تتناول الوثيقة التخطيط الستراتيجي وأهميته في عصر المعلومات والتكنولوجيا، مبرزة الحاجة لابتكار رؤى مستقبلية وتحديد الأهداف الاستراتيجية. كما تشرح مراحل التخطيط بدءاً من تقييم الوضع القائم وتحليل البيئة، وصولاً إلى تنفيذ الخطط ومتابعة نتائجها. تشمل الوثيقة أيضًا تعريفات مهمة لمفاهيم الرؤية والرسالة والأهداف، بالإضافة إلى تحليل SWOT وأدوات تقييم البدائل.

1. التخطيط الستتراتيجي

2. 1
دور دراستة التطورات العالمية
فى التخطيط الستتراتيجى

3. التجاهات العامة في
مجتمع صناعي إل اىل ثممجاتنمينعا ت
معلوماتي
التكنولوجيا المعقدة إلى التقنية
العالمية العالية
اقتصاد قومي إلى اقتصاد
عالمي. المدى القصير إلى المدى
الطويل. العتماد على الذات (انتهاء دولة
الرفاهية) .
الترابية الهرمية إلى
االلمخيا صرفاوتف اال ت. م حدودة إلى الخيارات
(الفاملتتدعرديدبة والمعلومات تزيد من
خيارات النسان).

4. التجاهات العامة في
انتعاش القتصاد االلتعال سمعي ين.ات
سيادة أسلوب حياة عالمي مع بروز نزعة
ثقافية قومية.
الخصخصة.
بروز دول المحيط الهادي.
بروز عصر البيولوجيا
( التطور في مجال علوم
الهندسة الوراثية).
الحياء الدينى.
تحويل الصناعة للعالم
الثالث.

5. التطور الساحق في إطار
تكنولوجيا الثورة
الثورة الصناعية الثالثة
الولي
الثورة
الثانية
الثورة
البخـار الثالثة 
والفحـم
والحـديـد.
الميكـانـيكـا. 
الرأسمالي 
العصامي
الكهرباء 
والطاقة النووية
والنفط.
فن الدارة 
الحديثة.
الشركات 
المساهمة
اللكترونيات 
الدقيقة والكمبيوتر
وتوليد المعلومات
وتنظيمها واختزانها
واستردادها
وتوصيلها بسرعة
متانالعهي قةل البشري. 
الشركات 
متعددة الجنسية.

6. سمـات العـصر
الجـديـد
أقل إيديولوجية وأكثر
واقعية.
شديد التداخل والتشابك
والندماج.
التغير في النسان والعلقات
مع الخرين.
تلعب التطورات العالمية دورا في حياة الفرد
والدولة أكثر أهمية وخطورة من دور الطار
القومي والسياسي.
عصر الإعلم والنتقال الحر
للفكار.
عالم التكتلت الكبرى.

7. سمـات العـصر
الجـديـد
ديمقراطية الحكم والتعددية
والعتراف بالخرين.
إنشاء العلقات الخارجية بمعزل عن التأثير
العسكري.
عصر المعلومات / اقتصاد
المعرفة.
القـطـبـية المـتـعـددة.
ازدياد عدد السكان.
الخلل بالتوازن البيئي.
انتشار السلح النووي.

8. هو أشكال جديدة للحياة، تبرز فيه
قيمة الزمن والفكر والمعرفة،
يسوده النتاج الذهني المتمثل في
البرمجيات، المعلومة
والفكرة هي المصدر الساسي
للقيمة المضافة

9. سيادة التكنولوجيا وانتشار تطبيقاتها
في المصنع والمنزل والمكتب
والمدرسة.
استغلل المعلومات للرتقاء بمستوى
معيشة الفراد.
تصبح المعلومات أساس النشاط
القتصادي.
حرية تداول المعلومات وزيادة مشاركة
الفراد في اتخاذ القرارات وزيادة
الوعي بالبيئة والعالم.
ترويج قيم المعلومات : احترام القدرات
البداعية – المانة العلمية – سلطة
المعرفة فوق سلطة المال والدارة...
المعيار
التكنولوجي:
المعيار
الجتماعي:
المعيار
القتصادي:
المعيار
السياسي:
المعيار
الثقافي:

10. أسواق كونية
مفتوعـ حمةـ.لء كـونـيـن.
منافسة كونية وفي عقر
دارنا.
أسـعـار كـونـيـة.
مستثمرون كونيون / منتجون
كونيون.
مـنتجـات كـونـيـة.
تـسـويـق كـونـي.

