SlideShare a Scribd company logo
1 of 34
Download to read offline
Performance Management
Eid Rawaf
Group HR Director
Ram Clinics
Performance Management
‫ادارة‬‫االداء‬
‫تقوم‬‫ادارة‬‫االداء‬‫بالتالي‬:
•‫تقييم‬‫وقياس‬‫قدرة‬‫اداء‬‫الموظف‬‫على‬‫تحقيق‬‫اهداف‬‫المؤس‬‫سة‬
‫بشكل‬‫فعال‬.
•‫تساعد‬‫المؤسسة‬‫على‬‫تحديد‬‫الية‬‫التدريب‬‫والتطوير‬.
•‫اعطاء‬‫مؤشرات‬‫توضيحية‬‫لتطوير‬‫الهيكل‬‫التنظيمي‬.
•‫تساعد‬‫المدراء‬‫على‬‫القيام‬‫بدورهم‬‫بشكل‬‫اوضح‬‫وضمن‬‫مع‬‫ايير‬
‫واضحة‬.
CIPD (2015)
‫ينعكس‬‫دور‬‫ادارة‬‫االداء‬
•‫في‬‫تحديد‬‫استراتيجية‬‫جميع‬‫االقسام‬‫واالدارات‬‫لتحقي‬‫ق‬‫اهداف‬
‫واستراتيجية‬‫الشركة‬.
•‫والتي‬‫يجب‬‫ان‬‫تكون‬‫واضحة‬‫مسبقا‬‫ضمن‬‫سياسات‬‫و‬‫ثق‬‫افة‬
‫ونمط‬‫ادارة‬‫الموارد‬‫البشرية‬‫وتوصيلها‬‫لجميع‬‫االطراف‬
‫المعنية‬.
Performance Management
‫ادارة‬‫االداء‬
CIPD (2015)
‫ادارة‬‫االداء‬
‫االستراتيجيات‬
‫المتعلقة‬‫باالهداف‬
‫طويلة‬‫المدى‬
‫تقوم‬‫على‬‫ربط‬‫اهداف‬
‫المؤسسة‬‫واالدارة‬
‫واالهداف‬‫الشخصية‬
‫واهداف‬‫المجموعة‬
Performance Management
‫االداء‬ ‫الدارة‬ ‫االساسية‬ ‫المحاور‬
CIPD (2015)
‫تحسين‬‫االداء‬
‫من‬‫خالل‬‫اهداف‬
‫المؤسسة‬‫مع‬‫اهداف‬
‫االفراد‬‫والمجموعات‬
‫التطوير‬
‫في‬‫حال‬‫عدم‬
‫تطوير‬‫االفراد‬‫و‬
‫فرق‬‫العمل‬‫ال‬
‫يمكن‬‫توقع‬‫اي‬
‫تطور‬‫في‬‫االداء‬
‫السلوك‬‫االداري‬
‫ضمان‬‫اتباع‬
‫السلوك‬‫المهني‬
‫الذي‬‫يخلق‬‫عالقة‬
‫ترتقي‬‫بتطوير‬
‫االداء‬
Performance Management
‫ادارة‬‫االداء‬
CIPD (2015)
Performance Management
‫ادارة‬‫االداء‬
‫ألن‬‫ادارة‬‫االداء‬‫عملية‬‫معقدة‬‫وحساسة‬‫جدا‬‫تحتاج‬‫الى‬‫بناء‬
‫واضح‬‫ل‬‫لمعايير‬‫لتحقيق‬‫االهداف‬‫المطلوبة‬.
•‫تحتاج‬‫الى‬‫بناء‬‫واضح‬‫العدادات‬‫التقي‬‫ي‬‫م‬‫لسهولة‬‫التطب‬‫يق‬‫من‬
‫قبل‬‫المدراء‬.
•‫معظم‬‫المؤسسات‬‫تتفق‬‫على‬‫معظم‬‫اهداف‬‫التقييم‬‫وقد‬‫ي‬‫ختلف‬
‫البعض‬‫تبعا‬‫الهداف‬‫بيئة‬‫العمل‬‫التي‬‫سيتم‬‫تقييمها‬.
CIPD (2015)
‫االهداف‬‫االستراتيجية‬
‫الشركة‬
‫االدارة‬
‫القسم‬
‫الفراد‬
‫هي‬‫مجموعة‬‫من‬‫االهداف‬‫الواضحة‬‫التي‬
‫تعكس‬‫مدى‬‫النجاح‬‫او‬‫الفشل‬
CIPD (2015)
‫االهداف‬‫االستراتيجية‬
‫محددة‬
‫قابلة‬‫للقياس‬
‫قابلة‬‫لتحقيق‬
‫ذات‬‫عالقة‬
‫محددة‬‫الوقت‬
‫تقييم‬
‫االداء‬
‫تقييم‬
٣٦٠
‫درجة‬
‫التدريب‬
‫والتطوير‬
‫بناء‬
‫االهداف‬
‫القياسات‬
‫الرواتب‬
CIPD (2015)
Performance
Appraisal
‫تقييم‬‫االداء‬
Performance Appraisal
‫تقييم‬‫االداء‬
‫االهداف‬‫المراجعة‬
‫العامة‬ ‫االهداف‬
‫السنة‬ ‫نصف‬ ‫مراجعة‬
•‫بين‬ ‫تكون‬‫والموظف‬ ‫المباشر‬ ‫المدير‬.
•‫اجتماع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫والتقييم‬ ‫المناقشة‬ ‫يتم‬
‫سنوي‬
•‫العمل‬ ‫من‬ ‫مناطق‬ ‫عدة‬ ‫مناقشة‬
•‫السيطرة‬ ‫دون‬ ‫المباشر‬ ‫المدير‬ ‫من‬ ‫تدار‬.
•‫هو‬ ‫التقييم‬‫وليس‬ ‫نظام‬‫سنوي‬ ‫نشاط‬
