1. PEMBINAAN
PASUKAN
HAIRULNIZAM BIN HASSAN
SMK LUI BARAT
Fizah_Fizu a.k.a Zufi
2. Pasukan kerja
Definisi : Kumpulan yg
terdiri drpd individu-
individu yg
berinteraksi & saling
mempengaruhi utk
mencapai satu
matlamat yg sama
3. 1) S’org pemimpin b’tanggungjawab
utk memimpin kump @ pasukan
kerjanya yg terdiri drpd beberapa
org subordinat.
Pemimpin yg baik perlu
memastikan bahawa setiap ahli
pasukan dpt berkerjasama &
bersatu padu utk melaksanakan
sesuatu tugas.
4. Dengan adanya kerjasama yg baik
, matlamat organisasi akan dapat dicapai
dengan berkesan
5. 2) Pasukan kerja melahirkan sinergi positif melalui
usaha yg terkordinasasi & terselaras.
Hasil kerja @ prestasi yg ditunjukan oleh
pasukan kerja adalah lebih drpd jumlah input yg
sumbangan.
Melalui sumbangan idea & inovasi secara
pasukan , pekerja dpt menghasilkan prestasi &
output kerja yg mempunyai nilai tambahan yg
tinggi.
Output yg lebih besar mampu dihasilkan tanpa
ada sebarabg pertambahan input.
6. 3) Ambil pasukan bola sepak
sebagai contoh.
Sekiranya ada usaha yg
bersungguh-sungguh drpd
semua ahli pasukan,sesuatu
pasukan akn dapat meraih
kemenangan walaupun
bermain hanya dengan 10 org
pemain.
7. 4) Pasukan kerja boleh didefinasikan sebagai
satu @ lebih org yg berinteraksi & saling
mempengaruhi utk mencapai satu matlamat yg
serupa.
Bagi mencapai matlamat & tujuan yg sama,
ahli pasukan harus komited utk mencapai
prestasi yg telah ditetapkan &
bertanggungjawab ke atas pendekatan &
kaedah yg digunakan.
8. 5) Pasukan dlm organisasi
terbahagi kpd 2 iaitu formal &
tidak formal.
Pasukan kerja formal dibentuk
oleh pengurus utk mencapai
matlamat organisasi dengan
melaksanakan aktiviti tugas
tertentu.
Terdapat pelbagai pasukan
kerja formal dlm organisasi
seperti yg ditunjukkan dlm
Gambar Rajah 2.29 berikut.
9. PASUKAN KERJA FORMAL
• : Paling biasa
• :Terdiri drpd
seorang pengurus
Pasukan
Arahan • :Semua pekerja
( Jabatan) melaporkan kpd
pengurus
• :Kekal
10. • Biasanya
utk
tempoh yg
agak
lama.
Jawatankuasa • Membuat
keputusan
(Jawatankuasa bagi
Disiplin) masalah
yg sering
berulang.
• Kekal
11. • Menangani masalah khusus
• Dibubarkan apabila
Pasukan masalah selesai/tugas
dilaksanakan
Projek
(Projek Anak • Sementara
Angkat)
12. PASUKAN KERJA TIDAK FORMAL
• Dibentuk di luar bidang
kuasa organisasi
• Utk memenuhi keperluan
sosial
Cth ; Pasukan
Karom • Agak kekal
13. 6)Pasukan tidak formal pula
terbentuk apabila pekerja
sentiasa berkumpul &
berinteraksi.
Contoh : Pasukan tidak
formal ilah pasukan bola
sepak tidak formal di kalangan
pekerja lelaki.
14. 7) Proses pembinaan pasukan
melibatkan 5 peringkat iaitu
pembentukan,pertelingkahan &
persaingan, pembentukan norma
kumpulan, pelaksanaan &
pembubaran.
Gambar rajah 2.30 di bawah ini
menunjukkan 5 peringkat
pembinaan pasukan.
15. Pembentukan
:Orientasi dan penyesuaian
• Konflik dan perbalahan
Persaingan &
Pertelingkahan
Penetapan tujun,matlamat,norma &
peraturan
Pembentukan
norma • Pelaksanaan tugas &
tanggungjawab
Pelaksanaan Pembubaran bagi pasukan
sementara
:Ahli pasukan mempunyai perasaan
Pembubaran bercampur-campur terhadap
pembubaran
16. Peringkat 1 : Pembentukan
A)Dikenali sebagai peringkat perkenalan &
penerimaan satu sama lain.
