‫م‬/‫حواله‬ ‫وليد‬
‫بالفطرة‬ ‫قائد‬
Lead by Instinct
‫تعلمها‬ ‫يستطيع‬
Able to Learn
‫للقيادة‬ ‫يصلح‬ ‫ال‬
Not fit to Lead
‫مهارة‬ ‫هى‬ ‫القيادة‬
1%%981%
‫بين‬ ‫الفرق‬‫القيادة‬
‫و‬‫ة‬‫اإلدار‬
‫اإلدارة‬( :‫اإلنجاز‬( )‫اآلن‬)
‫القيادة‬(:‫المستقبل‬)‫خالل‬ ‫من‬
(‫الناس‬)
‫القائد‬‫والمدير‬
‫القائد‬‫المدير‬
‫البعيد‬ ‫للمدى‬ ‫مستقبلية‬ ‫نظرة‬ ‫له‬‫القصير‬ ‫للمدى‬ ‫يعمل‬
‫االبداع‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬‫السيطرة‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬
‫األفراد‬ ‫تنمية‬ ‫على‬ ‫يعمل‬‫أدوارهم‬ ‫يحدد‬
‫ولماذا‬ ‫ماذا‬ ‫يسأل‬‫ومتى‬ ‫كيف‬ ‫يسأل‬
‫الواقع‬ ‫األمر‬ ‫يتحدى‬‫الواقع‬ ‫باألمر‬ ‫يقبل‬
‫الصحيحة‬ ‫األشياء‬ ‫يفعل‬‫صحيحة‬ ‫بطريقة‬ ‫يؤدى‬
‫القيادي‬ ‫العمل‬ ‫أنماط‬
‫البيروقراطى‬(Autocratic)
‫والقوانين‬ ‫باللوائح‬ ‫التمسك‬
‫والسالمة‬ ‫باألمان‬ ‫المتعلقة‬ ‫واألعمال‬ ‫األزمات‬ ‫حالة‬ ‫فى‬
‫االستشارى‬(Consultative or diplomatic)
‫تنف‬ ‫قبل‬ ‫للمناقشة‬ ‫العمل‬ ‫لفريق‬ ‫يطرحها‬ ‫ثم‬ ‫القرارات‬ ‫يتخذ‬‫يذها‬
‫القرار‬ ‫صاحب‬ ‫هو‬ ‫يظل‬
‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫على‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫لتدريب‬ ‫مناسب‬
‫القيادى‬ ‫العمل‬ ‫أنماط‬ ‫تابع‬
‫المشارك‬(Participatory()TQM leadership
style)
‫االقتر‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫من‬ ‫ويطلب‬ ‫أوالفكرة‬ ‫الموضوع‬ ‫يعرض‬‫احات‬
‫القرار‬ ‫هو‬ ‫يتخذ‬ ‫ولكن‬
‫الديمقراطى‬(Democratic)
‫القر‬ ‫اتخاذ‬ ‫منهم‬ ‫ويطلب‬ ‫الفريق‬ ‫على‬ ‫الموضوع‬ ‫ويعرض‬ ‫يحدد‬‫ار‬
‫األغلبية‬ ‫برأى‬ ‫ويأخذ‬
‫المفوض‬(Laissez-faire()Free rein)
‫ل‬ ‫المؤهلين‬ ‫الفريق‬ ‫ألعضاء‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫صالحيات‬ ‫يفوض‬‫ذلك‬
1.‫التخطيط‬2.‫العالقات‬3.‫التطوير‬
4.‫اإلبداع‬5.‫المشاكل‬
‫المزمنة‬
6.‫التقدير‬
‫الدور‬‫النمط‬
‫الدور‬‫النمط‬
‫الجميع‬ ‫يقود‬ ‫وال‬ ‫الموقف‬ ‫حسب‬ ‫نمطه‬ ‫يختار‬ ‫الفعال‬ ‫القائد‬
‫واحد‬ ‫بأسلوب‬!
