SlideShare a Scribd company logo

اخلاقيات- الحاسوب Computing- ethics.pptx

•Download as PPTX, PDF•
•
B
Bilal Al-samaee

اخلاقيات- الحاسوب Computing- ethics.pptx

Education
1 of 35
Computing Ethics ‫الحوسبة‬ ‫أخالقيات‬ ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬ ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
‫األخالق‬ Ethics : ‫هي‬ ‫ينتمي‬ ‫التي‬ ‫المجموعة‬ ‫تحددها‬ ‫التي‬ ‫السلوكيات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫الفرد‬ ‫إليها‬ . ‫والتي‬ ،‫ا‬ً‫م‬‫عمو‬ ‫المقبولة‬ ‫المعايير‬ ‫مع‬ ‫األخالقي‬ ‫السلوك‬ ‫يتوافق‬ ‫تتغير‬ ‫قد‬ ‫األشخاص‬ ‫من‬ ‫لمجموعة‬ ‫أو‬ ‫للمجتمع‬ ‫المتطورة‬ ‫االحتياجات‬ ‫لتلبية‬ ‫الوقت‬ ‫بمرور‬ ‫الذين‬ ‫تمكن‬ ‫بنية‬ ‫توفر‬ ‫التي‬ ‫والقيم‬ ‫والتقاليد‬ ‫القوانين‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫يتشاركون‬ ‫بطريقة‬ ‫العيش‬ ‫من‬ ‫هم‬ ‫منظمة‬ . • ‫تساعد‬ ‫يتمكن‬ ‫حتى‬ ‫ومسؤولياتهم‬ ‫أدوارهم‬ ‫فهم‬ ‫على‬ ‫المجموعة‬ ‫أعضاء‬ ‫األخالق‬ ‫وا‬ ‫وال‬ ‫الموارد‬ ‫إلى‬ ‫والوصول‬ ‫األمن‬ ‫مثل‬ ‫متبادلة‬ ‫منافع‬ ‫لتحقيق‬ ‫ا‬ً‫ع‬‫م‬ ‫العمل‬ ‫من‬ ‫سعي‬ ‫الحياة‬ ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ . ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
‫القيم‬ Morals : ‫ح‬ ‫قراراته‬ ‫في‬ ‫الفرد‬ ‫إليها‬ ‫يستند‬ ‫التي‬ ‫الشخصية‬ ‫المبادئ‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫ول‬ ‫خطأ‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫صواب‬ ‫هو‬ . ‫الفرد‬ ‫بها‬ ‫ويلتزم‬ ‫يتكون‬ ‫أساسية‬ ‫معتقدات‬ ‫إنها‬ . ‫س‬ ‫على‬ ‫بيل‬ ‫باح‬ ‫الناس‬ ‫جميع‬ ‫معاملة‬ ‫يجب‬ ‫أنه‬ ‫مفاده‬ ‫جوهري‬ ‫اعتقاد‬ ‫منا‬ ‫الكثير‬ ‫لدى‬ ،‫المثال‬ ،‫ترام‬ ‫اآلخرين‬ ‫تجاه‬ ‫أفعالنا‬ ‫يحكم‬ ‫االعتقاد‬ ‫وهذا‬ . ‫بي‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هي‬ ‫األخالقية‬ ‫مبادئك‬ ‫لما‬ ‫انات‬ ‫الصحيح‬ ‫السلوك‬ ‫قواعد‬ ‫أنه‬ ‫تعتقد‬ . FIGURE 1 The relationship between ethics and morals ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
‫النزاهة‬ Integrity : ‫والنزاهة‬ ‫واإلنصاف‬ ‫الصدق‬ ‫يتضمن‬ ‫أخالقي‬ ‫مبدأ‬ ‫هي‬ . ‫إنها‬ ‫أ‬ ‫ا‬ً‫ب‬‫صع‬ ‫ذلك‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬ ‫حتى‬ ،‫األخالقية‬ ‫لمبادئك‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫وف‬ ‫التصرف‬ ‫تعني‬ ‫مريح‬ ‫غير‬ ‫و‬ . ‫النزيه‬ ‫الص‬ ‫الشيء‬ ‫وفعل‬ ،‫الحقيقة‬ ‫لقول‬ ‫عليه‬ ‫االعتماد‬ ‫يمكن‬ ‫الذي‬ ‫الشخص‬ ‫هو‬ ،‫حيح‬ ‫يراقب‬ ‫أحد‬ ‫يكون‬ ‫ال‬ ‫عندما‬ ‫حتى‬ . ‫المهن‬ ‫الحياة‬ ‫في‬ ‫خاص‬ ‫بشكل‬ ‫مهمة‬ ‫ولكنها‬ ،‫الحياة‬ ‫مجاالت‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫مهمة‬ ‫النزاهة‬ ‫ية‬ . ‫الموظفين‬ ‫أفضل‬ ‫تجذب‬ ‫النزاهة‬ ‫في‬ ‫طيبة‬ ‫بسمعة‬ ‫تتمتع‬ ‫التي‬ ‫فالشركات‬ ‫والعمالء‬ . ‫كما‬ ‫الطويل‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫النجاح‬ ‫لتحقيق‬ ً ‫احتماال‬ ‫أكثر‬ ‫أنها‬ . ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
‫القانون‬ Law : ‫في‬ ‫والمؤسسات‬ ‫األفراد‬ ‫سلوك‬ ‫تحكم‬ ‫التي‬ ‫القواعد‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هو‬ ‫المجتمع‬ . ‫يتم‬ ‫إنشاء‬ ‫اله‬ ‫أو‬ ‫المنتخبة‬ ‫التشريعية‬ ‫الهيئات‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫القوانين‬ ،‫اإلدارية‬ ‫يئات‬ ‫األخرى‬ ‫الحكومية‬ ‫والوكاالت‬ ‫المحاكم‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫فرضها‬ ‫ويتم‬ . ‫منها‬ ،‫أغراض‬ ‫عدة‬ ‫تحقيق‬ ‫إلى‬ ‫القانون‬ ‫يهدف‬ : • ‫حماية‬ ‫والممتلكات‬ ‫األفراد‬ ‫حقوق‬ . • ‫منع‬ ‫العام‬ ‫النظام‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجريمة‬ . • ‫تسوية‬ ‫والمؤسسات‬ ‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫المنازعات‬ . • ‫واالقتصادي‬ ‫االجتماعي‬ ‫السلوك‬ ‫تنظيم‬ . ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
• ‫ألخالق‬ ‫الجماعة‬ ‫أو‬ ‫الفرد‬ ‫سلوك‬ ‫تحكم‬ ‫التي‬ ‫والقيم‬ ‫المبادئ‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬ . ‫إنها‬ ‫سيئ‬ ‫أو‬ ‫جيد‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ،‫خطأ‬ ‫أو‬ ‫صحيح‬ ‫هو‬ ‫بما‬ ‫تتعلق‬ . ‫األخالق‬ ‫وذاتي‬ ‫شخصية‬ ،‫ة‬ ‫أخرى‬ ‫إلى‬ ‫ثقافة‬ ‫ومن‬ ‫آخر‬ ‫إلى‬ ‫فرد‬ ‫من‬ ‫وتختلف‬ . • ‫القيم‬ ‫فيه‬ ‫مرغوب‬ ‫أو‬ ‫مهم‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫حول‬ ‫أساسية‬ ‫معتقدات‬ ‫هي‬ . ‫سلوكن‬ ‫توجه‬ ‫إنها‬ ‫ا‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫على‬ ‫وتساعدنا‬ . ‫القيم‬ ‫تختل‬ ‫قد‬ ‫ولكنها‬ ،‫ما‬ ‫حد‬ ‫إلى‬ ‫عالمية‬ ‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫ف‬ ‫أخرى‬ ‫إلى‬ ‫ثقافة‬ ‫ومن‬ ‫آخر‬ ‫إلى‬ ‫فرد‬ ‫من‬ . • ‫القوانين‬ ‫ف‬ ‫والمؤسسات‬ ‫األفراد‬ ‫سلوك‬ ‫تحكم‬ ‫التي‬ ‫القواعد‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬ ‫ي‬ ‫المجتمع‬ . ‫أ‬ ‫المنتخبة‬ ‫التشريعية‬ ‫الهيئات‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫القوانين‬ ‫إنشاء‬ ‫يتم‬ ‫الهيئات‬ ‫و‬ ‫األخرى‬ ‫الحكومية‬ ‫والوكاالت‬ ‫المحاكم‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫فرضها‬ ‫ويتم‬ ،‫اإلدارية‬ . ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
FIGURE 2 Legal versus ethical ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
• ‫إساءة‬ ‫استخدام‬ ‫وقت‬ ‫الشركة‬ • ‫السلوك‬ ‫المسيء‬ • ‫الكذب‬ ‫على‬ ‫الموظفين‬ • ‫إساءة‬ ‫استخدام‬ ‫موارد‬ ‫الشركة‬ • ‫انتهاك‬ ‫سياسات‬ ‫استخدام‬ ‫اإلنترنت‬ ‫للشركة‬ • ‫التمييز‬ • ‫تضارب‬ ‫المصالح‬ • ‫استخدام‬ ‫غير‬ ‫الئق‬ ‫لوسائل‬ ‫التواصل‬ ‫االجتماعي‬ • ‫انتهاكات‬ ‫الصحة‬ ‫أو‬ ‫السالمة‬ • ‫ا‬ ‫لكذب‬ ‫على‬ ‫الجهات‬ ‫الخارجية‬ ‫المعنية‬ • ‫السرقة‬ ‫النسبة‬ ‫المئوية‬ ‫للموظفين‬ ‫الذين‬ ‫شملهم‬ ‫االستطالع‬ ‫والذين‬ ‫الحظوا‬ ‫هذا‬ ‫السلوك‬ ‫في‬ ‫مكان‬ ‫العمل‬ ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
FIGURE 3 Who is responsible for instances of misconduct ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
‫للشركات‬ ‫االجتماعية‬ ‫المسؤولية‬ CSR ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
‫للشركات‬ ‫االجتماعية‬ ‫المسؤولية‬ CSR ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
‫للشركات‬ ‫االجتماعية‬ ‫المسؤولية‬ CSR • ‫مزايا‬ ‫تحديد‬ ‫أهداف‬ ‫المسؤولية‬ ‫االجتماعية‬ ‫للشركات‬ CSR :  ‫تحسين‬ ‫سمعة‬ ‫الشركة‬ .  ‫زيادة‬ ‫المبيعات‬ ‫واألرباح‬ .  ‫خفض‬ ‫التكاليف‬ .  ‫تحسين‬ ‫معنويات‬ ‫الموظفين‬ .  ‫جذب‬ ‫أفضل‬ ‫المواهب‬ .  ‫الحد‬ ‫من‬ ‫المخاطر‬ ‫القانونية‬ .  ‫تحسين‬ ‫العالقات‬ ‫مع‬ ‫أصحاب‬ ‫المصلحة‬ .  ‫الوصول‬ ‫إلى‬ ‫أسواق‬ ‫جديدة‬ .  ‫تعزيز‬ ‫االبتكار‬ ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
‫للشركات‬ ‫االجتماعية‬ ‫العالقات‬ ‫لتعزيز‬ ‫اسباب‬ ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
‫في‬ ‫سياق‬ ‫القانون‬ ، ‫قصد‬ُ‫ي‬ ‫بتجنب‬ ‫الدعاوى‬ ‫غير‬ ‫المواتية‬ ‫اتخاذ‬ ‫الخطوات‬ ‫الالزمة‬ ‫لتقليل‬ ‫احتمال‬ ‫خسارة‬ ‫الدعوى‬ ‫القضائية‬ . ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