Ahli-ahli kumpulan mula mengenali & menerima
satu sama lain.
Pada peringkat ini,masing-masing bertemu buat
kali pertama utk melaksanakan tugas bersama
17. B) Pd peringkat ini, ahli pasukan cuba mengenal
pasti & mempelajari perlakuan yg diterima oleh
ahli pasukan & perlakuan yg tidak digemari.
•Peringkat ini melibatkan ketidakpastian yg tinggi
tentang matlamat pasukan , kuasa & hubungan
antara perseorangan.
C) Peringkat ini lebih menekankan kpd orientasi
& penyesuaian diri di kalangan ahli pasukan.
18. Peringkat 2 : Pertelingkahan &
Persaingan
A)Semasa di peringkat ini ,ahli pasukan
mula merasa selesa antara 1 dengan lain
Persoalan tentang siapa yg layak menjadi
ketua,peranan yg perlu dimainkan oleh
ahli-ahli pasukan,undang-undang &
peraturan pasukan & sebagainya mula
ditimbulkan.
19. B)Peringkat ini dicirikan oleh
konflik yg tinggi.
Ini adalah kerana penetapan
matlamat,peraturan &
sebagainya tidak akan diteriama
dengan mudah kerana mungkin
terdapat ahli pasukan yg akan
menentang struktur cadangan.
20. c) Peringkat ini berakhir apabila
struktur pasukan telah jelas iaitu
apabila pasukan sudah melantik
siapa yg akan menjadi ketua
pasukan,peranan yg perlu dimainkan
oleh setiap ahli
pasukan,tanggungjawab & autoriti yg
perlu dilaksanakn & sebagainya.
21. Peringkat 3 : Pembentukan norma kumpulan
oPada peringkat ini,semua permasalahan &
konflik yg timbul telah daapat diselesaikaan.
oKesepaduan pasukan & keeratan mula
terbentuk apabila ahli pasukan jelas tentang
arah & tujuan pasukan,norma-norma yg patut
dipatuhi serta peraturan-peraturan yg perlu
diikuti.
22. Peringkat 4 : Pelaksanaan
Pada peringkat ini,apabila isu
struktur telah dapat
diselesaikan,pasukan mula
berfungsi sebagai 1 unit.
Setiap ahli pasukan bertindak
menyokong antara 1 dengan yg
lain,Cth dengan membekalkan
maklumat yg berkaitan dengan
tugas utk membantu membuat
keputusan.
24. Peringkat 5 : Pembubaran
Akhirnya,selepas sesuatu tugas telah
disempurnakan,pasukan akan dibubarkan.
Perasaan ahli pasukan terhadap
pembubaran adalah pelbagai:ada yg merasa
seronok & ada juga yg merasa sedih.
Bagaimanapun,lazimnya hanya pasukan yg
bersifat sementara akan melalui peringkat
pembubaran ini.
Cth;Pasukan projek
25. 8) Pembinaan pasukan kerja
sebenarnya merupakan suatu reka
bentuk kerja yg baru & semakin
digemari oleh organisasi.
Ini adalah kerana pasukan kerja yg
cekap akan dapat membantu
organisasi mencapai matlamatnya
dengan berkesan.
26. 9)Pasukan kerja dibentuk atas andaian utama bahawa
hanya pekerja yg tahu tentang selok-belok kerja yg
mereka lakukan secara tepat,
Oleh itu,adalah logik sekiranya pandangan mereka
diambik kira semasa proses membuat keputusan.
Atas andaian ini,terdapat beberapa jenis pasukan kerja
yg mempunyai tahap penglibatan yg berbeza dlm proses
membuat keputusan yg dibentuk dlm organisasi.
27. 10)A ntara jenis pasukan kerja ialah pasukan
cadangan,pasukan penyelesaian
masalah,pasukan separa bebas & pasukan
pengurusan kendiri,
Jadual 2,11 berikut menunjukkan perbezaan
antara keempat-empat jenis pasukan kerja ini.
28. Jenis pasukan Fungsi Kedudukan pasukan
Pasukan : Sementara :Cadangan mungkin akan
Cadangan :Tugas memberi cadangan diambil kira @ tidak.
tentang isu-isu yg timbul :Pengurus berhak utk
:Cth_Pasukan utk mengambil tindakan.
meningkatkan produktiviti @
mengurangkan kos.
