الالتزام التنظيمي والرضا الوظيفي

1. ‫التنظيمي‬ ‫االلتزام‬
‫التنظيمي‬ ‫والتغيير‬ ‫والتطوير‬ ‫الوظيفي‬ ‫والرضا‬

2. ‫املوضوعات‬
‫التنظيمي‬ ‫االلتزام‬ ‫مفهوم‬
‫التنظيمي‬ ‫االلتزام‬ ‫صور‬
‫التنظيمي‬ ‫االلتزام‬ ‫مكونات‬
‫التنظيمي‬ ‫االلتزام‬ ‫تكوين‬ ‫على‬ ‫املؤثره‬ ‫العوامل‬
‫العاملني‬ ‫لدى‬ ‫التنظيمي‬ ‫االلتزام‬ ‫تطوير‬
‫التنظيمي‬ ‫االلتزام‬ ‫قياس‬

3. ‫التنظيمي‬ ‫االلتزام‬ ‫مفهوم‬
.‫مختلفة‬ ‫مهارات‬ ‫ويقدمون‬ ‫متنوعة‬ ‫ورغبات‬ ‫أساسية‬ ‫حاجات‬ ‫لهم‬ ‫فاألفراد‬ .‫واملنظمة‬ ‫الفرد‬ ‫بني‬ ‫املنافع‬ ‫تبادل‬ ‫على‬ ‫تقوم‬ ‫عملية‬ ‫هو‬
.‫رغباتهم‬ ‫وإشباع‬ ‫وقدراتهم‬ ‫مهاراتهم‬ ‫للمارسة‬ ‫ألفرادها‬ ‫جيد‬ ‫تنظيمي‬ ‫ومناخ‬ ‫سليمة‬ ‫بيئة‬ ‫توفر‬ ‫واملنظمة‬
.‫منظمتهم‬ ‫تجاه‬ ‫األفراد‬ ‫لدى‬ ‫التنظيمي‬ ‫االلتزام‬ ‫زيادة‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫مما‬ ‫بينهم‬ ‫الثقة‬ ‫زيادة‬ ‫هو‬ ‫والتفاهم‬ ‫التبادل‬ ‫لهذا‬ ‫والنتيجة‬

4. ‫وظيفي‬ ‫التزام‬ ‫لديهم‬ ‫من‬ ‫صفات‬
.‫وقيمها‬ ‫األساسية‬ ‫املنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫قبول‬
.‫املنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫الجهد‬ ‫من‬ ‫املزيد‬ ‫بذل‬
‫نظمة‬mm‫مل‬‫ا‬ ‫ي‬mm‫ف‬ ‫راط‬mm‫خ‬‫االن‬ ‫ن‬mm‫م‬ ٍ‫ال‬mm‫ع‬ ‫توى‬mm‫س‬‫م‬ ‫ود‬mm‫ج‬‫و‬
.‫لها‬ ‫والوالء‬
‫نظمة‬mmmm‫مل‬‫ا‬ ‫ي‬mmmm‫ف‬ ‫بقاء‬mmmm‫ل‬‫ا‬ ‫ي‬mmmm‫ف‬ ‫ة‬mmmm‫ي‬‫قو‬mmmm‫ل‬‫ا‬ ‫بة‬mmmm‫غ‬‫ر‬mmmm‫ل‬‫ا‬ ‫ود‬mmmm‫ج‬‫و‬
.‫طويلة‬ ‫لفترة‬
.‫االيجابي‬ ‫التقويم‬ ‫املنظمة‬ ‫لتقويم‬ ‫امليل‬