‫أخالقياتها‬ ‫تحسين‬ ‫للمنظمات‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬ HOW ORGANIZATIONS CAN IMPROVE THEIR ETHICS • ‫وجد‬ ‫موارد‬ ‫مركز‬ ‫أجراه‬ ‫بحث‬ ‫األخالق‬ ERC ‫أن‬ 86 % ‫في‬ ‫الموظفين‬ ‫من‬ ‫وامتثال‬ ‫أخالقيات‬ ‫برنامج‬ ‫لديها‬ ‫التي‬ ‫الشركات‬ ‫ًا‬‫د‬‫جي‬ ‫ي‬ ‫أن‬ ‫المرجح‬ ‫من‬ ‫دركوا‬ ‫الشركة‬ ‫داخل‬ ‫قوية‬ ‫أخالقية‬ ‫ثقافة‬ . • ‫بينما‬ ‫من‬ ‫أقل‬ 25 % ‫الشركات‬ ‫في‬ ‫الموظفين‬ ‫من‬ ‫ليس‬ ‫التي‬ ‫برنامج‬ ‫لديها‬ ‫أخالقيات‬ ‫ًا‬‫د‬‫جي‬ ‫وامتثال‬ ‫النزاهة‬ ‫تعزز‬ ‫ثقافة‬ ‫يدركوا‬ ‫ال‬ ‫أن‬ ‫المرجح‬ ‫من‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫مكان‬ . • ‫يمكن‬ ‫واالمتثال‬ ‫األخالقيات‬ ‫لبرنامج‬ ‫ًا‬‫د‬‫جي‬ ‫القو‬ ‫األخالقية‬ ‫والثقافة‬ ،‫بدورهما‬ ،‫ية‬ ‫إلى‬ ‫يؤديا‬ ‫أن‬ ‫لسوء‬ ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫أقل‬ ‫ضغوط‬ ‫التصرف‬ - ‫ف‬ ‫وانخفاض‬ ‫ي‬ ‫السلوك‬ ‫سوء‬ ‫الملحوظ‬ , ‫كما‬ ‫أكث‬ ‫الموظفون‬ ‫فيها‬ ‫يكون‬ ‫بيئة‬ ‫يخلق‬ ‫أنه‬ ‫راحة‬ ‫ر‬ ‫السلوك‬ ‫سوء‬ ‫حاالت‬ ‫عن‬ ‫لإلبالغ‬ ‫خوف‬ ‫وجود‬ ‫إلى‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫جزئ‬ ‫ذلك‬ ‫ويرجع‬ ، ‫أق‬ ‫ل‬ ‫احتمال‬ ‫من‬ ‫المبلغين‬ ‫من‬ ‫اإلدارة‬ ‫انتقام‬ • ( ‫جا‬ ‫أقل‬ ‫وظائف‬ ‫إلى‬ ‫والنقل‬ ،‫العمل‬ ‫ساعات‬ ‫تقليل‬ ،‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ ،‫ذبية‬ ‫الترقيات‬ ‫وتأخير‬ .) ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
‫أخالقياتها‬ ‫تحسين‬ ‫للمنظمات‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬ HOW ORGANIZATIONS CAN IMPROVE THEIR ETHICS ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
‫الجيدة‬ ‫االخالقي‬ ‫برنامج‬ ‫خصائص‬ ‫ناجح‬ ‫أخالقي‬ ‫لبرنامج‬ ‫التالية‬ ‫الخصائص‬ ‫األخالق‬ ‫موارد‬ ‫مركز‬ ‫حدد‬ : .1 ‫الموظفون‬ ‫باألخالق‬ ‫المتعلقة‬ ‫القضايا‬ ‫بشأن‬ ‫المشورة‬ ‫لطلب‬ ‫استعداد‬ ‫على‬ . .2 ‫س‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫المواقف‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫مستعدون‬ ‫بأنهم‬ ‫الموظفون‬ ‫يشعر‬ ‫وء‬ ‫السلوك‬ . .3 ‫األخالقي‬ ‫السلوك‬ ‫على‬ ‫الموظفين‬ ‫مكافأة‬ ‫تتم‬ . .4 ‫فيها‬ ‫مشكوك‬ ‫وسائل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تحقق‬ ‫الذي‬ ‫النجاح‬ ‫المنظمة‬ ‫تكافئ‬ ‫ال‬ . .5 ‫شركتهم‬ ‫تجاه‬ ‫بإيجابية‬ ‫الموظفون‬ ‫يشعر‬ . ‫األخالق‬ ‫موارد‬ ‫مركز‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫األخالق‬ ‫لتعزيز‬ ‫مكرسة‬ ‫ربحية‬ ‫غير‬ ‫منظمة‬ ‫هو‬ . ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
‫الشر‬ ‫اخالقيات‬ ‫مسؤوب‬ ‫تعيين‬ ‫كه‬ ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
‫اخالقية‬ ‫معايير‬ ‫بوضع‬ ‫االدارة‬ ‫مجلس‬ ‫مطالبة‬ ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
‫الشركه‬ ‫الخالقيات‬ ‫مدونة‬ ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
‫االجتماعي‬ ‫التدقيق‬ ‫إجراء‬ ‫ا‬ ‫لتدقيق‬ ‫االجتماعي‬ : ‫هو‬ ‫عملية‬ ‫منهجية‬ ‫وحيادية‬ ‫لتقييم‬ ‫أداء‬ ‫المنظمة‬ ‫فيما‬ ‫يتعلق‬ ‫ب‬ ‫مسؤوليتها‬ ‫االجتماعية‬ . • ‫يهدف‬ ‫التدقيق‬ ‫االجتماعي‬ ‫إلى‬ ‫توفير‬ ‫معلومات‬ ‫مفيدة‬ ‫ألص‬ ‫حاب‬ ‫المصلحة‬ ‫حول‬ ‫أداء‬ ‫المنظمة‬ ‫االجتماعي‬ ‫والبيئي‬ ‫واالقتصادي‬ . • ‫يساعد‬ ‫التدقيق‬ ‫االجتماعي‬ ‫المنظمات‬ ‫على‬ ‫فهم‬ ‫أدائها‬ ‫االجتم‬ ‫اعي‬ ‫والبيئي‬ ‫واالقتصادي‬ ‫واتخاذ‬ ‫قرارات‬ ‫مستنيرة‬ ‫بشأن‬ ‫الت‬ ‫عامل‬ ‫مع‬ ‫المنظمة‬ . ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
‫االخالقيات‬ ‫في‬ ‫تدريب‬ ‫على‬ ‫بالحصول‬ ‫الموظفين‬ ‫مطالبة‬ ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
‫الموظفين‬ ‫تقييم‬ ‫في‬ ‫االخالقية‬ ‫المعايير‬ ‫تضمين‬ ‫هناك‬ ‫عدة‬ ‫طرق‬ ‫لتضمين‬ ‫المعايير‬ ‫األخالقية‬ ‫في‬ ‫تقييم‬ ‫الموظفي‬ ‫ن‬ ، ‫منها‬ :  ‫تحديد‬ ‫المعايير‬ ‫األخالقية‬ : ‫يجب‬ ‫تحديد‬ ‫المعايير‬ ‫األخالقية‬ ‫التي‬ ‫سي‬ ‫تم‬ ‫تقييم‬ ‫الموظفين‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫عليها‬ . ‫قد‬ ‫تشمل‬ ‫هذه‬ ‫المعايير‬ : • ‫الصدق‬ ‫واألمانة‬ . • ‫العدالة‬ ‫واإلنصاف‬ . • ‫احترام‬ ‫اآلخرين‬ . • ‫المسؤولية‬ ‫والمساءلة‬ . • ‫االلتزام‬ ‫بالقوانين‬ ‫واللوائح‬ . • ‫حماية‬ ‫البيئة‬ . • ‫تعزيز‬ ‫التنوع‬ ‫والشمول‬ . ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
‫الموظفين‬ ‫تقييم‬ ‫في‬ ‫االخالقية‬ ‫المعايير‬ ‫تضمين‬  ‫تضمين‬ ‫المعايير‬ ‫األخالقية‬ ‫في‬ ‫نموذج‬ ‫تقييم‬ ‫الموظفين‬ : ‫قد‬ ‫يشمل‬ ‫ذلك‬ : • ‫أسئلة‬ ‫حول‬ ‫سلوك‬ ‫الموظف‬ ‫األخالقي‬ . • ‫أمثلة‬ ‫على‬ ‫السلوك‬ ‫األخالقي‬ ‫وغير‬ ‫األخالقي‬ . • ‫تقييم‬ ‫مدى‬ ‫التزام‬ ‫الموظف‬ ‫بالمعايير‬ ‫األخالقية‬ . • ‫تدريب‬ ‫المديرين‬ ‫على‬ ‫تقييم‬ ‫السلوك‬ ‫األخالقي‬ ‫للموظفين‬ : ‫يجب‬ ‫تدريب‬ ‫المديرين‬ ‫على‬ ‫كيفية‬ ‫تقييم‬ ‫السلوك‬ ‫األخالقي‬ ‫للموظفين‬ . ‫قد‬ ‫يشمل‬ ‫ذلك‬ : • ‫تدريب‬ ‫المديرين‬ ‫على‬ ‫المعايير‬ ‫األخالقية‬ ‫التي‬ ‫يجب‬ ‫تقييم‬ ‫ا‬ ‫لموظفين‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫عليها‬ . • ‫تدريب‬ ‫المديرين‬ ‫على‬ ‫كيفية‬ ‫إجراء‬ ‫مقابالت‬ ‫تقييم‬ ‫الموظفين‬ ‫التي‬ ‫تركز‬ ‫على‬ ‫السلوك‬ ‫األخالقي‬ . • ‫تدريب‬ ‫المديرين‬ ‫على‬ ‫كيفية‬ ‫تقديم‬ ‫مالحظات‬ ‫للموظفين‬ ‫حول‬ ‫س‬ ‫لوكهم‬ ‫األخالقي‬ . ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
‫االخالقية‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫النشاء‬ ‫المدير‬ ‫مراجعة‬ ‫قائمة‬ ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
‫خطوات‬ ‫خمس‬ ‫من‬ ‫المكون‬ ‫االخالقي‬ ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ .1 ‫األخالقية‬ ‫المشكلة‬ ‫تحديد‬ : ‫األخال‬ ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫األولى‬ ‫الخطوة‬ ‫هي‬ ‫قي‬ ‫تواجهها‬ ‫التي‬ ‫األخالقية‬ ‫المشكلة‬ ‫تحديد‬ . .2 ‫المعلومات‬ ‫جمع‬ : ‫المع‬ ‫جمع‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ،‫األخالقية‬ ‫المشكلة‬ ‫تحديد‬ ‫بمجرد‬ ‫لومات‬ ‫بالموقف‬ ‫الصلة‬ ‫ذات‬ . ‫اإلنترن‬ ‫عبر‬ ‫المعلومات‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫ذلك‬ ‫يشمل‬ ‫قد‬ ‫أو‬ ‫ت‬ ‫بالمشكلة‬ ‫متأثرين‬ ‫أشخاص‬ ‫إلى‬ ‫التحدث‬ . .3 ‫المتاحة‬ ‫الخيارات‬ ‫تحديد‬ : ‫الخيا‬ ‫تحديد‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ،‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫بعد‬ ‫رات‬ ‫األخالقية‬ ‫المشكلة‬ ‫لحل‬ ‫لديك‬ ‫المتاحة‬ . ‫أ‬ ‫واضح‬ ‫واحد‬ ‫خيار‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ ‫قد‬ ‫و‬ ‫المختلفة‬ ‫الخيارات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ . .4 ‫الخيارات‬ ‫تقييم‬ : ‫ت‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ،‫لديك‬ ‫المتاحة‬ ‫الخيارات‬ ‫تحديد‬ ‫بمجرد‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫قييمها‬ ‫وقيمك‬ ‫األخالقية‬ ‫مبادئك‬ ‫على‬ . ‫ال‬ ‫في‬ ‫التفكير‬ ‫في‬ ‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫ترغب‬ ‫قد‬ ‫عواقب‬ ‫خيار‬ ‫لكل‬ ‫المحتملة‬ . .5 ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ : ‫أفض‬ ‫بشأن‬ ‫قرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ،‫الخيارات‬ ‫تقييم‬ ‫بعد‬ ‫مسار‬ ‫ل‬ ‫للعمل‬ . ‫بن‬ ‫ا‬ً‫قرار‬ ‫تتخذ‬ ‫أن‬ ‫المهم‬ ‫من‬ ‫ولكن‬ ،‫ا‬ً‫ب‬‫صع‬ ‫ا‬ً‫قرار‬ ‫هذا‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫ا‬ ‫وقيمك‬ ‫األخالقية‬ ‫مبادئك‬ . ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫في‬ ‫االخالقيات‬ ‫األخالقيات‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫في‬ : • ‫الخصوصية‬ : ‫وتخ‬ ‫واستخدامها‬ ‫الشخصية‬ ‫البيانات‬ ‫جمع‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬ ‫زينها؟‬ • ‫األمان‬ : ‫المص‬ ‫غير‬ ‫الوصول‬ ‫من‬ ‫الشخصية‬ ‫البيانات‬ ‫حماية‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬ ‫به‬ ‫رح‬ ‫الكشف؟‬ ‫أو‬ ‫االستخدام‬ ‫أو‬ • ‫الدقة‬ : ‫وموثوقة؟‬ ‫دقيقة‬ ‫المعلومات‬ ‫هل‬ • ‫المساءلة‬ : ‫األخالقية؟‬ ‫للمبادئ‬ ‫االمتثال‬ ‫ضمان‬ ‫عن‬ ‫المسؤول‬ ‫من‬ • ‫الشفافية‬ : ‫ال‬ ‫بياناتهم‬ ‫جمع‬ ‫بكيفية‬ ‫المستخدمين‬ ‫إبالغ‬ ‫يتم‬ ‫هل‬ ‫شخصية‬ ‫وتخزينها؟‬ ‫واستخدامها‬ • ‫االختيار‬ : ‫بيانات‬ ‫جمع‬ ‫كيفية‬ ‫حول‬ ‫خيارات‬ ‫المستخدمون‬ ‫منح‬ُ‫ي‬ ‫هل‬ ‫هم‬ ‫وتخزينها؟‬ ‫واستخدامها‬ ‫الشخصية‬ • ‫العدالة‬ : ‫ومنص‬ ‫عادلة‬ ‫بطريقة‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫استخدام‬ ‫يتم‬ ‫هل‬ ‫فة؟‬ • ‫االجتماعية‬ ‫المسؤولية‬ : ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫استخدام‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬ ‫لتحسين‬ ‫المجتمع‬ ‫؟‬ ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
‫المعلوم‬ ‫لتكنولوجيا‬ ‫االخالقي‬ ‫االستخدام‬ ‫بشان‬ ‫مخاوف‬ ‫ات‬ ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
Case Study 1 • ‫غادر‬ ‫في‬ ‫والدكتوراه‬ ‫الماجستير‬ ‫درجة‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫للدراسة‬ ‫منزله‬ ‫أحمد‬ ‫أست‬ ‫راليا‬ . • ‫لديه‬ ‫فقط‬ ‫األول‬ ‫الدراسي‬ ‫الفصل‬ ‫رسوم‬ . ‫واستقرار‬ ‫سيدني‬ ‫إلى‬ ‫وصوله‬ ‫بعد‬ ‫في‬ ‫بدأ‬ ،‫ه‬ ‫التالي‬ ‫الدراسي‬ ‫للفصل‬ ‫المال‬ ‫لتوفير‬ ‫جزئي‬ ‫بدوام‬ ‫وظيفة‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ . ‫يت‬ ‫أحمد‬ ‫متع‬ ‫مقه‬ ‫في‬ ‫الفور‬ ‫على‬ ‫وظيفة‬ ‫على‬ ‫حصل‬ ‫وقد‬ ‫القهوة‬ ‫صنع‬ ‫في‬ ‫الخبرة‬ ‫ببعض‬ ‫ى‬ ‫القهوة‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫للجميع‬ ‫معروف‬ ‫مكان‬ ‫وهو‬ ،‫ستاربكس‬ . ‫لمدة‬ ‫العمل‬ ‫يمكنه‬ 20 ‫على‬ ‫ويحصل‬ ‫األسبوع‬ ‫في‬ ‫ساعة‬ 40 ‫الساعة‬ ‫في‬ ‫ا‬ً‫دوالر‬ ( ‫األسبوع‬ ‫نهاية‬ ‫أجرعطلة‬ .) ‫وهو‬ ‫جني‬ ‫على‬ ‫قادر‬ 5000 ‫ا‬ً‫ي‬‫شهر‬ ‫دوالر‬ . ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫يطلب‬ ‫القهوه‬ ‫العمالء‬ ‫ويجب‬ ‫م‬ ‫ألكثر‬ ‫االنتظار‬ ‫يمكنه‬ ‫ال‬ ‫العميل‬ ‫ألن‬ ،‫بسرعة‬ ‫الطلبات‬ ‫جميع‬ ‫إعداد‬ ‫أحمد‬ ‫على‬ ‫ن‬ 5 ‫قهوته‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫دقائق‬ . ‫الطلبا‬ ‫كثرة‬ ‫بسبب‬ ‫ا‬ً‫ن‬‫أحيا‬ ‫األمور‬ ‫أحمد‬ ‫يخلط‬ ‫ت‬ . ‫على‬ ‫مختلف‬ ‫طلب‬ ‫إعداد‬ ‫أو‬ ‫مرتين‬ ‫الطلب‬ ‫نفس‬ ‫إجراء‬ ‫يمكنه‬ ،‫المثال‬ ‫سبيل‬ ( ‫س‬ ‫على‬ ‫بيل‬ ‫التيه‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫بد‬ ‫كابتشينو‬ ،‫المثال‬ .) ‫المدير‬ ‫اكتشف‬ ‫إذا‬ ‫أن‬ ‫ذلك‬ ‫س‬ ‫التكلفة‬ ‫من‬ ‫خصمها‬ ‫يتم‬ ‫راتبه‬ . ‫الدراس‬ ‫الرسوم‬ ‫دفع‬ ‫في‬ ‫ا‬ً‫مقصر‬ ‫أحمد‬ ‫فسيكون‬ ،‫ا‬ً‫كثير‬ ‫ذلك‬ ‫حدث‬ ‫إذا‬ ‫للفصل‬ ‫ية‬ ‫التالي‬ ‫الدراسي‬ . ‫الخطأ‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫المعدة‬ ‫القهوة‬ ‫جميع‬ ‫إخفاء‬ ‫قرر‬ . ‫طلب‬ ‫جاء‬ ‫إذا‬ ‫الق‬ ‫أحد‬ ‫العميل‬ ‫سيعطي‬ ‫بل‬ ،‫الطلب‬ ‫أحمد‬ ‫يعد‬ ‫فلن‬ ،‫القهوة‬ ‫نفس‬ ‫يطلب‬ ‫جديد‬ ‫المخفية‬ ‫هوة‬ ‫الوقت‬ ‫بعض‬ ‫قبل‬ ‫المصنوعة‬ ( ‫ساعتين‬ ‫أقصى‬ ‫بحد‬ ) ‫ف‬ ‫بتسخينها‬ ‫قم‬ ‫فقط‬ ، ‫ي‬ ‫للعميل‬ ‫وإعطائها‬ ‫الميكروويف‬ .
Case Study 1 • ‫السؤال‬ 1 : ‫واآلداب‬ ‫األخالق‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫أحمد‬ ‫تصرفات‬ ‫إلى‬ ‫تنظر‬ ‫كيف‬ ‫؟‬ ‫اإلجابة‬ : ُ‫ت‬ ‫وعادة‬ ‫مقبول‬ ‫غير‬ ‫ا‬ً‫ك‬‫سلو‬ ‫أي‬ ،‫رذيلة‬ ‫أحمد‬ ‫تصرفات‬ ‫اعتبار‬ ‫يمكن‬ ‫ا‬ً‫ف‬‫ضع‬ ‫عتبر‬ ‫ي‬ ‫ألنه‬ ‫مقبول‬ ‫غير‬ ‫أمر‬ ‫وهذا‬ ‫ا‬ً‫م‬‫جسي‬ ً‫خطأ‬ ً‫ة‬‫عاد‬ ‫ليس‬ ‫ولكن‬ ،‫المرء‬ ‫شخصية‬ ‫في‬ ‫خدع‬ ‫حص‬ ‫إذا‬ ‫ألنه‬ ‫القهوة‬ ‫لمقهى‬ ‫خسارة‬ ‫في‬ ‫ذلك‬ ‫يتسبب‬ ‫وقد‬ ‫طازجة‬ ‫غير‬ ‫بقهوة‬ ‫العميل‬ ‫ل‬ ‫م‬ ‫والشراء‬ ‫المقهى‬ ‫إلى‬ ‫القدوم‬ ‫عن‬ ‫يتوقف‬ ‫قد‬ ‫مرة‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫سيئة‬ ‫قهوة‬ ‫على‬ ‫العميل‬ ‫نه‬ . ‫كما‬ ‫عنه‬ ‫التصرفات‬ ‫هذه‬ ‫بإخفاء‬ ‫مديره‬ ‫يخدع‬ ‫أنه‬ . • ‫السؤال‬ 2 : ‫أحمد‬ ‫مكان‬ ‫كنت‬ ‫لو‬ ‫ستفعل‬ ‫ماذا‬ ‫؟‬ ‫اإلجابة‬ : ‫ي‬ ‫وأتركه‬ ‫منه‬ ‫وأعتذر‬ ‫بأخطائي‬ ‫مديري‬ ‫سأخبر‬ ‫كنت‬ ،‫أحمد‬ ‫مكان‬ ‫كنت‬ ‫لو‬ ‫تخذ‬ ‫خ‬ ‫ا‬ً‫ئ‬‫شي‬ ‫يفعل‬ ‫الذي‬ ‫الموظف‬ ‫أن‬ ‫تقول‬ ‫األخالق‬ ‫ألن‬ ‫ال‬ ‫أم‬ ‫دفعتي‬ ‫بخصم‬ ‫ا‬ً‫قرار‬ ‫يجب‬ ‫ا‬ً‫ئ‬‫اط‬ ‫الصحيح‬ ‫القرار‬ ‫يتخذ‬ ‫ويتركه‬ ‫بذلك‬ ‫مديره‬ ‫يخبر‬ ‫أن‬ . ‫فعل‬ ‫إذا‬ ،‫ذلك‬ ‫على‬ ‫عالوة‬ ‫ا‬ً‫ئ‬‫شي‬ ‫ت‬ ‫أخرى‬ ‫مرة‬ ‫تكراره‬ ‫عدم‬ ‫أو‬ ‫إلصالحه‬ ‫جهدي‬ ‫قصارى‬ ‫سأبذل‬ ،‫وظيفتي‬ ‫أثناء‬ ‫ا‬ً‫ئ‬‫خاط‬ ، ‫أخطائنا‬ ‫من‬ ‫نتعلم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ولكن‬ ‫أخطاء‬ ‫نرتكب‬ ‫أن‬ ‫ا‬ً‫ب‬‫عي‬ ‫فليس‬ .
Case Study 2 ‫أليكسيس‬ ‫طبي‬ ‫تصبح‬ ‫أن‬ ‫تريد‬ ،‫الثانوية‬ ‫المدرسة‬ ‫في‬ ‫موهوبة‬ ‫طالبة‬ ‫وهي‬ ، ‫بة‬ . ‫ا‬ً‫ونظر‬ ‫االلتحاق‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫دراسية‬ ‫منحة‬ ‫إلى‬ ‫فستحتاج‬ ،‫فقيرة‬ ‫عائلة‬ ‫من‬ ‫تنحدر‬ ‫ألنها‬ ‫بالجامعة‬ . ‫إضاف‬ ‫بحثية‬ ‫بمشاريع‬ ‫القيام‬ ‫الطالب‬ ‫من‬ ‫الدراسية‬ ‫فصولها‬ ‫بعض‬ ‫تتطلب‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫ية‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫درجة‬ A ‫يوجد‬ ‫الكمبيو‬ ‫أجهزة‬ ‫من‬ ‫قليل‬ ‫عدد‬ ‫الثانوية‬ ‫مدرستها‬ ‫في‬ ‫تر‬ ‫أث‬ ‫استخدامها‬ ‫ينتظرون‬ ‫الطالب‬ ‫من‬ ‫طويلة‬ ‫طوابير‬ ‫ا‬ً‫م‬‫دائ‬ ‫يوجد‬ ‫ولكن‬ ،‫القديمة‬ ‫اليوم‬ ‫ناء‬ ‫الدراسي‬ . ‫في‬ ‫للمساعدة‬ ‫جزئي‬ ‫بدوام‬ ‫وظيفة‬ ‫في‬ ‫تعمل‬ ‫ما‬ ً‫ة‬‫عاد‬ ،‫المدرسة‬ ‫بعد‬ ‫إعالة‬ ‫أسرتها‬ . ‫في‬ ‫قل‬ ‫أميال‬ ‫بعد‬ ‫على‬ ‫خاصة‬ ‫كلية‬ ‫مكتبة‬ ‫أليكسيس‬ ‫زارت‬ ،‫األمسيات‬ ‫إحدى‬ ‫شقة‬ ‫من‬ ‫يلة‬ ‫باإل‬ ‫المتصلة‬ ‫المستخدمة‬ ‫غير‬ ‫الكمبيوتر‬ ‫أجهزة‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫ووجدت‬ ،‫عائلتها‬ ‫نترنت‬ . ‫نظرة‬ ‫ألقت‬ ‫آخر‬ ‫لطالب‬ ‫كتاب‬ ‫غالف‬ ‫على‬ ‫لمعرفة‬ ‫اسم‬ ‫المستخدم‬ / ‫المرور‬ ‫كلمة‬ . ‫ع‬ ‫ادت‬ ‫الكمبيوت‬ ‫أجهزة‬ ‫وباستخدام‬ ،‫األسبوع‬ ‫في‬ ‫مرات‬ ‫عدة‬ ‫المكتبة‬ ‫إلى‬ ‫أليكسيس‬ ‫ر‬ ‫الخاصة‬ ‫والطابعات‬ ،‫بالمكتبه‬ ‫و‬ ،‫بكفاءة‬ ‫اإلضافية‬ ‫البحث‬ ‫مشاريع‬ ‫أكملت‬ ‫من‬ ‫تخرجت‬ ‫الثانوية‬ ‫المدرسة‬ ‫بدرجات‬ A ‫مباشرة‬ ‫لحضور‬ ‫كاملة‬ ‫دراسية‬ ‫منحة‬ ‫على‬ ‫وحصلت‬ ، ‫مرموقة‬ ‫جامعة‬ .
Case Study 2 ‫االسئلة‬ : • ‫هل‬ ‫خاطئ؟‬ ‫شيء‬ ‫أي‬ ‫أليكسيس‬ ‫فعلت‬ • ‫أليكسيس؟‬ ‫عمل‬ ‫مسار‬ ‫من‬ ‫استفاد‬ ‫من‬ • ‫أليكسيس؟‬ ‫عمل‬ ‫مسار‬ ‫من‬ ‫تضرر‬ ‫من‬ • ‫الث‬ ‫المدرسة‬ ‫في‬ ‫زمالئها‬ ‫على‬ ‫عادلة‬ ‫غير‬ ‫ميزة‬ ‫ألليكسيس‬ ‫كانت‬ ‫هل‬ ‫انوية؟‬ • ‫بمن‬ ‫تفز‬ ‫لم‬ ‫أليكسيس‬ ‫أن‬ ‫اتضح‬ ‫إذا‬ ‫إجاباتك‬ ‫من‬ ‫أي‬ ‫ستتغير‬ ‫هل‬ ‫دراسية‬ ‫حة‬ ‫بارن؟‬ ‫برجر‬ ‫في‬ ‫اآلن‬ ‫تعمل‬ ‫وهي‬ ‫شيء‬ ‫كل‬ ‫بعد‬ ‫جامعية‬ • ‫هدفه‬ ‫تحقيق‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫أليكسيس‬ ‫بإمكان‬ ‫كان‬ ‫أفضل‬ ‫طرق‬ ‫هناك‬ ‫هل‬ ‫ا؟‬
Case Study 2 ‫اإلجابات‬ : ‫المنزل‬ ‫في‬ ‫واجب‬

