SlideShare a Scribd company logo
تقدم 
قواعد العمل 
المؤسسي 
الدكتور: عمــاد 
ملكــاوي 
بيت الخبرة للنظم ة 
والدارة
المؤس 
سة 
ليست مجرد مجموعة من الفراد 
يعملون معا لتحقيق أهداف محددة 
ليست مجرد مجموعة من الفراد 
يعملون معا لتحقيق أهداف محددة 
المؤس 
سة 
شخصية اعتبارية ذات رسالة واضحة 
يتفاعل بداخلها العنصر البشري وأنظمة 
شخصية اعتبارية ذات رسالة واضحة 
يتفاعل بداخلها العنصر البشري وأنظمة 
العمل والموارد المادية 
العمل والموارد المادية
شخصية 
المؤسسة 
شخصية 
المؤسسة 
ثقافة المؤسسة العنصر البشري 
أنظمة العمل الموارد المادية
قواعد العمل 
المؤسسي 
االلققااععددةة االلووللىى 
بناء ثقافة راقية للمؤسسة
ثقافة 
المؤسسة 
ثقافة 
المؤسسة 
ثقافة المؤسسة هي مزيج من القيم 
والمعتقدات والسلوكيات واللوائح 
والتنظيمات 
ثقافة المؤسسة تظهر فيما يفعله 
الموظفون وهم بدون رقابة 
كيرك ستروم 
برج
ثقافة 
المؤسسة 
ملمح 
الثقافة 
المطلوبة 
ثقافة 
المؤسسة 
ملمح 
الثقافة 
المطلوبة 
ثقافة القيم والمبادئ السامية 
ثقافة التجديد والتطوير والواقعية 
ثقافة التقان والتفاني في الخدمة 
ثقافة السرة الواحدة المتماسكة
ثقافة 
المؤسسة 
ثقافة 
المؤسسة 
رسالة المؤسسة تجسد 
ثقافتها 
الشعارات الجميلة بدون أفعال ل تعبر عن 
الثقافة 
مخالفة ثقافة المؤسسة انحراف خطير يجب 
تصحيحه
قواعد العمل 
المؤسسي 
االلققااععددةة االلثثااننييةة 
الستثمار في رأس المال البشري
شخصية 
شخصية 
المؤسسة 
المؤسسة 
العنصر البشري 
الفراد بكافة مستوياتهم هم العنصر الغلى والهم 
مدير عام 
االلصصففةة االلووظظييففييةة 
مدير تنفيذي محاسب عامل 
االلصصففةة االلششخخصصييةة 
المدير فلن = المهندس فلن = الموظف فلن = العامل فلن
العنصر 
البشري 
العنصر 
البشري 
شروط انتماء الفراد للمؤسسة 
1 االلووللءء للللممؤؤسسسسةة ووررسسااللتتههاا 
من 
خلل 
من 
خلل 
ترسيخ الرسالة بناء المصداقية الحقوق المادية العادلة 
آفاق التطوير الذاتي تقدير البداع والبتكار
العنصر 
البشري 
العنصر 
البشري 
شروط النتماء للمؤسسة 
اا2للععمملل ععللىى أأسسااسس االلققتتننااعع ووااللررغغببةة 
من 
خلل 
من 
خلل 
توفير المن الوظيفي من قبل 
المؤسسة 
الحرص على الستقرار الوظيفي من 
قبل الموظف 
القناعة بأهمية العمل مهما كانت 
طبيعته 
ملئمة العمل للسمات الشخصية 
والمواهب 
المؤهل العلمي المناسب والخبرة 
المعقولة
العنصر 
البشري 
العنصر 
البشري 
شروط النتماء للمؤسسة 
3 االلععمملل ببررووحح االلففررييقق 
من 
خلل 
من 
خلل 
نظام يستوعبه الخرون 
تكامل يضيف إلى المحصلة العامة 
توجيه المزايا الفردية للبداع والبتكار
العنصر 
البشري 
العنصر 
البشري 
كيف تختار الموظف المناسب؟ 
عند الختبار الشفوي والكتابي تذكر 
عند الختبار الشفوي والكتابي تذكر 
معلومات البطاقة ::القواعد القواعد الشخصية.. السم،التالية 
التالية السن، المؤهل 
العلمي، التخصص، عدد سنوات الخبرة ل تكشف عن 
قدرات الموظف 
معلومات البطاقة الشخصية.. السم،السن، المؤهل 
العلمي، التخصص، عدد سنوات الخبرة ل تكشف عن 
قالدمراعل تو املامتو ا ظلك فاديمية والنظرية الموجودة في الكتب ل 
تشير إلى كفاءة الموظف في العمل الميداني 
المعلومات الكاديمية والنظرية الموجودة في الكتب ل 
تشير إلى كفاءة الموظف في العمل الميداني 
التركيز الكبير على السمات الشخصية كالمانة واللتزام 
والعقلية المتفتحة 
التركيز الكبير على السمات الشخصية كالمانة واللتزام 
وااللتأعكقدل يمة ا نل امت ن فاتلحدا ةفع لطلب الوظيفة هو ملءمتها لرغبات 
الشخص ومواهبه وليس مجرد الحصول على عمل 
التأكد من ان الدافع لطلب الوظيفة هو ملءمتها لرغبات 
الشخص ومواهبه وليس مجرد الحصول على عمل 
التركيز على قدرة الموظف على التصرف والجتهاد عند 
غياب التعليمات الواضحة 
التركيز على قدرة الموظف على التصرف والجتهاد عند 
غياب التعليمات الواضحة 
1 
2 
3 
4 
5
العنصر 
البشري 
العنصر 
البشري 
كيف تختار الموظف المناسب؟ 
الهمية الهمية النسبية النسبية لعناصر 
لعناصر 
التقييم 
التقييم 
الهمية 
العنصر النسبية 
5% 
معلومات البطاقة 
الشخصية 
10% 
المعلومات الكاديمية 
النظرية 
25% 
المانة الشخصية 
واللتزام
العنصر 
البشري 
العنصر 
البشري 
نصائح لتنمية رأس المال البشري 
اجعل النتاجية والبداع أساسا 
اجعل النتاجية والبداع أساسا 
للتقدم والترقية 
للتقدم والترقية 
أعط الموظفين الحق في الخطأ واجعله 
أعط الموظفين الحق في الخطأ واجعله 
فرصة للتصحيح 
فرصة للتصحيح 
دع الموظفين يشاركون في الرأي 
دع الموظفين يشاركون في الرأي 
وصنع القرار 
وصنع القرار 
مارس التعزيز اليجابي واجعل العقوبات 
مارس التعزيز اليجابي واجعل العقوبات 
في أضيق الحدود 
في أضيق الحدود
قواعد العمل 
المؤسسي 
االلققااععددةة االلثثااللثثةة 
تعزيز دور القائد 
القائد 
الحكيم 
القائد 
الخادم االلققاائئدد االلبب القائد 
القائد 
الخادم 
الحكيم
االلققاائئدد االلخخااددمم 
مهام الخادم 
القائد 
ترسيخ المفهوم الصحيح 
ترسيخ المفهوم الصحيح 
للخدمة 
للخدمة 
االلررتتققااءء ببممسستتووىى االلخخددممااتت 
تتققددييمم خخددممااتت ققييااددييةة
االلققاائئدد االلبب 
مهام القائد 
الب 
تحقيق العدالة في بيئة 
تحقيق العدالة في بيئة 
العمل 
العمل 
تتووففييرر أأججووااءء االلثثققةة ووااللممححببةة 
االلههتتمماامم ببااللببععدد االلننسسااننيي
القائد 
الحكيم 
القائد 
الحكيم 
الحكمة هي وضع المور في 
الحكمة هي وضع المور في 
مواضعها مواضعها الصحيحة 
الصحيحة 
الشخص المناسب في 
المكان المناسب 
الشخص المناسب في 
المكان المناسب 
التصرف المناسب في الظرف 
التصرف المناسب في الظرف 
المناسب 
المناسب 
القرار المناسب في الوقت 
القرار المناسب في الوقت 
المناسب 
المناسب
قواعد العمل 
المؤسسي 
االلققااععددةة االلررااببععةة 
تعزيز دور المدير 
المدير 
المخطط 
المدير 
المخطط 
المدير 
المنفذ 
المدير 
المنفذ 
المدير 
المشرف 
المدير 
المشرف
المدير 
المخطط 
منصب سياسي يجب فصله 
منصب سياسي يجب فصله 
عن التنفيذ 
عن التنفيذ 
تتححددييدد االلسسييااسسااتت 
تحويل السياسات إلى 
تحويل السياسات إلى 
برامج 
برامج 
تقسيم البرامج إلى 
تقسيم البرامج إلى 
خطط 
خطط
المدير 
المنفذ 
ممههاامم االلممددييرر االلممننففذذ 
تتووززييعع االلددوواارر تتووففييرر االلمموواارردد 
تتححددييدد االلووسساائئلل
المدير 
المشرف 
مهام المدير 
المشرف 
مهام المدير 
المشرف 
تتذذللييلل االلععققببااتت تتححففييزز االلففرراادد 
تتققييييمم االلددااءء
قواعد العمل 
المؤسسي 
االلققااععددةة االلخخااممسسةة 
بناء أنظمة العمل المؤسسي 
البيئة القانونية العامة 
النظام الساسي 
أنظمة العمل الداخلي
بناء أنظمة العمل المؤسسي 
البيئة القانونية العامة 
المؤسسة جزء من الدولة وهي محكومة 
المؤسسة جزء من الدولة وهي محكومة 
بقوانينها وتشريعاتها 
بقوانينها وتشريعاتها 
االلننسسججاامم ممعع االلتتششررييععااتت االلققللييممييةة ووااللددووللييةة