•‫المو‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫ومتابعتها‬ ‫بتحضيرها‬ ‫يقوم‬‫ارد‬
‫البشرية‬
‫التركيز‬‫على‬‫االدوات‬‫والنتائج‬
?
Prof. Dr. Armin Trost (2011)
‫النتائج‬‫الظروف‬‫التصميم‬‫االدوات‬
‫المتوقعه‬ ‫النتائج‬ ‫الظروف‬ ‫االدوات‬ ‫التصميم‬
‫فوائد‬‫تقييم‬‫االداء‬
Prof. Dr. Armin Trost (2011)
‫تقدير‬
‫المتميزين‬
‫مع‬ ‫التصرف‬
‫المقصرين‬
‫المتميزين‬ ‫تهيئ‬
‫االتجاهات‬ ‫تحديد‬
‫تبادل‬‫وجهات‬
‫النظر‬
‫من‬ ‫التعلم‬
‫المالحظات‬
‫تطوير‬
‫الموظفين‬
‫ادارة‬
‫االهداف‬
‫من‬ ‫التحفيز‬
‫االهداف‬ ‫خالل‬
‫على‬ ‫اإلبقاء‬
‫الموظفين‬
‫المتعلقة‬ ‫القرارات‬
‫بتقييم‬‫االداء‬
‫الحاجة‬‫الى‬‫تقييم‬‫االداء‬
Ex
E
HR
M
A
HR
E
Ex
M
B
E
Ex
C
HRM
Ex
M
E HR
D
Executive Board (Ex), Manager (M), Employees (E)
Prof. Dr. Armin Trost (2011)
Performance Appraisal
‫تقييم‬‫االداء‬
•‫يكون‬‫تقييم‬‫االداء‬‫على‬‫شكل‬‫اجتماع‬‫بين‬‫الموظف‬‫والمد‬‫ير‬
‫المباشر‬‫لمناقش‬‫ة‬‫معايير‬‫االداء‬‫والتطوير‬‫وجميع‬‫االحت‬‫ياجات‬
‫المطلوبة‬‫لتحقيق‬‫ا‬‫ال‬‫هداف‬‫المستقبلية‬‫ل‬‫لفرد‬‫والمنش‬‫أ‬‫ة‬.
•‫يقوم‬‫تقييم‬‫االداء‬‫بتطوير‬‫آلية‬‫االدارة‬‫الفعالة‬‫وقياس‬‫اداء‬‫المنش‬‫أ‬‫ة‬
‫من‬‫جهات‬‫مختلفة‬.
•‫كما‬‫ذكر‬‫سابقا‬‫تقييم‬‫االداء‬‫يساعد‬‫على‬‫تحقيق‬‫االهداف‬‫طويلة‬
‫المدى‬
CIPD (2015)
‫دور‬‫المدير‬‫المباشر‬‫في‬‫تقييم‬‫االداء‬
•‫ألن‬‫الشخص‬‫المسؤول‬‫عن‬‫تطبيق‬‫عمليات‬‫تقييم‬‫االداء‬‫ا‬‫لمدير‬
‫المباشر‬‫وليس‬‫قسم‬‫الموارد‬‫البشرية‬‫يجب‬‫تدريب‬‫المدي‬‫ر‬
‫المباشر‬‫على‬‫آلية‬‫عمل‬‫النظام‬‫لتحقيق‬‫الهدف‬‫االساسي‬‫ل‬‫لتقييم‬.
•‫كما‬‫يجب‬‫ان‬‫يؤخذ‬‫بالحسبان‬‫ان‬‫تقيم‬‫االداء‬‫جزء‬‫ال‬‫يتجز‬‫ء‬‫من‬
‫ادارة‬‫االداء‬‫والتي‬‫تعكس‬‫قرارات‬‫الشركة‬‫للمستقبل‬.
•‫العالقة‬‫الجيدة‬‫بين‬‫المدير‬‫المباشر‬‫والموظف‬‫مهمة‬‫جدا‬‫لذل‬‫ك‬
‫يجب‬‫الحفاظ‬‫عليها‬‫خالل‬‫عملية‬‫التقييم‬.
CIPD (2015)
‫نهج‬‫تقييم‬‫االداء‬
‫عناصر‬‫تقييم‬‫االد‬‫اء‬ ‫اجتماع‬‫تقييم‬‫االدا‬‫ء‬
‫عناصر‬‫تقييم‬‫االداء‬
‫:القياسات‬
‫يتم‬‫تقييم‬‫االداء‬
‫والسلوكيات‬‫مقارن‬‫ة‬
‫باالهداف‬‫المتفق‬‫عليها‬
‫.مسبقا‬
‫اعطاء‬‫المالحظات‬ :
‫اعطاء‬‫التوضيحات‬
‫للموظف‬‫عن‬‫سير‬
‫عمل‬‫ه‬‫خالل‬‫الفترة‬
‫المتفق‬‫عليها‬‫مسبقا‬ .
‫تبادل‬‫االقتراحات‬ :
‫اعطاء‬‫المجال‬
‫للنقاش‬‫وسماع‬
‫الطرف‬‫االخر‬‫حيث‬‫ال‬
‫يكون‬‫الموظف‬
‫يستمع‬‫فقط‬ .
‫:االتفاقات‬
‫مناقش‬‫ة‬‫كل‬‫ما‬‫يتعلق‬
‫بتطوير‬‫االداء‬
‫واالتفاق‬‫على‬‫الية‬
‫التطبيق‬
‫التاكيد‬‫على‬‫مناطق‬
‫القوة‬‫والضعف‬‫بشكل‬
‫:ايجابي‬ ‫لتوضيح‬‫نقاط‬
‫القوة‬‫والضعف‬
‫والمناطق‬‫التي‬‫تحتاج‬
‫الى‬‫تطوير‬‫او‬‫استمرار‬ .
CIPD (2015)
‫اجتماع‬‫تقييم‬‫االداء‬
•‫عند‬‫تقيم‬‫االداء‬‫يجتمع‬‫المدير‬‫المباشر‬‫مع‬‫الموظف‬‫ويجب‬‫اال‬
‫تكون‬‫مناقشة‬‫من‬‫طرف‬‫واحد‬“top down”.
•‫يتم‬‫مناقش‬‫ة‬‫االهداف‬‫االساسية‬‫لتقييم‬‫فترة‬‫السنة‬‫المن‬‫قضية‬.
