يتناول المستند استراتيجيات قياس الأداء في البيئات التدريبية، حيث يسلط الضوء على أهمية تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ويقترح منهجيات لتقييم الأداء بفعالية. يشمل الوثيقة مراحل مختلفة بدءًا من التحليل الخارجي والداخلي إلى عملية وضع الأنظمة المناسبة للتقييم. تسعى الوثيقة إلى تعزيز فائدة المؤسسات من خلال تحسين آليات القياس والتقارير لرفع مستوى الأداء التنظيمي.

1. ‫المتقدمة‬ ‫المهارات‬
‫االداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫في‬
‫تقديم‬ ‫إعداد‬
‫للحقائب‬ ‫رؤية‬ ‫شركة‬
‫التدريبية‬

2. ‫الضرورية‬ ‫النجاح‬ ‫مقومات‬
‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫عملية‬ ‫حياة‬ ‫لدورة‬
‫اإلستراتيجي‬ ‫ه‬ّ‫ج‬‫التو‬
:
‫تتتتدا‬‫ت‬‫األل‬ ‫تتتت‬‫ت‬‫تواف‬ ‫تتتتة‬‫ت‬‫بكيفي‬ ‫تتتتوم‬‫ت‬‫المق‬ ‫تتتتبا‬‫ت‬‫ل‬ ‫تتتتتم‬‫ت‬‫يه‬
‫تتتراتي‬‫ت‬‫اإلس‬ ‫التوجتته‬ ‫متتج‬ ‫للجهتتات‬ ‫اإلستتتراتيجية‬
‫جي‬
‫األداء‬ ‫مؤشترات‬ ‫تحديتد‬ ‫إلت‬ ‫يؤدي‬ ‫والبي‬ ،‫الوطني‬
‫المناسبة‬
.

3. ‫اآلثار‬
:
‫تتتراتيجي‬‫ت‬‫اإلس‬ ‫تتدا‬‫ت‬‫األل‬ ‫تتة‬‫ت‬‫ملكي‬
‫ة‬
‫األداء‬ ‫تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتترات‬‫ت‬‫ومؤش‬
‫ت‬‫ت‬‫بوض‬ ‫تة‬‫ت‬‫رف‬‫ف‬‫ر‬‫م‬ ‫تتهدفات‬‫ت‬‫والمس‬
‫وح‬
‫والمسؤوليات‬ ‫باألدوار‬
.
‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫في‬ ‫واضحة‬ ‫تقارير‬ ‫رفج‬ ‫خطوط‬
.
‫ب‬ ‫رفة‬‫ف‬‫ر‬‫م‬ ‫تصريد‬ ‫مصفوفة‬
‫وضوح‬
‫الرقبات‬ ‫لتخطي‬
.

4. ‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫عمل‬ ‫إطار‬ ‫حياة‬ ‫دورة‬
‫رئيسيين‬ ‫عنصرين‬ ‫من‬ ‫الرمل‬ ‫إطار‬ ‫يتكون‬
:
‫تتتتت‬‫ت‬‫وتوض‬ ‫تتتتتة‬‫ت‬‫الخارجي‬ ‫تتتتتة‬‫ت‬‫الطبق‬
‫تاح‬‫ت‬‫النج‬ ‫تات‬‫ت‬‫مقوم‬ ‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫تة‬‫ت‬‫مجموع‬
‫تة‬‫ت‬‫عملي‬ ‫تاة‬‫ت‬‫حي‬ ‫تدورة‬‫ت‬‫ل‬ ‫ترورية‬‫ت‬‫الض‬
‫األداء‬ ‫قياس‬
.
‫دور‬ ‫تل‬‫ت‬‫فتمث‬ ‫تة‬‫ت‬‫الداخلي‬ ‫تة‬‫ت‬‫الطبق‬ ‫تا‬‫ت‬‫أم‬
‫ة‬
‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫عمل‬ ‫إطار‬ ‫حياة‬
.

5. ‫األ‬ ‫تقارير‬ ‫كتابة‬ ‫أساليب‬
‫داء‬
‫والمستهدفات‬ ‫األلدا‬ ‫تحقي‬ ‫قياس‬
:
‫تتدا‬‫ت‬‫األل‬ ‫تت‬‫ت‬‫تحقي‬ ‫تتو‬‫ت‬‫نح‬ ‫تتا‬‫ت‬‫الجه‬ ‫تته‬‫ت‬‫يحقق‬ ‫تتبي‬‫ت‬‫ال‬ ‫تتدم‬‫ت‬‫التق‬ ‫تتدح‬‫ت‬‫م‬ ‫تتيم‬‫ت‬‫لتقي‬ ‫تتية‬‫ت‬‫الرئيس‬ ‫األداء‬ ‫تترات‬‫ت‬‫مؤش‬ ‫تتتخدم‬‫ت‬‫س‬ُ‫ت‬
‫له‬ ‫المرتمدة‬ ‫اإلستراتيجية‬
.
،‫ة‬ ‫لزجهت‬ ‫الرئيستية‬ ‫األداء‬ ‫مؤشترات‬ ‫واختيتار‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫البدء‬ ‫وقبل‬
‫يتتم‬ ‫وحتت‬
‫ا‬ ‫اإلستتراتيجية‬ ‫ألتدافها‬ ‫للمركت‬ ‫تقدم‬ ‫أن‬ ‫ة‬ ‫األجه‬ ‫عل‬ ‫يترين‬ ،‫ومناسبة‬ ‫دقيقة‬ ‫أداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫وضج‬
‫لمرتمتدة‬
‫بواسطة‬
(
‫يفوضه‬ ‫من‬ ‫أو‬ ‫راء‬ ‫الو‬ ‫مجلس‬
)
‫األلدا‬ ‫لهبه‬ ‫الفني‬ ‫الوص‬ ‫إرفاق‬ ‫إل‬ ‫باإلضافة‬ ،
.