بناء أنظمة العمل المؤسسي 
النظام الساسي 
مصدر شرعية 
المؤسسة 
يوضح الهداف 
والغايات 
يحدد مجالت 
العمل 
النظام الساسي نظام محكم يحتاج تعديله إلى 
النظام الساسي نظام محكم يحتاج تعديله إلى 
إجراءات قانونية 
إجراءات قانونية 
مصدر شرعية 
المؤسسة 
يوضح الهداف 
والغايات 
يحدد مجالت 
العمل
بناء أنظمة العمل المؤسسي 
أنظمة العمل الداخلي 
تتببددأأ ببااللههييككلل االلتتننظظييمميي ووتتننتتههيي ببإإججررااءءااتت االلععمملل االلييوومميي 
النظام الداري النظام المالي النظام الفني 
ففيي االلععمملل االلممؤؤسسسسيي 
االلننظظاامم ييححككمم االلججممييعع 
لل تتووججدد ممررااككزز ققووىى 
المناصب فعلية وليست 
فخرية 
المناصب فعلية وليست 
فخرية 
العمل العمل بروح بروح النظام النظام ل 
ل 
بمجرد بمجرد النص 
النص
قواعد العمل 
المؤسسي 
االلققااععددةة االلسسااددسسةة 
وضع ضوابط للعمل المؤسسي 
الصلحيات والمسؤوليات الرقابة والمتابعة 
المساءلة والمحاسبة 
صناعة القرار
ضوابط العمل 
المؤسسي 
ضوابط العمل 
المؤسسي 
الصلحيات والمسؤوليات 
صلحيات واسعة ل صلحيات 
صلحيات واسعة ل صلحيات 
مطلقة 
مطلقة 
تفويض الصلحيات والمشاركة في 
تفويض الصلحيات والمشاركة في 
المسؤولية 
المسؤولية 
التفويض المؤسسي يعني 
التفويض المؤسسي يعني 
التمكين 
في العمل المؤسسي
ضوابط العمل 
المؤسسي 
ضوابط العمل 
المؤسسي 
الرقابة والمتابعة 
الرقابة المؤسسية تكتشف النحراف 
الرقابة المؤسسية تكتشف النحراف 
وتساهم في التصحيح 
مخرجات الرقابة المؤسسية 
التقيي 
م 
التقيي 
م 
التصحي 
ح 
التصحي 
ح 
التعلي 
م 
التعلي 
م 
التدري 
ب 
التدري 
ب 
وتساهم في التصحيح
ضوابط العمل 
المؤسسي 
ضوابط العمل 
المؤسسي 
المساءلة والمحاسبة 
المساءلة ل تعني التهام وهي 
المساءلة ل تعني التهام وهي 
ليست عقوبة 
ليست عقوبة 
البعد المؤسسي أهم من البعد الفردي ولذلك ل 
البعد المؤسسي أهم من البعد الفردي ولذلك ل 
أحد فوق المساءلة 
أحد فوق المساءلة 
المسؤولية نوعان ممسسؤؤووللييةة ققااننووننييةة ممسسؤؤووللييةة أأددببييةة
ضوابط العمل 
المؤسسي 
ضوابط العمل 
المؤسسي 
المساءلة والمحاسبة 
العقاب عند ثبوت التقصير ل يعني 
العقاب عند ثبوت التقصير ل يعني 
الهانة 
الهانة 
االلععققووببةة االلسسااللببةة ممققدداارر االلععققووببةة
ضوابط العمل 
المؤسسي 
ضوابط العمل 
المؤسسي 
صناعة القرار وآليات التنفيذ 
العمل المؤسسي يهتم بالقرار لنه 
العمل المؤسسي يهتم بالقرار لنه 
العملة المتداولة 
العملة المتداولة 
قرار المؤسسة يجب أن يكون جماعيا فعال تراكميا 
قرار المؤسسة يجب أن يكون جماعيا فعال تراكميا 
آلية التنفيذ جزء من القرار وبدونها يكون 
آلية التنفيذ جزء من القرار وبدونها يكون 
القرار مجرد نية طيبة 
القرار مجرد نية طيبة
ضوابط العمل 
المؤسسي 
ضوابط العمل 
المؤسسي 
صناعة القرار وآليات التنفيذ 
القرار 
الجماعي 
القرار 
الجماعي 
يعكس آراء أغلبية الفراد في المستويات 
يعكس آراء أغلبية الفراد في المستويات 
المختلفة 
المختلفة 
يهتم بشكل أساسي برأي الجهة المعنية 
يهتم بشكل أساسي برأي الجهة المعنية 
بالتنفيذ 
بالتنفيذ 
القرار الفردي الصحيح أفضل من القرار 
القرار الفردي الصحيح أفضل من القرار 
الجماعي الخطأ 
الجماعي الخطأ
ضوابط العمل 
المؤسسي 
ضوابط العمل 
المؤسسي 
صناعة القرار وآليات التنفيذ 
القرار 
الفعال 
القرار 
الفعال 
القرار الفعال قريب من الحل الوسط لكنه 
القرار الفعال قريب من الحل الوسط لكنه 
ليس هو 
ليس هو 
فاعلية القرار مرتبطة بظروف اتخاذه فإذا 
فاعلية القرار مرتبطة بظروف اتخاذه فإذا 
تغيرت لم يعد فعالً 
تغيرت لم يعد فعالً 
يفقد القرار فاعليته إذا تأخر عن التوقيت 
يفقد القرار فاعليته إذا تأخر عن التوقيت 
المناسب 
المناسب
ضوابط العمل 
المؤسسي 
ضوابط العمل 
المؤسسي 
صناعة القرار وآليات التنفيذ 
القرار 
التراكمي 
القرار 
التراكمي 
القرار الذي يهدم ما قبله يشكل خطوه إلى 
القرار الذي يهدم ما قبله يشكل خطوه إلى 
الوراء 
الوراء 
المحافظة على النجازات المتراكمة قرار دائم 
المحافظة على النجازات المتراكمة قرار دائم 
يلغي ما يعارضه 
يلغي ما يعارضه 
القرارات الفعالة المنسجمة مع نظام العمل 
القرارات الفعالة المنسجمة مع نظام العمل 
المؤسسي قرارات تراكمية 
المؤسسي قرارات تراكمية
قواعد العمل 
المؤسسي 
االلققااععددةة االلسسااببععةة 
تقييم العمل المؤسسي 
التقييم بالقياس تقييم المحصلة العامة
تقييم العمل 
المؤسسي 
تقييم العمل 
المؤسسي 
االلتتققييييمم ببااللققييااسس 
ما ل يمكن قياسه ل يمكن 
ما ل يمكن قياسه ل يمكن 
إدارته 
إدارته 
يجب قياس ما يمكن قياسه وتقدير ما ل 
يجب قياس ما يمكن قياسه وتقدير ما ل 
يمكن قياسه 
يمكن قياسه 
االلتتققددييرر االلججييدد ننووعع ممنن االلققييااسس
االلتتققييييمم ببااللققييااسس 
الصول 
المادية 
قياس ما يمكن قياسه 
العائد 
والكلفة 
النتاجية 
والداء
االلتتققييييمم ببااللققييااسس 
الصول 
العتبارية 
تقدير ما ل يمكن قياسه 
االلخخببررةة 
العائد 
المعنوي 
والخسارة 
المعنوية
تقييم العمل 
المؤسسي 
تقييم العمل 
المؤسسي 
تتققييييمم االلممححصصللةة االلععااممةة 
الصورة 
الداخلية 
الصورة 
الداخلية 
الصورة 
الخارجية 
الصورة 
الخارجية 
الدور 
الجتماعي 
الدور 
الجتماعي 
التخطيط المؤسسي يرسم الصورة 
المفضلة منذ البداية لمقارنتها 
التخطيط المؤسسي يرسم الصورة 
المفضلة منذ البداية لمقارنتها 
بالصورة التي يتم تحقيقها 
بالصورة التي يتم تحقيقها
تتققييييمم االلممححصصللةة االلععااممةة 
الصورة الداخلية 
معالم الصورة الداخلية 
نقاط القوة ونقاط 
الضعف 
ررضضاا االلععاامملليينن ححججمم االلططممووحح
تتققييييمم االلممححصصللةة االلععااممةة 
الصورة الخارجية 
معالم الصورة الخارجية 
الفرص 
والتهديدات 
ررضضاا االلججممههوورر آآففااقق االلععمملل
تتققييييمم االلممححصصللةة االلععااممةة 
االلددوورر االلججتتممااععيي 
الدور الجتماعي يضيف للمؤسسة 
الدور الجتماعي يضيف للمؤسسة 
بعدا جديدا 
بعدا جديدا 
الدور الجتماعي للمؤسسة يتضمن نشاطات خارج 
الدور الجتماعي للمؤسسة يتضمن نشاطات خارج 
مجال التخصص 
مجال التخصص 
ننششااطط ثثققااففيي ننششااطط خخييرريي ننششااطط ببييئئيي 
عندما تؤدي المؤسسات دورها الجتماعي يولد 
عندما تؤدي المؤسسات دورها الجتماعي يولد 
مجتمع المؤسسات 
مجتمع المؤسسات
ثمار العمل 
المؤسسي 
ثمار العمل 
المؤسسي 
العمل الفردي يبني مجتمع 
العمل الفردي يبني مجتمع 
الفراد 
الفراد 
العمل المؤسسي يبني مجتمع 
العمل المؤسسي يبني مجتمع 
المؤسسات 
المؤسسات 
في مجتمع 
في مجتمع 
المؤسسات تقوم دولة 
المؤسسات تقوم دولة 
المؤسسات 
المؤسسات
نشكركم على 
المشاركة 
نشكركم على 
المشاركة 
ونتمنى لمجتمعنا كل 
ونتمنى لمجتمعنا كل 
الزدهار 
الزدهار 
الفكار التي نتعلمها للتطبيق 
ل للتخزين 
مع تحيات 
الدكتور: عمـاد 
ملكـاوي 
بيت الخبرة للنظمة 
والدارة

