يتناول الوثيقة نظام الأداء وتقييم الأداء الوظيفي في المؤسسات، مؤكداً على أهمية قياس الأداء والعوامل المتعلقة به مثل الجهد والقدرات الفردية. كما يناقش الوثيقة المراحل المختلفة لتقييم الأداء وكيفية استخدام المعايير لضمان دقة وفعالية العملية. تهدف الوثيقة إلى تحسين أداء الأفراد داخل المؤسسات من خلال استراتيجيات واضحة ومقاييس موثوقة.

1. ‫األداء‬ ‫وتقييم‬ ‫قياس‬
‫الوظيفي‬
‫إعداد‬
‫التدريبية‬ ‫للحقائب‬ ‫رؤية‬ ‫شركة‬

2. ‫األداء‬ ‫مفهوم‬
‫وظيف‬ ‫اواابزات‬ ‫الموظزب‬ ‫التزاام‬ ‫إلى‬ ‫يشير‬ ‫ما‬ ‫منها‬ ‫عبارات‬ ‫عدة‬ ‫على‬ ‫األداء‬ ‫كلمة‬ ‫وتطلق‬
‫تز‬
‫عبززاء‬ ‫ل‬ ‫وتحملزز‬ ‫وظيفتزز‬ ‫لمهززام‬ ‫ودائزز‬ ‫لززام‬ ‫مززه‬ ‫إليزز‬ ‫ززندة‬ ‫الم‬ ‫االمهززام‬ ‫وقيامزز‬
‫دالز‬ ‫الحميدة‬ ‫واألدب‬ ‫ااأللاق‬ ‫وااللتاام‬ ‫الوظيفية‬ ‫ؤوليات‬ ‫والم‬
(
‫المد‬ ‫الممز‬ ‫ايئزة‬
‫رسزة‬
/
‫الشركة‬
)
‫واالنصراف‬ ‫الحضور‬ ‫في‬ ‫الرسمي‬ ‫المم‬ ‫امواعيد‬ ‫وااللتاام‬ ‫فيها‬ ‫يمم‬ ‫التي‬
.

3. ‫األداء‬ ‫عناصر‬
‫هاينا‬ ‫ويحدد‬
Haynes)
)
‫وهي‬ ‫داء‬ ‫ل‬ ‫عناصر‬ ‫ثاثة‬
:
‫ا‬ ‫تتصب‬ ‫ما‬ ‫حيث‬ ‫مه‬
(
‫مدرستك‬ ‫المم‬ ‫ايئة‬
/
‫شركتك‬
. )
‫ا‬ ‫تتصب‬ ‫ما‬ ‫حيث‬ ‫مه‬
(
‫مدرستك‬ ‫المم‬ ‫ايئة‬
/
‫شركتك‬
)
‫وتحديات‬ ‫متطلبات‬ ‫مه‬
.
‫الوظيفة‬
‫الموقب‬
‫الموظب‬
‫ودوافع‬ ‫واتجاهات‬ ‫وقيم‬ ‫واهتمامات‬ ‫ومهارات‬ ‫ممرفة‬ ‫مه‬ ‫الموظب‬ ‫يمتلك‬ ‫ما‬ ‫حيث‬ ‫مه‬
.

4. ‫األداء‬ ‫ممدالت‬
‫فيري‬ ‫األداء‬ ‫ممدالت‬ ‫وصب‬ ‫تتطلب‬ ‫تقويم‬ ‫وو‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫الحكم‬ ‫عملية‬ ‫إن‬
(
‫زويلب‬
)
‫اآلتي‬ ‫الشك‬ ‫يوضحها‬ ‫لطوات‬ ‫ست‬ ‫لام‬ ‫تمر‬ ‫عملية‬ ‫األداء‬ ‫ممدالت‬ ‫وصب‬ ‫ون‬
:
‫االلتيار‬ 01
‫جي‬ ‫الت‬
02
03
‫االنتقادي‬ ‫التحلي‬
04 ‫القياس‬
05
‫الجمع‬
06 ‫التحديد‬

5. ‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫محددات‬
‫المبذوم‬ ‫الجهد‬
:
‫حقيقز‬ ‫يمثز‬ ‫المبذوم‬ ‫فالجهد‬ ‫عمل‬ ‫ألداء‬ ‫الفرد‬ ‫جام‬ ‫ان‬ ‫دراة‬ ‫يمكس‬ ‫هو‬
‫ة‬
‫عمل‬ ‫ألداء‬ ‫الفرد‬ ‫دافمية‬ ‫دراة‬
.
‫الفردية‬ ‫والخصائص‬ ‫القدرات‬
:
‫ف‬ ‫درازة‬ ‫تحزدد‬ ‫التزي‬ ‫زااقة‬ ‫ال‬ ‫ولبرات‬ ‫الفرد‬ ‫قدرات‬ ‫يمث‬
‫ماليزة‬
‫المبذوم‬ ‫الجهد‬
.
‫لوظيفت‬ ‫الفرد‬ ‫إدراك‬
:
‫و‬ ‫عملز‬ ‫منهزا‬ ‫يتكزون‬ ‫التزي‬ ‫األنشطة‬ ‫عه‬ ‫وانطباعات‬ ‫تصورات‬
‫عزه‬
‫في‬ ‫دوره‬ ‫اها‬ ‫يمارس‬ ‫ون‬ ‫ينبغي‬ ‫التي‬ ‫الكيفية‬
(
‫مدرستك‬ ‫المم‬ ‫ايئة‬
/
‫شركتك‬
)
.

6. ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫ونواع‬
‫المرؤوس‬ ‫يقيم‬
‫رئي‬
‫الموظب‬ ‫يقيم‬
‫زميل‬
‫الممي‬ ‫يقيم‬
‫الموظب‬
‫الموظب‬ ‫قيم‬
‫نف‬
‫الرئيس‬ ‫يقيم‬
‫مرؤوس‬

7. ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫مكونات‬
‫التال‬ ‫التخطيطي‬ ‫الشك‬ ‫يوضحهما‬ ‫ييه‬ ‫رئي‬ ‫مكونيه‬ ‫على‬ ‫األداء‬ ‫تقويم‬ ‫ويشتم‬
‫ي‬
:

8. ‫األداء‬ ‫تقويم‬ ‫وظيفة‬ ‫فيها‬ ‫تخدم‬ ‫ن‬ ‫التى‬ ‫المجاالت‬
‫مدرستك‬ ‫المم‬ ‫لبيئة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫على‬ ‫اناء‬ ‫األداء‬ ‫تقويم‬
/
‫شركتك‬
‫األك‬ ‫واالعتماد‬ ‫للتقويم‬ ‫الوطنية‬ ‫الهيئة‬ ‫وقرتها‬ ‫التي‬ ‫الجودة‬ ‫ممايير‬ ‫على‬ ‫اناء‬ ‫األداء‬ ‫تقويم‬
‫اديمي‬

9. ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫ممايير‬
‫ا‬ ‫الممزايير‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫تتوفر‬ ‫ون‬ ‫على‬ ‫األداء‬ ‫لقياس‬ ‫متمددة‬ ‫ممايير‬ ‫استخدام‬ ‫مه‬ ‫الاد‬
‫مز‬
‫منها‬ ‫المهمة‬ ‫الشروط‬
:
‫الصدق‬
2
‫المقياس‬ ‫ثبات‬
3
‫التميا‬
1
4
‫القبوم‬

10. ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫عه‬ ‫ؤوم‬ ‫الم‬ ‫مه‬
‫هم‬ ‫ومهام‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫عملية‬ ‫عه‬ ‫ئوم‬ ‫الم‬
:
01
02
03
04
‫المباشر‬ ‫المشرف‬
‫األعلى‬ ‫الرئاسة‬
‫الكبيرة‬ ‫اإلدارات‬ ‫مديرى‬
‫المام‬ ‫المشرف‬

11. ‫األداء‬ ‫وتقييم‬ ‫قياس‬ ‫مراح‬
‫األداء‬ ‫توقمات‬ ‫وضع‬
.
‫األداء‬ ‫في‬ ‫التقدم‬ ‫مراقبة‬ ‫مرحلة‬
.
‫األداء‬ ‫تقويم‬
.
‫الراامة‬ ‫التغذية‬
.
‫اإلدارية‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬
.
‫األداء‬ ‫للتطوير‬ ‫لطط‬ ‫وضع‬
.
1
3
5
2
4
6

12. ‫اداء‬ ‫تقييم‬ ‫طرق‬
‫التقييم‬ ‫ممايير‬ ‫قائمة‬
.
‫يط‬ ‫الب‬ ‫الترتيب‬ ‫طريقة‬
.
‫الموظفات‬ ‫ايه‬ ‫المقارنة‬ ‫طريقة‬
(
‫المملمات‬
/
‫اإلداريات‬
)
.