تتناول الوثيقة إدارة الموارد البشرية الحديثة وأهمية دورها الاستراتيجي في المنظمات. توضح الوثيقة الأساليب والتقنيات المتبعة في تحسين أداء الموارد البشرية والتعامل مع التحديات المعاصرة. كما تستعرض التاريخ والتطورات في هذه الإدارة وتأثيرها على كفاءة المنظمات.

1. ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫األساليب‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫إعداد‬/‫حافظ‬ ‫داليا‬
(‫اإلدارى‬ ‫والتطوير‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إستشارى‬)

2. ‫نبذة‬‫امل‬ ‫عن‬‫احضر‬
•‫العرب‬ ‫بين‬‫ر‬‫املد‬ ‫اثحاد‬‫عضو‬
•‫العربية‬‫مصر‬ ‫ية‬‫ر‬‫جمهو‬ ‫القانونيين‬ ‫ين‬‫ر‬‫املستشا‬ ‫بجمعية‬‫عضو‬ ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫مستشار‬.
•‫الكندى‬ ‫العالمى‬ ‫املركز‬ ‫محترف‬ ‫دولى‬ ‫ب‬‫ر‬‫مد‬PCT
•‫جامعة‬ ‫من‬ ‫معتمد‬ ‫دولى‬‫محاضر‬ISR‫البريطانية‬ ‫الدولية‬.
•‫من‬ ‫معتمد‬ ‫دولى‬‫محاضر‬JOHNHEVER ACADEMY‫الامريكية‬ ‫التحدة‬ ‫بالوليات‬.
•‫من‬ ‫معتمد‬ ‫ب‬‫ر‬‫مد‬CAMBELL University.
•‫العصبية‬ ‫اللغوية‬ ‫للبرمجة‬ ‫معتمد‬ ‫ب‬‫ر‬‫مد‬NLP
•‫ى‬‫الادار‬‫والتطوير‬ ‫للتخطيط‬ ‫العالمى‬ ‫باملعهد‬ ‫ى‬‫إدار‬‫وثطوير‬ ‫بشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫موا‬ ‫ى‬‫واستشار‬‫محاضر‬
‫ات‬‫ر‬‫الاما‬ ،‫أبوظبى‬
•‫ك‬ ‫عمل‬‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫مدير‬‫ملدة‬7‫مجاالت‬ ‫بعدة‬ ‫سنوات‬.
•‫من‬‫الكثر‬ ‫ى‬‫الادار‬‫والتطوير‬ ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫للموا‬ ‫ى‬‫كاستشار‬ ‫عمل‬30‫الخليج‬ ‫ل‬‫ودو‬‫مصر‬ ‫فى‬ ‫شركة‬.
•‫بشركة‬ ‫والكفاءات‬ ‫ات‬‫ر‬‫واملها‬ ‫ة‬‫ر‬‫والادا‬ ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ات‬‫ر‬‫لدو‬ ‫معتمد‬‫محاضر‬Horizon،‫بقطر‬
‫جامعة‬‫البحرين‬.

3. ‫البرنامج‬ ‫محتوى‬
‫الحديثة‬ ‫المنظمات‬ ‫فى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مهام‬.
‫االستراتيجية‬ ‫التغيرات‬ ‫ظل‬ ‫فى‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫تخطيط‬.
‫العمالة‬ ‫توفير‬ ‫وطرق‬ ‫أساليب‬(‫والتعيين‬ ‫االختيار‬ ‫سياسة‬).
‫العنصر‬ ‫فاعلية‬ ‫تحقيق‬ ‫فى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫دور‬
‫التدريب‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫البشرى‬.
‫العاملين‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬ ‫أساليب‬.
‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مجاالت‬ ‫فى‬ ‫معاصرة‬ ‫استراتيجية‬ ‫اتجاهات‬
‫البشرية‬.

4. ‫خلٌف‬ ً‫رام‬
‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مهام‬
‫المنظمات‬ ‫فى‬ ‫البشرية‬
‫الحديثة‬

5. ‫األسئلة‬ ‫هذه‬ ‫نطرح‬ ‫دعونا‬
•‫إدارة‬ ‫تلعبه‬ ‫الذي‬ ‫الدور‬ ‫مراجعة‬ ‫الضروري‬ ‫من‬ ‫لماذا‬‫الموارد‬
‫البشرٌة‬‫المنظمة؟‬ ً‫ف‬
•‫إدارة‬ ‫مجال‬ ً‫ف‬ ‫للمتخصصٌن‬ ً‫ٌنبغ‬ ‫لماذا‬‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬‫أن‬
‫مضى؟‬ ‫وقت‬ ‫أي‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫جدٌدا‬ ‫دورا‬ ‫لهم‬ ‫ٌكون‬

6. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لممارسات‬ ‫التاريخى‬ ‫التطور‬
‫عشر‬ ‫الثامن‬ ‫القرن‬ ‫فى‬‫طرٌق‬ ‫عن‬ ‫تتم‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ممارسات‬ ‫كانت‬
‫األعمال‬ ‫تلك‬ ‫مجال‬ ً‫ف‬ ‫الرواد‬.‫وتمثلت‬ ، ‫واألصدقاء‬ ‫لألقارب‬ ‫تعطى‬ ‫األولوٌة‬ ‫وكانت‬
‫وقسط‬ ‫السكن‬ ‫بجانب‬ ‫علٌها‬ ‫ٌحصلون‬ ‫التى‬ ‫القلٌلة‬ ‫األجور‬ ‫فى‬ ‫لهم‬ ‫الممنوحة‬ ‫الحوافز‬
‫الغذاء‬ ‫من‬.
‫ومع‬‫ظهور‬‫الثورة‬‫الصناعية‬‫من‬ ‫كبٌرة‬ ‫أعداد‬ ‫إلى‬ ‫المصانع‬ ‫حاجة‬ ‫ظهرت‬
‫المتخصصة‬ ‫اآلالت‬ ‫لتشغٌل‬ ‫الالزمة‬ ‫المهارات‬ ‫ذوي‬ ‫العاملٌن‬.‫المدٌرون‬ ‫اهتم‬ ‫لذا‬ ‫و‬
‫على‬ ‫وتوزٌعهم‬ ‫الجدد‬ ‫العاملٌن‬ ‫وتدرٌب‬ ‫باختٌار‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ً‫ف‬ ‫المتخصصون‬
‫تناسبهم‬ ً‫الت‬ ‫األعمال‬.

