دورة تدريب المدربين.pdf Train of the trainer

1. ‫دور‬
‫ة‬
‫المدربٌن‬ ‫تدرٌب‬
Training Of Trainers
‫إعداد‬
‫دمحم‬ ‫المهندس‬
‫الحمٌد‬ ‫جابرعبد‬
‫والجودة‬ ‫التطوٌر‬ ‫عام‬ ‫مدٌر‬
‫الغذابٌة‬ ‫للصناعات‬ ‫بان‬ ‫جولدن‬ ‫شركات‬ ‫مجموعة‬
moh.gaber@goldenpackgroup.com
gabermoh60@yahoo.com

2. ‫بد‬ٝ٘‫اىَحز‬
‫أٗال‬
:
‫دٗس‬ ‫إٔذاف‬
‫ح‬
ِٞ‫اىَذسث‬ ‫ت‬ٝ‫رذس‬
‫ب‬ّٞ‫ثب‬
:
‫خ‬َٞ‫اىؼي‬ ‫اىَبدح‬ ‫إػذاد‬ ‫خ‬ٞ‫ف‬ٞ‫م‬
(
‫اىَحبضشح‬
)
‫ثبىثب‬
:
‫ت‬ٝ‫اىزذس‬ ٌٞ‫رْظ‬
‫ساثؼب‬
:
‫ٍسبػذاد‬
‫ت‬ٝ‫اىزذس‬
‫خبٍسب‬
:
‫اىخ٘ف‬
‫سبدسب‬
:
‫اإلرصبه‬
‫سبثؼب‬
:
‫اىجسذ‬ ‫ىغخ‬
‫ثبٍْب‬
:
‫اإلىقبء‬ ِ‫ف‬
‫ربسؼب‬
:
‫ف‬ٞ‫م‬
‫ش‬ٝ‫رذ‬
‫ٍغ‬ ‫اىح٘اس‬
‫اى‬
‫ِ؟‬ٞ‫َزذسث‬

3. ‫أوال‬
:
‫دور‬ ‫أهداف‬
‫ة‬
‫المدربٌن‬ ‫تدرٌب‬

4. ً‫ه‬ ‫المدربٌن‬ ‫تدرٌب‬ ‫دورات‬
‫الحافز‬ ‫بمثابة‬
‫وتنمٌة‬ ‫لتطوٌر‬ ‫الدابم‬
‫المهارات‬
‫والعلمٌة‬ ‫الشخصٌة‬
‫وتخلك‬ ،‫المدربٌن‬ ‫لدى‬
‫المنافسة‬ ‫روح‬
‫بٌن‬
‫الشكل‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫بغرض‬ ‫البعض‬ ‫وبعضهم‬ ‫المدربٌن‬
‫مهارة‬ ‫األكثر‬
‫محترف‬ ‫كمدرب‬ ً‫المهن‬ ‫عمله‬ ‫صعٌد‬ ‫وعلى‬ ‫نفسه‬ ‫لمدرب‬
.

5. ً‫ف‬ ‫والمدٌرٌن‬ ‫الموظفٌن‬ ‫مهارات‬ ‫تطوٌر‬ ‫إلى‬ ‫ماسة‬ ‫حاجة‬ ‫هنان‬
‫المختلفة‬ ‫المإسسات‬
‫إلى‬ ‫ادى‬ ‫ما‬ ‫وهو‬
‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫انتشار‬
‫أعلى‬ ‫مكان‬ ‫إلى‬ ‫بالموظف‬ ‫لترلى‬ ‫التدرٌبٌة‬ ‫الدورات‬
.
‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫ظهرت‬ ‫وهكذا‬
‫ال‬ ‫مهارات‬ ‫تطوٌر‬
‫م‬
‫دربٌن‬
ً‫ه‬ ‫أنفسهم‬
‫بدورات‬ ‫ٌسمى‬ ‫ما‬ ‫وجود‬ ‫فكرة‬ ‫خلمت‬ ً‫الت‬
‫المدربٌن‬ ‫تدرٌب‬
Training Of Trainers

6. ‫المدربٌن‬ ‫تدرٌب‬ ‫دورات‬ ‫أهداف‬
Training Of Trainers
1
-
ٚ‫ػي‬ ً‫ا‬‫قبدس‬ ‫اىَذسة‬ ‫صجح‬ٝ
‫ذح‬ٞ‫اىج‬ ‫اإلداسح‬
‫خ‬ٞ‫ج‬ٝ‫اىزذس‬ ‫ىيجيسبد‬ ً‫ا‬‫جذ‬
.
4
-
‫ٍؼشفخ‬ ٚ‫ػي‬ ‫اىقذسح‬
‫خ‬ْٕٞ‫اىز‬ ‫ٗاىص٘س‬ ‫خ‬ٞ‫اىْفس‬ ‫اىج٘اّت‬
ِٞ‫اىَزذسث‬ ٙ‫ىذ‬
‫خ‬ٞ‫ج‬ٝ‫اىزذس‬ ‫اىذٗسح‬ ‫أثْبء‬ ‫حٖب‬ٞ‫رصح‬ ‫خ‬ٞ‫ف‬ٞ‫ٗم‬
.
2
-
ٚ‫ػي‬ ‫اىقذسح‬ ٔٝ‫ىذ‬
‫اىجشّبٍج‬ ٌَٞ‫رص‬
‫اىنبٍو‬ ٜ‫ج‬ٝ‫اىزذس‬
.
3
-
‫ٍٖبساد‬ ٔٝ‫ىذ‬
ٌٝ‫ٗاىزقذ‬ ‫اىؼشض‬
.
5
-
‫األٍثو‬ ً‫االسزخذا‬
‫اىجسذ‬ ‫ىيغخ‬
.
6
-
‫إداسح‬
ْٜٕ‫اىز‬ ‫اىؼصف‬ ‫ٗأٗقبد‬ ‫اىؼَو‬ ‫ٗٗسش‬ ‫اىْقبش‬ ‫حيقبد‬

7. ‫ثانٌا‬
:
‫العلمٌة‬ ‫المادة‬ ‫إعداد‬ ‫كٌفٌة‬
(
‫المحاضرة‬
)

8. 2
-
1
‫كلمة‬ ‫تعرٌف‬
“
‫محاضرة‬
”
:
‫المحاضرة‬ ‫مصطلح‬ ‫اشتك‬
Lecture
‫الالتٌنٌة‬ ‫الكلمة‬ ‫من‬
Lactare
‫بمعنى‬
‫عال‬ ‫بصوت‬ ‫ٌمرأ‬
‫المحاضرة‬ ‫إرجاع‬ ‫ٌمكن‬ ً‫ا‬ٌ‫وتارٌخ‬ ،
‫لبل‬ ‫الخامس‬ ‫المرن‬ ‫إلى‬
‫المٌالد‬
‫ٌمكن‬ ً‫الت‬ ‫التعارٌف‬ ‫ومن‬ ، ‫اإلغرٌك‬ ‫عند‬ ‫شابعة‬ ‫كانت‬ ‫عندما‬
‫للمحاضرة‬ ‫استنتاجها‬
:

‫تمدٌم‬
‫منظم‬ ً‫لفظ‬
‫لموضوع‬
“
‫تدرٌبى‬
”
‫بصرٌة‬ ‫وسابل‬ ‫باستخدام‬ ً‫ا‬‫معزز‬ ،

‫الحدٌث‬ ‫من‬ ‫فترة‬
‫المتمطع‬ ‫غٌر‬
‫من‬
‫المحاضر‬
.

ً‫ا‬‫وتخاطب‬ ً‫ال‬‫تواص‬ ‫تتضمن‬ ‫تعلٌمٌة‬ ‫طرٌمة‬
‫واحد‬ ‫باتجاه‬
‫من‬ ،
‫المحاضر‬
‫المستمعٌن‬ ‫إلى‬

9. ‫بٌن‬ ‫الفرق‬ ‫هو‬ ‫وهذا‬
:

‫األداء‬
ً‫اإلبداع‬

‫األداء‬
ً‫الروتٌن‬
.
‫ٌمثل‬
‫واإلعداد‬ ‫التخطٌط‬
‫البداٌة‬ ‫نمطة‬ ‫للمحاضرة‬ ‫الجٌد‬
‫الالزمة‬
‫جٌدة‬ ‫محاضرة‬ ‫لتمدٌم‬
‫تصور‬ ‫وٌمكن‬ ‫فاعلة‬ ‫أو‬
‫محاضر‬ ‫حالة‬ ‫بٌن‬ ‫الفرق‬
:

ً‫ا‬‫جٌد‬ ‫أعدها‬ ‫محاضرة‬ ‫ٌمدم‬

‫تخطٌط‬ ‫أو‬ ‫إعداد‬ ‫أي‬ ‫دون‬ ‫العمل‬ ‫لهذا‬ ‫ٌتصدى‬ ‫وآخر‬

10. ‫خ‬ٞ‫س‬ٞ‫اىشئ‬ ‫اىخط٘اد‬ ٍِ ‫ٍجَ٘ػخ‬ ‫َٖب‬ٝ‫ٗرقذ‬ ‫اىَحبضشح‬ ‫إػذاد‬ ‫زجغ‬ٝٗ
‫خ‬ٞ‫اىزبى‬ ‫اىَق٘ىخ‬ ‫و‬ٞ‫رحي‬ ٍِ ‫اسزْزبجٖب‬ ِ‫َن‬ٝ
:
 Tell Them What You Are Going To Tell Them,
 Tell Them
 Finally Tell Them What You Have Told Them.
ٜ‫ي‬ٝ ‫ٍب‬ ‫ٍْل‬ ‫ٍطي٘ة‬ ‫صجح‬ٝ ‫رحبضش‬ ‫ػْذٍب‬ ّٔ‫ا‬ ٚ‫إى‬ ‫ش‬ٞ‫ش‬ٝ ‫ٕٗزا‬

‫اخجش‬
ٌٕ
ٔ‫ث‬ ٌٕ‫رخجش‬ ‫س٘ف‬ ‫ثَب‬
.

‫اخجش‬
ٌٕ
ٔ‫ث‬ ٌٕ‫أخجبس‬ ‫ذ‬ٝ‫رش‬ ‫ثَب‬
.

‫اخجــش‬
ٌٕ
ٔ‫ث‬ ٌٖ‫أخجشر‬ ‫ثَب‬
.

11. 2
-
2
‫التدرٌب‬ ‫موضوعات‬ ‫أختٌار‬
:
‫مطابما‬ ‫الموضوع‬ ‫ٌكون‬ ‫ان‬ ‫شرطا‬ ‫لٌس‬
ً‫العلم‬ ‫لتخصصن‬
‫بد‬ ‫ال‬ ‫لكن‬ ،
‫ٌكون‬ ‫ان‬
‫لشخصٌتن‬ ‫مطابما‬
.!!
‫كٌف‬
‫؟‬
‫الثورة‬ ‫سرٌع‬ ‫غضوبا‬ ‫شخصا‬ ‫كنت‬ ‫اذا‬
...
‫تفكر‬ ‫حٌنبذ‬ ‫عمل‬ ‫باي‬
‫عنوان‬ ‫تحت‬ ‫موضوعا‬ ‫تدرب‬ ‫ان‬
:
‫غضبن‬ ً‫ف‬ ‫تتحكم‬ ‫كٌف‬
.

13. 2
-
3
‫المادة‬ ‫عن‬ ‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫مرحلة‬
:
‫بعد‬
‫تحدٌد‬
‫لموضوع‬
‫التدرٌبٌة‬ ‫المادة‬
،
‫مرحلة‬ ‫تبدأ‬
‫المعلومات‬ ‫جمع‬
‫المادة‬ ‫هذه‬ ‫حول‬
‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫مصادر‬ ‫أهم‬ ،
:
-‫أ‬
‫والمراجع‬ ‫الكتب‬
‫العلمٌة‬
-‫ب‬
‫المدرب‬ ‫حصٌله‬
‫السابمة‬
‫مثٌله‬ ‫علمٌة‬ ‫مواد‬ ‫من‬
-‫ت‬
‫خبرة‬
‫المدرب‬
-‫ث‬
‫ا‬
‫النترنت‬

14. -‫أ‬
‫نراعى‬ ‫أن‬
‫المعلومات‬ ‫محتوى‬ ‫فى‬
‫التؤثٌر‬ ‫ولوة‬ ‫االلتصاد‬
‫والبعد‬
‫عن‬
‫الزابدة‬ ‫التفاصٌل‬
‫والتركٌز‬
‫الربٌسٌة‬ ‫األفكار‬ ‫على‬
‫و‬
‫حداثة‬
‫األفكار‬ ‫تلن‬
-‫ب‬
‫سجل‬
ً‫عل‬ ‫اختصار‬ ‫دون‬ ‫المعلومات‬ ‫كل‬
‫منفصلة‬ ‫نماط‬ ‫شكل‬
-‫ت‬
‫لم‬
‫بتنسٌك‬
‫المعلومات‬
ً‫منطم‬ ‫بشكل‬
‫مع‬ ‫ومتسلسل‬
‫التكرار‬ ‫تجنب‬
-‫ث‬
ً‫عل‬ ‫االعتماد‬
‫العملٌة‬ ‫المعلومات‬
‫النظرٌة‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫اكثر‬
-‫ج‬
‫اإلستعانة‬ ‫ٌمكن‬
‫بالصور‬
‫بالموضع‬ ‫الصله‬ ‫ذات‬
-‫ح‬
‫صمم‬
‫الغالف‬ ‫شكل‬
‫الدورة‬ ‫موضوع‬ ‫مع‬ ‫ٌتناسب‬ ‫بحٌث‬
-‫خ‬
‫أكتب‬
‫محتوٌات‬
‫الدورة‬
-‫د‬
‫مراعاة‬ ‫مع‬ ‫العلمٌة‬ ‫المادة‬ ‫أكتب‬
‫التنسٌك‬ ‫لواعد‬
-‫ذ‬
‫بشكل‬ ‫العلمٌة‬ ‫الماده‬ ‫وتجلٌد‬ ‫طباعة‬
‫ٌتناسب‬
‫الدورة‬ ‫مع‬
2
-
4
‫المعلومات‬ ‫وترتٌب‬ ‫طباعة‬
:

15. ‫ثالثا‬
:
‫التدرٌب‬ ‫تنظٌم‬

16. ‫التدرٌبٌة‬ ‫الدورة‬ ‫المشاركون‬ ‫ٌبدأ‬
‫األسبلة‬ ‫من‬ ‫بالعدٌد‬
،‫أذهانهم‬ ً‫ف‬
‫األسبلة‬ ‫هذه‬ ‫بعض‬
‫منها‬
:

‫المكان‬

‫جلسة‬ ‫كل‬ ‫طول‬

‫الراحة‬ ‫فترات‬

‫األنشطة‬ ‫جدول‬

،‫المدربون‬ ‫هم‬ ‫من‬

‫اآلخرٌن‬ ‫معرفة‬ ‫عدم‬ ‫من‬ ‫الملك‬
(
‫المتدربٌن‬
... )
‫إلخ‬
.
3
-
1
‫التدرٌب‬ ‫بداٌة‬ ً‫ف‬
:

17. ‫الشكال‬ ‫األمثلة‬ ‫بعض‬
‫التدرٌب‬ ‫لاعات‬

18. ‫الذي‬ ‫الشكل‬ ‫إن‬
‫به‬ ‫ٌبدأ‬
‫علٌه‬ ‫سٌسٌر‬ ‫الذي‬ ‫النمط‬ ‫ٌحدد‬ ‫التدرٌب‬
‫خالل‬ ‫فمن‬
‫األولى‬ ‫الجلسة‬
‫ٌكون‬
‫االنطباع‬ ‫األفراد‬
‫األول‬
‫سواء‬
‫كان‬
ً‫ا‬ٌ‫إٌجاب‬ ‫أو‬ ً‫ا‬ٌ‫سلب‬
.
‫أن‬
‫أغفال‬
‫مثل‬ ‫الموضوعات‬ ‫بعض‬
:

‫المكان‬

‫المدرب‬

‫التدرٌب‬ ‫مواد‬
‫لد‬
‫ٌإدى‬
‫إلى‬
‫والملك‬ ‫التوتر‬ ‫ارتفاع‬
‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫الخاطا‬ ‫واالنطباع‬
‫المبكر‬ ‫االنسحاب‬ ‫على‬ ‫ٌشجع‬
‫التدرٌبٌة‬ ‫الدورة‬ ‫من‬
.

