تناقش الوثيقة أهمية الثقافة المؤسسية في تعزيز أداء المؤسسات ونجاحها، حيث تؤثر الثقافة بشكل إيجابي على سلوك الأفراد وتوجهاتهم. تحدد الوثيقة أيضًا كيفية ارتباط ثقافة المؤسسة بقيم وأهداف العاملين، مما يسهل التكيف مع التغيرات المحيطة. تؤكد الوثيقة على ضرورة وجود ثقافة قوية داخل المؤسسات لتحقيق الاستقرار والارتقاء بأداء العاملين.

2. ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫وزارة‬
‫العلمي‬ ‫والبحث‬
‫بشار‬ ‫جامعة‬
‫التجارية‬ ‫العلوم‬ ‫كلية‬
‫وعلوم‬ ‫واالقتصادية‬
‫التسيير‬
‫الفوج‬ ‫أعضاء‬:
*‫زاير‬‫هوارية‬
*‫تالية‬ ‫موسى‬ ‫بن‬
-‫األستاذ‬ ‫إشراف‬ ‫تحت‬:
*‫بلغنامي‬‫نجاة‬ ‫وسيلة‬
‫السنة‬‫الجامعية‬:2014/2013

3. ‫مقدمة‬
‫التحوالت‬ ‫ظل‬ ‫في‬‫و‬‫بالمؤسسات‬ ‫تحيط‬ ‫التي‬ ‫الجديدة‬ ‫التغيرات‬,
‫كالعولمة‬‫و‬‫المعلومات‬(‫هذه‬ ‫على‬ ‫وجب‬ ‫المعلومات‬ ‫ثورة‬
‫التأقلم‬ ‫المؤسسات‬‫و‬‫لها‬ ‫يسمح‬ ‫لكي‬ ‫المتغيرات‬ ‫هذه‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬
‫بالنجاح‬‫و‬‫االستمرار‬,‫أن‬ ‫أدركت‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫الناجحة‬ ‫فالمؤسسات‬
‫لنجاحها‬ ‫مفتاح‬ ‫هم‬ ‫البشري‬ ‫بالمورد‬ ‫االهتمام‬,‫و‬‫سبيل‬ ‫على‬
‫الحصر‬ ‫ال‬ ‫المثال‬,‫اليابانية‬ ‫المؤسسات‬‫و‬‫األلمانية‬,‫ارتبط‬ ‫حيث‬
‫الثقافية‬ ‫التشكيلة‬ ‫على‬ ‫باعتمادها‬ ‫نجاحها‬‫و‬‫االجتماعية‬,‫ما‬ ‫هذا‬
‫المؤسسة‬ ‫أهداف‬ ‫مع‬ ‫الفرد‬ ‫أهداف‬ ‫بتطابق‬ ‫سمح‬,‫أولت‬ ‫حيث‬
‫تساعد‬ ‫التي‬ ‫التنظيمية‬ ‫للقيم‬ ‫قصوى‬ ‫أهمية‬ ‫المؤسسات‬ ‫هذه‬
‫االنضباط‬ ‫كقيم‬ ‫النجاح‬ ‫على‬, ,‫للكفاءة‬ ‫التقدير‬‫و‬‫المبدعين‬
‫االقتراحات‬ ‫تشجيع‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬,‫ضمن‬ ‫تدخل‬ ‫العناصر‬ ‫هذه‬ ‫كل‬
‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬.
‫تأتي‬ ‫سبق‬ ‫ما‬ ‫ضوء‬ ‫على‬‫إشكاليتنا‬‫كالتالي‬:

4. ”‫أهمية‬ ‫مدى‬ ‫ما‬
‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬
‫و‬‫تطور‬ ‫في‬ ‫أدائها‬
‫المؤسسة‬‫و‬
‫نجاحها‬"‫؟‬

5. ‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬ ‫تعريف‬
‫والمعتقدات‬ ، ‫والرموز‬ ‫القيم‬ ‫مجموعة‬
‫لإلدراك‬ ‫كلة‬ ّ‫والمش‬ ‫الموجهة‬ ‫واالفتراضات‬
‫على‬ ‫والمساعدة‬ ‫والسلوك‬ ‫والتقدير‬
،‫والمتغيرات‬ ‫الظواهر‬ ‫مختلف‬ ‫في‬ ‫التعامل‬
‫الخفي‬ ‫والبعد‬ ‫المؤسسة‬ ‫روح‬ ‫تمثل‬ ‫فهي‬
‫لشخصيته‬ ‫المميز‬ ‫الطابع‬ ‫يشكل‬ ‫الذي‬‫ا‬ .

6. ‫المؤسسة‬ ‫ثقافات‬ ‫أنواع‬
‫القوية‬ ‫الثقافات‬
‫القوية‬ ‫الثقافات‬ ‫إن‬
‫إيجابي‬ ‫تأثيرا‬ ‫تمارس‬‫ا‬
‫كفاءات‬ ‫على‬
‫المؤسسة‬‫و‬‫ذلك‬
‫في‬ ‫تساهم‬ ‫ألنها‬
‫بمجرد‬ ،‫العمال‬ ‫تحفيز‬
‫القانون‬ ‫نفس‬ ‫احترام‬
‫دستور‬ ‫نفس‬ ‫أو‬
‫القيم‬‫و‬‫القواعد‬
‫المشتركة‬
‫اإلنتاجية‬ ‫تقل‬
‫الرضا‬ ‫ويقل‬
‫لدى‬ ‫الوظيفي‬
‫العاملين‬
‫الضعيفة‬ ‫الثقافة‬

