يتناول المستند مفهوم التغيير وتصنيفاته وأهميته في الحياة اليومية والتنظيمية. كما يستعرض دوافع التغيير، وأنواعه، ومراحل عملية التغيير، ويبرز أهمية التكيف مع التغيرات المستمرة في البيئة المعاصرة. يشدد على ضرورة الفهم العميق لإدارة التغيير لضمان النجاح والاستمرارية في المنظمات.

1. 1
‫قيادة‬‫ال‬‫ـ‬‫ت‬‫ـ‬‫غ‬‫ـ‬‫ي‬‫ـ‬‫ي‬‫ـ‬‫ر‬
‫د‬.‫علوان‬ ‫أسامة‬
‫واالعمال‬ ‫البشريه‬ ‫التنميه‬ ‫استشاري‬

2. (1‫مقدمه‬‫و‬‫مفهوم‬‫التغيير‬
(2‫والتغيير‬ ‫ُّر‬‫ي‬‫التغ‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬
(3‫التنظيمي‬ ‫التغيير‬ ‫مفهوم‬
(4‫أهمية‬‫وأ‬‫هداف‬‫وأسبابة‬ ‫التغيير‬ ‫وفوائد‬
(5‫خصائص‬‫التغيير‬
(6‫دوافع‬‫التغيير‬
(7‫أنواع‬‫التغيير‬
(8‫مراحل‬‫و‬‫التغيير‬ ‫خطوات‬
(9‫وأتغير‬ ‫غير‬
(10‫الموجز‬
‫المحتويات‬
2
‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫الموجز‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬

3. ‫الجزء‬(1)
‫مقدمه‬‫و‬‫التغيير‬ ‫مفهوم‬
3

4. ‫مقدمه‬
‫هو‬‫الثالثي‬ ‫الفعل‬ ‫من‬ ‫مشتق‬ ‫مفهوم‬(‫ّر‬‫ي‬‫غ‬)‫بمعنى‬‫بدل‬
‫إلى‬ ‫حال‬ ‫من‬ ‫انتقل‬ ‫أو‬ ،‫الشيء‬‫آخر‬.
‫عرف‬ُ‫ي‬‫و‬‫األ‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫عنها‬ ‫تنتج‬ ‫عملية‬ ‫بأنه‬ ً‫ا‬‫أيض‬،‫شياء‬
‫أشياء‬ ‫مكان‬ ‫تستقر‬ ‫والتي‬ ،‫الجديدة‬ ‫األحداث‬ ‫أو‬‫قديمة‬.
‫هو‬‫شيء‬ ‫على‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬ ‫من‬ ‫لمجموعة‬ ‫االستجابة‬
‫أك‬ ‫حالة‬ ‫إلى‬ ‫الراهنة‬ ‫حالته‬ ‫من‬ ‫تغييره‬ ‫إلى‬ ‫ي‬ّ‫د‬‫وتؤ‬ ،‫ما‬‫ثر‬
ً‫ا‬‫وتطور‬ ،ً‫ا‬‫تقدم‬.
‫التغيير‬
4

5. ‫مقدمه‬
‫مرتبطة‬‫في‬ ‫المجاالت‬ ‫من‬ ‫بالعديد‬‫الحياة‬
‫اإلنسان‬‫س‬ ،‫دائم‬ ‫بشكل‬ ‫التغيير‬ ‫تحقيق‬ ‫إلى‬ ‫يسعى‬ً‫ء‬‫وا‬‫في‬:
‫مالبسه‬
‫أو‬‫أثاث‬‫منزله‬
‫طعامه‬ ‫أو‬
‫أو‬‫األمور‬ ‫من‬ ‫غيرها‬‫األخرى‬
‫فكرة‬‫التغيير‬
5

6. ‫مقدمه‬
ّ‫د‬‫يع‬‫حياة‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫جزء‬ ‫التغيير‬‫اإلنسان‬
‫إن‬‫مسب‬ ‫إدراك‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫أو‬ ‫فعلي‬ ‫بشكل‬ ‫ّقه‬‫ب‬‫يط‬ ‫لم‬‫فقد‬ ،‫فيه‬ ‫ق‬
‫م‬ ،‫إرادية‬ ‫ال‬ ‫تصرفات‬ ‫على‬ ‫باالعتماد‬ ‫التغيير‬ ‫يحدث‬‫ثل‬:
‫تغيير‬ً‫ا‬‫يومي‬ ‫منه‬ ‫يذهب‬ ‫الذي‬ ‫للطريق‬ ‫الفرد‬‫لل‬‫عمل‬
‫أو‬‫غرفة‬ ‫في‬ ‫األثاث‬ ‫مكان‬ ‫تبديل‬‫الجلوس‬
‫وغيرها‬‫بش‬ ‫ترتبط‬ ‫التي‬ ‫األخرى‬ ‫التصرفات‬ ‫من‬ٍ‫ل‬‫ك‬
‫التغيير‬ ‫وفكرة‬ ‫بمفهوم‬ ‫مباشر‬.
‫فكرة‬‫التغيير‬
6

7. ‫مقدمه‬
‫بأسره‬ ‫العالم‬ ‫على‬ ‫التغيير‬ ‫رياح‬ ‫هبت‬ ‫لقد‬.
‫شيء‬ ‫كل‬ ‫التغيير‬ ‫سيشمل‬.
‫ف‬ ، ‫بالوقت‬ ‫احساسنا‬ ‫هو‬ ‫التغيير‬ ‫هذا‬ ‫مظاهر‬ ‫أبسط‬ ‫إن‬‫كل‬
‫ا‬ ‫في‬ ‫مثيلتها‬ ‫تفوق‬ ‫بمعدالت‬ ‫حولنا‬ ‫من‬ ‫يجري‬ ‫شيء‬‫لسنوات‬
‫السابقة‬.
‫قدراته‬ ‫بأقصى‬ ‫العمل‬ ‫المنظمات‬ ‫مديري‬ ‫من‬ ‫اآلن‬ ‫مطلوب‬‫م‬
‫التغيير‬ ‫هذا‬ ‫لمواكبة‬
‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ألنهم‬ ‫والقدرات‬ ‫المهارات‬ ‫قائمة‬ ‫تعديل‬ ‫من‬ ‫البد‬
‫جذريا‬ ‫تغييرا‬ ‫يكتنفها‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫اإلدارة‬ ‫يمارسوا‬.
‫مقدمه‬

8. ‫مقدمه‬
‫أثرا‬ ‫أعمق‬ ‫تبدو‬ ‫التغيير‬ ‫مظاهر‬:
‫التكنولوجيا‬‫ت‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ثورة‬ ‫زالت‬ ‫فما‬‫جعل‬
‫البشرية‬ ‫العمالة‬ ‫على‬ ‫اعتمادا‬ ‫وأقل‬ ، ‫أسرع‬ ‫الوظائف‬.
‫ظهور‬ ‫المنظمات‬‫جديدة‬ ‫تنظيمية‬ ‫هياكل‬‫مع‬ ‫تتوافق‬ ،
‫جدل‬ ‫مثار‬ ‫دورها‬ ‫وأصبح‬ ، ‫للتغيير‬ ‫االستجابة‬ ‫سرعة‬
‫متزايد‬.
‫نتك‬ ‫وأن‬ ، ‫جديدة‬ ‫مهارات‬ ‫يتعلم‬ ‫أن‬ ‫منا‬ ‫كل‬ ‫علي‬ ‫ينبغي‬‫يف‬
‫المعاصرة‬ ‫البيئة‬ ‫مع‬.
‫مخت‬ ‫وتطلعاته‬ ‫واهتماماته‬ ‫ثقافته‬ ‫أصبحت‬ ‫المجتمع‬‫تماما‬ ‫لفة‬.
‫المستهلكون‬(‫العمالء‬)‫وتتزايد‬ ‫ارضائهم‬ ‫يصعب‬
‫أكبر‬ ‫بسرعة‬ ‫وتغيرون‬ ‫متواصلة‬ ‫بصورة‬ ‫مطالبهم‬.
‫زمانن‬ ‫في‬ ‫األكبر‬ ‫التحدي‬ ‫هي‬ ‫التغيير‬ ‫إدارة‬‫ا‬
8

9. ‫مقدمه‬
‫معه‬ ‫األفراد‬ ‫يحمل‬ ‫وأن‬ ‫مخلصا‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫ف‬ ‫مثالية‬ ‫بدت‬ ‫وإن‬ ‫حتى‬ ‫التغيير‬ ‫برامج‬ ‫كل‬ ‫ستفشل‬‫ي‬
‫االجتماعات‬ ‫وغرف‬ ‫المؤتمرات‬.
‫القرن‬ ‫درجات‬ ‫أولى‬ ‫على‬ ‫نحن‬21‫بالتكتالت‬ ‫يتميز‬
‫والعولمة‬ ، ‫التجارة‬ ‫وتحرير‬ ، ‫االقتصادية‬
‫والمع‬ ‫األفكار‬ ‫موجات‬ ‫لتعبر‬ ‫الدول‬ ‫بين‬ ‫الحدود‬ ‫ذابت‬‫رفة‬
‫أمامها‬ ‫بتردد‬ ‫يقف‬ ‫من‬ ‫جارفة‬ ،‫والمنافسة‬.
‫أدائه‬ ‫على‬ ‫المتغيرات‬ ‫هذه‬ ‫أثر‬ ‫تتفهم‬ ‫إدارة‬ ‫يتطلب‬ ‫هذا‬، ‫ا‬
‫الت‬ ‫إلحداث‬ ‫التخطيط‬ ‫وتجيد‬ ، ‫وأبعادها‬ ‫معالمها‬ ‫وتدرك‬‫غيير‬
‫وإنجاحه‬.
‫المنظم‬ ‫في‬ ‫العصر‬ ‫لغة‬ ‫المخطط‬ ‫التغيير‬ ‫سيصبح‬‫التى‬ ‫ات‬
‫الية‬‫و‬‫المت‬ ‫ات‬‫ر‬‫بالمتغي‬ ‫ن‬‫مشحو‬ ‫عالم‬ ‫تعيش‬.
‫التغيير‬
9

10. ‫مقدمه‬
‫التغيير‬
10
‫والثقافة‬ ‫الحضارة‬
‫الخطوات‬
‫والمراحل‬
‫االشخاص‬

11. ‫مقدمه‬
‫لت‬ ‫جديد‬ ‫كمنهج‬ ‫التغيير‬ ‫إحداث‬ ‫ومفاهيم‬ ‫أفكار‬ ‫تعمل‬‫طوير‬
‫لمواجهة‬ ‫مخططة‬ ‫بإجراءات‬ ، ‫اإلداري‬ ‫األداء‬‫سيل‬
‫متقلبة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫المتالحقة‬ ‫المتغيرات‬.
‫كان‬‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫هو‬ ‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫لمدرسة‬ ‫القديم‬ ‫الهدف‬
‫غ‬ ‫مغلق‬ ‫تصور‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ، ‫الربح‬ ‫تحقق‬ ‫مثلى‬ ‫بطريقة‬‫ايته‬
‫ع‬ ‫متغافلة‬ ، ‫المنظمة‬ ‫إطار‬ ‫داخل‬ ‫الفنية‬ ‫الجوانب‬ ‫األولى‬‫ن‬
‫عناصرا‬ ‫بكل‬ ‫يهتم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الذى‬ ‫الفعالة‬ ‫اإلدارة‬ ‫جوهر‬‫لبيئة‬
‫الخارجية‬.
‫التغيير‬ ‫مفهوم‬
11

12. ‫مقدمه‬
‫عمليات‬
‫مدخالت‬
‫بشرية‬ ‫موارد‬
‫مادية‬ ‫امكانات‬
‫سلعة‬/‫خدمة‬
‫مخرجات‬
‫المجتمع‬
‫خارجية‬ ‫بيئة‬
‫المجتمع‬
‫خارجية‬ ‫بيئة‬
‫التغيير‬ ‫مفهوم‬
12

13. ‫مقدمه‬
‫بي‬ ‫عناصر‬ ‫كل‬ ‫أو‬ ‫بعض‬ ‫تفاعل‬ ‫من‬ ‫منظمة‬ ‫كل‬ ‫تعاني‬‫ئتها‬
‫الخارجية‬(‫سلوكية‬ ‫اجتماعية‬ ‫اقتصادية‬ ‫سياسية‬)
‫مما‬ ، ‫عملها‬ ‫وتعوق‬ ‫اإلدارية‬ ‫أجهزتها‬ ‫على‬ ‫ذلك‬ ‫تنعكس‬
‫التغيير‬ ‫منهج‬ ‫الى‬ ‫حاجتها‬ ‫يعظم‬.
‫والمهارات‬ ‫القدرات‬ ‫فقدان‬ ‫يصبح‬–‫توافر‬ ‫عدم‬ ‫وليس‬
‫المادية‬ ‫واإلمكانات‬ ‫الموارد‬–‫هو‬ ‫الحاالت‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫في‬
‫ورب‬ ‫التغيير‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫عدم‬ ‫في‬ ‫الرئيسي‬ ‫السبب‬‫المنظمة‬ ‫ط‬
‫واالستثما‬ ‫التنمية‬ ‫برامج‬ ‫وفشل‬ ‫المحيطة‬ ‫بالبيئة‬‫ر‬.
‫مفهوم‬‫وأهميته‬ ‫التغيير‬
13
‫مقدمه‬