Recommended

الفرد.pptx
الفرد.pptxالفرد.pptx
الفرد.pptx
sultanalmazrouei4
 
الفرد، المدرسة الانسانية، ماسلوا،والعاملين.pptx
الفرد، المدرسة الانسانية، ماسلوا،والعاملين.pptxالفرد، المدرسة الانسانية، ماسلوا،والعاملين.pptx
الفرد، المدرسة الانسانية، ماسلوا،والعاملين.pptx
sultanalmazrouei4
 
Présentation-AKHLA9YAT.pptx
Présentation-AKHLA9YAT.pptxPrésentation-AKHLA9YAT.pptx
Présentation-AKHLA9YAT.pptx
SoufianeFaouji1
 
Development of higher values for employees
Development of higher values for employeesDevelopment of higher values for employees
Development of higher values for employees
ahmed khanjar
 
الالتزام التنظيمي
الالتزام التنظيميالالتزام التنظيمي
الالتزام التنظيمي
Sarah Abdussalam
 
health care safety dr hatem el bitar 01202389028.pdf
health care safety dr hatem el bitar 01202389028.pdfhealth care safety dr hatem el bitar 01202389028.pdf
health care safety dr hatem el bitar 01202389028.pdf
د حاتم البيطار
 
OBد حاتم البيطاررررررررررررررررررررررررررررررر.pdf
OBد حاتم البيطاررررررررررررررررررررررررررررررر.pdfOBد حاتم البيطاررررررررررررررررررررررررررررررر.pdf
OBد حاتم البيطاررررررررررررررررررررررررررررررر.pdf
DRHatem ELbitar
 
اخلاقيات الأعمال - الفصل الخامس: اتخاذ القرارات الأخلاقية.. القيادة الأخلاقية
اخلاقيات الأعمال - الفصل الخامس: اتخاذ القرارات الأخلاقية.. القيادة الأخلاقيةاخلاقيات الأعمال - الفصل الخامس: اتخاذ القرارات الأخلاقية.. القيادة الأخلاقية
اخلاقيات الأعمال - الفصل الخامس: اتخاذ القرارات الأخلاقية.. القيادة الأخلاقية
Saud Kateb
 

Recommended

الفرد.pptx
الفرد.pptxالفرد.pptx
الفرد.pptx
sultanalmazrouei4
 
الفرد، المدرسة الانسانية، ماسلوا،والعاملين.pptx
الفرد، المدرسة الانسانية، ماسلوا،والعاملين.pptxالفرد، المدرسة الانسانية، ماسلوا،والعاملين.pptx
الفرد، المدرسة الانسانية، ماسلوا،والعاملين.pptx
sultanalmazrouei4
 
Présentation-AKHLA9YAT.pptx
Présentation-AKHLA9YAT.pptxPrésentation-AKHLA9YAT.pptx
Présentation-AKHLA9YAT.pptx
SoufianeFaouji1
 
Development of higher values for employees
Development of higher values for employeesDevelopment of higher values for employees
Development of higher values for employees
ahmed khanjar
 
الالتزام التنظيمي
الالتزام التنظيميالالتزام التنظيمي
الالتزام التنظيمي
Sarah Abdussalam
 
health care safety dr hatem el bitar 01202389028.pdf
health care safety dr hatem el bitar 01202389028.pdfhealth care safety dr hatem el bitar 01202389028.pdf
health care safety dr hatem el bitar 01202389028.pdf
د حاتم البيطار
 
OBد حاتم البيطاررررررررررررررررررررررررررررررر.pdf
OBد حاتم البيطاررررررررررررررررررررررررررررررر.pdfOBد حاتم البيطاررررررررررررررررررررررررررررررر.pdf
OBد حاتم البيطاررررررررررررررررررررررررررررررر.pdf
DRHatem ELbitar
 
اخلاقيات الأعمال - الفصل الخامس: اتخاذ القرارات الأخلاقية.. القيادة الأخلاقية
اخلاقيات الأعمال - الفصل الخامس: اتخاذ القرارات الأخلاقية.. القيادة الأخلاقيةاخلاقيات الأعمال - الفصل الخامس: اتخاذ القرارات الأخلاقية.. القيادة الأخلاقية
اخلاقيات الأعمال - الفصل الخامس: اتخاذ القرارات الأخلاقية.. القيادة الأخلاقية
Saud Kateb
 
أخلاقيات الإعلام
أخلاقيات الإعلامأخلاقيات الإعلام
أخلاقيات الإعلام
Abdulaziz Al-Maosherji
 
قواعد العمل المؤسسي.ppt
قواعد العمل المؤسسي.pptقواعد العمل المؤسسي.ppt
قواعد العمل المؤسسي.ppt
abdullahalnahary
 
Introduction to Governance
Introduction to GovernanceIntroduction to Governance
Introduction to Governance
Huda Al Midani
 
Ch07
Ch07Ch07
Ch07
nonowael81
 
قواعد العمل الموسسي
قواعد العمل الموسسيقواعد العمل الموسسي
قواعد العمل الموسسي
GreenLife1978
 
مراجعة
مراجعةمراجعة
مراجعة
abdallam
 
الحوافز والدوافع.ppt
الحوافز والدوافع.pptالحوافز والدوافع.ppt
الحوافز والدوافع.ppt
nb3alsail
 
إدارة أولويات الحياة
إدارة أولويات الحياةإدارة أولويات الحياة
إدارة أولويات الحياة
Academic Supervisor
 
اخلاقيات الاعمال.. الفصل السادس: العوامل الفردية: الفلسفة الأخلاقية والقيم
اخلاقيات الاعمال.. الفصل السادس: العوامل الفردية: الفلسفة الأخلاقية والقيماخلاقيات الاعمال.. الفصل السادس: العوامل الفردية: الفلسفة الأخلاقية والقيم
اخلاقيات الاعمال.. الفصل السادس: العوامل الفردية: الفلسفة الأخلاقية والقيم
Saud Kateb
 
ادارة.ppt
ادارة.pptادارة.ppt
ادارة.ppt
Hamza610858
 
كتاب دليل المهارات الحياتية
كتاب دليل المهارات الحياتيةكتاب دليل المهارات الحياتية
كتاب دليل المهارات الحياتية
Continual Learning
 
ISO26000.pptx
ISO26000.pptxISO26000.pptx
ISO26000.pptx
RamziHALOUANI
 
MANG.ppt
MANG.pptMANG.ppt
MANG.ppt
Hamza610858
 
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
marwa184572
 
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
waleedelhawarry2
 
الحوكمة للمؤسسات الاجتماعية
الحوكمة للمؤسسات الاجتماعيةالحوكمة للمؤسسات الاجتماعية
الحوكمة للمؤسسات الاجتماعية
رؤية للحقائب التدريبية
 
صناعة التغيير الشخصي
صناعة التغيير الشخصيصناعة التغيير الشخصي
صناعة التغيير الشخصي
رؤية للحقائب التدريبية
 
دورتي ادارة التغيير المؤسسي.pptx
دورتي ادارة التغيير المؤسسي.pptxدورتي ادارة التغيير المؤسسي.pptx
دورتي ادارة التغيير المؤسسي.pptx
ImadAbuShhadeh1
 
أخلاقيات العمل
أخلاقيات العملأخلاقيات العمل
أخلاقيات العمل
Mero Cool
 
Political behavior in organizations
Political behavior in organizationsPolitical behavior in organizations
Political behavior in organizations
ahmed khanjar
 
ظواهر كونية الدرس الأول الوحدة الأولى pptx
ظواهر كونية الدرس الأول الوحدة الأولى pptxظواهر كونية الدرس الأول الوحدة الأولى pptx
ظواهر كونية الدرس الأول الوحدة الأولى pptx
hnanalnjarabrahym
 
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفيةالاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
NawalDahmani
 

More Related Content

Similar to اخلاقيات- الحاسوب Computing- ethics.pptx

كتاب دليل المهارات الحياتية
كتاب دليل المهارات الحياتيةكتاب دليل المهارات الحياتية
كتاب دليل المهارات الحياتية
Continual Learning
 
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
marwa184572
 
الحوكمة للمؤسسات الاجتماعية
الحوكمة للمؤسسات الاجتماعيةالحوكمة للمؤسسات الاجتماعية
الحوكمة للمؤسسات الاجتماعية
رؤية للحقائب التدريبية
 
صناعة التغيير الشخصي
صناعة التغيير الشخصيصناعة التغيير الشخصي
صناعة التغيير الشخصي
رؤية للحقائب التدريبية
 