19. ‫إن‬ ‫لذلن‬
‫معرفة‬
‫المتدرب‬ ‫للك‬ ‫أسباب‬
‫المناسب‬ ‫بالشكل‬ ‫معها‬ ‫والتعامل‬
‫من‬ ‫الكثٌر‬ ‫ٌتطلب‬
‫بالنفس‬ ‫الثمة‬
‫المدرب‬ ‫جانب‬ ‫من‬ ‫النظر‬ ‫وبعد‬
.
‫األحوال‬ ‫جمٌع‬ ‫فى‬
‫التدرٌب‬ ‫بداٌة‬
‫ٌتعدى‬ ‫ال‬
:

‫البرنامج‬ ‫تمدٌم‬

‫و‬
‫تنفٌذه‬ ً‫ف‬ ‫البدء‬

20. ‫مفٌدة‬ ‫نصابح‬
(
‫التدرٌب‬ ‫بداٌة‬ ‫عند‬
)

‫ع‬
‫ر‬
‫ف‬
‫البعض‬ ‫ببعضهم‬ ‫المشاركٌن‬
.

‫ل‬
‫د‬
‫التدرٌبٌة‬ ‫الدورة‬ ‫م‬
(
‫التدرٌب‬ ‫وطرٌمة‬ ‫األهداف‬ ‫عن‬ ‫مختصرة‬ ‫نبذة‬
(

‫اإلجراءات‬ ‫أشرح‬
‫اإلدارٌة‬
:

‫وضح‬
ً‫الزمن‬ ‫الجدول‬
‫للدورة‬

‫فترات‬
‫الراحة‬

‫المختلفة‬ ‫األماكن‬
‫مثل‬
“
‫الصالة‬ ‫وأماكن‬ ‫الحمامات‬
‫الكافٌترٌا‬ ،
..
‫الخ‬
”

‫ٌشعر‬ ‫أن‬ ‫بد‬ ‫ال‬
‫باالرتٌاح‬ ‫المشارن‬
‫األولى‬ ‫الجلسة‬ ‫من‬
“
‫الجلسة‬
‫االفتتاحٌة‬
”
.

21. 3
-
2
‫التدرٌب‬ ‫أثناء‬
:
‫أثناء‬ ‫تظهر‬ ً‫الت‬ ‫المشكالت‬ ‫بعض‬ ‫هنان‬
،‫المدرب‬ ‫خبرة‬ ‫كانت‬ ‫فمهما‬ ،‫التدرٌب‬
‫تجعل‬ ً‫الت‬ ‫األشٌاء‬ ‫بعض‬ ‫حدوث‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬
‫الدورة‬
‫لها‬ ‫مخطط‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫تسٌر‬ ‫ال‬
.
‫ٌعتري‬ ‫أن‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫اللحظات‬ ‫بعض‬ ً‫ف‬ ‫أنه‬ ‫إذ‬
‫المشاركٌن‬
:

‫الماعة‬ ‫من‬ ‫الرضا‬ ‫عدم‬ ‫من‬ ‫نوع‬

‫الرغبة‬ ‫وعدم‬ ‫الملل‬ ‫أو‬
‫االستمرار‬ ‫فى‬
“
‫معروف‬ ‫غٌر‬ ‫لكنه‬ ‫مفمود‬ ‫شًء‬ ‫هنان‬ ‫بؤن‬ ً‫ا‬‫إحساس‬ ‫ٌولد‬ ‫مما‬
”

‫تحدٌد‬
‫اللحظات‬ ‫هذه‬
‫األولى‬ ‫الخطوة‬ ً‫ه‬

‫اختٌار‬
‫األنسب‬ ‫الطرٌمة‬
‫الثانٌة‬ ‫الخطوة‬ ً‫ه‬ ‫لمعالجتها‬

22. 3
-
2
-
1
‫وأسباب‬ ‫أشكال‬
‫االنخفاضات‬
‫تحدث‬ ‫لد‬ ‫التى‬
‫الدورة‬ ‫أثناء‬
:
‫أ‬
-
‫المتدرب‬ ‫لبل‬ ‫من‬ ‫باالنخفاض‬ ‫الشعور‬
:
‫المشاركون‬ ‫ٌشعر‬ ‫لد‬ ،‫المشكلة‬ ‫كانت‬ ‫مهما‬
‫عدم‬ ‫أو‬ ‫الملل‬ ،‫الغضب‬ ،‫بالملك‬
‫الفابدة‬
‫النافذة‬ ‫عبر‬ ‫بالسرحان‬ ‫وٌبدءون‬ ‫اإلطار‬ ‫من‬ ‫ٌخرجون‬ ‫لد‬ ‫أو‬
.
‫هذه‬
‫لكن‬ ،‫المتدرب‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫تمصٌر‬ ‫لٌس‬ ‫االنخفاضات‬
‫الحمٌمٌة‬ ‫المهارة‬
ً‫إٌجاب‬ ‫بعمل‬ ‫والمٌام‬ ‫االنخفاضات‬ ‫هذه‬ ‫وجود‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ً‫ه‬ ‫للمدرب‬
‫تجاهها‬
.
‫ب‬
-
‫المدرب‬ ‫لبل‬ ‫من‬ ‫باالنخفاض‬ ‫الشعور‬
:
‫بالسخط‬ ‫ٌشعر‬ ‫فإنه‬ ‫بعضهم‬ ‫أو‬ ‫المشاركٌن‬ ‫بملل‬ ‫المدرب‬ ‫ٌحس‬ ‫عندما‬
‫الرضا‬ ‫وعدم‬
.
‫إلى‬ ‫االنخفاض‬ ‫ٌتحول‬
‫للتعلم‬ ‫عابك‬

23. ‫أ‬
-
‫الغذاء‬ ‫أو‬ ‫الراحة‬ ‫لفترة‬ ً‫ا‬‫مبكر‬ ‫الجلسة‬ ‫إنهاء‬
:
‫كان‬ ‫إذا‬ ً‫ال‬‫فع‬ ‫ٌكون‬ ‫لد‬ ‫هذا‬
‫متعبون‬ ‫فمط‬ ‫المتدربون‬
‫المتواصل‬ ‫العمل‬ ‫من‬
‫أن‬ ‫أو‬
‫مرٌحة‬ ‫غٌر‬ ‫أصبحت‬ ً‫الكراس‬
‫عن‬ ‫التؤكد‬ ‫تستطٌع‬ ‫ال‬ ‫لكنن‬ ،
‫ماهٌة‬
‫المشكلة‬
‫ٌظل‬ ‫لذلن‬
ً‫ا‬‫لابم‬ ‫أخرى‬ ‫مرة‬ ‫حدوثها‬ ‫احتمال‬
.
3
-
2
-
2
‫االنخفاضات‬ ‫تجاه‬ ‫تفعل‬ ‫ماذا‬
:
‫ب‬
-
‫به‬ ‫للمٌام‬ ‫ما‬ ً‫ا‬‫تمرٌن‬ ‫المتدربٌن‬ ‫أعط‬
:
‫فرصة‬ ‫ٌعطٌن‬ ‫هذا‬
‫التعلم‬ ‫عملٌة‬ ‫لمتابعة‬
.
‫بؤداء‬ ‫المشاركون‬ ‫ٌمم‬ ‫لم‬ ‫إذا‬ ‫لكن‬
‫العمل‬
‫المطلوب‬ ‫بالمستوى‬
‫بإمكانن‬ ‫ٌكون‬ ‫لن‬ ،
‫السبب‬ ‫معرفة‬
.

24. ‫ج‬
-
ً‫ا‬‫تمام‬ ‫مختلف‬ ‫آخر‬ ‫نشاط‬ ‫إلى‬ ‫انتمل‬
:
‫إ‬
‫هو‬ ‫االنخفاض‬ ‫سبب‬ ‫كان‬ ‫ذا‬
‫الفهم‬ ‫على‬ ‫الممدرة‬ ‫عدم‬ ‫أو‬ ‫األمر‬ ‫اختالط‬
‫فإن‬
‫لد‬ ‫صغٌرة‬ ‫مجموعات‬ ‫إلى‬ ‫كبٌرة‬ ‫مجموعات‬ ً‫ف‬ ‫العمل‬ ‫من‬ ‫التغٌٌر‬
‫بالراحة‬ ‫الشعور‬ ‫إلى‬ ‫ٌإدي‬
‫د‬
-
‫التدرٌب‬ ‫محتوى‬ ‫بمراجعة‬ ‫بادر‬
:
‫ٌتم‬
‫عن‬ ‫للتعبٌر‬ ‫فرصة‬ ‫المشاركٌن‬ ‫منح‬
‫التدرٌب‬ ‫حول‬ ‫أفكارهم‬
،
‫بؤن‬ ‫بادر‬
‫تمول‬
‫ٌبد‬
‫و‬
‫بعضنا‬ ‫أن‬
‫سعٌد‬ ‫غٌر‬
،‫الشًء‬ ‫بعض‬
‫و‬
‫ما‬ ‫تجاه‬ ‫شعوركم‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫نفعله؟‬ ‫كنا‬
‫المالحظات‬ ‫لمبول‬ ً‫ا‬‫مهٌب‬ ‫ٌكون‬ ‫أن‬ ‫المدرب‬ ‫من‬ ‫ٌتطلب‬ ‫األسلوب‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬
‫الحرجة‬
.

25. 3
-
3
‫عند‬
‫نهاٌة‬
‫التدرٌب‬
:
‫إن‬
‫التدرٌبٌة‬ ‫الدورة‬ ‫اختتام‬
ً‫ا‬‫كبٌر‬ ً‫ا‬‫لدر‬ ‫ٌتطلب‬
‫شؤن‬ ‫شؤنه‬ ‫االهتمام‬ ‫من‬
‫التدرٌبٌة‬ ‫الدورة‬ ‫افتتاح‬
-
‫بالشكل‬ ‫التدرٌبٌة‬ ‫الدورة‬ ‫إنهاء‬ ‫ٌتم‬ ‫لم‬ ‫إذا‬
‫الدورة‬ ‫سٌغادرون‬ ‫المتدربٌن‬ ‫فإن‬ ‫المناسب‬
‫مرٌح‬ ‫غٌر‬ ‫بإحساس‬
‫كإن‬
‫ٌكتمل‬ ‫لم‬ ‫التدرٌب‬
.
1
-
ً‫ختام‬ ‫نشاط‬
:
‫ٌم‬ ‫نشاط‬ ً‫ف‬ ‫التفكٌر‬ ‫ٌتم‬
‫ك‬
‫من‬ ‫المشاركٌن‬ ‫ن‬
‫تطبٌك‬
‫والمهارات‬ ‫المعارف‬
‫التدرٌبٌة‬ ‫الدورة‬ ‫خالل‬ ‫تعلموها‬ ً‫الت‬
.
‫ٌلى‬ ‫كما‬ ‫الدورة‬ ‫تنهى‬ ‫أن‬ ‫ٌمكن‬ ‫لذا‬
:
2
-
‫الدورة‬ ‫تمٌٌم‬
:
‫هو‬ ‫الدورة‬ ‫تمٌٌم‬ ‫من‬ ‫الهدف‬
‫ردود‬ ‫تمٌٌم‬
‫المشاركٌن‬ ‫فعل‬
‫التدرٌبٌة‬ ‫الدورة‬ ‫تجاه‬
.
‫هام‬ ‫أمر‬ ‫وهو‬
‫األخطاء‬ ‫لمعالجة‬
‫األداء‬ ‫وتحسٌن‬
ً‫ال‬‫مستمب‬

26. ‫نهاٌة‬ ‫فى‬ ‫المحاضر‬ ‫مع‬ ‫للمتدربٌن‬ ‫فوتوغرافٌة‬ ‫صورة‬ ‫أخذ‬ ‫أن‬
‫العمل‬ ‫بساطة‬ ‫مع‬ ‫حصرها‬ ‫ٌمكن‬ ‫ال‬ ‫أٌجابٌه‬ ‫آثار‬ ‫لها‬ ‫الدورة‬

27. ‫رابعا‬
:
‫مساعدات‬
‫التدرٌب‬

28. ً‫ه‬
‫عملٌة‬ ‫لتسهٌل‬ ‫تستخدم‬ ً‫الت‬ ‫والمعدات‬ ‫الوسابل‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
‫وذلن‬ ‫التدرٌب‬
‫للكلمات‬ ‫بتدعٌمها‬
‫المنطولة‬
ً‫فه‬ ‫ذلن‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ،
‫تزٌد‬
‫والتنوع‬ ‫االهتمام‬
‫تظهر‬ ‫أنها‬ ‫على‬ ‫عالوة‬
‫األشٌاء‬ ‫تبدو‬ ‫كٌف‬
‫الوالع‬ ً‫ف‬
.
‫مساعدات‬
‫التدرٌب‬

29. ‫عندما‬
‫المعلومات‬ ‫تكون‬
ً‫ا‬‫جد‬ ‫معمدة‬
.
ً‫الت‬ ‫األوضاع‬
‫تتطلب‬
‫مساعدات‬
‫تدرٌبٌة‬
‫عندما‬
‫األمر‬ ‫ٌتطلب‬
‫المعلومات‬ ‫تذكر‬
.
ّ‫د‬‫لش‬
‫انتباه‬
‫ال‬
‫متدرب‬
.
‫عندما‬
‫الكلمات‬ ً‫تعط‬
‫مختلفة‬ ً‫معان‬
‫المختلفٌن‬ ‫لألشخاص‬
.
‫لتلخٌص‬
‫النماط‬ ‫من‬ ‫عدد‬
.

