1. ЦЕНТР МОНИТОРИНГА ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ
ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ
Со 2 мая 2012г. по 8 мая 2012 г.
Изменения
Количество входящих обращений за неделю
за неделю
Общее количество
180 -92
Адресных претензий
99 -53
По общегородским проблемам
78 -38
Предложений по решению
общегородских проблем 53 -20
Благодарностей
3 -1
2. КАНАЛЫ ПОСТУПЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ
На этой неделе информация от москвичей по различным городским проблемам в Центр
Мониторинга Общественного Мнения поступала по трем каналам: телефонные звонки (165),
электронные письма (14) и sms (1).
Телефонные звонки -165 обращений
7,78% Электронная почта - 14 обращений
0,56%
91,67% SMS-сообщения - 1 обращение
ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ со 2 мая по 8 мая 2012 года
3. ТЕМАТИЧЕСКИЙ РЕЙТИНГ ОБРАЩЕНИЙ
Ниже представлены темы обращений, поступающих в ЦМОМ, как по проблемам и предложениям, так и по
претензиям и благодарностям. Показаны 3 основные темы, наиболее часто выделяемые москвичами, которые
покрывают 56 % всех обращений.
ЖКХ и благоустройство - 47 обращений
Транспорт - 29 обращений
35%
Строительство и жилищные проблемы - 24 обращения
Другое
16%
44%
13%
Текущая неделя Прошлая неделя Позапрошлая неделя
60% 51%
50%
40% 33%
26%
30%
16% 17%
ДИНАМИКА ТЕМ 20% 10% 13% 13%
6%
10%
ОБРАЩЕНИЙ ПО
0%
НЕДЕЛЯМ ЖКХ и благоустройство - 47 Транспорт - 29 обращений Строительство и жилищные
обращений проблемы - 24 обращения
ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ со 2 мая 2012 года по 8 мая 2012 года
4. ПРОБЛЕМАТИКА АДРЕСНЫХ ОБРАЩЕНИЙ
Большинство адресных обращений составляли претензии и жалобы москвичей:
• по проблемам ЖКХ и благоустройства (28 %)
• по жилищным проблемам и проблемам строительства (17 %)
ЖКХ
Благоустройство улиц и дворовых территорий - 9 обращений
7% 32% Уборка территорий и вывоз мусора - 5 обращений
7% Подъезды - 4 обращения
11% Ремонты - 3 обращения
18%
Обеспечение водой, электричеством, канализация - 3 обращения
11% Платежи и счетчики - 2 обращения
14%
Другое - 2 обращения
Строительство и жилищные проблемы
6%
Строительство дома на Рязанском пр-те (у дома № 97) - 14 обращений 6%
Дорожные работы - 1 обращение 6%
82%
Снос старых жилых домов - 1 обращение
Другое
ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ со 2 мая 2012 года 8 мая 2012 года
5. ОКРУГА С НАИБОЛЬШИМ КОЛИЧЕСТВОМ АДРЕСНЫХ
ОБРАЩЕНИЙ
Выхино-Жулебино – 13
Дмитровский– 5
обращений
обращений
Рязанский – 3 обращения Бескудниковский – 2
ЮВАО – 25 САО – 11 обращения
обращений Кузьминки и Текстильщики по обращений
2 обращения Войковский, Западное
Дегунино, Коптево и
Савеловский по 1
Лефортово, Марьино,
обращению
Некрасовка, Нижегородский и
Печатники по 1 обращению
ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ со 2 мая 2012 года по 8 мая 2012 года
6. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО РЕШЕНИЮ ОБЩЕГОРОДСКИХ ПРОБЛЕМ
Во многих случаях москвичи, обращаясь в ЦМОМ, выделяют общегородскую проблему, но
не предлагают решения по изложенной проблеме. Всего за неделю обращений с проблемами
поступило 78, а решений было предложено 53, при этом значительная часть предложений сводится
к фразе: «Принять меры по решению данной проблемы». Ниже представлены интересные
предложения по решению городских проблем.
ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Проблемы Предложения
«Озеленять город цветами и кустарниками,
19 избегая сеять злаковые культуры»
20
«Не реконструировать территорию парка
18 16 Тропарево, не проводить в нем дороги,
16 14 оставить зеленую зону»
«Выделить деньги на озеленение Измайловского
14 12
бульвара напротив дома № 38»
12 «При продаже велосипедов выдавать номера в
9
10 обязательном порядке как для машин»
8 6 «Нужен автобусный маршрут от Каширского
шоссе (платформа Москворечье) до станции
6 метро Новые Черѐмушки или Варшавское шоссе
4 в связи с отсутствием прямого транспортного
2 сообщения между Южным и Юго-Восточным
округами»
0
ЖКХ Транспорт Соцзащита
«Увеличить пенсию инвалидам первой группы в течение года на пятнадцать процентов»
ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ со 2 мая 2012 года по 8 мая 2012 года
7. Обсуждение идей горожан из предыдущих отчетов ЦМОМ в Интернете
Закрытие монорельсовой дороги
filippov_ru
Монорельс - это полезная и удобная достопримечательность, его нужно развить до Сокольников и вдоль Ярославки
slyredcat
Если маршрут продлить от Сокольников хотя бы до Ленинградки - было бы гораздо удобнее. А пока этот аттракцион
даже не окупается.
mcSchplr
Был бы востребованный и более протяженный маршрут, думаю, монорельс был бы популярнее
mishailv
Его действительно нечем заменить, ведь он пересекает железную дорогу, автобусы там не пустишь...
Pablo_Crow
Честно возил туда всех иностранных туристов. Никто из них восторга не высказал. Для меня же линия вообще никуда и
никогда, сносите
medikand
Ни разу им не пользовался. Думаю, что идея развития скоростного трамвая более интересна и перспективна, да и
дешевле!
alex_under67
Монорельс уже признанный провал в Москве лучше уж современный трамвай, с отдельной от авто линией
advcreative495
Трамвай занимает место, а монорельс практически нет. Трамваи вообще нужно исключить.
Метро в Ново-Переделкино
sanchower
В Ново-Переделкино уже 15 лет обещают метро. И где оно? Мои внуки-то увидят?
ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ со 2 мая 2012 года по 8 мая 2012 года
8. БЛАГОДАРНОСТИ
На прошедшей неделе в ЦМОМ поступило 3 благодарности.
АДРЕСАТ ПРЯМАЯ РЕЧЬ
«Хочу выразить огромную благодарность за хорошую
работу ОАТИ г. Москвы. На прошлой неделе поставил на
учет самоходную машину в Спецгостехнадзоре - отдел по
ОАТИ г. Москвы
ЦАО. Все сделали быстро и четко. Несмотря на
официальный срок по выдачи готовых документов в 5 дней
все было готово уже через два».
Мэр Собянин С.С. «Нравится работа Мэра Сергея Семеновича Собянина».
«На улице Гиляровского проводится ярмарка выходного дня.
В нашем районе чисто и хорошо. В прошлом году провели
Мэр Собянин С.С. и
качественный капитальный ремонт дома №30 в
префект ЦАО
Грохольском переулке. Искренне благодарны префекту ЦАО
Байдаков С. Л.
Байдакову Сергею Львовичу и Мэру Москвы Сергею
Семѐновичу Собянину за отличную работу».
ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ со 2 мая 2012 года по 8 мая 2012 года
