More Related Content Similar to Strategic planning (20) More from HAZEM ABO ELNIL (20) Strategic planning4. 4
التخطيط مفهومالتخطيط مفهوم
الذي ما مسألة أي في الدقيق النظري التفكير هو التخطيط
متميز تطبيق لتحقيق أنوادعها بجميع التفاصيل بكل يهتم
.النظرية المرحلة في تمت التي والقرارات للنتائج
5. 5
)الستراتيجية الستراتيجي مفهوم)الستراتيجية الستراتيجي مفهوم ))
كلمة أصلكلمة أصلStrategyStrategyاليونانية مناليونانية منStrategioStrategio
StrategioStrategioالجيش قائد تعنيالجيش قائد تعني
StratosStratosالجيش تعنيالجيش تعني
الخطة أو ()المكان المكانة أهمية ، التخطيط ، الخطة : النجليزية وفيالخطة أو ()المكان المكانة أهمية ، التخطيط ، الخطة : النجليزية وفي
.التعلم ونظريات التربية في والطريقة التسلوب أو ،اً،دعسكري الهجوم أو.التعلم ونظريات التربية في والطريقة التسلوب أو ،اً،دعسكري الهجوم أو
.الحرب لكسب المعارك إدارة هي التستراتيجية.الحرب لكسب المعارك إدارة هي التستراتيجية
القرار ،التستراتيجية الدارة ،التستراتيجية )الرؤية :اتستراتيجية مصطلحاتالقرار ،التستراتيجية الدارة ،التستراتيجية )الرؤية :اتستراتيجية مصطلحات
(التستراتيجي التفكير ،التستراتيجي التخطيط ،التستراتيجي(التستراتيجي التفكير ،التستراتيجي التخطيط ،التستراتيجي
6. و العسكرية الستراتيجيةو العسكرية الستراتيجية
العمال استراتيجيةالعمال استراتيجية
التستراتيجية
العسكرية
المسلحة القوات
غلب
العدو
الموارد
اتستراتيجية
الدعمال
المنافسة
كسب
الزبائن
السوق
7. 7
))500500.دعسكري مفهوم - (الن حتى ق.م.دعسكري مفهوم - (الن حتى ق.م
))19201920(هارفارد )نموذج الدعمال إدارة في التستراتيجي للتخطيط نموذج أول ((هارفارد )نموذج الدعمال إدارة في التستراتيجي للتخطيط نموذج أول (
))19501950.والتسويق الصنادعية التنمية في التستراتيجي التخطيط (.والتسويق الصنادعية التنمية في التستراتيجي التخطيط (
))19501950--19551955تسواء اتسستراتيجيات لهسا المنشآست جميسع إسن تقول فرضيسة ظهرت (تسواء اتسستراتيجيات لهسا المنشآست جميسع إسن تقول فرضيسة ظهرت (
.تشعر لم أو بذلك شعرت ،ل أم بذلك ادعترفت ،تعلنها لم أو أدعلنتها.تشعر لم أو بذلك شعرت ،ل أم بذلك ادعترفت ،تعلنها لم أو أدعلنتها
))19551955––19601960تسعى التسي المدى البعيدة الخطسة تعنسي التسستراتيجية أصسبحت (تسعى التسي المدى البعيدة الخطسة تعنسي التسستراتيجية أصسبحت (
.إليه تطمح ما إلى الوصول إلى خللها من المنظمة.إليه تطمح ما إلى الوصول إلى خللها من المنظمة
))19601960.(الخاص )القطاع الدعمال جميع في إدارية كأداة التستراتيجي التخطيط (.(الخاص )القطاع الدعمال جميع في إدارية كأداة التستراتيجي التخطيط (
))19601960--19651965التخطيط مصسطلح دعسن بدل التسستراتيجي التخطيسط مفهوم تسسيطر (التخطيط مصسطلح دعسن بدل التسستراتيجي التخطيسط مفهوم تسسيطر (
.المؤتسسات صعيد دعلى شع فَّ تتك وثغراته دعيوبه بدأت الذي المدى البعيد.المؤتسسات صعيد دعلى شع فَّ تتك وثغراته دعيوبه بدأت الذي المدى البعيد
”الستراتيجية مفهوم تطور”الستراتيجية مفهوم تطور““
8. 8
))19801980(العام )القطاع الحكومية للدارة أداة التستراتيجي التخطيط ((العام )القطاع الحكومية للدارة أداة التستراتيجي التخطيط (