5. ‫التنظيمي‬ ‫االلتزام‬ ‫صور‬
‫تحقيق‬mm‫ل‬ ‫يلة‬mm‫س‬‫و‬ ‫ي‬mm‫ه‬ ‫نظمة‬mm‫مل‬‫ا‬ ‫ي‬mm‫ف‬ ‫ة‬mm‫ي‬‫عضو‬mm‫ل‬‫ا‬
‫حقيقه‬mmmmmmmm‫ت‬ ‫فرد‬mmmmmmmm‫ل‬‫ا‬ ‫تطيع‬mmmmmmmm‫س‬‫ي‬ ‫ال‬ ‫عني‬mmmmmmmm‫م‬ ‫دف‬mmmmmmmm‫ه‬
.‫اآلخرين‬ ‫عن‬ ‫بمعزل‬
‫صبح‬mmm‫ت‬ ‫ا‬mmm‫م‬‫ند‬mmm‫ع‬ ‫ه‬mmm‫ت‬‫ذا‬ ‫د‬mmm‫ح‬ ‫ي‬mmm‫ف‬ ‫يمة‬mmm‫ق‬ ‫تزام‬mmm‫ل‬‫اال‬
.‫واحدة‬ ‫وأعضائها‬ ‫املنظمة‬ ‫وقيم‬ ‫أهداف‬
.‫الضغط‬ ‫نتيجة‬ ‫اآلخرون‬ ‫يتوقعه‬ ‫ملا‬ ‫امتثال‬
‫عادات‬mmmmmmmmmm‫ل‬‫ا‬ ‫بب‬mmmmmmmmmm‫س‬‫ب‬ ‫ي‬mmmmmmmmmm‫ع‬‫تما‬mmmmmmmmmm‫ج‬‫اال‬ ‫تزام‬mmmmmmmmmm‫ل‬‫اال‬
.‫والتقاليد‬

6. ‫التنظيمي‬ ‫االلتزام‬ ‫مكونات‬
‫ﻌﺎﻃﻔﻲ‬‫ﺍاﻟ‬ ‫ﻟﻤﻜﻮﻥن‬‫ﺍا‬
‫ﻱي‬‫ﺭر‬‫ﺎ‬‫ﻴﯿ‬‫ﻌ‬‫ﻤ‬‫ﻟ‬‫ﺍا‬
‫ﻥن‬‫ﻮ‬‫ﻜ‬‫ﻤ‬‫ﻟ‬‫ﺍا‬
‫ﺮ‬‫ﻤ‬‫ﺘ‬‫ﺴ‬‫ﻤ‬‫ﻟ‬‫ﺍا‬
‫ﻥن‬‫ﻮ‬‫ﻜ‬‫ﻤ‬‫ﻟ‬‫ﺍا‬
‫درجة‬ ‫إلى‬ ‫العاطفي‬ ‫املكون‬ ‫يشير‬
.‫خصائص‬ ‫من‬ ‫عمله‬ ‫يميز‬ ‫ملا‬ ‫الفرد‬ ‫إدراك‬
‫إلى‬ ‫املعياري‬ ‫املكون‬ ‫يشير‬
‫الفرد‬ ‫لدى‬ ‫يتولد‬ ‫الذي‬ ‫الشعور‬
‫فيه‬ ‫يستمر‬ ‫يجعله‬ ‫مما‬ ‫عمله‬ ‫نحو‬
‫قيمة‬ ‫املستمر‬ ‫باملكون‬ ‫قصد‬ُ‫ي‬
‫من‬ ‫الفرد‬ ‫سيكسبها‬ ‫التي‬ ‫املنافع‬
.‫رحل‬ ‫لو‬ ‫سيخسره‬ ‫ما‬ ‫مقابل‬ ‫استمراره‬