7. ‫مدرسة‬‫عام‬ ‫فى‬ ‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬1911‫الالزم‬ ‫المواصفات‬ ‫بتحدٌد‬ ‫اهتمت‬ ‫فقد‬
‫واألجور‬ ‫وظٌفة‬ ‫كل‬ ‫ألداء‬ ‫الالزمة‬ ‫والقدرات‬ ‫المهارات‬ ‫و‬ ، ‫العاملٌن‬ ‫فى‬ ‫توافرها‬
‫اإلنتاجٌة‬ ‫زٌادة‬ ‫على‬ ‫ٌنعكس‬ ‫بما‬ ‫تناسبها‬ ً‫الت‬ ‫والحوافز‬
‫عام‬ ‫ومنذ‬1911‫عام‬ ‫حتى‬1930‫عن‬ ‫تدار‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫ممارسات‬ ‫وأصبحت‬
‫أساسٌة‬ ‫بصورة‬ ‫األفراد‬ ‫قسم‬ ‫طرٌق‬.
‫من‬ ‫الفترة‬ ‫وفى‬1930‫حتى‬1970‫وبحث‬ ‫ودراسة‬ ‫بمالحظة‬ ‫الشركات‬ ‫بدأت‬
‫اهتمت‬ ‫كذلك‬ ، ً‫الوظٌف‬ ‫ورضائهم‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫فى‬ ‫العاملٌن‬ ‫مشاركة‬ ‫بٌن‬ ‫العالقة‬
ً‫الت‬ ‫واألنشطة‬ ‫النقابات‬ ‫ومجهود‬ ، ‫العمالة‬ ‫دوران‬ ‫ومعدالت‬ ، ‫الغٌاب‬ ‫معدالت‬ ‫بدراسة‬
‫تمارسها‬.

8. ‫منها‬ ،‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫لخبراء‬ ‫التعاريف‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫هناك‬:
‫فرنش‬French:
“‫الموارد‬ ‫وتعوٌض‬ ‫وتنمٌة‬ ‫واستخدام‬ ‫اختٌار‬ ‫عملٌة‬ ‫بها‬ ‫ٌقصد‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬
‫بالمنظمة‬ ‫العاملة‬ ‫البشرٌة‬“
“‫مكيز‬ ‫راندل‬”:
‫الفاعل‬ ‫باالستخدام‬ ‫تعنى‬ ً‫الت‬ ‫اإلدارٌة‬ ‫األنشطة‬ ‫إحدى‬ ً‫ه‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬
‫المنظمة‬ ً‫ف‬ ‫البشرٌة‬ ‫للموارد‬.
‫أرلش‬ ‫ديف‬ ‫األمريكي‬ ‫الخبير‬:
‫على‬ ‫ٌتحتم‬ ً‫ا‬‫جدٌد‬ ً‫ا‬‫دور‬ ‫هناك‬ ‫وأن‬ ‫زمانها‬ ‫انتهى‬ ‫التقلٌدٌة‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬
ً‫ف‬ ‫الدور‬ ‫هذا‬ ‫وٌتمثل‬ ،‫وتنفٌذه‬ ‫به‬ ‫القٌام‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫عن‬ ‫المسئولٌن‬‫الشراكة‬
‫اإلستراتيجية‬‫المنظمة‬ ‫وإستراتٌجٌات‬ ‫خطط‬ ‫ومتابعة‬ ‫تنفٌذ‬ ً‫ف‬ ‫والفعالة‬.
‫وأهميتها‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬

9. •"‫االستراتٌجٌة‬"‫الشاملة‬ ‫الرئٌسٌة‬ ‫الخطة‬ ً‫ه‬Master Plan‫كٌف‬ ‫تحدد‬ ً‫الت‬
‫غرضها‬ ‫المنظمة‬ ‫تحقق‬Mission‫وأهدافها‬Objectives‫ما‬ ‫تنظٌم‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫مساوئ‬ ‫من‬ ‫تعانٌه‬ ‫ما‬ ‫وتدنٌة‬ ‫مزاٌا‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫تتمتع‬.
•‫المنظمة‬ ‫غاٌة‬ ‫تحقٌق‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫االستراتٌجٌة‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫فإن‬ ‫وبذلك‬
‫إلى‬ ‫للمنظمة‬ ‫العامة‬ ‫االستراتٌجٌة‬ ‫ترجمة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ،‫ورإٌتها‬ ‫وأهدافها‬
‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫قضاٌا‬ ً‫ف‬ ‫ومتخصصة‬ ‫تفصٌلٌة‬ ‫استراتٌجٌة‬.
‫وأهميتها‬ ‫الحديث‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬

10. ‫خلٌف‬ ً‫رام‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تعريف‬
‫تعرف‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬‫بؤنها‬:
”‫باختٌار‬ ‫المتعلقة‬ ‫األنشطة‬ ‫ورقابة‬ ‫وتوجٌه‬ ‫وتنظٌم‬ ‫تخطٌط‬
‫علٌهم‬ ‫والحفاظ‬ ‫األفراد‬ ‫ورعاٌة‬ ‫ومكافؤة‬ ‫وتنمٌة‬ ‫وتدرٌب‬ ‫وتعٌٌن‬
‫التنظٌمٌة‬ ‫األهداف‬ ‫تحقٌق‬ ‫فى‬ ‫اإلسهام‬ ‫بغرض‬."

11. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مشكالت‬ ‫من‬ ‫بعض‬
•‫العمالة‬ ‫دوران‬ ‫معدل‬
•‫المنافسٌن‬ ‫إلى‬ ‫األكفاء‬ ‫والموظفٌن‬ ‫العاملٌن‬ ‫تسرب‬
•‫والحوافز‬ ‫األجور‬ ‫نظم‬ ‫تصمٌم‬ ‫وإعادة‬ ، ‫واإلنتاجٌة‬ ‫األجر‬ ‫بٌن‬ ‫العالقة‬ ‫ضعف‬
•‫للتدرٌب‬ ‫والحاجة‬ ‫الخبرة‬ ‫نقص‬
•‫المختلفة‬ ‫واالدارات‬ ‫األقسام‬ ‫بٌن‬ ‫الموظفٌن‬ ‫ونقل‬ ‫الجدد‬ ‫الموظفٌن‬ ‫تعٌٌن‬
•‫الراحلٌن‬ ‫الموظفٌن‬ ‫استبدال‬
•‫للشركة‬ ‫العامة‬ ‫واالستراتٌجٌة‬ ‫األفراد‬ ‫عمل‬ ‫أسالٌب‬ ‫بٌن‬ ‫المواءمة‬
•‫والموظفٌن‬ ‫العاملٌن‬ ‫بٌن‬ ‫الخالفات‬ ‫وتسوٌة‬ ‫الصراعات‬ ‫إدارة‬
•‫بٌنهم‬ ‫التعاون‬ ‫روح‬ ‫وتنمٌة‬ ‫للعاملٌن‬ ‫المعنوٌة‬ ‫الروح‬ ‫رفع‬
•‫وااللتزام‬ ‫االبتكار‬ ‫روح‬ ‫تدعٌم‬
•‫وتطوٌرها‬ ‫والمجتمعٌة‬ ‫المإسسٌة‬ ‫الثقافٌة‬ ‫القٌم‬ ‫منظومة‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬

12. ‫نقاشى‬ ‫تطبيق‬
‫الحضور‬ ‫السادة‬ ‫من‬ ‫مطلوب‬ ‫السابق‬ ‫التعرٌف‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ودور‬ ‫مهام‬ ‫تحدٌد‬.
‫وشئون‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫بٌن‬ ‫الفرق‬ ‫بتوضٌح‬ ‫والقٌام‬
‫االفراد‬ ‫او‬ ‫العاملٌن‬

13. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهداف‬
‫ٌلى‬ ‫فٌما‬ ‫إجمالها‬ ‫ٌمكن‬ ‫األهداف‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫تحقٌق‬ ‫إلى‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تسعى‬:-
‫أ‬-‫ممكنة‬ ‫إنتاجية‬ ‫كفاءة‬ ‫أعلى‬ ‫تحقيق‬ً‫ا‬‫ونوع‬ ً‫ا‬‫كم‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫احتٌاجات‬ ‫تخطٌط‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ،
‫خاصة‬ ‫بصفة‬ ‫والرٌاضٌة‬ ‫اإلحصائٌة‬ ‫واألسالٌب‬ ‫عامة‬ ‫بصفة‬ ‫العلمٌة‬ ‫األسالٌب‬ ‫باستخدام‬.
‫ب‬-، ‫البشرى‬ ‫العنصر‬ ‫أداء‬ ‫مستوى‬ ‫زيادة‬ ‫على‬ ‫العمل‬‫العمل‬ ‫على‬ ‫األفراد‬ ‫قدرة‬ ‫بزٌادة‬ ‫االهتمام‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬
ً‫ا‬ٌ‫ماد‬ ‫المناسب‬ ‫العمل‬ ‫مناخ‬ ‫وتوفٌر‬ ‫بالتدرٌب‬ ‫قدراتهم‬ ‫تنمٌة‬ ‫طرٌق‬ ‫عن‬ ‫وذلك‬ ، ‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫فى‬ ‫رغبتهم‬ ‫وزٌادة‬
ً‫ا‬ٌ‫ونفس‬.
‫ج‬-‫واالنتماء‬ ‫الوالء‬ ‫درجة‬ ‫زيادة‬‫للترقٌة‬ ‫واضحة‬ ‫وسٌاسات‬ ‫والحوافز‬ ‫لألجور‬ ‫عادل‬ ‫هٌكل‬ ‫وضع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ،
‫آلخر‬ ‫حٌن‬ ‫من‬ ‫تدعٌمها‬ ‫على‬ ‫والعمل‬ ‫اإلنسانٌة‬ ‫بالعالقات‬ ‫واالهتمام‬ ،.
‫د‬-‫العاملين‬ ‫أداء‬ ‫وتقييم‬ ‫لقياس‬ ‫موضوعى‬ ‫نظام‬ ‫وضع‬‫أو‬ ‫الترقٌة‬ ‫فى‬ ‫سواء‬ ‫حقه‬ ‫حق‬ ‫ذى‬ ‫كل‬ ‫إعطاء‬ ‫ٌضمن‬ ‫بحٌث‬ ،
‫والمعنوٌة‬ ‫المادٌة‬ ‫الحوافز‬ ‫أو‬ ‫االستثنائٌة‬ ‫العالوات‬ ‫أو‬ ‫المكافآت‬.

14. ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫نموذج‬
‫الخارجٌة‬ ‫البٌئة‬
‫االقتصادٌة‬–‫االجتماعٌة‬–‫الحكومٌة‬–‫العمل‬ ‫أسواق‬–‫التكنولوجٌا‬
‫التنظٌمٌة‬ ‫البٌئة‬
‫المنظمة‬ ‫أهداف‬
‫المنظمة‬ ‫وقٌم‬ ‫ثقافة‬
‫االستراتٌجٌة‬
‫التكنولوجٌا‬
‫والحجم‬ ‫الهٌكل‬
‫األفــراد‬
‫القدرات‬
‫االهتمامات‬
‫الدافعية‬
‫الشخصية‬
‫االتجاهات‬
‫الوظائف‬
‫األهداف‬
‫المهام‬
‫األجور‬
‫التنوع‬
‫العمل‬ ‫نتائج‬
‫األداء‬
‫اإلنتاجية‬
‫الجودة‬
‫الرضا‬
‫الرقابة‬
‫الموارد‬ ‫وظائف‬
‫البشرٌة‬
‫الموارد‬ ‫تخطٌط‬
‫البشرٌة‬
‫وتصمٌم‬ ‫تحلٌل‬
‫الوظائف‬
‫واالختٌار‬ ‫االستقطاب‬
‫والتعٌٌن‬
‫الوظائف‬ ‫تقٌٌم‬
‫والمرتبات‬ ‫األجور‬
‫والمكافآت‬ ‫الحوافز‬
‫األداء‬ ‫تقٌٌم‬
‫الوظٌفى‬ ‫المسار‬ ‫تنمٌة‬
‫والتنمٌة‬ ‫التدرٌب‬
‫االجتماعٌة‬ ‫الرعاٌة‬
‫والسالمة‬ ‫األمن‬
‫التنظٌمٌة‬ ‫النتائج‬
*‫البقاء‬*‫النمو‬
*‫الربحية‬*‫التنافس‬
‫المرتــدة‬ ‫التغذٌــة‬