))19861986)نهج .بها المرتبطة العلوم وبعض للتستراتيجية جديدة تفسيرات ظهور ()نهج .بها المرتبطة العلوم وبعض للتستراتيجية جديدة تفسيرات ظهور (
.(وتقدمها ورهاُّ وتط بقاءها وكيفية ودعملها تفكيرها كمُم ليح المنظمة تعيشه.(وتقدمها ورهاُّ وتط بقاءها وكيفية ودعملها تفكيرها كمُم ليح المنظمة تعيشه
))19921992--19961996التفكير وظهور ،ستراتيجيسالتس سطسالتخطي سثستحدي محاولت (التفكير وظهور ،ستراتيجيسالتس سطسالتخطي سثستحدي محاولت (
وبداية ،التستراتيجية والدارة للتخطيط تسابقة ودعملية مقترح كبديل التستراتيجيوبداية ،التستراتيجية والدارة للتخطيط تسابقة ودعملية مقترح كبديل التستراتيجي
.اتستراتيجية بطريقة كرِّ تف التي والعقول القيادات دعن الحديث.اتستراتيجية بطريقة كرِّ تف التي والعقول القيادات دعن الحديث
))20012001التستراتيجية المصطلحات بقية دعلى دمَّيتق التستراتيجي التفكير (الن –التستراتيجية المصطلحات بقية دعلى دمَّيتق التستراتيجي التفكير (الن –
أو خطط هناك تكون أن يمكن ل وبدونه والنطلق البدء نقطة بادعتباره الخرىأو خطط هناك تكون أن يمكن ل وبدونه والنطلق البدء نقطة بادعتباره الخرى
.اتستراتيجية إدارات.اتستراتيجية إدارات
”الستراتيجية مفهوم تطور”الستراتيجية مفهوم تطور ““
9. 9
الستراتيجي التخطيطالستراتيجي التخطيط
،ومظاهره أبعاده بكل الواقع دراتسة هو التستراتيجي التخطيط
وأهداف رؤى رتسم و ،وفرص وتحديات وضعع ف قوة من
دعلى تسادعد دعملية برامج وضع ثم ،ذلك دعلى ءً، بنا مستقبلية
المنشود المستقبل إلى النتقال
10. 10
الستراتيجي التفكيرالستراتيجي التفكير
: البسيط المفهومالجديد الواقع دعليه تسيكون ماذا توقع محاولة هو
.فيه والتأثير ،ومعاييره أبعاده بكل ، (المرن بإطاره )المستقبل
لتستغلل المؤتسسة يقود اتجاها ويحدد المستقبل يستشرف تفكير
التستراتيجيات لتستنباط يقودها كما ،المستقبلية والمتغيرات الفرص
التأثير ويحاول ،واقع إلى رؤيتها تحول التي المناتسبة الخطوات ورتسم
.يقع ذلك لجعل
12. 12
مقوماتمقوماتالستراتيجي المخططالستراتيجي المخطط
.وظروفه وخلفياته الواقع بتفاصيل والعميقة التامة المعرفة.وظروفه وخلفياته الواقع بتفاصيل والعميقة التامة المعرفة
.واتستراتيجيتها ورتسالتها وقيمها المنظمة بأولويات التامة المعرفة.واتستراتيجيتها ورتسالتها وقيمها المنظمة بأولويات التامة المعرفة
.مستقبلية تسيناريوهات وضع.مستقبلية تسيناريوهات وضع
معلوماتية
شخصية مهارة
.البدادعي والتفكير التحليلي والتفكير مهارة
(اليجابي )التفكير النفسي التوازن
.وتحمله الغموض مع التعامل
14. 14
الستراتيجي التخطيط نموذجالستراتيجي التخطيط نموذج
دعملية
التخطيط
التستراتيجي
العدادالعداد
الهوية
الرتسالة/الرؤية
الهوية
الرتسالة/الرؤية
الداء ةقياسالداء ةقياس
التحليلالتحليل
التوةقعاتالتوةقعاتالتنفيذالتنفيذ
التخطيط
التنفيذي
التخطيط
التنفيذي
الهداف
التستراتيجية
الهداف
التستراتيجية
الهداف
التنفيذية
الهداف
التنفيذية
التقييمالتقييم 10خطوات
15. 15
الستراتيجي التخطيط نموذجالستراتيجي التخطيط نموذج
دعملية
التخطيط
التستراتيجي
العداد
العداد
الهوية
الرتسالة/الرؤية
الهوية
الرتسالة/الرؤية
الداء ةقياس
الداء ةقياس
التحليل
التحليل
التوةقعات
التوةقعات
التنفيذ
التنفيذ
التخطيط
التنفيذي
التخطيط
التنفيذي
الهداف
التستراتيجية
الهداف
التستراتيجية
الهداف
التنفيذية
الهداف
