يتناول الوثيقة أهمية التدريب في تعزيز الكفاءة والمهارات للأفراد، وتحديد أهدافه وتوجهاته. يركز على إعداد الأفراد وتحسين أدائهم لتحقيق نتائج فعالة في العمل، ويشير إلى ضرورة تلبية احتياجات التدريب لضمان تحقيق الأهداف المنشودة. كما يشدد على أهمية قياس أداء الأفراد وتقييم جودة البرامج التدريبية لضمان فعاليتها.

1. ‫التدريب‬

2. ‫التدريب‬ ‫تعريف‬
•
‫وي‬‫و‬ ‫ت‬ ‫و‬‫و‬‫ال‬ ‫ودف‬‫و‬‫ته‬ ‫ول‬‫و‬‫الت‬ ‫وا‬‫و‬‫اليةياي‬ ‫وا‬‫و‬‫ااداري‬ ‫د‬ ‫و‬‫و‬‫الجه‬
‫ن‬
‫ا‬ ‫ر‬ ‫بد‬ ‫القيام‬ ‫أ‬ ‫اعين‬ ‫عال‬ ‫أداء‬ ‫عل‬ ‫ان‬ ‫ااي‬ ‫قدرة‬
‫دد‬
‫بها‬ ‫يعال‬ ‫التل‬ ‫الايشأة‬ ‫فل‬
.
•
‫تعديل‬ ‫أ‬ ‫ليقل‬ ‫تخدم‬ ‫ت‬ ‫التل‬ ‫الايةاا‬ ‫الخبرات‬
‫صقل‬ ‫أ‬
‫الاعووارف‬ ‫الاهووارات‬ ‫أ‬ ‫وات‬‫و‬‫ا‬ ‫الاعل‬ ‫وم‬‫و‬‫بع‬ ‫أ‬ ‫ول‬‫و‬‫ك‬
‫الايةاا‬ ‫فل‬ ‫باافراد‬ ‫الخاصا‬ ‫اإلتجاهات‬

3. ‫التدريب‬ ‫أهداف‬ ‫و‬ ‫أهمية‬
•
‫اعداد‬
‫اافراد‬
‫للقيام‬
‫بأعاال‬
‫ذات‬
‫طبيعا‬
‫اصفا‬ ‫ا‬
‫ت‬
‫تختلف‬
‫عن‬
‫العال‬
‫الل‬ ‫ال‬
.
•
‫رفع‬
‫ى‬ ‫ت‬ ‫ا‬
‫ااداء‬
‫الكفاءة‬
‫اايتاجيا‬
‫لدى‬
‫ااف‬
‫راد‬
‫اء‬
‫فل‬
‫ل‬ ‫ا‬ ‫الي‬
‫الفييا‬
‫كيا‬ ‫ل‬ ‫ال‬
‫أ‬
‫ااشراف‬
‫يا‬
‫غيرها‬
‫ااا‬
‫تقتضيه‬
‫طبيعا‬
‫العال‬

4. ‫التدريب‬ ‫أهداف‬ ‫و‬ ‫أهمية‬
•
‫تدريب‬
‫ارد‬ ‫الا‬
‫البشريا‬
‫الالزاا‬
‫اداء‬
‫ةائف‬ ‫ال‬
‫ى‬ ‫ت‬ ‫بالا‬
‫ب‬ ‫الاطل‬
‫ب‬
‫اصفات‬ ‫ا‬
‫ةيفيا‬ ‫ال‬
.
•
‫إعداد‬
‫الاعييين‬
‫الجدد‬
‫تهيئتهم‬
‫للقيام‬
‫بعالهم‬
‫ا‬
‫لجديد‬
‫عل‬
‫أكال‬
‫جه‬
•
‫رة‬ ‫الاتط‬ ‫اليب‬ ‫اا‬ ‫ا‬ ‫ااار‬ ‫ان‬ ‫اافراد‬ ‫تاكين‬
‫ا‬ ‫قبل‬ ‫تجريبل‬ ‫اس‬ ‫أ‬ ‫عل‬ ‫با‬ ‫الاطل‬ ‫بالفعاليا‬
‫ايتقال‬
‫الفعلل‬ ‫التطبيق‬ ‫لا‬ ‫ار‬ ‫ال‬