15. ‫عمل‬ ‫ورش‬

16. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫فشل‬ ‫أسباب‬
‫؟‬
‫أو‬ ‫بناء‬ ‫الغير‬ ‫النقد‬
‫شأن‬ ‫من‬ ‫التقليل‬
‫اإلدارة‬
‫تأثير‬ ‫قياس‬ ‫صعوبة‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫دور‬ ‫وضوح‬ ‫عدم‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫والمتطلبات‬
‫الحقيقي‬ ‫الدور‬ ‫فهم‬ ‫سوء‬
‫البشرية‬ ‫للموارد‬
‫ما‬ ‫كل‬ ‫تطبيق‬ ‫محاولة‬
‫جديد‬ ‫هو‬
‫الغير‬ ‫بالمواضيع‬ ‫التركيز‬
‫هامة‬
‫الموارد‬ ‫مشاركة‬ ‫عدم‬
‫األعمال‬ ‫بقرارات‬ ‫البشرية‬

17. ‫ما‬ ‫خالل‬ ‫من‬‫سبق‬‫التالٌة‬ ‫التوصٌات‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ً‫ف‬ ‫الحدٌثة‬ ‫بالتوجهات‬ ‫فلألخذ‬ ‫استعراضه‬:
•‫للمنظمة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫إشراك‬.
•‫تطبيقها‬ ‫على‬ ‫والعمل‬ ‫للمنظمة‬ ‫قيم‬ ‫وضع‬‫واالجتماعات‬ ‫اللقاءات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫القٌم‬ ‫هذه‬ ‫نشر‬ ‫طرٌق‬ ‫عن‬
‫القرارات‬ ‫وتطبٌق‬.
•‫الجدارات‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬‫وكذلك‬ ‫المناسبٌن‬ ‫للموظفٌن‬ ‫السلٌم‬ ‫االختٌار‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫لٌساعد‬ ‫بالمنظمة‬
‫المناسبة‬ ‫التدرٌبٌة‬ ‫الدورات‬ ‫اختٌار‬.
•‫العمل‬ ‫سياسة‬ ‫دليل‬ ‫إعداد‬‫سهولة‬ ‫بكل‬ ‫علٌه‬ ‫االطالع‬ ‫وٌستطٌعون‬ ‫للموظفٌن‬ ً‫ا‬‫متوافر‬ ‫لٌكون‬.
•‫الموظفين‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬‫ومهارات‬ ‫معارف‬ ‫زٌادة‬ ‫على‬ ‫ٌشتمل‬ ‫متنوع‬ ‫تدرٌب‬ ‫تنفٌذ‬ ‫طرٌق‬ ‫عن‬
‫العمل‬ ‫قٌم‬ ‫وتعزٌز‬ ،‫الموظفٌن‬.
•‫واضحة‬ ‫سياسة‬ ‫تطبيق‬‫اإلدارات‬ ‫مدٌري‬ ‫وبٌن‬ ‫الموظفٌن‬ ‫بٌن‬ ً‫الوظٌف‬ ‫للتدوٌر‬.
•‫الجدد‬ ‫للموظفين‬ ‫توجيهي‬ ‫برنامج‬ ‫وضع‬‫أهدافها‬ ‫وٌحقـق‬ ‫المنظمة‬ ‫مع‬ ‫وٌنسجم‬ ‫ٌتالءم‬.
•‫المستخدمة‬ ‫النماذج‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫جهود‬ ‫استمرار‬‫المقابالت‬ ‫كنماذج‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫بإدارة‬
ً‫الوظٌف‬ ‫األداء‬ ‫تقوٌم‬ ‫نماذج‬ ،‫الوظٌفٌة‬ ‫االختبارات‬ ‫نماذج‬ ،‫الوظٌفٌة‬.
‫وأهميتها‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬

18. ‫خلٌف‬ ً‫رام‬
‫فى‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫تخطٌط‬
‫االستراتٌجٌة‬ ‫التغٌرات‬ ‫ظل‬

19. ‫نقاشى‬ ‫تطبيق‬
‫الفرق‬ ‫ما‬‫العاملة‬ ‫والقوى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫بين‬‫؟‬

20. ‫البشرٌة‬ ‫بالموارد‬ ‫ٌقصد‬Human Resourcesً‫ف‬ ‫ٌعٌشون‬ ‫الذٌن‬ ‫األفراد‬ ‫جمٌع‬
‫السكان‬ ‫بعدد‬ ً‫ا‬ٌ‫إحصائ‬ ‫عنه‬ ‫ٌعبر‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬ ‫ما‬ ‫بلد‬Population‫البلد‬ ‫ذلك‬ ً‫ف‬.
‫العاملة‬ ‫بالقوى‬ ‫ٌقصد‬ ‫بٌنما‬Manpower‫على‬ ‫القادرة‬ ‫البلد‬ ‫ذلك‬ ‫سكان‬ ‫من‬ ‫الفئة‬ ‫تلك‬
‫فٌه‬ ‫والراغبة‬ ‫العمل‬،‫تشمل‬ ً‫ال‬‫فمث‬ ،‫إحصائٌة‬ ‫ألغراض‬ ‫العمر‬ ‫سنوات‬ ‫تحدد‬ ‫ما‬ ً‫ا‬‫وغالب‬
‫بٌن‬ ‫أعمارهم‬ ‫تتراوح‬ ‫الذٌن‬ ‫األفراد‬ ‫جمٌع‬ ‫ما‬ ‫بلد‬ ً‫ف‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬16-60ً‫ا‬‫عام‬.
ً‫ه‬ ‫ثالثة‬ ‫مقومات‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫مفهوم‬ ‫ٌتضمن‬ ‫وبذلك‬:
‫العمل‬ ‫على‬ ‫الفرد‬ ‫قدرة‬.
‫العمل‬ ً‫ف‬ ‫الفرد‬ ‫رغبة‬.
‫إتاحة‬(‫استعداد‬)‫للعمل‬ ‫الفرد‬.
‫العاملة‬ ‫والقوى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫بين‬ ‫التمييز‬