7. ‫األبطال‬
(‫البطوالت‬)
‫الشبكة‬
‫الثقـــافية‬
‫الرموز‬
‫الخرافات‬
‫اللغة‬
‫القيم‬
‫ثقافة‬ ‫مكونات‬
‫المؤسسة‬

8. ‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬ ‫وظائف‬
-‫العاملين‬ ‫لدى‬ ‫والهوية‬ ‫بالكيان‬ ‫اإلحساس‬ ‫تهيئة‬.
-‫المؤسسة‬ ‫وتوازن‬ ‫استقرار‬ ‫على‬ ‫المساعدة‬
‫اجتماعي‬ ‫كنظام‬.
-‫على‬ ‫يساعدهم‬ ‫للعاملين‬ ‫مرجعي‬ ‫إطار‬ ‫تهيئة‬
‫دهم‬ ّ‫ويرش‬ ‫المؤسسة‬ ‫وأنشطة‬ ‫اتجاهات‬ ‫فهم‬
‫المختلفة‬ ‫المواقف‬ ‫في‬ ‫المناسب‬ ‫للسلوك‬

9. ‫في‬ ‫دورا‬ ‫تلعب‬ ‫فالثقافة‬ ،‫مؤسسة‬ ‫أي‬ ‫لنجاح‬ ‫المحرك‬ ‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬ ‫تمثل‬
‫وبقاءها‬ ‫الجماعة‬ ‫هوية‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ،‫األعضاء‬ ‫تماسك‬ ‫في‬ ‫األهمية‬ ‫غاية‬.
‫أعمالهم‬ ‫على‬ ‫ومساعدتهم‬ ‫العاملين‬ ‫سلوك‬ ‫توجيه‬ ‫في‬ ‫فعالة‬ ‫أداة‬ ‫فالثقافة‬
‫والموجودة‬ ‫الرسمية‬ ‫غير‬ ‫واللوائح‬ ‫القواعد‬ ‫نظام‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ،‫أفضل‬ ‫بصورة‬
‫في‬ ‫رف‬ّ‫ص‬‫الت‬ ‫كيفية‬ ‫دقيقة‬ ‫وبصورة‬ ‫ألفرادها‬ ‫يوضح‬ ‫والذي‬ ‫بالمؤسسة‬
‫متوقع‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫وذلك‬ ،‫المختلفة‬ ‫.المواقف‬
‫من‬ ‫المؤسسة‬ ‫بحماية‬ ‫تقوم‬ ‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬ ‫إن‬‫السلوكات‬‫الالئقة‬ ‫غير‬
‫تخفيض‬ ‫في‬ ‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫تساهم‬ ‫أنها‬ ‫كما‬ ، ‫بسمعها‬ ‫الضرر‬ ‫تلحق‬ ‫والتي‬
‫أساسية‬ ‫وسيلة‬ ‫تشكل‬ ‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬ ‫فإن‬ ‫وبالتالي‬ ،‫المعلومات‬ ‫تسرب‬
‫المحيط‬ ‫المجتمع‬ ‫طرف‬ ‫من‬ ‫للمؤسسة‬ ‫جديدة‬ ‫لنظرة‬ ‫قوة‬ ‫أكثر‬ ‫.ألعضاء‬
‫ثقافة‬ ‫أهمية‬
‫المؤسسة‬

10. ‫األداء‬ ‫مفهوم‬
‫حصيلة‬ ‫هو‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫األداء‬
‫تتعلق‬ ‫داخلية‬ ‫عوامل‬ ‫تفاعل‬
‫للمؤسسة‬ ‫الداخلي‬ ‫بالتنظيم‬,‫و‬
‫بالبيئة‬ ‫تتعلق‬ ‫خارجية‬ ‫عوامل‬
‫بالمؤسسة‬ ‫المحيطة‬ ‫الخارجية‬,
‫أو‬ ‫ذاتية‬ ‫عوامل‬ ‫إلى‬ ‫إضافة‬
‫الشخصية‬‫و‬‫المتعلقة‬ ‫العوامل‬ ‫هي‬
‫ذاته‬ ‫بالمتصرف‬

11. ‫األداء‬ ‫أهمية‬

12. ‫عدة‬ ‫في‬ ‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬ ‫أهمية‬ ‫تنعكس‬
‫فعالية‬ ‫ذو‬ ‫عنصر‬ ‫فهي‬ ،‫للمؤسسة‬ ‫جوانب‬
‫االقتصادية‬ ‫الكفاءة‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫كبيرة‬
‫الذي‬ ‫الفرد‬ ‫كفاءة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫للمؤسسة‬
‫كل‬ ‫على‬ ‫التنظيمي‬ ‫سلوكه‬ ‫يتحدد‬ ‫بدوره‬
‫ما‬ ‫وقوة‬ ‫إيجابية‬ ‫بمدى‬ ‫المؤسسة‬ ‫مستويات‬
‫قيم‬ ‫من‬ ‫يحمله‬‫و‬‫معتقدات‬‫و‬‫عادات‬‫و‬‫تقاليد‬
‫المؤسسة‬ ‫في‬.‫العناصر‬ ‫هذه‬ ‫تساهم‬ ‫و‬
‫اندماج‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫ال‬ّ‫فع‬ ‫بشكل‬ ‫الثقافية‬
‫التغيرات‬ ‫مع‬ ‫مؤسستهم‬ ‫في‬ ‫األفراد‬
‫المحيطة‬‫بها‬.
‫الخاتمة‬