5. ‫التدريب‬ ‫نتائج‬
•
‫ااخطاء‬ ‫ادث‬ ‫ال‬ ‫عدد‬ ‫تخفيم‬
•
‫التخفيف‬
‫ان‬
‫دة‬
‫ااشراف‬
”
‫الشخص‬
‫الادرب‬
‫ه‬
‫ان‬
‫تطيع‬ ‫ي‬
‫ااعتااد‬
‫عل‬
‫ه‬ ‫يف‬
”
•
‫زيادة‬
‫تقرار‬ ‫اا‬
‫يا‬ ‫الار‬
‫فل‬
‫اعاال‬
‫ع‬ ‫الاشر‬
‫تقرار‬ ‫اا‬
:
‫عدم‬
‫تأثر‬
‫ا‬ ‫الاؤ‬
‫عيد‬
‫فقدان‬
‫د‬ ‫أ‬
‫ابه‬ ‫أص‬
‫ا‬
‫يا‬ ‫الار‬
:
‫اقدرة‬
‫ا‬ ‫الاؤ‬
‫عل‬
‫التكيف‬
‫اع‬
‫الاتغيرات‬
•
‫رفع‬
‫ح‬ ‫الر‬
‫يا‬ ‫الاعي‬
‫لالفراد‬
‫ارتفاع‬ ‫الثقا‬ ‫زيادة‬ ‫الاعرفا‬ ‫اافراد‬ ‫اب‬ ‫اك‬
‫اايجاز‬ ‫ى‬ ‫ت‬ ‫ا‬

6. ‫التدريب‬ ‫في‬ ‫االساسية‬ ‫المبادئ‬
•
‫الاؤكدة‬ ‫اجا‬ ‫ال‬ ‫ان‬ ‫ييبع‬ ‫هدف‬ ‫له‬ ‫التدريب‬ ‫بريااج‬
‫للتدريب‬
•
‫تياجات‬ ‫لال‬ ‫ليم‬ ‫ال‬ ‫يم‬ ‫التق‬ ‫يضان‬
”
‫ا‬ ‫ان‬ ‫تقلل‬
‫خاطر‬
‫ايتج‬ ‫غير‬ ‫بريااج‬ ‫يل‬ ‫تا‬
”
•
‫الياتجا‬ ‫الفائدة‬ ‫تبررها‬ ‫البريااج‬ ‫تكلفا‬

7. ‫التدريب‬ ‫يجاح‬ ‫اات‬ ‫اق‬

‫د‬ ‫ج‬
‫خطا‬
‫للعال‬
‫دد‬ ‫ت‬
‫اايشطا‬
‫ااهداف‬
‫اايتاجي‬
‫ا‬
‫با‬ ‫الاطل‬

‫فير‬ ‫ت‬
‫اااكاييات‬
‫الاعدات‬
‫الفييا‬
‫اازاا‬
‫لالداء‬
‫ليم‬ ‫ال‬
‫للعال‬

‫فير‬ ‫ت‬
‫الدقا‬
‫عيا‬ ‫ض‬ ‫الا‬
‫فل‬
‫اختيار‬
‫اافراد‬
‫ل‬
‫لعال‬
‫بياء‬
‫عل‬
‫صف‬
‫دقيق‬
‫ةيفا‬ ‫لل‬

‫فير‬ ‫ت‬
‫القيادة‬
‫ااشراف‬
‫ان‬
‫قبل‬
‫اء‬ ‫الرؤ‬
‫الاش‬
‫رفين‬
‫الذين‬
‫صل‬ ‫ي‬
‫ايهم‬
‫الفرد‬
‫عل‬
‫اات‬ ‫الاعل‬
‫ي‬ ‫ا‬ ‫اا‬
‫ا‬

8. ‫اات‬ ‫اق‬
‫التدريب‬ ‫يجاح‬

‫فير‬ ‫ت‬
‫الدقا‬
‫ح‬ ‫ض‬ ‫ال‬
‫فل‬
‫ديد‬ ‫ت‬
‫اصفات‬ ‫ا‬
‫ال‬
‫ةائف‬
‫اتطلبات‬
‫شغلها‬

‫فير‬ ‫ت‬
‫الرقابا‬
‫تارة‬ ‫الا‬
‫لقياس‬
‫أداء‬
‫اافراد‬
‫ت‬
‫قييم‬
‫كفاءتهم‬

‫فير‬ ‫ت‬
‫يةام‬
‫افز‬ ‫ال‬
‫الااديا‬
‫يا‬ ‫الاعي‬

9. ‫للتدريب‬ ‫العاليا‬ ‫ل‬ ‫الارا‬
‫تحليل‬ ‫و‬ ‫جمع‬
‫المعلومات‬
‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫التدريبية‬
‫التدريبي‬ ‫البرامج‬ ‫اعداد‬
‫ة‬
‫التدر‬ ‫البرامج‬ ‫تنفيذ‬
‫يبية‬
‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫التدريبية‬

10. ‫اات‬ ‫الاعل‬ ‫ليل‬ ‫ت‬ ‫جاع‬
‫هل‬
‫جزء‬
‫اتكاال‬
‫ان‬
‫يةام‬
‫اات‬ ‫الاعل‬
‫ااداريا‬
‫فر‬ ‫ي‬
‫لالدارة‬
‫كافا‬
‫البيايات‬
‫اات‬ ‫الاعل‬
‫التل‬
‫ياكن‬
‫اا‬
‫عتااد‬
‫عليها‬
‫فل‬
‫م‬ ‫ر‬
‫ات‬ ‫يا‬ ‫ال‬
‫التخطيط‬
‫اتخاذ‬
‫الق‬
‫رارات‬
‫التدريبل‬ ‫اليةام‬ ‫تخطيط‬ ‫جيه‬ ‫ت‬ ‫فل‬ ‫اس‬ ‫اا‬ ‫هل‬
‫فل‬
‫الايةاا‬