دورتي ادارة التغيير المؤسسي.pptx
دورتي ادارة التغيير المؤسسي.pptxدورتي ادارة التغيير المؤسسي.pptx
دورتي ادارة التغيير المؤسسي.pptx
ImadAbuShhadeh1
 
أخلاقيات العمل
أخلاقيات العملأخلاقيات العمل
أخلاقيات العمل
Mero Cool
 

Similar to اخلاقيات- الحاسوب Computing- ethics.pptx (20)

أخلاقيات الإعلام
أخلاقيات الإعلامأخلاقيات الإعلام
أخلاقيات الإعلام
 
قواعد العمل المؤسسي.ppt
قواعد العمل المؤسسي.pptقواعد العمل المؤسسي.ppt
قواعد العمل المؤسسي.ppt
 
Introduction to Governance
Introduction to GovernanceIntroduction to Governance
Introduction to Governance
 
Ch07
Ch07Ch07
Ch07
 
قواعد العمل الموسسي
قواعد العمل الموسسيقواعد العمل الموسسي
قواعد العمل الموسسي
 
مراجعة
مراجعةمراجعة
مراجعة
 
الحوافز والدوافع.ppt
الحوافز والدوافع.pptالحوافز والدوافع.ppt
الحوافز والدوافع.ppt
 
إدارة أولويات الحياة
إدارة أولويات الحياةإدارة أولويات الحياة
إدارة أولويات الحياة
 
اخلاقيات الاعمال.. الفصل السادس: العوامل الفردية: الفلسفة الأخلاقية والقيم
اخلاقيات الاعمال.. الفصل السادس: العوامل الفردية: الفلسفة الأخلاقية والقيماخلاقيات الاعمال.. الفصل السادس: العوامل الفردية: الفلسفة الأخلاقية والقيم
اخلاقيات الاعمال.. الفصل السادس: العوامل الفردية: الفلسفة الأخلاقية والقيم
 
ادارة.ppt
ادارة.pptادارة.ppt
ادارة.ppt
 
كتاب دليل المهارات الحياتية
كتاب دليل المهارات الحياتيةكتاب دليل المهارات الحياتية
كتاب دليل المهارات الحياتية
 
ISO26000.pptx
ISO26000.pptxISO26000.pptx
ISO26000.pptx
 
MANG.ppt
MANG.pptMANG.ppt
MANG.ppt
 
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
 
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
 
الحوكمة للمؤسسات الاجتماعية
الحوكمة للمؤسسات الاجتماعيةالحوكمة للمؤسسات الاجتماعية
الحوكمة للمؤسسات الاجتماعية
 
صناعة التغيير الشخصي
صناعة التغيير الشخصيصناعة التغيير الشخصي
صناعة التغيير الشخصي
 
دورتي ادارة التغيير المؤسسي.pptx
دورتي ادارة التغيير المؤسسي.pptxدورتي ادارة التغيير المؤسسي.pptx
دورتي ادارة التغيير المؤسسي.pptx
 
أخلاقيات العمل
أخلاقيات العملأخلاقيات العمل
أخلاقيات العمل
 
Political behavior in organizations
Political behavior in organizationsPolitical behavior in organizations
Political behavior in organizations
 

Recently uploaded

الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفيةالاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
NawalDahmani
 
ملخص درس الموقع والحركة علوم صف ٣ وزارى.
ملخص درس الموقع والحركة علوم صف ٣ وزارى.ملخص درس الموقع والحركة علوم صف ٣ وزارى.
ملخص درس الموقع والحركة علوم صف ٣ وزارى.
HSabri3
 
planting types indoor and outdoor for decoration
planting types indoor and outdoor for decorationplanting types indoor and outdoor for decoration
planting types indoor and outdoor for decoration
AhmedHikal13
 
دورة_الخطابة - فن مخاطبة الجماهير بطريقة إلقائية.pptx
دورة_الخطابة - فن مخاطبة الجماهير بطريقة إلقائية.pptxدورة_الخطابة - فن مخاطبة الجماهير بطريقة إلقائية.pptx
دورة_الخطابة - فن مخاطبة الجماهير بطريقة إلقائية.pptx
MustaqimMusytari
 
IntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdf
IntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdfIntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdf
IntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdf
Abd El-Rahman Khattaby
 

Recently uploaded (16)

ظواهر كونية الدرس الأول الوحدة الأولى pptx
ظواهر كونية الدرس الأول الوحدة الأولى pptxظواهر كونية الدرس الأول الوحدة الأولى pptx
ظواهر كونية الدرس الأول الوحدة الأولى pptx
 
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفيةالاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
 
RPT PENDIDIKAN ISLAM THN 2 (SK) 2024-2025.docx
RPT PENDIDIKAN ISLAM THN 2 (SK) 2024-2025.docxRPT PENDIDIKAN ISLAM THN 2 (SK) 2024-2025.docx
RPT PENDIDIKAN ISLAM THN 2 (SK) 2024-2025.docx
 
64617773-قلق-الامتحان.ppt قلق الامتحاااااان
64617773-قلق-الامتحان.ppt قلق الامتحاااااان64617773-قلق-الامتحان.ppt قلق الامتحاااااان
64617773-قلق-الامتحان.ppt قلق الامتحاااااان
 
مخطط التربية الموسيقية والتشكيلية س6.pdf
مخطط التربية الموسيقية والتشكيلية س6.pdfمخطط التربية الموسيقية والتشكيلية س6.pdf
مخطط التربية الموسيقية والتشكيلية س6.pdf
 
واستعمال الموارد الرقمية في التعليم .ppt
واستعمال الموارد الرقمية في التعليم .pptواستعمال الموارد الرقمية في التعليم .ppt
واستعمال الموارد الرقمية في التعليم .ppt
 
اسلوب النفي في ديوان الشريف الرضي بحث تخرج
اسلوب النفي في ديوان الشريف الرضي بحث تخرجاسلوب النفي في ديوان الشريف الرضي بحث تخرج
اسلوب النفي في ديوان الشريف الرضي بحث تخرج
 
تحليل أساليب إدارة السوشيال ميديا مع فشار ميديا.pdf
تحليل أساليب إدارة السوشيال ميديا مع فشار ميديا.pdfتحليل أساليب إدارة السوشيال ميديا مع فشار ميديا.pdf
تحليل أساليب إدارة السوشيال ميديا مع فشار ميديا.pdf
 
ملخص درس الموقع والحركة علوم صف ٣ وزارى.
ملخص درس الموقع والحركة علوم صف ٣ وزارى.ملخص درس الموقع والحركة علوم صف ٣ وزارى.
ملخص درس الموقع والحركة علوم صف ٣ وزارى.
 
planting types indoor and outdoor for decoration
planting types indoor and outdoor for decorationplanting types indoor and outdoor for decoration
planting types indoor and outdoor for decoration
 
دورة_الخطابة - فن مخاطبة الجماهير بطريقة إلقائية.pptx
دورة_الخطابة - فن مخاطبة الجماهير بطريقة إلقائية.pptxدورة_الخطابة - فن مخاطبة الجماهير بطريقة إلقائية.pptx
دورة_الخطابة - فن مخاطبة الجماهير بطريقة إلقائية.pptx
 
تێکچوونا خەموکییا مەزن ژخەموکی چیە و خەموکی چەوا پەیدا دبیت ، چارەسەریا خەموک...
تێکچوونا خەموکییا مەزن ژخەموکی چیە و خەموکی چەوا پەیدا دبیت ، چارەسەریا خەموک...تێکچوونا خەموکییا مەزن ژخەموکی چیە و خەموکی چەوا پەیدا دبیت ، چارەسەریا خەموک...
تێکچوونا خەموکییا مەزن ژخەموکی چیە و خەموکی چەوا پەیدا دبیت ، چارەسەریا خەموک...
 
الشوق إلى حجّ بيت الله الحرام (فضائل الحج)
الشوق إلى حجّ بيت الله الحرام (فضائل الحج)الشوق إلى حجّ بيت الله الحرام (فضائل الحج)
الشوق إلى حجّ بيت الله الحرام (فضائل الحج)
 
الكامل في أسانيد وتصحيح حديث الدنيا سجن المؤمن وجنة الكافر من ( 15 ) طريقا عن...
الكامل في أسانيد وتصحيح حديث الدنيا سجن المؤمن وجنة الكافر من ( 15 ) طريقا عن...الكامل في أسانيد وتصحيح حديث الدنيا سجن المؤمن وجنة الكافر من ( 15 ) طريقا عن...
الكامل في أسانيد وتصحيح حديث الدنيا سجن المؤمن وجنة الكافر من ( 15 ) طريقا عن...
 
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة علي وجوب الحجاب والجلباب علي المرأة واستحباب ...
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة علي وجوب الحجاب والجلباب علي المرأة واستحباب ...الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة علي وجوب الحجاب والجلباب علي المرأة واستحباب ...
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة علي وجوب الحجاب والجلباب علي المرأة واستحباب ...
 
IntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdf
IntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdfIntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdf
IntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdf
 

