تتناول المحاضرة مفهوم المدرب المحترف وخصائصه وواجباته، بما في ذلك الفرق بين المدرب والمحاضر. تناقش أيضًا سلوكيات المدرب وتأثيره على المناخ التدريبي، بالإضافة إلى الجوانب الأساسية التي يجب مراعاتها عند تصميم البرامج التدريبية.

1. ‫محاضرة‬

3. ‫محور‬
‫المدربين‬ ‫اعداد‬
TOT
3
‫محاضرات‬

4. ‫والمحتـرف‬ ‫ال‬ّ‫ع‬‫الف‬ ‫المـدرب‬ ‫معنى‬
•
‫التالية‬ ‫النقاط‬ ‫القسم‬ ‫هذا‬ ‫يتناول‬
:
•
‫ووظائفه‬ ،‫المدرب‬ ‫هو‬ ‫من‬
.
•
‫المحترف‬ ‫المدرب‬ ‫مقومات‬
.
•
‫المحترف‬ ‫المدرب‬ ‫سلوكيات‬ ‫لوحة‬
.
•
‫التدريبي‬ ‫المناخ‬ ‫يصنع‬ ‫المدرب‬
.
•
‫محترف؟‬ ‫كمدرب‬ ‫نفسك‬ ‫وق‬ّ‫س‬‫ت‬ ‫كيف‬
!

5. ‫المدرب‬
vs
‫المحاضر‬
‫ف‬ ِ
‫ـر‬َ‫ع‬ُ‫ي‬
"
‫روبرت‬
‫هاينمان‬
‫المحاضرة‬ ‫فن‬ ‫كتابه‬ ‫في‬
"
–
‫بأنه‬ ‫المحاضر‬
" :
‫مواد‬ ‫يقدم‬ ‫الذي‬ ‫الشخص‬
‫في‬ ‫المستمعين‬ ‫تشرك‬ ‫ونشاطات‬
‫المحاضرة‬
.
‫نوعين‬ ‫إلى‬ ‫المحاضر‬ ‫يقسم‬ ‫ثم‬
:
1
.
‫المتكلم‬ ‫المحاضر‬
(
SPEAKER ) : "
‫إعطاء‬ ‫على‬ ‫المحاضر‬ ‫يعمل‬ ‫حيث‬
‫الكالم‬ ‫في‬ ‫مشاركة‬ ‫دون‬ ‫باإلصغاء‬ ‫المستمعون‬ ‫ويكتفي‬ ، ‫المعلومات‬
. "
2
.
‫ب‬ ِ
‫َر‬‫د‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫المحاضر‬
(
TRAINER ) : "
‫تأدية‬ ‫على‬ ‫المستمعين‬ ‫تدريب‬ ‫على‬ ‫ويعمل‬
‫بالممارسة‬ ‫عادة‬ ‫التدريب‬ ‫ويكون‬ ‫معينة‬ ‫مهارة‬
. "
‫المدرب‬ ‫بين‬ ‫يجمع‬ ‫الذي‬ ‫هو‬ ‫نعنيه‬ ‫الذي‬ ‫المدرب‬ ‫هل‬ ‫نحدد‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫وهنا‬
‫بالمدرب‬ ‫نسميه‬ ‫ما‬ ‫إلخراج‬ ‫مهمة‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫معا‬ ‫خصائصهما‬ ‫ويدمج‬ ‫والمحاضر‬
‫عن‬ ‫له‬ ً‫ا‬‫وإبعاد‬ ‫المحاضر‬ ‫عن‬ ‫له‬ ‫تمييزا‬ ‫المدني‬
‫التشوشات‬
‫يحدثها‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬
‫المدرب‬ ‫المحاضر‬ ‫مصطلح‬ ‫استخدام‬
.
‫الفروقات‬ ‫بعض‬ ‫يوضح‬ ‫التالي‬ ‫الجدول‬ ‫فإن‬ ‫أفضل‬ ‫الصورة‬ ‫تتضح‬ ‫ولكي‬
‫التشابه‬ ‫أوجه‬ ‫اعتبارنا‬ ‫في‬ ‫واضعين‬ ‫المحاضر‬ ‫وبين‬ ‫المدني‬ ‫المدرب‬ ‫بين‬ ‫الموجودة‬
‫بينهما‬ ‫الواضحة‬
:

