Bab ini membahas pentingnya bekerja dalam kelompok dan faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas kelompok, seperti usaha anggota, pengetahuan dan keterampilan mereka, serta strategi kinerja yang digunakan. Kelompok akan lebih efektif jika anggotanya mampu mengembangkan keterampilan diagnostik untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan, serta keterampilan aksi untuk memperbaiki kelemahan dan me
2. Grup menyediakan konteks penting untuk aktivitas kerja. Dewan
direksi, komite manajemen, kelompok perencanaan, tim proyek,
gugus tugas, lingkaran kualitas, komite keselamatan dan kelompok
kerja otonom hanyalah beberapa dari berbagai jenis kelompok di
mana anggota organisasi harus bekerja. Handy (1985)
memperkirakan bahwa, rata-rata, manajer dapat menghabiskan 50
persen dan manajer senior 80 persen dari hari kerja mereka dalam
satu jenis kelompok atau yang lain.
3. Determinants of
group effectiveness
Salah satu model efektivitas
kelompok yang paling menjanjikan,
dalam hal menawarkan dasar untuk
mendiagnosis kekuatan dan
kelemahan dalam kelompok, adalah
yang dimajukan oleh Hackman (1987).
Dia mengidentifikasi tiga kriteria
untuk menilai efektivitas kelompok.
Yang pertama berkaitan dengan
output aktual grup. Dia berpendapat
bahwa output grup harus memenuhi
atau melampaui standar kinerja
orang-orang yang menerima dan /
atau meninjaunya.
4. Dia berusaha menjelaskan mengapa
beberapa kelompok berkinerja lebih
baik daripada yang lain dengan
mengusulkan bahwa efektivitas adalah
fungsi bersama dari:
• tingkat anggota kelompok ofeffort
dikeluarkan secara kolektif untuk
melaksanakan tugas
• jumlah pengetahuan dan
keterampilan yang dibawa anggota
untuk menanggung tugas kelompok
• kesesuauan untuk tugas strategi
kinerja yang digunakan oleh grup
dalam pekerjaannya.
5. EFFORT
Desain tugas
Sistem hadiah
Proses interaksi grup
KNOWLEDGE and SKILL
Komposisi grup
Ukuran grup
Proses interaksi grup
6. Performance
strategies
Strategi kinerja sering diambil
begitu saja dan tidak pernah
dipertanyakan. Akibatnya orang
kadang-kadang bekerja keras
untuk sedikit efek karena cara
kelompok mereka telah
menetapkan tentang tugasnya
tidak semantik mungkin.
Ketersediaan informasi
proses interaksi grup
7. Janis has identified eight symptoms of groupthink:
1
Invulnerability: Anggota
menjadi terlalu optimis dan
berasumsi bahwa kesuksesan
grup di masa lalu akan terus
berlanjut.
2
Stereotip: Anggota
mengabaikan data yang
mengonfirmasi dengan
membentuk stereotip negatif
yang mendiskreditkan sumber
informasi tersebut.
8. You could use three columns, why not?
3
Rasionalisasi: Anggota
menemukan
rasionalisasi yang
menjelaskan bukti
yang mengancam
konsensus mereka
yang muncul
4
Ilusi moralitas: Anggota
percaya bahwa hak ada
di pihak mereka dan
cenderung buta
terhadap implikasi
moral kebijakan
mereka.
5
Tekanan: Anggota tidak
dianjurkan untuk
mengekspresikan
keraguan terlalu kuat.
9. You could use three columns, why not?
6
Sensor diri: Anggota
diam tentang
kegelisahan dan
mencoba
meminimalkan
keraguan mereka.
7
Penjaga pikiran:
Anggota melindungi
grup agar tidak terkena
ide yang mengganggu.
7
Kebulatan suara:
Anggota menyaring
kemungkinan
pandangan berbeda
segera setelah anggota
yang paling vokal
berada dalam
perjanjian.
10. The importance of group
interaction processes and
interpersonal skills
Bagian pertama dari bab ini telah
menarik perhatian pada beberapa
faktor utama yang
mempengaruhi efektivitas
kelompok dan telah menyoroti
proses interaksi kelompok peran
dapat bermain dalam
mempromosikan kinerja grup
yang lebih baik.
11. Improving group
performance: diagnostic
and action skills
Pengembangan keterampilan
diagnostik dan tindakan dapat
meningkatkan efektivitas kelompok
kerja. Namun, terlalu sering budaya
yang mencirikan banyak kelompok
kerja menekankan tugas (apa yang
harus dilakukan kelompok) dan
mengabaikan proses (bagaimana
kelompok bekerja sama untuk
mencapai tugas).
Akibatnya, inpraktek,
littleeffortisinvestedinthe
pengembangan keterampilan proses
(diagnostik dan tindakan).
12. Frequency and duration of
communication
Kita dapat mengukur frekuensi
komunikasi hanya dengan
menempatkan tanda centang
terhadap nama setiap anggota
grup setiap kali dia mengatakan
sesuatu. Ukuran kasar durasi
dapat diperoleh dengan
mengulangi prosedur setiap
sepuluh detik sampai pembicara
berhenti berbicara.
14. SUMMARY
Bab ini menyediakan seperangkat pedoman yang
dirancang untuk membantu Anda bekerja lebih efektif
dalam kelompok. Tema yang mendasarinya adalah
bahwa, untuk mencapai tujuan ini, Anda perlu
mengembangkan keterampilan diagnostik yang akan
membantu Anda mengidentifikasi kekuatan dan
kelemahan grup, dan keterampilan aksi yang akan
memungkinkan Anda untuk campur tangan untuk
memperbaiki kelemahan dan, jika sesuai, membangun
kekuatan.