اخلاقيات- الحاسوب Computing- ethics.pptx

  • 1. Computing Ethics ‫الحوسبة‬ ‫أخالقيات‬ ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬ ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
  • 3. ‫األخالق‬ Ethics : ‫هي‬ ‫ينتمي‬ ‫التي‬ ‫المجموعة‬ ‫تحددها‬ ‫التي‬ ‫السلوكيات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫الفرد‬ ‫إليها‬ . ‫والتي‬ ،‫ا‬ً‫م‬‫عمو‬ ‫المقبولة‬ ‫المعايير‬ ‫مع‬ ‫األخالقي‬ ‫السلوك‬ ‫يتوافق‬ ‫تتغير‬ ‫قد‬ ‫األشخاص‬ ‫من‬ ‫لمجموعة‬ ‫أو‬ ‫للمجتمع‬ ‫المتطورة‬ ‫االحتياجات‬ ‫لتلبية‬ ‫الوقت‬ ‫بمرور‬ ‫الذين‬ ‫تمكن‬ ‫بنية‬ ‫توفر‬ ‫التي‬ ‫والقيم‬ ‫والتقاليد‬ ‫القوانين‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫يتشاركون‬ ‫بطريقة‬ ‫العيش‬ ‫من‬ ‫هم‬ ‫منظمة‬ . • ‫تساعد‬ ‫يتمكن‬ ‫حتى‬ ‫ومسؤولياتهم‬ ‫أدوارهم‬ ‫فهم‬ ‫على‬ ‫المجموعة‬ ‫أعضاء‬ ‫األخالق‬ ‫وا‬ ‫وال‬ ‫الموارد‬ ‫إلى‬ ‫والوصول‬ ‫األمن‬ ‫مثل‬ ‫متبادلة‬ ‫منافع‬ ‫لتحقيق‬ ‫ا‬ً‫ع‬‫م‬ ‫العمل‬ ‫من‬ ‫سعي‬ ‫الحياة‬ ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ . ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
  • 4. ‫القيم‬ Morals : ‫ح‬ ‫قراراته‬ ‫في‬ ‫الفرد‬ ‫إليها‬ ‫يستند‬ ‫التي‬ ‫الشخصية‬ ‫المبادئ‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫ول‬ ‫خطأ‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫صواب‬ ‫هو‬ . ‫الفرد‬ ‫بها‬ ‫ويلتزم‬ ‫يتكون‬ ‫أساسية‬ ‫معتقدات‬ ‫إنها‬ . ‫س‬ ‫على‬ ‫بيل‬ ‫باح‬ ‫الناس‬ ‫جميع‬ ‫معاملة‬ ‫يجب‬ ‫أنه‬ ‫مفاده‬ ‫جوهري‬ ‫اعتقاد‬ ‫منا‬ ‫الكثير‬ ‫لدى‬ ،‫المثال‬ ،‫ترام‬ ‫اآلخرين‬ ‫تجاه‬ ‫أفعالنا‬ ‫يحكم‬ ‫االعتقاد‬ ‫وهذا‬ . ‫بي‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هي‬ ‫األخالقية‬ ‫مبادئك‬ ‫لما‬ ‫انات‬ ‫الصحيح‬ ‫السلوك‬ ‫قواعد‬ ‫أنه‬ ‫تعتقد‬ . FIGURE 1 The relationship between ethics and morals ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
  • 5. ‫النزاهة‬ Integrity : ‫والنزاهة‬ ‫واإلنصاف‬ ‫الصدق‬ ‫يتضمن‬ ‫أخالقي‬ ‫مبدأ‬ ‫هي‬ . ‫إنها‬ ‫أ‬ ‫ا‬ً‫ب‬‫صع‬ ‫ذلك‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬ ‫حتى‬ ،‫األخالقية‬ ‫لمبادئك‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫وف‬ ‫التصرف‬ ‫تعني‬ ‫مريح‬ ‫غير‬ ‫و‬ . ‫النزيه‬ ‫الص‬ ‫الشيء‬ ‫وفعل‬ ،‫الحقيقة‬ ‫لقول‬ ‫عليه‬ ‫االعتماد‬ ‫يمكن‬ ‫الذي‬ ‫الشخص‬ ‫هو‬ ،‫حيح‬ ‫يراقب‬ ‫أحد‬ ‫يكون‬ ‫ال‬ ‫عندما‬ ‫حتى‬ . ‫المهن‬ ‫الحياة‬ ‫في‬ ‫خاص‬ ‫بشكل‬ ‫مهمة‬ ‫ولكنها‬ ،‫الحياة‬ ‫مجاالت‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫مهمة‬ ‫النزاهة‬ ‫ية‬ . ‫الموظفين‬ ‫أفضل‬ ‫تجذب‬ ‫النزاهة‬ ‫في‬ ‫طيبة‬ ‫بسمعة‬ ‫تتمتع‬ ‫التي‬ ‫فالشركات‬ ‫والعمالء‬ . ‫كما‬ ‫الطويل‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫النجاح‬ ‫لتحقيق‬ ً ‫احتماال‬ ‫أكثر‬ ‫أنها‬ . ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
  • 6. ‫القانون‬ Law : ‫في‬ ‫والمؤسسات‬ ‫األفراد‬ ‫سلوك‬ ‫تحكم‬ ‫التي‬ ‫القواعد‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هو‬ ‫المجتمع‬ . ‫يتم‬ ‫إنشاء‬ ‫اله‬ ‫أو‬ ‫المنتخبة‬ ‫التشريعية‬ ‫الهيئات‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫القوانين‬ ،‫اإلدارية‬ ‫يئات‬ ‫األخرى‬ ‫الحكومية‬ ‫والوكاالت‬ ‫المحاكم‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫فرضها‬ ‫ويتم‬ . ‫منها‬ ،‫أغراض‬ ‫عدة‬ ‫تحقيق‬ ‫إلى‬ ‫القانون‬ ‫يهدف‬ : • ‫حماية‬ ‫والممتلكات‬ ‫األفراد‬ ‫حقوق‬ . • ‫منع‬ ‫العام‬ ‫النظام‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الجريمة‬ . • ‫تسوية‬ ‫والمؤسسات‬ ‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫المنازعات‬ . • ‫واالقتصادي‬ ‫االجتماعي‬ ‫السلوك‬ ‫تنظيم‬ . ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
  • 7. • ‫ألخالق‬ ‫الجماعة‬ ‫أو‬ ‫الفرد‬ ‫سلوك‬ ‫تحكم‬ ‫التي‬ ‫والقيم‬ ‫المبادئ‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬ . ‫إنها‬ ‫سيئ‬ ‫أو‬ ‫جيد‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ،‫خطأ‬ ‫أو‬ ‫صحيح‬ ‫هو‬ ‫بما‬ ‫تتعلق‬ . ‫األخالق‬ ‫وذاتي‬ ‫شخصية‬ ،‫ة‬ ‫أخرى‬ ‫إلى‬ ‫ثقافة‬ ‫ومن‬ ‫آخر‬ ‫إلى‬ ‫فرد‬ ‫من‬ ‫وتختلف‬ . • ‫القيم‬ ‫فيه‬ ‫مرغوب‬ ‫أو‬ ‫مهم‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫حول‬ ‫أساسية‬ ‫معتقدات‬ ‫هي‬ . ‫سلوكن‬ ‫توجه‬ ‫إنها‬ ‫ا‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫على‬ ‫وتساعدنا‬ . ‫القيم‬ ‫تختل‬ ‫قد‬ ‫ولكنها‬ ،‫ما‬ ‫حد‬ ‫إلى‬ ‫عالمية‬ ‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫ف‬ ‫أخرى‬ ‫إلى‬ ‫ثقافة‬ ‫ومن‬ ‫آخر‬ ‫إلى‬ ‫فرد‬ ‫من‬ . • ‫القوانين‬ ‫ف‬ ‫والمؤسسات‬ ‫األفراد‬ ‫سلوك‬ ‫تحكم‬ ‫التي‬ ‫القواعد‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬ ‫ي‬ ‫المجتمع‬ . ‫أ‬ ‫المنتخبة‬ ‫التشريعية‬ ‫الهيئات‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫القوانين‬ ‫إنشاء‬ ‫يتم‬ ‫الهيئات‬ ‫و‬ ‫األخرى‬ ‫الحكومية‬ ‫والوكاالت‬ ‫المحاكم‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫فرضها‬ ‫ويتم‬ ،‫اإلدارية‬ . ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
  • 8. FIGURE 2 Legal versus ethical ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
  • 10. • ‫إساءة‬ ‫استخدام‬ ‫وقت‬ ‫الشركة‬ • ‫السلوك‬ ‫المسيء‬ • ‫الكذب‬ ‫على‬ ‫الموظفين‬ • ‫إساءة‬ ‫استخدام‬ ‫موارد‬ ‫الشركة‬ • ‫انتهاك‬ ‫سياسات‬ ‫استخدام‬ ‫اإلنترنت‬ ‫للشركة‬ • ‫التمييز‬ • ‫تضارب‬ ‫المصالح‬ • ‫استخدام‬ ‫غير‬ ‫الئق‬ ‫لوسائل‬ ‫التواصل‬ ‫االجتماعي‬ • ‫انتهاكات‬ ‫الصحة‬ ‫أو‬ ‫السالمة‬ • ‫ا‬ ‫لكذب‬ ‫على‬ ‫الجهات‬ ‫الخارجية‬ ‫المعنية‬ • ‫السرقة‬ ‫النسبة‬ ‫المئوية‬ ‫للموظفين‬ ‫الذين‬ ‫شملهم‬ ‫االستطالع‬ ‫والذين‬ ‫الحظوا‬ ‫هذا‬ ‫السلوك‬ ‫في‬ ‫مكان‬ ‫العمل‬ ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
  • 11. FIGURE 3 Who is responsible for instances of misconduct ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
  • 14. ‫للشركات‬ ‫االجتماعية‬ ‫المسؤولية‬ CSR • ‫مزايا‬ ‫تحديد‬ ‫أهداف‬ ‫المسؤولية‬ ‫االجتماعية‬ ‫للشركات‬ CSR :  ‫تحسين‬ ‫سمعة‬ ‫الشركة‬ .  ‫زيادة‬ ‫المبيعات‬ ‫واألرباح‬ .  ‫خفض‬ ‫التكاليف‬ .  ‫تحسين‬ ‫معنويات‬ ‫الموظفين‬ .  ‫جذب‬ ‫أفضل‬ ‫المواهب‬ .  ‫الحد‬ ‫من‬ ‫المخاطر‬ ‫القانونية‬ .  ‫تحسين‬ ‫العالقات‬ ‫مع‬ ‫أصحاب‬ ‫المصلحة‬ .  ‫الوصول‬ ‫إلى‬ ‫أسواق‬ ‫جديدة‬ .  ‫تعزيز‬ ‫االبتكار‬ ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
  • 15. ‫للشركات‬ ‫االجتماعية‬ ‫العالقات‬ ‫لتعزيز‬ ‫اسباب‬ ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