11. ‫اات‬ ‫الاعل‬ ‫ليل‬ ‫ت‬ ‫جاع‬ ‫عاليا‬
‫اات‬ ‫الاعل‬ ‫ليل‬ ‫ت‬ ‫جاع‬ ‫عاليا‬ ‫عياصر‬
:
•
‫ااداري‬ ‫اليةام‬ ‫عن‬ ‫اات‬ ‫اعل‬
•
‫ات‬ ‫يا‬ ‫ال‬ ‫ااهداف‬ ‫عن‬ ‫اات‬ ‫اعل‬
•
‫ا‬ ‫ااار‬ ‫ب‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫عن‬ ‫اليشاطات‬ ‫ر‬ ‫تط‬ ‫عن‬ ‫اات‬ ‫اعل‬
‫ااداريا‬ ‫ةائف‬ ‫ال‬
•
‫اافراد‬ ‫عن‬ ‫ااجراءات‬ ‫اليةم‬ ‫عن‬ ‫اات‬ ‫اعل‬
‫الااديا‬ ‫اااكاييات‬ ‫عن‬ ‫يطا‬ ‫الا‬ ‫ف‬ ‫الةر‬

12. ‫التدريبيا‬ ‫تياجات‬ ‫اا‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
‫تياجات‬ ‫اا‬ ‫اع‬ ‫أي‬
:
•
‫الاعل‬ ‫تغيير‬ ‫أ‬ ‫ير‬ ‫تط‬ ‫أ‬ ‫بزيادة‬ ‫تتعلق‬ ‫تياجات‬ ‫ا‬
‫التل‬ ‫اات‬
‫اجاا‬ ‫ببعم‬ ‫يتعلق‬ ‫فياا‬ ‫اافراد‬ ‫جايع‬ ‫أ‬ ‫بعم‬ ‫لدى‬
‫ت‬
‫يط‬ ‫الا‬ ‫ف‬ ‫الةر‬ ‫أ‬ ‫ا‬ ‫الاؤ‬ ‫ات‬ ‫يا‬ ‫أ‬ ‫أهدافه‬ ‫أ‬ ‫العال‬
‫ا‬
‫بها‬
•
‫الاهارات‬ ‫تعديل‬ ‫أ‬ ‫ير‬ ‫تط‬ ‫أ‬ ‫بزيادة‬ ‫تتعلق‬ ‫تياجات‬ ‫ا‬
‫بأ‬ ‫يتعلق‬ ‫فياا‬ ‫اافراد‬ ‫جايع‬ ‫أ‬ ‫بعم‬ ‫لدى‬ ‫القدرات‬
‫اليب‬
‫ااداء‬ ‫طرق‬
•
‫اا‬ ‫بعم‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫ير‬ ‫تط‬ ‫أ‬ ‫بتغير‬ ‫تتعلق‬ ‫تياجات‬ ‫ا‬
‫أ‬ ‫فراد‬
‫الجااعات‬

13. ‫التدريبيا‬ ‫تياجات‬ ‫اا‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
•
‫الاعل‬ ‫تغيير‬ ‫أ‬ ‫ير‬ ‫تط‬ ‫أ‬ ‫بزيادة‬ ‫تتعلق‬ ‫تياجات‬ ‫ا‬
‫التل‬ ‫اات‬
‫اجاا‬ ‫ببعم‬ ‫يتعلق‬ ‫فياا‬ ‫اافراد‬ ‫جايع‬ ‫أ‬ ‫بعم‬ ‫لدى‬
‫ت‬
‫يط‬ ‫الا‬ ‫ف‬ ‫الةر‬ ‫أ‬ ‫ا‬ ‫الاؤ‬ ‫ات‬ ‫يا‬ ‫أ‬ ‫أهدافه‬ ‫أ‬ ‫العال‬
‫ا‬
‫بها‬
•
‫الاهارات‬ ‫تعديل‬ ‫أ‬ ‫ير‬ ‫تط‬ ‫أ‬ ‫بزيادة‬ ‫تتعلق‬ ‫تياجات‬ ‫ا‬
‫بأ‬ ‫يتعلق‬ ‫فياا‬ ‫اافراد‬ ‫جايع‬ ‫أ‬ ‫بعم‬ ‫لدى‬ ‫القدرات‬
‫اليب‬
‫ااداء‬ ‫طرق‬
•
‫ا‬ ‫بعم‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫ير‬ ‫تط‬ ‫أ‬ ‫بتغيير‬ ‫تتعلق‬ ‫تياجات‬ ‫ا‬
‫أ‬ ‫افراد‬
‫الجااعات‬

