يتناول المقال مفهوم المناخ التنظيمي وعناصره العديدة وكيفية تأثيرها على الهيكل الإداري واتخاذ القرارات. يوضح كيف يمكن للعوامل الداخلية والخارجية أن تؤثر على الروح المعنوية للعاملين وأهمية التكنولوجيا في العمليات التنظيمية. كما يناقش كيفية إنشاء بيئة عمل تدعم العدالة والتعاون والفعالية الفنية.

1. ‫التنظيمي‬ ‫املناخ‬ ‫عناصر‬
.‫ومختلفة‬ ‫متعددة‬ ‫عناصر‬ ‫تداخل‬ ‫إلى‬ ‫وأبعاده‬ ‫التنظيمي‬ ‫املناخ‬ ‫مفهوم‬ ‫يدل‬

2. ‫التنظيمي‬ ‫املناخ‬ ‫عناصر‬
‫اتخاذ‬ ‫ومراكز‬ ‫السلطة‬ ‫نمط‬ ‫ويبني‬ ،‫اإلدارية‬ ‫املستويات‬ ‫على‬ ‫ويدل‬ :‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬
.‫القرارات‬
.‫مركزي‬ ‫ال‬ ‫أو‬ ‫مركزي‬ :‫القيادة‬ ‫نمط‬
.‫واحد‬ ‫اتجاه‬ ‫في‬ ‫اإلتصال‬ ‫أو‬ ‫باتجاهني‬ ‫االتصال‬ :‫اإلتصاالت‬ ‫نمط‬
.‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫املشاركة‬
.‫متغير‬ ‫أو‬ ‫روتيني‬ :‫العمل‬ ‫طبيعة‬
.‫للعاملني‬ ‫املعنوية‬ ‫الروح‬ ‫على‬ ‫وتأثيرها‬ ‫التكنولوجيا‬

3. ‫ا؟‬ً‫د‬‫جي‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫تنظيم‬ ‫ا‬ً‫خ‬‫منا‬ ‫املنشأة‬ ‫تخلق‬ ‫كيف‬
‫ولذا‬ .‫عليها‬ ‫السيطرة‬ ‫يستطيع‬ ‫التي‬ ‫البيئية‬ ‫العناصر‬ ‫مع‬ ‫إال‬ ‫التعامل‬ ‫يستطيع‬ ‫ال‬ ‫اإلداري‬
:‫التالية‬ ‫العناصر‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ا‬ً‫د‬‫جي‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫تنظيم‬ ‫ا‬ً‫خ‬‫منا‬ ‫تخلق‬ ‫أن‬ ‫اإلدارة‬ ‫بمقدور‬ ‫فإنه‬

4. ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ .١
‫هيكل‬pp‫ل‬‫ا‬ ‫ر‬pp‫ي‬‫طو‬pp‫ت‬‫و‬ ‫ل‬pp‫ي‬‫تعد‬pp‫ب‬ ‫قوم‬pp‫ت‬ ‫أن‬ ‫إلدارة‬pp‫ل‬ ‫مكن‬pp‫ي‬
‫نظمة‬p‫مل‬‫ا‬ ‫داف‬p‫ه‬‫أ‬ ‫ن‬p‫م‬ ً‫ال‬p‫ك‬ ‫دم‬p‫خ‬‫ي‬ ‫حيث‬p‫ب‬ ‫تنظيمي‬p‫ل‬‫ا‬
‫ثر‬pppp‫ك‬‫أ‬ ‫يفة‬pppp‫ظ‬‫و‬pppp‫ل‬‫ا‬ ‫جعل‬pppp‫ب‬ ‫ك‬pppp‫ل‬‫وذ‬ ‫لني‬pppp‫م‬‫عا‬pppp‫ل‬‫ا‬ ‫داف‬pppp‫ه‬‫وأ‬
.‫ا‬ً‫وتأثير‬ ‫معنى‬
‫ى‬pppp‫ل‬‫إ‬ ‫ؤدي‬pppp‫ي‬ ‫أن‬ ‫جب‬pppp‫ي‬ ‫تنظيمي‬pppp‫ل‬‫ا‬ ‫هيكل‬pppp‫ل‬‫ا‬ ‫ل‬pppp‫ي‬‫عد‬pppp‫ت‬
‫ك‬p‫ل‬‫وذ‬ ‫ه‬p‫ئ‬‫ووال‬ ‫فرد‬p‫ل‬‫ا‬ ‫ات‬p‫ق‬‫ا‬p‫ط‬ ‫ن‬p‫م‬ ‫قصوى‬p‫ل‬‫ا‬ ‫ادة‬p‫ف‬‫اإل‬
‫ات‬p‫ع‬‫ما‬p‫ج‬‫ال‬ ‫اس‬p‫س‬‫أ‬ ‫لى‬p‫ع‬ ‫عمل‬p‫ل‬‫ا‬ ‫نظيم‬p‫ت‬ ‫الل‬p‫خ‬ ‫ن‬p‫م‬
‫أو‬ ‫ة‬pppp‫ع‬‫ما‬pppp‫ج‬ ‫ي‬pppp‫ف‬ ‫ا‬ً‫و‬‫ض‬pppp‫ع‬ ‫رد‬pppp‫ف‬ ‫ل‬pppp‫ك‬ ‫صبح‬pppp‫ي‬ ‫حيث‬pppp‫ب‬
‫ية‬ppp‫ل‬‫ا‬ppp‫ع‬ ‫ة‬ppp‫ج‬‫در‬ppp‫ب‬ ‫تميز‬ppp‫ت‬‫و‬ ‫سجام‬ppp‫ن‬‫اال‬ppp‫ب‬ ‫تصف‬ppp‫ت‬ ‫ثر‬ppp‫ك‬‫أ‬
.‫التفاعل‬ ‫من‬
‫ا؟‬ً‫د‬‫جي‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫تنظيم‬ ‫ا‬ً‫خ‬‫منا‬ ‫املنشأة‬ ‫تخلق‬ ‫كيف‬

5. ‫السياسات‬ .٢
‫تميز‬pppppppp‫ت‬ ‫ات‬pppppppp‫س‬‫يا‬pppppppp‫س‬ ‫ضع‬pppppppp‫ت‬ ‫أن‬ ‫إلدارة‬pppppppp‫ل‬ ‫مكن‬pppppppp‫ي‬
‫ع‬pppppp‫م‬ ‫م‬pppppp‫ئ‬‫تتال‬pppppp‫ل‬ ‫قرارات‬pppppp‫ل‬‫ا‬ ‫خاذ‬pppppp‫ت‬‫ا‬ ‫ي‬pppppp‫ف‬ ‫ة‬pppppp‫ن‬‫رو‬pppppp‫مل‬‫ا‬pppppp‫ب‬
‫لية‬ppppppppppppppp‫خ‬‫دا‬ppppppppppppppp‫ل‬‫ا‬ ‫بيئية‬ppppppppppppppp‫ل‬‫ا‬ ‫ظروف‬ppppppppppppppp‫ل‬‫وا‬ ‫تغيرات‬ppppppppppppppp‫ل‬‫ا‬
.‫العاملني‬ ‫على‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫إيجاب‬ ‫وتؤثير‬ ‫والخارجية‬
‫لتغيير‬ppp‫ل‬ ‫ة‬ppp‫ض‬‫ر‬ppppُ‫ع‬ ‫ات‬ppp‫س‬‫سيا‬ppp‫ل‬‫ا‬ ‫كون‬ppp‫ت‬ ‫ال‬ ‫أن‬ ‫جب‬ppp‫ي‬
‫ثبات‬pppppppp‫ل‬‫ا‬pppppppp‫ب‬ ‫تصف‬pppppppp‫ت‬ ‫ل‬pppppppp‫ب‬ ،‫ع‬pppppppp‫ي‬‫ر‬pppppppp‫س‬‫ال‬ ‫ل‬pppppppp‫ي‬‫تبد‬pppppppp‫ل‬‫وا‬
‫ي‬ppp‫ف‬ ‫ياح‬ppp‫ت‬‫واالر‬ ‫ثقة‬ppp‫ل‬‫ا‬ ‫بعث‬ppp‫ي‬ ‫ك‬ppp‫ل‬‫ذ‬ ‫ألن‬ ‫وح‬ppp‫ض‬‫و‬ppp‫ل‬‫وا‬
‫ور‬p‫ج‬‫األ‬ ‫ات‬p‫س‬‫يا‬p‫س‬ ‫مها‬p‫ه‬‫أ‬ ‫ن‬p‫م‬‫و‬ ،‫لني‬p‫م‬‫عا‬p‫ل‬‫ا‬ ‫فوس‬p‫ن‬
.‫والتسريح‬ ‫الخدمة‬ ‫وإنهاء‬ ‫والنقل‬ ‫والترقية‬
‫ا؟‬ً‫د‬‫جي‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫تنظيم‬ ‫ا‬ً‫خ‬‫منا‬ ‫املنشأة‬ ‫تخلق‬ ‫كيف‬