  • 17. ‫أخالقياتها‬ ‫تحسين‬ ‫للمنظمات‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬ HOW ORGANIZATIONS CAN IMPROVE THEIR ETHICS • ‫وجد‬ ‫موارد‬ ‫مركز‬ ‫أجراه‬ ‫بحث‬ ‫األخالق‬ ERC ‫أن‬ 86 % ‫في‬ ‫الموظفين‬ ‫من‬ ‫وامتثال‬ ‫أخالقيات‬ ‫برنامج‬ ‫لديها‬ ‫التي‬ ‫الشركات‬ ‫ًا‬‫د‬‫جي‬ ‫ي‬ ‫أن‬ ‫المرجح‬ ‫من‬ ‫دركوا‬ ‫الشركة‬ ‫داخل‬ ‫قوية‬ ‫أخالقية‬ ‫ثقافة‬ . • ‫بينما‬ ‫من‬ ‫أقل‬ 25 % ‫الشركات‬ ‫في‬ ‫الموظفين‬ ‫من‬ ‫ليس‬ ‫التي‬ ‫برنامج‬ ‫لديها‬ ‫أخالقيات‬ ‫ًا‬‫د‬‫جي‬ ‫وامتثال‬ ‫النزاهة‬ ‫تعزز‬ ‫ثقافة‬ ‫يدركوا‬ ‫ال‬ ‫أن‬ ‫المرجح‬ ‫من‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫مكان‬ . • ‫يمكن‬ ‫واالمتثال‬ ‫األخالقيات‬ ‫لبرنامج‬ ‫ًا‬‫د‬‫جي‬ ‫القو‬ ‫األخالقية‬ ‫والثقافة‬ ،‫بدورهما‬ ،‫ية‬ ‫إلى‬ ‫يؤديا‬ ‫أن‬ ‫لسوء‬ ‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫أقل‬ ‫ضغوط‬ ‫التصرف‬ - ‫ف‬ ‫وانخفاض‬ ‫ي‬ ‫السلوك‬ ‫سوء‬ ‫الملحوظ‬ , ‫كما‬ ‫أكث‬ ‫الموظفون‬ ‫فيها‬ ‫يكون‬ ‫بيئة‬ ‫يخلق‬ ‫أنه‬ ‫راحة‬ ‫ر‬ ‫السلوك‬ ‫سوء‬ ‫حاالت‬ ‫عن‬ ‫لإلبالغ‬ ‫خوف‬ ‫وجود‬ ‫إلى‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫جزئ‬ ‫ذلك‬ ‫ويرجع‬ ، ‫أق‬ ‫ل‬ ‫احتمال‬ ‫من‬ ‫المبلغين‬ ‫من‬ ‫اإلدارة‬ ‫انتقام‬ • ( ‫جا‬ ‫أقل‬ ‫وظائف‬ ‫إلى‬ ‫والنقل‬ ،‫العمل‬ ‫ساعات‬ ‫تقليل‬ ،‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ ،‫ذبية‬ ‫الترقيات‬ ‫وتأخير‬ .) ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
  • 18. ‫أخالقياتها‬ ‫تحسين‬ ‫للمنظمات‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬ HOW ORGANIZATIONS CAN IMPROVE THEIR ETHICS ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
  • 19. ‫الجيدة‬ ‫االخالقي‬ ‫برنامج‬ ‫خصائص‬ ‫ناجح‬ ‫أخالقي‬ ‫لبرنامج‬ ‫التالية‬ ‫الخصائص‬ ‫األخالق‬ ‫موارد‬ ‫مركز‬ ‫حدد‬ : .1 ‫الموظفون‬ ‫باألخالق‬ ‫المتعلقة‬ ‫القضايا‬ ‫بشأن‬ ‫المشورة‬ ‫لطلب‬ ‫استعداد‬ ‫على‬ . .2 ‫س‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫المواقف‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫مستعدون‬ ‫بأنهم‬ ‫الموظفون‬ ‫يشعر‬ ‫وء‬ ‫السلوك‬ . .3 ‫األخالقي‬ ‫السلوك‬ ‫على‬ ‫الموظفين‬ ‫مكافأة‬ ‫تتم‬ . .4 ‫فيها‬ ‫مشكوك‬ ‫وسائل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تحقق‬ ‫الذي‬ ‫النجاح‬ ‫المنظمة‬ ‫تكافئ‬ ‫ال‬ . .5 ‫شركتهم‬ ‫تجاه‬ ‫بإيجابية‬ ‫الموظفون‬ ‫يشعر‬ . ‫األخالق‬ ‫موارد‬ ‫مركز‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫األخالق‬ ‫لتعزيز‬ ‫مكرسة‬ ‫ربحية‬ ‫غير‬ ‫منظمة‬ ‫هو‬ . ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
  • 20. ‫الشر‬ ‫اخالقيات‬ ‫مسؤوب‬ ‫تعيين‬ ‫كه‬ ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
  • 21. ‫اخالقية‬ ‫معايير‬ ‫بوضع‬ ‫االدارة‬ ‫مجلس‬ ‫مطالبة‬ ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
  • 23. ‫االجتماعي‬ ‫التدقيق‬ ‫إجراء‬ ‫ا‬ ‫لتدقيق‬ ‫االجتماعي‬ : ‫هو‬ ‫عملية‬ ‫منهجية‬ ‫وحيادية‬ ‫لتقييم‬ ‫أداء‬ ‫المنظمة‬ ‫فيما‬ ‫يتعلق‬ ‫ب‬ ‫مسؤوليتها‬ ‫االجتماعية‬ . • ‫يهدف‬ ‫التدقيق‬ ‫االجتماعي‬ ‫إلى‬ ‫توفير‬ ‫معلومات‬ ‫مفيدة‬ ‫ألص‬ ‫حاب‬ ‫المصلحة‬ ‫حول‬ ‫أداء‬ ‫المنظمة‬ ‫االجتماعي‬ ‫والبيئي‬ ‫واالقتصادي‬ . • ‫يساعد‬ ‫التدقيق‬ ‫االجتماعي‬ ‫المنظمات‬ ‫على‬ ‫فهم‬ ‫أدائها‬ ‫االجتم‬ ‫اعي‬ ‫والبيئي‬ ‫واالقتصادي‬ ‫واتخاذ‬ ‫قرارات‬ ‫مستنيرة‬ ‫بشأن‬ ‫الت‬ ‫عامل‬ ‫مع‬ ‫المنظمة‬ . ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
  • 24. ‫االخالقيات‬ ‫في‬ ‫تدريب‬ ‫على‬ ‫بالحصول‬ ‫الموظفين‬ ‫مطالبة‬ ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
  • 25. ‫الموظفين‬ ‫تقييم‬ ‫في‬ ‫االخالقية‬ ‫المعايير‬ ‫تضمين‬ ‫هناك‬ ‫عدة‬ ‫طرق‬ ‫لتضمين‬ ‫المعايير‬ ‫األخالقية‬ ‫في‬ ‫تقييم‬ ‫الموظفي‬ ‫ن‬ ، ‫منها‬ :  ‫تحديد‬ ‫المعايير‬ ‫األخالقية‬ : ‫يجب‬ ‫تحديد‬ ‫المعايير‬ ‫األخالقية‬ ‫التي‬ ‫سي‬ ‫تم‬ ‫تقييم‬ ‫الموظفين‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫عليها‬ . ‫قد‬ ‫تشمل‬ ‫هذه‬ ‫المعايير‬ : • ‫الصدق‬ ‫واألمانة‬ . • ‫العدالة‬ ‫واإلنصاف‬ . • ‫احترام‬ ‫اآلخرين‬ . • ‫المسؤولية‬ ‫والمساءلة‬ . • ‫االلتزام‬ ‫بالقوانين‬ ‫واللوائح‬ . • ‫حماية‬ ‫البيئة‬ . • ‫تعزيز‬ ‫التنوع‬ ‫والشمول‬ . ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
  • 26. ‫الموظفين‬ ‫تقييم‬ ‫في‬ ‫االخالقية‬ ‫المعايير‬ ‫تضمين‬  ‫تضمين‬ ‫المعايير‬ ‫األخالقية‬ ‫في‬ ‫نموذج‬ ‫تقييم‬ ‫الموظفين‬ : ‫قد‬ ‫يشمل‬ ‫ذلك‬ : • ‫أسئلة‬ ‫حول‬ ‫سلوك‬ ‫الموظف‬ ‫األخالقي‬ . • ‫أمثلة‬ ‫على‬ ‫السلوك‬ ‫األخالقي‬ ‫وغير‬ ‫األخالقي‬ . • ‫تقييم‬ ‫مدى‬ ‫التزام‬ ‫الموظف‬ ‫بالمعايير‬ ‫األخالقية‬ . • ‫تدريب‬ ‫المديرين‬ ‫على‬ ‫تقييم‬ ‫السلوك‬ ‫األخالقي‬ ‫للموظفين‬ : ‫يجب‬ ‫تدريب‬ ‫المديرين‬ ‫على‬ ‫كيفية‬ ‫تقييم‬ ‫السلوك‬ ‫األخالقي‬ ‫للموظفين‬ . ‫قد‬ ‫يشمل‬ ‫ذلك‬ : • ‫تدريب‬ ‫المديرين‬ ‫على‬ ‫المعايير‬ ‫األخالقية‬ ‫التي‬ ‫يجب‬ ‫تقييم‬ ‫ا‬ ‫لموظفين‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫عليها‬ . • ‫تدريب‬ ‫المديرين‬ ‫على‬ ‫كيفية‬ ‫إجراء‬ ‫مقابالت‬ ‫تقييم‬ ‫الموظفين‬ ‫التي‬ ‫تركز‬ ‫على‬ ‫السلوك‬ ‫األخالقي‬ . • ‫تدريب‬ ‫المديرين‬ ‫على‬ ‫كيفية‬ ‫تقديم‬ ‫مالحظات‬ ‫للموظفين‬ ‫حول‬ ‫س‬ ‫لوكهم‬ ‫األخالقي‬ . ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
  • 27. ‫االخالقية‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫النشاء‬ ‫المدير‬ ‫مراجعة‬ ‫قائمة‬ ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
  • 28. ‫خطوات‬ ‫خمس‬ ‫من‬ ‫المكون‬ ‫االخالقي‬ ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ .1 ‫األخالقية‬ ‫المشكلة‬ ‫تحديد‬ : ‫األخال‬ ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫األولى‬ ‫الخطوة‬ ‫هي‬ ‫قي‬ ‫تواجهها‬ ‫التي‬ ‫األخالقية‬ ‫المشكلة‬ ‫تحديد‬ . .2 ‫المعلومات‬ ‫جمع‬ : ‫المع‬ ‫جمع‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ،‫األخالقية‬ ‫المشكلة‬ ‫تحديد‬ ‫بمجرد‬ ‫لومات‬ ‫بالموقف‬ ‫الصلة‬ ‫ذات‬ . ‫اإلنترن‬ ‫عبر‬ ‫المعلومات‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫ذلك‬ ‫يشمل‬ ‫قد‬ ‫أو‬ ‫ت‬ ‫بالمشكلة‬ ‫متأثرين‬ ‫أشخاص‬ ‫إلى‬ ‫التحدث‬ . .3 ‫المتاحة‬ ‫الخيارات‬ ‫تحديد‬ : ‫الخيا‬ ‫تحديد‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ،‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫بعد‬ ‫رات‬ ‫األخالقية‬ ‫المشكلة‬ ‫لحل‬ ‫لديك‬ ‫المتاحة‬ . ‫أ‬ ‫واضح‬ ‫واحد‬ ‫خيار‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ ‫قد‬ ‫و‬ ‫المختلفة‬ ‫الخيارات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ . .4 ‫الخيارات‬ ‫تقييم‬ : ‫ت‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ،‫لديك‬ ‫المتاحة‬ ‫الخيارات‬ ‫تحديد‬ ‫بمجرد‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫قييمها‬ ‫وقيمك‬ ‫األخالقية‬ ‫مبادئك‬ ‫على‬ . ‫ال‬ ‫في‬ ‫التفكير‬ ‫في‬ ‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫ترغب‬ ‫قد‬ ‫عواقب‬ ‫خيار‬ ‫لكل‬ ‫المحتملة‬ . .5 ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ : ‫أفض‬ ‫بشأن‬ ‫قرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ،‫الخيارات‬ ‫تقييم‬ ‫بعد‬ ‫مسار‬ ‫ل‬ ‫للعمل‬ . ‫بن‬ ‫ا‬ً‫قرار‬ ‫تتخذ‬ ‫أن‬ ‫المهم‬ ‫من‬ ‫ولكن‬ ،‫ا‬ً‫ب‬‫صع‬ ‫ا‬ً‫قرار‬ ‫هذا‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫ا‬ ‫وقيمك‬ ‫األخالقية‬ ‫مبادئك‬ . ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