•‫االتفاق‬‫على‬‫القرارات‬‫التي‬‫سيتم‬‫تطبيقها‬‫لتطوير‬‫ا‬‫الداء‬‫للفترة‬
‫القادمة‬.
CIPD (2015)
‫جدل‬‫حول‬‫تقييم‬‫االداء‬
•‫ان‬‫التقييم‬‫السنوي‬‫ابط‬‫أ‬‫بكثير‬‫من‬‫حجم‬‫التغييرات‬‫خال‬‫ل‬‫السنة‬.
•‫الحاجة‬‫لوقت‬‫طويل‬‫لتعبئة‬‫التقييم‬‫من‬‫قبل‬‫المدير‬‫المب‬‫اشر‬.
•‫التركيز‬‫على‬‫االداء‬‫خالل‬‫الفترة‬‫ماضية‬.
•‫االعتماد‬‫على‬‫نتائج‬‫من‬‫مصدر‬‫واحد‬‫فقط‬(‫المدير‬‫المباشر‬).
•‫التركيز‬‫على‬‫الدرجة‬‫التقييمية‬‫بدال‬‫من‬‫النقاش‬.
CIPD (2015)
‫كيفية‬‫مراجعة‬‫تقييم‬‫االداء‬
‫جمع‬
‫البيانات‬
‫التحضير‬
‫لالجتماع‬
‫اعطاء‬
‫المالحظات‬
CIPD (2015)
‫اعطاء‬‫المالحظات‬
•‫اعطاء‬‫المالحظات‬‫واستقبالها‬‫من‬‫الطرف‬‫االخر‬‫يكون‬‫ممكن‬
‫في‬‫حالة‬‫الثقة‬‫بين‬‫الطرفين‬.
CIPD (2015)
‫جمع‬‫البيانات‬
‫االهداف‬:‫ما‬‫اذا‬‫تم‬‫تحقيقها‬‫ام‬‫ال‬‫وما‬‫االسباب‬‫في‬‫الحالتين‬.
‫المهارات‬:‫ما‬‫اذا‬‫كان‬‫المقييم‬‫يقوم‬‫باالداء‬‫المطلوب‬‫منه‬‫او‬‫يقوم‬‫باحسن‬‫او‬‫اس‬‫و‬‫أ‬.
‫القيمة‬:‫كيف‬‫تم‬‫تحقيق‬‫االهداف‬.
‫التدريب‬:‫ما‬‫هي‬‫انواع‬‫التدريبات‬‫والنشاطات‬‫التي‬‫حصل‬‫عليها‬‫الموظف‬‫وماذا‬
‫يحتاج‬‫في‬‫المستقبل‬.
‫قرارات‬:‫اي‬‫قرارات‬‫يجب‬‫تطبيقها‬‫من‬‫قبل‬‫المدير‬‫المباشر‬‫او‬‫الموظف‬.
CIPD (2015)
‫التحضير‬‫الجتماع‬‫تقييم‬‫االداء‬
‫يجب‬‫على‬‫الطرفين‬‫التحضير‬‫الجتماع‬‫االداء‬‫بشكل‬‫جيد‬.
‫يتم‬‫مناقش‬‫ة‬‫االنجازات‬‫واالداء‬‫للفترة‬‫ما‬‫بعد‬‫اجتماع‬‫السنة‬‫الماضية‬.
‫مدى‬‫النجاح‬‫في‬‫تحقيق‬‫االهداف‬‫المتفق‬‫عليها‬‫وفوائد‬‫التدريبات‬‫المقد‬‫مة‬.
‫العوامل‬‫التي‬‫ساعدت‬‫على‬‫رفع‬‫االداء‬.
‫احتياجات‬‫التدريب‬‫والتطوير‬‫للمستقبل‬.
‫االقتراحات‬‫التي‬‫يمكن‬‫تنفذها‬‫لتطوير‬‫االداء‬‫من‬‫الطرفين‬.
‫اعطاء‬‫اقتراحات‬‫حول‬‫المشوار‬‫المهني‬.
‫مناقش‬‫ة‬‫االهداف‬‫للمراجعة‬‫المقبلة‬‫لتقييم‬‫االداء‬.
CIPD (2015)
‫مقومات‬‫التقييم‬‫الناجح‬ ( ‫المدير‬‫المباشر‬ )
‫التاكيد‬‫على‬‫النجاحات‬‫واالنجازات‬‫التي‬‫تم‬‫تحقيقها‬‫خالل‬‫الفترة‬‫المتف‬‫ق‬‫عليها‬.
‫االستماع‬‫والتفاعل‬‫مع‬‫كل‬‫ما‬‫يقول‬‫الموظف‬.
‫اعطاء‬‫بيانات‬‫يمكن‬‫قياسها‬‫وتحليلها‬‫بشكل‬‫فعال‬.
‫التقييم‬‫يجب‬‫ان‬‫يكون‬‫على‬‫االداء‬‫والسلوك‬‫وليس‬‫على‬‫الشخصية‬.
‫التقييم‬‫يكون‬‫على‬‫مستوى‬‫السنة‬٣٦٥‫وليس‬‫على‬‫فترة‬‫معينة‬‫او‬‫خط‬‫أ‬‫معين‬.
‫النقاش‬‫حول‬‫المستقبل‬‫و‬‫الخروج‬‫بقرارات‬‫للتطوير‬.
‫يجب‬‫ان‬‫ينتهي‬‫االجتماع‬‫على‬‫وجه‬‫ايجابي‬‫ودون‬‫حساسيات‬‫تؤثر‬‫على‬‫سير‬‫العمل‬
CIPD (2015)
‫مقومات‬‫التقييم‬‫الغير‬‫ناجح‬
‫التركيز‬‫على‬‫االخطاء‬‫والمشاكل‬‫التي‬‫تمت‬‫من‬‫قبل‬‫الموظف‬.
‫يكون‬‫المدير‬‫المباشر‬‫م‬‫س‬‫يطر‬‫على‬‫االجتماع‬.
‫ينتهي‬‫االجتماع‬‫بخالفات‬‫بين‬‫الطرفين‬‫وعدم‬‫الوصول‬‫ال‬‫ى‬‫حلول‬.
‫جعل‬‫الموظف‬‫محبط‬‫وغير‬‫متحمس‬‫للعمل‬‫بسبب‬‫االجتماع‬.
CIPD (2015)
‫مهارات‬‫التقييم‬
•‫يحتاج‬‫المدير‬‫المباشر‬‫الى‬‫بعض‬‫التدريب‬‫قبل‬‫البدء‬‫ب‬‫عمليات‬