6. ‫العاملني‬ ‫تدريب‬ .٣
‫اإلدارة‬ ‫أن‬ppppppppp‫ب‬ ‫ل‬ppppppppp‫م‬‫عا‬ppppppppp‫ل‬‫ا‬ ‫شعر‬ppppppppp‫ي‬ ‫ا‬ppppppppp‫م‬‫ند‬ppppppppp‫ع‬
‫ك‬ppp‫ل‬‫وذ‬ ‫ه‬ppp‫ت‬‫كفاء‬ppp‫ل‬ ‫ه‬ppp‫ب‬ ‫تمسك‬ppp‫ت‬‫و‬ ‫ليه‬ppp‫ع‬ ‫رص‬ppp‫ح‬‫ت‬
‫ا‬ppp‫م‬ ‫ل‬ppp‫ك‬ ‫لى‬ppp‫ع‬ ‫تكرر‬ppp‫مل‬‫ا‬ ‫به‬ppp‫ي‬‫در‬ppp‫ت‬ ‫ق‬ppp‫ي‬‫ر‬ppp‫ط‬ ‫ن‬ppp‫ع‬
‫د‬ppp‫ي‬‫ز‬ppp‫ي‬ ‫ك‬ppp‫ل‬‫ذ‬ ‫إن‬ppp‫ف‬ ،‫روري‬ppp‫ض‬ ‫أو‬ ‫د‬ppp‫ي‬‫د‬ppp‫ج‬ ‫و‬ppp‫ه‬
.‫وباملنشأة‬ ‫بنفسه‬ ‫ثقته‬ ‫من‬
‫ا؟‬ً‫د‬‫جي‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫تنظيم‬ ‫ا‬ً‫خ‬‫منا‬ ‫املنشأة‬ ‫تخلق‬ ‫كيف‬