More Related Content

What's hot

إدارة الاداء الوظيفى
إدارة الاداء الوظيفى إدارة الاداء الوظيفى
إدارة الاداء الوظيفى
Adel Zeen
 
أمسية صناعة القائد الفعال
أمسية صناعة القائد الفعال أمسية صناعة القائد الفعال
أمسية صناعة القائد الفعال
ثابت حجازي
 
تحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
تحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدربتحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
تحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
Mohammed Abdul Azime
 
التخطيط خطوة بخطوة
التخطيط خطوة بخطوة التخطيط خطوة بخطوة
التخطيط خطوة بخطوة
Dr Ghaiath Hussein
 
جدارات القائد المعد للقادة
جدارات القائد المعد للقادةجدارات القائد المعد للقادة
جدارات القائد المعد للقادة
Nora Abdullah
 
القيادة الإدارية
القيادة الإدارية القيادة الإدارية
القيادة الإدارية
tanmya-eg
 
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 202020191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020
Saleh Alnouman
 
ادارة التغيير في المؤسسات
ادارة التغيير في المؤسساتادارة التغيير في المؤسسات
ادارة التغيير في المؤسسات
Thamer Aledany
 
منهجية إدارة التغيير
منهجية إدارة التغييرمنهجية إدارة التغيير
منهجية إدارة التغيير
Wael Aziz
 
التخطيط الاستراتيجى
التخطيط الاستراتيجىالتخطيط الاستراتيجى
التخطيط الاستراتيجىalaseel56
 
التحفيز وبناء فرق العمل
التحفيز وبناء فرق العملالتحفيز وبناء فرق العمل
التحفيز وبناء فرق العمل
University of Plymouth
 
إدارة التغيير الإيجابي
إدارة التغيير الإيجابيإدارة التغيير الإيجابي
إدارة التغيير الإيجابي
MarwaBadr11
 
دورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفيدورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفيثامر عبدالله
 
إعداد قيادات الصف الثاني
إعداد قيادات الصف الثانيإعداد قيادات الصف الثاني
إعداد قيادات الصف الثاني
maher othman
 
منهجية تحسين الأداء
منهجية تحسين الأداءمنهجية تحسين الأداء
منهجية تحسين الأداء
Maher Salam
 
حقيبة إدارة الأزمات
حقيبة إدارة الأزمات حقيبة إدارة الأزمات
حقيبة إدارة الأزمات
رؤية للتدريب والتطوير
 
مفهوم الإدارة.ppt
مفهوم الإدارة.pptمفهوم الإدارة.ppt
مفهوم الإدارة.ppt
abeerfakhri
 
إعداد القادة
إعداد القادةإعداد القادة
إعداد القادة
Wael Aziz
 
اخلاقيات العمل الوظيفي
اخلاقيات العمل الوظيفي اخلاقيات العمل الوظيفي
اخلاقيات العمل الوظيفي
Adel Zoail
 

What's hot (20)

إدارة الاداء الوظيفى
إدارة الاداء الوظيفى إدارة الاداء الوظيفى
إدارة الاداء الوظيفى
 
أمسية صناعة القائد الفعال
أمسية صناعة القائد الفعال أمسية صناعة القائد الفعال
أمسية صناعة القائد الفعال
 
تحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
تحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدربتحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
تحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
 
التخطيط خطوة بخطوة
التخطيط خطوة بخطوة التخطيط خطوة بخطوة
التخطيط خطوة بخطوة
 
جدارات القائد المعد للقادة
جدارات القائد المعد للقادةجدارات القائد المعد للقادة
جدارات القائد المعد للقادة
 
رباعيات القيادة
رباعيات  القيادةرباعيات  القيادة
رباعيات القيادة
 
القيادة الإدارية
القيادة الإدارية القيادة الإدارية
القيادة الإدارية
 
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 202020191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020
 
ادارة التغيير في المؤسسات
ادارة التغيير في المؤسساتادارة التغيير في المؤسسات
ادارة التغيير في المؤسسات
 
منهجية إدارة التغيير
منهجية إدارة التغييرمنهجية إدارة التغيير
منهجية إدارة التغيير
 
