1. ЦЕНТР МОНИТОРИНГА ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ
ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ
С 13 июня 2012г. по 19 июня 2012 г.
Изменения
Количество входящих обращений за неделю
за неделю
Общее количество 209 -25
Адресных претензий 123 5
По общегородским проблемам 81 -30
Предложений по решению
общегородских проблем
62 -11
Благодарностей 5 0
2. КАНАЛЫ ПОСТУПЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ
На этой неделе информация от москвичей по различным городским проблемам в Центр
Мониторинга Общественного Мнения поступала по трем каналам: телефонные звонки (188),
электронные письма (20) и sms-сообщения (1).
Телефонные звонки - 188 обращений
9,57%
Электронная почта - 20 обращений
SMS-сообщения - 1 обращение
0,48%
89,95%
ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ с 13 июня 2012 года по 19 июня 2012 года
3. ТЕМАТИЧЕСКИЙ РЕЙТИНГ ОБРАЩЕНИЙ
Ниже представлены темы обращений, поступающих в ЦМОМ, как по проблемам и предложениям, так и по
претензиям и благодарностям. Показаны 3 основные темы, наиболее часто выделяемые москвичами, которые
покрывают 61 % всех обращений.
37%
ЖКХ и благоустройство - 77 обращений
Транспорт - 38 обращений
Госаппарат - 14 обращений
Другое
18%
38%
Текущая неделя Прошлая неделя Позапрошлая неделя
7%
37% 35%
40% 33%
35%
30%
25% 18% 17% 15%
20%
15% 10%
ДИНАМИКА ТЕМ 10% 7% 7%
ОБРАЩЕНИЙ ПО 5%
0%
НЕДЕЛЯМ ЖКХ и благоустройство - 77 Транспорт - 38 обращений Госаппарат - 14 обращений
обращений
ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ с 13 июня 2012 года по 19 июня 2012 года
4. ПРОБЛЕМАТИКА АДРЕСНЫХ ОБРАЩЕНИЙ
Большинство адресных обращений составляли претензии и жалобы москвичей:
• по проблемам ЖКХ и благоустройства (48 %)
• по транспортным проблемам (18 %)
ЖКХ
Благоустройство дворов и улиц - 23 обращения
40% Ремонты - 6 обращений
7%
Обеспечение водой, электричеством, канализация - 6 обращений
2%
4% Подсобные помещения, подъезды - 4 обращения
5% Консьержи и видеокамеры - 5 обращения
Санитарное состояние состояние домов (крысы, насекомые и.т.п.) - 3 обращения
5%
11% Уборка территорий и вывоз мусора - 3 обращения
9%
Протечка крыш - 2 обращения
7% 11%
Платежи и счетчики - 1 обращение
Другое
Транспорт
54%
Парковки -13 обращений 17%
Организация дорожного движения - 4 обращения
Общественный транспорт - 2 обращения 4%
Брошеный транспорт - 1 обращение
8%
Другое
17%
ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ с 13 июня 2012 года по 19 июня 2012 года
5. ОКРУГА С НАИБОЛЬШИМ КОЛИЧЕСТВОМ АДРЕСНЫХ
ОБРАЩЕНИЙ
Северное Измайлово – 4 Выхино-Жулебино – 6
обращения обращений
Ивановское и Перово по 3 Кузьминки – 3 обращения
обращения
ВАО – 17 ЮВАО – 15
обращений обращений
Вешняки и Новокосино по 2 Лефортово и Марьино по 2
обращения обращения
Измайлово, Преображенское и Некрасовка и Печатники по 1
Соколиная Гора по 1 обращению обращению
ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ с 13 июня 2012 года по 19 июня 2012 года
6. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО РЕШЕНИЮ ОБЩЕГОРОДСКИХ ПРОБЛЕМ
Во многих случаях москвичи, обращаясь в ЦМОМ, выделяют общегородскую проблему, но
не предлагают решения по изложенной проблеме. Всего за неделю обращений с проблемами
поступило 81, а решений было предложено 62, при этом значительная часть предложений сводится
к фразе: «Принять меры по решению данной проблемы». Ниже представлены интересные
предложения по решению городских проблем.
ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Проблемы Предложения «Проверять и корректировать графики
работы ЕИРЦ и ДЕЗ, сделать их
19
20 удобными для населения»
18 «Снять турникеты с общественного
16
15 транспорта»
14
13 «Пустить трамваи с такими же
низкими подножками, как новые
12
9 10 10 автобусы и троллейбусы. Это бы было
10
8 очень удобно для пожилых людей и
8 инвалидов»
6
«Вместо двухвагонных трамваев на
маршруте № 26 пустить по одному
4
1
вагону, уменьшив таким образом
2
интервалы их движения»
0 «Присоединить управу района
ЖКХ и Транспорт Госаппарат Культура
благоустройство Савёловский к управам районов
Тимирязевской или Аэропорт»
«Галерея А-3 должна жить и работать. И ещё 100 подобных должно открыться!»
ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ с 13 июня 2012 года по 19 июня 2012 года
7. БЛАГОДАРНОСТИ
На прошедшей неделе в ЦМОМ поступило 5 благодарностей.
АДРЕСАТ ПРЯМАЯ РЕЧЬ
«Поддерживаю постановление правительства о сносе ракушек и
гаражей в Москве. Благодарен Мэру Собянину С.С.».
Мэр Собянин С.С. «По адресу: ул. Пивченко, д.3 двор буквально преобразился, были
аккуратно проведены разметки, сделана парковка. Двор полностью
благоустроен. Спасибо Мэру за заботу о жителях города».