‫التوجيه‬
‫التشجيع‬
‫الموجه‬‫المـدرب‬‫المشجع‬‫المفوض‬
‫الكفاءة‬
‫الحماس‬
‫مبتدئ‬‫متوسط‬‫متقـدم‬‫خبيـر‬
‫القائد‬ ‫أدوار‬
‫المرؤوسين‬ ‫أنماط‬
‫األتباع‬ ‫أنواع‬
‫المكابر‬
‫المعاند‬
‫الهامشى‬
‫الملتزم‬
‫المشير‬
‫المساند‬
‫المرثر‬
‫الشريك‬
‫النمط‬
‫الدرجة‬
‫القيادة‬
(‫القدرات‬)
‫التحدى‬
(‫للقائد‬)
‫الفاعلية‬
(‫فى‬
‫المنظمة‬)
‫واضح‬ ‫ورؤية‬ ،‫كبير‬ ‫حلم‬ ‫لديه‬‫ـ‬‫ورسال‬ ،‫ة‬‫ـ‬‫سامية‬ ‫ة‬.
‫إل‬ ‫االتجـاه‬‫ـ‬‫والنظ‬ ‫والتفكير‬ ‫التأمل‬ ‫وكثرة‬ ‫الخلـوة‬ ‫ى‬‫ـ‬‫ر‬.
‫استش‬‫ـ‬‫بعق‬ ‫والتفكيـر‬ ‫المستقبـل‬ ‫راف‬‫ـ‬‫لي‬‫ـ‬‫استرات‬ ‫ة‬‫يجي‬‫ـ‬‫ة‬.
‫االهتم‬‫ـ‬‫لخدم‬ ‫وتوظفيها‬ ‫وتحليلها‬ ‫المعلومات‬ ‫بجمع‬ ‫ام‬‫ـ‬‫ة‬
‫التفكير‬.
‫الم‬‫ـ‬‫ب‬‫ـ‬‫ف‬ ‫ادرة‬‫ـ‬‫ط‬ ‫ي‬‫ـ‬‫األفك‬ ‫رح‬‫ـ‬‫والتص‬ ‫ار‬‫ـ‬‫الجدي‬ ‫ورات‬‫ـ‬‫دة‬.
‫تـش‬‫ـ‬‫جـي‬‫ـ‬‫والتـف‬ ‫اإلبـداع‬ ‫ع‬‫ـ‬‫ك‬‫ـ‬‫االبتك‬ ‫يـر‬‫ـ‬‫اري‬.
‫الشمولي‬ ‫والنظرة‬ ‫العالية‬ ‫والثقافة‬ ‫الوعي‬‫ـ‬‫إل‬ ‫ة‬‫ـ‬‫األمـ‬ ‫ى‬‫ور‬.
‫والعالقا‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫سامية‬ ‫قيمية‬ ‫منظومة‬ ‫إلى‬ ‫االرتكاز‬‫ت‬.
1
‫الق‬‫ــ‬‫ائ‬‫ـــ‬‫الم‬ ‫د‬‫ـ‬‫ف‬‫ـ‬‫ك‬‫ــ‬‫ر‬
(The leader as a Thinker)
‫الق‬‫ــ‬‫ائ‬‫ــ‬‫الموج‬ ‫د‬‫ــ‬‫ه‬
2(The leader as a Director)
‫الزمني‬ ‫والبـرامج‬ ‫التفصيلية‬ ‫والخطـط‬ ‫األهـداف‬ ‫تحـديد‬‫ة‬.
‫العمـل‬ ‫إلنجـاز‬ ‫الالزمـة‬ ‫بالمعلـومات‬ ‫األفـراد‬ ‫تـزويـد‬.
‫اوب‬‫ا‬‫المطل‬ ‫اتوى‬‫ا‬‫والمس‬ ‫اام‬‫ا‬‫المه‬ ‫اة‬‫ا‬‫ماهي‬ ‫ان‬‫ا‬‫ع‬ ‫اـين‬‫ا‬‫العامل‬ ‫ااد‬‫ا‬‫إرش‬
‫ألدائها‬.
‫المختل‬ ‫العمل‬ ‫ووحدات‬ ‫وأقـسام‬ ‫مجـاالت‬ ‫بين‬ ‫التنسيـق‬‫فة‬.