  • 29. ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫في‬ ‫االخالقيات‬ ‫األخالقيات‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫في‬ : • ‫الخصوصية‬ : ‫وتخ‬ ‫واستخدامها‬ ‫الشخصية‬ ‫البيانات‬ ‫جمع‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬ ‫زينها؟‬ • ‫األمان‬ : ‫المص‬ ‫غير‬ ‫الوصول‬ ‫من‬ ‫الشخصية‬ ‫البيانات‬ ‫حماية‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬ ‫به‬ ‫رح‬ ‫الكشف؟‬ ‫أو‬ ‫االستخدام‬ ‫أو‬ • ‫الدقة‬ : ‫وموثوقة؟‬ ‫دقيقة‬ ‫المعلومات‬ ‫هل‬ • ‫المساءلة‬ : ‫األخالقية؟‬ ‫للمبادئ‬ ‫االمتثال‬ ‫ضمان‬ ‫عن‬ ‫المسؤول‬ ‫من‬ • ‫الشفافية‬ : ‫ال‬ ‫بياناتهم‬ ‫جمع‬ ‫بكيفية‬ ‫المستخدمين‬ ‫إبالغ‬ ‫يتم‬ ‫هل‬ ‫شخصية‬ ‫وتخزينها؟‬ ‫واستخدامها‬ • ‫االختيار‬ : ‫بيانات‬ ‫جمع‬ ‫كيفية‬ ‫حول‬ ‫خيارات‬ ‫المستخدمون‬ ‫منح‬ُ‫ي‬ ‫هل‬ ‫هم‬ ‫وتخزينها؟‬ ‫واستخدامها‬ ‫الشخصية‬ • ‫العدالة‬ : ‫ومنص‬ ‫عادلة‬ ‫بطريقة‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫استخدام‬ ‫يتم‬ ‫هل‬ ‫فة؟‬ • ‫االجتماعية‬ ‫المسؤولية‬ : ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫استخدام‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬ ‫لتحسين‬ ‫المجتمع‬ ‫؟‬ ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
  • 30. ‫المعلوم‬ ‫لتكنولوجيا‬ ‫االخالقي‬ ‫االستخدام‬ ‫بشان‬ ‫مخاوف‬ ‫ات‬ ‫د‬ . ‫الســــامعي‬ ‫بالل‬
  • 31. Case Study 1 • ‫غادر‬ ‫في‬ ‫والدكتوراه‬ ‫الماجستير‬ ‫درجة‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫للدراسة‬ ‫منزله‬ ‫أحمد‬ ‫أست‬ ‫راليا‬ . • ‫لديه‬ ‫فقط‬ ‫األول‬ ‫الدراسي‬ ‫الفصل‬ ‫رسوم‬ . ‫واستقرار‬ ‫سيدني‬ ‫إلى‬ ‫وصوله‬ ‫بعد‬ ‫في‬ ‫بدأ‬ ،‫ه‬ ‫التالي‬ ‫الدراسي‬ ‫للفصل‬ ‫المال‬ ‫لتوفير‬ ‫جزئي‬ ‫بدوام‬ ‫وظيفة‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ . ‫يت‬ ‫أحمد‬ ‫متع‬ ‫مقه‬ ‫في‬ ‫الفور‬ ‫على‬ ‫وظيفة‬ ‫على‬ ‫حصل‬ ‫وقد‬ ‫القهوة‬ ‫صنع‬ ‫في‬ ‫الخبرة‬ ‫ببعض‬ ‫ى‬ ‫القهوة‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫للجميع‬ ‫معروف‬ ‫مكان‬ ‫وهو‬ ،‫ستاربكس‬ . ‫لمدة‬ ‫العمل‬ ‫يمكنه‬ 20 ‫على‬ ‫ويحصل‬ ‫األسبوع‬ ‫في‬ ‫ساعة‬ 40 ‫الساعة‬ ‫في‬ ‫ا‬ً‫دوالر‬ ( ‫األسبوع‬ ‫نهاية‬ ‫أجرعطلة‬ .) ‫وهو‬ ‫جني‬ ‫على‬ ‫قادر‬ 5000 ‫ا‬ً‫ي‬‫شهر‬ ‫دوالر‬ . ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫يطلب‬ ‫القهوه‬ ‫العمالء‬ ‫ويجب‬ ‫م‬ ‫ألكثر‬ ‫االنتظار‬ ‫يمكنه‬ ‫ال‬ ‫العميل‬ ‫ألن‬ ،‫بسرعة‬ ‫الطلبات‬ ‫جميع‬ ‫إعداد‬ ‫أحمد‬ ‫على‬ ‫ن‬ 5 ‫قهوته‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫دقائق‬ . ‫الطلبا‬ ‫كثرة‬ ‫بسبب‬ ‫ا‬ً‫ن‬‫أحيا‬ ‫األمور‬ ‫أحمد‬ ‫يخلط‬ ‫ت‬ . ‫على‬ ‫مختلف‬ ‫طلب‬ ‫إعداد‬ ‫أو‬ ‫مرتين‬ ‫الطلب‬ ‫نفس‬ ‫إجراء‬ ‫يمكنه‬ ،‫المثال‬ ‫سبيل‬ ( ‫س‬ ‫على‬ ‫بيل‬ ‫التيه‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫بد‬ ‫كابتشينو‬ ،‫المثال‬ .) ‫المدير‬ ‫اكتشف‬ ‫إذا‬ ‫أن‬ ‫ذلك‬ ‫س‬ ‫التكلفة‬ ‫من‬ ‫خصمها‬ ‫يتم‬ ‫راتبه‬ . ‫الدراس‬ ‫الرسوم‬ ‫دفع‬ ‫في‬ ‫ا‬ً‫مقصر‬ ‫أحمد‬ ‫فسيكون‬ ،‫ا‬ً‫كثير‬ ‫ذلك‬ ‫حدث‬ ‫إذا‬ ‫للفصل‬ ‫ية‬ ‫التالي‬ ‫الدراسي‬ . ‫الخطأ‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫المعدة‬ ‫القهوة‬ ‫جميع‬ ‫إخفاء‬ ‫قرر‬ . ‫طلب‬ ‫جاء‬ ‫إذا‬ ‫الق‬ ‫أحد‬ ‫العميل‬ ‫سيعطي‬ ‫بل‬ ،‫الطلب‬ ‫أحمد‬ ‫يعد‬ ‫فلن‬ ،‫القهوة‬ ‫نفس‬ ‫يطلب‬ ‫جديد‬ ‫المخفية‬ ‫هوة‬ ‫الوقت‬ ‫بعض‬ ‫قبل‬ ‫المصنوعة‬ ( ‫ساعتين‬ ‫أقصى‬ ‫بحد‬ ) ‫ف‬ ‫بتسخينها‬ ‫قم‬ ‫فقط‬ ، ‫ي‬ ‫للعميل‬ ‫وإعطائها‬ ‫الميكروويف‬ .
  • 32. Case Study 1 • ‫السؤال‬ 1 : ‫واآلداب‬ ‫األخالق‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫أحمد‬ ‫تصرفات‬ ‫إلى‬ ‫تنظر‬ ‫كيف‬ ‫؟‬ ‫اإلجابة‬ : ُ‫ت‬ ‫وعادة‬ ‫مقبول‬ ‫غير‬ ‫ا‬ً‫ك‬‫سلو‬ ‫أي‬ ،‫رذيلة‬ ‫أحمد‬ ‫تصرفات‬ ‫اعتبار‬ ‫يمكن‬ ‫ا‬ً‫ف‬‫ضع‬ ‫عتبر‬ ‫ي‬ ‫ألنه‬ ‫مقبول‬ ‫غير‬ ‫أمر‬ ‫وهذا‬ ‫ا‬ً‫م‬‫جسي‬ ً‫خطأ‬ ً‫ة‬‫عاد‬ ‫ليس‬ ‫ولكن‬ ،‫المرء‬ ‫شخصية‬ ‫في‬ ‫خدع‬ ‫حص‬ ‫إذا‬ ‫ألنه‬ ‫القهوة‬ ‫لمقهى‬ ‫خسارة‬ ‫في‬ ‫ذلك‬ ‫يتسبب‬ ‫وقد‬ ‫طازجة‬ ‫غير‬ ‫بقهوة‬ ‫العميل‬ ‫ل‬ ‫م‬ ‫والشراء‬ ‫المقهى‬ ‫إلى‬ ‫القدوم‬ ‫عن‬ ‫يتوقف‬ ‫قد‬ ‫مرة‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫سيئة‬ ‫قهوة‬ ‫على‬ ‫العميل‬ ‫نه‬ . ‫كما‬ ‫عنه‬ ‫التصرفات‬ ‫هذه‬ ‫بإخفاء‬ ‫مديره‬ ‫يخدع‬ ‫أنه‬ . • ‫السؤال‬ 2 : ‫أحمد‬ ‫مكان‬ ‫كنت‬ ‫لو‬ ‫ستفعل‬ ‫ماذا‬ ‫؟‬ ‫اإلجابة‬ : ‫ي‬ ‫وأتركه‬ ‫منه‬ ‫وأعتذر‬ ‫بأخطائي‬ ‫مديري‬ ‫سأخبر‬ ‫كنت‬ ،‫أحمد‬ ‫مكان‬ ‫كنت‬ ‫لو‬ ‫تخذ‬ ‫خ‬ ‫ا‬ً‫ئ‬‫شي‬ ‫يفعل‬ ‫الذي‬ ‫الموظف‬ ‫أن‬ ‫تقول‬ ‫األخالق‬ ‫ألن‬ ‫ال‬ ‫أم‬ ‫دفعتي‬ ‫بخصم‬ ‫ا‬ً‫قرار‬ ‫يجب‬ ‫ا‬ً‫ئ‬‫اط‬ ‫الصحيح‬ ‫القرار‬ ‫يتخذ‬ ‫ويتركه‬ ‫بذلك‬ ‫مديره‬ ‫يخبر‬ ‫أن‬ . ‫فعل‬ ‫إذا‬ ،‫ذلك‬ ‫على‬ ‫عالوة‬ ‫ا‬ً‫ئ‬‫شي‬ ‫ت‬ ‫أخرى‬ ‫مرة‬ ‫تكراره‬ ‫عدم‬ ‫أو‬ ‫إلصالحه‬ ‫جهدي‬ ‫قصارى‬ ‫سأبذل‬ ،‫وظيفتي‬ ‫أثناء‬ ‫ا‬ً‫ئ‬‫خاط‬ ، ‫أخطائنا‬ ‫من‬ ‫نتعلم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ولكن‬ ‫أخطاء‬ ‫نرتكب‬ ‫أن‬ ‫ا‬ً‫ب‬‫عي‬ ‫فليس‬ .
  • 33. Case Study 2 ‫أليكسيس‬ ‫طبي‬ ‫تصبح‬ ‫أن‬ ‫تريد‬ ،‫الثانوية‬ ‫المدرسة‬ ‫في‬ ‫موهوبة‬ ‫طالبة‬ ‫وهي‬ ، ‫بة‬ . ‫ا‬ً‫ونظر‬ ‫االلتحاق‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫دراسية‬ ‫منحة‬ ‫إلى‬ ‫فستحتاج‬ ،‫فقيرة‬ ‫عائلة‬ ‫من‬ ‫تنحدر‬ ‫ألنها‬ ‫بالجامعة‬ . ‫إضاف‬ ‫بحثية‬ ‫بمشاريع‬ ‫القيام‬ ‫الطالب‬ ‫من‬ ‫الدراسية‬ ‫فصولها‬ ‫بعض‬ ‫تتطلب‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫ية‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫درجة‬ A ‫يوجد‬ ‫الكمبيو‬ ‫أجهزة‬ ‫من‬ ‫قليل‬ ‫عدد‬ ‫الثانوية‬ ‫مدرستها‬ ‫في‬ ‫تر‬ ‫أث‬ ‫استخدامها‬ ‫ينتظرون‬ ‫الطالب‬ ‫من‬ ‫طويلة‬ ‫طوابير‬ ‫ا‬ً‫م‬‫دائ‬ ‫يوجد‬ ‫ولكن‬ ،‫القديمة‬ ‫اليوم‬ ‫ناء‬ ‫الدراسي‬ . ‫في‬ ‫للمساعدة‬ ‫جزئي‬ ‫بدوام‬ ‫وظيفة‬ ‫في‬ ‫تعمل‬ ‫ما‬ ً‫ة‬‫عاد‬ ،‫المدرسة‬ ‫بعد‬ ‫إعالة‬ ‫أسرتها‬ . ‫في‬ ‫قل‬ ‫أميال‬ ‫بعد‬ ‫على‬ ‫خاصة‬ ‫كلية‬ ‫مكتبة‬ ‫أليكسيس‬ ‫زارت‬ ،‫األمسيات‬ ‫إحدى‬ ‫شقة‬ ‫من‬ ‫يلة‬ ‫باإل‬ ‫المتصلة‬ ‫المستخدمة‬ ‫غير‬ ‫الكمبيوتر‬ ‫أجهزة‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫ووجدت‬ ،‫عائلتها‬ ‫نترنت‬ . ‫نظرة‬ ‫ألقت‬ ‫آخر‬ ‫لطالب‬ ‫كتاب‬ ‫غالف‬ ‫على‬ ‫لمعرفة‬ ‫اسم‬ ‫المستخدم‬ / ‫المرور‬ ‫كلمة‬ . ‫ع‬ ‫ادت‬ ‫الكمبيوت‬ ‫أجهزة‬ ‫وباستخدام‬ ،‫األسبوع‬ ‫في‬ ‫مرات‬ ‫عدة‬ ‫المكتبة‬ ‫إلى‬ ‫أليكسيس‬ ‫ر‬ ‫الخاصة‬ ‫والطابعات‬ ،‫بالمكتبه‬ ‫و‬ ،‫بكفاءة‬ ‫اإلضافية‬ ‫البحث‬ ‫مشاريع‬ ‫أكملت‬ ‫من‬ ‫تخرجت‬ ‫الثانوية‬ ‫المدرسة‬ ‫بدرجات‬ A ‫مباشرة‬ ‫لحضور‬ ‫كاملة‬ ‫دراسية‬ ‫منحة‬ ‫على‬ ‫وحصلت‬ ، ‫مرموقة‬ ‫جامعة‬ .
  • 34. Case Study 2 ‫االسئلة‬ : • ‫هل‬ ‫خاطئ؟‬ ‫شيء‬ ‫أي‬ ‫أليكسيس‬ ‫فعلت‬ • ‫أليكسيس؟‬ ‫عمل‬ ‫مسار‬ ‫من‬ ‫استفاد‬ ‫من‬ • ‫أليكسيس؟‬ ‫عمل‬ ‫مسار‬ ‫من‬ ‫تضرر‬ ‫من‬ • ‫الث‬ ‫المدرسة‬ ‫في‬ ‫زمالئها‬ ‫على‬ ‫عادلة‬ ‫غير‬ ‫ميزة‬ ‫ألليكسيس‬ ‫كانت‬ ‫هل‬ ‫انوية؟‬ • ‫بمن‬ ‫تفز‬ ‫لم‬ ‫أليكسيس‬ ‫أن‬ ‫اتضح‬ ‫إذا‬ ‫إجاباتك‬ ‫من‬ ‫أي‬ ‫ستتغير‬ ‫هل‬ ‫دراسية‬ ‫حة‬ ‫بارن؟‬ ‫برجر‬ ‫في‬ ‫اآلن‬ ‫تعمل‬ ‫وهي‬ ‫شيء‬ ‫كل‬ ‫بعد‬ ‫جامعية‬ • ‫هدفه‬ ‫تحقيق‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫أليكسيس‬ ‫بإمكان‬ ‫كان‬ ‫أفضل‬ ‫طرق‬ ‫هناك‬ ‫هل‬ ‫ا؟‬