‫التقييم‬‫لضمان‬‫الجودة‬.
•‫يتم‬‫التدريب‬‫على‬‫التقييم‬‫وال‬‫م‬‫هارات‬‫المطلوبة‬‫وتوض‬‫يح‬
‫االسباب‬‫واالهداف‬.
•‫التعريف‬‫باهداف‬‫المؤسسة‬‫واالستراتيجيات‬‫التي‬‫يت‬‫م‬‫العمل‬
‫عليها‬.
CIPD (2015)
‫المهارات‬‫االساسية‬‫للمقييم‬‫المدير‬‫المباشر‬
‫طرح‬‫االسئلة‬‫بطريقة‬‫مهنية‬‫وفعالة‬‫مثل‬‫االسئلة‬‫ال‬‫تحقي‬‫قية‬‫و‬
‫االسئلة‬‫الشاملة‬
‫االسئلة‬‫الشاملة‬)Open Questions(:
•‫كيف‬‫ترى‬‫سير‬‫االمور‬‫خالل‬‫الفترة‬‫الماضية‬.
•‫كيف‬‫ترى‬‫سير‬‫تطور‬‫العمل‬‫لدينا‬.
•‫كيف‬‫تشعر‬‫حول‬‫ذلك‬.
•‫قل‬‫لي‬‫لماذا‬‫حصل‬‫ذالك‬.
CIPD (2015)
‫المهارات‬‫االساسية‬‫للمقييم‬‫المدير‬‫المباشر‬
‫األسئلة‬‫تحقيقية‬)Probing question(:
•‫هذا‬‫جيد‬‫جدا‬،‫ممكن‬‫ان‬‫تشرح‬‫لي‬‫اكثر‬.
•‫لماذا‬‫تعتقد‬‫ذلك‬.
•‫هل‬‫تعني‬‫انه‬...........
•‫انت‬‫قلت‬.....‫هذا‬‫ما‬‫تقصد‬.
CIPD (2015)
‫م‬‫هارات‬‫االستماع‬.
•‫االنتباه‬‫لكل‬‫التفاصيل‬‫الذي‬‫يقولها‬‫الموظف‬‫والتصرفات‬‫من‬‫لغة‬
‫الجسد‬‫وكل‬‫ما‬‫يدور‬‫في‬‫االجتماع‬‫بشكل‬‫جدي‬.
•‫الرد‬‫في‬‫الوقت‬‫المناسب‬‫مع‬‫محاول‬‫ة‬‫عدم‬‫مقاطع‬‫ة‬‫المتحدث‬‫بشك‬‫ل‬
‫مستمر‬.
•‫يمكن‬‫تقديم‬‫بعض‬‫التعليقات‬‫خالل‬‫الحديث‬‫لتبيان‬‫االنت‬‫باه‬‫الى‬‫كل‬
‫التفاصيل‬‫دون‬‫ايقاف‬‫الحديث‬.
•‫طرح‬‫اسئلة‬‫لتوضيح‬‫بعض‬‫النقاط‬.
‫المهارات‬‫االساسية‬‫للمقييم‬‫المدير‬‫المباشر‬
CIPD (2015)
‫مهارات‬‫اعطاء‬‫المالحظات‬:
•‫يهدف‬‫اعطاء‬‫المالحظات‬‫لتوضيح‬‫اثر‬‫االداء‬‫والسلوكيات‬‫على‬
‫سير‬‫العمل‬.
•‫يجب‬‫دعم‬‫كل‬‫المالحظات‬‫باثباتات‬‫وامثلة‬‫وان‬‫ال‬‫تكون‬‫ار‬‫اء‬
‫شخصية‬.
•‫يجب‬‫ان‬‫يأخذ‬‫الطابع‬‫االيجابي‬‫وتركيز‬‫على‬‫اهداف‬‫المس‬‫تقبلية‬.
•‫تمرير‬‫نقاط‬‫الضعف‬‫بطريقة‬‫عملية‬‫لتفادي‬‫ردات‬‫الفع‬‫ل‬
‫السلبية‬.
‫المهارات‬‫االساسية‬‫للمقييم‬‫المدير‬‫المباشر‬
CIPD (2015)
•‫الموظف‬‫يجب‬‫ان‬‫يحصل‬‫على‬‫نسخة‬‫مكتوبة‬‫من‬‫التقييم‬‫ليتمكن‬
‫من‬‫تحقيق‬‫اهدافه‬‫خالل‬‫السنة‬‫بشكل‬‫واضح‬.
•‫المالحظات‬‫تكون‬‫مبنية‬‫على‬‫مجموعة‬‫من‬‫الوقائع‬‫واالحداث‬
‫والسلوكيات‬.
•‫يتم‬‫شرح‬‫الحادثة‬‫وليس‬‫التقييم‬‫خالل‬‫المالحظات‬.
•‫يحق‬‫للموظف‬‫تقييم‬‫الحدث‬‫ولكن‬‫يجب‬‫شرح‬‫ما‬‫حدث‬
‫بالتفصيل‬.
•‫عدم‬‫مناقش‬‫ة‬‫االخطاء‬‫السابقة‬‫ولكن‬‫مناقش‬‫ة‬‫الحلول‬‫لتفاد‬‫ي‬
‫تكرارها‬.
‫يجب‬‫عدم‬‫قيام‬‫المدير‬‫المباشر‬‫بتقييم‬‫بدون‬‫تدري‬‫ب‬
CIPD (2015)
References
CIPD (2015) Performance Management: an overview. [online].
http://www.cipd.co.uk/hr-resources/factsheets/performance-management-
overview.aspx .[05/08/2016].
CIPD (2015) Performance appraisal: Factsheet. [online].
http://www.cipd.co.uk/hr-resources/factsheets/performance-appraisal.aspx
.[07/08/2016].
Trost, A (2011) Performance Appraisal. [online].
http://www.slideshare.net/ArminTrost .[01/08/2016].
The End
Any Questions