14. ‫التدريبيا‬ ‫تياجات‬ ‫اا‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
‫تياجات‬ ‫اا‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫فل‬ ‫افرها‬ ‫ت‬ ‫اجب‬ ‫ال‬ ‫ر‬ ‫ااا‬
:

‫التنظيم‬ ‫تحليل‬
.1
‫ال‬ ‫اجا‬ ‫ال‬ ‫فيها‬ ‫تبد‬ ‫التل‬ ‫التيةيايا‬ ‫اقع‬ ‫الا‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
‫التدريب‬
.2
‫ااداء‬ ‫تيفيذ‬ ‫عل‬ ‫قادرة‬ ‫البشريا‬ ‫ارد‬ ‫الا‬ ‫أن‬ ‫ان‬ ‫التأكد‬
‫الل‬ ‫ال‬
.3
‫الااديا‬ ‫البشريا‬ ‫ارد‬ ‫الا‬ ‫تخدام‬ ‫ا‬ ‫فاعليا‬ ‫ان‬ ‫التأكد‬
.4
‫األداء‬ ‫عل‬ ‫اافراد‬ ‫اعد‬ ‫ي‬ ‫الل‬ ‫ال‬ ‫التيةيم‬ ‫أن‬ ‫ان‬ ‫التأكد‬
‫الكفاءة‬ ‫ان‬ ‫عاليا‬ ‫بدرجا‬

15. ‫التدريبيا‬ ‫تياجات‬ ‫اا‬ ‫ديد‬ ‫ت‬

‫الوظائف‬ ‫تحليل‬
‫الت‬ ‫يتعلق‬ ‫التل‬ ‫ةائف‬ ‫ال‬ ‫ااعاال‬ ‫ليل‬ ‫ت‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫يعيل‬
‫بها‬ ‫دريب‬
‫ايبها‬ ‫ج‬ ‫ببعم‬ ‫أ‬
‫الغرم‬
:
‫ع‬ ‫ارتبا‬ ‫يةاايا‬ ‫بطريقا‬ ‫اات‬ ‫الاعل‬ ‫عل‬ ‫ل‬ ‫ص‬ ‫ال‬
‫ن‬
‫الت‬ ‫ع‬ ‫ي‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫بقصد‬ ‫تقبليا‬ ‫الا‬ ‫اليا‬ ‫ال‬ ‫ةائف‬ ‫ال‬
‫للفرد‬ ‫دريب‬

‫الفرد‬ ‫تحليل‬
:
‫لتدريبهم‬ ‫اجا‬ ‫ال‬ ‫تبد‬ ‫الذين‬ ‫اافراد‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
‫الغرم‬
:
‫ا‬ ‫ثم‬ ‫ةيفا‬ ‫ال‬ ‫يات‬ ‫لاك‬ ‫الفرد‬ ‫أداء‬ ‫طريقا‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
‫لاعارف‬
‫أدائه‬ ‫ير‬ ‫لتط‬ ‫با‬ ‫الاطل‬ ‫الاهارات‬
‫اهارات‬ ‫ل‬ ‫يتيا‬ ‫ايه‬ ‫ليالت‬ ‫الت‬ ‫أصعب‬ ‫ان‬ ‫الفرد‬ ‫ليل‬ ‫ت‬
‫أدا‬ ‫لرفع‬ ‫ب‬ ‫الاطل‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫ال‬ ‫ع‬ ‫ي‬ ‫دد‬ ‫ي‬ ‫البشري‬ ‫العيصر‬
‫الفرد‬ ‫ء‬

16. ‫التدريبيا‬ ‫البرااج‬ ‫اعداد‬
•
‫التدريبيا‬ ‫البرااج‬ ‫اعداد‬ ‫عاليا‬ ‫اجراءات‬
:
.1
‫عليها‬ ‫التدريب‬ ‫ب‬ ‫الاطل‬ ‫الدقيقا‬ ‫عات‬ ‫ض‬ ‫الا‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
‫درجا‬
‫عات‬ ‫ض‬ ‫الا‬ ‫عرم‬ ‫فل‬ ‫ل‬ ‫الشا‬ ‫العاق‬
.2
‫االئاا‬ ‫رة‬ ‫ص‬ ‫فل‬ ‫صياغتها‬ ‫التدريبيا‬ ‫الاادة‬ ‫اعداد‬
‫ع‬ ‫ض‬ ‫ا‬ ‫لكل‬ ‫ب‬ ‫الايا‬ ‫التدريب‬ ‫ب‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫اختيار‬
.3
‫عات‬ ‫ض‬ ‫الا‬ ‫عرم‬ ‫فل‬ ‫الايطقل‬ ‫التتابع‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
.4
‫التدريبيا‬ ‫تلزاات‬ ‫الا‬ ‫الاعدات‬ ‫تجهيز‬
.5
‫الادربين‬ ‫اعداد‬