30. ‫أنواع‬
‫مساعدات‬
‫التدرٌبٌة‬
:
‫ومنها‬ ‫المطبوعة‬
:
‫الكتب‬
/
‫المذكرات‬
‫وغٌرها‬ ‫والملصمات‬ ،
.
‫ومنها‬ ‫السبورات‬
:
‫الورلٌة‬ ،‫البٌضاء‬ ،‫الطباشٌرٌة‬
‫وغٌرها‬
.
‫العرض‬ ‫أجهزة‬
‫ومنها‬
:
‫عرض‬ ‫جهاز‬
،‫الشرابح‬
‫الشفافة‬ ‫الصور‬ ‫عرض‬ ‫جهاز‬
Overhead
Projector
،
‫المعلومات‬ ‫عرض‬ ‫وجهاز‬
Data Show
‫وغٌرها‬
.

31. 4
-
1
-
1
‫الكتب‬
/
‫المذكرات‬
:
‫هو‬ ‫الكتاب‬
‫المع‬
‫ل‬
‫األ‬ ‫م‬
‫و‬
‫للبشر‬ ‫ل‬
ٌ
‫ة‬
‫تحصى‬ ‫ال‬ ‫تكاد‬ ‫وفوابدة‬
،
‫سٌتع‬ ‫بالكتب‬
‫ر‬
،‫اآلخرٌن‬ ‫تجارب‬ ‫على‬ ‫المارئ‬ ‫ف‬
‫و‬
‫ٌتع‬
‫ل‬
‫م‬
‫ٌتع‬ ‫لم‬ ‫ما‬ ‫منه‬
‫ر‬
‫الوالعٌة‬ ‫الحٌاة‬ ً‫ف‬ ‫له‬ ‫ض‬
.
‫الكتاب‬
‫أساسى‬ ‫ركن‬
‫ٌمثل‬ ‫حٌث‬ ‫التدرٌب‬ ‫عملٌات‬ ‫فى‬
‫الثالثة‬ ‫االساسٌة‬ ‫الركٌزة‬
(
‫مدرب‬
/
‫متدرب‬
/
‫كتاب‬
)
‫اإلعتماد‬ ‫ٌمكن‬ ‫التى‬ ‫المعلومات‬ ‫مصادر‬ ‫أهم‬ ‫أحد‬ ‫وهو‬
‫المتدرب‬ ‫لبل‬ ‫من‬ ‫علٌها‬
4
-
1
‫المطبوعات‬
:

32. 4
-
1
-
2
‫الملصـك‬
:
ً‫إٌضاح‬ ‫تصمٌم‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هو‬
(
‫إٌضاحٌة‬ ‫وسٌلة‬
)
‫أو‬ ‫محددة‬ ‫فكرة‬ ‫لتوصٌل‬
‫معٌن‬ ‫مفهوم‬
‫الملصمات‬ ‫من‬ ‫نوعان‬ ‫وهنان‬
:
‫أ‬
-
ً‫الداخل‬ ‫الملصك‬
:
‫عاد‬ ‫ٌستعمل‬
‫ة‬
‫داخل‬ ‫أو‬ ‫الماعات‬ ‫داخل‬
‫التدرٌب‬ ‫لاعات‬
‫على‬ ‫ٌحتوي‬ ‫وهو‬
‫الصور‬ ‫من‬ ‫وللٌل‬ ‫المكتوبة‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫كبٌر‬ ‫عدد‬
‫ب‬
-
ً‫الخارج‬ ‫الملصك‬
:
ً‫الداخل‬ ‫الملصك‬ ‫من‬ ‫النمٌض‬ ‫على‬ ‫وهو‬
‫ٌعتمد‬ ‫حٌث‬
‫الصورة‬ ‫على‬ ً‫ربٌس‬ ‫بشكل‬
‫الوضوح‬ ‫فٌه‬ ‫وٌشترط‬ ،‫الطرلات‬ ‫على‬ ‫وٌستعمل‬
‫واستعمال‬ ‫والبساطة‬
‫الكبٌرة‬ ‫األحرف‬
.
.

33. ‫الملصك‬ ‫تصمٌم‬ ‫عند‬ ‫االعتبار‬ ً‫ف‬ ‫توضع‬ ً‫الت‬ ‫العوامل‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫وهنان‬
:

‫اللون‬ ‫توظٌف‬
‫الموضوع‬ ‫حسب‬
.

‫وتناسك‬ ‫توزٌع‬
‫المساحات‬
.

‫استعمال‬
‫والرسوم‬ ‫الصور‬
.

‫الجماعة‬ ‫أو‬ ‫الفبة‬
‫المستهدفة‬
‫بالرسالة‬
.

34. 
‫التفاصٌل‬ ‫كثرة‬
‫الرسالة‬ ‫وضوح‬ ‫عدم‬ ‫إلى‬ ‫تإدي‬
.

‫األحجام‬ ‫مراعاة‬
‫لألشٌاء‬ ‫النسبٌة‬
.

‫وتماطٌع‬ ‫ومالمح‬ ‫مظهر‬
‫األشخاص‬
‫الصورة‬ ً‫ف‬

‫تعدد‬
‫األلوان‬
‫ودرجاتها‬
.

‫تعارض‬
‫مع‬ ‫الصورة‬ ‫محتوٌات‬
‫وتمالٌد‬ ‫وعادات‬ ‫ثمافة‬
‫البلد‬

‫من‬ ‫شكل‬ ‫أي‬ ‫الصورة‬ ‫تضمن‬
‫التحٌز‬ ‫أشكال‬
‫معٌنة‬ ‫مجموعة‬ ‫أو‬ ‫لمبدأ‬
.
‫الملصمات‬ ‫عمل‬ ً‫ف‬ ‫الشابعة‬ ‫األخطاء‬
:

35. 4
-
2
‫السبورات‬
‫السبورات‬ ‫أنواع‬
:
‫أ‬
-
‫الطباشٌرٌة‬ ‫السبورات‬
‫تتسم‬ ‫لد‬ ‫ولكنها‬ ‫كبٌرة‬ ‫ألنها‬ ‫فمط‬ ‫مفٌدة‬
‫النظافة‬ ‫وعدم‬ ‫بالفوضى‬
.
‫ب‬
-
‫البٌضاء‬ ‫السبورة‬
‫بها‬ ‫الخاصة‬ ‫األلالم‬ ‫لكن‬ ‫أنظف‬ ‫تكون‬ ‫لد‬ ‫فإنها‬
‫إلٌها‬ ‫محتاجٌن‬ ‫نكون‬ ‫عندما‬ ‫تجف‬ ‫لد‬ ‫بؤنها‬ ‫تشتهر‬

36. ‫السبورات‬ ‫استخدام‬ ‫عند‬ ‫ٌراعى‬ ‫ما‬
(
‫الطباشٌرٌة‬
/
‫البٌضاء‬
)

‫ٌم‬ ‫الذي‬ ‫بالحجم‬ ‫وارسم‬ ‫اكتب‬
‫ك‬
‫من‬ ‫الحاضرٌن‬ ‫ن‬
‫بوضوح‬ ‫الرإٌة‬

‫والكتابة‬ ‫بالرسومات‬ ‫السبورة‬ ‫تمأل‬ ‫ال‬
(
‫أترن‬
‫فارغة‬ ‫مساحة‬ ‫أكبر‬
‫أمكن‬ ‫ما‬
(

‫على‬ ‫لف‬
ً‫جانب‬ ‫أحد‬
‫والتفت‬ ‫السبورة‬
‫المتدربٌن‬ ‫مع‬ ‫لتتحدث‬
.
‫السبورات‬ ‫ممٌزات‬
(
‫الطباشٌرٌة‬
/
‫البٌضاء‬
(

‫كلٌهما‬
‫سهلة‬
‫االستعمال‬
.

ً‫ح‬ ‫عرض‬
ً‫تدرٌج‬ ‫وبناء‬
‫للموضوعات‬

‫من‬ ‫ٌمكن‬
‫المتابعة‬
‫النماط‬ ‫وتسجٌل‬
.

‫سهولة‬
‫تصحٌح‬
‫األخطاء‬

‫أرخص‬
‫تدرٌب‬ ‫مساعدات‬
‫متاحة‬ ‫بصرٌة‬
.

37. ‫السبورات‬ ‫محددات‬
(
‫الطباشٌرٌة‬
/
‫البٌضاء‬
(

‫تسبب‬ ‫الطباشٌرٌة‬ ‫السبورة‬
‫االتساخ‬
.

‫ٌمكن‬ ‫ال‬
‫علٌها‬ ‫كتب‬ ‫ما‬ ‫استعادة‬
‫أخرى‬ ‫مرة‬ ‫منه‬ ‫واالستفادة‬
.

‫أن‬ ‫إال‬ ‫للمدرب‬ ‫خٌار‬ ‫ال‬
‫ظهره‬ ً‫ٌعط‬
‫للمتدربٌن‬
.

‫االستخدام‬ ‫محدودٌة‬
‫والماعات‬ ‫الكبٌرة‬ ‫الغرف‬ ً‫ف‬ ‫خاصة‬
.

38. ‫ج‬
-
‫الورلٌة‬ ‫السبورة‬
:
‫الورلٌة‬ ‫السبورة‬
‫تمكن‬
‫المتابعة‬ ‫من‬ ‫المحدود‬ ‫العدد‬
‫و‬
‫المداخالت‬ ‫على‬ ‫ٌشجع‬
‫المدرب‬ ‫مع‬ ‫والحوار‬ ‫المشاركٌن‬ ‫من‬
.
‫الورلٌة‬ ‫السبورة‬ ‫استخدام‬
:

‫الكل‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫تؤكد‬
‫ٌتمكن‬
‫الرإٌة‬ ‫من‬

‫اكتب‬
ً‫ا‬‫واضح‬ ً‫ا‬‫عنوان‬
‫ورلة‬ ‫لكل‬

‫س‬
‫ج‬
‫باختصار‬ ‫ل‬
5
–
7
‫جمل‬
‫الورلة‬ ‫على‬

‫كن‬
‫متمنا‬
‫وخطن‬
ً‫ا‬‫ممروء‬
.

‫ستعٌد‬ ‫كنت‬ ‫إذا‬
‫استخدامها‬
‫األوراق‬ ‫رلم‬

39. ‫الورلٌة‬ ‫السبورة‬ ‫ممٌزات‬
:
‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫الطباشٌرٌة‬ ‫السبورة‬ ‫أغراض‬ ‫نفس‬ ‫تخدم‬
:

‫تم‬ ‫إذا‬ ‫الولت‬ ‫توفر‬
‫المحتوى‬ ‫إعداد‬
ً‫ا‬‫مسبم‬
.

‫سهلة‬
‫والتنمل‬ ‫الحمل‬
.

ً‫ف‬ ‫مفٌدة‬
‫تلخٌص‬
‫النماط‬
.

‫األنشطة‬ ً‫ف‬ ‫جذابة‬
‫الجماعٌة‬
.

‫ٌمكن‬
‫بها‬ ‫االحتفاظ‬
‫عرضها‬ ‫وإعادة‬
.

ً‫ف‬ ‫مفٌدة‬
‫توثٌك‬
‫التدرٌب‬ ‫أنشطة‬
‫بعد‬ ‫فٌما‬
‫الورلٌة‬ ‫السبورة‬ ‫محددات‬
:

‫تكلفتها‬
‫أكبر‬
‫الطباشٌرٌة‬ ‫بالسبورة‬ ‫ممارنة‬
.

‫المسافة‬
‫محدودة‬
‫ورلة‬ ‫كل‬ ً‫ف‬

‫تعٌش‬ ‫ال‬
ً‫ال‬ٌ‫طو‬
.

40. 4
-
3
‫التدرٌب‬ ً‫ف‬ ‫العرض‬ ‫أجهزة‬
‫اىؼشض‬ ‫أجٖضح‬ ً‫اسزخذا‬ ٜ‫ف‬ ‫اىؼبٍخ‬ ‫خ‬ْٞ‫اىف‬ ‫األسس‬
:

‫ٌتم‬
‫الجهاز‬ ‫تجرٌب‬
‫لبل‬
‫بداٌة‬
‫ولبل‬ ‫التدرٌبٌة‬ ‫الدورة‬
‫استخدامه‬
‫أثناء‬
‫التدرٌبٌة‬ ‫الدورة‬
.

‫ت‬
ً‫الكهرباب‬ ‫بالتٌار‬ ‫الجهاز‬ ‫وصٌل‬
‫بملٌل‬ ‫استخدامه‬ ‫لبل‬
‫التٌار‬ ‫وفصل‬
ً‫الكهرباب‬
‫االنتهاء‬ ‫بعد‬ ‫مباشرة‬
‫ذلن‬ ‫من‬

‫مراعاة‬
‫العدسات‬ ‫نظافة‬
‫لبل‬ ‫باإلضاءة‬ ‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫واألجزاء‬ ‫والمراٌا‬
‫الجهاز‬ ‫تشغٌل‬
.

‫على‬ ‫الحرص‬
‫إلى‬ ‫الجهاز‬ ‫إعادة‬
‫الشنطة‬
‫من‬ ‫التؤكد‬ ‫مع‬ ‫به‬ ‫الخاصة‬
‫وحفظ‬ ‫األخرى‬ ‫والملحمات‬ ‫التوصٌالت‬ ‫كل‬ ‫إرجاع‬
‫ها‬
‫أمٌن‬ ‫مكان‬ ً‫ف‬
‫أخرى‬ ‫مرة‬ ‫استخدامها‬ ‫لحٌن‬
.

