Bab 1 membahasakan pengurusan organisasi. Ia mendefinisikan organisasi sebagai unit sosial yang terdiri dari manusia yang bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama, sedangkan pengurusan adalah proses perancangan, penyusunan, pengarahan, dan pengawalan sumber daya organisasi. Bab ini juga menjelaskan pentingnya pengurusan dan fungsi-fungsinya seperti perancangan, pengorganisasian, kepimpinan, pen

1. BAB 1 : PENGURUSAN 
Syazwani husna
Nur dini
Mohd Taufeek
Hafiq

2. DEFINISI

ORGANISASI
Satu unit sosial yang
terdiri daripada
manusia yg
bekerjasama & saling
bergantung antara
satu sama lain bagi
mencapai matlamat
individu, kumpulan,
dan organisasi.

PENGURUSAN
Sebagai proses
perancangan ,
penyusunan,
pengarahan, dan
pengawalan usaha
ahli-ahli organisasi
& menggunakan
semua sumber
organisasi utk
mencapai matlamat
organisasi .

3. KEPENTINGAN PENGURUSAN
Memastikan matlamat organisasi tercapai
Memastikan kelancaran perjalanan
keseluruhan sesebuah organisasi
 Memastikan segala sumber iaitu semua
faktor pengeluaran di dalam organisasi
digunakan secara berkesan
 Memastikan semua sumber (faktor
pengeluaran) di dalam organisasi dapat
diselaras dan diagihkan dengan baik dan
teratur.
 Memastikan tiada pembaziran sumber
(faktor pengeluaran) dalam organisasi .



4. FUNGSI PENGURUSAN 

5. PERANCANGAN





Satu proses untuk menentukan matlamat yang hendak
dicapai oleh organisasi dan tindakan yang sesuai untuk
diambil.
Tujuan : Pada peringkat ini, organisasi perlu
mengenalpasti perkara yang ingin dicapai berdasarkan
matlamat penubuhan organisasi dan prestasi yg diingini
Contoh : meningkatkan peratus keuntungan organisasi
Strategi : apabila matlamat ditakrifkan secara jelas,
organisasi perlu membentuk langkah untuk mencapai
matlamat tersebut.
Contoh : strategi pemasaran , promosi , peletakan harga
,perluasan pasaran .

6. PENGORGANISASIAN




Proses menyusun tugas dan pembahagian sumber
yg mencukupi utk melaksanakn pelan tindakan yg
telah dirancang.
Pada tahap ini, pengurus akan membentuk
struktur organisasi dan menyusun tugas yg sesuai
dalam organisasi yg selaras matlamat.
Struktur organisasi menunjukkan pembahagian
kerja mengikut aktiviti (pemasaran,kewangan dan
lain2), hierarki, dasar dan prosedur yg dibuat .
Penstafan dilaksanakan bagi proses pengambilan
kakitangan .Penstafan meliputi perancangan
sumber manusia, orientasi&latihan,penilaian
prestasi dan sebagainya.

7. KEPIMPINAN
Proses dimana pengurus cuba mempengaruhi
gelagat pekerja agar mereka dapat
melaksanakan tugas yg diamanahkan dgn
cekap dan berkesan.
 Fungsi terpenting untuk menjamin aktiviti
berjalan dengan lancar dan teratur .
 Bagi mencapai matlamat, faktor2 motivasi
,kepimpinan, dan sistem komunikasi perlu
diberi perhatian oleh pihak pengurusan .
 Pengurus juga perlu mengamalkan gaya
kepimpinan yg bersesuaian agar tingkah laku
pekerja dapat dikawal secara efektif.


8. PENGAWALAN
Proses di mana pengurus memantau
prestasi semasa & mengambil tindakan
utk memastikan hasil akhir tercapai sprti
yg dijangkakan .
 Proses kawalan melibatkan; Menentukan piawaian yg sesuai
 Mewujudkan sistem laporan berkesan
 Menyediakan sistem ganjaran menarik
 Mengadakan pemantauan
 Mengambil tindakan
pembetulan/penambahbaikan


9. KONSEP KEBERKESANAN DAN
KECEKAPAN

10. KEBERKESANAN
Bermaksud bermaksud ‘doing the
right thing’ iaitu melaksanakn kerja yg
betul.
 Merujuk pada kemampuan pengurus
atau para pekerja utk melakukan
segala aktiviti atau kerja yg telah
dirancang agar matlamat perniagaan
dapat dicapai.


11. KECEKAPAN
Bermaksud ‘doing things right’ iaitu
pengurus melaksanakn kerja dgn
betul .
 Kecekapan merujuk pada kemampuan
pengurus dan para pekerja untuk
melakukan segala aktiviti atau kerja
dalam organisasi dgn cara yg terbaik
melebihi apa yg telah dirancang atau
dipertanggungjawabkan kepadanya.
