SlideShare a Scribd company logo
1 of 62
Download to read offline
‫د‬.‫مصطفى‬‫حامد‬‫موسى‬
‫االداري‬ ‫واخلبري‬ ‫املدرب‬
‫األهداف‬ ‫بناء‬
‫األساسية‬ ‫األداء‬ ‫ومؤشرات‬
Goals & Key Performance Indicators
‫الرحيم‬ ‫الرمحن‬ ‫اهلل‬ ‫بسم‬


SMART GOALS & SMARTER

. (KPIs)


. (KPIs)

. (KPIs)


•
•
•
•
SMART GOALS & SMARTER
SWOT
SMART GOALS & SMARTER
SWOT
SWOT




SMART GOALS & SMARTER
SMART
SMARTER
SMART GOALS & SMARTER
‫؟‬ ‫للتنفيذ‬ ‫وقابلة‬ ‫جيدة‬ ‫األهداف‬ ‫كل‬ ‫هل‬






SMART GOALS & SMARTER
‫منوذج‬ ‫عناصر‬(SMART)
Specific
Measurable
Achievable
Realistic
Time-bound
‫مـحدد‬
‫للقياس‬ ‫قابل‬
‫حتقيقه‬ ‫ميكن‬
‫واقعى‬
‫حمدد‬ ‫زمن‬ ‫له‬
S
M
A
R
T
‫حمدد‬Specific
‫منوذج‬ ‫عناصر‬(SMART)


ISO-9001

‫منوذج‬ ‫عناصر‬(SMART)
‫القياس‬ ‫قابلية‬Measurable
‫منوذج‬ ‫عناصر‬(SMART)
•
•
•
•
•
•
‫منوذج‬ ‫عناصر‬(SMART)
‫التحقق‬ ‫قابلية‬Achievable
‫منوذج‬ ‫عناصر‬(SMART)
‫الواقعية‬Realistic
‫منوذج‬ ‫عناصر‬(SMART)
‫مدة‬‫اإلجناز‬Time-bound
‫منوذج‬ ‫عناصر‬(SMART)
‫منوذج‬ ‫عناصر‬(SMARTER)
Specific
Measurable
Achievable
Realistic
Time-bound
Execution
Review
‫مـحدد‬
‫للقياس‬ ‫قابل‬
‫حتقيقه‬ ‫ميكن‬
‫واقعى‬
‫حمدد‬ ‫زمن‬ ‫له‬
‫التنفيذ‬
‫املراجعة‬
S
M
A
R
T
E
R
‫األهداف‬ ‫تعزيز‬‫باستخدام‬‫ديكارت‬
3-‫؟‬ ‫هدفك‬ ‫حققت‬ ‫لو‬ ‫حيصل‬ ‫لن‬ ‫الذي‬ ‫ما‬
‫أو‬
‫؟‬ ‫هدفك‬ ‫أجنزت‬ ‫لو‬ ‫سلبا‬ ‫ستتأثر‬ ‫هل‬
‫هدفك‬ ‫حتقق‬ ‫مل‬ ‫لو‬ ‫حيصل‬ ‫لن‬ ‫الذي‬ ‫ما‬‫؟‬‫أو‬
‫؟‬ ‫مرادك‬ ‫تنجز‬ ‫مل‬ ‫لو‬ ‫حيصل‬ ‫لن‬ ‫الذي‬ ‫ماذا‬
‫لو‬ ‫ستخسره‬ ‫الذي‬ ‫ما‬ ‫األسئلة‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫الرابع‬ ‫السؤال‬
‫؟‬ ‫هدفك‬ ‫حتقق‬ ‫مل‬
‫تكرر‬ ‫أال‬ ‫عليك‬ ‫جيب‬ ‫أنه‬ ‫أخرى‬ ‫مرة‬ ‫هنا‬ ‫أنبه‬
‫معىن‬ ‫أو‬ ‫لفظا‬ ‫معكوسة‬ ‫تكون‬ ‫أال‬ ‫أي‬ ‫إجاباتك‬
•
•
•
•
‫األهداف‬ ‫تعزيز‬‫باستخدام‬‫ديكارت‬
(KSIs)
.1
.2
.3
.4
.5
.6
.7
––
.8
.9
.10
.1Quantitative Indicators
Qualitative Indicators
Input Indicators
Performance Indicators
Output Indicators
Impact Indicators
Lag Indicators
following indicators
2Lead Indicators
‫مؤشرات‬‫النتائج‬‫االساسية‬
Key Results Indicators(KRIs)
‫مؤشرات‬‫األداء‬
Key Performance Indicators(KPIs)
‫مؤشرات‬‫األداء‬‫االستراتيجي‬
Strategic Key Performance Indicators(SKPIs)
‫مستخدمو‬‫المؤشرات‬
‫المؤشرات‬ ‫مصفوفة‬
(KPIs)
(KSIs)
-
-
-
-
-
-
-
-(KPIs)
-
-
-
(KPIs)
(KPIs)
Vision
Mission Statement
Goals
Objectives