التنفيذية
التقييم
التقييم
•.التخطيط دعملية لتبسيط المراحل هذه
•المراحل هذه بين دقيقة فاصلة حدود توجد ل
.بعض في بعضها دمج ويمكن
•.أكثر أو مرحلتين إلى ما مرحلة تفصيل يمكن
النماذج من العديد دراتسة عبعد النموذج هذا تطوير تم
:على تطبيقه ويمكن المتنوعة
•.()الشركات الرعبحية المؤتسسات
•.الحكومية المؤتسسات
•.الرعبحية غير المؤتسسات
16. 16
العشر الخطواتالعشر الخطواتللتخطيطللتخطيطاالستراتيجيلستراتيجي
التستراتيجي التخطيط لعملية والتحضير الدعداد
(للتخطيط )التخطيط
الدعداد
الهويةوحاجاتها ،وقيمها ،ورؤيتها ،المؤتسسة رتسالة تعريف
،للمؤتسسة والخارجية الداخلية الظروف تحليل
.الحرجة النجاح ودعوامل ،المؤتسسة وموارد
التحليل
التوقعاتالمستقبل توقعات(التستراتيجية )الدهداف+(التنفيذية )الدهداف
الدهداف
التستراتيجية.التستراتيجية الدهداف تحديد
18. 18
الستراتيجي التخطيط خطواتالستراتيجي التخطيط خطوات
PEST SMART الداء قياسالداء قياسالقيم التوثيق
الدعدادالدعداد
التنفيذالتنفيذالتخطيط
التنفيذي
التخطيط
التنفيذي
الدهداف
التنفيذية
الدهداف
التنفيذية
التحليلالتحليلالهويةالهوية
المستقبل توقعاتالمستقبل توقعات
الرؤية
والرتسالة
وجدت لماذا
المؤتسسة
نحن أين
الن
يجب ماذا
فعله
نصل كيف
نريد ما إلى
الدهداف
التستراتيجية
الدهداف
التستراتيجية
نريد أين
نكون أن
SWOT
والتقييم المتابعة
19. 19
الستراتيجي للتخطيط العدادالستراتيجي للتخطيط العداد
الدعداد مرحلة تشملالدعداد مرحلة تشمل
66 خطواتخطوات
العداد مرحلةالعداد مرحلة
1- العليا الدارة التزام تأكيد.
2- التخطيط أفق .تحديد
3- التخطيط فريق اختيار.
4- الفريق .تدريب
5- الفريق عمل طريقة تحديد.
6- التخطيط مسئوليات توزيع.
1- العليا الدارة التزام تأكيد.
2- التخطيط أفق .تحديد
3- التخطيط فريق اختيار.
4- الفريق .تدريب
5- الفريق عمل طريقة .تحديد
6- التخطيط مسئوليات توزيع.
1
20. 20
) –وجدت لماذا المؤسسة هوية) –وجدت لماذا المؤسسة هوية
المؤسسة؟المؤسسة؟))
التعريف مرحلة تشملالتعريف مرحلة تشمل
55 خطواتخطوات
المؤتسسة بهوية التعريفالمؤتسسة بهوية التعريف
1- المؤتسسة رتسالة .تعريف
2- المؤتسسة قيم .تعريف
3- للمستقبل الرؤية .تحديد
4- الشأن أصحاب .تعريف
5- المؤتسسة تسلوك .تعريف
1- المؤتسسة رتسالة .تعريف
2- المؤتسسة قيم .تعريف
3- للمستقبل الرؤية .تحديد
4- الشأن أصحاب .تعريف
5- المؤتسسة تسلوك .تعريف
2
21. 21
المؤسسة رسالةالمؤسسة رسالة
.فكرة أو مفهوم دهي المؤتسسة رتسالة.فكرة أو مفهوم دهي المؤتسسة رتسالة
.موضوعيا الرتسالة مناقشة يمكن.موضوعيا الرتسالة مناقشة يمكن
أن بالضرورة يعني ل الرتسالة وضوحأن بالضرورة يعني ل الرتسالة وضوح
.بها شعورا أو إحساتسا دهناك.بها شعورا أو إحساتسا دهناك
22. 22
المؤسسة رسالةالمؤسسة رسالة
المصلحة أصحاب دهم منالمصلحة أصحاب دهم من؟؟
.المؤتسسة أصحاب.المؤتسسة أصحاب
.المؤتسسة زبائن.المؤتسسة زبائن
.المؤتسسة في العاملون.المؤتسسة في العاملون
.المجتمع.المجتمع
التستراتيجية الدهدافالتستراتيجية الدهداف
الشأن أصحابالشأن أصحاب
المؤتسسة رتسالةالمؤتسسة رتسالة
؟ المؤتسسة وجدت لماذا
23. : -الرسالة لً أو
..أسباب للمنظمة ااسياااالس الهدف
وجودها؟
ضمن: أجزاء أربعة المنظمة هوية صياغة عملية
الهوية صياغة عناصر
24. .المؤتسسة وتوجه لمقصد اً حقيقي اً وصف تعطي بحيث ،وصفية أنها