Pasukan :kekal : Pengurus berhak mengambil
Penyelesaian :Membantu pengurus utk tindakan ke atas penyelesaian
Masalah menyelesaikan masalah alternative yg telah
yg berkaitan dengan kerja. dibangunkan.
:Terdiri drpd seorang penyelia
& 5 hingga 8 pekerja.
:Cth = Pusingan kualiti
29. Pasukan :kekal :Keputusan ke
separa :Memberi banyak input tentang cara utk atas aktiviti
Bebas menguruskan aktiviti dlm unit kerja. penting masih
:Mmemberi input dr segi penetapan matlamat terletak dlm
kerja,Penyelesaian masalah & perpaduan kerja tangan penyelia.
harian.
:Masih diuruskan oleh penyelia formal.
Pasukan :Kekal Kebebasan utk
Pemguru :Bertanggungjawab sepenuhnya ke atas pengurusan membuat
san aktiviti tempat kerja keputusan &
kendiri :Menetapkan matlamat,Menjadualkan kerja,Melantik mengambil
pekerja & membuat keputusan operasi harian. tindakan atas
:Tanggungjawab sepenuhnya ke atas hasil kerja keputusan
akhir. sendiri.
:Tiada penyeliaan formal tetapi terdapat ketua
pasukan yg dilantik oleh ahli pasukan sendiri
30. 11) Daripada 4 jenis pasukan
kerja tersebut,pasukan
cadangan mempunyai
kebebasan utk membuat
keputusan yg terhad manakala
pasukan kerja kendiri pula
mempunyai autonomi &
kebebasan penuh utk
membuat keputusan &
melaksanakan keputusan yg
telah dibuat.
31. 12) Pasukan kerja kendiri mempunyai ciri-ciri
tertentu iaitu ahli-ahli pasukan.
a) Dipertanggungjawab secara bersama ke atas
hasil kerja akhir.
b) Mempunyai budi bicara sendiri utk mengagihkan
tugas di kalangan ahli.
c) Boleh melaksanakan lebih drpd 1 tugas dlm
pasukannya
32. d) Melatih ahli pasukan lain utk mendapatkan
kemahiran yg pelbagai.
e) Menilai & menaksir sumbangan & prestasi
ahli pasukan lain.
f) Bertanggungjawab ke atas seluruh kualiti
kumpulan produk yg dihasilkan.
33. 13) Melalui pasukan kerja yg
dibentuk,setiap ahli pasukan akan
lebih komited utk menyempurnakan
tugas yg telah dipertanggungjawabkan
oleh kerana sebarang hasil akhir
merupakan tanggungjawab
bersama,maka ini akan memaksa
setiap ahli pasukan utk saling
bekerjasama,saling menyokong &
saling membantu.
34. 14) Utk memastikan pelaksanaan tugas
berjalan dengan baik,setiap ahli pasukan
perlu saling mempercayai & sentiasa
bersikap terbuka kpd pandangan &
kritikan ahli pasukan yg lain dalam
pasukan .
Pasukan kerja yg baik haruslah pantas
mengambil peluang & bertindak balas ke
atas masalah yg berlaku.
35. 15) Utk memastikan seluruh pasukan kerja
berjalan dengan lancar,kepemimpinan pasukan
yg cekap amat diperlukan.
• Dlm pasukan kerja formal pemimpin pasukan
biasanya dilantik @ dipilih.
Bagi pasukan kerja tidak formal pula, pemimpin
biasanya lahir secara perlahan-lahan hasil
interaksi antara ahli pasukan yg lain.
36. 16) Pemimpin pasukan kerja mempunyai
tanggungjawab utk memastikan semangat kerja
berpasukan sentiasa tinggi.
Oleh itu,Pemimpin perlu melatih,menggalakkan
penglibatan & meminta pandangan serta input ahli
pasukan & membekalkan ahli pasukan dengan
pelbagai maklumat agar ahli pasukan dapat
membuat keputusan yg baik.
Beliau perlu bertindak sebagai pemudah cara
dengan menanamkan keyakinan diri,memberikan
autoriti,maklumat & peralatan yg diperlukan utk
pelaksanaan kerja subordinatnya.
37. 17) Kesemua ini memaksa
pemimpin utk menukar
pendekatan gaya
kepemimpinan drpd autokratik
kpd pendekatan yg lebih
demokratik & bersifat
sokongan.