41. ً‫ا‬‫استخدام‬ ‫وأكثرها‬ ‫العرض‬ ‫أجهزة‬ ‫أهم‬
:
‫من‬ ‫ٌعتبر‬
ً‫ا‬‫شٌوع‬ ‫األجهزة‬ ‫أكثر‬
‫التدرٌب‬ ً‫ف‬ ‫لالستخدام‬
‫على‬ ‫المدرب‬ ‫ٌساعد‬
‫ترتٌب‬
‫الولت‬ ‫وتنظٌم‬ ‫العرض‬
،
‫أن‬ ‫كما‬
‫ال‬
‫عرض‬
،ً‫ا‬‫جذاب‬ ‫العرض‬ ‫ٌجعل‬ ‫الجهاز‬ ‫على‬
ً‫الملتم‬ ‫لبل‬ ‫من‬ ‫والتفاعل‬ ‫الحٌوٌة‬ ً‫وٌضف‬
.
4
-
3
-
1
‫الرأسٌة‬ ‫الصورة‬ ‫إسماط‬ ‫جهاز‬
:
Over Head Projector

42. ‫ىؼشض‬ ً‫سزخذ‬ٝ ‫جٖبص‬ ِ‫ػ‬ ‫ػجبسح‬ ٕ٘
‫اىششائح‬
‫اىَص٘سح‬
‫ىٖزا‬ ‫خبص‬ ‫إطبس‬ ‫داخو‬ ‫ٗاىَ٘ض٘ػخ‬
‫اىغشض‬
.
‫دسجخ‬ ‫ف‬ٞ‫رض‬ ‫ثأّٖب‬ ‫اىَص٘سح‬ ‫اىششائح‬ ‫رَزبص‬
ً‫ح‬ٗ‫ػال‬ ،‫خ‬ٞ‫ج‬ٝ‫اىزذس‬ ‫ىيَبدح‬ ‫خ‬ٞ‫اىَصذاق‬ ٍِ ‫خ‬ٞ‫ػبى‬
‫أّٖب‬ ٚ‫ػي‬
‫ؼخ‬ٞ‫اىطج‬ ٜ‫ف‬ ٜٕ ‫مَب‬ ‫بء‬ٞ‫األش‬ ‫رْقو‬
ٚ‫إى‬
‫اىقبػخ‬ ‫داخو‬
.
4
-
3
-
2
‫الشرابح‬ ‫عرض‬ ‫جهاز‬
:
Slide Projector

43. 
‫عملٌة‬ ‫زادت‬ ‫األخٌرة‬ ‫السنوات‬ ً‫ف‬
‫التدرٌب‬ ً‫ف‬ ‫الفٌدٌو‬ ‫استخدام‬

‫الفٌدٌو‬
‫وإعادة‬ ‫اإلٌماف‬ ‫سهل‬
،‫التشغٌل‬

‫المعلومات‬ ‫تعرض‬
‫بسرعة‬
‫ووضوح‬
‫وتشوٌك‬
.

‫من‬ ‫المتدربٌن‬ ‫تمكن‬
‫الوصول‬
‫بالرإٌة‬
‫أماكن‬ ‫إلى‬
‫بل‬ ‫وصعبة‬ ‫بعٌدة‬
‫وخطرة‬
4
-
3
-
3
‫الفٌدٌو‬

44. ‫الصوتٌة‬ ‫األشرطة‬ ‫استخدام‬
(
‫الكاسٌت‬
)
ً‫ف‬
‫التدرٌب‬
‫لٌست‬
‫الشابعة‬ ‫األمور‬ ‫من‬
.
‫اآلتى‬ ‫مراعاة‬ ‫ٌتم‬
:

‫ٌكون‬ ‫أن‬ ‫ٌجب‬ ‫المحتوى‬
ً‫ا‬‫ومشول‬ ً‫ا‬‫مناسب‬
.

‫عالٌة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ٌجب‬ ‫الفنٌة‬ ‫الجودة‬ ‫مستوى‬
‫أن‬ ‫حٌث‬
‫الجٌد‬ ‫غٌر‬ ‫التسجٌل‬
‫على‬ ‫ٌشجع‬ ‫ال‬
‫االستماع‬
.

‫العبارات‬ ‫تجنب‬ ‫ٌجب‬
‫الطوٌلة‬
.

‫للشرٌط‬ ً‫ا‬‫محدد‬ ً‫ال‬‫طو‬ ‫هنان‬ ‫لٌس‬
“
‫إال‬ ‫ٌنصح‬
‫ٌتجاوز‬
‫الشرٌط‬ ‫طول‬
12
‫دلٌمة‬
”
4
-
3
-
4
‫الكاسٌت‬

45. 
‫تجمع‬
‫والصوت‬ ‫الصورة‬ ‫بٌن‬
.

‫ب‬ ‫وتتمٌز‬
‫الجاذبٌة‬
‫والتشوٌك‬

‫الوالع‬ ‫نمل‬
‫لاعة‬ ‫داخل‬ ‫إلى‬
‫التدرٌب‬
.

‫من‬ ‫أكبر‬ ً‫ا‬‫لدر‬ ‫توفر‬
‫التركٌز‬
‫اإلدران‬ ‫عملٌة‬ ‫وتثبٌت‬ ‫والمتابعة‬
.
4
-
3
-
5
‫السٌنمابٌة‬ ‫األشرطة‬ ‫عرض‬ ‫جهاز‬

46. ‫أحدث‬ ‫أحد‬ ‫هو‬
‫االبتكارات‬
‫التكنولوجٌة‬
‫العرض‬ ‫أجهزة‬ ً‫ف‬
‫المواد‬ ‫عرض‬ ‫من‬ ‫ٌمكن‬ ‫حٌث‬
‫على‬ ‫الموجودة‬
‫فٌدٌو‬ ‫أشرطة‬
‫أو‬
‫المدمجة‬ ‫األلراص‬
‫على‬ ‫أو‬
‫جهاز‬
‫الكمبٌوتر‬
‫مكبرة‬ ‫بصورة‬
(
‫على‬
‫شاشة‬ ‫على‬ ‫أو‬ ‫عرض‬ ‫شاشة‬
‫تلفزٌونٌة‬
)
4
-
3
-
5
‫المتعددة‬ ‫الوسابط‬ ‫عرض‬ ‫جهاز‬
:
Multimedia Projector

47. ‫الع‬ ‫شاشات‬ ‫تعتبر‬
‫ر‬
‫ض‬
‫مكملة‬
‫أجهزة‬ ‫لكل‬
‫عدا‬ ‫السابمة‬ ‫العرض‬
“
‫المشاهدة‬ ‫وحدة‬
‫التلفزٌونٌة‬
”
.
‫أشكال‬ ً‫ف‬ ‫الشاشات‬ ‫وتوجد‬
‫متعددة‬
‫ثابتة‬
/
‫معلمة‬ ‫أو‬ ‫نمالة‬
‫كما‬ ‫الجدار‬ ‫على‬
‫أنها‬
‫المساحات‬ ً‫ف‬ ‫تتفاوت‬
‫من‬ ‫كثٌر‬ ً‫وف‬
‫على‬ ‫العرض‬ ‫بإجراء‬ ‫عنها‬ ‫ٌستعاض‬ ‫األحٌان‬
‫الجدران‬
4
-
4
‫العرض‬ ‫شاشات‬
:

48. 4
-
5
‫العرض‬ ‫مإشرات‬
Pen Pointer
:
‫العرض‬ ‫مإشرات‬ ‫تستخدم‬
Pen Pointer
‫وجذب‬ ‫المتدربٌن‬ ‫تركٌز‬ ‫لتوجٌه‬
‫العلمٌة‬ ‫المادة‬ ‫فى‬ ‫شرحها‬ ‫ٌتم‬ ‫التى‬ ‫النماط‬ ‫تجاه‬ ‫اإلنتباه‬
‫أشهرها‬ ‫مختلفة‬ ‫أنواع‬ ‫منها‬ ‫وٌوجد‬

‫الممتد‬ ‫الملم‬

‫اللٌزر‬

49. ‫خبٍسب‬
:
‫اىخ٘ف‬

51. ‫س‬
‫ن‬
‫تعرف‬
‫هنا‬
‫على‬
‫أن‬ ‫ٌجب‬ ً‫الت‬ ‫الخطوات‬ ‫أهم‬
‫ن‬
‫موم‬
‫حتى‬ ‫بها‬
‫ن‬
‫نمص‬
‫من‬
‫الخوف‬
‫أمام‬ ‫التحدث‬ ‫من‬
”
‫الجمع‬
“
،
‫ال‬
‫حظ‬
:
“
‫ن‬
‫نمص‬
”
‫من‬
‫الخوف‬
‫ولم‬
‫ن‬
‫مل‬
‫ن‬
‫علٌه‬ ً‫مض‬
‫ال‬ ‫شرح‬ ‫فى‬ ‫البدء‬ ‫ولبل‬
‫نصابح‬
‫ال‬
‫عملٌة‬
‫التى‬
‫نتابج‬ ‫حممت‬ ‫و‬ ‫تجربتها‬ ‫سبك‬
‫مبهرة‬
‫عن‬ ‫بالحدٌث‬ ‫نبدء‬
:
‫جٌتس‬ ‫بٌل‬
Bill Gates
‫جوبز‬ ‫ستٌف‬
Steve Jobs
5
-
1
‫ممدمة‬

52. ‫أمام‬ ‫التكلم‬ ‫على‬ ‫المدرة‬ ‫إن‬
"
‫جمع‬
"
‫ضرورٌة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫مهارة‬
‫فى‬
‫وأصحابها‬ ‫الحٌاة‬
‫انجازات‬ ‫ٌحمموا‬
‫فإن‬ ،‫بها‬ ‫الجمٌع‬ ‫لهم‬ ‫ٌشهد‬
‫شخص‬
‫مثل‬
(
‫بٌل‬
‫جٌتس‬
)
،
‫مهاره‬ ‫لدٌه‬
ً‫ف‬
‫اآلخرٌن‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬
‫ال‬
‫عن‬ ‫أهمٌة‬ ‫تمل‬
‫مهارات‬
‫ه‬
‫مجال‬ ً‫ف‬
‫عمل‬
‫ه‬

53. ‫أمام‬ ‫ابل‬ ‫لشركة‬ ‫الجدٌدة‬ ‫المنتجات‬ ‫وتمدٌم‬ ‫اإللماء‬ ً‫ف‬ ‫جوبز‬ ‫ستٌف‬ ‫مهارة‬ ‫أن‬ ‫تعلم‬ ‫هل‬
‫الناس‬ ‫من‬ ‫المالٌٌن‬
‫رابعة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫بطرٌمة‬
‫المبٌعات‬ ‫إلٌه‬ ‫وصلت‬ ‫لما‬ ‫كبٌر‬ ‫فضل‬ ‫لها‬
‫من‬
‫خٌالٌة‬ ‫أرلام‬
‫لهذه‬
‫الشركة‬
‫جٌدا‬ ‫ٌعرف‬ ‫كان‬ ‫جوبز‬ ‫فستٌف‬
‫كبٌر‬ ‫جمهور‬ ‫أمام‬ ‫ٌتحدث‬ ‫كٌف‬
‫من‬
‫األشخاص‬
‫الذٌن‬
ً‫ف‬ ‫الرابعة‬ ‫طرٌمته‬ ‫بسبب‬ ‫الجدٌد‬ ‫المنتج‬ ‫حول‬ ‫لهم‬ ‫ٌموله‬ ‫سوف‬ ‫ما‬ ‫لسماع‬ ‫ٌتلهفون‬
‫العرض‬

54. 
‫هل‬
‫أشخاص‬ ‫هنان‬ ‫أن‬ ‫تعلم‬
‫ٌخافون‬
‫الجمهور‬ ‫أمام‬ ‫التحدث‬
‫الموت‬ ‫من‬ ‫أكثر‬
‫؟‬

‫الشعور‬
‫األشخاص‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫أمام‬ ‫للتكلم‬ ‫تستعد‬ ‫عندما‬ ‫والملك‬ ‫بالخوف‬
‫شًء‬
‫جدا‬ ً‫طبٌع‬
‫أو‬ ‫علٌن‬ ،
‫ال‬
‫أن‬
‫تتمبل‬
‫هذا‬
–
‫ثم‬
‫نتعلم‬
‫كٌف‬
‫علٌه‬ ‫نسٌطر‬
‫أن‬ ‫من‬ ‫بدال‬
‫ندعه‬
‫بنا‬ ‫ٌتحكم‬

‫أن‬
ً‫نهاب‬ ‫بشكل‬ ‫الخوف‬ ‫من‬ ‫تتخلص‬
‫مستحٌل‬ ‫شبه‬ ‫أمر‬
‫فالخوف‬ ،
‫ٌزول‬
،‫بالممراسة‬
‫األولى‬ ‫المرة‬ ً‫ف‬ ‫فخوفن‬
‫أكبر‬
‫الثانٌة‬ ‫المرة‬ ‫من‬
ً‫وف‬
‫سٌكون‬ ‫الثالثة‬ ‫المرة‬
‫ألل‬
‫بكثٌر‬
‫األولى‬ ‫المرة‬ ‫من‬
...
‫وهكذا‬
.

55. ‫أ‬
-
‫التحضٌر‬
‫للمن‬ ‫من‬ ‫التملٌل‬ ً‫ف‬ ‫كثٌرا‬ ‫ٌساعدن‬ ‫الجٌد‬
‫وخوفن‬

‫إ‬
‫بحث‬
‫عن‬
‫كافٌة‬ ‫معلومات‬
‫فٌه‬ ‫ستتحدث‬ ‫الذي‬ ‫الموضوع‬ ‫حول‬
‫واجمعها‬
‫ورتبها‬
‫منظمة‬ ‫بطرٌمة‬

‫اعمل‬
‫على‬
‫است‬
ٌ
‫عاب‬
‫الموضوع‬ ‫واتمان‬
‫المعلومات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫فٌه‬ ‫ستتحدث‬ ‫الذي‬
ً‫الت‬ ‫السابمة‬
‫جمعتها‬
.