وجدنا؟ ولماذا الوجود؟ في هدفنا هو ماوجدنا؟ ولماذا الوجود؟ في هدفنا هو ما
.للجميع ومفهومة وموجزة واضحة
الرسالة
.للمؤتسسة الرئيسي النشاط وتعكس العمل طبيعة دعلى تركز
.وتحقيقه إنجازه يجب ما يتضح بحيث النتائج دعلى تركز
26. 26
الستراتيجية الرؤيةالستراتيجية الرؤية
- المؤتسسة غرض وضوح- المؤتسسة غرض وضوحنريد؟ ماذانريد؟ ماذا
به؟ نؤمن ماذا - المؤتسسة قيم معرفةبه؟ نؤمن ماذا - المؤتسسة قيم معرفة
الوضع؟ تسيكون كيف - المطلوب الوضع تصورالوضع؟ تسيكون كيف - المطلوب الوضع تصور
فعله؟ يجب ماذا - المهمات تحديدفعله؟ يجب ماذا - المهمات تحديد
: دعناصر أربعة التستراتيجية للرؤية
27. 27
الرؤية مفهوم
عليها بناء .ما منظمة أو مجموعة أو لعملية مستقبلية لحالة الذدهني النموذج دهي
على مبني فقط والتصور الخيال في موجود عالم مع الرؤية تتعامل
.المعقول والتوقع التخمين
الذي للمستقبل بالنسبة معقولة افتراضات فهي يكون أن نرجو مما تتكون
.ممكن أو جدير هو بما المتعلقة الشخصية بأحكامنا ويتأثر يتلون
منه التحقق أو ملحظته يمكن ل الذي للعالم خيالية صورة الرؤية تعكس
اليمان بعد إل اً وواقع حقيقة اً فعلي يصبح أن يمكن ل والذي اً سابق
.تحقيقه بإمكانية والعتقاد
مفهومها
28. 28
الرؤية مفهوم
نظر وجهة لقتراح الحاضر الوضع برفض اً غالب الرؤية تقوم
.المحيطة بيئتها مع المنظمة ملمءمة لكيفية بالنسبة مختلفة
ما لتمثل ما مستقبلية لبيئة المتخيلة التنفيذية الصورة تظهرُ
.البيئة مع المنظمة وتكييف ملمءمة كيفية بشأن الشخص يفضله
وتحدد الستراتيجية من أطول زمنية مدة عامة الرؤية تعكس
بين ما يمتد إطار في الزمن3-20.سنة
بيئة في تغييرات إحداث في للمباشرة اً غالب الرؤية تستخدم
وثقافتها المنظمة
29. 29
الفعالة الرؤية سماتالفعالة الرؤية سمات
(كيف؟ وليس .. أين )إلى :اتستراتيجية نوايا تعكس
المصالح وأصحاب العملء دعلى تركز
قريناتها دعن المؤتسسة وتميز وفريدة أصيلة
الواحد بالمصير اَ إحساتس وتعطي تحديا تشكل
المستقبل إلى الحاضر ومن المام إلى قفزة
()طموحه المدى بعيد مستقبلي منظور لها
البداع أجل من مغامرة دعلى تنطوي
32. 32
.أخليقية معايير من المؤسسة به تؤمن ماذا.أخليقية معايير من المؤسسة به تؤمن ماذا
.المانة.المانة
.التعاون.التعاون
.الخل.ص.الخل.ص
.التضحية.التضحية
.الول.ء.الول.ء
.()المستفيدين المراجعين احترام.()المستفيدين المراجعين احترام
المؤسسة قيمالمؤسسة قيم
قيم
الرفراد
قيم
الرفراد
القيم توارفقالقيم توارفق
قيم
المؤسسة
قيم
المؤسسة
عليها متفق رسالةعليها متفق رسالة
عاطفية وروابط ول ءعاطفية وروابط ول ء
33. 33
يقوم كيف وتحديد العمل بتوجيه تقوم إذ ،الرؤية عناصر أهم من
.وتفسيرها البيئية الحداث بتقويم القادة
،منظمتهم لمستقبل بتصورهم العاملين إيقناع على القادة تساعد
.يتبنونه وجعلهم
السلطة استعمال في الرؤية دور عليها يرتكز التي القاعدة تمثل
.المنظمة داخل للقادة المجال الواسعة
تخضع ل التي والتصرفات المؤسسي السلوك تصف
.للمساومة
حالت في وخاصة القرارات اتخاذ من الفراد كنّن تم
.التأكد عدم
الفعالة المؤسسية القيم سمات
34. 34
)المؤسسة ثقافة المؤسسة سلوك)المؤسسة ثقافة المؤسسة سلوك ))
توجه التي والمعايير السياساتتوجه التي والمعايير السياسات
اليومي عملهم رفي العامليناليومي عملهم رفي العاملين ........