11. التخطيط المفهوم والمراحل
التخطيط يعتمد أساسا على التنبؤ بالمستقبل، والختيار
من بين البدائل والتحديد مقدما لما يجب عمله،
والجراءات اللزمة لتنفيذه، ومتى وكيف يتم تنفيذها.
وعلى ذلك فإن هناك أصدقاء لغنى
عنهم:
ماذا أين متى كيف لماذا من

12. أي عملية تخطيطية يجب أن تتضمن الجاابة
عن الستئلة التالية:
-1 ما الذى يجب القيام به؟
-2 أين سيتم أداء العمل؟
-3 متى يجب القيام بالعمل؟
-4 كيف سيتم أداء العمل؟
-5 لماذا يجب أداء العمل؟
-6 من الذى سيقوم بالعمل؟

13. أستباب الهتتمام بالتخطيط
-1 عدم القدرة على التحكم فى المستقبل
-2 اتخاذ قرارات أفضل
-3 تحسين الداء
-4 القيام بدور الفاعل بدل من رد الفعل

14. مراحل التخطيط
1) تحديد الهدداف التكتيكية والاستراتيجية:
التكتيكية o
نتائج مطلوب تحقيقها في الجل القصير
مداها الزمني قصير نسبياً.. 
أكثر تفصيلاً. ودقة. 
ملزمة. 
درجة منخفضة من عدم التأكد. 
المستويات التنظيمية والوظيفية محددة. 
تتعلق بقضايا عاجلة وملحة ويومية. 

15. مراحل التخطيط
1) تحديد الهدداف التكتيكية والستراتيجية:
الستراتيجية o
نتائج مطلوب تحقيقها في الجل الطويل
مداها الزمني طويل نسبياً.. 
فلسفية أكثر وتتعلق بالمؤسسة ككل. 
عامة وأكثر تفصيلاً.. 
درجة عالية من عدم التأكد. 
تتعلق بقضايا عامة مستقبلية. 

16. مراحل التخطيط
2) تحديد الفتتراضات
• مجموعة الحتمالت المتوقعة عن الظروف المتوقعة عالميا ومستقبل
• تعتمد على المعلومات
• تعتمد على التنبؤ
• تعتمد على الخبرات السابقة
• تتطلب فتهم وتحليل لكل العوامل الداخلية والخارجية التى تؤثر
فتى الموقف الحالى والمستقبلى
• يعتمد على أساليب منها:
التخطيط الذهدنى 
نظرية الدومينو 

17. مراحل التخطيط
3) تحديد البدائل
• تجميع أكبر كم ممكن من الفككار عن البدائل المطروحة
والممكنة
• تعتمد على القدرات البتتكارية لدى المختصين
• تعتمد على وسائل عديدة منها:
العصف الذهدني 
إعادة التأطير 
اسلوب دلفى 
التفكير الفتقى (دى بونو) 

18. مراحل التخطيط
4) تقييم البدائل
• بتحث إمكانية تطبيق كل بتديل وانعكاساته القتتصادية
والجتتماعية أو السياسية على مستقبل المؤسسة.
• يعتمد فكى بتعض الحيان على بتعض الحصاءات
والرقتام والوسائل الرياضية
• يعتمد على بتعض وسائل التحليل منها:
أسلوب تحليل مجالت القوى 
PMI 
التفاكر 

19. مراحل التخطيط
5) اختيار البديل النسب من البدائل المطروحة
• لبتد من وجتود معايير ومستويات محددة
• لبتد من وجتود أولويات
• مدى تحقيق الهدداف المنشودة
• مدى التناسب مع المكانيات والموارد المتاحة
• عامل الوقتت

20. مراحل التخطيط
6) وضع خطط وبرامج العمل:
يقصد بذلك تصميم الخطط التفصيلية وبرامج العمل
اللزمة لتنفيذها.. ويتضمن برنامج العمل تحديدا لما
يلي:
أ- الجتراءات اللزممة.
ب- الوقتت المطلوب لنجازم كل إجتراءات.
جتـ- تحديد المسئول عن تنفيذ هدذه الجتراءات.