6. ‫التدريب‬ ‫عملية‬
‫وأن‬ ،‫رئيسية‬ ‫عناصر‬ ‫ة‬ّ‫د‬‫ع‬ ‫من‬ ‫تتكون‬ ‫التدريبية‬ ‫العملية‬ ‫إن‬
‫العنصر‬ ‫ويتكون‬ ‫العناصر‬ ‫تلك‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫البشري‬ ‫العنصر‬
‫التدريب‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫يشتركون‬ ‫الذين‬ ‫األفراد‬ ‫كافة‬ ‫من‬ ‫اإلنساني‬
‫أهمها‬
(
‫والمشاركين‬ ،‫المدربين‬
)
‫األفراد‬ ‫هؤالء‬ ‫ويختلف‬
‫التي‬ ‫التدريبية‬ ‫البرامج‬ ‫باختالف‬ ‫فيهم‬ ‫المطلوبة‬ ‫والسمات‬
‫فيها‬ ‫يشتركون‬
.
‫عنصر‬ ‫أهم‬ ‫المدربون‬ ‫يعتبر‬ ،‫ذلك‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫وبنا‬
‫يقومون‬ ‫فهم‬ ‫المشاركين‬ ‫بعد‬ ‫التدريبية‬ ‫العملية‬ ‫عناصر‬ ‫من‬
‫اإلرشاد‬ ‫ويقدمون‬ ،‫التدريبية‬ ‫العملية‬ ‫سرعة‬ ‫معدل‬ ‫بوضع‬
‫كما‬ ،‫التدريب‬ ‫في‬ ‫الخبرة‬ ‫ويوفرون‬ ،‫للمشاركين‬ ‫والمساعدة‬
‫التدريبي‬ ‫البرنامج‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫هام‬ ً‫ا‬‫دور‬ ‫يلعبون‬ ‫أنهم‬
‫المدربين‬ ‫اختيار‬ ‫مهمة‬ ‫فإن‬ ‫األسباب‬ ‫هذه‬ ‫ولكل‬ ،‫والمشاركين‬
‫تصميم‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫رئيسي‬ ً‫ا‬‫عنصر‬ ‫تعد‬ ‫لتوظيفهم‬ ‫معايير‬ ‫ووضع‬
‫التدريبي‬ ‫البرنامج‬
.

7. ‫ا‬‫ل‬‫أو‬
:
‫هو‬ ْ‫ن‬َ‫م‬
‫المدرب‬
‫ووظائفه‬ ‫الفعال‬
‫ال‬‫الفع‬ ‫المدرب‬
..
‫التدريب‬ ‫من‬ ‫اتخذ‬ ‫الذي‬ ‫هو‬
‫عينيه‬ ‫نصب‬ ‫وجعله‬ ‫الهتماماته‬ ً‫ا‬‫رئيسي‬ ً‫ا‬‫مسار‬
‫والعملية‬ ‫الوظيفية‬ ‫وممارساته‬ ‫قراءاته‬ ‫في‬
،‫به‬ ‫يعرف‬ ً‫ا‬‫مميز‬ ً‫ا‬‫ذاتي‬ ً‫ا‬‫عد‬ُ‫ب‬ ‫أدائه‬ ‫على‬ ‫وأضفى‬
‫والممارسات‬ ‫واألعراف‬ ‫المهنة‬ ‫بقيم‬ ‫وتمسك‬
‫التدريب‬ ‫أقطاب‬ ‫بين‬ ‫عليها‬ ‫المتعارف‬ ‫اإليجابية‬
‫منه‬ ‫والمستفيدين‬ ،‫له‬ ‫والممارسين‬
.
‫وأثرى‬
‫التعليم‬ ‫في‬ ‫الرغبة‬ ‫ودعم‬ ‫التدريب‬ ‫خبرة‬
‫اآلخرين‬ ‫لدى‬ ‫والنمو‬ ‫والتطور‬ ‫والتدريب‬
.