القوانينالقوانين
النظمةالنظمة
النضباطالنضباط
المقاييسالمقاييس
التعليماتالتعليمات
المؤسسة سلوكالمؤسسة سلوك
35. 35
) –الن؟ نحن أين الستراتيجي التحليل) –الن؟ نحن أين الستراتيجي التحليل ))
التحليل مرحلة تشملالتحليل مرحلة تشمل66خطواتخطواتالتحليل مرحلةالتحليل مرحلة
1- المعلومات .جمع
2- المعلومات .تحليل
التهديدات )الفرص الخارجي .)الظروف
والضعف القوة )عوامل الداخلية )الظروف
3- المستقبل .توقعات
4- الحرجة النجاح عوامل .تحديد
5- الفجوة .تحليل
6- المؤسسة حاجات .تحديد
1- المعلومات .جمع
2- المعلومات .تحليل
التهديدات )الفرص الخارجي .)الظروف
والضعف القوة )عوامل الداخلية )الظروف
3- المستقبل .توقعات
4- الحرجة النجاح عوامل .تحديد
5- الفجوة .تحليل
6- المؤسسة حاجات .تحديد
Political
Economic
Social
Technological
Political
Economic
Social
Technological
تحليل PEST
3
36. 36
التحليل أدواتالتحليل أدوات :: SWOTSWOT
StrengthsStrengths
القوة نقاطالقوة نقاط
WeaknessesWeaknesses
الضعف نقاطالضعف نقاط
OpportunitiesOpportunities
الفرصالفرص
ThreatsThreats
التهديداتالتهديدات
المستقبلالحاضر
38. 38
:القوة مجال التحليل أدوات:القوة مجال التحليل أدوات
وأن وإبداع بكفا.ءة يعمل العقل أن :مفادها فكرة على القوة مجال طريقة تقوم
إثبات ويريد بالتحدي النسان يشعر حينما اً نضج أكثر تكون يقدم التي حلوله
:من بد ل التقنية هذه ولتنفيذ .ذاته
.معين لتوجه تدفع الدافعة القوى
.بالرفض عليها وتضغط تعارضها وأخرى
دافعة قوىقوىمعارضه
الراهن الوضع خط
:السبب مخطط التحليل أدوات:السبب مخطط التحليل أدوات
والنتيجةوالنتيجة
39. 39
الساسية النجاح عوامل تحليلالساسية النجاح عوامل تحليل
حكومية مؤسسة :مثالحكومية مؤسسة :مثال
الشأن؟ أصحاب خدمةالشأن؟ أصحاب خدمة
النجاح عوامل
الساسية
النجاح عوامل
الساسية
المجتمع خدمة
والوطن
المجتمع خدمة
والوطن المراجعين خدمةالمراجعين خدمةموظفي خدمة
المؤسسة
موظفي خدمة
المؤسسة
الكلفة تقليل
الرجراءات تحديد
الفعالة الطرق استخدام
الاداء مقاييس
والرقابة التدقيق
الوقت تبديد عدم
الجيد القتصاادي الاداء
الكلفة تقليل
الرجراءات تحديد
الفعالة الطرق استخدام
الاداء مقاييس
والرقابة التدقيق
الوقت تبديد عدم
الجيد القتصاادي الاداء
الموظفين احترام
الموظفين تدريب
الموظفين رعاية
والتثمين المكافآت
والتعاون التواصل
وسلمتهم الموظفين أمن
والمشجعات الحوافز
الموظفين احترام
الموظفين تدريب
الموظفين رعاية
والتثمين المكافآت
والتعاون التواصل
وسلمتهم الموظفين أمن
والمشجعات الحوافز
المعاملت إنجاز
طريقة بأفضل
وقت وأقصر
كلفة وأقل
المرارجعين احترام
حارجاتهم وتفهم
المعاملت إنجاز
طريقة بأفضل
وقت وأقصر
كلفة وأقل
المرارجعين احترام
حارجاتهم وتفهم
41. 41
والضعف القوة نقاط.(بالمشروع علقة له )مما
.المؤسسة خارج الواقع في اً حالي المورجوادة والمخاطر الفرص
الموارادالمالية.