17. ‫التدريبيا‬ ‫البرااج‬ ‫تيفيذ‬
‫التدريب‬ ‫للبرااج‬ ‫التيفيذيا‬ ‫لالجراءات‬ ‫العام‬ ‫ااطار‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
‫يا‬
•
‫لها‬ ‫ااعداد‬ ‫يتطلب‬ ‫التل‬ ‫ايب‬ ‫الج‬ ‫اهم‬
:
.1
‫البريااج‬ ‫قيت‬ ‫ت‬
:
‫زيع‬ ‫ت‬ ‫البريااج‬ ‫ايتهاء‬ ‫بدء‬ ‫عد‬ ‫ا‬
‫العال‬
‫العال‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫التدريبل‬
.2
‫التدريبيا‬ ‫عات‬ ‫ض‬ ‫للا‬ ‫الزايل‬ ‫التتابع‬ ‫يق‬ ‫تي‬
:
‫طريقا‬ ‫تصايم‬ ‫البريااج‬ ‫لاتطلبات‬ ‫فقا‬ ‫الاكان‬ ‫اختيار‬
‫س‬ ‫جل‬
‫بر‬ ‫كل‬ ‫فل‬ ‫ريا‬ ‫الضر‬ ‫تلزاات‬ ‫الا‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫الاتدربين‬
‫يااج‬
3
.
‫عات‬ ‫الاطب‬ ‫تجهيز‬
:
‫بالتدري‬ ‫الخاصا‬ ‫عات‬ ‫الاطب‬ ‫تالم‬ ‫ا‬
‫ب‬
‫الاتدرب‬ ‫عل‬ ‫زيع‬ ‫الت‬ ‫إجراء‬ ‫التجليد‬ ‫الطباعا‬ ‫اجراء‬
‫ين‬
4
.
‫الادربين‬ ‫بالاتدربين‬ ‫ااتصال‬

18. ‫يفس‬ ‫فل‬ ، ‫التكلفا‬ ‫قليل‬ ، ‫هل‬ ، ‫تخدام‬ ‫ا‬ ‫اع‬ ‫ااي‬ ‫أكثر‬
‫اكان‬
‫ال‬ ‫الرئيس‬ ‫اشراف‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ، ‫العال‬ ‫قت‬ ‫يفس‬ ‫فل‬ ، ‫العال‬
‫اباشر‬
‫ا‬ ‫فيهم‬ ‫افر‬ ‫تت‬ ‫الذين‬ ‫اافراد‬ ‫د‬ ‫أ‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫التدريب‬ ،
‫لاهارة‬
‫طريق‬ ‫عن‬ ‫ااعل‬ ‫ةائف‬ ‫ال‬ ‫قدرات‬ ‫اهارات‬ ‫بعم‬ ‫تعلم‬
‫ةيفا‬ ‫ال‬ ‫شاغر‬ ‫اكان‬ ‫تغيب‬ ‫عيد‬ ‫أ‬ ‫ةا‬ ‫الاال‬

19. ‫طرق‬ ‫إدخال‬ ‫ال‬ ‫فل‬ ‫فرد‬ ‫أداء‬ ‫فل‬ ‫اهاال‬ ‫أ‬ ‫ايخفام‬ ‫ال‬ ‫فل‬
‫ااداء‬ ‫فل‬ ‫تغيير‬ ‫تتطلب‬ ‫ديثا‬ ‫جيا‬ ‫ل‬ ‫تكي‬ ‫ائل‬
‫ال‬ ‫يجب‬ ‫التل‬ ‫بااعاال‬ ‫لتعريفهم‬ ‫الجدد‬ ‫لالفراد‬ ‫تخدم‬ ‫ي‬
‫بها‬ ‫قيام‬
‫الايةاا‬ ‫فل‬ ‫اافراد‬ ‫ا‬ ‫يا‬ ‫عن‬ ‫كافيا‬ ‫اات‬ ‫اعل‬ ‫اعطائهم‬
‫الجااع‬ ‫فل‬ ‫أ‬ ‫التدريب‬ ‫اراكز‬ ‫فل‬ ‫العال‬ ‫قات‬ ‫أ‬ ‫خارج‬ ‫يعط‬
‫ات‬