7. ‫التنظيمي‬ ‫االلتزام‬ ‫من‬ ‫اتجاهني‬ ‫يوجد‬
‫شير‬mm‫ي‬‫و‬ :‫ي‬mm‫ه‬‫جا‬mm‫ت‬‫اال‬ ‫تنظيمي‬mm‫ل‬‫ا‬ ‫تزام‬mm‫ل‬‫اال‬ ‫و‬mm‫ه‬ ‫األول‬
‫داف‬mmm‫ه‬‫وأ‬ ‫فرد‬mmm‫ل‬‫ا‬ ‫داف‬mmm‫ه‬‫أ‬ ‫ني‬mmm‫ب‬ ‫ق‬mmm‫ب‬‫تطا‬mmm‫ل‬‫ا‬ ‫ملية‬mmm‫ع‬ ‫ى‬mmm‫ل‬‫إ‬
.‫املنظمة‬
‫شير‬m‫ي‬‫و‬ :‫ي‬m‫ك‬‫لو‬m‫س‬‫ال‬ ‫تنظيمي‬m‫ل‬‫ا‬ ‫تزام‬m‫ل‬‫اال‬ ‫و‬m‫ه‬ ‫ي‬m‫ن‬‫ثا‬m‫ل‬‫ا‬
‫م‬mmmmmmmm‫غ‬‫ر‬ ‫نظمته‬mmmmmmmm‫م‬ ‫ي‬mmmmmmmm‫ف‬ ‫بقاء‬mmmmmmmm‫ل‬‫ا‬mmmmmmmm‫ب‬ ‫فرد‬mmmmmmmm‫ل‬‫ا‬ ‫لوك‬mmmmmmmm‫س‬ ‫ى‬mmmmmmmm‫ل‬‫إ‬
‫شعر‬m‫ي‬ ‫ه‬m‫ن‬‫كو‬m‫ل‬ ‫رى‬m‫خ‬‫أ‬ ‫نظمات‬m‫م‬ ‫ي‬m‫ف‬ ‫عمل‬m‫ل‬‫ا‬ ‫ات‬m‫ي‬‫غر‬m‫م‬
.‫املستقبل‬ ‫في‬ ‫عليه‬ ‫ستعود‬ ‫منافع‬ ‫بوجود‬

8. ‫التنظيمي‬ ‫االلتزام‬ ‫تكوين‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬

9. :‫الخارجية‬ ‫بالبيئة‬ ‫املتعلقة‬ ‫العوامل‬ /1
. ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫ظروف‬
. ‫الفرد‬ ‫لدى‬ ‫االختيار‬ ‫فرص‬
. ‫االقتصادية‬ ‫الظروف‬ ‫رواج‬
. ‫البطالة‬ ‫مستوى‬ ‫ارتفاع‬
. ‫الكساد‬
. ‫الوظيفية‬ ‫الفرص‬ ‫انخفاض‬
. ‫الوظيفة‬ ‫عن‬ ‫املتاحة‬ ‫املعلومات‬

10. :‫الفرد‬ ‫بخصائص‬ ‫املتعلقة‬ ‫العوامل‬ /2
, ‫تعليم‬mm‫ل‬‫ا‬ ‫توى‬mm‫س‬‫وم‬ , ‫ة‬mm‫م‬‫د‬mm‫خ‬‫ال‬ ‫دة‬mm‫م‬ ‫ول‬mm‫ط‬‫و‬ , ‫سن‬mm‫ل‬‫ا‬ ‫ثل‬mm‫م‬
: ‫االتي‬ ‫الدراسات‬ ‫بعض‬ ‫أظهرت‬ ‫حيث‬ ‫الجنس‬
‫ة‬mmm‫ج‬‫در‬ ‫كون‬mmm‫ت‬ ‫عمر‬mmm‫ل‬‫ا‬mmm‫ب‬ ‫ون‬mmm‫م‬‫تقد‬mmm‫ي‬ ‫ن‬mmm‫ي‬‫ذ‬mmm‫ل‬‫ا‬ ‫راد‬mmm‫ف‬‫األ‬ ‫ان‬ /‫أ‬
‫غار‬m‫ص‬ ‫راد‬m‫ف‬‫األ‬ ‫ع‬m‫م‬ ‫ة‬m‫ن‬‫قار‬m‫م‬ ‫فعه‬m‫ت‬‫ر‬m‫م‬ ‫تنظيمي‬m‫ل‬‫ا‬ ‫هم‬m‫م‬‫تزا‬m‫ل‬‫ا‬
. ‫العمر‬ ‫متوسطي‬ ‫او‬ ‫السن‬
‫دة‬m‫م‬ ‫ول‬m‫ط‬ ‫ني‬m‫ب‬ ‫ة‬m‫ي‬‫و‬m‫ق‬ ‫ية‬m‫ط‬‫با‬m‫ت‬‫ار‬ ‫ة‬m‫ق‬‫ال‬m‫ع‬ ‫ناك‬m‫ه‬ ‫أن‬ ‫ما‬m‫ك‬ /‫ب‬
. ‫الوظيفي‬ ‫التزامه‬ ‫ودرجة‬ ‫الفرد‬ ‫خدمة‬
‫ية‬m‫ط‬‫با‬m‫ت‬‫ار‬ ‫ة‬m‫ق‬‫ال‬m‫ع‬ ‫ود‬m‫ج‬‫و‬ ‫ى‬m‫ل‬‫إ‬ ‫ات‬m‫س‬‫درا‬m‫ل‬‫ا‬ ‫ارت‬m‫ش‬‫أ‬ ‫ما‬m‫ك‬ /‫ج‬
‫ه‬mmmmmmmm‫م‬‫تزا‬mmmmmmmm‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬mmmmmmmm‫ج‬‫ودر‬ ‫فرد‬mmmmmmmm‫ل‬‫ا‬ ‫دى‬mmmmmmmm‫ل‬ ‫تعليم‬mmmmmmmm‫ل‬‫ا‬ ‫توى‬mmmmmmmm‫س‬‫م‬ ‫ني‬mmmmmmmm‫ب‬
. ‫الوظيفي‬