More Related Content

What's hot

التخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
التخطيط ومراحل الخطة التشغيليةالتخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
التخطيط ومراحل الخطة التشغيليةA. M. Wadi Qualitytcourse
 
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريق
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريقمهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريق
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريقLoay Qabajeh
 
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخيمؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخيMaged Elsakka
 
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.Ibrahim Neyaz
 
منهجية تحسين الأداء
منهجية تحسين الأداءمنهجية تحسين الأداء
منهجية تحسين الأداءMaher Salam
 
تقويم الأداء الوظيفي
تقويم الأداء الوظيفيتقويم الأداء الوظيفي
تقويم الأداء الوظيفيRamez Abdo
 
أمسية صناعة القائد الفعال
أمسية صناعة القائد الفعال أمسية صناعة القائد الفعال
أمسية صناعة القائد الفعال ثابت حجازي
 
التميز المؤسسي نماذج تطبيقية
التميز المؤسسي نماذج تطبيقيةالتميز المؤسسي نماذج تطبيقية
التميز المؤسسي نماذج تطبيقيةWael Aziz
 
الفرق بين السياسات الادارية والاجراءات الادارية
الفرق بين السياسات الادارية والاجراءات الاداريةالفرق بين السياسات الادارية والاجراءات الادارية
الفرق بين السياسات الادارية والاجراءات الاداريةA. M. Wadi Qualitytcourse
 
القيادة الإدارية
القيادة الإدارية القيادة الإدارية
القيادة الإدارية tanmya-eg
 
مهارات بناء وإدارة فرق العمل- أ.د. محمد غانم
 مهارات بناء وإدارة فرق العمل- أ.د. محمد غانم مهارات بناء وإدارة فرق العمل- أ.د. محمد غانم
مهارات بناء وإدارة فرق العمل- أ.د. محمد غانمDr-Mohamed Ghanem
 