‫والمـقـتـرحات‬ ‫اآلراء‬ ‫بيـن‬ ‫والتـوحيـد‬ ‫التـوفـيـق‬.
‫المشكالت‬ ‫وحل‬ ‫للتطوير‬ ‫المناسبة‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬.
‫اايير‬‫ا‬‫مع‬ ‫اق‬‫ا‬‫وف‬ ‫اه‬‫ا‬‫تقدم‬ ‫ادى‬‫ا‬‫وم‬ ‫ال‬‫ا‬‫العم‬ ‫اارات‬‫ا‬‫مس‬ ‫اويم‬‫ا‬‫وتق‬ ‫اة‬‫ا‬‫الرقاب‬
‫محددة‬.
(The leader as a Change Manager)
‫التـغيير‬ ‫إلى‬ ‫ومبـادر‬ ‫وإيجـابي‬ ‫ومثـابر‬ ‫جـاد‬.
‫المحسـوبة‬ ‫المخاطرة‬ ‫وحـب‬ ‫والتصميم‬ ‫الجرأة‬ ‫يمتلك‬.
‫المس‬ ‫والتحسين‬ ‫والتطوير‬ ‫التجـديد‬ ‫وتبني‬ ‫تشجيـع‬‫تمر‬.
‫متطلباتها‬ ‫بـكل‬ ‫الشاملة‬ ‫الجـودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظـرية‬ ‫تطبيـق‬.
‫المتـميـزة‬ ‫الخـدمة‬ ‫إدارة‬ ‫مـتـطلـبـات‬ ‫تـطبـيـق‬.
‫في‬ ‫التغييـر‬ ‫وآليات‬ ‫تقنيات‬ ‫من‬ ‫والتمكن‬ ‫الوعـي‬
‫المؤسسات‬.
‫وغيرها‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫وإدارة‬ ‫الحديثة‬ ‫بالنظريات‬ ‫الوعي‬.
3
‫الق‬‫ـ‬‫ائ‬‫ــ‬‫المغ‬ ‫د‬‫ـــ‬‫ير‬
‫المحرك‬ ‫القائد‬(‫ز‬‫المحف‬)
‫لدي‬‫ـ‬‫عاطف‬ ‫ه‬‫ـ‬‫كامنة‬ ‫ة‬‫روحية‬ ‫ويقظة‬ ،‫وق‬ ،‫ـ‬‫عظيم‬ ‫نفسية‬ ‫وة‬‫ـ‬‫ة‬
‫تدفع‬‫ـ‬‫متميزة‬ ‫إنجازات‬ ‫لتحقيق‬ ‫ه‬.
‫األهداف‬ ‫باتجاه‬ ‫وتحريكها‬ ‫الطاقات‬ ‫استكشـاف‬ ‫على‬ ‫القـدرة‬.
‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫روح‬ ‫وغرس‬ ‫العمل‬ ‫فـرق‬ ‫بنـاء‬.
‫ورسالت‬ ‫المؤسسة‬ ‫رؤية‬ ‫باتجاه‬ ‫الدافعـية‬ ‫وتنميـة‬ ‫تعزيـز‬‫ها‬.
‫الحي‬ ‫والمثـل‬ ‫بالقـدوة‬ ‫القـيـادة‬ ‫مبـدأ‬ ‫ممـارسة‬.
‫العاملين‬ ‫بين‬ ‫المحمـود‬ ‫والتنـافس‬ ‫التعـاون‬ ‫تشجيع‬.
‫العاملين‬ ‫لدى‬ ‫المعنوية‬ ‫الروح‬ ‫ورفع‬ ‫المشاعر‬ ‫تعبئة‬.
‫وأتبـاعه‬ ‫بنفسـه‬ ‫كبيـرة‬ ‫بثـقة‬ ‫يتـمتـع‬.
(The leader as a Motivator)
4
‫ال‬‫ــ‬‫قائ‬‫ـــ‬‫المف‬ ‫د‬‫ـــ‬‫ض‬‫و‬
‫لنقل‬ ‫واالستعداد‬ ‫التفويض‬ ‫مهارة‬ ‫من‬ ‫التمكن‬
‫سلطات‬ ‫بعض‬‫ـ‬‫لآلخرين‬ ‫وصالحياته‬ ‫ه‬.