20. ‫التدريب‬ ‫ائل‬
•
‫المحاضرة‬
:
‫الطريقا‬
‫التقليديا‬
,
‫يعرم‬
‫الادرب‬
‫اا‬
‫يراه‬
‫ن‬ ‫د‬
‫ايا‬
‫اعارض‬
‫ا‬
‫ان‬
‫اضرين‬ ‫ال‬
‫عيوبها‬
:
‫د‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫الاياقشا‬ ‫اجال‬ ، ‫فقط‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫جايب‬ ‫ان‬ ‫اتصال‬
‫للغايا‬
‫مزاياها‬
:
‫دي‬ ‫ت‬ ‫فل‬ ‫الفرد‬ ‫اعد‬ ‫ت‬ ‫بيايات‬ ‫قائق‬ ‫تعطل‬
‫جها‬ ‫د‬
‫عليه‬ ‫تعرم‬ ‫قد‬ ‫التل‬ ‫ائل‬ ‫للا‬ ‫با‬ ‫بالي‬ ‫يةره‬
‫ااشخاص‬ ‫ل‬ ‫اي‬ ‫بتغيير‬ ‫م‬ ‫تق‬ ‫ان‬ ‫الطريقا‬ ‫ان‬ ‫اييتةر‬
‫اهاراتهم‬

21. ‫ائل‬
‫التدريب‬
•
‫الموجهه‬ ‫المؤتمرات‬
:
‫اضرات‬ ‫الا‬ ‫ان‬ ‫اشتقه‬
‫ااختالف‬
:
‫ث‬ ‫للب‬ ‫ع‬ ‫ض‬ ‫ا‬ ‫لفا‬ ‫دد‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫الادرب‬
‫ر‬ ‫د‬
‫الادرب‬
:
‫لا‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ل‬ ‫ص‬ ‫ال‬
‫ال‬
‫ل‬
‫للاشكلا‬
،
‫لا‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ل‬ ‫ص‬ ‫ال‬
‫ال‬
‫اعد‬ ‫ق‬
‫عااا‬
‫ياكن‬
‫تطبيقها‬
‫تقبال‬ ‫ا‬
‫عل‬
‫اات‬ ‫ال‬
‫الاشابها‬

22. ‫التدريب‬ ‫ائل‬
•
‫الحالة‬ ‫مناقشة‬
:
‫للايا‬ ‫تعرم‬ ‫التل‬ ‫اات‬ ‫ال‬ ‫باختيار‬ ‫الادرب‬ ‫م‬ ‫يق‬
‫بدا‬ ‫قشا‬
‫تي‬ ‫جب‬ ‫يت‬ ‫التل‬ ‫للاشاكل‬ ‫اضرين‬ ‫ال‬ ‫اقتراح‬ ‫ان‬
‫لها‬ ‫ا‬
‫الهدف‬
:
‫ان‬ ‫أكثر‬ ‫ليل‬ ‫الت‬ ‫عل‬ ‫الاتدربين‬ ‫تشجيع‬
‫لا‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ل‬ ‫ال‬ ‫ل‬ ‫ص‬ ‫ال‬

23. ‫التدريب‬ ‫ائل‬
•
‫االدوار‬ ‫تمثيل‬
:
‫قف‬ ‫الا‬ ‫بتاثيل‬ ‫اضرين‬ ‫ال‬ ‫م‬ ‫يق‬
‫أث‬ ‫قف‬ ‫الا‬ ‫فل‬ ‫ايهم‬ ‫كل‬ ‫تفكير‬ ‫طريقا‬ ‫عل‬ ‫هيا‬ ‫التركيز‬
‫تاثيله‬ ‫ياء‬
•
‫المحاكاة‬
:
‫ل‬ ‫قيقل‬ ‫ال‬ ‫اقع‬ ‫ال‬ ‫تعكس‬ ‫بيئا‬ ‫فل‬ ‫الاتدرب‬ ‫ضع‬ ‫يتم‬
‫ةيفته‬
‫خالل‬ ‫ان‬ ‫ب‬ ‫الاطل‬ ‫العال‬ ‫أداء‬ ‫عل‬ ‫بتعلياه‬ ‫الادرب‬ ‫م‬ ‫يق‬
‫ةيفا‬ ‫ال‬ ‫باهام‬ ‫القيام‬
‫الثان‬ ‫باهةا‬ ، ‫را‬ ‫تط‬ ‫اليب‬ ‫اا‬ ‫أكثر‬

24. ‫التدريب‬ ‫ائل‬
•
‫الندوات‬
:
‫اي‬ ‫ج‬ ‫ان‬ ‫دد‬ ‫ا‬ ‫ع‬ ‫ض‬ ‫ا‬ ‫اعالجا‬ ‫الاتخصصين‬ ‫ان‬ ‫عدد‬ ‫يتبادل‬
‫ب‬
‫اليقاش‬ ‫ن‬ ‫الاتدرب‬ ‫يشاركهم‬ ‫اختلفا‬
‫ايزاته‬
:
‫يشتال‬
‫عل‬
‫خصائص‬
‫اضرة‬ ‫الا‬
‫يث‬
‫يعرم‬
‫ك‬
‫ل‬
‫دث‬ ‫ات‬
‫جها‬
‫يةره‬
‫بااضافا‬
‫ايه‬
‫يتاتع‬
‫بصفات‬
‫جل‬
‫ا‬
‫اليقاش‬
‫العليا‬ ‫ااداريا‬ ‫يات‬ ‫ت‬ ‫للا‬ ‫ب‬ ‫ايا‬