التحسين باستخدام كايزن
التحسين باستخدام كايزنالتحسين باستخدام كايزن
التحسين باستخدام كايزنDr. Abeer Alaqabawi
 
أسس وأساليب التخطيط الإداري
أسس وأساليب التخطيط الإداريأسس وأساليب التخطيط الإداري
أسس وأساليب التخطيط الإداريAlsuhad Albusaidi
 
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقاتAbdelrahman Alnashar
 
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخيرمؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخيرfoz000
 
ادارة فرق العمل
ادارة فرق العملادارة فرق العمل
ادارة فرق العملmeemar
 
دور مؤشرات الاداء في متابعة الخطط
دور مؤشرات الاداء في متابعة الخططدور مؤشرات الاداء في متابعة الخطط
دور مؤشرات الاداء في متابعة الخططAlaa Hassan
 

What's hot (20)

التخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
التخطيط ومراحل الخطة التشغيليةالتخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
التخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
 
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريق
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريقمهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريق
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريق
 
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخيمؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
 
إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيق
إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيقإعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيق
إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيق
 
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
 
التميز في بيئة العمل
التميز في بيئة العملالتميز في بيئة العمل
التميز في بيئة العمل
 
منهجية تحسين الأداء
منهجية تحسين الأداءمنهجية تحسين الأداء
منهجية تحسين الأداء
 
تقويم الأداء الوظيفي
تقويم الأداء الوظيفيتقويم الأداء الوظيفي
تقويم الأداء الوظيفي
 
إدارة الجودة.ppt
إدارة الجودة.pptإدارة الجودة.ppt
إدارة الجودة.ppt
 
أمسية صناعة القائد الفعال
أمسية صناعة القائد الفعال أمسية صناعة القائد الفعال
أمسية صناعة القائد الفعال
 
التميز المؤسسي نماذج تطبيقية
التميز المؤسسي نماذج تطبيقيةالتميز المؤسسي نماذج تطبيقية
التميز المؤسسي نماذج تطبيقية
 
الفرق بين السياسات الادارية والاجراءات الادارية
الفرق بين السياسات الادارية والاجراءات الاداريةالفرق بين السياسات الادارية والاجراءات الادارية
الفرق بين السياسات الادارية والاجراءات الادارية
 
القيادة الإدارية
القيادة الإدارية القيادة الإدارية
القيادة الإدارية
 
مهارات بناء وإدارة فرق العمل- أ.د. محمد غانم
 مهارات بناء وإدارة فرق العمل- أ.د. محمد غانم مهارات بناء وإدارة فرق العمل- أ.د. محمد غانم
مهارات بناء وإدارة فرق العمل- أ.د. محمد غانم
 
التحسين باستخدام كايزن
التحسين باستخدام كايزنالتحسين باستخدام كايزن
التحسين باستخدام كايزن
 
أسس وأساليب التخطيط الإداري
أسس وأساليب التخطيط الإداريأسس وأساليب التخطيط الإداري
أسس وأساليب التخطيط الإداري
 
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
 
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخيرمؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
 
ادارة فرق العمل
ادارة فرق العملادارة فرق العمل
ادارة فرق العمل
 
دور مؤشرات الاداء في متابعة الخطط
دور مؤشرات الاداء في متابعة الخططدور مؤشرات الاداء في متابعة الخطط
دور مؤشرات الاداء في متابعة الخطط
 

Viewers also liked

الدبلوم العملي في الموارد البشرية
الدبلوم العملي في الموارد البشريةالدبلوم العملي في الموارد البشرية
الدبلوم العملي في الموارد البشريةWalid Al Wakeel
 
HR Risk Management_HRM Auditing_Skills Auditing
HR Risk Management_HRM Auditing_Skills AuditingHR Risk Management_HRM Auditing_Skills Auditing
HR Risk Management_HRM Auditing_Skills AuditingCharles Cotter, PhD
 
Coaching performance coaching_career_coaching
Coaching performance coaching_career_coachingCoaching performance coaching_career_coaching
Coaching performance coaching_career_coachingShankar Myadharaveni
 
دليل تدريب المدرب الاعلامي
دليل تدريب المدرب الاعلامي دليل تدريب المدرب الاعلامي
دليل تدريب المدرب الاعلامي Mamoun Matar
 
Job Analysis_Evaluation_Grading_Process and Tools
Job Analysis_Evaluation_Grading_Process and ToolsJob Analysis_Evaluation_Grading_Process and Tools
Job Analysis_Evaluation_Grading_Process and ToolsCharles Cotter, PhD
 
Leadership Principles & Practice
Leadership Principles & PracticeLeadership Principles & Practice
Leadership Principles & PracticeCharles Cotter, PhD
 
HRM Auditing – Principles, Practice and Process
HRM Auditing – Principles, Practice and Process HRM Auditing – Principles, Practice and Process
HRM Auditing – Principles, Practice and Process Charles Cotter, PhD
 
Project Leadership and Change Management
Project Leadership and Change Management Project Leadership and Change Management
Project Leadership and Change Management Charles Cotter, PhD
 