.البشرية المكانات
.المورجوادة والخبرات المهارات
قدرات.أخرى
الثلثة العناصر تحليل
الواقع تحليل
42. 42
الثلثة العناصر تحليل
المستقبلي الزمن حدد
:رفي المتوقعة والمخاطر الفرص
.(التنفيذ بعد ما – التنفيذ )فترة
:الدهداف تحقيق متطلبات
.البشرية القدرات
.الماادية القدرات
.والخبرات المهارات
المستقبل تحليل
:حيث من (التنفيذ )بعد المشروع مواصفات
.النتشار سعة
.الفروع
.الخدمات مستوى
.السمعة
.المستفيدين أذهان في الصورة
.والمعنوية الماادية القيمة
43. 43
الفممجوة مفهممومالفممجوة مفهمموم
الحالي الوضعالحالي الوضع
التخطيط بدونالتخطيط بدون
المطلوب الوضعالمطلوب الوضع
الحاضرالحاضرالمستقبلالمستقبل
طـيطـــــخـتلاب ةاـــــيحلاالفجوة
تخطيط بدون الحياة رفي السير
45. 45
الثلثة الطراف تحليلالثلثة الطراف تحليل
متوازن بشكل ولفراادها للمؤسسة الذاتية والقدرات المهارات قدر
.وواقعي
.للمؤسسة الداخلية والعمال النظمة افحص
.الفريق إليه يحتاج فيما وادقق الفريق مهارات رارجع
طريقة طبقSWOT.الذات تحليل في
الذات تحليل :أول
46. 46
الثلثة الطراف تحليلالثلثة الطراف تحليل
:يلي ما وتذكر المؤسسة من المستفيدين افهم
في سواء ليسوا المستفيدين أنوالتوقعات الرغباتبعلةقة اً كبير اهتماما اً معطي ،
.بالتوةقعات الكحكام
.يريد ماذا عن السؤال بهذا يخبرك فهو اً جيد الً سؤا يسال المستفيد كان إذا
.غيرهم من أكثر يراعوا أن البد الخاصة الظروف أصحاب أو الجدد المستفيدون
.بترتيبها وةقم ، وأولوياتهم المستفيدين معايير كحدد
.بالمستفيدين وعلةقتها للمؤسسة المثالي الوضع كحدد
المستفيدين تحليل : اً:ثاني
47. 47
الثلثة الطراف تحليلالثلثة الطراف تحليل
.(وضعفهم ، ةقوتهم نقاط ، ةقدراتهم ،)مواهبهم وصنفهم المنافسين افهم
التحليلية الطرق باستخدام لها المنافسين من المؤسسة موةقع كحدد.
في فكروالتهديدات الفرصالمنافسين وموةقع مؤسستك موةقع وكحدد
.منها
المنافسين تحليل : اً:ثالث
48. 48
المستقبل توقعاتالمستقبل توقعات
الخارجية الظروف تغيرالخارجية الظروف تغير
المتوقعة الجديدة الفرصالمتوقعة الجديدة الفرص..
المتوقعة الجديدة التحدياتالمتوقعة الجديدة التحديات..
معلوماتمعلومات
الخبراء آراءالخبراء آراء
التخمين طرقالتخمين طرق
توقعات
المستقبل
توقعات
المستقبل
الهداف
الستراتيجية
والتنفيذية
الهداف
الستراتيجية
والتنفيذية
.المستفيدين سلوك في المتوقعة التغيرات
.التكنولوجيا في المحتملة التغيرات
4
االستراتيجية الهداف
التنفيذية الهداف
49. 49
الستراتيجية الهدافالستراتيجية الهداف--)نكون أن نريد أين)نكون أن نريد أين ))
الهداف تحديد يتمالهداف تحديد يتم
االستراتيجيةاالستراتيجية
والتنفيذيةوالتنفيذية(نكون أن نريد )أين(نكون أن نريد )أين
التحليل نتائج ضوء علىالتحليل نتائج ضوء على
الن نحن )أينالن نحن )أين))
التوةقعات ونتائجالتوةقعات ونتائج
في ذلك ويكون المستقبليةفي ذلك ويكون المستقبلية
المؤسسة رسالة إطارالمؤسسة رسالة إطار معلوماتمعلومات
الخبراء آراءالخبراء آراء
التخمين نتائجالتخمين نتائج
توقعات
المستقبل
توقعات
المستقبل
الدهداف
التستراتيجية
الدهداف
التستراتيجية
تحليل
الظروف
والواقع
تحليل
الظروف
والواقع
نريد أين
نكون أن
نريد أين
نكون أن
الن نحن أينالن نحن أين
الفجوة
5
50. 50
الهدافالهدافالستراتيجيةالستراتيجية--)أين)أينتتأن ريدأن ريدتتكون؟كون؟ ))
معلوماتمعلومات
الخبراء آراءالخبراء آراء
التخمين نتائجالتخمين نتائج
توقعات
المستقبل
توقعات
المستقبل
الدهداف
التستراتيجية
والتنفيذية
الدهداف
التستراتيجية
والتنفيذية
تحليل
الظروف
والواقع
تحليل
الظروف
والواقع
نريد أين
نكون أن
نريد أين
نكون أن
الن نحن أينالن نحن أين
الفجوة
في فكرعملك
تحقيقه تريد ()أعلى اً كبير اً هدف كحدد
،المشروع هذا تنفيذ خلل من
ةقادمة أخرى مشاريع وربما
51. 51
) –يجب الذي ما التنفيذية الهداف) –يجب الذي ما التنفيذية الهداف
فعله؟فعله؟))
للدهداف تكون أن يجبللدهداف تكون أن يجب
55 القل على خصائصالقل على خصائص
الهداف وضعالهداف وضع
1- .محددة
2- للقياس قابلة.