‫اجعل‬
‫تمدٌمن‬
ً‫ف‬
‫ممكنة‬ ‫صورة‬ ‫أبسط‬
‫مما‬ ‫متمكن‬ ‫أنن‬ ‫على‬ ‫تدل‬ ‫بطرٌمة‬ ‫و‬
‫وتفعله‬ ‫تموله‬
5
-
2
‫مستوى‬ ‫أدنى‬ ‫إلى‬ ‫بالخوف‬ ‫تصل‬ ‫كٌف‬

56. ‫ب‬
-
‫التدرب‬
‫والتمكن‬ ‫لإلتمان‬ ‫ٌإدي‬ ‫التكرار‬ ‫و‬

‫كرر‬
‫على‬ ‫تلمٌه‬ ‫سوف‬ ‫ما‬
‫المتدربٌن‬
‫عدة‬
‫مرات‬
‫وهدوء‬ ‫ثمة‬ ‫بكل‬
‫بكلمات‬
‫مسموع‬ ‫صوت‬ ‫و‬ ‫واضحة‬
،
‫و‬
‫كرر‬
‫لمرات‬ ‫ذلن‬
‫عدٌدة‬
(
‫ٌمكنن‬
‫تتدرب‬ ‫أن‬
‫أمام‬
‫المرآة‬
)
‫جمهورن‬ ‫أكثرعلى‬ ‫تعرف‬ -‫ج‬
‫إن‬
‫تعرف‬ ‫كنت‬
‫المتدربٌن‬
‫بنسبة‬ ‫لدٌن‬ ‫التوتر‬ ‫من‬ ‫ٌملل‬ ‫سوف‬ ‫فهذا‬ ‫إلٌه‬ ‫ستتحدث‬ ‫الذي‬
‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫ممكن‬ ‫لدر‬ ‫أكبر‬ ‫تجمع‬ ‫أن‬ ‫حاول‬ ‫ولهذا‬ ‫كبٌرة‬
‫عن‬
‫هم‬
.
‫فؤن‬
‫كان‬
‫والمتعلمة‬ ‫المثمة‬ ‫الفبة‬ ‫من‬ ‫مستمعٌن‬
‫فإنه‬
‫تتكلم‬ ‫أن‬ ‫علٌن‬ ‫ٌجب‬
‫بطرٌمة‬
‫ترلى‬
‫بؤنن‬ ‫ٌشعورن‬ ‫وتجعلهم‬ ‫الفبة‬ ‫هذه‬ ‫إلهتمامات‬
‫تتحدث‬
‫منهم‬ ‫واحد‬ ‫لكل‬
‫شخصٌا‬

57. ‫راحة‬ ‫بكل‬ ‫المتدربٌن‬ ‫أمام‬ ‫تتحدث‬ ‫أنت‬ ‫و‬ ‫نفسن‬ ‫تخٌل‬ -‫د‬
‫نفسن‬ ‫تخٌل‬ ‫و‬ ‫هادئ‬ ‫مكان‬ ً‫ف‬ ‫اجلس‬
‫تحدث‬
‫إلى‬ ‫فٌه‬
‫المتدربٌن‬
‫ٌرحبون‬ ‫وإنهم‬
‫وكله‬ ‫بن‬
‫م‬
ً‫لك‬ ‫شغف‬
‫ٌستمع‬
‫وا‬
‫حتى‬ ‫عنه‬ ‫تتحدث‬ ‫سوف‬ ‫لما‬
‫ٌستفٌد‬
‫وا‬
‫خبرتن‬ ‫من‬
ً‫الت‬ ‫والمعلومات‬
‫لدٌن‬
‫هـ‬
-
‫دلٌمة‬ ‫من‬ ‫ألل‬ ‫فى‬ ‫اآلخرٌن‬ ‫لدى‬ ‫نفسن‬ ‫عن‬ ‫لوٌا‬ ‫تؤثٌرا‬ ‫أترن‬
‫تمكنت‬ ‫أن‬
‫الخطوه‬ ‫هذه‬ ‫من‬
‫الذي‬ ‫بالتمدم‬ ‫ستتفاجا‬
‫ستحرزه‬
‫مع‬ ‫التحدث‬ ‫مدة‬ ‫طوال‬
‫المتدربٌن‬
–
‫راجعه‬ ‫بال‬ ‫الخوف‬ ‫وسٌذهب‬

58. ‫متع‬ ‫و‬ ‫استمتع‬ -‫و‬
‫أمام‬ ‫مرة‬ ‫ألول‬ ‫التحدث‬ ‫أن‬ ‫صحٌح‬
‫المتدربٌن‬
‫األشخاص‬ ‫ولبعض‬ ‫صعبا‬ ‫ٌكون‬
‫على‬ ‫تتغلب‬ ‫أن‬ ً‫وه‬ ‫األولى‬ ‫بالخطوة‬ ‫وتموم‬ ‫علٌه‬ ‫تعتاد‬ ‫إن‬ ‫ما‬ ‫ولكن‬ ‫مستحٌال‬
‫رابع‬ ‫بشعور‬ ‫تشعر‬ ‫وٌجعلن‬ ‫ممتع‬ ‫األمر‬ ‫بؤن‬ ‫سترى‬ ‫فمط‬ ‫واحدة‬ ‫لمرة‬ ‫خوفن‬
‫الفكاهة‬ ‫بعض‬ ‫أضف‬ -‫ز‬
‫من‬ ‫تموله‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫الفكاهة‬ ‫بعض‬ ً‫تضف‬ ‫أن‬ ‫حاول‬
‫أكثر‬ ‫ٌتفاعلوا‬ ‫المتدربٌن‬ ‫سٌجعل‬ ‫فهذا‬ ‫آلخر‬ ‫حٌن‬
ً‫امش‬ ،‫ألل‬ ‫بضغط‬ ‫تشعر‬ ‫ٌجعلن‬ ‫سوف‬ ً‫وبالتال‬
‫و‬ ‫المصنة‬ ‫على‬
‫ال‬
‫تبمى‬
‫ساكنا‬
‫بمابن‬ ‫ألن‬ ‫مكانن‬ ً‫ف‬
‫من‬ ‫ٌزٌد‬ ‫ساكنا‬
‫توترن‬

59. ‫سادسا‬
:
‫اإلتصال‬

60. ‫ٌعرف‬
‫بؤنه‬ ‫االتصال‬
‫رسالة‬ ‫نمل‬
‫شخص‬ ‫من‬
(
‫المرسل‬
”
‫المدرب‬
“
)
‫آخر‬ ‫شخص‬ ‫إلى‬
(
‫المستمبل‬
“
‫المتدرب‬
“
)
‫بشكل‬ ‫فهمهما‬ ‫ٌتم‬ ‫بحٌث‬
‫لبل‬ ‫من‬ ‫صحٌح‬
‫المستمبل‬
“
‫المتدرب‬
”

61. 1
-
‫اإلتصال‬ ‫من‬ ‫الهدف‬
2
-
‫المرسل‬
3
-
‫المستمبل‬
4
-
‫الرسالة‬
5
-
‫اإلتصال‬ ‫لناه‬
6
-
‫المرتدة‬ ‫االفادة‬
7
-
‫اإلستجابة‬
8
-
‫اإلتصال‬ ‫بٌبة‬
6
-
1
‫االرصبه‬ ‫دائشح‬ ‫ٍنّ٘بد‬
‫دابرة‬ ‫مكونات‬
‫االتصال‬
:
‫الثمانٌة‬

62. ‫اإلتصال‬ ‫أنواع‬ ‫اللفظى‬ ‫االتصال‬
‫اللفظى‬ ‫غٌر‬ ‫االتصال‬
‫الجسد‬ ‫لغة‬
‫الرمزى‬ ‫اإلتصال‬
6
-
2
‫اإلرصبه‬ ‫أّ٘اع‬

63. 6
-
2
-
1
ً‫اللفظ‬ ‫االتصال‬
‫هو‬
‫ٌتم‬ ‫الذي‬ ‫االتصال‬
‫عبر‬
‫الكلمات‬
،
‫تلعب‬
‫اللغة‬
‫المستخدمة‬
‫الصوت‬ ‫ودرجة‬
‫األلفاظ‬ ‫ومخارج‬
ً‫معان‬ ‫إضافة‬ ً‫ف‬ ً‫ا‬‫كبٌر‬ ً‫ا‬‫دور‬
‫للرسالة‬ ‫أخرى‬
.
‫ولالتصال‬
ً‫اللفظ‬
(
4
)
ً‫ه‬ ‫أساسٌة‬ ‫ممومات‬
:

‫وضوح‬
‫الصوت‬
.

‫التكرار‬
.

‫والتجاوب‬ ‫والتشجٌع‬ ‫المجاملة‬
.

‫التغذٌة‬
‫المرتدة‬
.

64. 6
-
2
-
2
‫االتصال‬
ً‫اللفظ‬ ‫غٌر‬
:
‫أ‬
-
‫الجسد‬ ‫لغة‬
‫الجسم‬ ‫وضع‬
‫عامة‬
‫الوجه‬ ‫تعبٌرات‬
‫والحاجبٌن‬ ‫العٌنٌن‬ ‫حركة‬
‫النظر‬ ‫وطرٌمة‬ ‫اتجاه‬
.
‫والكفٌن‬ ‫الٌدٌن‬ ‫ووضع‬ ‫حركة‬
‫الرأس‬ ‫ووضع‬ ‫حركة‬
.
‫األرجل‬ ‫ووضع‬ ‫حركة‬
.
‫واللسان‬ ‫والفم‬ ‫الشفاه‬ ‫ووضع‬ ‫حركة‬
.
‫هو‬
ٛ‫اىز‬ ‫االرصبه‬
‫األىفبظ‬ ٔٞ‫ف‬ ً‫رسزخذ‬ ‫ال‬
‫اىشسبىخ‬ ‫ّقو‬ ٌ‫ز‬ٝٗ ،‫اىنيَبد‬ ٗ‫أ‬
‫َٕب‬ ‫االرصبه‬ ٍِ ِٞ‫ّ٘ػ‬ ‫ػجش‬ ‫خ‬ٞ‫اىيفظ‬ ‫ش‬ٞ‫غ‬
:

65. ‫نوع‬
‫المالبس‬ ‫وألوان‬
.
‫الشعر‬
:
‫التسرٌحة‬ ،‫الحاللة‬ ،‫الشارب‬ ،‫اللحٌة‬
ً‫والحل‬ ‫الجواهر‬
‫الممتنٌات‬
(
، ‫سٌارة‬
،‫محمول‬
)....
‫ب‬
-
‫الرمزى‬ ‫اإلتصال‬

66. ‫ج‬
-
‫تموٌة‬
‫العاللات‬
‫أ‬
-
ٌ
‫ساعد‬
‫اللبس‬ ‫إزالة‬ ‫على‬
‫الفهم‬ ‫وسوء‬
‫والخالفات‬ ‫المشاكل‬ ‫وٌملل‬
.
‫ب‬
-
‫بناء‬
‫الثمة‬
‫والتعاون‬
.
6
-
2
-
3
‫االتصال‬ ‫ممٌزات‬
‫ا‬
‫لف‬
‫ع‬
‫ال‬
:

67. ‫د‬
-
‫التنالض‬
‫بٌن‬
‫االتصالٌن‬
ً‫اللفظ‬ ‫وغٌر‬ ً‫اللفظ‬
.
‫ج‬
-
ً‫التعال‬
‫والفولٌة‬
.
‫ب‬
-
‫عدم‬
‫االهتمام‬
‫فعل‬ ‫بردود‬
‫اآلخرٌن‬
.
‫أ‬
-
‫االضطراب‬
‫والسرعة‬
ً‫ف‬
‫العرض‬
.
‫هـ‬
-
‫التمدٌم‬
‫الخاطا‬
‫و‬
-
‫الشرود‬
‫االنتباه‬ ‫وعدم‬
.
6
-
2
-
4
‫اإلتصال‬ ‫معولات‬
:

68. 1
-
‫المعلومة‬ ‫توصٌل‬
‫واضحة‬ ‫بصورة‬
.
5
-
‫اإلنصات‬
‫الجٌد‬
4
-
‫وزن‬
‫األمور‬
.
2
-
‫االتصال‬
ً‫اللفظ‬ ‫الغٌر‬
‫الفعال‬
6
-
‫المشاركة‬
.
3
-
‫االتصال‬
ً‫اللفظ‬
‫الفعال‬
.
6
-
2
-
5
‫ذ‬ٞ‫اىج‬ ‫ىيَذسة‬ ‫خ‬ٞ‫اىشخص‬ ‫اىسَبد‬
:
8
-
‫البساطة‬
‫األداء‬ ً‫ف‬
7
-
‫التمكن‬
‫العلمٌة‬ ‫المادة‬ ‫من‬
9
-
‫المرونة‬

69. 12
-
‫االنفعال‬
‫المتوازن‬
11
-
‫الذوق‬
‫الرفٌع‬
10
-
‫تمبل‬
‫اآلخرٌن‬ ‫آراء‬
.
14
-
‫الثمة‬
‫النفس‬ ً‫ف‬
13
-
‫تممص‬
‫جٌدة‬ ‫بصورة‬ ‫األدوار‬
.
15
-
‫رحابة‬
‫الصدر‬
.
18
-
‫التلمابٌة‬
.
16
-
‫الوالعٌة‬
.
17
-
‫اإلبداع‬
‫واالبتكار‬
.
6
-
2
-
5
‫ذ‬ٞ‫اىج‬ ‫ىيَذسة‬ ‫خ‬ٞ‫اىشخص‬ ‫اىسَبد‬
(
‫ربثغ‬
)
:

70. ‫سبثؼب‬
:
‫اىجسذ‬ ‫ىغخ‬

72. 7
-
1
‫لغة‬ ‫تعرٌف‬
‫الجسد‬
‫تلن‬
‫الحركات‬
‫مستخدمٌن‬ ‫األفراد‬ ‫بعض‬ ‫بها‬ ‫ٌموم‬ ً‫الت‬
‫تعبٌرات‬ ‫أو‬ ‫أٌدٌهم‬
‫الرأس‬ ‫أو‬ ‫الكتف‬ ‫هز‬ ‫أو‬ ‫صوتهم‬ ‫نبرات‬ ‫أو‬ ‫ألدامهم‬ ‫أو‬ ‫الوجه‬
‫لٌفهم‬ ،
‫تصل‬ ‫أن‬ ‫ٌرٌد‬ ً‫الت‬ ‫المعلومة‬ ‫أفضل‬ ‫بشكل‬ ‫ب‬َ‫ط‬‫المخا‬
‫إلٌه‬
‫مالحظة‬
‫هنان‬
‫األشخاص‬ ‫بعض‬
‫الحذرٌٌن‬
‫الذٌن‬ ‫وأولبن‬ ‫ا‬ً‫ص‬‫حر‬ ‫واألكثر‬
‫ٌستطٌعون‬
‫الوجه‬ ‫مالمح‬ ‫تثبٌت‬
‫عما‬ ‫اإلفصاح‬ ‫ٌرٌدون‬ ‫ال‬ ‫الذٌن‬ ‫وأولبن‬
‫ولكن‬ ‫المتحفظون‬ ‫فهم‬ ‫بداخلهم‬
‫انطباعاتهم‬ ‫معرفة‬ ‫ا‬ً‫ض‬ٌ‫أ‬ ‫ٌمكن‬
‫خالل‬ ‫من‬
‫أخرى‬ ‫وسابل‬
.