7. ‫اإلتصال‬ ‫وأنماط‬ ‫وسائل‬ .٤
‫ك‬pp‫ل‬‫ذ‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ‫ه‬pp‫ت‬‫ذا‬ ‫تحقيق‬pp‫ل‬ ‫ل‬pp‫م‬‫عا‬pp‫ل‬‫ا‬ ‫سعى‬pp‫ي‬
‫وال‬ .‫ات‬pp‫م‬‫علو‬pp‫مل‬‫ا‬ ‫لى‬pp‫ع‬ ‫ه‬pp‫ل‬‫صو‬pp‫ح‬ ‫دون‬ ‫تم‬pp‫ي‬ ‫ال‬
‫ن‬pppp‫م‬ ‫تعددة‬pppp‫م‬ ‫ا‬pppppً‫ع‬‫وا‬pppp‫ن‬‫أ‬ ‫تخدام‬pppp‫س‬‫ا‬ ‫أن‬ ‫ك‬pppp‫ش‬
‫ن‬pp‫م‬ ‫د‬pp‫ي‬‫ز‬pp‫ت‬ ‫ية‬pp‫ل‬‫عا‬pp‫ل‬‫ا‬ ‫كفاءة‬pp‫ل‬‫ا‬ ‫ذات‬ ‫صال‬pp‫ت‬‫اال‬
‫نمية‬pppp‫ت‬ ‫ى‬pppp‫ل‬‫إ‬ ‫ؤدي‬pppp‫ت‬ ‫ما‬pppp‫ك‬ ،‫ل‬pppp‫م‬‫عا‬pppp‫ل‬‫ا‬ ‫ية‬pppp‫ل‬‫عا‬pppp‫ف‬
‫هة‬pppppp‫ج‬ ‫ن‬pppppp‫م‬ ‫لني‬pppppp‫م‬‫عا‬pppppp‫ل‬‫ا‬ ‫ني‬pppppp‫ب‬ ‫تعاون‬pppppp‫ل‬‫ا‬ ‫روح‬
‫ني‬pppppppp‫ب‬ ‫تقارب‬pppppppp‫ل‬‫وا‬ ‫م‬pppppppp‫ه‬‫تفا‬pppppppp‫ل‬‫ا‬ ‫نمية‬pppppppp‫ت‬ ‫ى‬pppppppp‫ل‬‫وإ‬
.‫أخرى‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫واإلدارة‬ ‫العاملني‬
‫ا؟‬ً‫د‬‫جي‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫تنظيم‬ ‫ا‬ً‫خ‬‫منا‬ ‫املنشأة‬ ‫تخلق‬ ‫كيف‬

8. ‫التعامل‬ ‫عدالة‬ .٥
‫ة‬pppp‫ل‬‫اد‬pppp‫ع‬ ‫ظمة‬pppp‫ن‬‫أ‬ ‫ع‬pppp‫ض‬‫و‬ ‫اإلدارة‬ ‫لى‬pppp‫ع‬ ‫جب‬pppp‫ي‬
‫آت‬p‫ف‬‫كا‬p‫مل‬‫ا‬ ‫يث‬p‫ح‬ ‫ن‬p‫م‬ ‫لني‬p‫م‬‫عا‬p‫ل‬‫ا‬ ‫ع‬p‫م‬ ‫ل‬p‫م‬‫لتعا‬p‫ل‬
‫يات‬ppppppppppppppp‫ق‬‫تر‬ppppppppppppppp‫ل‬‫وا‬ ‫ور‬ppppppppppppppp‫ج‬‫واأل‬ ‫ات‬ppppppppppppppp‫ب‬‫عقو‬ppppppppppppppp‫ل‬‫وا‬
‫ياح‬p‫ت‬‫االر‬ ‫لى‬p‫ع‬ ‫بعث‬p‫ت‬ ‫ة‬p‫ل‬‫عدا‬p‫ل‬‫ا‬p‫ف‬ .‫ب‬p‫ي‬‫تدر‬p‫ل‬‫وا‬
‫ادة‬pppp‫ي‬‫ز‬pppp‫ل‬ ‫م‬pppp‫ه‬‫حفز‬pppp‫ت‬‫و‬ ‫لني‬pppp‫م‬‫عا‬pppp‫ل‬‫ا‬ ‫فوس‬pppp‫ن‬ ‫ي‬pppp‫ف‬
.‫إنتاجيتهم‬
‫ا؟‬ً‫د‬‫جي‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫تنظيم‬ ‫ا‬ً‫خ‬‫منا‬ ‫املنشأة‬ ‫تخلق‬ ‫كيف‬