21. مراحل التخطيط
7) وضع الخطة موضع التطبيق ومتابعة تنفيذهدا:
مواصفات الخطة الجيدة
-1 المرونة
-2 الوضوح والبساطة
-3 الثبات النسبي
-4 التحديد الواضح للهدداف
-5 التحديد الواضح للجتراءات
والتسلسل المنطقي لها

22. الفرق بين أنواع التخطيط
التخطيط التراكمى (المتزايد):
( التقليدى)
تحليل ما تقوم به المؤسسة ثم
إضافة
عامل النمو السنوي خلال فترة
الخطة المقررة
التخطيط الستراتيجي:ينظر إلى المستقبل دون قيود أو
افتراضات كبيرة من الحاضر

23. خطوة 1
تحليل البيئة
داخلية
خطوة 2 وخارجية
إرساء التجاه
الستراتيجي
الرؤية/
الرسالة/
خطوة 3 الهداف
تشكيل
الستراتيجي
خطوة 4 ة
تطبيق
الستراتيج
خطوة 5 ية
الرقابة
الستراتيج
ية

24. بين التخطيط التقليدي ( التراكمي) والتخطيط الستراتيجي
الستراتيج
ي
التقليد
ي
الوضع
الحالي
الرؤية
المستقبلية
خـط
ة
العمـ
ل
الحتياج
ات
والتجا
هات
المستقب
لية

25. مفهوم التخطيط الستراتيجى
- يختلف التخطيط الستراتيجى اختلفتا كبيرا من التخطيط العادى،
فتالتخطيط العادى يبدأ بالحاضر ويحلل التغيرات المتوقعة إذا ما استمرت
التجاهدات الحالية، أي أن التخطيط التقليدي هدو ما تقوم به حاليا
وببساطة مع إضافتة عامل النمو (نسبة النمو) خلل فتترة التخطيط سنة
أو (عقد من السنين). ولكن التخطيط الستراتيجى ل تحده التجاهدات
الحالية.
- يبدأ بقفزة إلى المستقبل، دون قيود أو افتتراضات من الحاضر وقد ل
تكون هدناك علقة قريبة بالتجاهدات الحالية للمؤسسة بل قد تكون هدذه
التجاهدات تعكس التغيرات المتوقعة فتى البيئة.
أنت تقرأ الكتاب من أوله إلى أخره. ولكنك تدير أعمالك بالعكس
هدارولد جتنيين

26. عملية التخطيط الستراتيجى
-1 فتهم الوضع القائم:
تحليل ما يحدث حاليا فتي المؤسسة وبيان نقاط القوة ونقاط الضعف،
ودراسة كل الجوانب الحالية المتعلقة بمحتوى التخطيط المطلوب.
-2 تحليل التجاهدات والحتياجات المستقبلية:
تحديد أهدمية التجاهدات الجديدة فتي التكنولوجيا، والسكان، والسلع
والسواق والمستهلكين والعملء والتشريعات.

27. -3 تكوين رؤية عن المستقبل:
إعداد رؤية مفصلة عن المستقبل المثالي خلل فترة التخطيط
20-10 عاماً مع الخذ في العتبار التججاهات الحالية
والمستقبلية دون التقيد بالميزانيات أو الممارسات أو
التشريعات أو التكنولوجيا أو المشكلت الحالية.
-4 مقارنة المستقبل بالحاضر:
تجحليل أوجه الشبه والختلف بين تجحليلنا للحاضر ورؤيتنا
المستقبلية لتحديد الجابة عن العديد من السئلة: ما أوجه
المقارنة بين الرؤية المستقبلية والممارسات الحالية؟
ما الفروق بين الموارد المتوفرة حالياً والمطلوبة مستقبلً
لتحقيق الرؤية المستقبلية.