التخطيط الاستراتيجى
التخطيط الاستراتيجىالتخطيط الاستراتيجى
التخطيط الاستراتيجى
 
التحفيز وبناء فرق العمل
التحفيز وبناء فرق العملالتحفيز وبناء فرق العمل
التحفيز وبناء فرق العمل
 
إدارة التغيير الإيجابي
إدارة التغيير الإيجابيإدارة التغيير الإيجابي
إدارة التغيير الإيجابي
 
دورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفيدورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفي
 
إعداد قيادات الصف الثاني
إعداد قيادات الصف الثانيإعداد قيادات الصف الثاني
إعداد قيادات الصف الثاني
 
منهجية تحسين الأداء
منهجية تحسين الأداءمنهجية تحسين الأداء
منهجية تحسين الأداء
 
حقيبة إدارة الأزمات
حقيبة إدارة الأزمات حقيبة إدارة الأزمات
حقيبة إدارة الأزمات
 
مفهوم الإدارة.ppt
مفهوم الإدارة.pptمفهوم الإدارة.ppt
مفهوم الإدارة.ppt
 
إعداد القادة
إعداد القادةإعداد القادة
إعداد القادة
 
اخلاقيات العمل الوظيفي
اخلاقيات العمل الوظيفي اخلاقيات العمل الوظيفي
اخلاقيات العمل الوظيفي
 

Viewers also liked

المنهج الإسلامي في القيادة وإدارة التغيير
المنهج الإسلامي في القيادة وإدارة التغييرالمنهج الإسلامي في القيادة وإدارة التغيير
المنهج الإسلامي في القيادة وإدارة التغييرMohammad Kettani
 
تمرين تقييم مستوي المؤسسية في منظمتك د.طارق السويدان
تمرين تقييم مستوي المؤسسية في منظمتك د.طارق السويدانتمرين تقييم مستوي المؤسسية في منظمتك د.طارق السويدان
تمرين تقييم مستوي المؤسسية في منظمتك د.طارق السويدان
sadek younis
 
مقترح بحث الثقافة التنظيمية
مقترح بحث الثقافة  التنظيميةمقترح بحث الثقافة  التنظيمية
مقترح بحث الثقافة التنظيميةTareq Jabary
 
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحهاأهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها
Belghanami Wassila Nadjet
 
عرض الاسس الاجتماعية (1)
عرض الاسس الاجتماعية  (1)عرض الاسس الاجتماعية  (1)
عرض الاسس الاجتماعية (1)
ranasaud
 
أسرار العمل المؤسسي
أسرار العمل المؤسسيأسرار العمل المؤسسي
أسرار العمل المؤسسي
Mohammad Alloqtta
 
القيادة في الأوقات المضطربة
القيادة في الأوقات المضطربةالقيادة في الأوقات المضطربة
القيادة في الأوقات المضطربة
sadek younis
 
الخطة المالية للمشاريع Financial plan
الخطة المالية للمشاريع Financial planالخطة المالية للمشاريع Financial plan
الخطة المالية للمشاريع Financial plan
sadek younis
 
Career planning التخطيط الوظيفي
Career planning التخطيط الوظيفيCareer planning التخطيط الوظيفي
Career planning التخطيط الوظيفي
sadek younis
 
مهارات التواصل الفعال والتفكير الإبداعي في بيئة العمل السعودية الجزء 4 من 5
مهارات التواصل الفعال والتفكير الإبداعي في بيئة العمل السعودية الجزء 4 من 5مهارات التواصل الفعال والتفكير الإبداعي في بيئة العمل السعودية الجزء 4 من 5
مهارات التواصل الفعال والتفكير الإبداعي في بيئة العمل السعودية الجزء 4 من 5
guestb31f27
 
نظام تويوتا الإنتاجي
نظام تويوتا الإنتاجينظام تويوتا الإنتاجي
نظام تويوتا الإنتاجي
Shady Basiouny
 
Leadership essentials (india)
Leadership essentials (india)Leadership essentials (india)
Leadership essentials (india)
sadek younis
 
الخريطة الذهنية
الخريطة الذهنيةالخريطة الذهنية
الخريطة الذهنيةmohammed alismail
 
Career planning التخطيط الوظيفي م.صادق يونس
Career planning  التخطيط الوظيفي م.صادق يونسCareer planning  التخطيط الوظيفي م.صادق يونس
Career planning التخطيط الوظيفي م.صادق يونس
sadek younis
 
تحديد الاحتياج التدريبي الناتج عن فجوة في الأداء الوظيفي
تحديد الاحتياج التدريبي الناتج عن فجوة في الأداء الوظيفيتحديد الاحتياج التدريبي الناتج عن فجوة في الأداء الوظيفي
تحديد الاحتياج التدريبي الناتج عن فجوة في الأداء الوظيفي
Mohammad Alkhaled
 
Business plan map خريطة خطة العمل
Business plan map  خريطة خطة العملBusiness plan map  خريطة خطة العمل
Business plan map خريطة خطة العمل
sadek younis
 
قسم الهندسة الصناعية
قسم الهندسة الصناعيةقسم الهندسة الصناعية
قسم الهندسة الصناعية
Mohammad Alloqtta
 
إدارة وقيادة فرق العمل
إدارة وقيادة فرق العملإدارة وقيادة فرق العمل
إدارة وقيادة فرق العمل
المدرب محمد الملا
 
الخريطة الذهنية
الخريطة الذهنية الخريطة الذهنية
الخريطة الذهنية
Mohammad Alloqtta
 

Viewers also liked (20)

Ch07
Ch07Ch07
Ch07
 
المنهج الإسلامي في القيادة وإدارة التغيير
المنهج الإسلامي في القيادة وإدارة التغييرالمنهج الإسلامي في القيادة وإدارة التغيير
المنهج الإسلامي في القيادة وإدارة التغيير
 
تمرين تقييم مستوي المؤسسية في منظمتك د.طارق السويدان
تمرين تقييم مستوي المؤسسية في منظمتك د.طارق السويدانتمرين تقييم مستوي المؤسسية في منظمتك د.طارق السويدان
تمرين تقييم مستوي المؤسسية في منظمتك د.طارق السويدان
 
مقترح بحث الثقافة التنظيمية
مقترح بحث الثقافة  التنظيميةمقترح بحث الثقافة  التنظيمية
مقترح بحث الثقافة التنظيمية
 
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحهاأهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها
 
عرض الاسس الاجتماعية (1)
عرض الاسس الاجتماعية  (1)عرض الاسس الاجتماعية  (1)
عرض الاسس الاجتماعية (1)
 
أسرار العمل المؤسسي
أسرار العمل المؤسسيأسرار العمل المؤسسي
أسرار العمل المؤسسي
 
القيادة في الأوقات المضطربة
القيادة في الأوقات المضطربةالقيادة في الأوقات المضطربة
القيادة في الأوقات المضطربة
 
الخطة المالية للمشاريع Financial plan
الخطة المالية للمشاريع Financial planالخطة المالية للمشاريع Financial plan
الخطة المالية للمشاريع Financial plan
 
Career planning التخطيط الوظيفي
Career planning التخطيط الوظيفيCareer planning التخطيط الوظيفي
Career planning التخطيط الوظيفي
 
مهارات التواصل الفعال والتفكير الإبداعي في بيئة العمل السعودية الجزء 4 من 5
مهارات التواصل الفعال والتفكير الإبداعي في بيئة العمل السعودية الجزء 4 من 5مهارات التواصل الفعال والتفكير الإبداعي في بيئة العمل السعودية الجزء 4 من 5
مهارات التواصل الفعال والتفكير الإبداعي في بيئة العمل السعودية الجزء 4 من 5
 
نظام تويوتا الإنتاجي
نظام تويوتا الإنتاجينظام تويوتا الإنتاجي
نظام تويوتا الإنتاجي
 
Leadership essentials (india)
Leadership essentials (india)Leadership essentials (india)
Leadership essentials (india)
 