‫واتخاذ‬ ‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫في‬ ‫اآلخـرين‬ ‫إشـراك‬
‫القرارات‬.
‫اإلدارة‬ ‫ذاتيه‬ ‫الفرق‬ ‫أسلـوب‬ ‫وتبني‬ ‫تشجيـع‬.
‫الفـرديـة‬ ‫المـبـادرات‬ ‫تـبـني‬.
5
(The leader as a Delegator)
‫القائ‬‫ــ‬‫الم‬ ‫د‬‫ــ‬‫ب‬‫در‬
‫يبخل‬ ‫وال‬ ،‫وجد‬ ‫أينما‬ ‫ويطلبه‬ ،‫له‬ ‫ويتواضع‬ ،‫العلم‬ ‫يحب‬‫عليه‬.
‫فـريـ‬ ‫رئـيـس‬ ‫دور‬ ‫لـعـب‬ ‫مـن‬ ‫الـتـمـكـن‬‫ـ‬‫ق‬.
‫المؤسـسة‬ ‫ألفـراد‬ ‫التدريـبـية‬ ‫باالحـتيـاجـات‬ ‫الوعـي‬.
‫لالحتياجات‬ ‫التدريبية‬ ‫والبرامج‬ ‫الخطط‬ ‫وضع‬ ‫من‬ ‫التمكن‬.
‫المتعـلمة‬ ‫المؤسسة‬ ‫بيئة‬ ‫صناعة‬ ‫على‬ ‫المقدرة‬.
‫األولــويــات‬ ‫فـقــه‬ ‫ويــدرك‬ ‫مـتــوازن‬.
6(The leader as a Trainer)
‫اإلنسان‬ ‫القائد‬
‫العالقات‬ ‫وبناء‬ ‫الفعال‬ ‫االتصال‬ ‫مهـارات‬ ‫من‬ ‫التمكن‬
‫اإلنسانية‬.
‫المؤسس‬ ‫فـي‬ ‫راقـي‬ ‫إنسـاني‬ ‫مناخ‬ ‫إيجـاد‬ ‫على‬ ‫القـدرة‬‫ة‬.
‫عمل‬ ‫كاستراتيجية‬ ‫للجميع‬ ‫النجاح‬ ‫مبدأ‬ ‫تكريس‬
‫للمؤسسة‬.
‫فلسفة‬ ‫تبني‬(‫أوال‬ ‫اإلنسان‬..ً‫ا‬‫وأخير‬)‫الم‬ ‫في‬‫ؤسـسة‬.
‫اآلخـرين‬ ‫على‬ ‫التأثير‬ ‫في‬ ‫متفـوقة‬ ‫قدرات‬ ‫امتالك‬.
‫الجـميع‬ ‫مـع‬ ‫التـعـامـل‬ ‫يـحـسـن‬.
7(The leader as a Sense of Humor)
‫الذي‬ ‫الشخص‬
‫الهدف‬ ‫يحقق‬
‫عليه‬ ‫ويركز‬
‫ألي‬ ‫النظر‬ ‫دون‬
‫اعتبار‬
‫القـــرن‬ ‫وحيــد‬
‫المؤسسة‬ ‫أنا‬
‫سـر‬ ‫وأنا‬
‫نجاحها‬
‫األســد‬
‫المــلك‬
‫يراها‬ ‫تجربة‬ ‫كل‬ ‫يقلد‬
‫مؤسسة‬ ‫لكل‬ ‫أن‬ ً‫ا‬‫متناسي‬
‫خصوصياتها‬
‫المتاح‬ ‫حدود‬ ‫في‬ ‫يعمل‬
‫نظرة‬ ‫له‬ ‫وليست‬
‫استشرافية‬
‫حيث‬ ‫من‬ ‫المؤسسة‬ ‫يضر‬ ‫قد‬
‫ينفعها‬ ‫أنه‬ ‫يظن‬ ‫أنه‬
(‫األحمق‬)
‫الــــدب‬
‫يحمل‬ ‫أن‬ ‫يريد‬
‫على‬ ‫شيء‬ ‫كل‬
‫أي‬ ‫تحت‬ ‫رأسه‬
‫مسمى‬
‫الحمــار‬
‫المنطقة‬ ‫يستكشف‬
‫الهدف‬ ‫ويحدد‬
‫أسرع‬ ‫في‬ ‫ليصطاد‬
‫وقت‬
‫والتهور‬ ‫الطيش‬
‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫من‬ ‫والخوف‬ ‫الجبن‬
‫الغضب‬ ‫وسرعة‬ ‫الطبع‬ ‫حدة‬
‫محمل‬ ‫على‬ ‫األمور‬ ‫وأخذ‬ ‫المفرطة‬ ‫الحساسية‬
‫شخصى‬
‫القر‬ ‫اتخاذ‬ ‫فى‬ ‫للبطء‬ ‫يؤدى‬ ‫مما‬ ‫المفرط‬ ‫القلق‬‫ارات‬
‫القادة‬ ‫يتجنبها‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫أخطاء‬
‫األمام‬ ‫في‬ ‫القادة‬
"Great leaders are
efficient, but not self-
sufficient."
