يتناول هذا الوثيقة الأخلاقيات المهنية وأهمية سلوكيات العمل في الإسلام، مع التركيز على القيم الأساسية مثل الأمانة والعدالة والنزاهة. يتضمن البرنامج تدريباً على إدراك الأبعاد الأخلاقية واتخاذ القرارات المناسبة في بيئة العمل. كما يُبرز كيفية كتابة مدونة سلوك واضحة وتطبيق السياسات اللازمة لضمان تحقيق القيم الأخلاقية في المؤسسات.

1. ‫المدرب‬/‫زعيل‬ ‫عادل‬
‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬
(+966) 501041538
adel.zoail2014@gmail.com

2. Welcome to the Program
‫بكم‬ ً‫ا‬‫مرحب‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 2

3. 2
3
4
1
‫والتكافل‬ ‫االخالق‬ ‫مفهوم‬ ‫إدراك‬
‫داخل‬ ‫االنضباط‬ ‫ترسيخ‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬ ‫دور‬‫اإلدارات‬
‫وكيفية‬‫اإلداري‬ ‫الفساد‬ ‫وجه‬ ‫في‬ ‫الوقوف‬
‫ن‬ ‫جميع‬ ‫لتسبق‬ ‫تكاملت‬ ‫التي‬ ‫اإلسالم‬ ‫في‬ ‫اإلدارة‬ ‫أخالقيات‬‫ظريات‬
‫وأخالقياتها‬ ‫اإلدارة‬
‫والقوانين‬ ‫االخالقيات‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
‫البرنامج‬ ‫أهداف‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 3

4. 6
‫التوعية‬‫ضوابط‬ ‫وفق‬ ‫العمل‬ ‫بضرورة‬‫خلقية‬
7
8
‫على‬ ‫التعرف‬‫والسلبية‬ ‫االيجابية‬ ‫السلوكيات‬ ‫من‬ ‫نماذج‬
‫لحل‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫اخالقية‬ ‫طرق‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
‫العمل‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫المعضالت‬
5
‫المخ‬ ‫المواقف‬ ‫في‬ ‫ممارستها‬ ‫وكيفية‬ ‫االخالقيات‬ ‫مفهوم‬ ‫إدراك‬‫تلفة‬
‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬
‫البرنامج‬ ‫أهداف‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 4

5. ‫الصحيح‬ ‫التصرف‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫تعرف‬ ‫أن‬
‫و‬‫الخطأ‬ ‫التصرف‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫ثم‬‫صحيح‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫تفعل‬ ‫أن‬
What is Ethics?
‫أخالق؟‬ ‫كلمة‬ ‫تعني‬ ‫ماذا‬
‫صحيح‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫تفعل‬ ‫أن‬ ‫ثم‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 5

6. Your text here
Your text here
Your text here
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 6
‫عبادات‬‫معامال‬‫ت‬
Essence of Islam
‫اإلسالمي‬ ‫الدين‬ ‫جوهر‬

7. Work Ethics in Islam
‫اإلسالم‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 7

8. ‫وسلم‬ ‫عليه‬ ‫هللا‬ ‫صلى‬
‫المصطفى‬ ‫أخالق‬

9. ‫واليه‬ ‫إلى‬ ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫بن‬ ‫عمر‬ ‫سيدنا‬ ‫كتب‬
‫عقبة‬‫يقول‬ ‫الطائي‬ ‫زرعة‬ ‫بن‬:«‫للسلطان‬ ‫إن‬
ً‫ا‬‫أركان‬‫فالوالي‬ ،‫بها‬ ‫إال‬ ‫اليثبت‬،‫ركن‬‫والقاضي‬
،‫ركن‬‫المال‬ ‫وصاحب‬،‫ركن‬‫الرابع‬ ‫والركن‬‫أنا‬.
‫الطبري‬ ‫تاريخ‬/‫الجزء‬6/568
Honesty and Integrity
‫الوظيفية‬ ‫والنزاهة‬ ‫العدالة‬ ‫أركان‬
‫القدوة‬
‫مالية‬
‫قضائية‬
‫تنفيذية‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 9

10. Job Attitude
‫الوظيفي‬ ‫السلوك‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 10
‫تقبل‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ،‫المنشأة‬ ‫داخل‬ ‫العمل‬ ‫نظام‬ ‫مع‬ ‫الفرد‬ ‫سلوك‬ ‫تفاعل‬
‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يحب‬ ‫كما‬ ‫ال‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫العمل‬ ‫نظام‬.