الخريطة الذهنية
الخريطة الذهنيةالخريطة الذهنية
الخريطة الذهنية
 
Career planning التخطيط الوظيفي م.صادق يونس
Career planning  التخطيط الوظيفي م.صادق يونسCareer planning  التخطيط الوظيفي م.صادق يونس
Career planning التخطيط الوظيفي م.صادق يونس
 
تحديد الاحتياج التدريبي الناتج عن فجوة في الأداء الوظيفي
تحديد الاحتياج التدريبي الناتج عن فجوة في الأداء الوظيفيتحديد الاحتياج التدريبي الناتج عن فجوة في الأداء الوظيفي
تحديد الاحتياج التدريبي الناتج عن فجوة في الأداء الوظيفي
 
Business plan map خريطة خطة العمل
Business plan map  خريطة خطة العملBusiness plan map  خريطة خطة العمل
Business plan map خريطة خطة العمل
 
قسم الهندسة الصناعية
قسم الهندسة الصناعيةقسم الهندسة الصناعية
قسم الهندسة الصناعية
 
إدارة وقيادة فرق العمل
إدارة وقيادة فرق العملإدارة وقيادة فرق العمل
إدارة وقيادة فرق العمل
 
الخريطة الذهنية
الخريطة الذهنية الخريطة الذهنية
الخريطة الذهنية
 

Similar to قواعد العمل الموسسي

قواعد العمل المؤسسي.ppt
قواعد العمل المؤسسي.pptقواعد العمل المؤسسي.ppt
قواعد العمل المؤسسي.ppt
abdullahalnahary
 
OD Project 1.pptx
OD Project 1.pptxOD Project 1.pptx
OD Project 1.pptx
redagad2
 
Know Your Process
Know Your ProcessKnow Your Process
Know Your Process
Nezar Gharbia
 
عناصر المناخ التنظيمي
عناصر المناخ التنظيميعناصر المناخ التنظيمي
عناصر المناخ التنظيمي
Sarah Abdussalam
 
توظيف القياده العجاف لادارة راس المال الرمزي (1)
توظيف القياده العجاف لادارة راس المال الرمزي (1)توظيف القياده العجاف لادارة راس المال الرمزي (1)
توظيف القياده العجاف لادارة راس المال الرمزي (1)
ahmed khanjar
 
tqm workshop 1st day ورشة عمل مفهوم الجودة اليوم الأول
tqm workshop 1st day ورشة عمل مفهوم الجودة  اليوم الأولtqm workshop 1st day ورشة عمل مفهوم الجودة  اليوم الأول
tqm workshop 1st day ورشة عمل مفهوم الجودة اليوم الأول
Fowzia Almorai
 
الإشــراف الفعال
الإشــراف الفعالالإشــراف الفعال
الإشــراف الفعال
Ehab Khafagy
 
الجودة والتطوير الادارى.pptx
الجودة والتطوير الادارى.pptxالجودة والتطوير الادارى.pptx
الجودة والتطوير الادارى.pptx
AliLebee
 
الإدارة : مفاهيم وممارسات (إتخاذ القرارات)
الإدارة : مفاهيم وممارسات (إتخاذ القرارات)الإدارة : مفاهيم وممارسات (إتخاذ القرارات)
الإدارة : مفاهيم وممارسات (إتخاذ القرارات)
Mohammed Al-Sayyari
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابعدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
Nassar Almahfadi
 
حقيبة التخطيط الاستراتيجي لمشرفي إدارة الموهوبين
حقيبة التخطيط الاستراتيجي لمشرفي إدارة الموهوبينحقيبة التخطيط الاستراتيجي لمشرفي إدارة الموهوبين
حقيبة التخطيط الاستراتيجي لمشرفي إدارة الموهوبين
رؤية للحقائب التدريبية
 
مقياس إدارة الأفراد السلوك التنظيمي
 مقياس إدارة الأفراد السلوك التنظيمي مقياس إدارة الأفراد السلوك التنظيمي
مقياس إدارة الأفراد السلوك التنظيمي
حسن قروق
 
الالتزام التنظيمي
الالتزام التنظيميالالتزام التنظيمي
الالتزام التنظيمي
Sarah Abdussalam
 
إدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
إدارة الموارد البشرية والأعمال الرياديةإدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
إدارة الموارد البشرية والأعمال الرياديةMohib Al-Hakimi, CHRM
 
اخلاقيات- الحاسوب Computing- ethics.pptx
اخلاقيات- الحاسوب Computing- ethics.pptxاخلاقيات- الحاسوب Computing- ethics.pptx
اخلاقيات- الحاسوب Computing- ethics.pptx
Bilal Al-samaee
 
ISO 9001-2015 BY KAIZEN SOLUTION
ISO 9001-2015 BY KAIZEN SOLUTIONISO 9001-2015 BY KAIZEN SOLUTION
ISO 9001-2015 BY KAIZEN SOLUTION
WaelHedya
 
6HRM محاضراتان.pdf
6HRM محاضراتان.pdf6HRM محاضراتان.pdf
6HRM محاضراتان.pdf
د حاتم البيطار
 
Introduction to Governance
Introduction to GovernanceIntroduction to Governance
Introduction to Governance
Huda Al Midani
 
إدارة الموارد البشرية الإسلامية
إدارة الموارد البشرية الإسلاميةإدارة الموارد البشرية الإسلامية
إدارة الموارد البشرية الإسلامية
Huda Al Midani
 
القيادة الرياضية
القيادة الرياضيةالقيادة الرياضية
القيادة الرياضية
Prof. Mohamed Belal
 

Similar to قواعد العمل الموسسي (20)

قواعد العمل المؤسسي.ppt
قواعد العمل المؤسسي.pptقواعد العمل المؤسسي.ppt
قواعد العمل المؤسسي.ppt
 
OD Project 1.pptx
OD Project 1.pptxOD Project 1.pptx
OD Project 1.pptx
 
Know Your Process
Know Your ProcessKnow Your Process
Know Your Process
 
عناصر المناخ التنظيمي
عناصر المناخ التنظيميعناصر المناخ التنظيمي
عناصر المناخ التنظيمي
 
توظيف القياده العجاف لادارة راس المال الرمزي (1)
توظيف القياده العجاف لادارة راس المال الرمزي (1)توظيف القياده العجاف لادارة راس المال الرمزي (1)
توظيف القياده العجاف لادارة راس المال الرمزي (1)
 
tqm workshop 1st day ورشة عمل مفهوم الجودة اليوم الأول
tqm workshop 1st day ورشة عمل مفهوم الجودة  اليوم الأولtqm workshop 1st day ورشة عمل مفهوم الجودة  اليوم الأول
tqm workshop 1st day ورشة عمل مفهوم الجودة اليوم الأول
 
الإشــراف الفعال
الإشــراف الفعالالإشــراف الفعال
الإشــراف الفعال
 
الجودة والتطوير الادارى.pptx
الجودة والتطوير الادارى.pptxالجودة والتطوير الادارى.pptx
الجودة والتطوير الادارى.pptx
 
الإدارة : مفاهيم وممارسات (إتخاذ القرارات)
الإدارة : مفاهيم وممارسات (إتخاذ القرارات)الإدارة : مفاهيم وممارسات (إتخاذ القرارات)
الإدارة : مفاهيم وممارسات (إتخاذ القرارات)
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابعدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
 
حقيبة التخطيط الاستراتيجي لمشرفي إدارة الموهوبين
حقيبة التخطيط الاستراتيجي لمشرفي إدارة الموهوبينحقيبة التخطيط الاستراتيجي لمشرفي إدارة الموهوبين
حقيبة التخطيط الاستراتيجي لمشرفي إدارة الموهوبين
 
مقياس إدارة الأفراد السلوك التنظيمي
 مقياس إدارة الأفراد السلوك التنظيمي مقياس إدارة الأفراد السلوك التنظيمي
مقياس إدارة الأفراد السلوك التنظيمي
 
الالتزام التنظيمي
الالتزام التنظيميالالتزام التنظيمي
الالتزام التنظيمي
 
إدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
إدارة الموارد البشرية والأعمال الرياديةإدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
إدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
 