73. ‫إحصابٌة‬
‫علماء‬ ‫أحد‬ ‫بها‬ ‫لام‬ ‫دراسة‬ ً‫وف‬
‫أن‬ ‫اكتشف‬ ‫النفس‬
7
%
‫من‬ ‫فمط‬
‫بالكلمات‬ ‫ٌكون‬ ‫االتصال‬
‫و‬
38
%
‫الصوت‬ ‫بنبرة‬
‫و‬
55
%
‫الجسد‬ ‫بلغة‬
،
‫ولو‬
‫اختلفت‬
‫الجسد‬ ‫ولغة‬ ‫الكلمات‬
‫إلى‬ ‫ٌمٌل‬ ‫الفرد‬ ‫فإن‬
‫لغة‬ ‫تصدٌك‬
‫الجسد‬

74. ‫ٌستخدمها‬
‫بشكل‬ ‫الناس‬ ‫جمٌع‬
‫ال‬ ‫أو‬ ‫إرادي‬
‫إرادي‬
:

‫المدرب‬
ً‫ف‬ ‫الوسٌلة‬ ‫هذه‬ ‫ٌستخدم‬
‫المحاضرة‬
‫لتساعده‬
‫نمل‬ ً‫ف‬
‫معلوماته‬
‫للمتدربٌن‬

‫ٌستخدمها‬
‫الطبٌب‬
‫للمرٌض‬
‫للطبٌب‬ ‫المرٌض‬ ‫أو‬
.

‫ٌستخدمها‬
‫المهندس‬
‫أن‬ ‫ٌرٌد‬ ‫حٌنما‬
‫للعمال‬ ‫التعلٌمات‬ ً‫ٌعط‬
.

‫ٌستخدمها‬
‫الربٌس‬
‫لمرإوسٌه‬

‫ولد‬
‫أكثر‬ ‫ٌفهمها‬
‫السمع‬ ‫ضعاف‬
‫الخاصة‬ ‫االحتٌاجات‬ ‫ذوي‬ ‫أو‬
7
-
2
‫الجسد‬ ‫لغة‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫أهمٌة‬
:

75. 7
-
3
-
1
ِٞ‫اىؼ‬
:
‫رَْحل‬
ٍِ ‫ًا‬‫ذ‬‫ٗاح‬
‫خ‬ٞ‫اىشخص‬ ‫ح‬ٞ‫ٍفبر‬ ‫أمجش‬
ٜ‫اىز‬
ٍِ ‫ػقو‬ ٜ‫ف‬ ‫ذٗس‬ٝ ‫ٍب‬ ٚ‫ػي‬ ٜ‫ق‬ٞ‫حق‬ ‫ثشنو‬ ‫رذسك‬
‫أٍبٍل‬
:

‫فئرا‬
‫ارسغ‬
ِٞ‫اىؼ‬ ‫ثؤثؤ‬
‫و‬ٞ‫دى‬
‫ٍْل‬ ‫سَغ‬ ّٔ‫أ‬ ٚ‫ػي‬
‫ئب‬ٞ‫ش‬ ‫ا‬ً٘‫ر‬
ٓ‫أسؼذ‬

‫أٍب‬
‫إرا‬
‫ضبق‬
ِٞ‫اىؼ‬ ‫ثؤثؤ‬
‫فبىؼنس‬
‫ٍب‬ ٕ٘
‫حذس‬

‫ّظش‬ ‫ٗإرا‬
‫صبدق‬ ّٔ‫فأ‬ ‫ْب‬َٞٝ
–
‫ّظش‬ ‫ٗإرا‬
‫سبسا‬ٝ
‫مبرة‬ ٖ٘‫ف‬
7
-
3
‫الجسد‬ ‫لغة‬ ‫على‬ ‫أمثله‬
:

76. 7
-
3
-
2
‫اىح٘اجت‬
:

‫إرا‬
‫سفغ‬
‫ًا‬‫ذ‬‫ٗاح‬ ‫ب‬ً‫ج‬‫حبج‬ ‫اىَشء‬
‫رىل‬ ُ‫فئ‬
ٔ‫ى‬ ‫قيذ‬ ‫أّل‬ ٚ‫ػي‬ ‫ذه‬ٝ
‫إٍب‬ ‫ئب‬ٞ‫ش‬
ّٔ‫أ‬
‫ال‬
ٔ‫صذق‬ٝ
ً
‫ال‬ٞ‫ٍسزح‬ ٓ‫شا‬ٝ ٗ‫أ‬
،

‫أٍب‬
‫سفغ‬
‫ذه‬ٝ ‫رىل‬ ُ‫فئ‬ ِٞ‫اىحبجج‬ ‫مال‬
ٚ‫ػي‬
‫اىَفبجأح‬
.

77. 7
-
3
-
3
‫األذنان‬
:
‫مرر‬ ‫فإذا‬
‫ا‬ً‫ب‬‫ساح‬ ‫أذنٌه‬ ‫على‬ ‫ٌدٌه‬
‫أنه‬ ‫لن‬ ‫ٌمول‬ ‫بٌنما‬ ‫إٌاهما‬
‫ٌفهم‬
‫ما‬
‫فمن‬ ‫تموله‬
‫المحتمل‬
‫انه‬
‫ٌشن‬
‫بصحة‬
‫تموله‬ ‫ما‬
.

78. 7
-
3
-
4
‫الشخص‬ ‫جبٌن‬

‫أما‬
‫إذا‬
‫لطب‬
‫إلى‬ ‫ورفعه‬ ‫جبٌنه‬
‫على‬ ‫ٌدل‬ ‫ذلن‬ ‫فإن‬ ‫أعلى‬
‫دهشته‬
‫منن‬ ‫سمعه‬ ‫لما‬
.

‫فإذا‬
‫لطب‬
ً‫ف‬ ‫لألرض‬ ‫ونظر‬ ‫جبٌنه‬
‫أنه‬ ً‫ٌعن‬ ‫ذلن‬ ‫فإن‬ ‫عبوس‬
‫أو‬ ‫متحٌر‬
‫مرتبن‬
‫أنه‬ ‫أو‬
‫ٌحب‬ ‫ال‬
‫ما‬ ‫سماع‬
‫للته‬
.

79. 7
-
3
-
5
‫األكتاف‬
:
‫عندما‬
‫أنه‬ ً‫فٌعن‬ ‫كتفه‬ ‫الشخص‬ ‫ٌهز‬
‫ٌدري‬ ‫ال‬
‫تتحدث‬ ‫ما‬ ‫الٌعلم‬ ‫أو‬
‫عنه‬

80. 7
-
3
-
6
‫األصابع‬
:
‫إلى‬ ‫ٌشٌر‬ ‫المكتب‬ ‫على‬ ‫أو‬ ‫الممعد‬ ‫ذراع‬ ‫على‬ ‫بؤصابعه‬ ‫الشخص‬ ‫نمر‬
‫أو‬ ‫العصبٌة‬
‫الصبر‬ ‫نفاذ‬
..

81. 7
-
3
-
7
‫األنف‬
:
‫على‬ ً‫ال‬ٌ‫دل‬ ‫فهو‬ ‫ٌتحدث‬ ‫وهو‬ ‫أنفه‬ ‫البالغ‬ ‫ٌلمس‬ ‫عندما‬
‫ٌكذب‬ ‫أنه‬
ً‫ف‬
‫ٌموله‬ ‫الذي‬ ‫الحدٌث‬
.

82. 7
-
3
-
8
‫الفم‬
:
‫فهو‬ ‫والدٌه‬ ‫على‬ ‫الطفل‬ ‫ٌكذب‬ ‫حٌنما‬
‫فمه‬ ‫على‬ ‫ٌدٌه‬ ‫ٌضرب‬
ً‫ف‬
‫وعندما‬ ،‫والدٌه‬ ‫عن‬ ‫لاله‬ ‫ما‬ ‫إخفاء‬ ‫إلى‬ ‫إشارة‬
‫ٌكذب‬
”
‫الكبٌر‬
“
‫فهو‬
‫أو‬ ‫ٌلمس‬
‫بخفه‬ ‫فمه‬ ‫ٌحن‬
.

83. 7
-
4
‫أخرى‬ ‫أمثلة‬
7
-
4
-
1
‫عندما‬
‫صدره‬ ‫على‬ ‫بذراعٌه‬ ‫الشخص‬ ‫ٌربط‬
:
‫لد‬ ‫فهذا‬
ً‫ٌعن‬
:

‫أن‬
‫ٌحاول‬ ‫الشخص‬ ‫هذا‬
‫نفسه‬ ‫عزل‬
‫اآلخرٌن‬ ‫عن‬

‫أو‬
‫أنه‬ ‫على‬ ‫ٌدل‬
‫واثك‬ ‫غٌر‬
‫نفسه‬ ‫من‬
.

84. 7
-
4
-
2
‫عندما‬
‫ا‬ ‫على‬ ‫ٌدل‬ ‫فهذا‬ ‫ببعضهما‬ ‫ٌدٌه‬ ‫ٌفرن‬
‫النتظار‬
.

85. 7
-
4
-
3
‫وإذا‬
‫على‬ ‫ٌدٌه‬ ‫وضع‬
”
‫المخ‬
“
‫إلى‬ ‫إشارة‬ ‫فذلن‬
‫والتؤمل‬ ‫التمعن‬
.

86. 7
-
4
-
4
‫إذا‬
‫معه‬ ً‫تنه‬ ‫ان‬ ‫وأردت‬ ‫ما‬ ‫شخص‬ ‫مع‬ ‫تتحدث‬ ‫كنت‬
‫فالتثابب‬
‫ٌعطٌه‬
‫ذلن‬ ‫على‬ ‫دلٌل‬ ‫خٌر‬
.

87. 7
-
4
-
5
‫عندما‬
‫ظهره‬ ‫خلف‬ ‫باألخرى‬ ‫ٌدٌه‬ ‫إحدى‬ ‫الشخص‬ ‫ٌمبض‬
‫فهذه‬
‫على‬ ‫داللة‬
‫عصبٌة‬
‫وخوف‬
‫االنفالت‬ ‫من‬
.

88. 7
-
4
-
6
‫تجفٌف‬
‫هو‬ ً‫الوهم‬ ‫العرق‬
‫النفس‬ ‫إللتماط‬

89. ‫ثامنا‬
:
‫اإللماء‬ ‫فن‬

91. ‫ب‬
.
‫اإللماء‬ ‫أثناء‬ ‫مراعتها‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫أمور‬
‫أ‬
.
‫لبل‬ ‫مراعاتها‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫أمور‬
‫اإللماء‬
‫د‬
.
‫نصابح‬
‫ج‬
.
‫فنٌة‬ ‫أمور‬
8
-
1
‫أربع‬
‫اإللماء‬ ‫فن‬ ‫إلتمان‬ ‫خطوات‬

92. 8
-
1
-
1
‫البد‬ ‫أمور‬
‫مراعاتها‬ ‫من‬
‫اإللماء‬ ‫لبل‬
:
‫أ‬
-
‫التحضٌر‬
‫الجٌد‬
:
‫كان‬ ‫إذا‬ ً‫ا‬‫خصوص‬
ً‫ا‬‫متشعب‬ ‫الموضوع‬
ً‫ا‬‫دلٌم‬ ‫أو‬
.
‫اإلخالص‬
:
‫كثٌرة‬ ‫ذلن‬ ً‫ف‬ ‫واألحادٌث‬
‫منها‬
:
‫ب‬
-
‫ادرس‬
“
‫الحضور‬
”
‫شدٌدة‬ ‫بدلة‬
‫دفعا‬ ‫ودفعهم‬ ‫تحفٌزهم‬ ‫كٌفٌة‬ ‫من‬ ‫تتؤكد‬ ‫حتى‬
‫لالمتثال‬
‫لن‬
‫ج‬
-
‫وظف‬
‫الحدٌثة‬ ‫التمنٌة‬
‫إٌصال‬ ‫فى‬
‫فكرتن‬
‫د‬
-
‫إذا‬
‫كلمة‬ ‫إلماء‬ ‫أردت‬
‫ارتجالٌة‬
‫المالحظات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫بعمل‬ ‫لم‬
”
‫عبارات‬
‫مختصرة‬
“
‫أن‬ ‫دون‬ ‫كلمتن‬ ‫إلماء‬ ‫من‬ ‫تمكنن‬ ‫بحٌث‬
‫تفمد‬
‫تركٌزن‬
‫ٌتعلك‬ ‫فٌما‬
‫للكلمة‬ ‫إلمابن‬ ‫بترتٌب‬
.

93. ‫أ‬
-
‫االستهالل‬
:
‫فٌذكر‬
‫هللا‬
‫وٌحمده‬
–
‫وٌصلى‬
‫هللا‬ ‫رسول‬ ‫على‬
“
‫ملسو هيلع هللا ىلص‬
”
8
-
1
-
2
‫اإللماء‬ ‫عند‬ ‫منها‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫أمور‬
:
‫ج‬
-
‫استعراض‬
‫الموضوع‬ ‫عناصر‬
:
‫وذلن‬
‫بذكر‬
‫رإوس‬
‫الموضوع‬
‫د‬
-
‫احرص‬
، ‫اإلٌجاز‬ ‫على‬
‫بعٌدا‬ ‫تنعطف‬ ‫وال‬
‫عن‬
‫الموضوع‬
.
‫ب‬
-
‫ذكر‬
‫أسباب‬
، ‫الموضوع‬ ‫هذا‬ ‫طرح‬
‫وأهمٌته‬
.

94. ‫هـ‬
-
‫ال‬
‫تستؤذن‬
‫تمول‬ ‫كؤن‬ ‫تتكلم‬ ‫أن‬ ‫لبل‬
" :
‫ألول‬ ‫أن‬ ‫لى‬ ‫تؤذنون‬ ‫كنتم‬ ‫إذا‬ ‫أدرى‬ ‫ال‬
‫شٌبا‬
...
”
‫و‬
-
‫احرص‬
‫على‬
‫إشران‬
“
‫الحضور‬
”
‫ممكنا‬ ‫هذا‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫البداٌة‬ ‫منذ‬ ‫معن‬
.
‫ز‬
-
‫احرص‬
‫على‬
‫بوضوح‬ ‫كلماتن‬ ‫نطك‬
‫نطك‬ ‫عند‬ ‫خاصا‬ ‫جهدا‬ ‫وابذل‬ ،
‫الحرف‬
‫األخٌر‬
‫كلمة‬ ‫كل‬ ‫فى‬
.
‫ح‬
-
‫افتتح‬
‫بحماس‬ ‫كلمتن‬
‫تشد‬ ‫بداٌة‬ ‫تبدأ‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫احرص‬ ،
“
‫الحضور‬
”
‫وتستحوذ‬ ،
‫انتباهه‬ ‫على‬
.
‫ط‬
-
‫كلمتن‬ ‫تفتتح‬ ‫أن‬ ‫إٌان‬
‫باعتذار‬
‫مثل‬ ،
" :
‫فى‬ ‫خبٌرا‬ ‫لست‬ ‫إننى‬
"....
‫أو‬ ،
" :
‫أتٌح‬ ‫لو‬
‫لإلعداد‬ ‫الولت‬ ‫من‬ ‫مزٌد‬ ‫لى‬
"...
‫أو‬ ،
" :
‫المستطاع‬ ‫لدر‬ ‫اإلٌجاز‬ ‫سؤتحرى‬
. "...
‫ى‬
-
‫على‬ ‫حافظ‬
‫البصرى‬ ‫التواصل‬
‫الجمهور‬ ‫مع‬
.