(KPIs)
(KPIs)
(KPIs)
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى

More Related Content

What's hot

التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيلي
Hani Al-Menaii
 
دورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفيدورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفي
ثامر عبدالله
 
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
Abdelrahman Alnashar
 
11الجودة الشاملة
11الجودة الشاملة11الجودة الشاملة
11الجودة الشاملة
abdo585
 
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
رؤية للتدريب والتطوير
 

What's hot (20)

مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخيمؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
 
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
 
EFQM & RADAR
EFQM & RADAREFQM & RADAR
EFQM & RADAR
 
التخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
التخطيط ومراحل الخطة التشغيليةالتخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
التخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
 
دور مؤشرات الاداء في متابعة الخطط
دور مؤشرات الاداء في متابعة الخططدور مؤشرات الاداء في متابعة الخطط
دور مؤشرات الاداء في متابعة الخطط
 
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدين
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدينملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدين
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدين
 
التميز المؤسسي نماذج تطبيقية
التميز المؤسسي نماذج تطبيقيةالتميز المؤسسي نماذج تطبيقية
التميز المؤسسي نماذج تطبيقية
 
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيقالتخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيلي
 
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecardsبطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
 
عرض الخدمة المتميزة
عرض الخدمة المتميزةعرض الخدمة المتميزة
عرض الخدمة المتميزة
 
دورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفيدورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفي
 
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
 
معايير تقييم الاداء.ppt
معايير تقييم الاداء.pptمعايير تقييم الاداء.ppt
معايير تقييم الاداء.ppt
 
التخطيط التشغلى
التخطيط التشغلىالتخطيط التشغلى
التخطيط التشغلى
 
إدارة الاداء الوظيفى
إدارة الاداء الوظيفى إدارة الاداء الوظيفى
إدارة الاداء الوظيفى
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيلي
 
Performance Management ادارة الاداء
Performance Management  ادارة الاداء Performance Management  ادارة الاداء
Performance Management ادارة الاداء
 
11الجودة الشاملة
11الجودة الشاملة11الجودة الشاملة
11الجودة الشاملة
 
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
 

Viewers also liked

Key performance indicators Kpi (arabic) مؤشرات الأداء الأساسية
Key performance indicators Kpi (arabic) مؤشرات الأداء الأساسيةKey performance indicators Kpi (arabic) مؤشرات الأداء الأساسية
Key performance indicators Kpi (arabic) مؤشرات الأداء الأساسية
Randa Elanwar
 
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخيرمؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
foz000
 
نماذج استبانات جاهزة لتقييم البرنامج التعليمي
نماذج استبانات جاهزة لتقييم البرنامج التعليمينماذج استبانات جاهزة لتقييم البرنامج التعليمي
نماذج استبانات جاهزة لتقييم البرنامج التعليمي
noufa2003
 

Viewers also liked (20)

Key performance indicators Kpi (arabic) مؤشرات الأداء الأساسية
Key performance indicators Kpi (arabic) مؤشرات الأداء الأساسيةKey performance indicators Kpi (arabic) مؤشرات الأداء الأساسية
Key performance indicators Kpi (arabic) مؤشرات الأداء الأساسية
 
برنامج قياس مؤشرات الأداء ‫‬
برنامج قياس مؤشرات الأداء ‫‬برنامج قياس مؤشرات الأداء ‫‬
برنامج قياس مؤشرات الأداء ‫‬
 
التخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجيالتخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجي
 
استمارة تقييم الاداء
استمارة تقييم الاداءاستمارة تقييم الاداء
استمارة تقييم الاداء
 
الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية
الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسيةالأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية
الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية
 
دورة مهارات المدرب المتقدمة د. مصطفى حامد موسى
دورة مهارات المدرب المتقدمة د. مصطفى حامد موسىدورة مهارات المدرب المتقدمة د. مصطفى حامد موسى
دورة مهارات المدرب المتقدمة د. مصطفى حامد موسى
 
دورة نظم وبيئة ولوائح العمل للمدرب مصطفى حامد موسى 0912813324
دورة نظم وبيئة ولوائح العمل للمدرب مصطفى حامد موسى 0912813324دورة نظم وبيئة ولوائح العمل للمدرب مصطفى حامد موسى 0912813324
دورة نظم وبيئة ولوائح العمل للمدرب مصطفى حامد موسى 0912813324
 
نموذج تقييم أداء موظف
نموذج تقييم أداء موظفنموذج تقييم أداء موظف
نموذج تقييم أداء موظف
 
نموذج التقييم لأداء فريق العمل لجنة على المستوى المؤ
نموذج التقييم لأداء فريق العمل لجنة على المستوى المؤنموذج التقييم لأداء فريق العمل لجنة على المستوى المؤ
نموذج التقييم لأداء فريق العمل لجنة على المستوى المؤ
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نيازملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
 
Strategic planning Training
Strategic planning TrainingStrategic planning Training
Strategic planning Training
 
مؤسسات تنبض بالحياة ملتقى التميز المؤسسي
مؤسسات تنبض بالحياة ملتقى التميز المؤسسي مؤسسات تنبض بالحياة ملتقى التميز المؤسسي
مؤسسات تنبض بالحياة ملتقى التميز المؤسسي
 
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخيرمؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
 
دورة تدريب المدربين
دورة تدريب المدربيندورة تدريب المدربين
دورة تدريب المدربين
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هل نحتاج لإدارة إجراءات العمل؟ - طلال السبيعي
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هل نحتاج لإدارة إجراءات العمل؟ - طلال السبيعيملتقى 2016 - اليوم الثاني: هل نحتاج لإدارة إجراءات العمل؟ - طلال السبيعي
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هل نحتاج لإدارة إجراءات العمل؟ - طلال السبيعي
 
Strategic planning wesam
Strategic planning wesamStrategic planning wesam
Strategic planning wesam
 
دليل التخطيط الإستراتيجي
دليل التخطيط الإستراتيجيدليل التخطيط الإستراتيجي
دليل التخطيط الإستراتيجي
 
تقويم الأداء الوظيفي للوظائف التخصصية
تقويم الأداء الوظيفي للوظائف التخصصيةتقويم الأداء الوظيفي للوظائف التخصصية
تقويم الأداء الوظيفي للوظائف التخصصية
 
نماذج استبانات جاهزة لتقييم البرنامج التعليمي
نماذج استبانات جاهزة لتقييم البرنامج التعليمينماذج استبانات جاهزة لتقييم البرنامج التعليمي
نماذج استبانات جاهزة لتقييم البرنامج التعليمي
 
التخطيط خطوة بخطوة
التخطيط خطوة بخطوة التخطيط خطوة بخطوة
التخطيط خطوة بخطوة
 

Similar to دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى

بيانات ومعلومات وتقارير أداء عمل المشروع Project Work Performance Data, Info...
بيانات ومعلومات وتقارير أداء عمل المشروع  Project Work Performance Data, Info...بيانات ومعلومات وتقارير أداء عمل المشروع  Project Work Performance Data, Info...
بيانات ومعلومات وتقارير أداء عمل المشروع Project Work Performance Data, Info...
Abdelrahman Elsheikh PMOC,PMP,CBAP,RMP,ACP,SP,MCITP,ITIL
 
Project Deliverables Workflow دورة حياة تسليمات ومخرجات المشروع
  Project Deliverables Workflow دورة حياة تسليمات ومخرجات المشروع  Project Deliverables Workflow دورة حياة تسليمات ومخرجات المشروع
Project Deliverables Workflow دورة حياة تسليمات ومخرجات المشروع
Abdelrahman Elsheikh PMOC,PMP,CBAP,RMP,ACP,SP,MCITP,ITIL
 