3- عليها .متفق
4- .واقعية
5- بزمن .مؤقتة
1- .محددة
2- للقياس .قابلة
3- عليها .متفق
4- .واقعية
5- بزمن .مؤقتة
S pecific
M easurable
A greed
R ealistic
T ime-bound
SMART
6
52. 52
) –ما إلى نصل كيف التنفيذي التخطيط) –ما إلى نصل كيف التنفيذي التخطيط
نريد؟نريد؟))
التنفيذية الخطط وضعالتنفيذية الخطط وضع
1.زمنية مراكحل إلى العمل تقسيم.()بالهشهر :رئيسية
2.تقسيممركحلة كلزمنية مراكحل إلى.()بالسابيع :فرعية
3.العمل لفرق المهام تحديد)الفراد.(
4.المسؤوليات توزيع.
5.:العمل خطط وضع.(والوسائل والهشخاص التفصيلية المهام )جدول
6..للبدء المطلوبة الموارد تحديد
7..التنفيذية للخطة الرسمي التوثيق
1.زمنية مراكحل إلى العمل تقسيم.()بالهشهر :رئيسية
2.تقسيممركحلة كلزمنية مراكحل إلى.()بالسابيع :فرعية
3.العمل لفرق المهام تحديد)الفراد.(
4.المسؤوليات توزيع.
5.:العمل خطط وضع.(والوسائل والهشخاص التفصيلية المهام )جدول
6..للبدء المطلوبة الموارد تحديد
7..التنفيذية للخطة الرسمي التوثيق
7
53. 53
) –على نتعرف كيف الداء مقاييس وضع) –على نتعرف كيف الداء مقاييس وضع
النتائج؟النتائج؟))
الدهداف مع العمل تطابقالدهداف مع العمل تطابق
الاداء مقاييسالاداء مقاييس
المواصفات مع العمل تطابقالمواصفات مع العمل تطابق
العمل كلفـةالعمل كلفـة
العمل يستغرقه الذي الزمنالعمل يستغرقه الذي الزمن
8
54. 54
التنفيذ مرحلةالتنفيذ مرحلة
التنفيذ مرحلةالتنفيذ مرحلة
1- فريق لكل التنفيذ طريقة اعتماد.
2- التفصيلية بالمهام التبليغ.
4- المهام .جدولة
6- المهام .تنفيذ
1- فريق لكل التنفيذ طريقة اعتماد.
2- التفصيلية بالمهام التبليغ.
4- المهام جدولة.