6. ‫األ‬ ‫تقييم‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫النمابج‬
‫داء‬
‫الوظيفة‬ ‫مسئوليات‬ ‫تحديد‬ ‫نموبج‬
.
‫األلدا‬ ‫تحديد‬ ‫نموبج‬
.
‫تتن‬‫ت‬‫ع‬ ‫تتات‬‫ت‬‫المرلوم‬ ‫تتج‬‫ت‬‫جم‬ ‫تتجل‬‫ت‬‫س‬ ‫تتوبج‬‫ت‬‫نم‬
‫التقييم‬ ‫محل‬ ‫الموظ‬ ‫أداء‬
.
‫التقييم‬ ‫نتائج‬ ‫نموبج‬
.
‫التقييم‬ ‫برد‬ ‫ما‬ ‫نموبج‬
.

7. ‫األول‬ ‫المرحلة‬
:
‫اإلستراتيجي‬ ‫السياق‬ ‫فهم‬
‫التالية‬ ‫الرمل‬ ‫إجراءات‬ ‫األول‬ ‫المرحلة‬ ‫تتضمن‬
:
2
3
1
4
5 ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫فهم‬
.
‫الداخلي‬ ‫التحليل‬ ‫إجراء‬
.
‫التغيير‬ ‫أجندة‬ ‫وضج‬
.
‫اإلستراتيجية‬ ‫االلدا‬ ‫اقتراح‬
.
‫االلتتتتدا‬ ‫وضتتتتج‬ ‫متتتتن‬ ‫االنتهتتتتاء‬
‫اإلستراتيجية‬
.

8. ‫الثالثة‬ ‫المرحلة‬
:
‫والرأسية‬ ‫األفقية‬ ‫المواءمة‬
‫تتتتتتتتتتالمة‬‫ت‬‫المس‬ ‫تتتتتتتتتتد‬‫ت‬‫تحدي‬
‫للجهة‬ ‫االستراتيجية‬
.
‫تتتتتتتتتتة‬‫ت‬‫لوح‬ ‫تتتتتتتتتتدي‬‫ت‬‫تح‬
‫الجهة‬ ‫مؤشرات‬
.
‫الجهة‬ ‫مؤشرات‬ ‫لوحة‬ ‫تصدي‬
.

9. ‫الرابره‬ ‫المرحلة‬
:
‫التقارير‬ ‫ورفج‬ ‫المراقبة‬
‫والمرلومات‬ ‫البيانات‬ ‫جمج‬
.
‫األداء‬ ‫تقرير‬ ‫إعداد‬
.
‫الكمي‬ ‫التحليل‬ ‫إجراء‬
.
‫النوعي‬ ‫التحليل‬ ‫إجراء‬
.
‫البيانات‬ ‫عل‬ ‫القائم‬ ‫التقرير‬ ‫إعداد‬
.
‫التصدي‬
.

10. ‫الخامسة‬ ‫المرحلة‬
‫والتحسين‬ ‫التقييم‬
‫تتتية‬‫ت‬‫الرئيس‬ ‫األداء‬ ‫تتترات‬‫ت‬‫مؤش‬ ‫تتتدي‬‫ت‬‫تح‬
(
‫سنوي‬ ‫ربج‬ ‫أساس‬ ‫عل‬
.)
‫االستراتيجيات‬ ‫مراجرة‬
(
‫سنويا‬
. )
‫المؤشرات‬ ‫لوحة‬ ‫تحدي‬
.

11. ‫بطريقة‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫نظام‬
360
‫درجة؟‬
1
‫تية‬‫ت‬‫الركس‬ ‫تة‬‫ت‬‫التغبي‬ ‫تام‬‫ت‬‫نظ‬ ‫تل‬‫ت‬‫يمث‬
(
Degree360
)
‫األداء‬ ‫تاس‬‫ت‬‫قي‬ ‫تة‬‫ت‬‫لرملي‬ ‫تبريا‬‫ت‬‫ج‬ ‫توال‬‫ت‬‫تح‬ ‫تل‬‫ت‬‫المتكام‬
‫المنظمة‬ ‫مستوح‬ ‫عل‬ ‫ام‬ ‫الفرد‬ ‫مستوح‬ ‫علی‬ ‫سواء‬
.
‫بالمرايت‬ ‫النظتام‬ ‫لبا‬ ‫تشبيه‬ ‫ويمكن‬
‫التتي‬ ‫ا‬
‫المم‬ ‫المرلومتات‬ ‫جميتج‬ ‫لمررفتة‬ ‫الستبيل‬ ‫يمهتد‬ ‫حيت‬ ‫وايا‬ ‫ال‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫المرلومات‬ ‫كل‬ ‫تكش‬
‫كنتة‬
‫األداء‬ ‫مستوح‬ ‫عن‬
.