اخلاقيات- الحاسوب Computing- ethics.pptx
اخلاقيات- الحاسوب Computing- ethics.pptxاخلاقيات- الحاسوب Computing- ethics.pptx
اخلاقيات- الحاسوب Computing- ethics.pptx
 
ISO 9001-2015 BY KAIZEN SOLUTION
ISO 9001-2015 BY KAIZEN SOLUTIONISO 9001-2015 BY KAIZEN SOLUTION
ISO 9001-2015 BY KAIZEN SOLUTION
 
6HRM محاضراتان.pdf
6HRM محاضراتان.pdf6HRM محاضراتان.pdf
6HRM محاضراتان.pdf
 
Introduction to Governance
Introduction to GovernanceIntroduction to Governance
Introduction to Governance
 
إدارة الموارد البشرية الإسلامية
إدارة الموارد البشرية الإسلاميةإدارة الموارد البشرية الإسلامية
إدارة الموارد البشرية الإسلامية
 
القيادة الرياضية
القيادة الرياضيةالقيادة الرياضية
القيادة الرياضية
 

More from GreenLife1978

الأصول العشرون
الأصول العشرونالأصول العشرون
الأصول العشرون
GreenLife1978
 
رسالة التعاليم للإمام
رسالة التعاليم للإمامرسالة التعاليم للإمام
رسالة التعاليم للإمام
GreenLife1978
 
رسالة المؤتمر5
رسالة المؤتمر5رسالة المؤتمر5
رسالة المؤتمر5
GreenLife1978
 
رسالة المؤتمر6
رسالة المؤتمر6رسالة المؤتمر6
رسالة المؤتمر6
GreenLife1978
 
مهم مدارس وغيره ر ع
مهم  مدارس وغيره   ر عمهم  مدارس وغيره   ر ع
مهم مدارس وغيره ر ع
GreenLife1978
 
ع ع
ع عع ع
وسائل العمل الطلابي
وسائل العمل الطلابيوسائل العمل الطلابي
وسائل العمل الطلابي
GreenLife1978
 
البيت المسلم
البيت المسلمالبيت المسلم
البيت المسلم
GreenLife1978
 
ماذا يعني انتمائي للدعوة
ماذا يعني انتمائي للدعوةماذا يعني انتمائي للدعوة
ماذا يعني انتمائي للدعوة
GreenLife1978
 
ماذا أقرأ وكيف أقرأ
ماذا أقرأ وكيف أقرأماذا أقرأ وكيف أقرأ
ماذا أقرأ وكيف أقرأ
GreenLife1978
 
لماذا العمل في وسائل الإعلام؟
لماذا العمل في وسائل الإعلام؟لماذا العمل في وسائل الإعلام؟
لماذا العمل في وسائل الإعلام؟
GreenLife1978
 
كيفية بناء الاستمارة
كيفية بناء الاستمارةكيفية بناء الاستمارة
كيفية بناء الاستمارة
GreenLife1978
 
صفات جيل التمكين
صفات جيل التمكينصفات جيل التمكين
صفات جيل التمكين
GreenLife1978
 
النهضة
النهضةالنهضة
النهضة
GreenLife1978
 
الافكار
الافكارالافكار
الافكار
GreenLife1978
 
النملة والادارة
النملة والادارةالنملة والادارة
النملة والادارة
GreenLife1978
 
دورة للداعيات
دورة للداعياتدورة للداعيات
دورة للداعيات
GreenLife1978
 
الدعوة فى مجال_الزهرات
الدعوة فى مجال_الزهراتالدعوة فى مجال_الزهرات
الدعوة فى مجال_الزهرات
GreenLife1978
 
الريادة والمبادرة
الريادة والمبادرةالريادة والمبادرة
الريادة والمبادرة
GreenLife1978
 
سعد ين معاذ
سعد ين معاذسعد ين معاذ
سعد ين معاذ
GreenLife1978
 

More from GreenLife1978 (20)

الأصول العشرون
الأصول العشرونالأصول العشرون
الأصول العشرون
 
رسالة التعاليم للإمام
رسالة التعاليم للإمامرسالة التعاليم للإمام
رسالة التعاليم للإمام
 
رسالة المؤتمر5
رسالة المؤتمر5رسالة المؤتمر5
رسالة المؤتمر5
 
رسالة المؤتمر6
رسالة المؤتمر6رسالة المؤتمر6
رسالة المؤتمر6
 
مهم مدارس وغيره ر ع
مهم  مدارس وغيره   ر عمهم  مدارس وغيره   ر ع
مهم مدارس وغيره ر ع
 
ع ع
ع عع ع
ع ع
 
وسائل العمل الطلابي
وسائل العمل الطلابيوسائل العمل الطلابي
وسائل العمل الطلابي
 
البيت المسلم
البيت المسلمالبيت المسلم
البيت المسلم
 
ماذا يعني انتمائي للدعوة
ماذا يعني انتمائي للدعوةماذا يعني انتمائي للدعوة
ماذا يعني انتمائي للدعوة
 
ماذا أقرأ وكيف أقرأ
ماذا أقرأ وكيف أقرأماذا أقرأ وكيف أقرأ
ماذا أقرأ وكيف أقرأ
 
لماذا العمل في وسائل الإعلام؟
لماذا العمل في وسائل الإعلام؟لماذا العمل في وسائل الإعلام؟
لماذا العمل في وسائل الإعلام؟
 
كيفية بناء الاستمارة
كيفية بناء الاستمارةكيفية بناء الاستمارة
كيفية بناء الاستمارة
 
صفات جيل التمكين
صفات جيل التمكينصفات جيل التمكين
صفات جيل التمكين
 
النهضة
النهضةالنهضة
النهضة
 
الافكار
الافكارالافكار
الافكار
 
النملة والادارة
النملة والادارةالنملة والادارة
النملة والادارة
 
دورة للداعيات
دورة للداعياتدورة للداعيات
دورة للداعيات
 
الدعوة فى مجال_الزهرات
الدعوة فى مجال_الزهراتالدعوة فى مجال_الزهرات
الدعوة فى مجال_الزهرات
 
