2. LEARNING OBJECTIVE
Kenali faktor-faktor yang akan
membantu memastikan bahwa
kelompok memanfaatkan strategi
kinerja yang paling tepat.
Waspadai bagaimana Anda
biasanya berperilaku saat
berinteraksi dengan orang lain
anggota kelompok.
Mampu mendefinisikan keefektifan
kelompok dalam tiga jenis yang
berbeda
Memahami pentingnya mampu
mengidentifikasi faktor-faktor
yang kuat dan dapat dikelola yang
dapat mempengaruhi kinerja
kelompok.
2
4. WoRking with gRoups
➜ Kelompok menyediakan konteks penting untuk
aktivitas kerja. Dewan direksi,komite manajemen,
kelompok perencanaan, tim proyek, gugus tugas,
lingkaran kualitas, komite keselamatan dan
kelompok kerja otonom hanyalah beberapa dari
berbagai jenis kelompok di mana anggota
organisasi harus bekerja.
4
5. DeteRminants
of gRoup
effectiveness
Hackman mencoba menjelaskan mengapa
beberapa kelompok berkinerja lebih baik
daripada yang lain dengan mengusulkan
efektivitas itu merupakan fungsi gabungan
dari:
Tingkat usaha yang dikeluarkan
anggota kelompok secara kolektif untuk
melaksanakan tugas
Jumlah pengetahuan dan keterampilan
yang dibawa anggota ke dalam
kelompok tugas
Kesesuaian dengan tugas strategi
kinerja yang digunakanoleh kelompok
dalam pekerjaannya
5
7. Knowledge and skill BebeRapa faktoR akan dipeRtimbangkan di bawah
judul ini:
komposisi kelompok, ukuRan kelompok dan pRoses inteRaksi kelompok.
Anggota kelompok haRus kompeten secaRa teknis dan fungsional.
7
Group
Composition
Sebuah grup tidak akan bisa
bekerja secara efektif jika tidak
memiliki akses ke sumber daya
itu membutuhkan untuk
menyelesaikan tugasnya.
Pengetahuan dan keterampilan
adalah kuncinya sumber daya.
Group Size
Banyak kelompok dalam
organisasi adalah lebih besar
dari yang sebenarnya mereka
butuhkan karena anggota
tambahan adalah direkrut
karena 'alasan politik'.
Group Interaction
Processes
Hackman (1987) draws
attention to two other factors
which, given the group’s
composition, can influence the
availability of knowledge and
skill to all members
8. PeRfoRmance stRategies
StRategi kineRj a seRing diambil begitu saja dan tidak
peRnah dipeRtanyakan. Akibatnya oRang kadang-kadang
bekeRj a keRas untuk sedikit efek kaRena caRa kelompok
meReka telah menetapkan tentang tugasnya tidak semantik
mungkin.
Ketersediaan Informasi
Proses Interaksi Grup
9. Invulnerability
Anggota menjadi
terlalu optimis dan
berasumsi bahwa
kesuksesan grup di
masa lalu akan terus
berlanjut.
Janis has identified eight
symptoms of gRoupthink:
Stereotip
Anggota mengabaikan
data yang mengonfirmasi
dengan membentuk
stereotip negatif yang
mendiskreditkan sumber
informasi tersebut.
9
10. Rasionalisasi
Anggota
menemukan
rasionalisasi yang
menjelaskan bukti
yang mengancam
konsensus mereka
yang muncul
Ilusi moralitas
Anggota percaya
bahwa hak ada di
pihak mereka dan
cenderung buta
terhadap implikasi
moral kebijakan
mereka.
Tekanan
Anggota tidak
dianjurkan untuk
mengekspresikan
keraguan terlalu
kuat.
10
11. Sensor Diri
Anggota diam
tentang
kegelisahan dan
mencoba
meminimalkan
keraguan mereka.
Penjaga Pikiran
Anggota
melindungi grup
agar tidak terkena
ide yang
mengganggu.
Kebulatan Suara
Anggota menyaring
kemungkinan
pandangan berbeda
segera setelah anggota
yang paling vokal
berada dalam
perjanjian.
1
1
12. The impoRtance of gRoup inteRaction
pRocesses and inteRpeRsona l skill s
Bagian pertama bab ini telah menarik perhatian pada beberapa faktor
utama main yang mempengaruhi efektivitas kelompok dan telah
menyoroti peran antar kelompok proses tindakan dapat berperan dalam
mempromosikan kinerja kelompok yang lebih baik.
12
13. Improving Group
Performance: Diagnostic
and Action Skills
Pengembangan keterampilan diagnostik
dan tindakan dapat meningkatkan
efektivitas kelompok kerja. Namun,
terlalu sering budaya yang mencirikan
banyak kelompok kerja menekankan
tugas (apa yang harus dilakukan
kelompok) dan mengabaikan proses
(bagaimana kelompok bekerja sama
untuk mencapai tugas). Akibatnya,
inpraktek, littleeffortisinvestedinthe
pengembangan keterampilan proses
(diagnostik dan tindakan).
13
14. 14
Frequency and duration of
communication
Show
Kita dapat mengukur frekuensi
komunikasi hanya dengan
menempatkan tanda centang
terhadap nama setiap anggota grup
setiap kali dia mengatakan sesuatu.
Ukuran kasar durasi dapat diperoleh
dengan mengulangi prosedur setiap
sepuluh detik sampai pembicara
berhenti berbicara.
15. 15
SUMMARY
Bab ini menyediakan seperangkat
pedoman yang dirancang
untukmembantu Anda bekerja lebih
banyaksecara efektif dalam kelompok.
Tema yang mendasarinya adalahitu,
untuk mencapai iniakhir, Anda perlu
mengembangkan keterampilan
diagnostik yang akanmembantu Anda
mengidentifikasikekuatan dan
kelemahan kelompok, dan keterampilan
bertindakyang akan memungkinkan
Anda untukcampur tangan untuk
memperbaiki kelemahan dan, di
manasesuai, kembangkankekuatan.