28. -5 إعداد الخطط التنفيذية لمتابعة المستقبل:
إعداد الخطط التنفيذية لتحقيق الرؤية المستقبلية تجحديد المعوقات
وتججهيز الستراتجيجيات اللزمة للتغلب عليها أو تججاوزها.
-6 متابعة المستقبل متابعة التنفيذ وإرجاع الثرر والتقييم:
يعد كجزء من خطة التنفيذ خطط ونظم المتابعة
وإرجاع الثرر (نظام معلومات) والتقييم.
-7 التعديل والتطوير:
إعداد قرارات وخطط التعديل والتطوير فى خطط
التنفيذ للتوجه المستمر نحو الهداف الستراتجيجية،
وموجهة المعوقات والمشكلت الناتججة عن التنفيذ.

29. ثرقافة المؤسسة
؟Civilisation أم Culture هل هي
• هي مجموع العادات والتقاليد والعراف السائدة في المجتمع.
• هي طريقة الحياة والتعامل بين أفراد المجتمع.
• النمط المتكامل من السلوك النساني في أي مجتمع والذي
يشمل طريقة التفكير والتخاطب والفعل والحقائق التي تجعتمد
علي قدرة النسان على التعلم على نقل المعرفة والخبرات
للجيال التالية
بمعنى آخر "كيف تسير المور هنا"

30. لكل مؤسسة أو منظمة حضارة خاصة
بها
هذه الحضارة تشمل القيم المتوارثة لتلك
الحضارة
كيف تتكون حضارة المؤسسة؟
من المسئول عن تشكيل حضارة
ما هي أهمايلة مدؤرا سسسةة ؟هذا الجانب؟

31. تحديد التجاه الستراتيجي
( الرؤية- الرسالة-الهداف)

32. تحديد التجاه الستراتيجى . 2
Vision أولً: : الرؤية
• هي اللغة المشتركة، والدليل الهادي
والستشراف عن بعد.. هي أوضح صورة
للوضع المستقبلي الطموح والمرغوب.
• هي الفرق بين النظرة قصيرة المد والنظرة
طويلة المد.
• تجنطوي على فهم أكثر تجكاملً وشمولية للعوامل المحددة
لنجاح أو فشل المؤسسة.. تجقتضى قدرة عميقة على
استيعاب تجفاصيل البيئة المحيطة والعوامل التي تجشكل
مجريات العمل بالمؤسسة.

33. ل تدع يوما يمر دون أن تتحدث عنها لفراد 
المؤسسة.
ساعد الخرين وشجعهم على تكوين رؤيتهم 
الخاصة المتوافقة مع رؤية أقسامهم وإدارتهم
ورؤية المؤسسة ككل.
راجع باستمرار سلوكك أو تصرفك: هل تفعل 
ما تقوله؟ هل تعبر أفعالك عن هذه الرؤية؟
راجع كل البيانات والشعارات التى أطلقتها 
مؤسستك خلل السنوات السابقة، هل وصلت
للعاملين وكانت مقنعة وواضحة؟

34. Mission ثرانياً: : الرسالة
الرسالة كلفظ ومعنى ورد ذكرها في القرآن الكريم
226 مرة، وجوهرها تجحديد الغاية النهائية أو مبرر
الوجود الرئيسي، تجحديد طبيعة ومجال العمال ،
الستجابة لحتياجات المجتمع، خلل فترة زمنية
ممتدة، تجتصف بالعمومية والشمولية والتوجه
المستقبلي.

35. المعلومات التى تظهر فى رسالة المؤسسة؟
المنتج أو الخدمة التى تقدمها حاليا (الفضل تحديد الحاجات التى سيتم 
إشباعها).
السوق (وصف للعملء ومكانهم). 
التكنولوجيا (أساليب النتاج، العمليات، المواد، المعدات المستخدمة في 
إنتاج السلع أو الخدمات).
أهدافها (مثل النية على البقاء والستمرارية وتحقيق الربحية ... الخ). 
فلسفتها (العتقادات الساسية والقيم التي يجب أن تقود كافة العاملين فيها). 
الفكرة عن الذات (فكرة الشركة عن نفسها أو رؤيتها لنفسها مثلً: التأكيد 
على قوتها أو قدرتها على البقاء والمنافسة).
التي تود أن تتركها أو ) Public Image الصورة العامة للمؤسسة 
النطباع الذي تود توليده لدى المستهلك أو العميل.