Max DePree, Former President, Herman Miller, Inc.
‫المفيدة‬
‫و‬
‫الضارة‬
ً‫ال‬‫أو‬:
‫صفات‬
‫الرؤية‬
1.‫التنظير‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
(‫الخيال‬ ‫في‬ ‫العيش‬ ‫دون‬)
2.‫الطموح‬
(‫الوسيلة‬ ‫تبرر‬ ‫الغاية‬ ‫دون‬)
3.‫المنفتح‬ ‫العقل‬
(‫الفكرية‬ ‫الميوعة‬ ‫دون‬)
4.‫بدقة‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬
(‫عليها‬ ‫الجمود‬ ‫دون‬)
ً‫ثانيا‬:‫الشخصيةًالقيادية‬
5.‫بالنفس‬ ‫الثقة‬
(‫وتكبر‬ ‫غرور‬ ‫دون‬)
6.ً‫الشخصية‬ً‫المحبوبة‬
(ً‫دونًفقدانًالحزم‬)
7.ًً‫التأثيرًوالحضور‬
(‫دونًالسيطرةًعلىًاآلخرين‬)
8.ً‫اإلصرارًوالتحدي‬
(ً‫دونًالتمسكًبأمورًفاشلة‬)
ً‫ا‬‫ثالث‬:‫التعامل‬ ‫فن‬
‫الناس‬ ‫مع‬
9.‫الناس‬ ‫على‬ ‫الصحيح‬ ‫الحكم‬
(‫المشاورة‬ ‫فقدان‬ ‫دون‬)
10.‫للناس‬ ‫السليم‬ ‫التوزيع‬
(‫بالهياكل‬ ‫التمسك‬ ‫دون‬)
11.‫الفريق‬ ‫وتحريك‬ ‫صهر‬
(‫والفاشلين‬ ‫بالضعفاء‬ ‫التمسك‬ ‫دون‬)
12.‫الموارد‬ ‫بين‬ ‫التكامل‬
‫والمادية‬ ‫البشرية‬
(‫استحالة‬ ‫أو‬ ‫سهولة‬ ‫دون‬)
ً‫ا‬‫رابع‬:
‫العطاء‬
‫المميز‬
13.‫السليمة‬ ‫القرارات‬ ‫إصدار‬
(‫القرار‬ ‫في‬ ‫فردية‬ ‫دون‬)
14.‫المستمر‬ ‫اإلنجاز‬
(‫للتوازن‬ ‫فقدان‬ ‫دون‬)
15.‫الواقعية‬
(‫اإلستخفاف‬ ‫دون‬
‫أو‬
‫بالمشاكل‬ ‫المبالغة‬)
16.‫الضغوط‬ ‫توقع‬
‫اإلرادة‬ ‫عن‬ ‫الخارجة‬
(‫مواجهتها‬ ‫دون‬)
‫رؤي‬ ‫صاحب‬ ‫إلى‬ ‫العمل‬ ‫اتيجيات‬‫ر‬‫است‬ ‫صانع‬ ‫من‬‫ة‬.