9. ‫القيادي‬ ‫النمط‬ .٦
‫ك‬p‫ل‬‫وذ‬ ‫سان‬p‫ن‬‫اإل‬ ‫ية‬p‫ن‬‫سا‬p‫ن‬‫إ‬ ‫لسفة‬p‫ف‬ ‫اإلدارة‬ ‫تبنى‬p‫ت‬ ‫أن‬
‫ل‬ppppp‫ح‬‫و‬ ‫قرارات‬ppppp‫ل‬‫ا‬ ‫خاذ‬ppppp‫ت‬‫ا‬ ‫ي‬ppppp‫ف‬ ‫ه‬ppppp‫ك‬‫را‬ppppp‫ش‬‫إ‬ ‫الل‬ppppp‫خ‬ ‫ن‬ppppp‫م‬
‫قيمته‬p‫ب‬ ‫شعر‬p‫ي‬ ‫تى‬p‫ح‬ ‫ه‬p‫ب‬ ‫قوم‬p‫ي‬ ‫ذي‬p‫ل‬‫ا‬ ‫عمل‬p‫ل‬‫ا‬ ‫ل‬p‫ك‬‫شا‬p‫م‬
.‫املطلوبة‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫وبإسهاماته‬
‫ه‬pppp‫ت‬‫د‬pppp‫ع‬‫سا‬pppp‫م‬‫و‬ ‫رؤوس‬pppp‫مل‬‫ا‬ ‫م‬pppp‫ع‬‫د‬pppp‫ل‬ ‫قوم‬pppp‫ت‬ ‫تي‬pppp‫ل‬‫ا‬ ‫قيادة‬pppp‫ل‬‫ا‬
،‫ل‬pppp‫م‬‫حا‬pppp‫ت‬ ‫أو‬ ‫تقاد‬pppp‫ن‬‫ا‬ ‫دون‬ ‫يهه‬pppp‫ج‬‫و‬pppp‫ت‬‫و‬ ‫ة‬pppp‫ج‬‫حا‬pppp‫ل‬‫ا‬ ‫ند‬pppp‫ع‬
‫تقرار‬pppppp‫س‬‫اال‬ ‫لق‬pppppp‫خ‬ ‫تطيع‬pppppp‫س‬‫ت‬ ‫تي‬pppppp‫ل‬‫ا‬ ‫قيادة‬pppppp‫ل‬‫ا‬ ‫ي‬pppppp‫ه‬
‫ي‬ppp‫ل‬‫تا‬ppp‫ل‬‫ا‬ppp‫ب‬‫و‬ ‫ية‬ppp‫ع‬‫دا‬ppp‫ب‬‫اإل‬ ‫كار‬ppp‫ف‬‫اال‬ppp‫ب‬ ‫تقدم‬ppp‫ل‬‫وا‬ ‫نفسي‬ppp‫ل‬‫ا‬
‫تسيب‬pppp‫ل‬‫وا‬ ‫تغيب‬pppp‫ل‬‫ا‬ ‫ر‬pppp‫ه‬‫ظا‬pppp‫م‬ ‫ميع‬pppp‫ج‬ ‫لى‬pppp‫ع‬ ‫قضي‬pppp‫ت‬
.‫والتذمر‬ ‫والتمارض‬
‫ا؟‬ً‫د‬‫جي‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫تنظيم‬ ‫ا‬ً‫خ‬‫منا‬ ‫املنشأة‬ ‫تخلق‬ ‫كيف‬