11. :‫الوظيفة‬ ‫بخصائص‬ ‫املتعلقة‬ ‫العوامل‬ /3
‫يث‬mmmmm‫ح‬ ‫ن‬mmmmm‫م‬ ‫يفة‬mmmmm‫ظ‬‫و‬mmmmm‫ل‬‫ا‬ ‫ص‬mmmmm‫ئ‬‫صا‬mmmmm‫خ‬ ‫ر‬mmmmm‫ث‬‫ؤ‬mmmmm‫ت‬
‫توى‬mm‫س‬‫م‬ ‫ي‬mm‫ف‬ ‫ها‬mm‫ب‬ ‫ر‬mm‫ت‬‫تو‬mm‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬mm‫ج‬‫ودر‬ ‫ها‬mm‫ل‬‫جا‬mm‫م‬
‫التنظيمي‬ ‫االلتزام‬

12. :‫الداخلية‬ ‫العمل‬ ‫ببيئة‬ ‫املتعلقة‬ ‫العوامل‬ /4
. ‫عالية‬ ‫مهارات‬ ‫ويمتلكون‬ , ‫أكفاء‬ ‫أفراد‬ ‫يقودها‬ ‫التي‬ ‫اإلدارة‬ ‫تلك‬ ‫هي‬ ‫الناجحة‬ ‫فاإلدارة‬

13. : ‫التنظيمي‬ ‫بالهيكل‬ ‫املتعلقة‬ ‫العوامل‬ /5
, ‫قرارات‬mmmmmm‫ل‬‫ا‬ ‫خاذ‬mmmmmm‫ت‬‫ا‬ ‫ي‬mmmmmm‫ف‬ ‫ة‬mmmmmm‫ي‬‫ز‬mmmmmm‫ك‬‫ر‬mmmmmm‫م‬‫ال‬mmmmmm‫ل‬‫ا‬mmmmmm‫ف‬
‫أداء‬ ‫ي‬mmmmmmmmm‫ف‬ ‫ة‬mmmmmmmmm‫ي‬‫تماد‬mmmmmmmmm‫ع‬‫اال‬ ‫ة‬mmmmmmmmm‫ج‬‫در‬ ‫ر‬mmmmmmmmm‫ف‬‫وا‬mmmmmmmmm‫ت‬‫و‬
‫ة‬mmmmmmmmmmm‫ي‬‫اإلدار‬ ‫ات‬mmmmmmmmmmm‫ي‬‫تو‬mmmmmmmmmmm‫س‬‫امل‬ ‫ني‬mmmmmmmmmmm‫ب‬ ‫مال‬mmmmmmmmmmm‫ع‬‫األ‬
‫عمل‬mmmmmmmmm‫ل‬‫ا‬ ‫راءات‬mmmmmmmmm‫ج‬‫ا‬ ‫نظيم‬mmmmmmmmm‫ت‬‫و‬ ‫يفية‬mmmmmmmmm‫ظ‬‫و‬mmmmmmmmm‫ل‬‫وا‬
‫تزام‬mmmmmmmmm‫ل‬‫اال‬ ‫ة‬mmmmmmmmm‫ج‬‫در‬ ‫ن‬mmmmmmmmm‫م‬ ‫د‬mmmmmmmmm‫ي‬‫ز‬mmmmmmmmm‫ي‬ ً‫ا‬‫ي‬mmmmmmmmm‫ب‬‫جا‬mmmmmmmmm‫ي‬‫ا‬
. ‫املنظمة‬ ‫افراد‬ ‫لدى‬ ‫التنظيمي‬