الريادة والمبادرة
الريادة والمبادرةالريادة والمبادرة
الريادة والمبادرة
 
سعد ين معاذ
سعد ين معاذسعد ين معاذ
سعد ين معاذ
 

قواعد العمل الموسسي

  • 1. تقدم قواعد العمل المؤسسي الدكتور: عمــاد ملكــاوي بيت الخبرة للنظم ة والدارة
  • 2. المؤس سة ليست مجرد مجموعة من الفراد يعملون معا لتحقيق أهداف محددة ليست مجرد مجموعة من الفراد يعملون معا لتحقيق أهداف محددة المؤس سة شخصية اعتبارية ذات رسالة واضحة يتفاعل بداخلها العنصر البشري وأنظمة شخصية اعتبارية ذات رسالة واضحة يتفاعل بداخلها العنصر البشري وأنظمة العمل والموارد المادية العمل والموارد المادية
  • 3. شخصية المؤسسة شخصية المؤسسة ثقافة المؤسسة العنصر البشري أنظمة العمل الموارد المادية
  • 4. قواعد العمل المؤسسي االلققااععددةة االلووللىى بناء ثقافة راقية للمؤسسة
  • 5. ثقافة المؤسسة ثقافة المؤسسة ثقافة المؤسسة هي مزيج من القيم والمعتقدات والسلوكيات واللوائح والتنظيمات ثقافة المؤسسة تظهر فيما يفعله الموظفون وهم بدون رقابة كيرك ستروم برج
  • 6. ثقافة المؤسسة ملمح الثقافة المطلوبة ثقافة المؤسسة ملمح الثقافة المطلوبة ثقافة القيم والمبادئ السامية ثقافة التجديد والتطوير والواقعية ثقافة التقان والتفاني في الخدمة ثقافة السرة الواحدة المتماسكة
  • 7. ثقافة المؤسسة ثقافة المؤسسة رسالة المؤسسة تجسد ثقافتها الشعارات الجميلة بدون أفعال ل تعبر عن الثقافة مخالفة ثقافة المؤسسة انحراف خطير يجب تصحيحه
  • 8. قواعد العمل المؤسسي االلققااععددةة االلثثااننييةة الستثمار في رأس المال البشري
  • 9. شخصية شخصية المؤسسة المؤسسة العنصر البشري الفراد بكافة مستوياتهم هم العنصر الغلى والهم مدير عام االلصصففةة االلووظظييففييةة مدير تنفيذي محاسب عامل االلصصففةة االلششخخصصييةة المدير فلن = المهندس فلن = الموظف فلن = العامل فلن
  • 10. العنصر البشري العنصر البشري شروط انتماء الفراد للمؤسسة 1 االلووللءء للللممؤؤسسسسةة ووررسسااللتتههاا من خلل من خلل ترسيخ الرسالة بناء المصداقية الحقوق المادية العادلة آفاق التطوير الذاتي تقدير البداع والبتكار
  • 11. العنصر البشري العنصر البشري شروط النتماء للمؤسسة اا2للععمملل ععللىى أأسسااسس االلققتتننااعع ووااللررغغببةة من خلل من خلل توفير المن الوظيفي من قبل المؤسسة الحرص على الستقرار الوظيفي من قبل الموظف القناعة بأهمية العمل مهما كانت طبيعته ملئمة العمل للسمات الشخصية والمواهب المؤهل العلمي المناسب والخبرة المعقولة
  • 12. العنصر البشري العنصر البشري شروط النتماء للمؤسسة 3 االلععمملل ببررووحح االلففررييقق من خلل من خلل نظام يستوعبه الخرون تكامل يضيف إلى المحصلة العامة توجيه المزايا الفردية للبداع والبتكار
  • 13. العنصر البشري العنصر البشري كيف تختار الموظف المناسب؟ عند الختبار الشفوي والكتابي تذكر عند الختبار الشفوي والكتابي تذكر معلومات البطاقة ::القواعد القواعد الشخصية.. السم،التالية التالية السن، المؤهل العلمي، التخصص، عدد سنوات الخبرة ل تكشف عن قدرات الموظف معلومات البطاقة الشخصية.. السم،السن، المؤهل العلمي، التخصص، عدد سنوات الخبرة ل تكشف عن قالدمراعل تو املامتو ا ظلك فاديمية والنظرية الموجودة في الكتب ل تشير إلى كفاءة الموظف في العمل الميداني المعلومات الكاديمية والنظرية الموجودة في الكتب ل تشير إلى كفاءة الموظف في العمل الميداني التركيز الكبير على السمات الشخصية كالمانة واللتزام والعقلية المتفتحة التركيز الكبير على السمات الشخصية كالمانة واللتزام وااللتأعكقدل يمة ا نل امت ن فاتلحدا ةفع لطلب الوظيفة هو ملءمتها لرغبات الشخص ومواهبه وليس مجرد الحصول على عمل التأكد من ان الدافع لطلب الوظيفة هو ملءمتها لرغبات الشخص ومواهبه وليس مجرد الحصول على عمل التركيز على قدرة الموظف على التصرف والجتهاد عند غياب التعليمات الواضحة التركيز على قدرة الموظف على التصرف والجتهاد عند غياب التعليمات الواضحة 1 2 3 4 5
  • 14. العنصر البشري العنصر البشري كيف تختار الموظف المناسب؟ الهمية الهمية النسبية النسبية لعناصر لعناصر التقييم التقييم الهمية العنصر النسبية 5% معلومات البطاقة الشخصية 10% المعلومات الكاديمية النظرية 25% المانة الشخصية واللتزام
  • 15. العنصر البشري العنصر البشري نصائح لتنمية رأس المال البشري اجعل النتاجية والبداع أساسا اجعل النتاجية والبداع أساسا للتقدم والترقية للتقدم والترقية أعط الموظفين الحق في الخطأ واجعله أعط الموظفين الحق في الخطأ واجعله فرصة للتصحيح فرصة للتصحيح دع الموظفين يشاركون في الرأي دع الموظفين يشاركون في الرأي وصنع القرار وصنع القرار مارس التعزيز اليجابي واجعل العقوبات مارس التعزيز اليجابي واجعل العقوبات في أضيق الحدود في أضيق الحدود
  • 16. قواعد العمل المؤسسي االلققااععددةة االلثثااللثثةة تعزيز دور القائد القائد الحكيم القائد الخادم االلققاائئدد االلبب القائد القائد الخادم الحكيم
  • 17. االلققاائئدد االلخخااددمم مهام الخادم القائد ترسيخ المفهوم الصحيح ترسيخ المفهوم الصحيح للخدمة للخدمة االلررتتققااءء ببممسستتووىى االلخخددممااتت تتققددييمم خخددممااتت ققييااددييةة
  • 18. االلققاائئدد االلبب مهام القائد الب تحقيق العدالة في بيئة تحقيق العدالة في بيئة العمل العمل تتووففييرر أأججووااءء االلثثققةة ووااللممححببةة االلههتتمماامم ببااللببععدد االلننسسااننيي
  • 19. القائد الحكيم القائد الحكيم الحكمة هي وضع المور في الحكمة هي وضع المور في مواضعها مواضعها الصحيحة الصحيحة الشخص المناسب في المكان المناسب الشخص المناسب في المكان المناسب التصرف المناسب في الظرف التصرف المناسب في الظرف المناسب المناسب القرار المناسب في الوقت القرار المناسب في الوقت المناسب المناسب
  • 20. قواعد العمل المؤسسي االلققااععددةة االلررااببععةة تعزيز دور المدير المدير المخطط المدير المخطط المدير المنفذ المدير المنفذ المدير المشرف المدير المشرف
  • 21. المدير المخطط منصب سياسي يجب فصله منصب سياسي يجب فصله عن التنفيذ عن التنفيذ تتححددييدد االلسسييااسسااتت تحويل السياسات إلى تحويل السياسات إلى برامج برامج تقسيم البرامج إلى تقسيم البرامج إلى خطط خطط
  • 22. المدير المنفذ ممههاامم االلممددييرر االلممننففذذ تتووززييعع االلددوواارر تتووففييرر االلمموواارردد تتححددييدد االلووسساائئلل
  • 23. المدير المشرف مهام المدير المشرف مهام المدير المشرف تتذذللييلل االلععققببااتت تتححففييزز االلففرراادد تتققييييمم االلددااءء
  • 24. قواعد العمل المؤسسي االلققااععددةة االلخخااممسسةة بناء أنظمة العمل المؤسسي البيئة القانونية العامة النظام الساسي أنظمة العمل الداخلي
  • 25. بناء أنظمة العمل المؤسسي البيئة القانونية العامة المؤسسة جزء من الدولة وهي محكومة المؤسسة جزء من الدولة وهي محكومة بقوانينها وتشريعاتها بقوانينها وتشريعاتها االلننسسججاامم ممعع االلتتششررييععااتت االلققللييممييةة ووااللددووللييةة