Strategic hr using balance score cards
Strategic hr using balance score cardsStrategic hr using balance score cards
Strategic hr using balance score cardsWalid Al Wakeel
 
Manpower review and hr budget
Manpower review and hr budgetManpower review and hr budget
Manpower review and hr budgetWalid Al Wakeel
 
Strategic Workforce Planning_Succession Planning_HRBP_HRM Metrics
Strategic Workforce Planning_Succession Planning_HRBP_HRM MetricsStrategic Workforce Planning_Succession Planning_HRBP_HRM Metrics
Strategic Workforce Planning_Succession Planning_HRBP_HRM MetricsCharles Cotter, PhD
 
Remuneration Strategy and Salary Structuring
Remuneration Strategy and Salary StructuringRemuneration Strategy and Salary Structuring
Remuneration Strategy and Salary StructuringCharles Cotter, PhD
 
Competency-based Recruitment and Selection Interviewing (CBI) Skills
Competency-based Recruitment and Selection Interviewing (CBI) SkillsCompetency-based Recruitment and Selection Interviewing (CBI) Skills
Competency-based Recruitment and Selection Interviewing (CBI) SkillsCharles Cotter, PhD
 
Performance management – Best Practice Process and Principles
Performance management – Best Practice Process and Principles Performance management – Best Practice Process and Principles
Performance management – Best Practice Process and Principles Charles Cotter, PhD
 
الفرق بين العولمة والعالمية.Ppt عبد الرحمن تيشوري
الفرق بين العولمة والعالمية.Ppt   عبد الرحمن تيشوريالفرق بين العولمة والعالمية.Ppt   عبد الرحمن تيشوري
الفرق بين العولمة والعالمية.Ppt عبد الرحمن تيشوريAbdullrahman Tayshoori
 
Ethics of South African Trainers
Ethics of South African TrainersEthics of South African Trainers
Ethics of South African TrainersCharles Cotter, PhD
 

Viewers also liked (20)

الدبلوم العملي في الموارد البشرية
الدبلوم العملي في الموارد البشريةالدبلوم العملي في الموارد البشرية
الدبلوم العملي في الموارد البشرية
 
HR Risk Management_HRM Auditing_Skills Auditing
HR Risk Management_HRM Auditing_Skills AuditingHR Risk Management_HRM Auditing_Skills Auditing
HR Risk Management_HRM Auditing_Skills Auditing
 
Coaching performance coaching_career_coaching
Coaching performance coaching_career_coachingCoaching performance coaching_career_coaching
Coaching performance coaching_career_coaching
 
Advanced hr diploma
Advanced hr diplomaAdvanced hr diploma
Advanced hr diploma
 
HRM Metrics and Analytics
HRM Metrics and Analytics HRM Metrics and Analytics
HRM Metrics and Analytics
 
دليل تدريب المدرب الاعلامي
دليل تدريب المدرب الاعلامي دليل تدريب المدرب الاعلامي
دليل تدريب المدرب الاعلامي
 
Job Analysis_Evaluation_Grading_Process and Tools
Job Analysis_Evaluation_Grading_Process and ToolsJob Analysis_Evaluation_Grading_Process and Tools
Job Analysis_Evaluation_Grading_Process and Tools
 
Leadership Principles & Practice
Leadership Principles & PracticeLeadership Principles & Practice
Leadership Principles & Practice
 
HRM Auditing – Principles, Practice and Process
HRM Auditing – Principles, Practice and Process HRM Auditing – Principles, Practice and Process
HRM Auditing – Principles, Practice and Process
 
Project Leadership and Change Management
Project Leadership and Change Management Project Leadership and Change Management
Project Leadership and Change Management
 
Strategic hr using balance score cards
Strategic hr using balance score cardsStrategic hr using balance score cards
Strategic hr using balance score cards
 
HR KPIs
HR KPIsHR KPIs
HR KPIs
 
Manpower review and hr budget
Manpower review and hr budgetManpower review and hr budget
Manpower review and hr budget
 
Strategic Workforce Planning_Succession Planning_HRBP_HRM Metrics
Strategic Workforce Planning_Succession Planning_HRBP_HRM MetricsStrategic Workforce Planning_Succession Planning_HRBP_HRM Metrics
Strategic Workforce Planning_Succession Planning_HRBP_HRM Metrics
 
Remuneration Strategy and Salary Structuring
Remuneration Strategy and Salary StructuringRemuneration Strategy and Salary Structuring
Remuneration Strategy and Salary Structuring
 
Competency-based Recruitment and Selection Interviewing (CBI) Skills
Competency-based Recruitment and Selection Interviewing (CBI) SkillsCompetency-based Recruitment and Selection Interviewing (CBI) Skills
Competency-based Recruitment and Selection Interviewing (CBI) Skills
 
Performance management – Best Practice Process and Principles
Performance management – Best Practice Process and Principles Performance management – Best Practice Process and Principles
Performance management – Best Practice Process and Principles
 
الفرق بين العولمة والعالمية.Ppt عبد الرحمن تيشوري
الفرق بين العولمة والعالمية.Ppt   عبد الرحمن تيشوريالفرق بين العولمة والعالمية.Ppt   عبد الرحمن تيشوري
الفرق بين العولمة والعالمية.Ppt عبد الرحمن تيشوري
 
Ethics of South African Trainers
Ethics of South African TrainersEthics of South African Trainers
Ethics of South African Trainers
 