14. : ‫للمنظمة‬ ‫االفراد‬ ‫ملكية‬ /6
‫نها‬m‫م‬ ‫زء‬m‫ج‬‫ل‬ ‫أو‬ ‫لمنظمة‬m‫ل‬ ‫راد‬m‫ف‬‫األ‬ ‫لكية‬m‫م‬ ‫إن‬
‫تزام‬mmmm‫ل‬‫اال‬mmmm‫ب‬ ‫راد‬mmmm‫ف‬‫األ‬ ‫عور‬mmmm‫ش‬ ‫لى‬mmmm‫ع‬ ‫د‬mmmm‫ع‬‫سا‬mmmm‫ي‬
. ‫نحوها‬

15. : ‫الوظيفي‬ ‫الرضا‬ /7
‫تنظيمي‬m‫ل‬‫ا‬ ‫تزام‬m‫ل‬‫واال‬ ‫يفي‬m‫ظ‬‫و‬m‫ل‬‫ا‬ ‫ا‬m‫ض‬‫ر‬m‫ل‬‫ا‬ ‫إن‬
‫ا‬mmmmmmmmmmm‫ض‬‫ر‬mmmmmmmmmmm‫ل‬‫ا‬ ‫وإن‬ ‫نان‬mmmmmmmmmmm‫ي‬‫تبا‬mmmmmmmmmmm‫م‬ ‫ان‬mmmmmmmmmmm‫م‬‫فهو‬mmmmmmmmmmm‫م‬
‫يه‬mm‫ف‬ ‫تزام‬mm‫ل‬‫اال‬ ‫بق‬mm‫س‬‫ي‬ ‫عمل‬mm‫ل‬‫ا‬ ‫ن‬mm‫ع‬ ‫يفي‬mm‫ظ‬‫و‬mm‫ل‬‫ا‬
‫برات‬mm‫خ‬ ‫تغير‬mm‫ب‬ ‫تغير‬mm‫ي‬ ‫ي‬mm‫ك‬‫ر‬mm‫ح‬ ‫تغير‬mm‫م‬ ‫و‬mm‫ه‬‫و‬
‫صة‬mmmmmmmm‫ئ‬‫صا‬mmmmmmmm‫خ‬ ‫تغير‬mmmmmmmm‫ب‬‫و‬ , ‫عمل‬mmmmmmmm‫ل‬‫ا‬mmmmmmmm‫ب‬ ‫فرد‬mmmmmmmm‫ل‬‫ا‬
. ‫الذاتية‬

16. ‫درجة‬ ‫من‬ ‫تزيد‬ ‫التي‬ ‫التالية‬ ‫األمور‬ ‫توضيح‬ ‫يمكن‬
: ‫وهي‬ ‫املنظمة‬ ‫افراد‬ ‫لدى‬ ‫التنظيمي‬ ‫االلتزام‬
. ‫املنظمة‬ ‫اهداف‬ ‫وضوح‬
. ‫فيها‬ ‫العاملني‬ ‫أدوار‬ ‫تحديد‬
. ‫املنظمة‬ ‫داخل‬ ‫واملانة‬ ‫والنفوذ‬ ‫بالهيبة‬ ‫الفرد‬ ‫شعور‬
. ‫العمل‬ ‫في‬ ‫االستقالل‬
. ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫الرضا‬
. ‫العاملني‬ ‫بني‬ ‫والتالحم‬ ‫التماسك‬ ‫درجة‬
. ‫الديمقراطي‬ ‫القيادة‬ ‫أسلوب‬
. ‫جيد‬ ‫حوافز‬ ‫نظام‬ ‫وجود‬
.‫املنظمة‬ ‫في‬ ‫الطويلة‬ ‫الخدمة‬