8. ‫ثالثة‬ ‫هناك‬
‫مصطلحات‬
‫تستخدم‬
‫م‬‫يعل‬ ‫الذي‬ ‫الممارس‬ ‫لوصف‬ ‫بالتبادل‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫ويدرب‬
‫وهي‬
:

9. ‫المدرب‬ ‫المحاضر‬
‫ومستقبل‬ ‫مرسل‬
(
‫الطرفين‬ ‫من‬
) ‫مرسل‬
(
‫واحد‬ ‫طرف‬ ‫من‬
)
‫صغيرة‬ ‫عمل‬ ‫مجموعات‬ ‫مع‬ ‫يتعامل‬ ‫الناس‬ ‫من‬ ‫ممكن‬ ‫عدد‬ ‫أكثر‬ ‫مع‬ ‫يتعامل‬
‫المشاركين‬ ‫بين‬ ‫والخبرات‬ ‫األفكار‬ ‫تبادل‬ ‫يسهل‬ ‫للمشاركين‬ ‫المعلومات‬ ‫مصدر‬ ‫فقط‬ ‫هو‬
‫ويضبطها‬ ‫الجلسة‬ ‫إدارة‬ ‫ينظم‬ ‫جلسة‬ ‫يدير‬ ‫وال‬ ‫موضوع‬ ‫حول‬ ‫يتكلم‬
‫والرأي‬ ‫بالحوار‬ ‫الجميع‬ ‫يشارك‬ ‫بأن‬ ‫يهتم‬
(
‫الجماعي‬ ‫االتصال‬
) ‫الحوار‬ ‫في‬ ‫يشاركون‬ ‫وال‬ ‫يستمعون‬ ‫فقط‬ ‫المشاركين‬
(
‫فردي‬ ‫اتصال‬
)
‫وصادق‬ ‫منفتح‬ ، ‫حساس‬ ، ‫شاملة‬ ‫نظرة‬ ‫ذو‬
‫مباشر‬ ، ‫واضح‬ ، ‫مرن‬
ً‫ا‬‫دائم‬ ‫مستعد‬ ،
‫وجهات‬ ‫يحترم‬ ‫كافي‬ ‫بشكل‬ ‫المعلومات‬ ‫على‬ ‫مضطلع‬
‫يقاطع‬ ‫ال‬ ، ‫عصبي‬ ‫غير‬ ‫هادئ‬ ، ‫متحكم‬ ‫غير‬ ، ‫األخرى‬ ‫النظر‬
‫منهم‬ ‫واحد‬ ‫بأنه‬ ‫المشاركين‬ ‫ـر‬ِ‫ع‬ْ‫ش‬ُ‫ي‬ ، ً‫ا‬‫متكبر‬ ‫ليس‬ ، ‫المتكلمين‬
...
‫بكل‬ ً‫ا‬‫ومحيط‬ ‫عنه‬ ‫يتحدث‬ ‫الذي‬ ‫الموضوع‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫خبير‬ ‫أو‬ ً‫ا‬‫متخصص‬ ‫يكون‬
‫المستمعون‬ ‫بها‬ ‫يهتم‬ ‫أخرى‬ ‫مسائل‬ ‫بأية‬ ‫معنيا‬ ‫يكون‬ ‫وال‬، ‫جوانبه‬
‫واحتياجاتهم‬ ‫المشاركين‬ ‫بين‬ ‫الفردية‬ ‫الفروقات‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫يأخذ‬
‫أنفسهم‬ ‫عن‬ ‫التعبير‬ ‫على‬ ‫ويشجعهم‬
‫الفروقات‬ ‫االعتبار‬ ‫في‬ ‫يضع‬ ‫وال‬ ‫المشاركين‬ ‫وحاجات‬ ‫باهتمامات‬ ‫معني‬ ‫غير‬
‫بينهم‬ ‫الفردية‬
‫المدرب‬vs ‫المحاضر‬

10. ‫تعطينا‬ ‫أعاله‬ ‫المذكورة‬ ‫الفروقات‬ ‫أن‬ ‫الواضح‬ ‫من‬
‫عن‬ ‫المستقل‬ ‫اسمه‬ ‫المدرب‬ ‫نمنح‬ ‫ألن‬ ‫الدافع‬
‫حقل‬ ‫إلى‬ ‫كالهما‬ ‫انتساب‬ ‫من‬ ‫بالرغم‬ ‫المحاضر‬
‫في‬ ‫اختالفهما‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ، ‫واحد‬ ‫ومجتمعي‬ ‫إنساني‬
‫منهما‬ ‫كل‬ ‫ينفذه‬ ‫الذي‬ ‫التربوي‬ ‫العمل‬ ‫وتقنية‬ ‫آلية‬
‫مسمى‬ ‫على‬ ‫نحافظ‬ ‫أن‬ ‫تحتم‬
‫المدني‬ ‫المدرب‬
‫الذي‬
‫من‬ ‫المهارات‬ ‫على‬ ‫المشاركين‬ ‫تدريب‬ ‫يعتمد‬
‫العملية‬ ‫والممارسة‬ ‫المجموعات‬ ‫عمل‬ ‫خالل‬
‫والمشاركة‬
‫المدرب‬vs ‫المحاضر‬

11. ‫صفات‬ ‫من‬
‫المدرب‬
‫الجيد‬
:
1
‫والخاصة‬ ‫العامة‬ ‫األهداف‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫يعمل‬
.
-
9
‫ومتخصص‬ ‫واسع‬ ‫اطالع‬
.
-
3
‫المتدربين‬ ‫و‬ ‫التدريب‬ ‫مهنة‬ ‫يحترم‬
.
-
4
‫الفكري‬ ‫بالتواضع‬ ‫يتميز‬
.
-
5
‫الصغار‬ ‫وتعليم‬ ‫الكبار‬ ‫تدريب‬ ‫بين‬ ً‫ا‬‫جيد‬ ‫يفرق‬
.
-
6
‫التدريبية‬ ‫سمعته‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫كثير‬ ‫يخشى‬
.
-
7
‫محدودة‬ ‫متخصصة‬ ‫مجاالت‬ ‫في‬ ‫يدرب‬ ‫ف‬
.
-
9
‫البرنامج‬ ‫في‬ ‫المستفيدين‬ ‫أكثر‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫حرص‬
‫التدريبي‬
.
-
8
‫في‬ ‫متنوع‬
‫يطرحه‬ ‫ما‬ ‫في‬ ‫و‬ ‫كتابته‬
.
-
11
‫متحيز‬ ‫غير‬ ‫موضوعي‬
.

12. -
11
‫ومقنع‬ ‫مؤثر‬ ‫ومتحدث‬ ‫لبق‬
.
-
12
‫على‬ ‫قادر‬
‫باختالف‬ ‫المتدربين‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬
‫أنماطهم‬
.
-
13
‫تفكير‬ ‫بمهارات‬ ‫يتميز‬ ‫منطقي‬
.
-
14
‫ادارة‬
‫الحوار‬ ‫على‬ ‫عالية‬
.
-
15
‫قادرعلى‬
‫التدريبية‬ ‫والمشاغل‬ ‫األفراد‬ ‫إدارة‬
.
-
16
‫العام‬ ‫بالمظهر‬ ‫مهتم‬
.
-
17
‫لبيئة‬ ‫السليمة‬ ‫والتهيئة‬ ‫والترتيب‬ ‫بالتنظيم‬ ‫يتميز‬
‫التدريب‬
.
-
18
‫وطرق‬ ، ‫التدريبية‬ ‫المادة‬ ‫عرض‬ ‫أساليب‬ ‫من‬ ‫ينوع‬
‫المختلفة‬ ‫التدريب‬
.
‫صفات‬ ‫من‬
‫الجيد‬ ‫المدرب‬
:

13. ‫وظائف‬
‫المدرب‬
‫المشارك‬ ‫على‬ ‫ترتكز‬ ‫للمدرب‬ ‫الحديثة‬ ‫النظرة‬
‫المدرب‬ ‫إلى‬ ‫النظر‬ ‫مع‬ ،‫م‬ّ‫للتعل‬ ً‫ا‬‫مركز‬ ‫باعتباره‬
‫للعملية‬ ً‫ا‬‫ومدير‬ ً‫ا‬‫ومشخص‬ ً‫ا‬‫وموجه‬ ً‫ا‬‫مرشد‬ ‫باعتباره‬
‫وواجبات‬ ‫وظائف‬ ‫تصنيف‬ ‫ويمكن‬ ‫التدريبية‬
‫التدريبية‬ ‫العملية‬ ‫في‬ ‫المدربين‬
‫إلى‬
‫رئيسية‬ ‫وظائف‬ ‫أربعة‬
:

14. ‫التدريبي‬ ‫المحتوى‬ ‫انماط‬
•
‫من‬
‫الخاص‬ ‫إلى‬ ‫العام‬
.
•
‫المجهول‬ ‫إلى‬ ‫المعلوم‬ ‫من‬
.
•
‫العملي‬ ‫إلى‬ ‫النظري‬ ‫من‬
.
•
‫المعقد‬ ‫إلى‬ ‫السهل‬ ‫من‬
.
•
‫الزمني‬ ‫التسلسل‬
.

15. ‫يتم‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬
‫تقسيم‬
‫تشمل‬ ‫أقسام‬ ‫إلى‬ ‫المحتوى‬
:
‫التمهيد‬
.
‫المقدمة‬
.
‫الموضوع‬ ّ‫لب‬
.
‫الختام‬ ‫ثم‬ ،‫الرئيسية‬ ‫النقاط‬ ‫تلخيص‬
.
‫والمعينات‬ ‫المعدات‬ ‫استخدام‬ ‫يتم‬ ‫متى‬ ‫تحديد‬
‫التدريبية‬
.
‫عملية‬ ‫أو‬ ‫خطوة‬ ‫لكل‬ ‫الزمني‬ ‫اإلطار‬ ‫تحديد‬
.

16. ‫تصميم‬ ‫مفهوم‬
‫البرامج‬
‫التدريبية‬
.
‫التدريبية‬ ‫البرامج‬ ‫تصميم‬
:
‫عملية‬ ‫هو‬
‫تهدف‬
‫تقدير‬ ‫إلى‬
‫المقدمة‬ ‫العلمية‬ ‫المادة‬ ‫من‬ ‫المتدرب‬ ‫حاجة‬
.
‫هما‬ ‫عمليتين‬ ‫التدريبية‬ ‫البرامج‬ ‫تصميم‬ ‫ويتضمن‬
:
‫التحليل‬
‫والتجميع‬
.
‫إلى‬ ‫الوظيفي‬ ‫المجال‬ ‫تحليل‬ ‫يستهدف‬ ‫والتحليل‬
‫مهامه‬
‫إلى‬ ‫المهام‬ ‫تحليل‬ ‫ثم‬ ‫المتعددة‬
‫اادرات‬
،
‫وتحليال‬
‫ومهارات‬ ‫معارف‬ ‫إلى‬ ‫القدرات‬
.
‫والمعارف‬ ‫المهارات‬ ‫تجميع‬ ‫إلى‬ ‫يهدف‬ ‫فهو‬ ‫التجميع‬ ‫أما‬
‫في‬ ‫جمعها‬ ‫ثم‬ ، ‫تدريبية‬ ‫موضوعات‬ ‫في‬ ‫المطلوبة‬
‫جدول‬
‫تنفيذي‬
‫البرنامج‬ ‫دليل‬ ‫كتابة‬ ‫ثم‬ ، ‫زمني‬
‫الذي‬
‫يبدأ‬
‫التدريبية‬ ‫الحقيبة‬ ‫تكوين‬ ‫منه‬

17. ‫تكوين‬
‫التدريبية‬ ‫الحقيبة‬
-
1
‫المستهدفة‬ ‫الوظائف‬ ‫تحديد‬
.
-
2
‫بالتدريب‬ ‫المستهدفة‬ ‫الرئيسية‬ ‫المهام‬ ‫تحديد‬
.
-
3
‫إلى‬ ‫المهام‬ ‫تحويل‬
‫تنفيذية‬ ‫ادوات‬
.
-
4
‫مباشرة‬ ‫معارف‬ ‫و‬ ‫مهارات‬ ‫إلى‬ ‫القدرات‬ ‫تفتيت‬
‫ومساندة‬
.
-
5
‫المهارات‬ ‫تجميع‬ ‫من‬ ‫التدريبية‬ ‫الموضوعات‬ ‫تكوين‬
‫والمعارف‬
-
6
‫البرنامج‬ ‫دليل‬ ‫إعداد‬
.
-
7
‫الجدول‬ ‫إعداد‬
‫التنفيذي‬
‫البرنامج‬ ‫في‬ ‫مادة‬ ‫كل‬ ‫لتقديم‬
.

18. ‫تدريبي‬ ‫برنامج‬ ‫بناء‬ ‫كيفية‬
‫مثال‬
:
‫حتى‬
‫ساعات‬ ‫أربعة‬ ‫عدد‬ ‫تقدم‬
‫لتصميم‬ ‫عمل‬ ‫لساعات‬ ‫بحاجة‬ ‫فأنت‬ ، ‫تدريبية‬
‫والتي‬ ‫األربعة‬ ‫التدريبية‬ ‫الساعات‬ ‫هذه‬ ‫وبناء‬
‫ستقضيها‬ ‫عادة‬
‫وتجربة‬ ‫وبحث‬ ‫قراءة‬ ‫بين‬ ‫ما‬
‫تتمكن‬ ‫حتى‬
، ً‫ا‬‫محكم‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫الدورة‬ ‫بناء‬ ‫من‬
‫كانت‬ ‫كلما‬ ‫البناء‬ ‫في‬ ً‫ال‬‫أطو‬ ً‫ا‬‫وقت‬ ‫قضيتم‬ ‫كلما‬
‫المضمون‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫جودة‬ ‫أكثر‬ ‫الدورة‬
.

19. ‫اإلجابة‬ ‫ستتم‬ ‫السؤال‬ ‫وهذا‬ ‫؟‬ ‫سأدرب‬ ‫كيف‬
‫عليه‬
‫بعد‬
‫األسئلة‬ ‫على‬ ‫اإلجابة‬
‫السابقة‬
‫من‬
‫سيحضر؟‬
‫متى‬
‫المحاضرة؟‬ ‫ميعاد‬ ‫سيكون‬
‫والكيفية‬
‫بها‬ ‫سيتم‬ ‫التي‬
‫التدريب؟‬
‫المحاضرات؟‬ ‫عدد‬ ‫كم‬
‫؟‬ ‫عمل‬ ‫ورش‬ ‫يوجد‬ ‫هل‬
-
‫واألساليب‬ ‫للتدريب‬ ‫المستخدمة‬ ‫التقنيات‬
‫منها‬ ‫والتي‬ ‫التدريبية‬
:
-
‫تدريبي‬ ‫برنامج‬ ‫بناء‬ ‫كيفية‬

20. ‫التدريبي‬ ‫الهدف‬
‫الهدف‬ ‫أوال‬ ‫تضع‬ ‫ألن‬ ‫احرص‬
‫التدريبي‬
‫والذي‬ ‫العام‬
‫ستسعى‬
‫التدريب‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫إليصال‬
‫المتدربين‬
‫دورتك‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫إليه‬
‫التدريبية‬
‫وتذكر‬
‫غاية‬ ‫في‬ ‫أمرا‬
‫األهمية‬

21. 21
‫مراحل‬
‫التدريب‬ ‫عملية‬
‫التخطيط‬
‫التنفيذ‬
‫التقييم‬
‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫التدريبية‬
‫البرنامج‬ ‫تصميم‬
‫التدريبي‬
‫األهداف‬ ‫تحديد‬
‫التدريبية‬
‫تحديد‬
‫األولويات‬
‫البرنامج‬ ‫تنفيذ‬
‫التدريبي‬
‫البرنامج‬ ‫تقييم‬
‫التدريبي‬
‫المتدربين‬ ‫تقييم‬
‫المدربين‬ ‫تقييم‬
‫والمحتوى‬ ‫والبرنامج‬
‫والبيئة‬
‫التدريبية‬

23. ‫المدرب‬ ‫عزيزي‬ ‫عليك‬ ‫يجب‬
‫أن‬
‫في‬ ‫تغفل‬ ‫ال‬
‫لألهداف‬ ‫رصدك‬
‫والخاصة‬ ‫العامة‬ ‫التعليمية‬
‫تكون‬ ‫أن‬ ‫على‬
‫أساس‬ ‫على‬
‫إيصال‬ ‫وليس‬ ‫المعلومة‬ ‫تطبيق‬
‫المعلومة‬
‫وتذكر‬
‫إعداد‬ ‫في‬ ‫تعلمته‬ ‫ما‬ ‫جيدا‬
‫المدرب‬
–
‫هي‬ ‫التدريب‬ ‫أن‬
‫العملية‬ ‫تلك‬
‫إما‬ ‫نقل‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫التي‬
‫أو‬ ‫مهارة‬ ‫أو‬ ‫معلومة‬
‫ذلك‬ ‫فلتراعي‬ ، ‫المتدرب‬ ‫لدى‬ ‫فكري‬ ‫أو‬ ‫سلوكي‬ ‫اتجاه‬ ‫تغيير‬
‫أنها‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫تبنى‬ ‫أنها‬ ‫أي‬ ‫التدريبية‬ ‫لدورتك‬ ‫بنائك‬ ‫في‬
‫وال‬ ‫للمتدرب‬ ‫واالتجاهات‬ ‫والمهارات‬ ‫المعارف‬ ‫تلك‬ ‫ستنقل‬
‫التدريس‬ ‫في‬ ‫كما‬ ‫تلقين‬ ‫له‬ ‫تلقن‬
.

24. ‫إن‬ ً‫ا‬‫ثاني‬
‫العالقة‬
‫في‬ ‫كبير‬ ‫أثر‬ ‫لها‬ ‫والمعلم‬ ‫المتعلم‬ ‫بين‬
‫التعلم‬
‫ثالثا‬
:
‫أن‬ ‫يجب‬
‫من‬ ‫التعلم‬ ‫عملية‬ ‫محور‬ ‫هو‬ ‫المتعلم‬ ‫يكون‬
‫النجاح‬ ‫عدم‬ ‫من‬ ‫مخاوفه‬ ‫وتقدير‬ ‫به‬ ‫االهتمام‬
ً‫ا‬‫رابع‬
:
‫أن‬
‫الدفء‬ ‫يسود‬ ً‫ا‬‫صفي‬ ً‫ا‬‫جو‬ ‫المعلم‬ ‫يهيئ‬
‫والقبول‬ ‫وااليجابية‬
ً‫ا‬‫خامس‬
:
، ‫االكتشاف‬ ‫طريقة‬ ‫هي‬ ‫للتعلم‬ ‫الطرق‬ ‫أفضل‬
‫المتعلم‬ ‫منه‬ ‫يستمد‬ ‫حيث‬
‫المتعة‬
‫من‬ ‫ويعزز‬ ، ‫األفضل‬ ‫واإلدراك‬
‫قدرة‬
‫ويشبع‬ ‫المتعلم‬
‫حاجاته‬
‫اإلنساني‬ ‫االتجاه‬ ‫نظرية‬

25. ‫العوائد‬
‫الىت‬
‫تتوقعها‬
‫املنشات‬
‫التدريب‬ ‫من‬
1
-
‫عنهم‬ ‫االستغناء‬ ‫أو‬ ‫الموظفين‬ ‫استبدال‬ ‫تقليل‬
.
2
-
‫والزبائن‬ ‫العمالء‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬
.
3
-
‫جدد‬ ‫وزبائن‬ ‫عمالء‬ ‫اكتساب‬
.
4
-
‫والزبائن‬ ‫العمالء‬ ‫رضا‬ ‫زيادة‬
.
5
-
‫األخطاء‬ ‫تقليل‬
.
6
-
‫المالية‬ ‫التكاليف‬ ‫تقليل‬
.
7
-
‫الوقت‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬
.
8
-
‫األرباح‬ ‫زيادة‬
.

26. ‫املدرب‬ ‫سلبيات‬
:
1
–
‫المبالغة‬
‫فى‬
‫صادق‬ ‫الغير‬ ‫االحساس‬‫و‬ ‫السرد‬
2
–
‫الشخصية‬ ‫القصص‬ ‫ة‬
‫كثر‬
3
–
‫االعداد‬ ‫سوء‬
4
–
‫تاخير‬
‫المشاركين‬ ‫الستيعاب‬ ‫ة‬
‫الدور‬ ‫بداية‬
5
–
‫الوقوف‬‫و‬ ‫الثبات‬
‫فى‬
‫احد‬‫و‬ ‫مكان‬
6
–
‫المشاركين‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫السيطر‬ ‫عدم‬
7
–
‫بتعال‬ ‫المجموعة‬ ‫الى‬ ‫التحدث‬
8
–
‫طفولية‬ ‫العاب‬‫و‬ ‫تمارين‬ ‫استعمال‬
9
–
‫هيدا‬ ‫االوفر‬ ‫من‬ ‫اءة‬
‫ر‬‫الق‬
‫البروجكتور‬
10
–
‫ة‬
‫الدور‬ ‫انهاء‬ ‫عدم‬
‫فى‬
‫المحدد‬ ‫الوقت‬

27. ‫الناجح‬ ‫للمدرب‬ ‫العشرة‬ ‫النصائح‬
:

28. ‫الناجح‬ ‫للمدرب‬ ‫العشرة‬ ‫النصائح‬
:
1
–
‫على‬ ‫العالقة‬ ‫لبناء‬ ‫التدريب‬ ‫قاعة‬ ‫دخولهم‬ ‫عند‬ ‫المشاركين‬ ‫صافح‬
‫اساس‬
‫شخصى‬
‫طريقة‬ ‫تذكر‬ ‫الحاجز‬ ‫وكسر‬
(
‫الجليد‬ ‫كسر‬
)
‫محاولة‬ ‫تنسى‬ ‫ال‬‫و‬
‫اسمائهم‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
.
2
–
‫الكلمة‬ ‫استبدل‬
(
‫و‬
( )
‫النتفق‬
)
‫بكلمة‬
(
‫لكن‬
)
‫بذلك‬ ‫ألنك‬ ‫ذلك‬ ‫امكن‬ ‫كلما‬
‫المتدرب‬ ‫تهميش‬ ‫ة‬
‫مخاطر‬ ‫من‬ ‫تقلل‬
.
3
–
‫المجموعة‬ ‫جانب‬ ‫الى‬ ‫فكن‬ ‫النقاش‬ ‫احتد‬ ‫اذا‬
‫ففى‬
‫الى‬ ‫ة‬
‫اشار‬ ‫ذلك‬
‫ام‬
‫ر‬‫االحت‬
.
4
–
‫صعبة‬ ‫اسئلة‬ ‫على‬ ‫تجيب‬ ‫عندما‬ ‫المجموعة‬ ‫من‬ ‫مقترحات‬ ‫اطلب‬
.
5
–
‫يؤكد‬ ‫مما‬ ‫المقترحات‬ ‫الى‬ ‫تستمع‬ ‫عندما‬ ‫أس‬
‫ر‬‫ال‬ ‫ايماءات‬ ‫استعمل‬
‫اهتمامك‬‫و‬ ‫الفعال‬ ‫استماعك‬
.

29. ‫التدريب‬ ‫في‬ ‫توصية‬ ‫اخر‬
•
‫األنشطة‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫مشارك‬ ‫كن‬
.
•
✓
‫والزمالء‬ ‫المدرب‬ ‫أفكار‬ ‫احترم‬
.
•
✓
‫حاجة‬ ‫هناك‬ ‫كانت‬ ‫إن‬ ‫بأدب‬ ‫والزمالء‬ ‫المدرب‬ ‫أفكار‬ ‫انقد‬
.
•
✓
‫الوقت‬ ‫استثمار‬ ‫على‬ ‫احرص‬
.
•
✓
‫المجموعة‬ ‫في‬ ‫إليك‬ ‫يسند‬ ‫الذي‬ ‫الدور‬ ‫تقبل‬
.
•
✓
‫المجموعة‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫في‬ ‫مجموعتك‬ ‫أفراد‬ ‫حفز‬
.
•
✓
‫والزمالء‬ ‫المدرب‬ ‫مع‬ ‫طيبة‬ ‫عالقات‬ ‫بناء‬ ‫على‬ ‫احرص‬
.
•
✓
‫العمل‬ ‫في‬ ‫وطبقه‬ ‫البرنامج‬ ‫في‬ ‫تعلمه‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫احرص‬
.
•
✓
‫الصامت‬ ‫على‬ ‫ضعه‬ ‫أو‬ ‫الجوال‬ ‫أغلق‬
.
•
✓
‫التدريبية‬ ‫الحقيبة‬ ‫بوجود‬ ‫االلتزام‬
‫معك‬ ‫اوت‬ ‫الهاند‬ ‫او‬
‫مدة‬ ‫طوال‬
‫التدريبي‬ ‫البرنامج‬