25. ‫التدريب‬ ‫ائل‬
•
‫اللجان‬
:
‫يل‬ ‫الذين‬ ‫الادراء‬ ‫ان‬ ‫لجيا‬ ‫تشكل‬ ، ‫دثا‬ ‫ت‬ ‫الا‬ ‫الطرق‬ ‫ان‬
‫فل‬ ‫ا‬
‫م‬ ‫تق‬ ‫يث‬ ‫ب‬ ‫العليا‬ ‫اادارة‬ ‫أعضاء‬ ‫التيةيال‬ ‫ى‬ ‫ت‬ ‫الا‬
‫اعدة‬ ‫با‬
‫عليه‬ ‫تعرم‬ ‫التل‬ ‫الاشاكل‬ ‫ل‬ ‫فل‬ ‫الايةاا‬ ‫إدارة‬ ‫اجلس‬
‫ا‬ ‫التهيؤ‬ ‫فل‬ ‫الخبرات‬ ‫اعدهم‬ ‫ت‬ ‫الةل‬ ‫إدارة‬ ‫اللجيا‬ ‫تاثل‬
‫تخاذ‬
‫العليا‬ ‫للاراكز‬ ‫لهم‬ ‫ص‬ ‫عيد‬ ‫القرارات‬

26. ‫ائل‬
‫التدريب‬
•
‫الطائرة‬ ‫الفرق‬ ‫طريقة‬
(
‫الدوري‬ ‫العمل‬ ‫طريقة‬
: )
‫ايهم‬ ‫تتطلب‬ ‫عليا‬ ‫اراكز‬ ‫تيتةرهم‬ ‫اعييه‬ ‫بفئا‬ ‫خاصا‬
‫بق‬
‫الاختلفا‬ ‫الايةاا‬ ‫ر‬ ‫اا‬ ‫عل‬ ‫العام‬ ‫ااطالع‬
.
‫يث‬ ‫ب‬ ‫تركيز‬ ‫ن‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫الاؤ‬ ‫ايشطا‬ ‫عل‬ ‫الاتدرب‬ ‫يتطلع‬
‫تقر‬ ‫ي‬
‫الايةاا‬ ‫يشاطات‬ ‫كافا‬ ‫عن‬ ‫عااا‬ ‫بفكرة‬ ‫د‬ ‫از‬ ‫ه‬ ‫عاله‬ ‫فل‬
‫التي‬ ‫الهيكل‬ ‫فل‬ ‫هااه‬ ‫اقع‬ ‫لا‬ ‫اادارة‬ ‫رجال‬ ‫لتهيئا‬ ‫تخدم‬ ‫ت‬
‫ةيال‬

27. ‫التدريب‬ ‫تقييم‬
‫ييفصل‬ ‫ا‬ ‫الاتدربين‬ ‫التدريب‬ ‫برااج‬ ‫تقييم‬
‫باقل‬ ‫عن‬
‫التدريب‬ ‫ايشطا‬
‫التقييم‬
‫عاليا‬
‫قياس‬
‫تارة‬ ‫ا‬
‫لكفاءة‬
‫اليةام‬
‫التدر‬
‫يبل‬
‫قياس‬
‫ادى‬
‫قيقه‬ ‫ت‬
‫لألهداف‬
‫الاخططا‬
‫ير‬ ‫لتط‬
‫ااد‬
‫اء‬
‫عل‬
‫ى‬ ‫ت‬ ‫ا‬
‫الايةاا‬
‫ككل‬

28. ‫ااداء‬ ‫تقييم‬
•
‫االداء‬ ‫تقييم‬ ‫أهداف‬
:
.1
‫تياجا‬ ‫اا‬ ‫تلبل‬ ‫الخطا‬ ‫فل‬ ‫ددة‬ ‫الا‬ ‫ااهداف‬ ‫ان‬ ‫التأكد‬
‫ت‬
‫التدريبيا‬
.2
‫خطا‬ ‫عل‬ ‫تؤثر‬ ‫التل‬ ‫ااداريا‬ ‫الاشاكل‬ ‫عل‬ ‫التعرف‬
‫التدريب‬
.3
‫ي‬ ‫ان‬ ‫لألفراد‬ ‫با‬ ‫بالي‬ ‫اهدافها‬ ‫البريااج‬ ‫قيق‬ ‫ت‬ ‫ادى‬
‫يا‬ ‫ا‬
‫اات‬ ‫الاعل‬ ‫للاهارات‬ ‫ابهم‬ ‫اكت‬
.4
‫الاهارات‬ ‫يتيجا‬ ‫األداء‬ ‫ى‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫فل‬ ‫اارتفاع‬ ‫قياس‬
‫التدريب‬ ‫ان‬ ‫با‬ ‫الاكت‬ ‫اات‬ ‫الاعل‬ ‫القدرات‬
.5
‫تخداا‬ ‫الا‬ ‫التدريب‬ ‫طرق‬ ‫يا‬ ‫صال‬