17. : ‫العاملني‬ ‫لدى‬ ‫التنظيمي‬ ‫االلتزام‬ ‫تطوير‬
‫ك‬ ‫يأتي‬ ‫ما‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫باملنظمة‬ ‫العاملني‬ ‫لدى‬ ‫التنظيمي‬ ‫االلتزام‬ ‫تطوير‬ ‫يمكن‬
. ‫املنظمة‬ ‫أعضاء‬ ‫بني‬ ‫التعاون‬ ‫روح‬ ‫بإيجاد‬ ‫املنظمة‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬ /1
‫قيم‬m‫ل‬ ‫تثال‬m‫م‬‫اال‬m‫ب‬ ‫نظمة‬m‫مل‬‫ا‬ ‫ل‬m‫خ‬‫دا‬ ‫ات‬m‫ع‬‫ما‬m‫ج‬‫وال‬ ‫راد‬m‫ف‬‫األ‬ ‫ناع‬m‫ق‬‫إ‬ ‫لى‬m‫ع‬ ‫دة‬m‫ه‬‫ا‬m‫ج‬ ‫نظمة‬m‫مل‬‫ا‬ ‫عمل‬m‫ت‬ ‫ان‬ /2
. ‫قيمهم‬ ‫مع‬ ‫متطابقة‬ ‫تكون‬ ‫وأن‬ ‫املنظمة‬
‫القرارات‬ ‫إتخاذ‬ ‫في‬ ‫ومشاركتهم‬ ‫املنظمة‬ ‫في‬ ‫العاملني‬ ‫إدماج‬ ‫على‬ ‫املنظمة‬ ‫تعمل‬ ‫أن‬ /3
‫ر‬m‫ي‬‫طو‬m‫ت‬‫و‬ ‫تمرار‬m‫س‬‫ا‬m‫ب‬ ‫عليمهم‬m‫ت‬‫و‬ ‫بهم‬m‫ي‬‫در‬m‫ت‬‫و‬ ‫نظمة‬m‫مل‬‫ا‬ ‫ي‬m‫ف‬ ‫لني‬m‫م‬‫عا‬m‫ل‬‫ا‬ ‫راد‬m‫ف‬‫األ‬ ‫نمية‬m‫ت‬ ‫لى‬m‫ع‬ ‫عمل‬m‫ل‬‫ا‬ /4
. ‫معارفهم‬
‫او‬ ‫ادي‬mmm‫م‬ ‫حفيز‬mmm‫ت‬ ‫واء‬mmm‫س‬ , ‫تمرار‬mmm‫س‬‫ا‬mmm‫ب‬ ‫نظمة‬mmm‫مل‬‫ا‬ ‫ي‬mmm‫ف‬ ‫لني‬mmm‫م‬‫عا‬mmm‫ل‬‫ا‬ ‫راد‬mmm‫ف‬‫األ‬ ‫حفيز‬mmm‫ت‬ ‫لى‬mmm‫ع‬ ‫عمل‬mmm‫ل‬‫ا‬ /5
. ‫معنوي‬

18. ‫باالنماط‬ ‫املتعلقة‬ ‫واألبحاث‬ ‫التجارب‬ ‫توصلت‬ ‫وقد‬
: ‫اآلتي‬ ‫إلى‬ ‫القيادية‬
. ‫التسلطية‬ ‫القيادة‬
. ‫الديمقراطية‬ ‫القيادة‬
. ‫الترسلية‬ ‫القيادة‬