  • 26. بناء أنظمة العمل المؤسسي النظام الساسي مصدر شرعية المؤسسة يوضح الهداف والغايات يحدد مجالت العمل النظام الساسي نظام محكم يحتاج تعديله إلى النظام الساسي نظام محكم يحتاج تعديله إلى إجراءات قانونية إجراءات قانونية مصدر شرعية المؤسسة يوضح الهداف والغايات يحدد مجالت العمل
  • 27. بناء أنظمة العمل المؤسسي أنظمة العمل الداخلي تتببددأأ ببااللههييككلل االلتتننظظييمميي ووتتننتتههيي ببإإججررااءءااتت االلععمملل االلييوومميي النظام الداري النظام المالي النظام الفني ففيي االلععمملل االلممؤؤسسسسيي االلننظظاامم ييححككمم االلججممييعع لل تتووججدد ممررااككزز ققووىى المناصب فعلية وليست فخرية المناصب فعلية وليست فخرية العمل العمل بروح بروح النظام النظام ل ل بمجرد بمجرد النص النص
  • 28. قواعد العمل المؤسسي االلققااععددةة االلسسااددسسةة وضع ضوابط للعمل المؤسسي الصلحيات والمسؤوليات الرقابة والمتابعة المساءلة والمحاسبة صناعة القرار
  • 29. ضوابط العمل المؤسسي ضوابط العمل المؤسسي الصلحيات والمسؤوليات صلحيات واسعة ل صلحيات صلحيات واسعة ل صلحيات مطلقة مطلقة تفويض الصلحيات والمشاركة في تفويض الصلحيات والمشاركة في المسؤولية المسؤولية التفويض المؤسسي يعني التفويض المؤسسي يعني التمكين في العمل المؤسسي
  • 30. ضوابط العمل المؤسسي ضوابط العمل المؤسسي الرقابة والمتابعة الرقابة المؤسسية تكتشف النحراف الرقابة المؤسسية تكتشف النحراف وتساهم في التصحيح مخرجات الرقابة المؤسسية التقيي م التقيي م التصحي ح التصحي ح التعلي م التعلي م التدري ب التدري ب وتساهم في التصحيح
  • 31. ضوابط العمل المؤسسي ضوابط العمل المؤسسي المساءلة والمحاسبة المساءلة ل تعني التهام وهي المساءلة ل تعني التهام وهي ليست عقوبة ليست عقوبة البعد المؤسسي أهم من البعد الفردي ولذلك ل البعد المؤسسي أهم من البعد الفردي ولذلك ل أحد فوق المساءلة أحد فوق المساءلة المسؤولية نوعان ممسسؤؤووللييةة ققااننووننييةة ممسسؤؤووللييةة أأددببييةة
  • 32. ضوابط العمل المؤسسي ضوابط العمل المؤسسي المساءلة والمحاسبة العقاب عند ثبوت التقصير ل يعني العقاب عند ثبوت التقصير ل يعني الهانة الهانة االلععققووببةة االلسسااللببةة ممققدداارر االلععققووببةة
  • 33. ضوابط العمل المؤسسي ضوابط العمل المؤسسي صناعة القرار وآليات التنفيذ العمل المؤسسي يهتم بالقرار لنه العمل المؤسسي يهتم بالقرار لنه العملة المتداولة العملة المتداولة قرار المؤسسة يجب أن يكون جماعيا فعال تراكميا قرار المؤسسة يجب أن يكون جماعيا فعال تراكميا آلية التنفيذ جزء من القرار وبدونها يكون آلية التنفيذ جزء من القرار وبدونها يكون القرار مجرد نية طيبة القرار مجرد نية طيبة
  • 34. ضوابط العمل المؤسسي ضوابط العمل المؤسسي صناعة القرار وآليات التنفيذ القرار الجماعي القرار الجماعي يعكس آراء أغلبية الفراد في المستويات يعكس آراء أغلبية الفراد في المستويات المختلفة المختلفة يهتم بشكل أساسي برأي الجهة المعنية يهتم بشكل أساسي برأي الجهة المعنية بالتنفيذ بالتنفيذ القرار الفردي الصحيح أفضل من القرار القرار الفردي الصحيح أفضل من القرار الجماعي الخطأ الجماعي الخطأ
  • 35. ضوابط العمل المؤسسي ضوابط العمل المؤسسي صناعة القرار وآليات التنفيذ القرار الفعال القرار الفعال القرار الفعال قريب من الحل الوسط لكنه القرار الفعال قريب من الحل الوسط لكنه ليس هو ليس هو فاعلية القرار مرتبطة بظروف اتخاذه فإذا فاعلية القرار مرتبطة بظروف اتخاذه فإذا تغيرت لم يعد فعالً تغيرت لم يعد فعالً يفقد القرار فاعليته إذا تأخر عن التوقيت يفقد القرار فاعليته إذا تأخر عن التوقيت المناسب المناسب
  • 36. ضوابط العمل المؤسسي ضوابط العمل المؤسسي صناعة القرار وآليات التنفيذ القرار التراكمي القرار التراكمي القرار الذي يهدم ما قبله يشكل خطوه إلى القرار الذي يهدم ما قبله يشكل خطوه إلى الوراء الوراء المحافظة على النجازات المتراكمة قرار دائم المحافظة على النجازات المتراكمة قرار دائم يلغي ما يعارضه يلغي ما يعارضه القرارات الفعالة المنسجمة مع نظام العمل القرارات الفعالة المنسجمة مع نظام العمل المؤسسي قرارات تراكمية المؤسسي قرارات تراكمية
  • 37. قواعد العمل المؤسسي االلققااععددةة االلسسااببععةة تقييم العمل المؤسسي التقييم بالقياس تقييم المحصلة العامة
  • 38. تقييم العمل المؤسسي تقييم العمل المؤسسي االلتتققييييمم ببااللققييااسس ما ل يمكن قياسه ل يمكن ما ل يمكن قياسه ل يمكن إدارته إدارته يجب قياس ما يمكن قياسه وتقدير ما ل يجب قياس ما يمكن قياسه وتقدير ما ل يمكن قياسه يمكن قياسه االلتتققددييرر االلججييدد ننووعع ممنن االلققييااسس
  • 39. االلتتققييييمم ببااللققييااسس الصول المادية قياس ما يمكن قياسه العائد والكلفة النتاجية والداء
  • 40. االلتتققييييمم ببااللققييااسس الصول العتبارية تقدير ما ل يمكن قياسه االلخخببررةة العائد المعنوي والخسارة المعنوية
  • 41. تقييم العمل المؤسسي تقييم العمل المؤسسي تتققييييمم االلممححصصللةة االلععااممةة الصورة الداخلية الصورة الداخلية الصورة الخارجية الصورة الخارجية الدور الجتماعي الدور الجتماعي التخطيط المؤسسي يرسم الصورة المفضلة منذ البداية لمقارنتها التخطيط المؤسسي يرسم الصورة المفضلة منذ البداية لمقارنتها بالصورة التي يتم تحقيقها بالصورة التي يتم تحقيقها
  • 42. تتققييييمم االلممححصصللةة االلععااممةة الصورة الداخلية معالم الصورة الداخلية نقاط القوة ونقاط الضعف ررضضاا االلععاامملليينن ححججمم االلططممووحح
  • 43. تتققييييمم االلممححصصللةة االلععااممةة الصورة الخارجية معالم الصورة الخارجية الفرص والتهديدات ررضضاا االلججممههوورر آآففااقق االلععمملل
  • 44. تتققييييمم االلممححصصللةة االلععااممةة االلددوورر االلججتتممااععيي الدور الجتماعي يضيف للمؤسسة الدور الجتماعي يضيف للمؤسسة بعدا جديدا بعدا جديدا الدور الجتماعي للمؤسسة يتضمن نشاطات خارج الدور الجتماعي للمؤسسة يتضمن نشاطات خارج مجال التخصص مجال التخصص ننششااطط ثثققااففيي ننششااطط خخييرريي ننششااطط ببييئئيي عندما تؤدي المؤسسات دورها الجتماعي يولد عندما تؤدي المؤسسات دورها الجتماعي يولد مجتمع المؤسسات مجتمع المؤسسات
  • 45. ثمار العمل المؤسسي ثمار العمل المؤسسي العمل الفردي يبني مجتمع العمل الفردي يبني مجتمع الفراد الفراد العمل المؤسسي يبني مجتمع العمل المؤسسي يبني مجتمع المؤسسات المؤسسات في مجتمع في مجتمع المؤسسات تقوم دولة المؤسسات تقوم دولة المؤسسات المؤسسات
  • 46. نشكركم على المشاركة نشكركم على المشاركة ونتمنى لمجتمعنا كل ونتمنى لمجتمعنا كل الزدهار الزدهار الفكار التي نتعلمها للتطبيق ل للتخزين مع تحيات الدكتور: عمـاد ملكـاوي بيت الخبرة للنظمة والدارة