6- المهام .تنفيذ
9
55. 55
والمتابعة التقييموالمتابعة التقييم
:الفعالية تقييم:الفعالية تقييم
الغراض مع الخطة تطابقالغراض مع الخطة تطابق
المواصفات مع الخطة تطابقالمواصفات مع الخطة تطابق
:الكفاءة تقييم:الكفاءة تقييم
الخطة تنفيذ كلفةالخطة تنفيذ كلفة
للتنفيذ المستغرق الزمنللتنفيذ المستغرق الزمن
.(أخرى )مرة الفجوة تحليل.(أخرى )مرة الفجوة تحليل
.الخطة مراجعة.الخطة مراجعة
التقييمالتقييم
1- العمل فعالية .تقييم
2- العمل كفاءة .تقييم
3- الفجوة .تحليل
4- الخطة .مراجعة
1- العمل فعالية .تقييم
2- العمل كفاءة .تقييم
3- الفجوة .تحليل
4- الخطة .مراجعة
خطوات أربع التقييم مرحلة تتضمن
10
56. المفلح د/عبدال الستراتيجي التخطيط
محفوظة الحقوق جميع2009
56
والمتابعة التقييموالمتابعة التقييم
منظمة مستمرة عملية التخطيط
الفجوة؟ وغلق الهداف تحقيق من نقترب هل
تدريبي؟ برنامج إلى معها نحتاج المهارات في ثغرات هناك هل
الموارد؟ توزيع إعادة إلى المر يحتاج هل
المستقبلية؟ التوةقعات صحة مدى ما
العمل؟ وكفاءة فعالية مدى ما
العمليات؟ أو ،الخطة لتحسين فرص هناك هل
جديدة؟ أهداف وضع أو ،الهداف في النظر إعادة إلى كحاجة هناك هل
57. 57
؟ الحالية بمهاراتك تنجح كيف؟ الحالية بمهاراتك تنجح كيف
؟ ضعفك نقاط أين
نقصها؟ تسدد وكيف
؟ قوتك نقاط أين
تستثمرها وكيف
Editor's Notes الاستراتيجية في الأصل مصطلح عسكري ترجع جذوره إلى قدماء اليونان في القرن الخامس قبل الميلاد. كان قادة القبائل العشر في اليونان يجتمعون لتقديم الأفكار والنصائح إلى الحاكم السياسي بهدف تحقيق النصر في الحروب . بعض المعاجم تعرف الاستراتيجية بأنها: “تخطيط وتنفيذ الحملات العسكرية”. واتسع مفهوم الاستراتيجية ليشمل المباريات والمنافسة في مجالات الأعمال وغيرها. لذلك فإن كثيرا من المصطلحات العسكرية تستعمل في عملية التخطيط الاستراتيجي للأعمال والمؤسسات، مثل نواحي القوة والضعف، والفرص والتهديدات، وتعبئة الموارد، وتقييم النتائج، وغير ذلك . الاستراتيجية في الأصل مصطلح عسكري ترجع جذوره إلى قدماء اليونان في القرن الخامس قبل الميلاد. كان قادة القبائل العشر في اليونان يجتمعون لتقديم الأفكار والنصائح إلى الحاكم السياسي بهدف تحقيق النصر في الحروب . بعض المعاجم تعرف الاستراتيجية بأنها: “تخطيط وتنفيذ الحملات العسكرية”. واتسع مفهوم الاستراتيجية ليشمل المباريات والمنافسة في مجالات الأعمال وغيرها. لذلك فإن كثيرا من المصطلحات العسكرية تستعمل في عملية التخطيط الاستراتيجي للأعمال والمؤسسات، مثل نواحي القوة والضعف، والفرص والتهديدات، وتعبئة الموارد، وتقييم النتائج، وغير ذلك . إحدى مقومات المؤسسات القوية هو وضوح رسالتها، وإيمان أفراد المؤسسة بهذه الرسالة. وقد يحصل في بعض الأحيان أن أفراد المؤسسة، وهم منغمرون في أعمالهم اليومية، لا يعرفون بالضبط ماذا تريد المؤسسة. هناك قانون يسمى “قانون سيمون” يقول بأن الأمر العاجل يطغى على الأمر المهم. وبالتالي فإن التذكير برسالة المؤسسة، والأهداف العليا التي تسعى إليها، يكون ضروريا . ومن ناحية أخرى، إذا كانت رسالة المؤسسة واضحة، ولكن لا يوجد إحساس، أو إيمان، بها لدى الأفراد، فإن أداؤهم يكون ضعيفا، ويؤدي إلى ضعف المؤسسة . تحليل عوامل النجاح الحرجة إذا أرادت المؤسسة أن تتفوق، أو تتميز، فينبغي عليها التعرف على عوامل النجاح الحرجة التي عندها، ثم تركيز الموارد على هذه العوامل. بل حتى لو كانت موارد المؤسسة محدودة، يكون من الضروري التركيز على عوامل النجاح الحرجة. توجد ثلاثة أنواع من عوامل النجاح الحرجة: عوامل النجاح الحرجة المتعلقة بالموظفين عوامل النجاح الحرجة المتعلقة بالمنتجات عوامل النجاح الحرجة المتعلقة بالتكنولوجيا إن إحدى طرق التعرف على عوامل النجاح الحرجة هي المقايسة Benchmarking . ويكون السؤال هنا هو: ما هو سر النجاح للمؤسسة الفلانية في المجال الفلاني؟