19. ‫التنظيمي‬ ‫االلتزام‬ ‫قياس‬
‫ي‬mmmmm‫ف‬ ‫عمل‬mmmmm‫ل‬‫ا‬ ‫ات‬mmmmm‫ع‬‫ما‬mmmmm‫ج‬‫و‬ ‫راد‬mmmmm‫ف‬‫أ‬ ‫دى‬mmmmm‫ل‬ ‫تنظيمي‬mmmmm‫ل‬‫ا‬ ‫تزام‬mmmmm‫ل‬‫اال‬ ‫ياس‬mmmmm‫ق‬ ‫إن‬
‫ه‬mmm‫ن‬‫أ‬ ‫إال‬ ‫ة‬mmm‫ق‬‫ا‬mmm‫ش‬ ‫هود‬mmm‫ج‬‫و‬ ‫يف‬mmm‫ل‬‫كا‬mmm‫ت‬ ‫نظمة‬mmm‫مل‬‫ا‬ ‫ميل‬mmm‫ح‬‫ت‬ ‫لى‬mmm‫ع‬ ‫عمل‬mmm‫ي‬ ‫نظمة‬mmm‫مل‬‫ا‬
‫ات‬mmmm‫ف‬‫را‬mmmm‫ح‬‫االن‬ ‫صحيح‬mmmm‫ت‬ ‫لى‬mmmm‫ع‬ ‫د‬mmmm‫ع‬‫سا‬mmmm‫ت‬ ‫لمنظمة‬mmmm‫ل‬ ‫ثيرة‬mmmm‫ك‬ ‫د‬mmmm‫ئ‬‫وا‬mmmm‫ف‬ ‫حقق‬mmmm‫ي‬
‫اإلدارية‬ ‫املمارسات‬ ‫في‬ ‫واألخطاء‬

20. ‫1ية‬111‫ع‬‫وا‬ ‫1ة‬111‫ي‬‫إدار‬ ‫1رة‬111‫ه‬‫1ا‬111‫ظ‬ ‫1عتبر‬111‫ت‬ ‫1تنظيمي‬111‫ل‬‫ا‬ ‫1تزام‬111‫ل‬‫اال‬ ‫1قياس‬111‫ل‬‫ا‬ ‫1ملية‬111‫ع‬
‫1ثيرة‬‫ك‬ ‫1د‬‫ئ‬‫1وا‬‫ف‬ ‫1ها‬‫ئ‬‫ورا‬ ‫1ن‬‫م‬ ‫1ها‬‫ب‬ ‫1لني‬‫م‬‫1عا‬‫ل‬‫وا‬ ‫1نظمة‬‫مل‬‫ا‬ ‫1نها‬‫م‬ ‫1جني‬‫ت‬ ‫1ة‬‫ف‬‫1اد‬‫ه‬‫و‬
: ‫مايلي‬ ‫التنظيمي‬ ‫االلتزام‬ ‫بقياس‬ ‫الخاصة‬ ‫الفوائد‬ ‫هذي‬ ‫ومن‬
‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫دالة‬ ‫مؤاشرات‬ ‫املنظمة‬ ‫في‬ ‫العليا‬ ‫لإلدارة‬ ‫التنظيمي‬ ‫االلتزام‬ ‫قياس‬ ‫يقدم‬ : ‫أوال‬
. ‫وإنسانية‬ ‫ومعنوية‬ ‫مادية‬ ‫أبعاد‬ ‫تركيب‬ ‫في‬ ‫تدخل‬ ‫القياس‬ ‫عملية‬ : ‫ثانيا‬
. ‫جيدة‬ ‫شخصية‬ ‫أداة‬ ‫بمثابة‬ ‫هو‬ ‫التنظيمي‬ ‫االلتزام‬ ‫قياس‬ ‫إن‬ : ‫ثالثا‬
‫املنظمة‬ ‫على‬ ‫والفائدة‬ ‫بالنفع‬ ‫تعود‬ ‫التنظيمي‬ ‫االلتزام‬ ‫ببحث‬ ‫املتعلقة‬ ‫خاصة‬ ‫اإلنسانية‬ ‫البحوث‬ ‫أن‬ : ‫رابعا‬
.‫واالفراد‬
‫تغييرات‬ ‫أحداث‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫للمنظمة‬ ‫كبيرة‬ ‫فائدة‬ ‫واألبحاث‬ ‫القياسات‬ ‫هذه‬ ‫تحقق‬ : ‫خامسا‬
. ‫العمل‬ ‫وظروف‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬

21. ‫التنظيمية‬ ‫واملتغيرات‬ ‫التنظيمي‬ ‫االلتزام‬ ‫بني‬ ‫العالقة‬
‫الوظيفي‬ ‫الرضا‬ -1
‫املعنوية‬ ‫الروح‬ -2
. ‫واإلنتاجية‬ ‫املتميز‬ ‫األداء‬ -3

22. ‫الستماعكم‬ ‫ا‬ً‫شكر‬
‫التنظيمي‬ ‫االلتزام‬ ‫مجموعة‬