Isostandard190112002arabic 12672451615219-phpapp02
Isostandard190112002arabic 12672451615219-phpapp02Isostandard190112002arabic 12672451615219-phpapp02
Isostandard190112002arabic 12672451615219-phpapp02
Usama Waly
 
دراسة الجدوى قبل طلب الرخصة التجارية
دراسة الجدوى قبل طلب الرخصة التجاريةدراسة الجدوى قبل طلب الرخصة التجارية
دراسة الجدوى قبل طلب الرخصة التجارية
Tarek Barham
 

Similar to دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى (20)

مقدمة في نماذج التميز المؤسسي
مقدمة في نماذج التميز المؤسسي مقدمة في نماذج التميز المؤسسي
مقدمة في نماذج التميز المؤسسي
 
kpis.pdf
kpis.pdfkpis.pdf
kpis.pdf
 
بيانات ومعلومات وتقارير أداء عمل المشروع Project Work Performance Data, Info...
بيانات ومعلومات وتقارير أداء عمل المشروع  Project Work Performance Data, Info...بيانات ومعلومات وتقارير أداء عمل المشروع  Project Work Performance Data, Info...
بيانات ومعلومات وتقارير أداء عمل المشروع Project Work Performance Data, Info...
 
Project Deliverables Workflow دورة حياة تسليمات ومخرجات المشروع
  Project Deliverables Workflow دورة حياة تسليمات ومخرجات المشروع  Project Deliverables Workflow دورة حياة تسليمات ومخرجات المشروع
Project Deliverables Workflow دورة حياة تسليمات ومخرجات المشروع
 
إدارة القيمة المكتسبة Earned Value Management
إدارة القيمة المكتسبة Earned Value Managementإدارة القيمة المكتسبة Earned Value Management
إدارة القيمة المكتسبة Earned Value Management
 
ISO9001:2015
ISO9001:2015ISO9001:2015
ISO9001:2015
 
بطاقة الأداء المتوازن Balanced Scorecard
  بطاقة الأداء المتوازن Balanced Scorecard  بطاقة الأداء المتوازن Balanced Scorecard
بطاقة الأداء المتوازن Balanced Scorecard
 
SWOT Analysis التحليل الرباعي
SWOT Analysis التحليل الرباعيSWOT Analysis التحليل الرباعي
SWOT Analysis التحليل الرباعي
 
Interior Design Studio 2: Lecture 01 project proposal cafe-restaurant
Interior Design Studio 2: Lecture 01 project proposal cafe-restaurantInterior Design Studio 2: Lecture 01 project proposal cafe-restaurant
Interior Design Studio 2: Lecture 01 project proposal cafe-restaurant
 
10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt
10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt
10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt
 
Six sigma 6s
Six sigma 6sSix sigma 6s
Six sigma 6s
 
Quality control
Quality controlQuality control
Quality control
 
ادارة المنتج الرقمي
ادارة المنتج الرقميادارة المنتج الرقمي
ادارة المنتج الرقمي
 
Isostandard190112002arabic 12672451615219-phpapp02
Isostandard190112002arabic 12672451615219-phpapp02Isostandard190112002arabic 12672451615219-phpapp02
Isostandard190112002arabic 12672451615219-phpapp02
 
دراسة الجدوى قبل طلب الرخصة التجارية
دراسة الجدوى قبل طلب الرخصة التجاريةدراسة الجدوى قبل طلب الرخصة التجارية
دراسة الجدوى قبل طلب الرخصة التجارية
 
الأيزو 90001
الأيزو 90001الأيزو 90001
الأيزو 90001
 
الرقابة الادارية .pptx
الرقابة الادارية .pptxالرقابة الادارية .pptx
الرقابة الادارية .pptx
 
دورة ادارة المشاريع Pmp
دورة ادارة المشاريع Pmpدورة ادارة المشاريع Pmp
دورة ادارة المشاريع Pmp
 
ضمان جودة البرمجيات
ضمان جودة البرمجياتضمان جودة البرمجيات
ضمان جودة البرمجيات
 
بعض الاسئله الهامه فى مقابلات وظائف الجودة .pdf
بعض الاسئله الهامه فى مقابلات وظائف الجودة .pdfبعض الاسئله الهامه فى مقابلات وظائف الجودة .pdf
بعض الاسئله الهامه فى مقابلات وظائف الجودة .pdf
 

دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى