- مقياس أسس الموارد البشرية التدريب و تنمية المهارات

1. ‫تلمسان‬ ‫بلقايد‬ ‫ابوبكر‬ ‫جامعة‬
‫التسيير‬ ‫و‬ ‫االقتصادية‬ ‫العلوم‬ ‫كلية‬
‫التسيير‬ ‫علوم‬ ‫قسم‬
‫الطلبة‬ ‫طرف‬ ‫من‬ ‫مقدمة‬:
‫سليماني‬‫اإلسالم‬ ‫نور‬
‫سعيدي‬‫نورية‬
‫كريمة‬ ‫بريان‬
‫البحث‬ ‫موضوع‬:
‫المهارات‬ ‫تنمية‬ ‫و‬ ‫التدريب‬

2. ‫البحث‬ ‫خطة‬
‫المقدمة‬
‫األول‬ ‫المبحث‬:‫التدريب‬ ‫ماهية‬‫وأهميته‬ ‫مبادئه‬
‫األول‬ ‫المطلب‬:‫التدريب‬ ‫ماهية‬
‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫التدريب‬ ‫مبادئ‬
‫الثالث‬ ‫المطلب‬:‫التدريب‬ ‫اهمية‬
‫الثاني‬ ‫المبحث‬:‫واهم‬ ‫انواعه‬ ‫و‬ ‫التدريب‬ ‫شروط‬
‫نظرياته‬
‫األول‬ ‫المطلب‬:‫التدريب‬ ‫شروط‬
‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫التدريب‬ ‫أنواع‬
‫الثالث‬ ‫المطلب‬:‫التدريب‬ ‫نظريات‬ ‫اهم‬
‫الثالث‬ ‫المبحث‬:‫التقييم‬ ‫كيفية‬ ‫و‬ ‫أهدافه‬ ‫التدريب‬ ‫مراحل‬
‫األول‬ ‫المطلب‬:‫التدريب‬ ‫مراحل‬
‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫التدريب‬ ‫أهداف‬
‫الثالث‬ ‫المطلب‬:‫التدريب‬ ‫وتقييم‬ ‫تنفيد‬
‫خاتمة‬
‫المراجع‬

3. ‫مقدمة‬

4. ‫المورد‬ ‫أن‬ ،‫فيه‬ ‫شك‬ ‫ال‬ ‫ومما‬ ،‫الحاضر‬ ‫وقتنا‬ ‫في‬ ‫أصبح‬
‫تحرص‬ ‫ولذلك‬ ،‫اإلطالق‬ ‫على‬ ‫الموارد‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫البشري‬
‫البشرية‬ ‫مواردها‬ ‫تنظيم‬ ‫على‬ ‫الحديثة‬ ‫المجتمعات‬
‫لالستفادة‬ ‫اإلنتاج‬ ‫عناصر‬ ‫من‬ ‫أساسيا‬ ‫عنصرا‬ ‫باعتبارها‬
‫فائدة‬ ‫أكبر‬ ‫الحية‬ ‫الطاقات‬ ‫هذه‬ ‫من‬
‫وخاصة‬ ‫اليومية‬ ‫والتطورات‬ ‫العولمة‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫ولكن‬
‫يجد‬ ،‫جديدة‬ ‫وتقنيات‬ ‫آالت‬ ‫وظهور‬ ،‫منها‬ ‫التكنولوجية‬
‫كيفية‬ ‫حول‬ ‫كبيرة‬ ‫استفهام‬ ‫عالمة‬ ‫أمام‬ ‫نفسه‬ ‫العامل‬
.‫اآلالت‬ ‫هذه‬ ‫استعمال‬

5. ‫موظف‬ ‫مجرد‬ ‫من‬ ‫العامل‬ ‫ينتقل‬ ‫وكذلك‬
‫أو‬ ‫مسؤول‬ ‫إلى‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫بسيط‬
‫مؤسسة‬ ‫أو‬ ‫المؤسسة‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫إطار‬
‫يفرض‬ ‫الجديد‬ ‫المنصب‬ ‫وهذا‬ ،‫أخرى‬
‫ال‬ ‫وأعقد‬ ‫أكبر‬ ‫ومسؤوليات‬ ‫مهاما‬ ‫عليه‬
‫الحالية‬ ‫ومعارفه‬ ‫بطاقاته‬ ‫حلها‬ ‫له‬ ‫يمكن‬

6. ‫المؤسسة‬ ‫تقع‬ ‫أخرى‬ ‫عديدة‬ ‫وأسباب‬ ‫األسباب‬ ‫هذه‬ ‫خالل‬ ‫من‬
،‫العامل‬ ‫من‬ ‫متوقع‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫أن‬ ‫أي‬ ،‫األدائية‬ ‫الفجوة‬ ‫مشكلة‬ ‫في‬
،‫الفعلي‬ ‫أدائه‬ ‫من‬ ‫بكثير‬ ‫أقل‬ ‫يكون‬ ،‫منه‬ ‫مطلوب‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫أو‬
‫اإلنتاج‬ ‫انخفاض‬ ‫خطر‬ ‫إلى‬ ‫المؤسسة‬ ‫تتعرض‬ ‫وبالتالي‬
‫مصالح‬ ‫تخدم‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫األمور‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ ‫التكاليف‬ ‫وارتفاع‬
‫بعيد‬ ‫من‬ ‫وال‬ ‫قريب‬ ‫من‬ ‫ال‬ ‫.المؤسسة‬
‫وظيفة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ،‫المؤسسة‬ ‫تلجأ‬ ‫الفجوة‬ ‫هذه‬ ‫ولتدارك‬
‫وزيادة‬ ‫موظفيها‬ ‫قدرات‬ ‫تنمية‬ ‫إلى‬ ،‫فيها‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫والتدريب‬ ‫والتطوير‬ ‫التكوين‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ،‫معارفهم‬.

7. ‫والذي‬ ‫اليوم‬ ‫بحثنا‬ ‫موضوع‬ ‫هو‬ ‫األخير‬ ‫وهذا‬
‫أهم‬ ‫على‬ ‫الضوء‬ ‫تسليط‬ ‫خالله‬ ‫من‬ ‫نحاول‬
‫التدري‬ ‫والعملية‬ ‫بالتدريب‬ ‫المتعلقة‬ ‫الجوانب‬‫بية‬
‫التالية‬ ‫اإلشكالية‬ ‫على‬ ‫اإلجابة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬

8. ‫بالتدريب؟‬ ‫نعني‬ ‫ماذا‬
‫العملية‬ ‫مراحل‬ ‫أهم‬ ‫هي‬ ‫وما‬
‫التدريبية؟‬

9. ‫األول‬ ‫المبحث‬:‫ماهية‬
‫ومبادئه‬ ‫التدريب‬
‫األول‬ ‫المطلب‬:
‫التدريب‬ ‫ماهية‬
‫الثاني‬ ‫المطلب‬:
‫التدريب‬ ‫مبادئ‬
‫الثالث‬ ‫المطلب‬:
‫التدريب‬ ‫أهمية‬

10. ‫ومبادئه‬ ‫التدريب‬ ‫ماهية‬

11. ‫التدريب‬ ‫ماهية‬

12. ‫قصي‬ ‫بعد‬ ‫ذات‬ ‫تربوية‬ ‫عملية‬ ‫التدريب‬،‫ر‬
‫منظم‬ ‫بشكل‬ ‫منه‬ ‫يستفاد‬ ‫تنظيمي‬ ‫وإجراء‬‫من‬ ،
‫والمه‬ ‫الفنية‬ ‫بالمعرفة‬ ‫األفراد‬ ‫يزود‬ ‫خالله‬‫ارات‬
‫معين‬ ‫بمجال‬ ‫المتعلقة‬.
‫الفر‬ ‫في‬ ‫تغيرات‬ ‫إحداث‬ ‫إلى‬ ‫يهدف‬ ‫مخطط‬ ‫نشاط‬‫د‬
‫والخبرات‬ ‫المعلومات‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫والجماعة‬
‫والسلوك‬ ‫العمل‬ ‫وطرق‬ ‫األداء‬ ‫ومعدالت‬ ‫والمهارات‬
‫الجماعة‬ ‫تلك‬ ‫أو‬ ‫الفرد‬ ‫هذا‬ ‫يجعل‬ ‫مما‬ ‫واالتجاهات‬
‫عالي‬ ‫وإنتاجية‬ ‫بكفاءة‬ ‫بأعمالهم‬ ‫للقيام‬ ‫الئقين‬‫ة‬.

13. ‫ا‬‫عمل‬ ‫في‬ ‫الفاعلية‬ ‫الكتساب‬ ‫األفراد‬ ‫مساعدة‬ ‫لية‬‫هم‬
‫عادات‬ ‫وتطوير‬ ‫تنمية‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫والمستقبلي‬ ‫الحالي‬‫هم‬
‫وسلوكهم‬ ‫ومعرفتهم‬ ‫ومهاراتهم‬.
‫عرفه‬ ‫كما‬Flippo‫أنه‬ ‫على‬:‫من‬ ‫التي‬ ‫العملية‬
‫وتن‬ ‫الداء‬ ‫المهارة‬ ‫أو‬ ‫بالمعرفة‬ ‫العاملين‬ ‫يزود‬ ‫خاللها‬‫فيذ‬
‫معين‬ ‫عمل‬.
‫و‬David King‫أنه‬ ‫على‬:‫من‬ ‫التي‬ ‫العملية‬
‫الت‬ ‫يمكنهم‬ ‫بحيث‬ ‫األفراد‬ ‫تكيف‬ ‫يحصل‬ ‫خاللها‬‫علم‬
‫فعال‬ ‫بشكل‬

14. ‫ث‬ ‫استخالص‬ ‫يمكن‬ ‫السابقة‬ ‫التعاريف‬ ‫خالل‬ ‫من‬‫الث‬
‫هي‬ ‫للتدريب‬ ‫رئيسية‬ ‫مكونات‬:
‫اكتساب‬ ‫أنه‬
‫في‬ ‫الفاعلية‬
‫األفراد‬ ‫أعمال‬
‫الحالية‬
‫والمستقبلي‬
• - ‫محاولة‬ ‫أنه‬
‫سلوك‬ ‫لتغيير‬
‫لسد‬ ‫األفراد‬
‫األداء‬ ‫بين‬ ‫الثغرة‬
‫ومستوى‬ ‫الفعلي‬
‫المرج‬ ‫األداء‬
• ‫لنقل‬ ‫نشاط‬ ‫أنه‬
‫أجل‬ ‫من‬ ‫المعرفة‬
‫وتطوير‬ ‫تنمية‬
‫التفكير‬ ‫نماذج‬
‫االتصال‬ ‫وأنماط‬
‫التنظيم‬ ‫ألفراد‬

15. ‫التدريب‬ ‫مبادئ‬

16. .1‫مستمر‬ ‫نشاط‬ ‫التدريب‬:‫الت‬ ‫يعتبر‬ ‫حيث‬‫دريب‬
‫شموله‬ ‫منطلق‬ ‫من‬ ‫مستمرا‬ ‫رئيسيا‬ ‫نشاطا‬
‫زاو‬ ‫ومن‬ ،‫المختلفة‬ ‫الوظيفية‬ ‫للمستويات‬‫ية‬
‫لل‬ ‫الوظيفية‬ ‫الحياة‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫حدوثه‬ ‫تكرار‬‫فرد‬
‫متعددة‬ ‫مناسبات‬ ‫في‬.

17. . 2‫متكامل‬ ‫نظام‬ ‫التدريب‬:‫التدري‬ ‫يعتبر‬ ‫حيث‬‫ب‬
‫وعناصر‬ ‫أجزاء‬ ‫من‬ ‫يتكون‬ ‫متكامل‬ ‫كيان‬
‫أج‬ ‫من‬ ‫تبادلية‬ ‫عالقات‬ ‫بينها‬ ‫تقوم‬ ‫متداخلة‬‫ل‬
‫محصلتها‬ ‫تكون‬ ‫الوظائف‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫أداء‬
‫االنتاجيةللعاملين‬ ‫الكفاية‬ ‫رفع‬ ‫النهائية‬‫كما‬ ،
‫توض‬ ‫في‬ ‫للتدريب‬ ‫الشمولية‬ ‫النظرة‬ ‫تفيد‬‫يح‬
‫ال‬ ‫التنظيمية‬ ‫البيئة‬ ‫وبين‬ ‫بينه‬ ‫العالقة‬‫محيطة‬
‫العمل‬ ‫فيع‬ ‫يتم‬ ‫الذي‬ ‫العام‬ ‫المناخ‬ ‫وكذا‬ ،‫به‬
‫التدريبي‬

18. .3‫متجدد‬ ‫نشاط‬ ‫التدريب‬:‫يتعا‬ ‫كونه‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫وذلك‬‫مل‬
‫وتتمث‬ ‫بالحركة‬ ‫تتميز‬ ‫التي‬ ‫العناصر‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫مع‬‫ل‬
‫في‬:
‫وسلوك‬ ‫عاداته‬ ‫في‬ ‫للتغير‬ ‫عرضة‬ ‫وهو‬ ‫المتدرب‬‫ياته‬
‫مهارته‬ ‫ومستوى‬.
‫للت‬ ‫عرضة‬ ‫وهي‬ ‫المتدرب‬ ‫يشغلها‬ ‫التي‬ ‫الوظائف‬‫غير‬
‫الم‬ ‫وأهداف‬ ‫وسياسات‬ ‫نظام‬ ‫في‬ ‫للتغير‬ ‫كنتيجة‬‫نشأة‬.
‫ا‬ ‫األوضاع‬ ‫تغيرت‬ ‫كلما‬ ‫يتغيرون‬ ‫وهو‬ ‫المدربون‬‫لفنية‬
‫بالمنظمة‬ ‫واالدارية‬

19. . 4‫ا‬‫إدارية‬ ‫عملية‬ ‫لتدريب‬:‫الت‬ ‫في‬ ‫يتوفر‬ ‫حيث‬‫دريب‬
‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫والتي‬ ‫الكفء‬ ‫االداري‬ ‫العمل‬ ‫مقومات‬:
.1‫والسياسات‬ ‫األهداف‬ ‫وضوح‬.
.2‫والبشرية‬ ‫المادية‬ ‫الموارد‬ ‫توافر‬.
.3‫تح‬ ‫مجاالت‬ ‫في‬ ‫التخصصية‬ ‫الخبرات‬ ‫توافر‬‫ديد‬
‫وتنف‬ ‫البرامج‬ ‫وتصميم‬ ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬‫يذها‬
‫ومتا‬ ‫التدريبية‬ ‫والمساعدات‬ ‫األساليب‬ ‫واختيار‬‫بعة‬
‫التدريب‬ ‫فعالية‬ ‫وتقييم‬

20. ‫التدريب‬ ‫أهمية‬

21. ‫الموارد‬ ‫إعداد‬ ‫مصادر‬ ‫من‬ ‫مهما‬ ‫مصدرا‬ ‫التدريب‬ ‫يعد‬
‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫وتطوير‬ ،‫كفاءتهم‬ ‫وتطوير‬ ،‫البشرية‬
‫التدريب‬ ‫يعد‬ ‫لذا‬ ،‫واإلنتاجية‬ ‫اإلنتاج‬ ‫وزيادة‬‫ا‬‫ن‬‫فاقا‬
‫تلب‬ ‫في‬ ‫يساهم‬ ‫ملموسا‬ ‫عائدا‬ ‫يحقق‬ ‫استثماريا‬‫ية‬
‫فضال‬ ،‫واالجتماعي‬ ‫االقتصادي‬ ‫النمو‬ ‫احتياجات‬‫عن‬
‫بركب‬ ‫اللحاق‬ ‫محاوالت‬ ‫في‬ ‫مهمة‬ ‫وسيلة‬ ‫كونه‬
‫ب‬ ‫التدريب‬ ‫أهمية‬ ‫وتختلف‬ ،‫التكنولوجي‬ ‫التقدم‬‫النسبة‬
‫والمجتمع‬ ‫والمؤسسة‬ ‫للعامل‬

22. ‫الق‬ ‫العامل‬ ‫وتمكن‬ ،‫المطلوبة‬ ‫بالكفاءة‬ ‫الجديد‬ ‫العامل‬ ‫تزود‬‫من‬ ‫ديم‬
‫المهارات‬ ‫على‬ ‫والتعرف‬ ‫العمل‬ ‫قل‬ ‫في‬ ‫التطورات‬ ‫مواكبة‬
‫الجديدة‬ ‫والمعارف‬.
‫وطبيع‬ ‫لتتناسب‬ ‫العاملين‬ ‫سلوكيات‬ ‫وتطوير‬ ‫تحسين‬‫األعمال‬ ‫ة‬
‫األعمال‬ ‫هذه‬ ‫تتطلبها‬ ‫التي‬ ‫والعالقات‬ ‫يؤدونها‬ ‫التي‬.
‫إدرا‬ ‫من‬ ‫ويعزز‬ ‫للمؤسسة‬ ‫والتزامهم‬ ‫العاملين‬ ‫والء‬ ‫من‬ ‫يزيد‬‫كهم‬
‫للعمل‬ ‫جيد‬ ‫مكان‬ ‫المؤسسة‬ ‫بأن‬.
‫للعامل‬ ‫بالنسبة‬

23. ‫لألداء‬ ‫ذلك‬ ‫كان‬ ‫سواء‬ ،‫األداء‬ ‫ضعف‬ ‫نقاط‬ ‫ومعالجة‬ ‫إزالة‬
‫المتوقع‬ ‫المستقبلي‬ ‫األداء‬ ‫أو‬ ‫الحالي‬.
‫مس‬ ‫على‬ ‫ايجابية‬ ‫بنتائج‬ ‫ينعكس‬ ‫وذلك‬ ‫األداء‬ ‫تحسين‬‫توى‬
‫للمؤسسة‬ ‫الكلية‬ ‫اإلنتاجية‬.
-‫المؤسسة‬ ‫واستمرار‬ ‫تطوير‬.
‫للمؤسسة‬ ‫بالنسبة‬

24. ‫عل‬ ‫المديرين‬ ‫قدرة‬ ‫وتعميق‬ ‫االدارية‬ ‫القيادات‬ ‫تنمية‬‫ى‬
‫واست‬ ‫المشكالت‬ ‫وتحليل‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫ورسم‬ ‫إدارة‬‫خدام‬
‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫العلمي‬ ‫األسلوب‬.
‫الب‬ ‫موارد‬ ‫توجيه‬ ‫في‬ ‫يساهم‬ ‫الكفؤة‬ ‫القيادات‬ ‫توفر‬‫لد‬
‫لها‬ ‫األفضل‬ ‫االستخدام‬ ‫وتحقيق‬.
‫للمجتمع‬ ‫بالنسبة‬

25. ‫و‬ ‫التدريب‬ ‫شروط‬
‫نظرياته‬ ‫واهم‬ ‫أنواعه‬

26. ‫أنواعه‬ ‫و‬ ‫التدريب‬ ‫شروط‬
‫واهم‬
‫نظرياته‬
‫األول‬ ‫المطلب‬:
‫شروط‬
‫التدريب‬
‫الثاني‬ ‫المطلب‬:
‫أنواع‬
‫التدريب‬
‫الثالث‬ ‫المطلب‬
:‫نظريات‬ ‫اهم‬
‫التدريب‬

27. ‫التدريب‬ ‫شروط‬

28. ‫التالية‬ ‫االعتبارات‬ ‫تراعى‬ ‫أن‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫الفاعلية‬ ‫التدريب‬ ‫يحقق‬ ‫لكي‬:

29. ‫المالي‬ ‫االعتبار‬:‫التكاليف‬ ‫كل‬ ‫مراعاة‬ ‫يجب‬
‫وه‬ ‫المتبعة‬ ‫التدريبية‬ ‫باألساليب‬ ‫اما‬ ‫المرتبطة‬‫ذه‬
‫النق‬ ،‫والمتدربين‬ ‫المدرب‬ ‫أجور‬ ‫تضم‬ ‫التكاليف‬‫اعداد‬ ،‫ل‬
‫األوراق‬...‫الخ‬
‫الزمني‬ ‫االعتبار‬:‫تدريب‬ ‫ألن‬ ‫المهمة‬ ‫االمور‬ ‫من‬ ‫يعتبر‬
‫ومن‬ ،‫للوقت‬ ‫يحتاج‬ ‫جديد‬ ‫مركز‬ ‫أو‬ ‫جديدة‬ ‫لمهمة‬ ‫العاملين‬
‫تحد‬ ‫ويفضل‬ ‫ممكن‬ ‫وقت‬ ‫بأقل‬ ‫التدريب‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫األحسن‬‫الوقت‬ ‫يد‬
‫ف‬ ‫للمتدربين‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الوقت‬ ‫لكمية‬ ‫زمنية‬ ‫حدود‬ ‫وفق‬‫يها‬
‫التدريب‬ ‫لغرض‬ ‫وظائفهم‬ ‫عن‬ ‫التوقف‬.

30. ‫للمدربين‬ ‫الجيد‬ ‫االختيار‬:‫لل‬ ‫الجيد‬ ‫االختيار‬ ‫يعد‬‫مدربين‬
‫و‬ ‫أهدافه‬ ‫التدريب‬ ‫يحقق‬ ‫لكي‬ ‫األساسية‬ ‫المتطلبات‬ ‫من‬‫أن‬ ‫البد‬
‫المالئم‬ ‫التدريب‬ ‫على‬ ‫حصلوا‬ ‫قد‬ ‫المدربين‬ ‫هؤالء‬ ‫يكون‬
‫منهم‬ ‫المطلوبة‬ ‫المهام‬ ‫لتلبية‬ ‫المخصص‬.
‫التدريب‬ ‫لمكان‬ ‫المناسب‬ ‫االختيار‬:‫المخص‬ ‫المكان‬ ‫ان‬‫ص‬
‫ه‬ ‫انجاح‬ ‫في‬ ‫كبير‬ ‫دور‬ ‫له‬ ‫التدريبية‬ ‫العملية‬ ‫لتنفيذ‬،‫األخيرة‬ ‫ذه‬
‫التدريب‬ ‫لقاعة‬ ‫مناسب‬ ‫تصميم‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫مثال‬‫التي‬
‫جيد‬ ‫بشكل‬ ‫واالستماع‬ ‫بالمشاهدة‬ ‫للجميع‬ ‫تسمح‬.

31. ‫ا‬ ‫التدريبية‬ ‫بالمستلزمات‬ ‫التدريب‬ ‫مكان‬ ‫تجهيز‬‫لحديثة‬:
‫يتطلب‬ ‫بفاعلية‬ ‫التدريبية‬ ‫األساليب‬ ‫تنفيذ‬ ‫ان‬،‫خاصة‬ ‫أماكن‬
‫عرض‬ ‫واآلالت‬ ‫األثاث‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫مالئمة‬ ‫معينة‬ ‫تجهيزات‬
‫الفيديو‬ ‫الى‬ ‫بها‬ ‫الملحقة‬ ‫الشاشة‬ ،‫والصور‬ ‫األفالم‬...‫الخ‬.
‫التدر‬ ‫الحاجات‬ ‫وفق‬ ‫للمتدربين‬ ‫العملي‬ ‫االختيار‬‫يبية‬.

32. ‫التدريب‬ ‫أنواع‬

33. ‫ان‬‫حسب‬ ‫والهدف‬ ‫األسلوب‬ ‫في‬ ‫تتباين‬ ‫مختلفة‬ ‫وأنواعا‬ ‫صورا‬ ‫يتخذ‬ ‫التدريب‬‫المواقف‬
‫ونجد‬ ،‫المحددة‬ ‫التدريبية‬:
. 1‫التدريب‬ ‫زمان‬ ‫حسب‬ ‫التصنيف‬:‫ال‬ ‫التدريب‬ ‫تقسيم‬ ‫يمكن‬ ‫وهنا‬‫نوعين‬ ‫ى‬
‫هما‬ ‫رئيسين‬:

34. ‫ا‬.‫بالعمل‬ ‫االلتحاق‬ ‫قبل‬ ‫التدريب‬:‫يكون‬ ‫حيث‬‫الهدف‬
‫اعداد‬ ‫وعمليا‬ ‫علميا‬ ‫األفراد‬ ‫اعداد‬ ‫هنا‬ ‫التدريب‬ ‫من‬‫ا‬
‫ستوك‬ ‫التي‬ ‫باألعمال‬ ‫للقيام‬ ‫يؤهلهم‬ ‫بما‬ ‫سليما‬‫اليهم‬ ‫ل‬
‫بوظائفهم‬ ‫التحاقهم‬ ‫عند‬.
‫التوجيهي‬ ‫التدريب‬:‫يش‬ ‫عام‬ ‫توجيه‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫وهو‬‫تمل‬
‫للت‬ ‫الجديد‬ ‫الموظف‬ ‫يحتاجها‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫على‬‫عرف‬
‫طري‬ ‫عن‬ ‫التدريب‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫ويتم‬ ،‫المنظمة‬ ‫على‬‫ق‬
‫ب‬ ‫من‬ ‫المدربون‬ ‫ويكون‬ ،‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫التدريب‬ ‫ادارة‬‫ين‬
‫بالمنظمة‬ ‫العاملين‬.‫أغراض‬ ‫عدة‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫ويحقق‬
‫منها‬:
‫العمل‬ ‫على‬ ‫التدريب‬:‫ف‬ ‫التدريب‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫ويتم‬‫ي‬
‫التوجيهات‬ ‫مجموع‬ ‫في‬ ‫يتمثل‬ ‫وهو‬ ‫العمل‬ ‫موقع‬ ‫نفس‬
‫و‬ ‫بواجبات‬ ‫المتعلقة‬ ‫الجديد‬ ‫الموظف‬ ‫يتلقاها‬ ‫التي‬،‫ظيفته‬
‫العمل‬ ‫في‬ ‫رؤسائه‬ ‫أو‬ ‫زمالئه‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫وذلك‬.‫ومن‬
‫م‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫إتباع‬ ‫إلى‬ ‫المنظمة‬ ‫تدعو‬ ‫التي‬ ‫األسباب‬‫ن‬
‫هي‬ ‫التدريب‬:
‫النف‬ ‫في‬ ‫الثقة‬ ‫الجديد‬ ‫الموظف‬ ‫منح‬‫س‬.
-‫محيطه‬ ‫على‬ ‫وتعويده‬ ‫الموظف‬ ‫تأقلم‬
‫الجديد‬.
‫فهم‬ ‫على‬ ‫الجديد‬ ‫الموظف‬ ‫مساعدة‬
‫المحيطة‬ ‫والظروف‬ ‫العمل‬ ‫قواعد‬.
‫للقيام‬ ‫مؤهلين‬ ‫موظفين‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
‫بالعمل‬.
‫أخ‬ ‫إلى‬ ‫وظيفة‬ ‫من‬ ‫الموظفين‬ ‫تنقالت‬‫رى‬.
‫العمل‬ ‫إلى‬ ‫جديدة‬ ‫وطرق‬ ‫وسائل‬ ‫إضافة‬.

35. ‫ب‬.‫الخدمة‬ ‫أثناء‬ ‫التدريب‬:‫يشمل‬ ‫التدريب‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫وهذا‬
‫التي‬ ‫العامة‬ ‫الوظائف‬ ‫ومجموعة‬ ‫الحاليين‬ ‫الموظفين‬ ‫جميع‬
‫بها‬ ‫المرتبطة‬ ‫المشكالت‬ ‫وبالتالي‬ ‫طبيعتها‬ ‫تختلف‬.‫و‬‫إلى‬ ‫يلجأ‬
‫التالية‬ ‫لألسباب‬ ‫نظرا‬ ‫التدريب‬ ‫هذا‬:
‫قصي‬ ‫لفترة‬ ‫المتداولة‬ ‫مسؤولياته‬ ‫من‬ ‫الموظف‬ ‫تحرير‬‫حتى‬ ‫رة‬
‫الذهني‬ ‫نشاطه‬ ‫يجدد‬.
‫بأفراد‬ ‫اتصالهم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫األفراد‬ ‫معارف‬ ‫دائرة‬ ‫توسيع‬
‫العمل‬ ‫مشكالت‬ ‫على‬ ‫للتعرف‬ ‫لهم‬ ‫الفرصة‬ ‫إتاحة‬ ‫مع‬ ‫آخرين‬‫التي‬
‫زمالءهم‬ ‫يواجهها‬.
‫أعلى‬ ‫إدارية‬ ‫مناصب‬ ‫لشغل‬ ‫األفراد‬ ‫بعض‬ ‫إعداد‬.

36. 2.‫التدريب‬ ‫مكان‬ ‫حسب‬ ‫التصنيف‬:‫ال‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫التدريب‬ ‫يتخذ‬‫مكان‬
‫هما‬ ‫رئيسين‬ ‫شكلين‬:
‫ا‬.‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫التدريب‬:‫ا‬ ‫التدريبية‬ ‫البرامج‬ ‫كل‬ ‫وهو‬‫لتي‬
‫ويكون‬ ‫الحاليين‬ ‫الموظفين‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫فيها‬ ‫يشترك‬
،‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫المسؤولين‬ ‫أحد‬ ‫األغلب‬ ‫في‬ ‫هنا‬ ‫المدرب‬
‫الحا‬ ‫في‬ ‫التدريب‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫مثل‬ ‫الى‬ ‫الحاجة‬ ‫وتظهر‬‫الت‬
:‫التالية‬
‫ما‬ ‫وظيفة‬ ‫على‬ ‫المدربين‬ ‫الموظفين‬ ‫في‬ ‫نقص‬.
‫الموظفين‬ ‫تنقالت‬
‫العمل‬ ‫في‬ ‫جديدة‬ ‫وطرق‬ ‫وسائل‬ ‫إدخال‬.

37. ‫ب‬.‫المنظمة‬ ‫خارج‬ ‫التدريب‬:‫عن‬ ‫الموظف‬ ‫انقطاع‬ ‫ويعني‬
‫التدريبية‬ ‫المراكز‬ ‫بأحد‬ ‫ليلتحق‬ ‫محددة‬ ‫لفترة‬ ‫عمله‬‫المختصة‬
‫ال‬ ‫هذا‬ ‫ويتيح‬ ،‫بها‬ ‫يعمل‬ ‫التي‬ ‫منظمته‬ ‫في‬ ‫ليس‬ ‫ولكن‬‫من‬ ‫نوع‬
‫آخري‬ ‫بأفراد‬ ‫لاللتقاء‬ ‫للموظفين‬ ‫الفرصة‬ ‫التدريب‬‫يتبادلون‬ ‫ن‬
‫وتجاربهم‬ ‫خبراتهم‬ ‫معهم‬.

38. 3.‫التدريب‬ ‫أهداف‬ ‫حسب‬ ‫التصنيف‬:‫األ‬ ‫بين‬ ‫التمييز‬ ‫يمكن‬ ‫وهنا‬‫نواع‬
‫التالية‬:
‫أ‬-‫المعلومات‬ ‫لتجديد‬ ‫التدريب‬:‫المت‬ ‫اعطاء‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫وينطوي‬‫درب‬
‫م‬ ‫وتدعيم‬ ‫الحديثة‬ ‫المتطورة‬ ‫ووسائله‬ ‫وأساليبه‬ ‫العمل‬ ‫مجاالت‬ ‫عن‬ ‫جديدة‬ ‫معلومات‬‫لديه‬ ‫ا‬
‫ومفاهيم‬ ‫معلومات‬ ‫من‬.
‫ب‬-‫المهارات‬ ‫لتنمية‬ ‫التدريب‬:‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬ ‫تحسين‬ ‫الى‬ ‫يهدف‬ ‫والذي‬‫تزويد‬ ،
‫االدارية‬ ‫المهارات‬ ‫ببعض‬ ‫المديرين‬.
‫ج‬-‫السلوكي‬ ‫التدريب‬:‫واالتجاهات‬ ‫السلوك‬ ‫أنماط‬ ‫تغير‬ ‫الى‬ ‫التدريب‬ ‫هذا‬ ‫ويهدف‬‫التي‬
‫أعمالهم‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫المديرون‬ ‫يتبعها‬.
‫د‬-‫للترقية‬ ‫التدريب‬:‫بغي‬ ‫الموظف‬ ‫امكانيات‬ ‫تحسين‬ ‫الى‬ ‫التدريب‬ ‫هذا‬ ‫ويهدف‬‫تحضيره‬ ‫ة‬
‫أعلى‬ ‫ادارية‬ ‫وظائف‬ ‫لتولي‬.

39. ‫التالي‬ ‫التصنيف‬ ‫في‬ ‫السابقة‬ ‫التقسيمات‬ ‫إيجاز‬ ‫ويمكن‬:

40. ‫ألتأهيلي‬ ‫التدريب‬:
‫من‬ ‫له‬ ‫يتوفر‬ ‫لما‬ ‫وفقا‬ ‫التعليم‬ ‫لنوعية‬ ‫الفرد‬ ‫يوجه‬
‫التع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫االستعدادات‬ ‫هذه‬ ‫تتحول‬ ‫ثم‬ ،‫استعدادات‬‫ليم‬
‫الفر‬ ‫رحلة‬ ‫بداية‬ ‫في‬ ‫التدريب‬ ‫يقوم‬ ‫ثم‬ ،‫قدرات‬ ‫الى‬‫د‬
‫المه‬ ‫باكساب‬ ‫وظيفته‬ ‫يتسلم‬ ‫أن‬ ‫وقبل‬ ّ‫الوظيفية‬‫الالزمة‬ ‫ارات‬
‫عن‬ ‫الالزمة‬ ‫المعلومات‬ ‫مع‬ ‫المطلوبة‬ ‫االتجاهات‬ ‫زكذا‬
‫األد‬ ‫وقواعد‬ ‫وواجباته‬ ‫وحقوقه‬ ‫بها‬ ‫العمل‬ ‫ونظام‬ ‫المنظمة‬‫اء‬
‫عن‬ ‫له‬ ‫يكشف‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬ ،‫والزمالء‬ ‫المشرفين‬ ‫واسماء‬
‫المنظمة‬.

41. ‫التنموي‬ ‫التدريب‬(‫التطويري‬):
‫ا‬ ‫بين‬ ‫الفجوة‬ ‫سد‬ ‫الى‬ ‫التدريب‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫يسعى‬‫لقديم‬
‫على‬ ‫والعمل‬ ‫جديدة‬ ‫معارف‬ ‫توفير‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ،‫والجديد‬
‫ليستط‬ ‫التدريب‬ ‫فترة‬ ‫في‬ ‫المهارات‬ ‫وترقية‬ ‫زيادة‬‫الفرد‬ ‫يع‬
‫وظيفته‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫جديد‬ ‫كل‬ ‫مع‬ ‫يتعامل‬ ‫أن‬.

42. ‫التحويلي‬ ‫التدريب‬:
‫ا‬ ‫بوظائف‬ ‫قيامهم‬ ‫من‬ ‫العمال‬ ‫تحويل‬ ‫المنظمة‬ ‫تحاول‬ ‫قد‬‫لى‬
‫هناك‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫البد‬ ‫ذلك‬ ‫وبنجاح‬ ،‫أخرى‬ ‫وظائف‬ ‫أخرى‬
‫العمال‬ ‫هؤالء‬ ‫في‬ ‫كامنة‬ ‫استعدادات‬.

43. ‫التدريب‬ ‫نظريات‬ ‫أهم‬

44. ‫كونفوشيوس‬ ‫قال‬
"‫أنا‬ ،‫وأنسى‬ ‫أسمع‬ ‫أنا‬
‫اعمل‬ ‫أنا‬ ،‫وأتذكر‬ ‫أرى‬
‫وأفهم‬"
‫ي‬‫عملي‬ ‫تتم‬ ‫كيف‬ ‫تفسر‬ ‫أن‬ ‫تحاول‬ ‫نظريات‬ ‫عدة‬ ‫وجد‬‫التعلم‬ ‫ة‬
‫على‬ ‫إجماع‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬ ‫انه‬ ‫ورغم‬ ،‫اإلنسان‬ ‫دماغ‬ ‫داخل‬
‫معرفة‬ ‫المفيد‬ ‫من‬ ‫فانه‬ ‫النظريات‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫واحدة‬ ‫نظرية‬
‫النظر‬ ‫المدرب‬ ‫مرجعية‬ ‫لتكون‬ ،‫النظريات‬ ‫تلك‬ ‫بعض‬‫في‬ ‫ية‬
‫ي‬ ‫التي‬ ‫والتعليم‬ ‫التدريب‬ ‫إلستراتيجية‬ ‫اختياره‬‫اعتمادها‬ ‫ريد‬.

45. ‫بلوم‬ ‫نظرية‬:
‫هذ‬ ‫وفق‬ ‫التعلم‬ ‫عملية‬ ‫تمر‬‫ه‬
‫تعت‬ ،‫مراحل‬ ‫بعدة‬ ‫النظرية‬‫مد‬
‫األخرى‬ ‫على‬ ‫واحدة‬ ‫كل‬
‫بحي‬ ‫تصاعدية‬ ‫وبطريقة‬‫ال‬ ‫ث‬
‫مرحلة‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫يمكن‬
‫التي‬ ‫المرحلة‬ ‫إتمام‬ ‫دون‬
‫تسبقها‬.
‫هي‬ ‫النظرية‬ ‫هذه‬ ‫وفق‬ ‫التعلم‬ ‫مراحل‬:
‫المعرفة‬:‫طريق‬ ‫عن‬ ‫إما‬ ‫لها‬ ‫العام‬ ‫المحتوى‬ ‫بتذكر‬ ‫تعلمها‬ ‫يتم‬ ‫المعلومة‬‫التذكر‬‫أو‬‫اإلدراك‬.
‫االستيعاب‬:‫األمر‬ ‫احتاج‬ ‫إذا‬ ‫الترجمة‬ ‫أو‬ ‫التفسير‬ ‫عبر‬ ‫تعلمها‬ ‫يتم‬ ‫المعلومة‬.
‫التطبيق‬:‫الذي‬ ‫السياق‬ ‫عن‬ ‫مختلف‬ ‫جديد‬ ‫سياق‬ ‫في‬ ‫تطبيقها‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تعلمها‬ ‫يتم‬ ‫المعلومة‬‫فيه‬ ‫تعلموها‬.
‫التحليل‬:‫الجديدة‬ ‫المعلومات‬ ‫وتحليل‬ ‫تجزءة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تعلمها‬ ‫يتم‬ ‫المعلومة‬.
‫التركيب‬(‫الجمع‬: )‫ويركب‬ ‫قديمة‬ ‫بمعلومات‬ ‫الجديدة‬ ‫المعلومات‬ ‫بربط‬ ‫تعلمها‬ ‫يتم‬ ‫المعلومة‬‫وها‬
‫جديدة‬ ‫بمفاهيم‬ ‫يخرجوا‬ ‫أن‬ ‫يستطيعوا‬ ‫حتى‬ ‫ومختلفة‬ ‫جديدة‬ ‫بطرق‬ ‫ويدمجوها‬.
‫ا‬‫لتقييم‬:‫والتقييم‬ ‫المعلومة‬ ‫نفس‬ ‫عن‬ ‫السابقة‬ ‫بخلفياتهم‬ ‫بربطها‬ ‫تعلمها‬ ‫يتم‬ ‫المعلومة‬‫للمعلومة‬ ‫النهائي‬
‫مناسبا‬ ‫الشخص‬ ‫يراه‬ ‫لما‬ ‫تعود‬ ‫الجديدة‬.

46. ‫ط‬ ‫بعدة‬ ‫يتعلمون‬ ‫الناس‬ ‫بأن‬ ‫النظرية‬ ‫هذه‬ ‫تطرح‬‫رق‬
‫تحدد‬ ‫التي‬ ‫الشخصية‬ ‫نوع‬ ‫الطرق‬ ‫هذه‬ ‫ويحدد‬
‫التع‬ ‫آلية‬ ‫وفهم‬ ،‫للشخص‬ ‫التعلم‬ ‫تفضيالت‬‫المفضلة‬ ‫لم‬
‫ا‬ ‫طريقة‬ ‫لتحديد‬ ‫المفتاح‬ ‫هو‬ ‫المتعلم‬ ‫للشخص‬‫لتعلم‬
‫مفضل‬ ‫تعلم‬ ‫نمط‬ ‫متعلم‬ ‫فلكل‬ ،‫المفضلة‬(‫من‬‫الممكن‬
‫مفضل‬ ‫نمط‬ ‫من‬ ‫اكثر‬ ‫له‬ ‫يكون‬ ‫ان‬.)

47. ‫هي‬ ‫النظرية‬ ‫هذه‬ ‫حسب‬ ‫المختلفة‬ ‫التعلم‬ ‫أنماط‬:
‫لفظي‬/‫لغوي‬(‫لفظية‬ ‫عقلية‬ ‫فكرة‬.)
‫منطقي‬/‫رياضي‬.
‫مرئي‬/‫مكاني‬.
‫موسيقي‬/‫إيقاعي‬.
‫جسدي‬/‫حركي‬
‫ذاتي‬ ‫شخصي‬(‫ذاتية‬ ‫افكار‬ ‫خالل‬ ‫من‬.)
‫األشخاص‬ ‫بين‬(‫آخرين‬ ‫أشخاص‬ ‫مع‬ ‫االفكار‬ ‫تبادل‬ ‫خالل‬ ‫من‬.)
‫جديدين‬ ‫نمطين‬ ‫إضافة‬ ‫تم‬ ‫ومؤخرا‬:-
‫الطبيعي‬(‫البيئية‬)
‫الوجودي‬(‫الحياة‬ ‫معنى‬ ‫عن‬ ‫البحث‬.)

48. ‫التعلم‬ ‫أفضليات‬ ‫حول‬ ‫شائعة‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬:
‫الخمس‬ ‫الحواس‬ ‫باستخدام‬ ‫باستخدام‬ ‫الناسف‬ ‫يتعلم‬:
‫إدخال‬ ‫يتم‬ ‫بحيث‬ ، ‫والذوق‬ ،‫الشم‬ ،‫اللمس‬ ،‫السمع‬ ،‫البصر‬
،‫الحواس‬ ‫هذه‬ ‫عبر‬ ‫المعلومات‬ ‫واسترجاع‬ ‫وتخزين‬
‫األولى‬ ‫الثالثة‬ ‫الحواس‬ ‫عبر‬ ‫رئيسي‬ ‫وبشكل‬.
1.‫البصر‬(‫المرئية‬ ‫الطريقة‬)
2.‫السمع‬(‫السمعية‬ ‫الطريقة‬.)
3.‫اإلحساس‬/‫العمل‬(‫اللمس‬ ‫طريقة‬/‫الحركي‬ ‫اإلحساس‬)

49. ‫الناس‬ ‫يتعلم‬ ‫كيف‬:
‫التعليم‬ ‫طرق‬
‫على‬ ‫بموجبها‬ ‫المتعلمون‬ ‫ويقسم‬ ،‫ثالث‬ ‫هي‬ ‫شيوعا‬ ‫األكثر‬ ‫التعلم‬ ‫أنماط‬
‫التالي‬ ‫النحو‬:

50. ‫المرئيون‬ ‫المتعلمون‬
‫الصور‬ ‫مشاهدة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ويحفظون‬ ‫المشاهد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫يتعلمون‬‫ة‬.
‫والمخططات‬ ‫الصور‬ ‫مشاهدة‬ ‫يحبون‬.
‫التخيل‬ ‫عند‬ ‫حية‬ ‫صور‬ ‫تركيب‬ ‫تطيعون‬.
‫ومراقبة‬ ‫مالحظة‬ ‫قوة‬ ‫يمتلكون‬.
‫لهم‬ ‫قرأ‬ُ‫ي‬ ‫أن‬ ‫بدل‬ ‫القراءة‬ ‫يفضلون‬.
‫يروه‬ ‫ما‬ ‫وصف‬ ‫يفضلون‬(‫التخيل‬.)
‫قصيرة‬ ‫لفترة‬ ‫لكن‬ ‫المعلومات‬ ‫معظم‬ ‫يتذكرون‬.
‫المهام‬ ‫من‬ ‫غيرها‬ ‫من‬ ‫أسرع‬ ‫أوالمقروءة‬ ‫المكتوبة‬ ‫المهام‬ ‫ينجزون‬.
‫الناس‬ ‫مع‬ ‫والمهام‬ ‫العمل‬ ‫مع‬ ‫ينخرطون‬.
‫الشفهية‬ ‫التعليمات‬ ‫تذكر‬ ‫يستصعبون‬.
‫الوجوه‬ ‫ويتذكرون‬ ‫األسماء‬ ‫ينسون‬.
‫اإلهمال‬ ‫يحبون‬ ‫ال‬(‫الترتيب‬ ‫قلة‬)‫الحركة‬ ‫يحبون‬ ‫وال‬.
‫الغضب‬ ‫عند‬ ‫السكوت‬ ‫يفضلون‬.
‫لوجه‬ ‫وجها‬ ‫الناس‬ ‫مع‬ ‫الحديث‬ ‫في‬ ‫يرغبون‬.
‫المجموعة‬ ‫ضمن‬ ‫هدوء‬ ‫أكثر‬ ‫يكونون‬.

51. ‫السماعيون‬ ‫المتعلمون‬
‫ي‬‫الصوت‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫فكرون‬.
‫عالي‬ ‫بصوت‬ ‫يفكرون‬.
‫باالستماع‬ ‫يستمتعون‬/‫الموسيقى‬ ‫وعزف‬.
‫يرغبون‬"‫سماع‬"‫القراءة‬ ‫خالل‬ ‫األحاديث‬.
‫الفصح‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫العامية‬ ‫اللغة‬ ‫استخدام‬ ‫يفضلون‬.
‫الصامتة‬ ‫القراءة‬ ‫أثناء‬ ‫أصوانا‬ ‫ويصدرون‬ ‫شفاههم‬ ‫يحركون‬.
‫األصوات‬ ‫تقليد‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫يمتلكون‬.
‫الكالم‬ ‫عند‬ ‫بالصبر‬ ‫يتمتعون‬ ‫ال‬ ‫لكن‬ ‫االستماع‬ ‫بحسن‬ ‫يتمتعون‬.
‫بالكالم‬ ‫أنفسهم‬ ‫عن‬ ‫التعبير‬ ‫يحبون‬.
‫السكون‬ ‫أثناء‬ ‫أنفسهم‬ ‫مع‬ ‫يتحدثون‬.

52. ‫التدريب‬ ‫مراحل‬
‫كيفية‬ ‫و‬ ‫أهدافه‬
‫التقييم‬

53. ‫و‬ ‫أهدافه‬ ‫التدريب‬ ‫مراحل‬
‫التقييم‬ ‫كيفية‬
‫األول‬ ‫المطلب‬:
‫مراحل‬
‫التدريب‬
‫الثالث‬ ‫المطلب‬:
‫وتقي‬ ‫تنفيذ‬‫يم‬
‫التدريب‬
‫الثاني‬ ‫المطلب‬:
‫أهداف‬
‫التدريب‬

54. ‫التدريب‬ ‫مراحل‬

55. ‫األولى‬ ‫المرحلة‬:‫المعلومات‬ ‫تحليل‬ ‫و‬ ‫جمع‬
‫المس‬ ‫يقوم‬‫ؤ‬‫بجم‬ ‫بالمنشأة‬ ‫التدريب‬ ‫خطة‬ ‫إعداد‬ ‫عن‬ ‫ول‬‫ع‬
‫سليم‬ ‫خطة‬ ‫إعداد‬ ‫من‬ ‫تمكنه‬ ‫التي‬ ‫البيانات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬‫ة‬
‫العاملين‬ ‫باحتياجات‬ ‫تفي‬‫و‬‫ظروف‬ ‫مع‬ ‫تتناسب‬‫و‬
،‫المنشأة‬ ‫إمكانيات‬‫و‬‫المؤشر‬ ‫بعض‬ ‫استخالص‬ ‫يمكن‬‫ات‬
‫التدر‬ ‫الخطة‬ ‫على‬ ‫تأثيرها‬ ‫لها‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫هذه‬ ‫من‬‫يبية‬
‫مثل‬:‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬ ‫في‬ ‫المحتملة‬ ‫التعديالت‬‫وجود‬ ،
‫الرو‬ ‫انخفاض‬ ،‫التنظيم‬ ‫في‬ ‫االتصاالت‬ ‫في‬ ‫مشاكل‬‫ح‬
‫للعاملين‬ ‫المعنوية‬.

56. ‫الثانية‬ ‫المرحلة‬:‫االحتياطات‬ ‫تحديد‬‫التدريبية‬
‫االحتياطات‬ ‫إن‬‫تدريب‬ ‫المطلوب‬ ‫األفراد‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫التدريبية‬‫هم‬
‫هذه‬ ‫وتحدد‬ ،‫المنشأة‬ ‫لها‬ ‫تتعرض‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫المشاكل‬ ‫لمواجهة‬
‫التدريب‬ ‫مسئول‬ ‫بين‬ ‫بالتعاون‬ ‫االحتياجات‬‫و‬‫ال‬ ‫أو‬ ‫الرؤساء‬‫مديرين‬
،‫بالمنشأة‬‫و‬‫اآلتي‬ ‫في‬ ‫االحتياجات‬ ‫بلورة‬ ‫يمكن‬:
·‫بعض‬ ‫لدى‬ ‫المعلومات‬ ‫و‬ ‫المعارف‬ ‫بتطوير‬ ‫تتعلق‬ ‫احتياجات‬
‫العاملين‬.
·‫المهارات‬ ‫بتطوير‬ ‫تتعلق‬ ‫احتياجات‬‫و‬‫ا‬ ‫بعض‬ ‫لدى‬ ‫القدرات‬‫لعاملين‬.
·،‫العاملين‬ ‫بعض‬ ‫سلوك‬ ‫بتطوير‬ ‫تتعلق‬ ‫احتياجات‬‫و‬‫طريق‬‫تعاملهم‬ ‫ة‬
‫مرؤوسيهم‬ ‫مع‬.

57. ‫الثالثة‬ ‫المرحلة‬:‫التدريبية‬ ‫البرامج‬ ‫تصميم‬
‫أهمها‬ ‫عناصر‬ ‫عدة‬ ‫التدريبية‬ ‫البرامج‬ ‫تصميم‬ ‫عملية‬ ‫تتضمن‬ ‫و‬:
*‫التدريب‬ ‫موضوعات‬ ‫تحديد‬.
*‫التدريب‬ ‫أساليب‬ ‫تحديد‬(،‫العملية‬ ‫الحاالت‬ ،‫المحاضرات‬ ‫أسلوب‬ ‫مثل‬
‫الندوات‬)...
*‫المعدات‬ ‫تجهيز‬‫و‬‫التدريبية‬ ‫المستلزمات‬(‫و‬ ‫السمعية‬ ‫اإليضاح‬ ‫كوسائل‬
‫البصرية‬.)...
*‫المناسبين‬ ‫المدربين‬ ‫إعداد‬‫و‬‫خصائص‬ ‫فيهم‬ ‫تتوافر‬ ‫الذين‬‫و‬‫رئيسية‬ ‫مقومات‬

58. ‫الرابعة‬ ‫المرحلة‬:‫التدريبية‬ ‫البرامج‬ ‫تنفيذ‬
‫على‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫تشتمل‬ ‫و‬:
*‫للبرامج‬ ‫الزمني‬ ‫الجدول‬ ‫إعداد‬‫و‬‫للب‬ ‫الزمني‬ ‫التتابع‬ ‫تنسيق‬‫رامج‬‫و‬
‫الموضوعات‬.
*‫تجهيز‬‫و‬‫التدريب‬ ‫مكان‬ ‫إعداد‬.
*‫المدربين‬ ‫متابعة‬‫و‬‫المتدربين‬.

59. ‫فقط‬ ‫التخطيط‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تتحقق‬ ‫ال‬ ‫التدريب‬ ‫فعالية‬ ‫إن‬،‫و‬‫إنما‬
‫القي‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫ثمة‬ ‫من‬ ‫و‬ ،‫التنفيذ‬ ‫دقة‬ ‫على‬ ‫أيضا‬ ‫تعتمد‬‫بتقييم‬ ‫ام‬
‫المنشأة‬ ‫في‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫التدريبي‬ ‫النشاط‬.
‫الداف‬ ‫مثل‬ ‫عوامل‬ ‫توافرت‬ ‫إذا‬ ‫التدريب‬ ‫فاعلية‬ ‫تتحقق‬ ‫و‬‫ع‬
‫بت‬ ‫أن‬ ،‫مناسبة‬ ‫عمل‬ ‫بيئة‬ ‫وجود‬ ،‫التدريب‬ ‫على‬ ‫الفردي‬‫تنفيذ‬ ‫م‬
‫بكفاءة‬ ‫البرامج‬.
‫ا‬‫الخامسة‬ ‫لمرحلة‬:‫التدريبية‬ ‫البرامج‬ ‫تقييم‬

60. ‫التدريب‬ ‫أهداف‬

61. ‫عادية‬ ‫تدريبية‬ ‫أهداف‬
‫و‬ ‫وكذا‬ ‫بالمنظمة‬ ‫التعريف‬ ‫برامج‬ ‫مثل‬ ‫الروتينية‬ ‫البرامج‬ ‫بتلك‬ ‫خاصة‬ ‫وهي‬‫اجبات‬
‫للخدمة‬ ‫العامة‬ ‫والشروط‬ ‫وظائفهم‬ ‫في‬ ‫األفراد‬.‫يحت‬ ‫ال‬ ‫التدريب‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫وهذا‬‫إلى‬ ‫اج‬
‫مؤشرات‬ ‫على‬ ‫العادية‬ ‫األهداف‬ ‫وترتكز‬ ،‫البرامج‬ ‫مصمم‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫ابداع‬ ‫أو‬ ‫جهد‬
‫المط‬ ‫األفراد‬ ‫لفئة‬ ‫الفعلي‬ ‫الحجم‬ ‫وتعكس‬ ‫المنظمة‬ ‫تاريخ‬ ‫من‬ ‫واقعية‬ ‫وأرقام‬‫لوب‬
‫تدريبهم‬.‫التدري‬ ‫يسعى‬ ‫التي‬ ‫األهداف‬ ‫هرم‬ ‫قاعدة‬ ‫في‬ ‫األهداف‬ ‫هذه‬ ‫أهمية‬ ‫وتأتي‬‫ب‬
‫الى‬‫الم‬ ‫وبقاء‬ ‫استمرارية‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫تقتصر‬ ‫أهميتها‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫تحقيقها‬‫في‬ ‫نظمة‬
‫المقررة‬ ‫األداء‬ ‫أنماط‬ ‫حدود‬.

62. ‫المشكال‬ ‫حل‬ ‫الى‬ ‫تسعى‬ ‫تدريبية‬ ‫برامج‬ ‫اعداد‬ ‫يتم‬ ‫وهنا‬‫التي‬ ‫ت‬
‫المعوقات‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬ ‫وتحاول‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫األفراد‬ ‫تواجه‬
‫ال‬ ‫هذه‬ ‫تهدف‬ ‫وبالتالي‬ ،‫األداء‬ ‫تعوق‬ ‫التي‬ ‫واالنحرافات‬‫برامج‬
‫األداء‬ ‫تعوق‬ ‫التي‬ ‫المشكالت‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫تخليص‬ ‫الى‬
‫النوعية‬ ‫هذه‬ ‫فان‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫الفعلية‬ ‫االنحرافات‬ ‫وتسبب‬‫من‬
‫األهمية‬ ‫في‬ ‫الروتينية‬ ‫األهداف‬ ‫تعلو‬ ‫األهداف‬.
‫المشاكل‬ ‫لحل‬ ‫تدريبية‬ ‫أهداف‬

63. ‫ابتكاريه‬ ‫تدريبية‬ ‫أهداف‬
‫الس‬ ‫من‬ ‫أنواعا‬ ‫إضافة‬ ‫إلى‬ ‫تسعى‬ ‫برامج‬ ‫إعداد‬ ‫يتم‬ ‫وهنا‬‫لوك‬
‫اإلنتاج‬ ‫نوعية‬ ‫لتحسين‬ ‫الجديدة‬ ‫واألساليب‬.‫ت‬ ‫وهي‬‫ختلف‬
‫المن‬ ‫نقل‬ ‫إلى‬ ‫تسعى‬ ‫أنها‬ ‫في‬ ‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫أهداف‬ ‫عن‬‫ظمة‬
‫والفاعلية‬ ‫الكفاءة‬ ‫من‬ ‫أعلى‬ ‫مستويات‬ ‫إلى‬.‫ت‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬‫تلك‬ ‫تل‬
‫لألهداف‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫قمة‬ ‫األهداف‬.

64. ‫التدريب‬ ‫وتقييم‬ ‫تنفيذ‬

65. ‫التدريبية‬ ‫البرامج‬ ‫تنفيذ‬
‫يلي‬ ‫كما‬ ‫خطوات‬ ‫عدة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫التدريبي‬ ‫البرنامج‬ ‫تنفيذ‬ ‫يتم‬
1*‫البرنامج‬ ‫في‬ ‫االشتراك‬ ‫مستندات‬ ‫تلقي‬.
2*‫للبرنامج‬ ‫المطلوب‬ ‫بالشكل‬ ‫القاعات‬ ‫تجهيز‬.
3*‫المتدربين‬ ‫وحقائب‬ ‫المدربين‬ ‫كحقائب‬ ‫العملية‬ ‫المادة‬ ‫توفير‬.
4*‫لألداء‬ ‫صالحيتها‬ ‫من‬ ‫والتأكد‬ ‫التدريبية‬ ‫المساعدات‬ ‫توفير‬.
5*‫البرنا‬ ‫أيام‬ ‫طوال‬ ‫والغياب‬ ‫الحضور‬ ‫وضبط‬ ،‫األول‬ ‫اليوم‬ ‫في‬ ‫المدربين‬ ‫تسجيل‬‫مج‬.
6*‫األمان‬ ‫بر‬ ‫إلى‬ ‫بالبرنامج‬ ‫وصوال‬ ‫يوميا‬ ‫تطرأ‬ ‫التي‬ ‫والمشاكل‬ ‫العقبات‬ ‫تذليل‬.
7*‫المنظمة‬ ‫إدارة‬ ‫إلى‬ ‫وتسليمها‬ ،‫البرنامج‬ ‫ومستندات‬ ‫وثائق‬ ‫كافة‬ ‫تجميع‬.
8*‫ويف‬ ‫ومحترم‬ ‫الئق‬ ‫بشكل‬ ‫التدريبية‬ ‫الجلسات‬ ‫عن‬ ‫مكافآتهم‬ ‫المدربين‬ ‫تسليم‬‫عقب‬ ‫ضل‬
‫منهم‬ ‫لكل‬ ‫مباشرة‬ ‫الجلسات‬.
9*‫اعطاء‬‫التدريب‬ ‫من‬ ‫المتدربين‬ ‫استفادة‬ ‫مدى‬ ‫عن‬ ‫واضحة‬ ‫صورة‬.

66. ‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫حصرها‬ ‫ويمكن‬:

67. 1.‫ا‬‫للبرنامج‬ ‫الزمني‬ ‫لجدول‬:‫نمو‬ ‫التالي‬ ‫الشكل‬ ‫يقدم‬‫ذجا‬
‫ال‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫ويتضح‬ ،‫التدريب‬ ‫لبرنامج‬ ‫الزمني‬ ‫للجدول‬‫جدول‬
‫كل‬ ‫في‬ ‫الحصص‬ ‫وعدد‬ ،‫البرنامج‬ ‫أيام‬ ‫عدد‬ ‫يتضمن‬ ‫أنه‬‫يوم‬
،‫الراحة‬ ‫ومواعيد‬ ،‫ونهايتها‬ ‫حصة‬ ‫كل‬ ‫بداية‬ ‫ووقت‬
‫الختام‬ ‫وحفل‬ ‫االختبارات‬ ،‫التسجيل‬.
2.‫التدريب‬ ‫قاعات‬:‫الت‬ ‫لحجرة‬ ‫الداخلي‬ ‫الشكل‬ ‫يؤثر‬‫دريب‬
‫ا‬ ‫بها‬ ‫تنظم‬ ‫التي‬ ‫فالطريقة‬ ،‫االخير‬ ‫هذا‬ ‫فاعلية‬ ‫على‬‫لمقاعد‬
‫توص‬ ‫امكانية‬ ‫على‬ ‫تأثير‬ ‫لها‬ ،‫المدرب‬ ‫ومكان‬ ‫والمناضد‬‫يل‬
‫ف‬ ‫المتدربين‬ ‫واستجابة‬ ‫مشاركة‬ ‫وامكانية‬ ‫المعلومات‬‫ي‬
‫المناقشة‬.

68. 3.‫للبرنامج‬ ‫اليومية‬ ‫المتابعة‬:‫للبرن‬ ‫اليومية‬ ‫المتابعة‬ ‫تعني‬‫التأكد‬ ،‫امج‬
‫والت‬ ‫مبرمج‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫تنفيذه‬ ‫يتم‬ ‫البرنامج‬ ‫تصميم‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫المستمر‬‫من‬ ‫حقق‬
‫بم‬ ‫الخاصة‬ ‫األنشطة‬ ‫وتتضمن‬ ،‫مجرياتها‬ ‫في‬ ‫تسير‬ ‫األمور‬ ‫كل‬ ‫أن‬‫تبعة‬
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫يومي‬ ‫بشكل‬ ‫البرنامج‬ ‫تنفيذ‬:
-‫التدريب‬ ‫قاعات‬ ‫ونظافة‬ ‫سالمة‬ ‫من‬ ‫التأكد‬.
-‫الوقت‬ ‫في‬ ‫وتقديمها‬ ‫والتمرينات‬ ‫العلمية‬ ‫المادة‬ ‫إعداد‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
‫المناسب‬.
-‫ال‬ ‫الجدول‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫التدريبية‬ ‫المساعدات‬ ‫توفر‬ ‫من‬ ‫التأكد‬‫زمني‬
‫س‬ ‫وتوفر‬ ‫المتدربين‬ ‫وغياب‬ ‫حضور‬ ‫وأخذ‬ ‫به‬ ‫وااللتزام‬ ‫للبرنامج‬‫بل‬
‫الراحة‬.
-‫ع‬ ‫الطارئة‬ ‫المشاكل‬ ‫حل‬ ‫للبرنامج‬ ‫اليومية‬ ‫المتابعة‬ ‫تتضمن‬ ‫كما‬‫تنفيذه‬ ‫لى‬
‫مثل‬:‫تأجي‬ ‫أو‬ ‫المدرب‬ ‫غياب‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫سريعة‬ ‫بصورة‬ ‫مدرب‬ ‫ايجاد‬‫ل‬
‫الكهربائ‬ ‫التيار‬ ‫انقطاع‬ ‫مشاكل‬ ‫عالج‬ ‫وأيضا‬ ‫التدريبية‬ ‫الحصة‬‫وعدم‬ ،‫ي‬
‫بين‬ ‫مشاكل‬ ‫عالج‬ ‫أو‬ ،‫المدرب‬ ‫يطلبها‬ ‫مساعدات‬ ‫أو‬ ‫امكانيات‬ ‫توفر‬
‫بينهم‬ ‫فيما‬ ‫المتدربين‬ ‫بين‬ ‫أو‬ ‫والمتدربين‬ ‫المدرب‬.

69. ‫التدريبية‬ ‫البرامج‬ ‫تقييم‬
‫التال‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫إلى‬ ‫أساسا‬ ‫تهدف‬ ‫التقييم‬ ‫عملية‬ ‫إن‬‫ية‬
*‫سو‬ ‫البرنامج‬ ‫تنفيذ‬ ‫خالل‬ ‫حدثت‬ ‫التي‬ ‫الثغرات‬ ‫معرفة‬‫في‬ ‫اء‬
‫اإلعداد‬ ‫مرحلة‬‫أسب‬ ‫على‬ ‫والوقوف‬ ‫التنفيذ‬ ‫أو‬ ‫التخطيط‬ ‫أو‬‫ابها‬
‫مستقبال‬ ‫تجنبها‬ ‫على‬ ‫للعمل‬.
*‫بعملية‬ ‫قيامهم‬ ‫في‬ ‫المدربين‬ ‫نجاح‬ ‫مدى‬ ‫ومعرفة‬ ‫تحديد‬
‫التدريب‬.

70. ‫مراحل‬ ‫بثالث‬ ‫التقييم‬ ‫عملية‬ ‫وتمر‬:
1-‫التخطيط‬ ‫مرحلة‬ ‫في‬ ‫التدريب‬ ‫تقييم‬:‫تخطيط‬ ‫على‬ ‫القائم‬ ‫بين‬ ‫لقاءات‬ ‫تتم‬ ‫وهنا‬‫وبين‬ ‫التدريب‬
‫بعض‬ ‫لتدريب‬ ‫احتياجاتها‬ ‫أوضحت‬ ‫التي‬ ‫واألقسام‬ ‫االدارات‬ ‫على‬ ‫والمشرفين‬ ‫الرؤساء‬‫االفراد‬
‫العلمية‬ ‫مشاركتهم‬ ‫تفاصيل‬ ‫على‬ ‫معهم‬ ‫لالتفاق‬ ‫المدربين‬ ‫مع‬ ‫اللقاءات‬ ‫اجراء‬ ‫وكذا‬ ،‫بها‬‫تأتي‬ ‫بحيث‬
‫كما‬ ،‫أخرى‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫بينها‬ ‫فيما‬ ‫ومتجانسة‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫المتدربين‬ ‫احتياجات‬ ‫مع‬ ‫متوافقة‬‫عقد‬ ‫يجب‬
‫األداء‬ ‫ومعوقات‬ ‫العمل‬ ‫مشكالت‬ ‫مناقشة‬ ‫تستهدف‬ ‫المتدربين‬ ‫مع‬ ‫رسمية‬ ‫غير‬ ‫لقاءات‬.
2-‫العمل‬ ‫أثناء‬ ‫التدريب‬ ‫تقييم‬:‫منها‬ ‫متعددة‬ ‫أشكاال‬ ‫التقييم‬ ‫عملية‬ ‫تتخذ‬ ‫وهنا‬:
*‫المتدربين‬ ‫وغياب‬ ‫دور‬ ‫عن‬ ‫اليومي‬ ‫التقرير‬.
*‫التدريبية‬ ‫المساعدات‬ ‫وتوافر‬ ‫المتدربين‬ ‫متابعة‬ ‫عن‬ ‫اليومي‬ ‫التقرير‬.
*‫و‬ ‫العلمية‬ ‫المادة‬ ‫مع‬ ‫المتدربين‬ ‫تجاوب‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫مدرب‬ ‫كل‬ ‫يعده‬ ‫الذي‬ ‫اليومي‬ ‫التقرير‬‫مناقشاتهم‬
‫وأسئلتهم‬.
*‫ل‬ ‫ومقترحاتهم‬ ‫آراءهم‬ ‫توضح‬ ‫والتي‬ ‫المتدربون‬ ‫يعدها‬ ‫الذي‬ ‫البرنامج‬ ‫تقييم‬ ‫استمارة‬‫أو‬ ‫لتطوير‬
‫التغير‬.
3-‫التنفيذ‬ ‫بعد‬ ‫التدريب‬ ‫تقييم‬:‫ن‬ ‫في‬ ‫جوهرية‬ ‫تغيرات‬ ‫حدوث‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫يجب‬ ‫وهنا‬‫رئيسيين‬ ‫وعين‬
:
*‫كا‬ ‫مما‬ ‫أفضل‬ ‫بدرجة‬ ‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫أي‬ ‫والمعرفة‬ ‫المهارة‬ ‫مستوى‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬‫عليه‬ ‫ن‬
‫التدريب‬ ‫قبل‬ ‫الفرد‬ ‫حال‬.
*‫زمالئ‬ ‫مع‬ ‫عمله‬ ‫في‬ ‫به‬ ‫المحيطين‬ ‫باآلخرين‬ ‫الفرد‬ ‫عالقة‬ ‫تشمل‬ ‫السلوكية‬ ‫التغيرات‬‫ورؤسائه‬ ‫ه‬

71. ‫خاتمة‬

72. ‫م‬ ‫التي‬ ‫الطريقة‬ ‫هي‬ ‫التدريب‬ ‫أن‬ ‫جليا‬ ‫لنا‬ ‫يتضح‬ ‫العرض‬ ‫هذا‬ ‫خالل‬ ‫من‬‫ن‬
‫ع‬ ‫تنفيذ‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫والمعارف‬ ‫المهارات‬ ‫من‬ ‫بمزيد‬ ‫العمال‬ ‫يتسلح‬ ‫خاللها‬‫مل‬
‫إليهم‬ ‫موكل‬ ‫مستقبلي‬ ‫أو‬ ‫حالي‬.
‫وأخ‬ ‫فترة‬ ‫كل‬ ‫يوقع‬ ‫ومتجدد‬ ‫مستمر‬ ‫نشاط‬ ‫بكونه‬ ‫التدريب‬ ‫ويتميز‬‫أنه‬ ‫كما‬ ،‫رى‬
‫عملية‬‫ادارية‬‫لل‬ ‫االحتياج‬ ‫تحديد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫مسبقا‬ ‫لها‬ ‫التخطيط‬ ‫يتم‬،‫تدريب‬
‫تنف‬ ،‫تطبيقه‬ ‫يراد‬ ‫الذي‬ ‫التدريبي‬ ‫للبرنامج‬ ‫نموذج‬ ‫وضع‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬‫هذا‬ ‫يذ‬
‫ك‬ ‫استفادة‬ ‫مدى‬ ‫بقياس‬ ‫عليها‬ ‫المتحصل‬ ‫النتائج‬ ‫وتقييم‬ ‫البرنامج‬‫العامل‬ ‫من‬ ‫ل‬
‫القو‬ ‫نقاط‬ ‫تدعيم‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ،‫التدريبية‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫والمؤسسة‬‫في‬ ‫ة‬
‫األخطاء‬ ‫وتدارك‬ ،‫البرنامج‬‫و‬‫التدري‬ ‫المادة‬ ‫في‬ ‫سواء‬ ‫فيه‬ ‫السلبيات‬‫أو‬ ‫بية‬
‫غيرها‬ ‫أو‬ ‫الظروف‬.

73. ‫المراجع‬

74. (1)‫د‬.،‫الصيرفي‬ ‫محمد‬‫ادارة‬‫الجامعين‬ ‫الفكر‬ ‫دار‬ ،‫البشرية‬ ‫الموارد‬‫االسكندرية‬،
2006،‫ص‬159–‫ص‬161.
(2)،‫ص‬161‫ص‬ ،163.
‫أمالو‬،‫شريفة‬‫جياللي‬،‫المؤسسة‬ ‫أداء‬ ‫تحسين‬ ‫في‬ ‫والتدريب‬ ‫التكوين‬ ‫وأهمية‬ ‫دور‬ ،‫حكيمة‬
‫المميع‬ ‫البترول‬ ‫غاز‬ ‫وحدة‬ ‫حالة‬ ‫دراسة‬ GPL ‫البويرة‬‫شهادة‬ ‫نيل‬ ‫متطلبات‬ ‫ضمن‬ ‫مذكرة‬ ، ،
‫الجامعي‬ ‫المركز‬ ،‫االقتصادية‬ ‫العلوم‬ ‫معهد‬ ،‫المؤسسة‬ ‫وتسيير‬ ‫اقتصاد‬ ‫فرع‬ ،‫الليسانس‬
،‫للبويرة‬2008/2009‫ص‬ ،38،39 .
‫د‬.‫د‬ ،‫غربي‬ ‫علي‬.‫اسماعيل‬،‫قيرة‬‫د‬.‫بلقاسم‬،‫والتوزيع‬ ‫للنشر‬ ‫الفجر‬ ‫دار‬ ،‫سلطانية‬
،‫القاهرة‬2007‫ص‬ ،101،102 .
)،(7)،(9)،(12) ‫د‬.‫الراية‬ ‫دار‬ ،‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫الحديثة‬ ‫اإلدارة‬ ،‫الوليد‬ ‫يزيد‬ ‫بشار‬
،‫عمان‬ ،‫والتوزيع‬ ‫للنشر‬2008.‫ص‬188-‫ص‬193 .