36. أهمية رسالة المؤسسة؟
تساعد في تركيز الجهود البشرية في اتجاه عام واحد. 
تساعد في ضمان عدم دخول المؤسسة في أغراض 
متعارضة.
تعمل كمرشد عام لتخصيص الموارد اللزممة لتحقيق هذه 
الرسالة.
توضح المجالت العامة للمسؤوليات في المؤسسة. 
تعمل كأساس لتطوير وبناء أهداف المؤسسة. 
تحدد رؤية المؤسسة لنفسها. 
تحدد السوق/ الشرائح المجتمعية التي تتوجه لها وبالتالي 
مجالها التنافسي.

37. ثرالثا: الهداف
تعريف الهدف: هو النتيجة لنشاط معين، والنتيجة النهائية للعملية
الدارية بكاملها. وهو عبارة عن نتيجة مرغوب أو مطلوب تجحقيقها خلل
فترة زمنية معينة.
القواعد العامة لتحديد
دا الفول:ويات  اله
الوضوح 
الواقعية 
المرونة 
القياس 
العاملون 
قيم المجتمع 
الزمن 

38. -2 مواصفات الهدف
الجيد
محدد
قابل للقياس
قابل للتحقيق
يأتى بنتائج
محدد بزمن
S pecific
M easurable
A chievable
R esults-bound
T ime-bound

39. SWOT التحليل الستراتيجي الرباعي
أولً: : على مستوى البيئة الداخلية فى الشركة
-1 أمثلة من عوامل القوة
:Strengths
قدرة متميزة. 
مهارات تقديم خدمات جديدة 
إدارة متميزة.  . موارد مالية كافية 
مهارة تجنافسية ملئمة. 
استراتيجيات كافية للنششطة 
والوظائف.
قدرات تكنولوجية. 
مدى البعد عن المنافسة. 

40. SWOT التحليل الستتراتيجي الرباعي
أولً: : ع على مستوى البيئة الداخلية فى الشركة
-2 أمثلة من مواطن الضعف
:Weaknesses
عدم وضوح الرؤية الستتراتيجية . 
الضياع في العديد من المشاكل التشغيلية . 
تقديم خدما ت ضعيفة و/أو قديمة .  . التقادام في عوامل النتتاج 
ضعف في المهارات والقدرات الداارية 
.
عدم توفر بعض المهارات والقدرات الستاستية. 
ضعف في المواردا المالية. 
زياداة تكاليف التشغيل . 

41. SWOT التحليل الستتراتيجي الرباعي
ثانياً: : ع على مستوى البيئة الخارجية في الشركة
:Opportunities -3 أمثلة من الفرص المتاحة
إمكانية خدمة مجموعات أو شريحة جديدة في السوق. 
أسواق جديدة. 
توسيع نطاق الخدمات المقدمة وتنويعها 

42. SWOT التحليل الستتراتيجي الرباعي
ثانياً: : ع على مستوى البيئة الخارجية في الشركة
:Threats -4 التهديدات المحتملة
داخول منافسة أجنبية بتكلفة منخفضة. 
المنتجات البديلة. 
بطء في التطور. 
تغيرات ستلبية في النظم والقوانتين. 
تغيرات ستلبية في قوى المجتمع. 
التغيرات السكانتية. 
تغير أذواق واحتياجات المواطنين. 

43. أساليب تقييم البدائل المختلفة

44. أسلوب تحليل مجالت
القوى
نقطة التوازن
القوى المعوقة
القوى الدافعة

45. أدوات توليد وتقييم البدائل

46. أدوات توليد الحلول الممكنة
1. أسلوب أسلوب العصف الذهني (
التفاكر).
2. التفكير والبتكار.
3 أسلوب تقييم العوامل الخارجية .
PMI

47. 3. أسلوب تقييم العوامل
PMI الخارجية
P lus
M inus
I nteresting
إيجابية
ستلبية
مثيرة للهتتمام

48. التحليل الستراتيجي الثلثي

49. إوق
ف
إبـدأ
إستم
ر