10. ‫الرقابة‬ ‫أساليب‬ .٧
‫أن‬ ‫ن‬pppppppp‫م‬ ‫د‬pppppppp‫ك‬‫لتأ‬pppppppp‫ل‬ ‫روري‬pppppppp‫ض‬ ‫ر‬pppppppp‫م‬‫أ‬ ‫ة‬pppppppp‫ب‬‫ا‬pppppppp‫ق‬‫ر‬pppppppp‫ل‬‫ا‬
‫أن‬ ‫إال‬ .‫ققت‬ppppppppppppppُ‫ح‬ ‫د‬ppppppppppp‫ق‬ ‫ة‬ppppppppppp‫ب‬‫طلو‬ppppppppppp‫مل‬‫ا‬ ‫داف‬ppppppppppp‫ه‬‫األ‬
‫لني‬ppp‫م‬‫عا‬ppp‫ل‬‫ا‬ ‫ع‬ppp‫ف‬‫د‬ppp‫ت‬ ‫ا‬ppp‫م‬ ‫ادة‬ppp‫ع‬ ‫ة‬ppp‫ي‬‫تقليد‬ppp‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬ppp‫ب‬‫ا‬ppp‫ق‬‫ر‬ppp‫ل‬‫ا‬
‫اإلدارة‬ ‫أن‬ ‫إال‬ .‫ها‬pppp‫ق‬‫ترا‬pppp‫خ‬‫ال‬ ‫ل‬pppp‫ئ‬‫ا‬pppp‫س‬‫و‬ ‫تداع‬pppp‫ب‬‫ال‬
‫تنظيمي‬ppp‫ل‬‫ا‬ ‫ناخ‬ppp‫مل‬‫ا‬ ‫لق‬ppp‫خ‬‫ت‬ ‫تي‬ppp‫ل‬‫ا‬ ‫ي‬ppp‫ه‬ ‫جيدة‬ppp‫ل‬‫ا‬
‫ية‬p‫ت‬‫ذا‬ ‫ة‬p‫ب‬‫ا‬p‫ق‬‫ر‬ ‫ن‬p‫ي‬‫كو‬p‫ت‬ ‫ى‬p‫ل‬‫إ‬ ‫ل‬p‫م‬‫عا‬p‫ل‬‫ا‬p‫ب‬ ‫ؤدي‬p‫ي‬ ‫ذي‬p‫ل‬‫ا‬
‫ب‬ppppp‫ج‬‫وا‬ppppp‫ل‬‫ا‬ppppp‫ب‬ ‫لي‬ppppp‫خ‬‫دا‬ppppp‫ل‬‫ا‬ ‫ه‬ppppp‫س‬‫سا‬ppppp‫ح‬‫إ‬ ‫ن‬ppppp‫م‬ ‫نبع‬ppppp‫ت‬
‫واء‬p‫س‬ ،‫داف‬p‫ه‬‫األ‬ ‫تحقيق‬p‫ل‬ ‫قه‬p‫ت‬‫ا‬p‫ع‬ ‫لى‬p‫ع‬ ‫لقى‬p‫مل‬‫ا‬
.‫ال‬ ‫أم‬ ‫يراقبه‬ ‫أحد‬ ‫هناك‬ ‫أكان‬
‫ا؟‬ً‫د‬‫جي‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫تنظيم‬ ‫ا‬ً‫خ‬‫منا‬ ‫املنشأة‬ ‫تخلق‬ ‫كيف‬

11. ‫اإلجتماعية‬ ‫املسؤولية‬ .٨
‫املشروع‬ ‫إدارة‬ ‫فإن‬ ‫ولذلك‬ .‫باملشاكل‬ ‫ثقل‬ُ‫مل‬‫ا‬ ‫املجتمع‬ ‫حاجات‬ ‫إلشباع‬ ‫يعمل‬ ‫وإنما‬ ،‫فراغ‬ ‫في‬ ‫تعمل‬ ‫ال‬ ‫املنظمة‬
‫وبني‬ ،‫ناحية‬ ‫من‬ ‫والتنظيم‬ ‫العمل‬ ‫أهداف‬ ‫بني‬ ‫يربط‬ ‫ا‬ً‫خ‬‫منا‬ ‫وتخلق‬ ‫اإلجتماعية‬ ‫مسؤولياتها‬ ‫تتحمل‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫الواعية‬
.‫أخرى‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫املجتمع‬ ‫أهداف‬
‫ا؟‬ً‫د‬‫جي‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫تنظيم‬ ‫ا‬ً‫خ‬‫منا‬ ‫املنشأة‬ ‫تخلق‬ ‫كيف‬