11. Organizational Behavior
‫التنظيمي‬ ‫السلوك‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 11
‫سلوك‬ ‫بتفسير‬ ‫يهتم‬
‫موقعه‬ ‫كان‬ ‫أيا‬ ‫الموظف‬
‫يعمل‬ ‫التي‬ ‫المنظمة‬ ‫داخل‬
‫السلوك‬ ‫هذا‬ ‫وضبط‬ ‫بها‬
‫للصالحيات‬ ‫وفقا‬
‫المعطاه‬ ‫والمسؤوليات‬
‫له‬

12. ‫الشخصية‬ ‫الصفات‬
‫الوزارة‬ ‫ثقافة‬
‫العليا‬ ‫القيادة‬
‫سلوك‬‫الموظف‬
‫الوزارة‬ ‫وانظمة‬ ‫قوانين‬
‫مفاتيح‬‫الموظف‬ ‫اخالقيات‬ ‫على‬ ‫األساسية‬ ‫التأثير‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 12

13. ‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 13
Self test
‫تمرين‬

14. ‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 14
‫العامة‬ ‫المصلحة‬ ‫تحقيق‬
‫القانون‬ ‫بمخالفة‬
‫الشخص‬ ‫المصلحة‬ ‫تحقيق‬‫ية‬
‫العامة‬ ‫المصلحة‬ ‫بمخالفة‬
‫الشخص‬ ‫المصلحة‬ ‫تحقيق‬‫ية‬
‫إطار‬ ‫في‬ ‫العامة‬ ‫والمصلحة‬
‫القانون‬
Typical Work Behavior
‫الوظيفي‬ ‫السلوك‬ ‫نماذج‬

15. ‫اإلخالص‬
‫المسنين‬ ‫مساعدة‬
‫والمعاقين‬
‫األمانة‬
‫الالئق‬ ‫المظهر‬ ‫الالئقة‬ ‫األلفاظ‬ ‫البشاشة‬
‫النزاهة‬ ‫الصدق‬
Desired Work Behavior
‫أخالقيات‬‫المحمودة‬ ‫العمل‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 15

16. ‫عدم‬‫إطاعة‬
‫الرؤساء‬
‫المحسوبية‬
‫تحمل‬ ‫عدم‬
‫المسؤولية‬
‫الرشوة‬
‫التراخي‬
‫والتكاسل‬
‫عدم‬
‫المحافظة‬
‫كرامة‬ ‫على‬
‫الوظيفة‬
‫احترام‬ ‫عدم‬
‫العمل‬ ‫وقت‬
‫عن‬ ‫االمتناع‬
‫العمل‬ ‫أداء‬
‫المطلوب‬
‫إفشاء‬
‫أسرارالعمل‬
Undesired Work Behavior
‫أخالقيات‬‫العمل‬‫المحمودة‬ ‫غير‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 16

17. ‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 17
‫أخالقيات‬
‫تجاه‬ ‫العمل‬
‫األجانب‬
‫إساءة‬
‫استخدام‬
‫االنترنت‬
‫أخالقيات‬
‫تجاه‬ ‫العمل‬
‫المرأة‬
‫المزاح‬
‫والصخب‬
‫إساءة‬
‫استخدام‬
‫أدوات‬
‫المؤسسة‬
Undesired Work Behavior
‫غير‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬‫المحمودة‬

18. ‫األخالقية‬ ‫القضايا‬ ‫مناقشة‬ ‫في‬ ‫به‬ ‫يستهدى‬ ‫مرجعي‬ ‫إطار‬ ‫هي‬‫في‬
‫التوصل‬ ‫في‬ ‫و‬ ،‫المنظمة‬‫المبادئ‬ ‫إلى‬‫االتب‬ ‫الواجبة‬ ‫القواعد‬ ‫و‬، ‫اع‬
‫في‬ ‫األخالقية‬ ‫األحكام‬ ‫إصدار‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫لتنمية‬ ‫أداة‬ ‫أنه‬ ‫كما‬
‫بالمنظمات‬ ‫العملية‬ ‫المواقف‬ ‫مختلف‬ ‫مواجهة‬.
‫مدونة‬ ‫ماهي‬‫السلوك؟‬
Code of Conduct
18‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538)

19. Code of Conduct Writing
‫السلوك‬ ‫مدونات‬ ‫صياغة‬
‫واضحة‬ ‫مصطلحات‬ ‫استخدام‬
‫فنية‬ ‫غير‬
‫إيجابية‬ ‫رسالة‬ ‫تضمين‬(‫اضا‬‫فة‬
‫تت‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫القواعد‬ ‫الى‬‫بع‬)
‫االبال‬ ‫وقنوات‬ ‫المشورة‬ ‫تحديد‬‫غ‬
‫توفير‬‫م‬ ‫المقبول‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬‫ن‬
‫الموظفين‬ ‫سلوكيات‬
‫ل‬ ‫الكافية‬ ‫التفاصيل‬ ‫توفير‬‫فهم‬
‫المدونة‬
‫إخراج‬‫جذاب‬ ‫بشكل‬ ‫المدونة‬(‫أي‬
‫الكتيب‬ ‫شكل‬)
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 19