21. ‫النسبة‬ ‫بتلك‬ ً‫ال‬‫متمث‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫مفهوم‬ ‫ٌصبح‬ ،‫األساسٌة‬ ‫المقومات‬ ‫هذه‬ ‫تتكامل‬ ‫حٌنما‬
‫أو‬ ‫اإلنتاج‬ ‫قطاعات‬ ً‫ف‬ ‫وٌعملون‬ ،‫معٌنة‬ ً‫ا‬‫سن‬ ‫ٌبلغون‬ ‫الذٌن‬ ‫المدنٌٌن‬ ‫السكان‬ ‫من‬
‫عمل‬ ‫عن‬ ‫ٌبحثون‬ ‫عاطلٌن‬ ‫أو‬ ،‫أجر‬ ‫مقابل‬ ‫الخدمات‬.
‫وفئة‬ ‫المشتغلٌن‬ ‫فئة‬ ‫هما‬ ‫السكان‬ ‫من‬ ‫فئتٌن‬ ‫تتضمن‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫أن‬ ‫ٌتضح‬ ‫هنا‬ ‫ومن‬
‫العاطلٌن‬.
‫العاملة‬ ‫والقوى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫بين‬ ‫التمييز‬

22. ‫البشرية‬ ‫الطاقة‬ ‫أو‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مفهوم‬:‫ٌصبح‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫مفهوم‬ ‫إلى‬ ً‫د‬‫استنا‬
ً‫ا‬‫ووضوح‬ ً‫ا‬‫ٌسر‬ ‫أكثر‬ ‫البشرٌة‬ ‫الطاقة‬ ‫أو‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫مفهوم‬.
‫اآلتٌة‬ ‫المعادلة‬ ‫وفق‬ ‫على‬ ‫توضٌحها‬ ‫ٌمكن‬ ‫بشرٌة‬ ‫فئات‬ ‫ثالث‬ ‫تضم‬ ‫البشرٌة‬ ‫فالطاقات‬:
(‫البشرية‬ ‫الطاقة‬=‫المشتغلون‬+‫العمل‬ ‫عن‬ ‫العاطلون‬+‫العمل‬ ‫قوة‬ ‫عن‬ ‫الخارجون‬)
‫البٌوت‬ ‫ربات‬ ‫مثل‬ ‫االحتٌاطٌة‬ ‫العمل‬ ‫قوة‬ ‫تمثل‬ ‫فئة‬ ‫هم‬ ‫العمل‬ ‫قوة‬ ‫عن‬ ‫والخارجون‬
‫األعمال‬ ‫وأصحاب‬ ،‫والمستشفٌات‬ ‫السجون‬ ‫ونزالء‬ ،‫فٌه‬ ‫ٌرغبن‬ ‫وال‬ ‫ٌعملن‬ ‫ال‬ ً‫اللوات‬
،‫السن‬ ‫وكبار‬ ‫األطفال‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ،‫االشتغال‬ ً‫ف‬ ‫ٌرغبون‬ ‫وال‬ ‫ٌشتغلون‬ ‫ال‬ ‫الذٌن‬
‫العمل‬ ‫عن‬ ً‫ا‬‫قانون‬ ‫والممنوعٌن‬ ،‫العمل‬ ‫عن‬ ‫والعاجزٌن‬.
‫العاملة‬ ‫والقوى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫بين‬ ‫التمييز‬

23. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫مفهوم‬:
ً‫ف‬ ‫التخطٌط‬ ‫إلى‬ ‫ننتقل‬ ‫ٌعمل؟وعندما‬ ‫ومن‬ ‫نعمل؟‬ ‫وكٌف‬ ‫نعمل؟‬ ‫ماذا‬ ‫حول‬ ‫مسبق‬ ‫قرار‬ ‫هو‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫التخطٌط‬
ً‫شمول‬ ‫عمل‬ ‫هو‬ ‫التخطٌط‬ ‫وهذا‬ ً‫ا‬‫ونوع‬ ً‫ا‬‫كم‬ ‫البشرٌة‬ ‫االحتٌاجات‬ ‫تحدٌد‬ ‫ٌتناول‬ ‫أنه‬ ‫نجد‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫مجال‬
‫والتعٌٌن‬ ‫واالختٌار‬ ‫االستقطاب‬ ‫مجاالت‬ ً‫ف‬ ‫وخاصة‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫أنشطة‬ ً‫ف‬ ‫ومتعددة‬ ‫مهمة‬ ‫جوانب‬ ً‫ٌقتض‬
ً‫الوظٌف‬ ‫المسار‬ ‫وتخطٌط‬ ‫األداء‬ ‫وتقوٌم‬ ‫والتدرٌب‬.....‫تعرٌف‬ ‫ونستطٌع‬‫تخطٌط‬ً‫ٌؤت‬ ‫كما‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬:
‫واإلدارٌة‬ ‫والتسوٌقٌة‬ ‫اإلنتاجٌة‬ ‫العملٌات‬ ‫لسٌر‬ ‫الالزمٌن‬ ‫األفراد‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫حصول‬ ‫لضمان‬ ‫وسٌلة‬ ‫هو‬
‫معٌنة‬ ‫وبؤعداد‬ ‫محددة‬ ‫كفاٌات‬ ‫من‬ ‫مستقبلٌة‬ ‫زمنٌة‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫المختلفة‬.
‫لألنشطة‬ ‫وكذلك‬ ‫ككل‬ ‫للمنظمة‬ ‫والمهارات‬ ‫العدد‬ ‫حٌث‬ ‫من‬ ‫العاملٌن‬ ‫من‬ ‫المستقبلٌة‬ ‫االحتٌاجات‬ ‫تحدٌد‬ ‫هو‬
‫فٌها‬ ‫المختلفة‬.
‫والمكان‬ ‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ً‫ف‬ ً‫ا‬‫ونوع‬ ً‫ا‬‫كم‬ ‫المختلفة‬ ‫البشرٌة‬ ‫الكوادر‬ ‫من‬ ‫باحتٌاجاتها‬ ‫المنظمة‬ ‫وتنبإات‬ ‫تقدٌرات‬
‫فٌها‬ ‫العاملة‬ ‫للقطاعات‬ ‫الخاصة‬ ‫األهداف‬ ‫أو‬ ‫للمنظمة‬ ‫العامة‬ ‫األهداف‬ ‫تحقٌق‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫المناسب‬.
‫المنظمة‬ ً‫ف‬ ‫وتطوٌرها‬ ‫واستخدامها‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫إستراتٌجٌة‬ ‫هو‬.
‫االستثمار‬ ‫حول‬ ‫القرارات‬ ‫التخاذ‬ ‫الالزمة‬ ‫المعلومات‬ ‫واستخدام‬ ‫جمع‬ ‫عملٌة‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫بتخطٌط‬ ‫ٌقصد‬
‫المختلفة‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫نشاطات‬ ً‫ف‬ ‫األمثل‬.
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬

24. ‫الموارد‬ ‫على‬ ‫الطلب‬
‫البشرية‬
‫من‬ ‫المعروض‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫مقارنة‬
‫عجز‬ ‫وجود‬‫فائض‬ ‫وجود‬ ‫األماكن‬ ‫تحديد‬
‫الشاغرة‬
‫التخطٌط‬ ‫بعملٌة‬ ‫وارتباطها‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫تخطٌط‬ ‫لعملٌة‬ ً‫ا‬‫نموذج‬
‫للمنظمة‬ ً‫االستراتٌج‬
‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬

25. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬:
.1ً‫االنتاج‬ ‫وعمرها‬ ‫وحجمها‬ ،‫عملٌاتها‬ ‫ومجال‬ ‫المنشؤة‬ ‫طبٌعة‬.
.2‫السوق‬ ً‫ف‬ ‫المنافسة‬ ‫وحالة‬ ‫للمننظمة‬ ً‫التنافس‬ ‫المركز‬.
.3‫العملٌات‬ ً‫ف‬ ‫المستخدمة‬ ‫التكنولوجٌا‬ ‫مستوى‬.
.4‫للمنظمة‬ ً‫المال‬ ‫المركز‬.
.5ً‫الجغراف‬ ‫الموقع‬.
.6‫العمالة‬ ‫سوق‬.
‫وخارجها‬ ‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫وبٌانات‬ ‫معلومات‬ ‫وتحلٌل‬ ‫ودراسة‬ ‫جمع‬ ً‫وٌنبغ‬:
ً‫ٌل‬ ‫ما‬ ‫الداخلٌة‬ ‫والبٌانات‬ ‫المعلومات‬ ‫وتتناول‬:
*‫االنتاج‬*‫التسوٌق‬*‫التموٌل‬*‫المساندة‬ ‫األخرى‬ ‫النشاطات‬
‫اهمها‬ ‫زواٌا‬ ‫عدة‬ ‫من‬ ‫فٌها‬ ‫العمالة‬ ‫أوضاع‬ ‫بتحلٌل‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫بد‬ ‫وال‬:،‫الجنسٌة‬ ،‫المهن‬ ،‫العمالة‬ ‫أعداد‬
‫وهجرة‬ ‫وفائض‬ ‫عجز‬ ‫من‬ ‫المستقبلٌة‬ ‫التوقعات‬ ،‫األجور‬ ،‫واالصابة‬ ‫الحوادث‬ ‫العمل،معدالت‬ ‫دوران‬ ‫السن،حركة‬
‫واستقدام‬.
ً‫ٌل‬ ‫ما‬ ‫فتشتمل‬ ‫الخارجٌة‬ ‫الظروف‬ ‫عن‬ ‫المعلومات‬ ‫أما‬:
*‫االقتصادٌة‬ ‫األوضاع‬*‫المنافسٌن‬ ‫أوضاع‬*‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫ظروف‬
*‫التكنولوجٌا‬ ‫مستوٌات‬*‫الحكومٌة‬ ‫التشرٌعٌة‬ ‫األنظمة‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬

26. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫أهمية‬:
‫األسباب‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫إلى‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫تخطٌط‬ ‫أهمٌة‬ ‫ترجع‬:
‫األداء‬ ‫على‬ ‫القادرة‬ ‫بالعمالة‬ ‫المنظمة‬ ‫تزوٌد‬.
‫باألداء‬ ‫الراغبة‬ ‫بالعمالة‬ ‫المنظمة‬ ‫تزوٌد‬.
‫والتعٌٌن‬ ‫لالختٌار‬ ‫عادل‬ ‫بنظام‬ ‫المنظمة‬ ‫تزوٌد‬.
‫الفعال‬ ‫التخطيط‬
‫البشرية‬ ‫للموارد‬
‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫المناسب‬ ‫المكان‬ ‫المناسبة‬ ‫المؤهالت‬ ‫المناسبون‬ ‫األفراد‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬

27. 1-‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أهداف‬ ‫تحديد‬
‫منتجة‬ ‫قوة‬
‫مستقرة‬
‫متطورة‬
‫وأنتماء‬ ‫والء‬
2-‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫نمط‬ ‫إختيار‬
‫المركزية‬ ‫مركزية‬
3-‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫الرئيسة‬ ‫األنشطة‬ ‫تحديد‬
4-‫وظيفية‬ ‫اختصاصات‬ ‫إلى‬ ‫األنظمة‬ ‫ترجمة‬
5-‫مجموعات‬ ‫في‬ ‫وتنسيقها‬ ‫الوظائف‬ ‫تجميع‬
‫إدارة‬‫أقسام‬‫وحدات‬
6-‫التنظيمية‬ ‫المستويات‬ ‫بين‬ ‫وتوزيعها‬ ‫المالية‬ ‫و‬ ‫اإلدارية‬ ‫السلطات‬ ‫تحديد‬
7-‫المتقدمة‬ ‫والدورات‬ ‫والسجالت‬ ‫العمل‬ ‫إجراءات‬ ‫تصميم‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬

28. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫االحتياجات‬ ‫تخطيط‬ ‫مراحل‬:
.1‫التنظٌمٌة‬ ‫األهداف‬ ‫تحدٌد‬
.2‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫االحتٌاجات‬ ‫من‬ ‫الطلب‬ ‫تحلٌل‬
‫الكمٌة‬ ‫األسالٌب‬
o‫االتجاه‬ ‫تحلٌل‬Trend Analysis
o‫االرتباط‬ ‫معدالت‬ ‫حساب‬Scatter Plot
‫الكمٌة‬ ‫غٌر‬ ‫األسالٌب‬:
o‫المدٌرٌن‬ ‫تقدٌرات‬
o‫والخطؤ‬ ‫والتجربة‬ ‫الخبرة‬
.3‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫العرض‬ ‫تحلٌل‬:
‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫العرض‬
‫المنظمة‬ ‫خارج‬ ‫من‬ ‫العرض‬
.4‫العرض‬ ‫وقوى‬ ‫الطلب‬ ‫قوى‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫بٌن‬ ‫التوازن‬ ‫تحقٌق‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬

29. ‫الالزمة‬ ‫البيانات‬ ‫أهم‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لتخطيط‬

30. ‫أوال‬:‫بالعاملين‬ ‫تتعلق‬ ‫بيانات‬:
‫للعاملٌن‬ ً‫الكل‬ ‫العدد‬.
‫الخدمة‬ ‫سنوات‬ ‫حسب‬ ‫العاملٌن‬ ‫أعداد‬ ‫توزع‬.
‫الوظٌفة‬ ‫نوع‬ ‫حسب‬ ‫العاملٌن‬ ‫أعداد‬ ‫توزع‬.
‫المشروعات‬ ‫االدارات‬ ،‫األقسام‬ ‫حسب‬ ‫العاملٌن‬ ‫أعداد‬ ‫توزع‬.
‫القدم‬ ‫حسب‬ ‫العاملٌن‬ ‫توزع‬.
‫الكفاءة‬ ‫تقدٌرات‬ ‫حسب‬ ‫العاملٌن‬ ‫توزع‬.
‫الجنسٌة‬ ‫حسب‬ ‫العاملٌن‬ ‫توزع‬.
‫السن‬ ‫حسب‬ ‫العاملٌن‬ ‫توزع‬.
‫المرتب‬ ‫حسب‬ ‫العاملٌن‬ ‫توزع‬(‫الدخل‬. )
‫العاملٌن‬ ‫اصابات‬ ‫معدالت‬.
‫الخدمة‬ ‫وانتهاء‬ ‫واالستقاالت‬ ‫االجازات‬ ‫معدالت‬.
‫العقوبات‬ ‫معدالت‬.
‫والمرض‬ ‫والتؤخٌر‬ ‫الغٌاب‬ ‫معدالت‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬

31. ‫ثانيا‬:‫باالنتاج‬ ‫تتعلق‬ ‫بيانات‬:
‫الماضٌة‬ ‫السنوات‬ ‫عبر‬ ‫االنتاج‬ ‫بحجم‬ ‫تتعلق‬ ‫بٌانات‬
‫الماضٌة‬ ‫السنوات‬ ‫عبر‬ ‫االنتاج‬ ‫بقٌمة‬ ‫تتعلق‬ ‫بٌانات‬
‫االنتاج‬ ‫بتكلفة‬ ‫تتعلق‬ ‫بٌانات‬
‫العمل‬ ‫بتكلفة‬ ‫تتعلق‬ ‫بٌانات‬
‫المستقبل‬ ‫فى‬ ‫االنتاج‬ ‫بتوقعات‬ ‫تتعلق‬ ‫بٌانات‬.
‫االنتاج‬ ‫بمعدالت‬ ‫تتعلق‬ ‫بٌانات‬.
‫والمستغلة‬ ‫المتاحة‬ ‫االنتاجٌة‬ ‫بالطاقة‬ ‫تتعلق‬ ‫بٌانات‬(‫الفعلٌة‬. )
‫المستقبلٌة‬ ‫والتوسعات‬ ‫باآلالت‬ ‫تتعلق‬ ‫بٌانات‬.
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬

32. ‫؟‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫عملية‬ ‫تتم‬ ‫كيف‬
(1‫المنشؤة‬ ‫داخل‬ ‫المتوفرة‬ ‫العاملة‬ ‫للقوى‬ ‫الحالى‬ ‫الموقف‬ ‫دراسة‬.
(2‫الخطة‬ ‫فترة‬ ‫فى‬ ‫ولألعمال‬ ‫للعمالة‬ ‫المحتملة‬ ‫بالتغٌرات‬ ‫التنبإ‬.
(3‫الخطة‬ ‫فترة‬ ‫فى‬ ‫المنشؤة‬ ‫تحتاجه‬ ‫ما‬ ‫بٌن‬ ‫التطابق‬ ‫أي‬ ، ‫والطلب‬ ‫العرض‬ ‫بٌن‬ ‫التوفٌق‬‫وما‬
‫حالٌا‬ ‫متوفر‬ ‫هو‬.
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬

33. (1‫المنشأة‬ ‫داخل‬ ‫المتوفرة‬ ‫العاملة‬ ‫للقوى‬ ‫الحالى‬ ‫الموقف‬ ‫دراسة‬:-
‫المنظمـة‬ ‫فى‬ ‫العاملٌن‬ ‫عن‬ ‫للمعلومات‬ ‫متكامل‬ ‫سجل‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫لدى‬ ‫ٌكون‬ ‫أن‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫تتطلب‬
‫الوظائف‬ ‫مختلف‬ ‫فى‬ ‫العاملٌن‬ ‫لكل‬ ‫شامال‬ ‫السجل‬ ‫هذا‬ ‫ٌكون‬ ‫أن‬ ‫المفضل‬ ‫ومن‬.
‫أ‬‫شخصٌة‬ ‫بٌانات‬( :‫االجتماعٌة‬ ‫الحالة‬ ، ‫المٌالد‬ ، ‫االسم‬.) ..
‫ب‬
‫والتدرٌبٌة‬ ‫التعلٌمٌة‬ ‫الحالة‬( :ً‫الت‬ ‫التدرٌبٌة‬ ‫البرامج‬ ، ‫العلمٌة‬ ‫الدرجات‬
‫اتبعها‬..
‫ج‬‫الوظٌفى‬ ‫التارٌخ‬:‫السابقة‬ ‫األعمال‬ ‫فى‬ ‫أو‬ ً‫الحال‬ ‫عمله‬ ‫فى‬ ‫سواء‬.
‫د‬‫الوظٌفى‬ ‫تارٌخه‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫وتطوره‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬.
‫هـ‬‫مستقبال‬ ‫شغلها‬ ‫العامل‬ ‫ٌطمح‬ ً‫الت‬ ‫الوظٌفٌة‬ ‫الطموحات‬.
‫و‬‫للعامل‬ ‫المباشر‬ ‫الرئٌس‬ ‫تقٌٌم‬.
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬

34. ‫التالية‬ ‫المجاالت‬ ‫فى‬ ‫الشامل‬ ‫السجل‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫يمكن‬:
(1‫بعض‬ ‫سد‬ ‫ٌمكن‬ ‫مدى‬ ‫أي‬ ‫إلى‬ ‫معرفة‬ ‫وبالتالى‬ ‫المنشؤة‬ ‫فى‬ ‫المتوفرة‬ ‫الكفاءات‬ ‫حقٌقة‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬
‫ذلك‬ ‫لتحقٌق‬ ‫الالزمة‬ ‫التدرٌب‬ ‫أنواع‬ ‫ومعرفة‬ ، ‫المنشؤة‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫المستقبلٌة‬ ‫االحتٌاجات‬.
(2‫تطمح‬ ‫خاصة‬ ‫مجاالت‬ ‫فى‬ ‫منها‬ ‫االستفادة‬ ‫ٌمكن‬ ‫ونادرة‬ ‫متمٌزة‬ ‫كفاءات‬ ‫وجود‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬
‫مستقبال‬ ‫تحقٌقها‬ ‫المنشؤة‬.
(3‫مع‬ ‫التكٌف‬ ‫على‬ ‫قدرة‬ ‫أكثر‬ ‫لتصبح‬ ‫الحالٌة‬ ‫للعمالة‬ ‫والتعلٌمٌة‬ ‫التدرٌبٌة‬ ‫االحتٌاجات‬ ‫تحدٌد‬
‫العمل‬ ‫وأسالٌب‬ ‫طرق‬ ‫فى‬ ‫المستمرة‬ ‫التغٌرات‬.
(4‫من‬ ‫فعال‬ ‫لدٌها‬ ‫متوفر‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫بتقدٌر‬ ‫للمنشؤة‬ ‫ٌسمح‬ ً‫الحال‬ ‫الموقف‬ ‫دراسة‬ ‫فإن‬ ، ‫عام‬ ‫بشكل‬
‫والنوع‬ ‫الكم‬ ‫حٌث‬ ‫من‬ ‫ومهارات‬ ‫كفاءات‬.
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬

35. 2)‫الخطة‬ ‫فترة‬ ‫فى‬ ‫ولألعمال‬ ‫للعمال‬ ‫المحتملة‬ ‫بالتغيرات‬ ‫التنبؤ‬:
‫األخرى‬ ‫التغٌرات‬ ‫علٌه‬ ‫تبنى‬ ‫الذى‬ ‫األساس‬ ‫بمثابة‬ ‫ٌعتبر‬ ‫واألعمال‬ ‫األنشطة‬ ‫فى‬ ‫محتمل‬ ‫تغٌٌر‬ ‫أى‬
‫حجم‬ ‫فى‬ ‫المحتمل‬ ‫التغٌٌر‬ ‫بٌن‬ ‫الربط‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫وبالتالى‬ ، ‫العمال‬ ‫عدد‬ ‫فى‬ ‫المحتملة‬ ‫التغٌرات‬ ‫وأهمها‬
‫العمال‬ ‫عدد‬ ً‫ف‬ ‫والتغٌٌر‬ ‫األعمال‬ ‫ونوع‬.
‫لتخطيط‬ ‫التنبؤ‬ ‫عمليات‬ ‫فى‬ ‫المتبعة‬ ‫األساليب‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬:
‫ثمة‬‫جملة‬‫من‬‫األسالٌب‬‫ٌمكن‬‫االعتماد‬‫علٌها‬ً‫ف‬‫عملٌات‬‫التنبإ‬‫لالعمال‬‫وللعمالة‬‫وأهم‬‫هذه‬‫األسالٌب‬:
‫أ‬-‫العمل‬ ‫عبء‬ ‫تحليل‬:‫شاغلٌها‬ ‫وعدد‬ ‫الوظائف‬ ‫عدد‬ ‫بٌن‬ ‫التطابق‬ ‫تحقٌق‬ ‫فى‬ ‫وٌساعد‬
‫التالية‬ ‫المعادلة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫عبء‬ ‫حجم‬ ‫لتنفيذ‬ ‫الالزم‬ ‫العدد‬ ‫معرفة‬ ‫ويمكن‬:
‫العمل‬ ‫عبء‬=
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬

36. ‫عمل‬ ‫ورش‬

37. ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫التواصل‬ ‫نرجوا‬ ‫العلمية‬ ‫المادة‬ ‫باقى‬ ‫على‬ ‫للحصول‬
https://www.facebook.com/daliahafez.hr
www.daliahafez.com
‫تحياتى‬