«Хочу выразить благодарность за отличную организацию на
И.И. Калина
пунктах проведения экзамена №1246 ( школа №830, Строгино ) и
(Экзаменационная
№1377 (школа № 1900, Митино), проводимых 04.06.2012 и
комиссия г.Москвы)
07.06.2012».
Администрация «Выражаем искреннюю признательность администрации школы
№843 и Департаменту образования ЗАО за отличную организацию
школы №843 и
летнего лагеря на базе школы №843. Помимо пользы от трудовой
Департамент практики наши дети получили массу ярких впечатлений от
образования ЗАО экскурсий и взаимного общения».
Сотрудники
«Спасибо за вклад в воспитание наших детей, внимательность и
детского сада
доброту, ответственное отношение к работе!»
№1745
ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ с 13 июня 2012 года по 19 июня 2012 года
8. РЕЗУЛЬТАТЫ СОТРУДНИЧЕСТВА ЦМОМ И ГОСИНСПЕКЦИИ ПО
НЕДВИЖИМОСТИ
Суть обращения в ЦМОМ Результаты контрольных мероприятий ГИН
по адресу улица маршала рыбалко дом 20 Земельный участок площадью 1637 кв. м оформлен Департаментом земельных ресурсов
был построен ресторан и площадка для города Москвы в аренду организации договором аренды сроком действия до 14.12.2030 для
парковки по документам перешла в размещения объектов торговли, общественного питания и бытового обслуживания.
собственность ресторана и личный На земельном участке расположено здание ресторана, которое является
транспорт ставить на нее запрещают и собственностью организации. В соответствии с проектом благоустройства территории,
по этому личный транспорт приходится согласованным в апреле 2011 года с Москомархитектурой, прилегающий к ресторану
ставить вдоль дома на дороге частично участок в границах оформленного землеотвода с южной стороны огорожен декоративным
заезжая на газоны забором для организации приобъектной парковки на 15 машиномест с сохранением
транзитного прохода вдоль фасада здания. Доступ на земельный участок не ограничен.
Земельный участок используется в соответствии с действующим
законодательством и условиями договора аренды
4 года стоит пожарище брошенное за Обращение по вопросу сгоревшего (заброшенного) кинотеатра «Слава»,
забором бывший кинотеатр расположенного по адресу: Энтузиастов шоссе, д. 58 и парковки большегрузных
"Слава".*Первая Владимирская улица от транспортных средств на проезжей части рассмотрено Госинспекцией по недвижимости.
дома № 5 до дома № 17 постоянно Информируем, что в соответствии с Городским реестром недвижимого культурного
заставлено припаркованными там наследия города Москвы, размещенном на официальном сайте Департамента культурного
фурами и другим крупногабаритным наследия города Москвы здание кинотеатра относится к объектам культурного наследия.
транспортом. Улица двух полосная, а по Вопрос парковки большегрузных транспортных средств на проезжей части не
ней проходит линия троллейбуса, относится к компетенции Госинспекции по недвижимости.
автобусов пассажирского транспорта.
Припаркованные большегрузные фуры
мешают движению и переходу проезжей
части пешеходами так как вступая на
проезжую часть люди не видят
двигающегося транспорта из-за
припаркованных машин. В результате на
этом участке улицы постоянные д.т.п .
ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ с 13 июня 2012 года по 19 июня 2012 года
9. по адресу Настасьинский переулок дом 4 Управление по контролю за использованием объектов недвижимости по ЦАО Госинспекции
идёт строительство с многочисленными по недвижимости проведено обследование земельного участка расположенного по адресу:
нарушениями нет ловушек на лесах из-за Настасьинский пер., д.4. На земельном участке расположено семи этажное нежилое здание.
лесов пешеходом приходиться Помещения с 1-го по 7-й этаж площадью 4510,3 кв.м находятся в собственности
передвигаться по проезжей части нет организации. Подвальные помещения площадью 298,3 кв.м принадлежащие городу Москве
при выезде мойки колёс и т.д. переданы в хозяйственное ведение государственному унитарному предприятию на
основании распоряжения Департамента имущества города Москвы Земельный
участок под зданием и прилегающая территория, площадью 1859 кв.м., оформлены в аренду
договором для эксплуатации существующего здания под административные цели.
На момент проведения обследования работы по ремонту фасада не велись, рабочие на
объекте отсутствуют. Захламлений на объекте не выявлено. Строительные леса, а так
же забор ограждающий место производства ремонтных работ установлены в границах
выделенного землеотвода. Для проверки информации изложенной в обращении, но не
входящей в компетенцию Госинспекции по недвижимости направлены инициативные письма
в адрес управы Тверского района и ОАТИ по ЦАО для принятия мер.
в начале 2-го мосфильмовскаго пр.снесли 2-й Мосфильмовский пр. в начале (уточненный адрес: Мосфильмовский пр., вл. 28)
клумбу и построили 2 помещения одно Установлено, что по адресу: 2-й Мосфильмовский пр. вл. 28, организация разместила
для шаурмы другое для ночлега для и использует два торговых павильона площадью 120 и 53 кв. м без оформленных в
приезжих рабочих * возле андреевской установленном порядке правоустанавливающих документов на землю. Земельно-правовые
набережной есть есть 2 пруда около отношения на вышеуказанный земельный участок должным образом не оформлены. Ранее за
этих прудов собирается много молодёжи данное нарушение организация привлекалась Госинспекцией по недвижимости к
всю ночь шумят и оставляют после себя административной ответственности по ст. 6.12 КоАП г. Москвы, выдано предписание об
мусор устранении административного правонарушения. Срок контроля нарушения 05.08.2012.
ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ с 13 июня 2012 года по 19 июня 2012 года