20. ‫وتوزيع‬ ‫إعالن‬
Enforcing Policy
‫السلوك‬ ‫مدونة‬ ‫تطبيق‬
‫وتدريب‬ ‫تعديل‬
‫وتطبيق‬ ‫تنفيذ‬‫ومحاسبة‬ ‫رقابة‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 20

21. ‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 21
‫النزاهة‬
‫والموضوعية‬ ‫الحيادية‬
‫والمساواة‬ ‫العدالة‬
‫واالستقامة‬ ‫األمانة‬
‫الشفافية‬
Core Values of Conduct
‫السلوك‬ ‫لقواعد‬ ‫األساسية‬ ‫القيم‬

22. ‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 22
1
‫المهنية‬ ‫العناية‬ ‫بذل‬
‫الواجبة‬
2
‫بالمعايير‬ ‫اإللمام‬
‫المهنية‬
5
‫المستمر‬ ‫التعلم‬
‫وتأهيل‬‫الذات‬
4
‫على‬ ‫الحفاظ‬
‫أوقات‬‫العمل‬
3
‫على‬ ‫الحفاظ‬
‫السرية‬‫المهنية‬
Core Competency Values
‫المهنية‬ ‫الكفاءة‬ ‫قيم‬

23. ‫المحافظة‬‫الوثائق‬ ‫على‬
‫والمستندات‬‫والسجالت‬
‫االعالم‬ ‫وسائل‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬
‫والظهور‬‫العام‬
‫الشركة‬ ‫أصول‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬ ‫للموارد‬ ‫األمثل‬ ‫االستخدام‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 23
‫للغير‬ ‫واالستشارات‬ ‫اآلراء‬ ‫تقديم‬
Core Competency Values
‫المهنية‬ ‫الكفاءة‬ ‫قيم‬

24. ‫لمنظمات‬ ‫االنتماء‬
‫مهنية‬ ‫أو‬ ‫سياسية‬
‫والتقال‬ ‫العادات‬ ‫احترام‬‫يد‬
‫المجتمع‬ ‫في‬
‫اإلخالص‬
‫والوالء‬
‫تضارب‬
‫المصالح‬
‫العامة‬ ‫الصحة‬
Personal Values and Behavior
‫السلوك‬ ‫لقواعد‬ ‫الشخصية‬ ‫القيم‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 24

25. ‫عدالة‬
‫نزاهة‬
‫أمانة‬
‫نظافة‬ ‫العام‬ ‫الشخصي‬ ‫المظهر‬
‫العميل‬ ‫معلومات‬ ‫خصوصيات‬
‫العادلة‬ ‫المعاملة‬
‫والترفيه‬ ‫الهدايا‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 25
Ethics towards Customers
‫العميل‬ ‫تجاه‬ ‫السلوك‬ ‫قواعد‬

26. How to Maintain Code of Conduct
‫المهنة‬ ‫أخالقيات‬ ‫نرسخ‬ ‫كيف‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 26
‫الذاتية‬ ‫الرقابة‬ ‫أهمية‬ ‫دعم‬
‫واضحة‬ ‫عمل‬ ‫قوانين‬ ‫خلق‬
‫والرادع‬ ‫الواضح‬ ‫العقاب‬
‫والعادل‬ ‫المستمر‬ ‫التقييم‬
‫القيادية‬ ‫القدوات‬

27. ‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 27
Conclusion
‫خاتمة‬

28. End of Program
‫البرنامج‬ ‫نهاية‬

29. ‫زعيل‬ ‫عادل‬ ‫المدرب‬
‫لكم‬ ً‫ا‬‫شكر‬
(+966) 501041538
adel.zoail2014@gmail.com

30. ‫االسالم‬ ‫في‬ ‫العامة‬ ‫الوظيفة‬ ‫اخالقيات‬–‫العابدين‬ ‫زين‬ ‫انتصار‬-‫العدد‬ ‫اآلداب‬ ‫كلية‬ ‫مجلة‬(101)–‫بغداد‬ ‫جامعة‬
‫العمل‬ ‫وأخالقيات‬ ‫السلوك‬ ‫قواعد‬-‫البحرين‬ ‫بورصة‬
‫اخالقيات‬ ‫دورة‬‫المهنة‬-‫د‬.‫علي‬ ‫بن‬ ‫مسفر‬‫القحطاني‬-‫جامعة‬‫لبترول‬ ‫فهد‬ ‫الملك‬‫والمعادن‬-2008
‫في‬ ‫مقدمة‬‫اخالقيات‬‫العمل‬–‫السبيعي‬ ‫المهند‬ ‫تحرير‬-‫يوليو‬-2008
References
‫والمراجع‬ ‫المصادر‬
‫العامة‬ ‫اوظيفة‬ ‫وأخالقيات‬ ‫الوظيفي‬ ‫السلوك‬ ‫قواعد‬ ‫مدونة‬–‫االردنية‬ ‫الحكومة‬-2014