95. ‫ن‬
-
‫تجنب‬
‫الشفهٌة‬ ‫الملهٌات‬
‫الضرورٌة‬ ‫غٌر‬ ‫التعبٌرات‬ ‫مثل‬
(
"
‫آه‬
"
،
‫و‬
"
‫مم‬
"
‫و‬ ،
"
‫كما‬
‫تعرفون‬
"
)
‫والنحنحة‬
‫للغة‬ ‫الخاطىء‬ ‫واالستخدام‬ ، ‫المتكررة‬ ‫والعبارات‬
.
‫ل‬
-
‫تجنب‬
‫الجسدٌة‬ ‫الملهٌات‬
‫و‬ ‫مثل‬ ،
‫الجسم‬ ‫ضعٌة‬
، ‫صحٌحة‬ ‫الغٌر‬
‫بالشعر‬ ‫والعبث‬
،
‫المٌام‬ ‫أو‬ ، ‫بالملم‬ ‫والعبث‬ ، ‫المنصة‬ ‫إلى‬ ‫واالستناد‬ ، ‫والتماٌل‬ ، ‫جٌبن‬ ‫فى‬ ‫والعبث‬
‫متكرر‬ ‫بشكل‬ ‫عمل‬ ‫بؤى‬
‫م‬
-
‫نشاط‬ ‫لتجدد‬ ‫الدعابة‬ ‫من‬ ‫شٌبا‬ ‫ضف‬
“
‫الحضور‬
”
.
‫ن‬
-
‫أن‬ ‫على‬ ‫احرص‬
‫لها‬ ‫المخصص‬ ‫الولت‬ ‫فى‬ ‫كلمتن‬ ‫تنهى‬
‫تنهٌها‬ ‫أن‬ ‫واألفضل‬ ‫بل‬ ،
‫بملٌل‬ ‫الجمهور‬ ‫ٌتولعه‬ ‫الذى‬ ‫الموعد‬ ‫لبل‬
.
‫س‬
-
‫تلخٌص‬
‫الدرس‬ ‫ختام‬ ً‫ف‬ ‫الموضوع‬
.

96. 8
-
1
-
3
‫فنٌة‬ ‫أمور‬
:
‫أ‬
-
‫التحدث‬
‫السامع‬ ‫ٌفهمها‬ ً‫الت‬ ‫العربٌة‬ ‫باللغة‬
:
‫به‬ ‫نادى‬ ‫الذي‬ ‫للمبدأ‬ ً‫ا‬‫تحمٌم‬ ‫وذلن‬
‫الكرٌم‬ ‫المرآن‬
(
‫لهم‬ ‫لٌبٌن‬ ‫لومه‬ ‫بلسان‬ ‫إال‬ ‫رسول‬ ‫من‬ ‫أرسلنا‬ ‫وما‬
)
‫لول‬ ‫وكذلن‬
‫الرسول‬
‫ملسو هيلع هللا ىلص‬
"
‫لدر‬ ‫على‬ ‫الناس‬ ‫أخاطب‬ ‫أن‬ ‫أمرت‬
‫عمولهم‬
. "
‫ب‬
-
‫الكالم‬ ً‫ف‬ ً‫التؤن‬
:
‫عنها‬ ‫هللا‬ ً‫رض‬ ‫عابشة‬ ‫تمول‬
"
‫هللا‬ ‫صلى‬ ‫هللا‬ ‫رسول‬ ‫كان‬ ‫ما‬
‫الحدٌث‬ ‫ٌسرد‬ ‫وسلم‬ ‫علٌه‬
‫هذا‬ ‫كسردكم‬
،
‫و‬
‫علٌه‬ ‫هللا‬ ‫صلى‬ ‫هللا‬ ‫رسول‬ ‫حدٌث‬ ‫كان‬
‫الملوب‬ ‫تفهمه‬ ً‫ا‬‫فهم‬ ‫وسلم‬
"
.

97. ‫د‬
-
‫على‬ ‫اإللبال‬
‫الحضور‬
:
‫وٌخصه‬ ‫ٌعنٌه‬ ‫أنه‬ ‫الحاضرٌن‬ ‫من‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫ٌشعر‬ ‫بحٌث‬
‫علٌه‬ ‫وٌمبل‬
‫العاص‬ ‫بن‬ ‫عمرو‬ ‫روى‬
‫لال‬ ‫عنه‬ ‫هللا‬ ً‫رض‬
(
‫بوجه‬ ‫ٌمبل‬ ‫ملسو هيلع هللا ىلص‬ ‫اله‬ ‫رسول‬ ‫كان‬
‫على‬ ‫وحدٌثه‬
‫كل‬
‫أحسن‬ ً‫أن‬ ‫ظننت‬ ‫حتى‬ ًّ‫عل‬ ‫بوجهه‬ ‫ٌمبل‬ ‫وكان‬ ‫بذلن‬ ‫ٌتؤلفه‬ ‫الموم‬
‫هللا‬ ‫رسول‬ ‫ٌا‬ ‫فملت‬ ‫الموم‬
:
‫فمال‬ ‫؟‬ ‫بكر‬ ‫أبو‬ ‫أم‬ ‫خٌر‬ ‫أنا‬
:
‫رسول‬ ‫ٌا‬ ‫للت‬ ، ‫بكر‬ ‫أبو‬
‫هللا‬
:
‫لال‬ ‫عمر؟‬ ‫أم‬ ‫خٌر‬ ‫أنا‬
:
‫فمال‬ ‫؟‬ ‫عثمان‬ ‫أم‬ ‫خٌر‬ ‫أنا‬ ‫هللا‬ ‫رسول‬ ‫ٌا‬ ‫للت‬ ، ‫عمر‬
:
‫سؤلته‬ ‫أكن‬ ‫لم‬ ‫أنى‬ ‫فوددت‬ ً‫عن‬ ‫صد‬ ‫ملسو هيلع هللا ىلص‬ ‫هللا‬ ‫رسول‬ ‫سؤلت‬ ‫فلما‬ ، ‫عثمان‬
. )
‫ج‬
-
‫الموازنة‬
‫الصوت‬ ً‫ف‬
:
‫أال‬
‫مجلسه‬ ‫صوته‬ ‫ٌتجاوز‬
‫الحاضرٌن‬ ‫إسماع‬ ‫عن‬ ‫ٌمصر‬ ‫وال‬
‫إلى‬ ‫حاجة‬ ‫هنان‬ ‫ٌكن‬ ‫لم‬ ‫ما‬
‫رف‬
‫ع‬
‫الصوت‬
.
)
.

98. ‫و‬
-
‫التجدٌد‬
‫األسالٌب‬ ً‫ف‬
:
‫على‬
‫نحو‬
:

‫انتهاج‬
‫أسلوب‬
‫المصة‬

‫انتهاج‬
‫أسلوب‬
‫واالستجواب‬ ‫الحوار‬

‫انتهاج‬
‫أسلوب‬
‫بالمدوة‬ ‫التعلٌم‬

‫انتهاج‬
‫أسلوب‬
‫المثل‬ ‫ضرب‬
‫ز‬
-
‫الموضوع‬ ‫كتابة‬
ً‫ال‬‫كام‬
‫اإللماء‬ ً‫ف‬ ‫إال‬ ‫الذاكرة‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫وعدم‬
‫هـ‬
-
‫حركات‬
‫الٌدٌن‬
:
‫وذلن‬
‫الفكرة‬ ‫لتوضٌح‬
-
‫كما‬
‫علٌه‬ ‫هللا‬ ‫صلى‬ ‫الرسول‬ ‫ٌفعل‬ ‫كان‬
‫وسلم‬
(
‫كهاتٌن‬ ‫الٌتٌم‬ ‫وكافل‬ ‫أنا‬
)
‫تلٌها‬ ً‫والت‬ ‫بالسبابة‬ ‫وأشار‬
.

99. ‫أ‬
-
‫االلتصاد‬
‫والكالم‬ ‫التحدث‬ ً‫ف‬
‫فاألهم‬ ‫باألهم‬
.
‫ج‬
-
‫الجلساء‬ ‫مالطفة‬
‫الفتور‬ ‫ٌدخلهم‬ ‫وال‬ ‫بالسؤم‬ ‫ٌشعروا‬ ‫ال‬ ‫حتى‬
‫هـ‬
-
‫اللسان‬ ‫طاللة‬
:
‫المتحدث‬ ‫ٌكون‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ‫ٌتؤتى‬ ‫ال‬ ‫وهذا‬
‫وشاملة‬ ‫واسعة‬ ‫ثمافة‬ ‫ذا‬
,
‫وأن‬
‫من‬ ‫ٌكثر‬
‫اإلطالع‬
‫والمراس‬ ‫التمرن‬ ‫مع‬
.
‫د‬
-
‫إدران‬
‫السامعٌن‬ ‫أحوال‬
‫ممبلون‬ ‫أهم‬ ‫الحدٌث‬ ‫أثناء‬
ً‫عل‬
‫الحدٌث‬
‫فٌسترسل‬
‫وٌستمر‬
‫عنه‬ ‫معرضون‬ ‫أم‬
‫ف‬
ٌ
‫تجه‬
‫أخرى‬ ‫ناحٌة‬ ‫إلى‬
.
‫ب‬
-
‫الترفع‬
‫عن‬
‫الغلظة‬
‫المول‬ ً‫ف‬
‫والبذاءة‬
‫اللسان‬ ً‫ف‬
8
-
1
-
4
‫النصابح‬
:

100. ‫و‬
-
‫تعتذر‬ ‫ال‬
‫بعده‬ ‫وال‬ ‫التحدث‬ ‫لبل‬ ‫التحضٌر‬ ‫سوء‬ ‫عن‬
.
‫ز‬
-
‫االبتعاد‬
‫عن‬
‫واألستاذٌة‬ ‫التفاصح‬
.
‫ح‬
-
‫المستمعٌن‬ ‫إحراج‬ ‫عدم‬
‫علٌها‬ ‫الجواب‬ ‫ٌستطٌعون‬ ‫ال‬ ً‫الت‬ ‫باألسبلة‬
.
‫ط‬
-
‫عن‬ ‫االبتعاد‬
‫الكثٌرة‬ ‫الحركات‬
.
‫ى‬
-
‫حسن‬
‫المظهر‬
.
‫ل‬
-
‫للمفاجؤة‬ ‫االستعداد‬
‫ن‬
-
‫اإلٌجاز‬
‫اإلجابة‬ ً‫ف‬
‫التعجل‬ ‫وعدم‬
‫فٌها‬
.

102. ‫تاسعا‬
:
‫كٌف‬
‫تدٌر‬
‫الحوار‬
‫المتدربٌن‬ ‫مع‬
‫؟‬

104. 9
-
1
‫ممدمة‬
‫تصدر‬
‫بعض‬ ‫األحٌان‬ ‫بعض‬ ً‫ف‬
‫السلبٌة‬ ‫السلوكٌات‬
‫بعض‬ ‫من‬
‫إلى‬ ‫أحٌانا‬ ‫ٌإدي‬ ‫لد‬ ‫مما‬ ‫المتدربٌن‬
‫السٌطرة‬ ‫المدرب‬ ‫فمدان‬
‫على‬
‫العملٌة‬
‫التدرٌبٌة‬

‫فما‬
‫والدوافع‬ ‫األسباب‬ ً‫ه‬
‫تمف‬ ً‫الت‬
‫السلوكٌات‬ ‫هذه‬ ‫وراء‬
‫؟‬

‫وكٌف‬
‫نستطٌع‬
‫النماش‬ ‫إدارة‬
‫الة‬ّ‫ع‬‫ف‬ ‫بطرٌمة‬
‫؟‬

105. 9
-
1
-
1
‫ٌمكن‬
‫تعرٌف‬
ً‫السلب‬ ‫السلون‬
‫بؤنه‬
:
‫أي‬
‫لول‬ ‫أو‬ ‫فعل‬
‫علٌه‬ ‫وٌترتب‬ ‫المتدربٌن‬ ‫أحد‬ ‫به‬ ً‫ٌؤت‬
‫تعوٌك‬
‫التعلم‬ ‫عملٌة‬
‫المتدربٌن‬ ً‫لبال‬
‫بصورة‬ ً‫التدرٌب‬ ‫النشاط‬ ‫أهداف‬ ‫تحمٌك‬ ‫من‬ ‫وٌمنعهم‬
‫فعالة‬
.
‫أ‬
-
‫التؤخر‬
‫نضباط‬ِ‫إل‬‫ا‬ ‫وعدم‬
‫الحضور‬ ً‫ف‬
.
‫ب‬
-
‫التلكإ‬
‫العودة‬ ً‫ف‬
‫الراحة‬ ‫فترات‬ ‫بعد‬ ‫المحاضرات‬ ‫لماعة‬
.
‫ج‬
-
‫المتدرب‬ ‫ٌختلمها‬ ً‫الت‬ ‫األعذار‬ ‫كثر‬
‫لترن‬
‫الماعة‬
‫د‬
-
‫السخرٌة‬
‫ستهزاء‬ِ‫إل‬‫وا‬
‫بها‬ ‫ستخفاف‬ِ‫واإل‬ ‫الزمالء‬ ‫بآراء‬
.
‫هـ‬
-
‫المستمر‬ ‫عتراض‬ِ‫إل‬‫ا‬
‫لألسلوب‬ ‫بالنسبة‬ ‫سواء‬ ‫المدرب‬ ‫على‬
‫أوالمضمون‬
.
‫ذلن‬ ‫أمثلة‬ ‫ومن‬
:

106. ‫و‬
-
‫مماومة‬
ً‫ف‬ ‫شتران‬ِ‫اإل‬
ً‫الجماع‬ ‫العمل‬
ً‫التدرٌب‬ ‫النشاط‬ ‫ٌتطلبه‬ ‫لد‬ ‫الذي‬
.
‫ح‬
-
‫نسحاب‬ِ‫اإل‬
‫المنالشة‬ ‫من‬
‫الالمباالة‬ ‫وإظهار‬
‫هتمام‬ِ‫اإل‬ ‫عدم‬ ‫أو‬
.
‫ز‬
-
‫المٌل‬
‫المستمرة‬ ‫للسٌطرة‬
‫جدل‬ ً‫ف‬ ‫والدخول‬ ‫المنالشات‬ ‫على‬
‫عمٌم‬
.
‫ى‬
-
ً‫ف‬ ‫التشكٌن‬
‫المدرب‬ ‫كفاءة‬
‫وفعالٌته‬
.
‫ط‬
-
ً‫ف‬ ‫الرغبة‬
‫المتدربٌن‬ ‫أو‬ ‫المدرب‬ ‫إحراج‬
‫نفعاالتهم‬ِ‫إ‬ ‫ثارة‬ِ‫إ‬‫ب‬ ‫ستمتاع‬ِ‫واإل‬
.