14. 14

15. ‫والتغيير‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬
‫الجزء‬(2)

16. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫يكثر‬‫ا‬ ‫في‬ ‫المتشابهة‬ ‫المصطلحات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫ترديد‬‫لمبنى‬
‫خالل‬ ‫أو‬ ،‫الكتب‬ ‫في‬ ‫أو‬ ،‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫على‬ ‫إما‬ ‫اللغوي‬
‫محادثات‬‫األشخاص‬
‫يعتقد‬‫ال‬ ‫تفيد‬ ‫المصطلحات‬ ‫هذه‬ ‫أن‬ ‫الناس‬ ‫من‬ ‫الكثير‬‫معنى‬
‫نفسه‬
‫أن‬ً‫ا‬‫بسيط‬ ً‫ا‬‫ُّر‬‫ي‬‫تغ‬ ‫أن‬ ‫تقول‬ ‫العربية‬ ‫اللغة‬ ‫علوم‬‫على‬ ‫يطرأ‬ ‫قد‬
‫جديدة‬ ‫أخرى‬ ‫مدلوالت‬ ‫ذات‬ ‫يجعلها‬ ‫الكلمة‬.
‫على‬ ‫انحدار‬ ‫من‬ ‫العالم‬ ‫يشهده‬ ‫ما‬ ‫وبسبب‬ ،‫هذا‬ ‫زمننا‬ ‫في‬
،‫المستويات‬ ‫بعض‬‫فقد‬‫على‬ ‫عديدة‬ ‫مصطلحات‬ ‫ظهرت‬
‫عن‬ ‫التعبير‬ ‫بغية‬ ‫باستمرار‬ ‫تردد‬ ‫فصارت‬ ،‫الساحة‬‫األمل‬
‫ال‬ ‫للوضع‬ ً‫ا‬‫تمام‬ ‫مغاير‬ ‫جديد‬ ‫وضع‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫في‬،‫حالي‬
‫ومنها‬:‫والتغيير‬ ،‫ُّر‬‫ي‬‫التغ‬.
‫المصطلحات‬ ‫تشابه‬
16

17. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬
‫على‬ ‫يدل‬‫شيء‬ ‫أحوال‬ ‫في‬ ‫المفاجئ‬ ‫التحول‬‫معين‬
‫هو‬‫على‬ ‫يظهر‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫واضح‬ ‫مظهر‬‫الشيء‬
‫قد‬‫المخت‬ ‫وللمخلوقات‬ ،‫الحياة‬ ‫شؤون‬ ‫لكافة‬ ‫يحدث‬‫من‬ ‫لفة‬
‫الكونية‬ ‫بالظواهر‬ ‫يعرف‬ ‫ما‬ ‫خالل‬.
‫التغيير‬
‫هو‬‫الممنهج‬ ‫التحول‬‫المدروس‬
‫الذي‬‫بشكل‬ ‫تخطيطه‬ ‫يتم‬‫حرفي‬
‫بما‬‫تنتج‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫والسلبيات‬ ،‫األخطار‬ ‫من‬ ‫يقلل‬‫عن‬
‫هذه‬ ‫التحول‬ ‫عملية‬.
‫والتغيير‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬
17

18. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫في‬‫التي‬ ‫الكبيرة‬ ‫التطورات‬ ‫وبعد‬ ،‫الحديث‬ ‫العصر‬‫حصلت‬
‫الح‬ ‫باتت‬ ،‫اإلنسانية‬ ‫والصعد‬ ‫المستويات‬ ‫كافة‬ ‫على‬‫اجة‬
‫تحدث‬ ‫التي‬ ‫التحول‬ ‫عمليات‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬ ‫إلى‬ ‫ملحة‬‫في‬
‫العالم‬ ‫بقاع‬ ‫مختلف‬
‫بحيث‬‫وبما‬ ،‫والمرجو‬ ‫للمأمول‬ ‫موافقة‬ ‫النتائج‬ ‫تكون‬‫يصب‬
‫فأية‬ ،‫والنفوذ‬ ‫القوة‬ ‫تمتلك‬ ‫التي‬ ‫الجهات‬ ‫صالح‬ ‫في‬‫عملية‬
‫هذه‬ ‫بمصالح‬ ‫تضر‬ ‫قد‬ ‫مفاجئة‬ ‫تحول‬‫الجهات‬.
‫إن‬‫العدي‬ ‫اهتمام‬ ‫تشغل‬ ‫اليوم‬ ‫باتت‬ ‫اإلنسانية‬ ‫العلوم‬‫دين؛‬‫لما‬
‫خاص‬ ‫الممنهجة‬ ‫التغيير‬ ‫عمليات‬ ‫في‬ ‫كبير‬ ‫أثر‬ ‫من‬ ‫لها‬‫على‬ ‫ة‬
،‫تطويرها‬ ‫إلى‬ ‫دفعهم‬ ‫مما‬ ،‫لإلنسان‬ ‫األخالقي‬ ‫المستوى‬
‫المتاح‬ ‫والسبل‬ ‫الوسائل‬ ‫بكافة‬ ‫ودعمها‬ ،‫بها‬ ‫والنهوض‬‫ة‬.
‫والتغيير‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬
18

19. 19

20. ‫التنظيمي‬ ‫التغيير‬ ‫مفهوم‬
‫الجزء‬(3)

21. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫الهياكل‬‫الكفؤة‬ ‫التنظيمية‬‫أحد‬‫االستراتيجي‬ ‫الجوانب‬‫التي‬ ‫ة‬
‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫تهدف‬‫إلى‬:
‫استقطاب‬‫الكفاءات‬‫العاملة‬
‫تحقيق‬‫الرضا‬‫الوظيفي‬
‫رفع‬‫مستوى‬‫األداء‬
‫اإلنتاجية‬ ‫زيادة‬
‫تحسين‬‫مستوى‬‫الخدمات‬
‫زيادة‬‫مخرجات‬ ‫جودة‬‫العمل‬
‫تحسين‬‫في‬ ‫المنظمات‬ ‫سمعة‬‫السوق‬
‫تحقيق‬‫والعن‬ ‫البشري‬ ‫للعنصر‬ ‫األمثل‬ ‫االستغالل‬‫اصر‬
‫المادية‬
‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫التنظيمية‬ ‫الفلسفة‬
21

22. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫تحت‬ ‫يندرج‬‫التغيير‬ ‫إدارة‬ ‫خانة‬‫االستراتيجي‬
‫يعرف‬‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫تعليمية‬ ‫استراتيجية‬ ‫بأنه‬‫تغيي‬‫ر‬:
‫المعتقدات‬
‫القيم‬
‫االتجاهات‬
‫المنظمة‬ ‫هيكل‬
‫لتستطيع‬‫الم‬ ‫التغييرات‬ ‫لمواجهة‬ ‫نفسها‬ ‫تكيف‬ ‫أن‬‫في‬ ‫ختلفة‬
‫واالجتماعية‬ ‫التكنولوجية‬ ‫المجاالت‬‫واالقتصادية‬
‫التنظيمي‬ ‫التغيير‬ ‫مفهوم‬
22

23. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫هو‬‫يحصل‬ ‫الذي‬ ‫ل‬ ّ‫التحو‬‫في‬:
‫المنظمة‬ ‫نشاطات‬
‫العمليات‬
‫األهداف‬
‫العاملين‬
ً‫ة‬‫استجاب‬‫لقوى‬ً‫ا‬‫وغالب‬ ‫ضاغطة‬‫تكون‬ ‫ما‬‫خارجية‬
‫التنظيمي‬ ‫التغيير‬ ‫مفهوم‬
23

24. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
ّ‫إن‬‫أسا‬ ‫على‬ ‫يقوم‬ ‫الذي‬ ‫هو‬ ‫التنظيمي‬ ‫التغيير‬ ‫مدخل‬‫دفع‬ ‫س‬
‫ل‬ ‫تقبلهم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫االستراتيجية‬ ‫لتنفيذ‬ ‫العاملين‬‫بعض‬
‫التغييرات‬
‫سواء‬‫بعض‬ ‫صعيد‬ ‫على‬ ‫أو‬ ،‫المنظمة‬ ‫صعيد‬ ‫على‬
‫االستراتيج‬ ‫لتنفيذ‬ ‫وذلك‬ ،‫للعاملين‬ ‫السلوكيات‬‫الجديدة‬ ‫يات‬.
‫كما‬‫عرف‬ُ‫ي‬‫بأنه‬‫اإلدارية‬ ‫والسلوكات‬ ‫األنماط‬ ‫من‬ ‫واحد‬
‫والمنظمات‬ ،‫العاملين‬ ‫لنقل‬ ‫تبع‬ُ‫ت‬ ‫التي‬ ‫التنظيمية‬‫واألقسام‬
‫كا‬ ‫إرضاء‬ ‫تضمن‬ ‫بصورة‬ ‫آخر‬ ‫إلى‬ ‫وضع‬ ‫من‬ ‫المختلفة‬‫فة‬
‫أطراف‬‫المصلحة‬
‫جري‬ُ‫ت‬‫و‬‫األعمال‬ ‫بيئات‬ ‫على‬ ‫اإليجابية‬ ‫التغييرات‬‫المختلفة‬.
‫التنظيمي‬ ‫التغيير‬ ‫مفهوم‬
24

25. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫يأتي‬‫هياكل‬ ‫شكل‬ ‫على‬ ‫ذلك‬
‫ما‬ ‫منها‬ ،‫تنظيمية‬‫هو‬:
‫هرمي‬‫بشكل‬ ‫ومتسلسل‬ ،
‫اإلدارات‬ ‫من‬ ً‫ء‬‫ابتدا‬ ،‫منتظم‬
‫األدنى‬ ‫إلى‬ ‫ليا‬ُ‫ع‬‫ال‬‫منها‬
‫منها‬‫مجموعة‬ ‫إلى‬ ‫ينقسم‬ ‫ما‬
‫قسم‬ ‫كل‬ ‫يعمل‬ ‫حيث‬ ،‫أقسام‬
‫اله‬ ‫لتحقيق‬ ‫مستقل‬ ‫بشكل‬‫دف‬
‫للمنظمة‬ ‫العام‬.
‫التنظيمي‬ ‫التغيير‬ ‫مفهوم‬
25

26. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
(1‫بناء‬‫اإلد‬ ‫المستويات‬ ‫فيه‬ ‫تقل‬ ‫مرن‬ ‫تنظيمي‬ ‫هيكل‬‫ارية‬
‫البيروقراطية‬ ‫فيه‬ ‫لغى‬ُ‫ت‬‫و‬ ،‫العليا‬.
(2‫تكوين‬‫متطلباتها‬ ‫وتطبيق‬ ،‫واضحة‬ ‫رؤية‬.
(3‫دراسة‬‫حول‬ ‫دوائر‬ ‫وتكوين‬ ،‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العمليات‬
‫فيها‬ ‫الجوهرية‬ ‫العمليات‬.
(4‫إيجاد‬‫العاملي‬ ‫بين‬ ‫التعاون‬ ‫على‬ ‫يشجع‬ ‫حوافز‬ ‫نظام‬‫ن‬.
‫التنظيمي‬ ‫التغيير‬ ‫أهداف‬
26

27. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫هناك‬‫العاملي‬ ‫ودفع‬ ‫تحفيز‬ ‫بين‬ ‫وثيقة‬ ‫طردية‬ ‫عالقة‬‫لتحقيق‬ ‫ن‬
‫وبي‬ ،‫الوظيفي‬ ‫رضاهم‬ ‫وزيادة‬ ‫األداء‬ ‫من‬ ‫مستوى‬ ‫أفضل‬‫ن‬
‫التنظيمي‬ ‫التغيير‬‫الفعال‬
‫كلما‬‫الموظ‬ ‫مصلحة‬ ‫في‬ ‫التنظيمية‬ ‫التغييرات‬ ‫كانت‬‫ف‬
‫حجم‬ ‫ومالئمة‬ ‫لتأمين‬ ‫وكافية‬ ،‫عادلة‬ ‫وكانت‬ ،‫والمنظمة‬
‫كانت‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫الموظف‬ ‫يبذله‬ ‫الذي‬ ‫والوقت‬ ‫الجهد‬
‫متك‬ ‫الوظيفي‬ ‫ترتيبهم‬ ‫حسب‬ ‫الموظفين‬ ‫مستحقات‬‫مع‬ ‫افئة‬
‫نفسه‬ ‫للوظائف‬ ‫دفع‬ُ‫ي‬ ‫الذي‬ ‫العام‬ ‫الرواتب‬ ‫مستوى‬‫في‬ ‫ا‬
‫المنظمات‬‫المحيطة‬
‫مما‬‫ع‬ ‫وينعكس‬ ،‫رضاهم‬ ‫على‬ ‫جيدة‬ ‫بصورة‬ ‫ذلك‬ ‫ينعكس‬‫لى‬
‫فر‬ ‫عن‬ ‫المتواصل‬ ‫بحثهم‬ ‫من‬ ‫ويقي‬ ،‫ووالئهم‬ ‫انتمائهم‬‫صة‬
‫للعمل‬ ‫أخرى‬.
‫الموظفي‬ ‫برضا‬ ‫التنظيمي‬ ‫التغيير‬ ‫عالقة‬‫ن‬
27

28. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫تغيير‬‫الشركة‬ ‫مهمة‬ ‫في‬.
‫االستراتيجيات‬ ‫في‬ ‫تغيير‬.
‫تغيير‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ‫التشغيلية‬ ‫النظم‬ ‫في‬ ‫تغيير‬‫في‬ ‫ات‬
‫والموظفين‬ ‫المسؤولين‬ ‫بين‬ ‫والروابط‬ ‫المسؤوليات‬.
‫في‬ ‫تغيير‬‫التكنولوجيا‬.
‫لألفراد‬ ‫والسلوكيات‬ ‫المواقف‬ ‫في‬ ‫تغيير‬.
‫التغيير‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬‫التنظيمي‬
28

29. 29
‫وأ‬ ‫أهمية‬‫هداف‬‫وأسبابة‬ ‫التغيير‬ ‫وفوائد‬
‫الجزء‬(4)

30. 30
‫التغيير‬ ‫أهمية‬

31. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫للموظفين‬:
‫االهداف‬ ‫تحقيق‬ ،‫بالنفس‬ ‫الثقة‬ ،‫التطوير‬ ،‫االبداع‬.
‫للعمالء‬:
‫أكبر‬ ‫اشباع‬ ،‫أقل‬ ‫أسعار‬ ،‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫جودة‬.
‫للمنظمات‬:
‫ج‬ ،‫العمالء‬ ‫خدمة‬ ،‫وبكفاءة‬ ‫بالفاعلية‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬‫ودة‬
‫المصلحة‬ ‫اصحاب‬ ‫اهداف‬ ‫تحقيق‬ ،‫االداء‬.
‫التغيير‬ ‫أهمية‬
31

32. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
(1‫المنافسة‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫وعدم‬ ‫االرباح‬ ‫انخفاض‬.
(2‫للعاملين‬ ‫المعنوية‬ ‫الحالة‬ ‫انخفاض‬.
(3‫للكف‬ ‫بالنسبة‬ ‫خاصة‬ ‫واالستقاالت‬ ‫التسرب‬ ‫كثرة‬‫اءات‬.
(4‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫والعاملين‬ ‫العمالء‬ ‫شكاوي‬ ‫كثرة‬.
(5‫ال‬ ‫والتسيب‬ ‫التأخير‬ ‫ظاهرة‬ ‫وتفشي‬ ‫الغياب‬ ‫كثرة‬‫تنظيمي‬.
(6‫االعمال‬ ‫حجم‬ ‫وارتفاع‬ ،‫واالجتماعات‬ ‫اللجان‬ ‫كثرة‬
‫المكتبية‬.
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫التغيير‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫مؤشرات‬
32

33. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
(7‫اال‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫والفشل‬ ،‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫التأخر‬‫هداف‬
‫الموضوعة‬.
(8‫المو‬ ‫في‬ ‫الثقة‬ ‫وضعف‬ ‫التفويض‬ ‫وانعدام‬ ‫المركزية‬‫ظفين‬.
(9‫العاملين‬ ‫ومهارات‬ ‫قدرات‬ ‫اكتشاف‬ ‫في‬ ‫الفشل‬.
(10‫الف‬ ‫المبادرات‬ ‫وقلة‬ ‫االبداع‬ ‫وضعف‬ ‫االداري‬ ‫الروتين‬‫ردية‬
‫والجماعية‬.
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫التغيير‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫مؤشرات‬
33

34. 34 34
‫اهداف‬‫التغيير‬

35. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫ذلك‬ ‫وراء‬ ‫يكن‬ ‫مالم‬ ‫أجراء‬ ‫أي‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫تقدم‬ ‫ال‬
‫مستقب‬ ‫أو‬ ً‫ا‬‫أني‬ ‫الهدف‬ ‫كان‬ ‫سواء‬ ‫عقالني‬ ‫هدف‬ ‫األجراء‬ً‫ا‬‫لي‬
ً‫ا‬‫مسبق‬ ‫له‬ ‫مخطط‬ ‫وهادف‬ ‫ع‬ٍ‫ا‬‫و‬ ‫أداري‬ ‫عمل‬ ‫هو‬ ‫التغيير‬ ‫أن‬
‫تسعى‬ ‫التغيير‬ ‫أهداف‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫فهنالك‬ ‫ومدروس‬
‫تحقيقها‬ ‫إلى‬ ‫المنظمة‬.
‫قسمين‬ ‫إلى‬ ‫التغيير‬ ‫أهداف‬ ‫تقسيم‬ ‫ويمكن‬:-
‫الرئيسية‬ ‫األهداف‬.
‫الثانوية‬ ‫األهداف‬.
‫التغيير‬ ‫اهداف‬
35

36. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
(1‫التكيف‬‫في‬ ‫تحدث‬ ‫التي‬ ‫التغيرات‬ ‫مع‬‫البيئة‬.
‫أي‬‫وأسالي‬ ‫المنظمة‬ ‫أوضاع‬ ‫بين‬ ‫وانسجام‬ ‫تناسق‬ ‫أحداث‬‫ب‬
‫والذي‬ ‫المحيطة‬ ‫البيئة‬ ‫وظروف‬ ‫فيها‬ ‫المستخدمة‬ ‫العمل‬
‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫وقدرتها‬ ‫فاعليتها‬ ‫زيادة‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬‫ها‬
‫عالية‬ ‫بكفاءة‬.
(2‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫سلوك‬ ‫نماذج‬ ‫تعديل‬.
‫أن‬‫النج‬ ‫يعني‬ ‫بيئتها‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫نجاح‬‫في‬ ‫اح‬
‫تبني‬‫التغيير‬
‫يتطلب‬‫ال‬ ‫متطلبات‬ ‫مع‬ ‫العاملين‬ ‫سلوك‬ ‫تغيير‬ ‫ذلك‬‫تغيير‬
‫الجديد‬
‫أن‬‫تغيير‬ ‫أي‬‫هو‬‫ا‬ ‫وفهم‬ ‫شئ‬ ‫كل‬ ‫قبل‬ ‫أنساني‬ ‫تغيير‬‫لعاملين‬
‫أمر‬ ‫له‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬‫أساسي‬
‫األهداف‬‫للتغيير‬ ‫الرئيسية‬
36

37. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫يمكن‬‫باألهداف‬ ‫عنها‬ ‫التعبير‬‫الضمنية‬
‫تتعلق‬‫نظرت‬ ‫عمق‬ ‫ومدى‬ ‫وثقافتها‬ ‫المنظمة‬ ‫بسياسة‬‫ها‬
‫لألهداف‬
‫سواء‬‫يض‬ ‫ال‬ ‫فانه‬ ‫بعضها‬ ‫أو‬ ‫جميعها‬ ‫األهداف‬ ‫هذه‬ ‫تحققت‬‫ر‬
‫معتد‬ ‫بمقدار‬ ‫بالمنظمة‬‫به‬
‫الثانوية‬ ‫األهداف‬‫للتغيير‬
37

38. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
(1‫تطوير‬‫للتطوير‬ ‫ذاتي‬ ‫نظام‬‫والتغيير‬.
(2‫أيجاد‬‫الع‬ ‫كافة‬ ‫يمكن‬ ‫التنظيمي‬ ‫المناخ‬ ‫في‬ ‫انفتاح‬‫من‬ ‫املين‬
‫ص‬ ‫بشكل‬ ‫المنظمة‬ ‫منها‬ ‫تعاني‬ ‫التي‬ ‫المشاكل‬ ‫معالجة‬‫ريح‬
‫وتحاشي‬ ‫عليها‬ ‫التكتم‬ ‫وعدم‬‫مناقشتها‬.
(3‫التجديد‬‫مكان‬ ‫في‬‫العمل‬.
(4‫االرتقاء‬‫بمستوى‬‫األداء‬.
(5‫زيادة‬‫بديناميكية‬ ‫اإلحساس‬ ‫درجة‬(‫حركية‬)‫الجماعة‬
‫األداء‬ ‫على‬ ‫المحتلمة‬ ‫ونتائجها‬
(6‫تطوير‬‫ا‬ ‫في‬ ‫السلوكية‬ ‫واألنماط‬ ‫والقيم‬ ‫المعتقدات‬‫لمنظمة‬
‫بفعالية‬ ‫لمنشودة‬ ‫وغاياتها‬ ‫رسالتها‬ ‫لتحقيق‬
(7‫زيادة‬‫مرون‬ ‫اكثر‬ ‫وجعلهم‬ ‫للتغيير‬ ‫األفراد‬ ‫استعداد‬‫لتقبل‬ ‫ة‬
‫السابق‬ ‫من‬ ‫التغير‬.
‫الثانوية‬ ‫األهداف‬‫للتغيير‬
38

39. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغيير‬ ‫أهداف‬
39
‫التغيي‬ ‫أهداف‬‫ر‬
‫تحقيق‬
‫األهداف‬ ‫تحقيق‬
‫األهداف‬
‫بمستوى‬
‫أعلى‬
‫أعلى‬ ‫معدل‬
‫على‬ ‫للعائد‬
‫اإلستثمار‬
‫مركز‬
‫تنافسى‬
‫فى‬ ‫أعلى‬
‫السوق‬‫منفعة‬‫بيئ‬‫ية‬
‫أكبر‬
‫صياغة‬ ‫إعادة‬
‫والرسال‬ ‫الرؤية‬‫ة‬
‫واألهداف‬
‫اإلستراتيجية‬
‫خط‬ ‫تحقيق‬‫ة‬
‫طموحا‬ ‫أكثر‬
‫مع‬ ‫التكيف‬
‫العالم‬ ‫البيئة‬‫ية‬
‫واإلقليمية‬
‫والمحلية‬

40. 40
‫التغيير‬ ‫فوائد‬

41. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
(1‫تصليح‬‫األخطاء‬
‫عدم‬ ‫أو‬ ‫أخطاء‬ ‫وجود‬ ‫بسبب‬ ‫تكون‬ ‫للتغيير‬ ‫الحاجه‬
‫فاعلية‬
‫عل‬ ‫سيعمل‬ ‫التغيير‬ ‫لذا‬ ‫السابق‬ ‫في‬ ‫موجود‬ ‫كان‬ ‫ما‬‫ى‬
‫فعال‬ ‫نظام‬ ‫و‬ ‫أفكار‬ ‫إحالل‬ ‫و‬ ‫اإلخطاء‬ ‫تصليح‬
(2‫المشاركه‬ ‫روح‬
‫التغيير‬‫ك‬ ‫التغيير‬ ‫فعند‬ ‫المشاركه‬ ‫روح‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬‫من‬ ‫ثير‬
‫األشخاص‬
‫التغيي‬ ‫ستنجح‬ ‫بأنها‬ ‫يرون‬ ‫التي‬ ‫آراءهم‬ ‫عن‬ ‫يعبرون‬‫و‬ ‫ر‬
‫بالعصف‬ ‫أشبه‬ ‫هناك‬ ‫سيكون‬‫الذهني‬
‫التغيير‬ ‫فوائد‬
41

42. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
(3‫األفكار‬ ‫تعدد‬
‫يكون‬‫أفكا‬ ‫هناك‬ ‫فستكون‬ ‫المشاركه‬ ‫روح‬ ‫من‬ ‫مولود‬‫ر‬
‫متعدده‬ ‫و‬ ‫جديده‬
‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫لفوائد‬ ‫تؤدي‬
(4‫الروتين‬ ‫كسر‬
‫الروتين‬‫التغي‬ ‫و‬ ‫الكآبه‬ ‫و‬ ‫الكسل‬ ‫و‬ ‫الملل‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬‫دواء‬ ‫ير‬
‫لذلك‬
(5‫الحافز‬
‫يؤدي‬‫يقومون‬ ‫بما‬ ‫ينجحوا‬ ‫لكي‬ ‫الناس‬ ‫التحفيز‬ ‫إلى‬‫به‬
(6‫جديده‬ ‫طاقات‬
‫التعرف‬‫اآلخرين‬ ‫عند‬ ‫كامنه‬ ‫طاقات‬ ‫على‬
‫التغيير‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تظهر‬ ‫تتوقعها‬ ‫لم‬
‫التغيير‬ ‫فوائد‬
42

43. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
(1‫األخطاء‬ ‫تصليح‬
(2‫روح‬‫المشاركه‬
(3‫تعدد‬‫األفكار‬
(4‫كسر‬‫الروتين‬
(5‫الحافز‬
(6‫جديده‬ ‫طاقات‬
‫فوائد‬ ‫موجز‬‫التغيير‬
43