Excel for hr
Excel for hrExcel for hr
Excel for hr
 

Similar to Performance Management ادارة الاداء

تقييم الاستراتيجية.ppt
تقييم الاستراتيجية.pptتقييم الاستراتيجية.ppt
تقييم الاستراتيجية.pptAliLebee
 
10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt
10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt
10_2019_01_26!10_25_19_PM.pptssuser20b667
 
HRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.ppt
HRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.pptHRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.ppt
HRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.pptMjdBakrii
 
قائمة المراجعة والتدقيق.pdf
قائمة المراجعة والتدقيق.pdfقائمة المراجعة والتدقيق.pdf
قائمة المراجعة والتدقيق.pdfHODAHASSAN29
 
قائد-الفريق-الناجحppt.pptx
قائد-الفريق-الناجحppt.pptxقائد-الفريق-الناجحppt.pptx
قائد-الفريق-الناجحppt.pptxBenmessaoudBouabdell
 
م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...
م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...
م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...Egyptian Engineers Association
 
دليل المدرب لبرنامج القيادرة الإدارية
دليل المدرب لبرنامج القيادرة الإدارية دليل المدرب لبرنامج القيادرة الإدارية
دليل المدرب لبرنامج القيادرة الإدارية tanmya-eg
 
2017 2018 baldrige excellence builder . ar ترجمة محمد بركات متفقد تعليم تونس
2017 2018 baldrige excellence builder . ar ترجمة محمد بركات متفقد تعليم تونس2017 2018 baldrige excellence builder . ar ترجمة محمد بركات متفقد تعليم تونس
2017 2018 baldrige excellence builder . ar ترجمة محمد بركات متفقد تعليم تونسBaraket Mohamed
 
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecardsبطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced ScorecardsA. M. Wadi Qualitytcourse
 
دورة الإدارة التنفيذية خطوة بخطوة.pptx
دورة الإدارة التنفيذية خطوة بخطوة.pptxدورة الإدارة التنفيذية خطوة بخطوة.pptx
دورة الإدارة التنفيذية خطوة بخطوة.pptxAyman Alkhaldi
 
تحديد أهداف الجودة
تحديد أهداف الجودة تحديد أهداف الجودة
تحديد أهداف الجودة Hossam Mostafa
 
الإدارة الإستراتيجية
الإدارة الإستراتيجية الإدارة الإستراتيجية
الإدارة الإستراتيجية Mustafa Magdy MBA
 
Strategic Management- Arabic
Strategic Management- ArabicStrategic Management- Arabic
Strategic Management- ArabicHasnaa Hassan
 

Similar to Performance Management ادارة الاداء (20)

تقييم الاستراتيجية.ppt
تقييم الاستراتيجية.pptتقييم الاستراتيجية.ppt
تقييم الاستراتيجية.ppt
 
kpis.pdf
kpis.pdfkpis.pdf
kpis.pdf
 
10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt
10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt
10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt
 
HRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.ppt
HRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.pptHRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.ppt
HRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.ppt
 
قائمة المراجعة والتدقيق.pdf
قائمة المراجعة والتدقيق.pdfقائمة المراجعة والتدقيق.pdf
قائمة المراجعة والتدقيق.pdf
 
quality learning
quality learningquality learning
quality learning
 
quality
quality quality
quality
 
قائد-الفريق-الناجحppt.pptx
قائد-الفريق-الناجحppt.pptxقائد-الفريق-الناجحppt.pptx
قائد-الفريق-الناجحppt.pptx
 
م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...
م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...
م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...
 
دليل المدرب لبرنامج القيادرة الإدارية
دليل المدرب لبرنامج القيادرة الإدارية دليل المدرب لبرنامج القيادرة الإدارية
دليل المدرب لبرنامج القيادرة الإدارية
 
Ii pad 1small
Ii pad 1smallIi pad 1small
Ii pad 1small
 
6 سيجما
6 سيجما6 سيجما
6 سيجما
 
balanced_card.ppt
balanced_card.pptbalanced_card.ppt
balanced_card.ppt
 
التميز المؤسسي
التميز المؤسسيالتميز المؤسسي
التميز المؤسسي
 
2017 2018 baldrige excellence builder . ar ترجمة محمد بركات متفقد تعليم تونس
2017 2018 baldrige excellence builder . ar ترجمة محمد بركات متفقد تعليم تونس2017 2018 baldrige excellence builder . ar ترجمة محمد بركات متفقد تعليم تونس
2017 2018 baldrige excellence builder . ar ترجمة محمد بركات متفقد تعليم تونس
 
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecardsبطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
 
دورة الإدارة التنفيذية خطوة بخطوة.pptx
دورة الإدارة التنفيذية خطوة بخطوة.pptxدورة الإدارة التنفيذية خطوة بخطوة.pptx
دورة الإدارة التنفيذية خطوة بخطوة.pptx
 
تحديد أهداف الجودة
تحديد أهداف الجودة تحديد أهداف الجودة
تحديد أهداف الجودة
 
الإدارة الإستراتيجية
الإدارة الإستراتيجية الإدارة الإستراتيجية
الإدارة الإستراتيجية
 
Strategic Management- Arabic
Strategic Management- ArabicStrategic Management- Arabic
Strategic Management- Arabic
 

Performance Management ادارة الاداء