107. 9
-
2
‫والدوافع‬ ‫األسباب‬
‫للمتدرب‬ ‫السلبى‬ ‫للسلون‬
:
9
-
2
-
1
‫فردٌة‬ ‫أسباب‬
:

‫اإلحساس‬
ً‫الداخل‬
‫الحاجة‬ ‫بعدم‬
‫إلى‬
‫التدرٌب‬
.

‫اإلحساس‬
‫أو‬ ‫الكفاءة‬ ‫بعدم‬ ً‫الداخل‬
‫بالنمص‬ ‫اإلحساس‬
ً‫النسب‬

‫رفض‬
ً‫التدرٌب‬ ‫النشاط‬
ً‫ا‬‫أسلوب‬
‫ومحتوى‬

‫المناعة‬
‫جدوى‬ ‫بعدم‬
‫التدرٌب‬

‫الرغبة‬
ً‫ف‬ ‫الداخلٌة‬
‫فشال‬ِ‫إ‬
ً‫التدرٌب‬ ‫النشاط‬
.

108. 9
-
2
-
2
‫جماعٌة‬ ‫أسباب‬
:

‫الرغبة‬
‫على‬ ‫الحصول‬ ً‫ف‬
‫اآلخرٌن‬ ‫إعتراف‬
‫به‬

‫الرغبة‬
‫التفوق‬ ً‫ف‬
‫على‬
‫ألرانه‬

‫الرغبة‬
‫التفوق‬ ً‫ف‬
‫على‬
‫المدرب‬

‫الرغبة‬
ً‫ف‬
‫إثبات‬
‫ذاته‬

‫الحاجة‬
‫إلى‬
‫اهتمام‬ ‫جذب‬
‫اآلخرٌن‬

‫الحاجة‬
‫إلى‬
‫السٌطرة‬

109. 
‫الخوف‬
‫من‬
‫اإلحراج‬
‫أو‬
‫المواجهة‬

‫ع‬
‫دم‬
‫التعاطف‬
‫أو‬ ‫المدرب‬ ‫مع‬
‫األلران‬

‫عدم‬
ً‫ف‬ ‫الثمة‬
‫اآلخرٌن‬

‫عدم‬
‫بكفاءة‬ ‫االلتناع‬
‫المدرب‬
‫وصدله‬

‫الشعور‬
‫التدرٌب‬ ‫بؤن‬
‫وسٌلة‬
‫للعماب‬

‫اإلحساس‬
‫المستمر‬ ‫بالتهدٌد‬
‫لبل‬ ‫من‬
‫اآلخرٌن‬

110. 9
-
2
-
3
‫تنظٌمٌة‬ ‫أسباب‬

‫عدم‬
‫بالوظٌفة‬ ‫االهتمام‬
‫ٌشغلها‬ ً‫الت‬

‫والضجر‬ ‫اإلستٌاء‬
‫والمنشؤة‬ ‫الوظٌفة‬ ‫من‬

ً‫التنظٌم‬ ‫الصراع‬
‫المرإوسٌن‬ ‫أو‬ ‫الربٌس‬ ‫مع‬

‫لبول‬ ‫عدم‬
‫وسٌاستها‬ ‫المنشؤة‬ ‫أهداف‬

‫اإلحساس‬ ‫عدم‬
‫واإلفتمار‬ ‫نتماء‬ِ‫إل‬‫با‬
‫لها‬ ‫للوالء‬
.

111. 9
-
3
-
1
‫بعدم‬ ‫ٌشعرن‬ ‫أو‬ ‫ٌثٌرن‬ ‫أن‬ ً‫ا‬‫دابم‬ ‫احذر‬
‫التوازن‬
‫خالل‬ ‫من‬
:
9
-
3
‫المبادئ‬
‫إل‬ ‫األساسٌة‬
‫دارة‬
‫النماش‬
:

‫سٌطر‬
‫مشاعرن‬ ‫على‬
‫لماعة‬ ‫لٌادتن‬ ‫تفمد‬ ‫ال‬ ‫حتى‬ ‫تماما‬
‫التدرٌب‬

‫اعمل‬
‫ضفاء‬ِ‫إل‬ ‫وسعن‬ ً‫ف‬ ‫ما‬ ‫كل‬
‫الشخصٌة‬ ‫غٌر‬ ‫الصبغة‬
‫على‬
‫المولف‬

‫اعترف‬
‫بالتحدي‬
‫بانفتاح‬ ‫والبله‬
‫وعمالنٌة‬
.

112. 9
-
3
-
2
‫المتدرب‬ ‫نظر‬ ‫وجهات‬ ‫بمٌمة‬ ‫اعترف‬
:

‫كانت‬ ‫لو‬ ‫حتى‬
‫معن‬ ‫متعارضة‬
(
‫جٌدة‬ ‫نمطة‬ ‫أثرت‬ ‫لمد‬ ً‫ال‬‫مث‬
.)

‫ضع‬
‫مكانه‬ ‫نفسن‬
‫تشعر‬ ‫أن‬ ‫وحاول‬
‫بمشاعره‬

‫اهتمامن‬ ‫أظهر‬
‫اكبر‬ ‫بشكل‬ ‫نظره‬ ‫وجهة‬ ‫تفصٌل‬ ‫منه‬ ‫تطلب‬ ‫بؤن‬

‫لخص‬
‫المتدرب‬ ‫مولف‬

ً‫ف‬ ‫أكبر‬ ‫بشكل‬ ‫الموضوع‬ ‫منالشة‬ ‫الترح‬
‫االستراحة‬ ‫فترة‬
.

113. 9
-
3
-
3
‫الجٌدة‬ ‫الطبٌعٌة‬ ‫الدعابة‬ ‫استخدم‬
:

‫حٌث‬
‫الصراع‬ ‫على‬ ‫التغلب‬ ‫طرق‬ ‫حدى‬ِ‫إ‬ ‫اللطٌفة‬ ‫الدعابة‬ ‫تعتبر‬
‫ولكن‬
‫السخرٌة‬ ‫من‬ ‫حذار‬
‫أو‬
‫التهجم‬

‫عترض‬ِ‫إ‬
‫بلطف‬
(
‫الٌوم‬ ‫هذا‬ ً‫ٌكف‬ ‫مثال‬
)!

‫ضع‬
‫دابما‬ ‫نفسن‬
‫المتدرب‬ ‫موضع‬
(
‫لملت‬ ‫مكانن‬ ‫كنت‬ ‫لو‬ ‫مثال‬
‫لكن‬ ‫للت‬ ‫ما‬ ‫مثل‬
.).....

114. 9
-
3
-
4
ً‫الشخص‬ ‫المستوى‬ ‫على‬ ‫بالمتدرب‬ ‫إتصل‬
:
‫أٌا‬
‫المتدرب‬ ‫هذا‬ ‫كان‬
‫سواء‬
‫كان‬

ً‫ا‬ٌ‫عدوان‬

‫أو‬
ً‫ا‬ٌ‫إنسجام‬
‫حاول‬
‫علٌه‬ ‫التعرف‬
‫الراحة‬ ‫فترات‬ ‫خالل‬ ‫أكثر‬
.
‫فمن‬ ‫ذلن‬ ‫فعلت‬ ‫وإذا‬
‫الصعب‬
‫ٌستمر‬ ‫أن‬
‫السابمة‬ ‫طرٌمته‬ ‫على‬
.

115. 9
-
4
‫كٌف‬
‫ٌمكنن‬
‫المتدربٌن‬ ‫من‬ ‫السلبٌة‬ ‫األنماط‬ ‫هذه‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬
‫؟‬

‫حاول‬
‫من‬ ‫تنشؤ‬ ‫فمد‬ ‫األسباب‬ ‫اكتشاف‬
‫استٌعابهم‬ ‫عدم‬
‫الختالف‬ ‫أو‬ ،
‫خبراتهم‬
‫واهتماماتهم‬
.

‫ٌفضل‬
‫منالشة‬ ‫أحٌانا‬
‫صراحة‬ ‫األمر‬
‫إلى‬ ‫للوصول‬ ‫المجموعة‬ ‫مع‬
‫حلول‬
‫للمشكلة‬
.

‫ال‬
‫تحاول‬
‫مماومة‬ ‫لكسر‬ ‫الضغط‬
‫بل‬ ‫المجموعة‬
‫تع‬
‫ر‬
‫ف‬
‫المشكلة‬ ‫على‬
‫خاللها‬ ‫من‬ ‫وتعامل‬
.
9
-
4
-
1
‫مجموعة‬
‫غٌر‬ ‫عدابٌة‬
‫متعاونة‬

116. 
‫أعد‬
‫أفكاره‬ ‫صٌاغة‬
‫مع‬ ‫اتفالا‬ ‫أكثر‬ ‫لتبدو‬ ‫وأرابه‬
‫المجموعة‬
.

‫إسمح‬
‫بمنالشته‬ ‫للمجموعة‬
‫الحٌن‬ ‫بٌن‬ ‫وإلناعه‬
‫واآلخر‬
.

‫شجعه‬
‫عندما‬ ‫فمط‬ ‫الحدٌث‬ ‫على‬
‫آراإه‬ ‫تتفك‬
‫المجموعة‬ ‫مع‬
.
9
-
4
-
3
‫لن‬ ‫واضحا‬ ً‫ا‬‫عداء‬ ‫ٌبدي‬ ‫متدرب‬
9
-
4
-
2
‫المجموعة‬ ‫علٌه‬ ‫توافك‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫ٌعارض‬ ‫متدرب‬

ً‫ف‬ ‫تمع‬ ‫ال‬
‫الجدل‬ ‫مصٌدة‬
‫وبٌنه‬ ‫بٌنن‬ ً‫الشخص‬
.

‫على‬ ‫المجموعة‬ ‫شجع‬
‫التعامل‬
‫معه‬
.

117. 
‫لاطعهما‬
‫مباشر‬ ‫بسإال‬
‫ٌتعلك‬
‫بالموضوع‬
.

‫أشرن‬
‫معها‬
‫عضوا‬
ً‫ا‬‫ثالث‬
.

‫أخبرهما‬
‫منالشة‬ ‫علٌهما‬ ‫بؤن‬
‫الشخصٌة‬ ‫المشكالت‬
‫الماعة‬ ‫خارج‬
.

‫ساعده‬
‫أفكاره‬ ‫عرض‬ ‫على‬
‫بوضوح‬
.

‫أعد‬
‫ٌموله‬ ‫ما‬ ‫صٌاغة‬
‫بؤسلوبن‬
‫أنت‬
.

‫تجنب‬
‫السخرٌة‬
‫منه‬
.
9
-
4
-
4
‫المتدربٌن‬ ‫من‬ ‫إثنٌن‬ ‫بٌن‬ ‫خالف‬
9
-
4
-
5
‫ٌرٌد‬ ‫عما‬ ‫التعبٌر‬ ‫ٌمكنه‬ ‫ال‬ ‫متدرب‬

118. 
‫تعامل‬
‫متعلمة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫المشكلة‬ ‫مع‬
‫بالموضوع‬
‫الدورة‬
.

‫أطلب‬
‫المجموعة‬ ‫رأي‬
ً‫ف‬
‫المشكلة‬
.

‫تعرف‬
‫ونالشها‬ ‫المشكلة‬ ‫على‬
‫االجتماع‬ ‫بعد‬
.
9
-
4
-
6
‫شخصٌة‬ ‫مشكله‬ ‫ٌعرض‬ ‫متدرب‬

‫تولف‬
‫الحدٌث‬ ‫عن‬
‫األحادٌث‬ ً‫تنته‬ ‫حتى‬ ‫وانتظر‬
‫الجانبٌة‬
.

‫لف‬
‫خلف‬
‫الذي‬ ‫المتدرب‬
‫ٌتحدث‬
.

‫كلف‬
‫أحدهما‬
‫بمهمة‬
‫معٌنة‬
.

‫وجه‬
ً‫ال‬‫سإا‬
‫أحدهما‬ ‫إلى‬ ً‫ا‬‫مباشر‬
.
9
-
4
-
7
‫حدٌث‬
‫بٌن‬ ً‫جانب‬
‫المتدربٌن‬

119. 
‫عٌنٌن‬ ‫ركز‬
ً‫ال‬‫سإا‬ ‫توجه‬ ‫عندما‬ ‫علٌه‬
.

‫وكلفه‬ ،‫عمل‬ ‫مجموعة‬ ً‫ف‬ ‫أشركه‬
‫معٌنة‬ ‫بمهمة‬
.

‫أنه‬ ‫تشعر‬ ً‫الت‬ ‫األسبلة‬ ‫إلٌه‬ ‫وجه‬
‫علٌها‬ ‫اإلجابة‬ ‫ٌستطٌع‬
.

‫أسلوب‬ ‫معه‬ ‫استخدم‬
‫المباشرة‬ ‫األسبلة‬
.
9
-
4
-
8
‫منعزل‬ ‫متدرب‬

120. 
‫منه‬ ‫واطلب‬ ،‫بلبالة‬ ‫لاطعه‬
ً‫ا‬‫تلخٌص‬
‫ٌمول‬ ‫ما‬
.

‫تسجٌل‬ ‫منه‬ ‫اطلب‬
‫مالحظاته‬
‫للتلخٌص‬ ‫االجتماع‬ ‫نهاٌة‬ ً‫ف‬ ً‫ا‬‫ولت‬ ‫له‬ ‫وأتح‬
.

‫الحدٌث‬ ‫عن‬ ‫المتدرب‬ ‫ٌتولف‬ ‫عندما‬
‫بتلخٌص‬ ‫سارع‬
‫إلى‬ ‫انتمل‬ ‫ثم‬ ‫ٌمول‬ ‫ما‬
‫أخرى‬ ‫نمطة‬
.

‫تركز‬ ‫ال‬
‫و‬ ،‫علٌه‬ ‫نظرن‬
‫تجاهل‬
‫تعلٌماته‬
.

‫للمتدربٌن‬ ‫اسمح‬
‫بمماطعته‬
‫الحدٌث‬ ‫على‬ ‫أصر‬ ‫كلما‬
.
9
-
4
-
9
‫ثرثار‬ ‫متدرب‬