44. 44
‫التغيير‬ ‫أسباب‬

45. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫المتغيرات‬ ‫لمواجهة‬ ‫المخطط‬ ‫التغيير‬ ‫إحداث‬ ‫أهمية‬ ‫تظهر‬
‫التالية‬ ‫لألسباب‬ ‫المحيطة‬ ‫البيئية‬:
‫من‬ ‫تحتاج‬ ‫المتغيرة‬ ‫المتسارعة‬ ‫المتتالية‬ ‫األحداث‬ ‫أن‬‫ظمات‬
‫متجددة‬ ‫متغيرة‬.
‫تتوقف‬ ، ‫التغيير‬ ‫إحداث‬ ‫في‬ ‫اإلدارة‬ ‫كفاءة‬ ‫بقدر‬ ‫أنه‬‫الكفاءة‬
‫التغيير‬ ‫مالقاة‬ ‫على‬ ‫والقدرة‬ ‫التنظيمية‬.
‫الحي‬ ‫في‬ ‫طبيعية‬ ‫ظاهرة‬ ‫البيئية‬ ‫المتغيرات‬ ‫تمثل‬‫وتتمثل‬ ، ‫اة‬
‫لبق‬ ‫الوحيد‬ ‫المحدد‬ ، ‫بنجاح‬ ‫معها‬ ‫التكيف‬ ‫على‬ ‫القدرة‬‫اء‬
‫المنظمة‬ ‫وحياة‬.
‫يعنى‬ ، ‫المتغيرات‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫أن‬‫كفاءة‬
‫الظروف‬ ‫لمواجهة‬ ً‫ال‬‫أص‬ ‫وضعت‬ ‫التي‬ ‫النظم‬ ‫وفاعلية‬
‫المتغيرة‬.
‫؟‬ ‫نغير‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫لماذا‬
45

46. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغيير‬ ‫أسباب‬
46
‫والمنافسة‬ ‫السوق‬
‫القوانين‬

47. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫للتغيير‬ ‫الداخلية‬ ‫األسباب‬
‫التغيير‬ ‫أسباب‬
47
‫المنظمات‬ ‫استراتيجية‬
‫العاملين‬ ‫سلوك‬
‫العمالة‬
‫واآلالت‬ ‫التقنيات‬

48. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
•
‫المنافسون‬‫القيـــــادة‬
‫اجتماعية‬ ‫قوى‬
‫سياسية‬ ‫قوى‬
‫تكنولوجية‬ ‫قوى‬
‫اقتصادية‬ ‫قوى‬
‫طبيعية‬ ‫قوى‬
‫المعاصر‬ ‫عالمنا‬ ‫في‬ ‫التغيير‬ ‫قوى‬

49. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫بالنسب‬ ‫التغيير‬ ‫تحدث‬ ‫التي‬ ‫القوى‬ ‫تقسيم‬ ‫يمكن‬‫للمجتمعات‬ ‫ة‬
‫خارجية‬ ‫وأخرى‬ ‫داخلية‬ ‫قوى‬ ‫الى‬ ‫والمنظمات‬.
‫الجماعات‬‫و‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫على‬ ‫ة‬‫ر‬‫مباش‬ ‫تؤثر‬ ‫الداخلية‬ ‫ى‬‫القو‬
‫بالمنظمة‬.
‫الت‬ ‫في‬ ‫أصعب‬ ‫وهى‬ ، ‫ا‬‫ر‬‫تأثي‬ ‫اكثر‬ ‫الخارجية‬ ‫ى‬‫القو‬‫نبؤ‬
‫أ‬ ‫على‬ ‫ثم‬ ً‫ال‬‫و‬‫أ‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫وهى‬ ، ‫بأبعادها‬‫ادها‬‫ر‬‫ف‬
‫معها‬ ‫المتعاملين‬‫و‬.
‫ثانيا‬:‫المعاص‬ ‫عالمنا‬ ‫في‬ ‫التغيير‬ ‫قوى‬‫ر‬
49

50. ‫التغيير‬ ‫خصائص‬
‫الجزء‬(5)

51. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
(1‫الحتمية‬
‫أي‬‫بد‬ ‫ال‬ ٌ‫أمر‬ ‫التغيير‬ ّ‫إن‬‫منه‬
‫يعتبر‬‫حياة‬ ‫في‬ ‫الضرورية‬ ‫األشياء‬ ‫من‬‫اإلنسان‬
‫ال‬‫طويلة؛‬ ‫زمنية‬ ‫لفترة‬ ‫حالها‬ ‫على‬ ‫األشياء‬ ‫تبقى‬‫من‬ ‫ألنه‬
‫نحو‬ ‫تتغير‬ ‫أن‬ ‫الضروري‬‫األفضل‬
‫حتى‬‫الوقت‬ ‫مع‬ ‫زوالها‬ ‫إلى‬ ‫تغييرها‬ ‫عدم‬ ‫يؤدي‬ ‫ال‬.
‫التغيير‬ ‫خصائص‬
51

52. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
•‫بحدوث‬ ‫ملئ‬ ‫عصر‬ ‫في‬ ‫نعيش‬ ‫بأننا‬ ‫االعتراف‬ ‫من‬ ‫البد‬
‫جذرية‬ ‫تغييرات‬.
•‫الحياتية‬ ‫التغييرات‬ ‫لقانون‬ ‫الخضوع‬:
‫العمل‬ ‫أنماط‬
‫االسرية‬ ‫العالقات‬
‫التكنولوجيا‬
‫المعيشة‬ ‫مستويات‬
‫السياسة‬
، ‫الطبية‬ ‫والعلوم‬ ‫البيئة‬...‫ألخ‬.
•‫مستمر‬ ‫تزايد‬ ‫في‬ ‫االيقاع‬.
‫التغيير‬ ‫حتمية‬

53. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
(2‫التطور‬
‫أي‬‫نحو‬ ‫االرتقاء‬ ‫وسائل‬ ‫من‬ ‫وسيلة‬ ‫التغيير‬ ّ‫إن‬‫ا‬‫ألفضل‬
‫فيحافظ‬،‫الحالية‬ ‫مرحلته‬ ‫من‬ ‫الشيء‬ ‫انتقال‬ ‫على‬‫إلى‬
ً‫ا‬‫تطور‬ ‫أكثر‬ ‫مرحلة‬.
‫التغيير‬ ‫خصائص‬
53

54. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
(3‫االستمرارية‬
‫أي‬‫على‬ ‫اعتمدت‬ ً‫ء‬‫سوا‬ ،‫مستمرة‬ ‫عملية‬ ‫التغيير‬ ‫إن‬
‫والعوام‬ ،‫بالظروف‬ ‫التأثر‬ ‫على‬ ‫أو‬ ،‫مسبق‬ ‫تخطيط‬‫ل‬
‫المحيطة‬‫باألفراد‬
‫لذلك‬‫دائمة‬ ‫الظواهر‬ ‫مفهوم‬ ‫ضمن‬ ‫التغيير‬ ‫يصنف‬
‫الحدوث‬.
(4‫الشمولية‬
‫تطبق‬‫و‬ ،‫العملية‬ ‫المجاالت‬ ‫في‬ ً‫ة‬‫عاد‬ ‫الخاصية‬ ‫هذا‬‫التي‬
ّ‫ف‬‫لكا‬ ‫الشامل‬ ‫بالتبديل‬ ‫فيها‬ ‫التغيير‬ ‫يرتبط‬‫نات‬ ّ‫المكو‬ ‫ة‬
‫بشيء‬ ‫الخاصة‬‫ما‬
‫قيام‬ ‫مثل‬‫المنت‬ ‫تصميم‬ ‫بتغيير‬ ‫تجارية‬ ‫شركة‬‫الخاص‬ ‫ج‬
‫حتى‬‫منتج‬ ‫ه‬ّ‫ن‬‫كأ‬ ‫يظهر‬ٌ‫د‬‫جدي‬.
‫التغيير‬ ‫خصائص‬
54

55. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫خصائص‬ ‫موجز‬‫التغيير‬
55

56. 56
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫الجزء‬(6)

57. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫الخارج‬ ‫العوامل‬ ‫أصبحت‬ ،‫اإلتصال‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫نمو‬ ‫مع‬‫ية‬
‫الداخلي‬ ‫الدوافع‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫تغيير‬ ‫على‬ ‫تأثيرا‬ ‫أكثر‬‫ة‬.
‫عندما‬‫تتك‬ ‫التي‬ ‫المؤسسات‬ ‫فإن‬ ،‫التطورات‬ ‫هذه‬ ‫تحدث‬‫يف‬
‫ميزة‬ ‫ألنفسهم‬ ‫لنفسها‬ ‫تشكل‬ ‫التطورات‬ ‫هذه‬ ‫مع‬ ‫اسرع‬
‫األخرى‬ ‫المؤسسات‬ ‫من‬ ‫أعلى‬ ‫تنافسية‬.
‫وفي‬‫التغي‬ ‫ترفض‬ ‫التي‬ ‫فالشركات‬ ‫نفسه‬ ‫الوقت‬‫تتخلف‬ ‫ير‬
‫من‬ ‫جذرية‬ ‫خسارات‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫مما‬ ،‫التقدم‬ ‫ركب‬ ‫عن‬
‫السوق‬ ‫في‬ ‫حصتها‬.
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
57

58. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫جميع‬ ‫على‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫يؤثر‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫التغيير‬‫اإلدارات‬
‫اإلدارة‬ ‫مستويات‬ ‫أعلى‬ ‫إلى‬ ‫الصغير‬ ‫الموظف‬ ‫من‬.
‫فأي‬‫االجت‬ ‫االعالم‬ ‫وسائل‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫مثل‬ ،‫تطور‬‫ماعية‬
‫على‬ ‫تفرض‬ ،‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫استعمال‬ ‫أو‬‫الشركة‬
‫بش‬ ‫التغييرات‬ ‫هذه‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫كيفية‬ ‫تعلم‬ ‫بأكملها‬‫فعال‬ ‫كل‬.
‫فالتغير‬‫أ‬ ‫اليوم‬ ‫المتنامي‬ ‫العالم‬ ‫في‬ ‫بسرعة‬ ‫يحدث‬‫أي‬ ‫من‬ ‫كثر‬
‫مضى‬ ‫وقت‬.
‫مؤثرات‬‫التغيير‬
58

59. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫الخارجية‬ ‫المؤثرات‬
‫التغيير‬ ‫على‬ ‫الخارجية‬ ‫المؤثرات‬ ‫من‬:
‫المنافسة‬
‫االقتصادية‬ ‫المؤثرات‬
‫الدولية‬ ‫التأثيرات‬
‫االجتماعية‬ ‫القيم‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬
‫السياسية‬ ‫التغيرات‬
‫الداخلية‬ ‫المؤثرات‬
‫التغيير‬ ‫على‬ ‫الداخلية‬ ‫المؤثرات‬
‫القيادة‬‫التنظيم‬ ‫في‬
‫وقيم‬ ‫إدارية‬ ‫أساليب‬ ‫من‬ ‫التنظيم‬ ‫ثقافة‬
‫مؤثرات‬‫التغيير‬
59

60. •
‫المنافسون‬‫القيـــــادة‬
‫اجتماعية‬ ‫قوى‬
‫سياسية‬ ‫قوى‬
‫تكنولوجية‬ ‫قوى‬
‫اقتصادية‬ ‫قوى‬
‫طبيعية‬ ‫قوى‬
‫التغيير‬‫المعاصر‬ ‫عالمنا‬ ‫في‬

61. 61
‫أنواع‬‫التغيير‬
‫الجزء‬(7)

62. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫يعتمد‬‫خطة‬ ‫وضع‬ ‫على‬‫مسبقة‬
‫يجب‬‫ه‬ ‫تطبيق‬ ‫على‬ ‫يعملون‬ ‫الذين‬ ‫األفراد‬ ‫كافة‬ ‫على‬‫ذا‬
‫ا‬ ‫واإلجراءات‬ ،‫الخطوات‬ ‫بكافة‬ ‫ّدوا‬‫ي‬‫يتق‬ ‫أن‬ ‫التغيير‬‫لمرتبطة‬
‫به‬
‫حتى‬‫التغيير‬ ‫تحقيق‬ ّ‫م‬‫يت‬‫المطلوب‬
ً‫ة‬‫عاد‬‫ع‬ ‫العمل‬ ‫أثناء‬ ‫التغيير‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫ستخدم‬ُ‫ي‬‫لى‬
‫وظائف‬ ‫وتطوير‬ ،‫تحديث‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫التي‬ ‫المشروعات‬‫أو‬
‫قائمة‬ ‫نشاطات‬.
1)‫التغيير‬‫المخطط‬
62

63. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫يحتاج‬‫ت‬ ّ‫م‬‫يت‬ ‫حتى‬ ،‫معينة‬ ‫زمنية‬ ‫فترة‬ ‫أو‬ ‫وقت‬ ‫إلى‬‫طبيق‬
‫من‬ ‫التغيير‬‫خاللها‬
‫في‬ ‫يساهم‬‫وأكث‬ ،‫دقيق‬ ‫بشكل‬ ‫النتائج‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬‫كفاءة‬ ‫ر‬
‫ينعكس‬‫المر‬ ‫األشياء‬ ‫مجموعة‬ ‫أو‬ ‫الشيء‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫إيجابي‬‫تبطة‬
‫به‬
‫مثال‬:‫الدراسي‬ ‫المراحل‬ ‫بين‬ ‫المدرسي‬ ‫الطالب‬ ‫انتقال‬،‫ة‬
‫فلك‬ ،‫التدريجي‬ ‫التغيير‬ ‫أنواع‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫نوع‬ ‫فيعتبر‬‫مواد‬ ‫مرحلة‬ ّ‫ل‬
‫لها‬ ‫السابقة‬ ‫المرحلة‬ ‫عن‬ ‫تختلف‬ ‫بها‬ ‫خاصة‬ ‫دراسية‬.
2)‫التغيير‬‫التدريجي‬
63

64. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫يعرف‬‫باسم‬ ً‫ا‬‫أيض‬(‫الجذري‬ ‫التغيير‬)
‫يعتمد‬‫ل‬ ‫يحتاج‬ ‫وال‬ ‫وفعلي‬ ‫مباشر‬ ‫عامل‬ ‫تأثير‬ ‫على‬ٍ‫ة‬‫فتر‬
ٍ‫ة‬ّ‫ي‬‫زمن‬‫طويلة‬
‫بل‬‫بشكل‬ ‫يحدث‬ ‫أن‬ ‫الممكن‬ ‫من‬‫مفاجئ‬
‫ير‬‫له‬ ‫ط‬ّ‫خط‬ُ‫م‬ً‫ا‬‫مسبق‬
‫قد‬‫ع‬ ‫القدرة‬ ‫وعدم‬ ،‫بالحيرة‬ ‫األفراد‬ ‫شعور‬ ‫إلى‬ ‫ي‬ّ‫د‬‫يؤ‬‫لى‬
‫الصحيحة‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬.
3)‫التغيير‬‫لي‬ُ‫ك‬‫ال‬
64

65. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
65
‫الشمول‬‫الجوهر‬
‫منهج‬
‫التطبيق‬
‫االبعاد‬
‫شامله‬‫تكنلوجي‬‫تدريجي‬‫بالقائد‬ ‫موجه‬
‫تخصصيه‬‫مادي‬‫مخطط‬‫بالعمليات‬ ‫موجه‬
‫وظيفي‬‫تحويلي‬‫بالتحسين‬ ‫موجه‬
‫العمل‬ ‫طرق‬
‫بالتجديد‬ ‫موجه‬
‫التنظيمي‬
‫انساني‬ ‫تغيير‬
‫تنظيمي‬

66. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫التغيير‬ ‫مراحل‬ ‫متطلبات‬
66
‫الرؤية‬‫المهارات‬ ++‫الحوافز‬‫الموارد‬ ++
‫خطة‬
‫العمل‬=‫التغيير‬
‫التغيير؟‬ ‫إلحداث‬ ‫السابقة‬ ‫المطالب‬ ‫من‬ ‫مطلب‬ ‫أى‬ ‫توافر‬ ‫عدم‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫يحدث‬ ‫ماذا‬
‫الرؤية‬‫المهارات‬ ++‫الحوافز‬‫الموارد‬ ++
‫خطة‬
‫العمل‬=‫إرتباك‬
‫الرؤية‬‫المهارات‬ ++‫الحوافز‬‫الموارد‬ ++
‫خطة‬
‫العمل‬=‫قلق‬
‫الرؤية‬‫المهارات‬ ++‫الحوافز‬‫الموارد‬ ++
‫خطة‬
‫العمل‬=‫مقاومة‬
‫الرؤية‬‫المهارات‬ ++‫الحوافز‬‫الموارد‬ ++
‫خطة‬
‫العمل‬=‫إحباط‬
‫الرؤية‬‫المهارات‬ ++‫الحوافز‬‫الموارد‬ ++=‫بداية‬
‫خاطئة‬

67. 67
‫التغيير‬ ‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫الجزء‬(8)

68. 68 68
‫التغيير‬ ‫عملية‬ ‫مراحل‬

69. ‫التغيير‬ ‫مراحل‬
69
‫اكتشاف‬
‫الحاجة‬
‫للتغيير‬
‫وجود‬
‫الدافع‬
‫والرغبة‬
‫التخطيط‬
‫لعملية‬
‫التغيير‬
‫تنفيذ‬
‫عملية‬
‫التغيير‬
‫متابعة‬
‫عملية‬
‫التغيير‬
‫مقدمه‬
‫األ‬‫واالهميه‬ ‫هداف‬
‫الخطوات‬
‫والمتطلبات‬ ‫األنواع‬
‫المراحل‬

70. 70 70
‫خطوات‬‫التغيير‬

71. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫دراسة‬‫وأنشط‬ ‫وعمالها‬ ‫المنظمة‬ ‫بسيرورات‬ ‫مايتعلق‬ ‫كل‬‫تها‬
‫المحيطة‬ ‫البيئة‬ ‫مع‬ ‫وعالقاتها‬‫بها‬
‫بحث‬‫القوة‬ ‫نقاط‬‫والضعف‬
‫دراسة‬‫الهيكل‬‫التنظيمي‬
‫نمط‬‫السائد‬ ‫القيادة‬
‫االتصاالت‬ ‫فعالية‬
‫الصراعات‬‫التنظيمية‬‫الموجودة‬
‫درجة‬‫واإلنتاجية‬ ‫المركزية‬.
1)‫تشخيص‬‫الوضع‬‫الحالي‬
71

72. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫التحليل‬ ‫مربع‬
S‫القوة‬ ‫نقاط‬
W
‫الضعف‬ ‫نقاط‬
O‫المتاحة‬ ‫الفرص‬
T‫التهديدات‬
72

73. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫البدائل‬ ‫مصفوفة‬
‫أولوية‬(1)40%
‫أولوية‬(2)30%
‫أولوية‬(3)20%
‫أولوية‬(4)10%
‫االجمالي‬
‫بديل‬(3) ‫)2(بديل‬ ‫بديل‬(1)
73

74. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫تقوم‬‫عدة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫بجمع‬ ‫اإلدارة‬‫طرق‬:
‫المالحظة‬
‫واالستبانة‬ ‫المقابلة‬
‫ثم‬‫المش‬ ‫طبيعة‬ ‫إلى‬ ‫والتوصل‬ ‫المعلومات‬ ‫هذه‬ ‫تحليل‬‫كالت‬
‫تعاني‬ ‫التي‬‫منها‬
‫المشكالت‬ ‫تصنيف‬:
‫تكنولوجية‬
‫إنتاجية‬
‫تسويقية‬
‫التمييز‬ ‫من‬ ‫البد‬‫الحقيقية‬ ‫المشاكل‬ ‫بين‬ ‫اإلدارة‬‫وب‬‫ين‬
‫المشاكل‬ ‫هذه‬ ‫عوارض‬.
2)‫المشاكل‬ ‫تحديد‬‫الحقيقية‬
74

75. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫ينبغي‬‫االعتبارات‬ ‫بالحسبان‬ ‫تأخذ‬ ‫أن‬‫التالية‬:
‫التغييرات‬‫السابقة‬:
‫استعراض‬‫جرت‬ ‫التي‬ ‫للتغيرات‬ ‫السابقة‬ ‫السجالت‬‫في‬
‫طريق‬ ‫اعترضت‬ ‫التي‬ ‫المعوقات‬ ‫معرفة‬ ‫بهدف‬ ‫المنظمة‬‫ها‬
‫التغلب‬ ‫وكيفية‬‫عليها‬.
‫المتأثرون‬‫بالتغيير‬:
‫من‬‫المتأثرون‬ ‫هم‬‫والى‬‫ذلك‬ ‫سيكون‬ ‫درجة‬ ‫أي‬‫التغيير‬.
‫المقاومة‬‫للتغيير‬ ‫المتوقعة‬:
‫استشعار‬‫التغييرات‬ ‫إلجراء‬ ‫المتوقعة‬ ‫المقاومة‬ ‫حجم‬
‫منها‬ ‫التخفيف‬ ‫في‬ ‫ليساعد‬.
3)‫التغيير‬ ‫برامج‬ ‫تخطيط‬
75

76. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫ينبغي‬‫االعتبارات‬ ‫بالحسبان‬ ‫تأخذ‬ ‫أن‬‫التالية‬:
‫السابقة‬ ‫التغييرات‬
‫بالتغيير‬ ‫المتأثرون‬
‫المقاومة‬‫المتوقعة‬‫للتغيير‬
‫تحديد‬‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫تأييد‬‫للتغيير‬:
‫تحديد‬‫أهداف‬‫التغيير‬
‫تحديد‬‫ومؤشرات‬ ‫المعايير‬‫األداء‬
‫وضع‬‫برامج‬‫االعمال‬‫بداي‬ ‫ووقت‬ ‫تنفيذها‬ ‫المطلوب‬‫ة‬
‫كل‬ ‫ونهاية‬‫وتحديد‬ ‫منها‬‫عن‬ ‫المسؤول‬‫التنفيذ‬.
3)‫التغيير‬ ‫برامج‬ ‫تخطيط‬
76

77. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫إستراتيجية‬‫القوة‬:
‫تستخدم‬‫ف‬ ً‫ا‬‫رئيسي‬ ً‫ا‬‫حافز‬ ‫والعقوبات‬ ‫المكافآت‬‫هذا‬ ‫ي‬‫المجال‬
‫يتم‬‫التغيير‬ ‫على‬ ‫االعتراض‬ ‫عند‬ ‫بالعقاب‬ ‫التهديد‬
‫أو‬‫منفذ‬ ‫إلغراء‬ ‫وغيرها‬ ‫المادية‬ ‫المكافآت‬ ‫استخدام‬ ‫يتم‬‫ي‬
‫وتشجيعهم‬ ‫التغيير‬
‫بإستراتيجية‬ ‫تسمى‬‫ك‬ ‫تأتي‬ ‫ألنها‬ ‫العالي‬ ‫المرسوم‬‫من‬ ‫أوامر‬
‫اإلدارة‬‫العليا‬
‫هي‬‫الم‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫باقي‬ ‫بين‬ ‫من‬ ‫فعالية‬ ‫األقل‬‫ستخدمة‬.
4)‫اإلستراتيجية‬ ‫اختيار‬‫المالئمة‬
77

78. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫إستراتيجية‬‫المنطقي‬ ‫اإلقناع‬:
‫إلقناع‬‫الم‬ ‫والعوائد‬ ‫إليه‬ ‫الحاجة‬ ‫في‬ ‫التغيير‬ ‫منفذي‬‫توقعة‬‫منه‬
‫تعتمد‬‫الصادقة‬ ‫والمعلومات‬ ‫المنطقية‬ ‫المناقشة‬ ‫على‬
‫إذ‬ ‫المنطقي‬ ‫باإلقناع‬ ‫سيتأثر‬ ‫الموظف‬ ‫أن‬ ‫وتفترض‬‫انه‬ ‫فهم‬ ‫ا‬
‫من‬‫مصلحته‬.
4)‫اإلستراتيجية‬ ‫اختيار‬‫المالئمة‬
78

79. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫إستراتيجية‬‫المشاركة‬:
‫يسمح‬‫بالت‬ ‫ستتأثر‬ ‫التي‬ ‫المجموعات‬ ‫عن‬ ‫للممثلين‬‫غيير‬
‫له‬ ‫والتخطيط‬ ‫التغيير‬ ‫أهداف‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫بالمشاركة‬‫و‬‫تنفيذه‬
‫تعتبر‬‫التخ‬ ‫في‬ ‫فعالية‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫أكثر‬ ‫من‬‫من‬ ‫فيف‬
‫التغيير‬ ‫مقاومة‬.
‫ال‬‫فلك‬ ‫التغيير‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫مثلى‬ ‫إستراتيجية‬ ‫يوجد‬‫ل‬
‫وسلبياتها‬ ‫ايجابياتها‬ ‫إستراتيجية‬.
4)‫اإلستراتيجية‬ ‫اختيار‬‫المالئمة‬
79

80. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫يفضل‬‫أن‬‫من‬ ‫يدار‬‫اإلدارة‬ ‫قبل‬‫العليا‬
‫أو‬‫والتأييد‬ ‫الدعم‬ ‫تنال‬ ‫أن‬ ‫األقل‬ ‫على‬‫منها‬
‫الن‬‫تقلي‬ ‫في‬ ‫تساهم‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫يعتبر‬ ‫ذلك‬‫ل‬
‫مقاومة‬‫التغيير‬
‫ينبغي‬‫بالمواز‬ ‫المسؤولون‬ ‫يتقيد‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬‫نة‬
‫المخصصة‬‫وعدم‬‫تجاوزها‬،
‫إعالم‬‫بطب‬ ‫التغيير‬ ‫تنفيذ‬ ‫عن‬ ‫المسؤولين‬ ‫األفراد‬‫يعة‬
‫التغيرات‬
‫من‬‫ي‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫بالتغيير‬ ‫المعنيين‬ ‫األشخاص‬ ‫أن‬ ‫المهم‬‫حصلوا‬
‫لهم‬ ‫ضرورية‬ ‫تكون‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫عن‬ ‫بسرعة‬.
5)‫التغيير‬ ‫تنفيذ‬
80

81. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
6)‫التغيير‬ ‫مقاومة‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬
81

82. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫التغيير‬ ‫وتطبيق‬ ‫تخطيط‬ ‫خطوات‬
(1‫والتهيئة‬ ‫النفسي‬ ‫االستعداد‬
(2‫اختيار‬‫وتكوين‬‫فريق‬‫العمل‬‫األساسي‬
(3‫دعم‬ ‫على‬ ‫الحصول‬‫وتأييد‬‫العليا‬ ‫اإلدارة‬
(4‫التدريجي‬ ‫االنتقال‬‫ل‬‫لتطبيق‬
(5‫الفع‬ ‫والمتابعة‬ ‫الكامل‬ ‫التطبيق‬‫لية‬

83. 83 83
‫التغيير‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫واألخطاء‬ ‫الفشل‬ ‫أسباب‬

84. ‫؟‬ ‫التغيير‬ ‫إدارة‬ ‫تفشل‬ ‫لماذا‬
‫فيها‬ ‫يقع‬ ‫التي‬ ‫األخطاء‬ ‫هي‬ ‫وما‬
‫المديرين؟‬

85. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
(1‫الرضا‬‫المبالغ‬‫فيه‬‫عن‬‫الوضع‬‫الحالي‬‫والتراخي‬.
(2‫غياب‬‫التحالف‬‫القوى‬‫بين‬‫المدير‬‫والمرؤوس‬
(3‫افتقاد‬‫المدير‬‫للرؤية‬
(4‫عدم‬‫التوصيل‬‫الرؤية‬
(5‫خلق‬‫الكثير‬‫من‬‫العقبات‬‫اإلدارية‬
(6‫عدم‬‫تحقيق‬‫نجاحات‬‫سريعة‬
(7‫التسرع‬‫بإعالن‬‫النصر‬‫الكبير‬
(8‫عدم‬‫المساهمة‬
(9‫إدخال‬‫التغيرات‬‫بشكل‬‫سريع‬‫ومفاجئ‬
(10‫عدم‬‫تجربه‬‫التغيير‬
(11‫توفير‬‫تأمين‬‫مستقبل‬‫المرؤوسين‬.
(12‫عدم‬‫االهتمام‬‫بتطوير‬‫مهارات‬‫العاملين‬
(13‫عدم‬‫إطالع‬‫كل‬‫من‬‫يتأثر‬
‫التغيير‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫واألخطاء‬ ‫الفشل‬ ‫أسباب‬
85

86. 86
‫؟‬ ‫التغيير‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫واألخطاء‬ ‫الفشل‬ ‫أسباب‬ ‫دراسة‬ ‫يجب‬ ‫لماذا‬

87. ‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫قسم‬(1)
8787

88. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫أن‬ ‫تعتقد‬ ‫فقد‬ ‫المخدرات‬ ‫تتناول‬ ‫أو‬ ‫تدخن‬ ‫ال‬ ‫كنت‬ ‫إذا‬ٍ‫ل‬‫خا‬ ‫ك‬
‫العادات‬ ‫من‬ ‫ًّا‬‫ي‬‫كل‬‫السيئة‬.
‫العادات‬‫من‬ ‫ا‬ً‫ع‬‫نو‬ ‫ليست‬ ‫السيئة‬‫اإلدمان‬.
‫إن‬‫السيئة‬ ‫العادات‬‫مجرد‬‫ّات‬‫ي‬‫سلوك‬‫سلبية‬.
‫ا‬ً‫ب‬‫غال‬‫تبدأ‬ ‫ما‬‫كطرق‬:
‫للحد‬‫من‬‫التوتر‬
‫االسترخاء‬
‫وهي‬‫حولك‬ ‫من‬ ‫تزعج‬ ‫قد‬ ‫ولكنها‬ ،‫ا‬ً‫م‬‫عمو‬ ‫خطيرة‬ ‫ليست‬.
‫السيئة‬ ‫العادة‬‫سلوكي‬ ‫نمط‬ ‫هي‬‫سلبي‬.
‫مقدمـــــــــة‬
88

89. 89
‫هناك‬‫عدد‬ ‫في‬ ‫مقلقة‬ ‫زيادة‬‫األشياء‬ ‫من‬‫التي‬
‫ال‬‫نعرف‬‫ا‬‫شيئ‬ ‫عنها‬!
89

90. ‫مرارا‬ ‫أشياء‬ ‫بفعل‬ ‫نقوم‬ ‫االحيان‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫في‬‫وتكرا‬‫را‬.
‫ليس‬ ‫هذا‬‫عمال‬‫العادة‬ ‫هي‬ ‫انما‬ ،.
‫وا‬ ‫السيئة‬ ‫العادة‬ ‫بين‬ ‫التمييز‬ ‫في‬ ‫األساسي‬ ‫العامل‬‫إلدمان‬
‫النفس‬ ‫ضبط‬ ‫هي‬.
90

91. 91
‫للعادات‬ ‫أمثلة‬‫السيئة‬ ‫الشخصية‬
91

92. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
1)‫الصحية‬ ‫غير‬ ‫األغذية‬ ‫تناول‬
92

93. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
2)‫قضم‬‫األظافر‬
93

94. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
3)‫والتسويف‬ ‫المماطلة‬
94

95. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
4)‫سليمة‬ ‫الغير‬ ‫االلفاظ‬
95

96. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
5)‫النميمة‬
96

97. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
6)‫التململ‬
97

98. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
7)‫في‬ ‫اإلفراط‬‫المحمول‬ ‫استخدام‬
98

99. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
8)‫الثرثرة‬
99

100. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
9)‫كثرة‬‫والكسل‬ ‫النوم‬
100

101. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
10)‫في‬ ‫االفراط‬‫العطور‬ ‫استخدام‬‫وبودرة‬‫األطفال‬
101

102. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
11)‫الماء‬ ‫شرب‬ ‫عدم‬
102

103. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
12)‫عادة‬‫الغداء‬ ‫بعد‬ ‫الشاي‬ ‫شرب‬
103

104. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
13)‫والمخل‬ ‫والبهارات‬ ‫الفلفل‬ ‫أكل‬ ‫في‬ ‫المبالغة‬‫الت‬
104

105. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
14)‫المقلي‬ ‫الزيت‬ ‫استخدام‬ ‫تكرار‬
105

106. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
15)‫ة‬‫الحيوي‬ ‫ات‬‫المضاد‬ ‫تناول‬
106

107. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
16)‫الليل‬ ‫خالل‬ ‫طويلة‬ ‫لساعات‬ ‫السهر‬(‫أقل‬ ‫النوم‬)
107

108. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
(1‫استخدام‬‫الكمبيوتر‬ ‫وأجهزة‬ ‫اللوحية‬ ‫األجهزة‬ ،‫الهواتف‬‫في‬
‫النوم‬ ‫قبل‬ ‫أو‬ ‫اليوم‬ ‫خالل‬ ‫سواء‬ ‫السرير‬.
(2‫التصفح‬‫لإلنترنت‬ ‫السريع‬.
(3‫مراجعة‬‫مع‬ ‫المباشرة‬ ‫الشخصية‬ ‫األحاديث‬ ‫خالل‬ ‫الهاتف‬
‫اآلخرين‬.
(4‫استخدام‬‫الها‬ ‫اشعارات‬ ‫متابعة‬ ‫أي‬ ،‫المتعددة‬ ‫االشعارات‬‫تف‬
‫إشعا‬ ‫أي‬ ‫فيها‬ ‫يصل‬ ‫مرة‬ ‫كل‬ ‫مع‬ ‫اإللكتروني‬ ‫والبريد‬‫ر‬.
(5‫قول‬"‫نعم‬"‫قول‬ ‫فيه‬ ‫المفروض‬ ‫الوقت‬ ‫في‬"‫ال‬."
(6‫التفكير‬‫السلبية‬ ‫الطاقة‬ ‫باعثي‬ ‫األشخاص‬ ‫في‬.
(7‫القيام‬‫االجتماعات‬ ‫خالل‬ ‫المتعددة‬ ‫بالمهام‬.
(8‫مقارنة‬‫باآلخرين‬ ‫نفسك‬.
‫أخري‬ ‫سيئة‬ ‫عادات‬
108

109. 109
‫السيئة‬ ‫العمل‬ ‫عادات‬
109

110. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫إدارة‬ ‫في‬ ‫الفشل‬‫األزمات‬
‫الشخصية‬ ‫اضطراب‬
‫من‬ ‫الكثير‬‫المقاطعات‬
‫الضعيف‬ ‫التواصل‬
‫ال‬ ‫قول‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫عدم‬
‫والتسويف‬ ‫المماطلة‬
‫لذاتك‬ ‫وقت‬ ‫توافر‬ ‫عدم‬
‫قلة‬‫التركيز‬
‫التفوض‬ ‫ضعف‬
‫األهداف‬ ‫تحديد‬ ‫عدم‬
‫األولويات‬ ‫تحديد‬ ‫عدم‬
‫دائما‬ ‫التأخر‬
‫السيئة‬ ‫العمل‬ ‫عادات‬
110

111. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫السيئة‬ ‫العمل‬ ‫عادات‬
111

112. 112
‫السيئة‬ ‫العادات‬ ‫من‬ ‫التخلص‬
112

113. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫السيئة‬ ‫العمل‬ ‫عادات‬
113
‫التغيير‬ ‫مفتاح‬
‫السيئة‬ ‫عاداتنا‬ ‫تحديد‬ ‫هو‬
‫تغييرها‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬.
‫التغيير‬

114. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫بأن‬ ‫اإلعتقاد‬ ‫الخطأ‬ ‫من‬ ‫ليس‬
‫يح‬ ‫السيئة‬ ‫العادة‬ ‫من‬ ‫التخلص‬‫تاج‬
‫إلى‬ ‫المتوسط‬ ‫في‬66ً‫ا‬‫يوم‬.
‫لكن‬‫من‬ ‫للتخلص‬ ‫الالزم‬ ‫الوقت‬
‫ع‬ ‫بشكل‬ ‫يتراوح‬ ‫ما‬ ‫سيئة‬ ‫عادة‬‫ام‬
‫بين‬ ‫ما‬18‫و‬254ً‫ا‬‫يوم‬.
‫أعتقاد‬
114

115. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫عادة‬‫وقت‬ ‫الي‬ ‫تحتاج‬.
‫تقا‬ ‫تقدم‬ ‫وأنك‬ ، ‫االجتماعات‬ ‫في‬ ‫تأخرت‬ ‫أنك‬ ‫اكتشف‬‫رير‬
‫منخفضة‬ ‫إنتاجيتك‬ ‫أن‬ ‫أو‬ ‫النهائية‬ ‫المواعيد‬ ‫بعد‬.
‫السيئة‬ ‫للعادات‬ ‫الجيدة‬ ‫العمل‬ ‫عادات‬ ‫تداول‬.
‫والتفكير‬ ، ‫الحالية‬ ‫عملك‬ ‫عادات‬ ‫تقييم‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬‫في‬
‫متس‬ ‫خطوات‬ ‫واتخاذ‬ ، ‫العمل‬ ‫في‬ ‫تتخذه‬ ‫الذي‬ ‫االنطباع‬‫قة‬
‫عاداتك‬ ‫لتغيير‬.
‫المدير‬ ‫وتقييم‬ ‫األداء‬ ‫تحسين‬ ‫انظر‬.
‫السيئة‬ ‫العادات‬ ‫من‬ ‫التخلص‬ ‫كيفية‬
115

116. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫تغيي‬ ‫في‬ ‫الرغبة‬ ‫لديك‬ ‫تكن‬ ‫لم‬ ‫إذا‬‫هذه‬ ‫ر‬
‫العادة‬
‫قو‬ ‫لديك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫المحتمل‬ ‫من‬ ‫ليس‬‫ة‬
‫لتغييره‬ ‫اإلرادة‬.
‫تفهم‬ ‫أن‬ ‫البد‬‫السي‬ ‫العمل‬ ‫عادات‬ ‫أن‬‫ئة‬
‫على‬ ‫الحصول‬ ‫من‬ ‫تمنعك‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫كالعب‬ ‫إليها‬ ‫ينظر‬ ‫أن‬ ‫أو‬ ‫الترقيات‬
‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫في‬ ‫هام‬.
1(‫التغيير‬ ‫تريد‬ ‫أنك‬ ‫قرر‬
116

117. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫عل‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫العادات‬ ‫بعض‬ ‫األقل‬ ‫على‬ ‫لديه‬ ‫شخص‬ ‫كل‬‫ى‬
‫سلبا‬ ‫عمله‬
‫العادات‬ ‫أذكر‬‫و‬ ‫وزمالئك‬ ‫لمديرك‬ ‫سيئة‬ ‫تبدو‬ ‫قد‬ ‫التي‬/‫أو‬
‫نفسك‬.
‫قم‬‫تحسي‬ ‫يمكنك‬ ‫التي‬ ‫األشياء‬ ‫وسرد‬ ‫وورقة‬ ‫قلم‬ ‫بإخراج‬‫نها‬.
‫تقييم‬ ‫تنس‬ ‫ال‬‫العادات‬‫الشائعة‬ ‫اإلنتاجية‬.
2)‫عادات‬ ‫حدد‬‫السيئة‬ ‫عملك‬
117

118. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫قد‬‫مرة‬ ‫ا‬ً‫ع‬‫جمي‬ ‫سردها‬ ‫من‬ ‫تتمكن‬ ‫ال‬‫لذا‬ ، ‫واحدة‬‫بتدوين‬ ‫قم‬
‫تبطئك‬ ‫أنها‬ ‫تعتقد‬ ‫التي‬ ‫األشياء‬.
‫األسبوع‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫تقييم‬ ‫إعادة‬.
3)‫في‬ ‫أستمر‬‫تقييم‬‫اال‬ ‫علي‬ ‫أسبوع‬ ‫عملك‬ ‫عادات‬‫قل‬
118

119. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫رقمها‬‫وفقا‬‫لألهمية‬
‫شهر‬ ‫كل‬ ‫واحدة‬ ‫سيئة‬ ‫عادة‬ ‫من‬ ‫تخلص‬.
‫أسرد‬‫العمل‬ ‫وزمالء‬ ‫المديرين‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫العادات‬
، ‫قصوى‬ ‫كأولوية‬‫االلتزام‬ ‫مثل‬‫ت‬ ‫قد‬ ‫ألنها‬ ، ‫بالمواعيد‬‫نعكس‬
‫عملك‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ‫ا‬ً‫ب‬‫سل‬.
4)‫تر‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫السيئة‬ ‫عاداتك‬ ‫أولويات‬ ‫حدد‬‫يد‬
‫منه‬ ‫التخلص‬‫أوال‬
119

120. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫بخ‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫اإلمكان‬ ‫بقدر‬ ‫ًا‬‫د‬‫محد‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫ططك‬
‫النجاح‬ ‫فرص‬ ‫لزيادة‬ ‫عادتك‬ ‫لتغيير‬.
‫س‬ ‫بتقييم‬ ‫فقم‬ ، ‫العمل‬ ‫في‬ ‫للغاية‬ ً‫ا‬‫سلبي‬ ‫كنت‬ ‫إذا‬‫شعورك‬ ‫بب‬
‫السلبية‬.
‫احتفظ‬‫السلبية‬ ‫بالتعليقات‬‫لنفسك‬.
‫في‬ ‫حصالة‬ ‫في‬ ‫جنية‬ ‫ضع‬‫مرة‬ ‫كل‬‫فيها‬ ‫تخفق‬.
5-‫الخطوات‬ ‫كرر‬‫من‬3‫إلى‬5‫لتغيي‬ ‫ستتخذها‬ ‫التي‬‫ر‬
‫السيئة‬ ‫عادتك‬
120

121. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫بريدك‬ ‫بفحص‬ ‫قمت‬ ‫إذا‬
‫متكرر‬ ‫بشكل‬ ‫اإللكتروني‬،
‫أغلق‬ ‫أو‬ ‫البرنامج‬ ‫فأغلق‬
‫التحق‬ ‫بعد‬ ‫التنبيه‬ ‫جرس‬‫منه‬ ‫ق‬
‫مباشرة‬.
‫كنت‬ ‫إذا‬‫التأخ‬ ‫طبيعتك‬ ‫من‬،ً‫ر‬
‫جميع‬ ‫قدم‬‫إلى‬ ‫ساعاتك‬‫األما‬‫م‬
‫تتأخره‬ ‫التي‬ ‫المدة‬ ‫تساوي‬‫ا‬
‫دائما‬.
6)‫كل‬ ‫من‬ ‫تخلص‬‫العادة‬ ‫هذه‬ ‫لمواصلة‬ ‫اإلغراءات‬
121

122. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫وحدد‬ ‫اليوم‬ ‫خالل‬ ‫لذاتك‬ ‫ا‬ً‫ك‬‫مدر‬ ‫كن‬‫عدد‬‫ال‬ ‫التي‬ ‫المرات‬
‫تزال‬‫عادة‬ ‫لديك‬‫سيئة‬.
ً‫ال‬‫بد‬ ‫ولكن‬ ، ‫ا‬ً‫فور‬ ‫العادة‬ ‫هذه‬ ‫إزالة‬ ‫إلى‬ ‫تنظر‬ ‫أال‬ ‫يجب‬‫من‬
‫أو‬ ‫أيام‬ ‫مدار‬ ‫على‬ ‫تقدم‬ ‫عن‬ ‫ابحث‬ ، ‫ذلك‬‫الزمن‬.
7)‫بك‬ ‫الخاص‬ ‫المحرز‬ ‫التقدم‬ ‫تتبع‬
122

123. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫تكرارات‬ ‫معظم‬ ‫بإزالة‬ ‫قمت‬ ‫إذا‬‫العادة‬
‫لنفس‬ ‫تسمح‬ ‫أن‬ ‫فيجب‬ ، ‫شهر‬ ‫بعد‬‫ك‬
‫شيء‬ ‫في‬ ‫بالمشاركة‬‫مزاولته‬ ‫تحب‬.
‫إليه‬ ‫تتطلع‬.
‫أك‬ ‫ا‬ً‫ف‬‫هد‬ ‫فضع‬ ، ‫هدفك‬ ‫تحقق‬ ‫لم‬ ‫إذا‬‫بر‬
‫أسابيع‬ ‫لبضعة‬‫ثم‬‫إ‬ ‫نفسك‬ ‫كافئ‬‫ذا‬
‫الثانية‬ ‫محاولتك‬ ‫جربت‬.
8)‫أعط‬‫حافزا‬ ‫نفسك‬
123

124. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫أن‬‫الب‬ ‫في‬ ‫أسهل‬ ‫السيئة‬ ‫العادات‬‫دء‬
‫العادات‬ ‫من‬‫الحسنة‬.
‫يجب‬‫اإلرادة‬ ‫لديك‬ ‫تتوفر‬ ‫أن‬
‫إزالة‬ ‫في‬ ‫والرغبة‬‫العادات‬‫السي‬‫ئة‬
‫الطويل‬ ‫المدى‬ ‫على‬.
، ‫عضلة‬ ‫اإلرادة‬ ‫قوة‬ ‫اعتبار‬ ‫يجب‬
‫كانت‬ ‫كلما‬ ‫استخدامها‬ ‫زاد‬ ‫وكلما‬
‫أسهل‬.
9)‫تقدمك‬ ‫مع‬ ‫صبورا‬ ‫كن‬
124

125. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫تكن‬ ‫ال‬‫على‬ ‫قاسيا‬‫عاد‬ ‫إزالة‬ ‫من‬ ‫تتمكن‬ ‫لم‬ ‫إذا‬ ‫نفسك‬‫تك‬
‫الفور‬ ‫على‬ ‫السيئة‬.
‫العديد‬ ‫من‬ ‫التخلص‬‫العادات‬ ‫من‬‫زمن‬ ‫يستغرق‬ ‫السيئة‬‫كبير‬
‫الوقت‬‫األمر‬ ‫وسيكون‬‫البداية‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫صعب‬.
‫من‬ ‫تأكد‬‫بجانب‬ ‫أهدافك‬ ‫الي‬ ‫التطلع‬‫أكثر‬ ‫عمل‬ ‫سلوك‬
‫ا‬ً‫ف‬‫احترا‬.
‫نصائح‬
125

126. ‫الحماس‬ ‫على‬ ‫حافظ‬
‫اإليجابي‬
‫بالحياة‬ ‫أستمتع‬
126

127. 7‫لالشخاص‬ ‫عادات‬‫المتميزيين‬
7
127

128. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫كن‬ٌ‫ا‬‫مبادر‬.
‫ابدأ‬‫ذهنك‬ ‫في‬ ‫والغاية‬.
‫ابدأ‬‫المهم‬ ‫قبل‬ ‫باألهم‬.
‫تفكير‬‫مكسب‬‫مكسب‬.
‫السعي‬‫ف‬ُ‫ت‬ ‫أن‬ ‫قبل‬ ،‫أوال‬ ‫م‬‫تفه‬ ‫ألن‬‫هم‬.
‫التآزر‬‫والتكاتف‬.
‫شحذ‬‫المنشار‬.
‫العادات‬7‫المتميزيين‬ ‫لالشخاص‬
128
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)

129. 129
‫الذاتي‬ ‫التحفيز‬

130. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫تذكر‬. . .
‫تدرك‬ ‫ال‬ ‫غاية‬ ‫الناس‬ ‫إرضاء‬.
‫يحاولو‬ ‫لم‬ ‫ألنهم‬ ‫ندموا‬ ‫الكثيرون‬‫ا‬
‫أحالمهم‬ ‫تحقيق‬.
‫جديدة‬ ‫أفكار‬ ‫نفذوا‬ ‫الذين‬ ‫معظم‬
‫قدوة‬ ‫أصبحوا‬.
‫الذاتي‬ ‫الرضا‬ ‫من‬ ‫أجمل‬ ‫ألشيء‬.
‫الحياة‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫الفشل‬.
‫الذاتي‬ ‫التحفيز‬
130

131. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫ماعدا‬ ‫أخر‬ ‫لطرف‬ ‫هزيمة‬ ‫تقابلها‬ ‫االنتصارات‬ ‫جميع‬
‫نفسة‬ ‫علي‬ ‫االنسان‬ ‫انتصار‬.
‫ي‬ ‫أو‬ ‫أحالمه‬ ‫يحقق‬ ‫عندما‬ ‫نفسة‬ ‫علي‬ ‫االنسان‬ ‫ينتصر‬‫تخلص‬
‫سيئة‬ ‫عادة‬ ‫أو‬ ‫سلوك‬ ‫من‬.
‫الذاتي‬ ‫التحفيز‬
131

132. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫والترقب‬ ‫والخوف‬ ‫االنزعاج‬
‫والتأهب‬.
‫شجاعة‬ ‫يتطلب‬ ‫الذات‬ ‫تحفيز‬
‫وإيمان‬ ‫وتصميم‬.
‫جديد‬ ‫محيطات‬ ‫اكتشاف‬ ‫يمكنك‬ ‫ال‬‫ة‬
‫تبتعد‬ ‫بأن‬ ‫الجرأة‬ ‫امتلكت‬ ‫إذا‬ ‫إال‬‫إلي‬
‫رؤي‬ ‫بعدة‬ ‫تستطيع‬ ‫ال‬ ‫الذي‬ ‫الحد‬‫ة‬
‫الشاطئ‬.
‫الذاتي‬ ‫التحفيز‬
132

133. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫المادية‬ ‫اإلمكانيات‬.
‫واالجتماعية‬ ‫العائلية‬ ‫القيود‬.
‫الفشل‬ ‫من‬ ‫الخوف‬.
‫الناس‬ ‫انتقاد‬ ‫من‬ ‫الخوف‬.
‫والتوتر‬ ‫التغيير‬ ‫من‬ ‫الخوف‬.
‫بالنفس‬ ‫الثقة‬ ‫عدم‬.
‫التعب‬ ‫من‬ ‫الخوف‬.
‫الكسل‬.
‫الصبر‬ ‫قلة‬
‫االولية‬ ‫النتائج‬ ‫من‬ ‫االحباط‬.
‫الذاتي‬ ‫التحفيز‬ ‫معوقات‬
133

134. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫بدقة‬ ‫الواقع‬ ‫تصور‬.
‫القلق‬ ‫أو‬ ‫بالذنب‬ ‫شعور‬ ‫دون‬ ‫الذات‬ ‫تقبل‬.
‫علمي‬ ‫بأسلوب‬ ‫المشاكل‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬.
‫بقوة‬ ‫االجتماعي‬ ‫الوعي‬ ‫امتالك‬.
‫الشخصية‬ ‫العالقات‬ ‫تطوير‬.
‫الذات‬ ‫تحقيق‬ ‫عناصر‬
134

135. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫اآلن‬ ‫أعملها‬Do it Now.
‫أجزاء‬ ‫الي‬ ‫المهام‬ ‫تقسيم‬
‫صغيرة‬.
‫الروح‬ ‫أو‬ ‫المزاج‬ ‫انتظار‬ ‫عدم‬
‫المعنوية‬.
‫بدون‬ ‫التحقيق‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬
‫المحاولة‬.
‫الذاتي‬ ‫التحفيز‬
135

136. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫جديدة‬ ‫تفكير‬ ‫أنماط‬ ‫أتباع‬.
‫المواجهة‬.
‫القوة‬ ‫أوجه‬ ‫تعزيز‬.
‫االخرين‬ ‫مساعدة‬.
‫التغيير‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬

137. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫المسئولية‬:‫شيء‬ ‫أي‬ ‫لوم‬ ‫عدم‬
‫بجد‬ ‫العمل‬:‫وقت‬ ‫أي‬ ‫للعمل‬ ‫االستعداد‬
‫الشخصية‬:‫والمعتقدات‬ ‫القيم‬
‫الوقت‬:‫االمثل‬ ‫االستغالل‬
‫االصرار‬:‫للنجاح‬ ‫خطوة‬ ‫أيضا‬ ‫الفشل‬
‫االبداع‬:‫المجهود‬ ‫في‬ ‫االمتياز‬
‫االلتزام‬:‫تقدمية‬ ‫خطوة‬
‫التعلم‬:‫مدرسة‬ ‫الحياة‬
‫التخطيط‬:‫الدقة‬
‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫كيفية‬
137

138. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫األهداف‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫البد‬:
‫محددة‬
‫قياسها‬ ‫يمكن‬
‫تحقيقها‬ ‫يمكن‬
‫واقعيه‬
‫محدد‬ ‫زمن‬ ‫ذو‬
‫األهداف‬ ‫وضع‬
138

139. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫األهداف‬ ‫أنواع‬
‫األجل‬ ‫طويلة‬‫األجل‬ ‫قصيرة‬
‫الرسالة‬
‫المدة‬:3-5‫سنوات‬
‫مثال‬:‫في‬ ‫النجاح‬ ‫تحقيق‬
‫بتطبيق‬ ‫العملية‬ ‫الحياة‬
‫التغيير‬ ‫برنامج‬
‫المدة‬:‫واحدة‬ ‫سنه‬
‫مثال‬:‫الندوة‬ ‫استكمال‬
139

140. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫النجاح‬ ‫عناصر‬
140
‫توفير‬‫األدوات‬
‫المناسبة‬
‫اكتساب‬
‫المهارات‬
‫الفعالة‬
‫توافر‬
‫المعلومات‬
‫االستعداد‬
‫الشخصي‬

141. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫النجاح‬ ‫خصائص‬
141
‫الذكاء‬
‫التخطيط‬
‫الثقة‬
‫المظهر‬
‫االمانة‬
‫الطموح‬
‫إدارة‬
‫الوقت‬
‫المادأة‬
‫التوازن‬
‫االنفعالي‬
‫االبتكار‬
‫التأثير‬
‫االعتمادية‬
‫المرونة‬
‫المعرفة‬
‫المثابرة‬

142. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫االنفالت‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫محاولة‬ ‫ال‬.
‫العكسية‬ ‫النظرة‬
‫مشاعرك‬ ‫مشاركة‬.
‫تغفر‬ ‫أن‬ ‫تعلم‬.
‫ت‬ ‫اليمكن‬ ‫التي‬ ‫االوضاع‬ ‫قبول‬ ‫استراتجية‬‫غييرها‬
142

143. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫السخرية‬
‫والمستمر‬ ‫الهدم‬ ‫النقد‬
‫االخرين‬ ‫مع‬ ‫المقارنة‬
‫التشاؤم‬
‫المستمرة‬ ‫الشكوى‬
‫عادات‬‫لعالج‬ ‫منها‬ ‫تتخلص‬‫العظمة‬ ‫سرطان‬
143

144. ، ‫البشر‬ ‫أن‬ ‫اكتشاف‬ ‫هي‬ ‫جيلنا‬ ‫في‬ ‫ثورة‬ ‫أعظم‬
، ‫لعقولهم‬ ‫الداخلية‬ ‫المواقف‬ ‫تغيير‬ ‫طريق‬ ‫عن‬
‫لحياتهم‬ ‫الخارجية‬ ‫الجوانب‬ ‫تغيير‬ ‫يمكنهم‬.
‫جيمس‬ ‫وليام‬
144

145. ‫فقط‬ ‫بيدك‬ ‫مصريك‬
‫ونجاحك‬ ‫مجالك‬ ‫تحدد‬ ‫الذي‬ ‫أنت‬
‫المصريين‬ ‫بيد‬ ‫مصر‬ ‫مصير‬
‫لمح‬ ‫السماوية‬ ‫االديان‬ ‫عليه‬ ‫نصت‬ ‫ما‬ ‫أتبع‬‫اسن‬
‫االخالق‬
145

146. ‫عمل‬ ‫ورشة‬
(1‫تطب‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫الذي‬ ‫التغيير‬ ‫في‬ ‫فكر‬‫في‬ ‫قه‬
‫إدارتك‬.
(2‫التغييرات‬ ‫هذه‬ ‫عن‬ ‫االعالن‬ ‫سيتم‬ ‫كيف‬‫؟‬
(3‫للتغي‬ ‫واالنتماء‬ ‫الفخر‬ ‫ستغرس‬ ‫كيف‬‫في‬ ‫ير‬
‫؟‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫يعملون‬ ‫الذين‬ ‫الموظفين‬

147. 147
‫الموجز‬
‫الجزء‬(8)

148. ‫معجـــل‬ ‫التغيير‬
‫مؤجل‬ ‫التغيير‬ ‫عدم‬ ‫وثمن‬..
‫نفسه‬ ‫أتعب‬ ‫من‬ ‫والعاقــل‬
‫غدا‬ ‫ليرتاح‬ ‫اليوم‬...
‫د‬.‫المنيـــف‬ ‫خالـــد‬

149. ‫السلبي‬
‫المشكلة‬ ‫في‬ ‫يفكر‬
‫اعذاره‬ ‫تنضب‬ ‫ال‬
‫االخرين‬ ‫من‬ ‫المساعدة‬ ‫يتوقع‬
‫حل‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫مشكله‬ ‫يري‬
‫صعب‬ ‫ولكنه‬ ‫ممكن‬ ‫الحل‬
‫زائف‬ ‫وعد‬ ‫من‬ ‫اكثر‬ ‫اإلنجاز‬ ‫في‬ ‫اليري‬
‫يبددها‬ ‫أحالم‬ ‫واضغاث‬ ‫أوهام‬ ‫لديه‬
‫شعاره‬:‫ان‬ ‫قبل‬ ‫الناس‬ ‫اخدع‬
‫يخدعوك‬
‫الم‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫يري‬
‫هو‬ ‫ما‬ ‫الي‬ ‫ويتطلع‬ ‫الماضي‬ ‫الي‬ ‫ينظر‬
‫مستحيل‬
‫يختاره‬ ‫ما‬ ‫يقول‬
‫فظه‬ ‫وبلغه‬ ‫بضعف‬ ‫يناقش‬
‫االيجابي‬
‫الحل‬ ‫في‬ ‫يفكر‬
‫أفكاره‬ ‫تنضب‬ ‫ال‬
‫االخرين‬ ‫يساعد‬
‫مشكله‬ ‫لكل‬ ‫حال‬ ‫يري‬
‫ممكن‬ ‫ولكنه‬ ‫صعب‬ ‫الحل‬
‫يلبيه‬ ‫التزاما‬ ‫اإلنجاز‬ ‫يعتبر‬
‫يحققها‬ ‫احالما‬ ‫لديه‬
‫شعاره‬:‫ان‬ ‫تحب‬ ‫كما‬ ‫الناس‬ ‫عامل‬
‫تعامل‬
‫امل‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫يري‬
‫ل‬ ‫ويتطلع‬ ‫المستقبل‬ ‫الي‬ ‫ينظر‬‫هو‬ ‫ما‬
‫ممكن‬
‫يقول‬ ‫ما‬ ‫يختار‬
‫لطيفه‬ ‫وبلغه‬ ‫بقوه‬ ‫يناقش‬
‫والسلبي‬ ‫اإليجابي‬ ‫االنسان‬ ‫بين‬ ‫مقارنه‬
‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫الموجز‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬

150. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫الموجز‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫التغيير‬ ‫انتشار‬

151. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫الموجز‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫المستفادة‬ ‫الدروس‬ ‫هي‬ ‫ما‬‫؟‬
151

152. 152
‫علمتني‬‫الحياة‬
ً‫ا‬‫قلب‬ ‫يحمل‬ ‫من‬ ‫هو‬ ‫استثناء‬ ‫دون‬ ‫للجميع‬ ‫الخير‬ ‫يتمنى‬ ‫من‬ ‫أن‬ً‫ا‬‫نقي‬
، ‫سعادتي‬ ‫من‬ ‫تؤخذ‬ ‫لن‬ ‫اآلخرين‬ ‫فسعادة‬
‫رزقي‬ ‫من‬ ‫ينقص‬ ‫لن‬ ‫ناهم‬‫وغ‬.‫تسلبني‬ ‫لن‬ ‫وصحتهم‬‫عافيت‬‫ي‬..
‫الدنياء‬ ‫في‬ ‫السعداء‬ ‫من‬ ‫يجعلكم‬ ‫أن‬ ‫القدير‬ ‫العلي‬ ‫هللا‬ ‫فأسأل‬‫واالخرة‬
‫ولوالديناول‬ ‫يغفرلناولكم‬ ‫وان‬ ‫والعافيه‬ ‫الصحة‬ ‫يرزقكم‬ ‫وان‬‫والديكم‬
‫وقوته‬ ‫بحوله‬ ‫احوالناجميعآ‬ ‫ويصلح‬

153. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫امكانية‬‫ا‬ ‫تم‬ ‫اذا‬ ‫وأقوى‬ ‫أعلى‬ ‫تصبح‬ ‫التغيير‬ ‫إدارة‬ ‫نجاح‬‫خذ‬
‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫التالي‬:
‫أوال‬:‫في‬‫التخطيط‬ ‫مجال‬:
‫اإلعمال؛‬ ‫اإلدارة‬ ‫على‬ ‫التغيير‬ ‫فوائد‬ ‫تحديد‬
‫العالقة؛‬ ‫أصحاب‬ ‫واهداف‬ ‫لنوايا‬ ‫رقمية‬ ‫مقاييس‬ ‫تحديد‬
‫تحدي‬ ‫ينبغي‬ ‫والتي‬ ‫للنتائج‬ ‫دراسية‬ ‫بحالة‬ ‫القيام‬،‫باستمرار‬ ‫ثها‬
‫والعا‬ ‫والتكاليف‬ ‫والتبعيات‬ ‫المخاطر‬ ‫ومراقبة‬ ‫رصد‬‫على‬ ‫ئد‬
‫ت‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫الثقافية‬ ‫والعوامل‬ ،‫والمضار‬ ،‫االستثمار‬‫على‬ ‫ؤثر‬
‫بالعمل‬ ‫ترتبط‬ ‫والتي‬ ‫المحرز‬ ‫التقدم‬.
‫عوامل‬‫النجاح‬
153

154. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫ثانيا‬:‫التواصل‬‫الفعال‬:
‫تجديد‬‫واستخدام‬‫التي‬ ‫االتصاالت‬ ‫وسائل‬‫تبلغ‬‫الجمي‬‫عن‬ ‫ع‬:
‫التغيير‬ ‫أسباب‬(‫لماذا؟‬)،
‫التنفيذ‬ ‫نجاح‬ ‫فوائد‬(‫وأنت‬ ،‫لنا‬ ‫بالنسبة‬ ‫فيه‬ ‫هو‬ ‫ما‬)
‫التغيير‬ ‫تفاصيل‬(‫س‬ ‫وكم‬ ‫الضالع؟‬ ‫هو‬ ‫من‬ ‫أين؟‬ ‫متى؟‬‫تكون‬
‫الخ‬ ‫التكلفة؟‬.)
‫و‬ ‫والتدريب‬ ‫للتعليم‬ ‫فعال‬ ‫نظام‬ ‫وضع‬/‫مست‬ ‫رفع‬ ‫أو‬‫وى‬
‫الم‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫تؤخذ‬ ‫التي‬ ‫المهارات‬‫ؤسسة‬.
‫للتوجه‬ ‫ومواءمتها‬ ‫الشركات‬ ‫الموظفين‬ ‫مقاومة‬ ‫مكافحة‬
‫اللمؤسسة‬ ‫العام‬ ‫االستراتيجي‬.
‫الشخصية‬ ‫المشورة‬ ‫تقديم‬(‫األمر‬ ‫لزم‬ ‫إذا‬)‫أ‬ ‫لتخفيف‬‫ي‬
‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫التغيير‬ ‫من‬ ‫مخاوف‬.
‫الحاجة‬ ‫عند‬ ‫مطلوب‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫وصقل‬ ‫تنفيذ‬ ‫رصد‬.
‫عوامل‬‫النجاح‬
154

155. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫الموجز‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫عن‬ ‫نتوقف‬ ‫ان‬ ‫البد‬
155

156. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫الموجز‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫عن‬ ‫نتوقف‬ ‫ان‬ ‫البد‬
156

157. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫الموجز‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫عن‬ ‫نتوقف‬ ‫ان‬ ‫البد‬
157

158. ‫مقدمه‬
‫والتغ‬ ‫ر‬ُّ‫ي‬‫التغ‬‫يير‬
‫التنظ‬ ‫التغيير‬‫يمي‬
‫وأهداف‬ ‫أهمية‬
‫التغي‬ ‫خصائص‬‫ير‬
‫التغيير‬ ‫دوافع‬
‫التغيير‬ ‫أنواع‬
‫الموجز‬
‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫وأتغير‬ ‫غير‬
‫عن‬ ‫نتوقف‬ ‫ان‬ ‫البد‬
158

159. 159
‫الدعاء‬ ‫أسئلكم‬