‫قصص‬ ‫اوي‬‫ر‬ ‫إلى‬ ‫امـر‬‫و‬‫أ‬ ‫ر‬ِّ‫مـصـد‬ ‫مــن‬.
‫للتغير‬ ‫ك‬ِّ‫ومحر‬ ‫خادم‬ ‫إلى‬ ‫أنظمة‬ ‫باني‬ ‫مـن‬.
ً‫ال‬‫أو‬‫الثالث‬ ‫واالستراتيجيات‬ ‫ويلش‬ ‫جاك‬
‫للعالمية‬.
1
2
3
‫الت‬‫ـ‬‫االستراتيج‬ ‫خطيط‬‫ـ‬‫ي‬.
‫غزو‬‫األسواق‬‫العالمي‬‫ـ‬‫ة‬.
‫اإلدارى‬ ‫الهيكل‬ ‫تطوير‬
‫ثا‬‫ني‬ً‫ا‬
‫ع‬ ‫تربعه‬ ‫واستراتيجيات‬ ‫جيتس‬ ‫بيل‬‫لاى‬
‫العالمي‬ ‫البرمجيات‬ ‫عرش‬.
‫البوصلة‬ ‫توجيه‬‫السعر‬ ‫ثم‬ ‫واإلنتشار‬ ‫البساطة‬ ‫نحو‬
‫الجيد‬.
‫التدرج‬‫التطوير‬ ‫في‬(‫وال‬ ‫المايكروسوفت‬ ‫قصة‬‫ـ‬ IBM.)
‫واإلبـداع‬ ‫الـتـجـديــد‬.
‫الـتـركـيـز‬.
ً‫ا‬‫ثالث‬
‫اااااح‬‫ا‬‫والنج‬ ‫ااااولن‬‫ا‬‫لنك‬ ‫ااااام‬‫ا‬‫إبراه‬
‫والقرون‬ ‫للقارات‬ ‫العابر‬.
‫النجـاح‬ ‫على‬ ‫اإلصـرار‬.
‫ثم‬ ‫التكرار‬‫التكرار‬.
‫إلى‬ ‫الفرار‬‫األصل‬.
‫رابع‬ً‫ا‬‫غول‬ ‫إلى‬ ‫تحولها‬ ‫وأسرار‬ ‫الصين‬
‫عالمي‬.
‫العم‬‫ـ‬‫الجاد‬ ‫ل‬.
‫احترام‬‫المنافس‬.
‫غزو‬‫األسواق‬‫العالمية‬.
‫اإلنت‬‫ـ‬‫اج‬‫المتنوع‬ ‫السريع‬
.‫التـقلـيـد‬‫التمتميز‬
‫السعر‬‫المـغ‬‫ـ‬‫ري‬.
‫خامس‬ً‫ا‬‫وأدواتا‬ ‫الناصار‬ ‫الارحمن‬ ‫عباد‬‫ـ‬‫ه‬
‫التاريخي‬ ‫للنجاح‬.
‫المـتـواصـل‬ ‫الجـاد‬ ‫الـعـمـل‬.
‫التـبع‬ ‫عـن‬ ‫والبعد‬ ‫االستقـاللية‬‫ـية‬.
‫بـ‬ ‫االهتمام‬‫اآلخرين‬‫وتقدير‬‫اإلنجاز‬
.
‫سادس‬ً‫ا‬
‫تفوقه‬ ‫وأسباب‬ ‫عامر‬ ‫أبي‬ ‫بن‬ ‫محمد‬ ‫ار‬َّ‫م‬‫الح‬
‫النوعي‬.
‫الطموح‬‫األمال‬ ‫و‬‫ال‬‫ـ‬‫ك‬‫ـ‬‫بيرة‬.
‫الوظـيـفـي‬ ‫المسـار‬ ‫تـغـيـيـر‬.
‫صناعـة‬‫األهداف‬‫لألحالم‬ ‫الموصلـة‬.
‫المـتواصل‬ ‫الجـاد‬ ‫الـعـمــل‬.
‫بـنـاء‬‫الخبرات‬‫الـنـوعـية‬.

القيادة الفعالة