29. ‫ااداء‬ ‫تقييم‬
•
‫التقييم‬ ‫عملية‬ ‫لها‬ ‫تستند‬ ‫التي‬ ‫االمور‬
:
.1
‫التدريبي‬ ‫الاادة‬ ‫عن‬ ‫تقاريرهم‬ ‫الادربين‬ ‫ةا‬ ‫اال‬
‫ا‬
‫تفاع‬ ‫ادى‬ ‫الاتدربين‬ ‫ى‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫اع‬ ‫بها‬ ‫تيا‬ ‫ادى‬
‫لهم‬
‫ي‬ ‫يقدا‬ ‫التل‬ ‫التقارير‬ ‫اياقشاتهم‬ ‫فل‬ ‫اهتاااهم‬
‫ها‬

30. ‫ااداء‬ ‫تقييم‬
2
.
‫يث‬ ‫ب‬ ‫التدريب‬ ‫يهايا‬ ‫فل‬ ‫اتهم‬ ‫اقتر‬ ‫الاتدربين‬ ‫آراء‬
‫تتضمن‬
:
•
‫بالعال‬ ‫التدريبل‬ ‫ع‬ ‫ض‬ ‫الا‬ ‫ارتباط‬ ‫ادى‬
•
‫بالخطا‬ ‫الاقرر‬ ‫للهدف‬ ‫التدريب‬ ‫قيق‬ ‫ت‬ ‫ادى‬
•
‫ال‬ ‫ايتةام‬ ‫يا‬ ‫يا‬ ‫ان‬ ‫التدريب‬ ‫عل‬ ‫الاشرفين‬ ‫تقارير‬
‫اتدربين‬
‫بالتدريب‬ ‫اهتااااتهم‬ ‫ادى‬ ‫تجابتهم‬ ‫ا‬ ‫ادى‬
•
‫الاعل‬ ‫ا‬ ‫عب‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫الاتدربين‬ ‫أن‬ ‫ان‬ ‫للتأكد‬ ‫ااختبارات‬
‫اات‬
•
‫تطبيقهم‬ ‫ادى‬ ‫العال‬ ‫اجال‬ ‫فل‬ ‫الايداييا‬ ‫ةا‬ ‫الاال‬
‫عليها‬ ‫درب‬ ‫التل‬ ‫الاهارات‬ ‫اات‬ ‫للاعل‬

31. ‫ااداء‬ ‫تقييم‬

32. ‫ل‬ ‫ةا‬ ‫اال‬ ‫لعالهم‬ ‫العاالين‬ ‫أداء‬ ‫ليل‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫درا‬
‫كهم‬
‫هم‬ ‫يجا‬ ‫ادى‬ ‫عل‬ ‫كم‬ ‫لل‬ ‫العال‬ ‫أثياء‬ ‫تصرفاتهم‬
‫اي‬ ‫اليا‬ ‫ال‬ ‫بأعاالهم‬ ‫القيام‬ ‫فل‬ ‫كفاءتهم‬ ‫ى‬ ‫ت‬ ‫ا‬
‫ضا‬
‫ا‬ ‫فل‬ ‫للفرد‬ ‫التقدم‬ ‫اليا‬ ‫إاكاييات‬ ‫عل‬ ‫كم‬ ‫لل‬
‫تقبل‬ ‫لا‬
‫اخ‬ ‫ةيفا‬ ‫ل‬ ‫ترقيته‬ ‫اكبر‬ ‫ليات‬ ‫ؤ‬ ‫لا‬ ‫اله‬ ‫ت‬
‫رى‬

33. ‫ااداء‬ ‫تقييم‬ ‫أهايا‬
.1
‫رفع‬
‫يات‬ ‫اعي‬
‫العاالين‬
:
‫يشعر‬
‫ن‬ ‫العاال‬
‫ان‬
‫جهدهم‬
‫طاقاتهم‬
‫فل‬
‫تأديا‬
‫أعاالهم‬
‫هل‬
‫ضع‬ ‫ا‬
‫تقدير‬
‫اادارة‬
‫ان‬
‫هدف‬
‫التقييم‬
‫ه‬
‫اعالجا‬
‫يقاط‬
‫الضعف‬
.
2
.
‫دعم‬
‫اجراءات‬
‫الترفيع‬
‫اليقل‬
‫اثبات‬
‫عدالتها‬
‫دي‬ ‫ت‬
‫د‬
‫الاكافآت‬
‫ات‬ ‫العال‬
3
.
‫اعد‬ ‫ي‬
‫فل‬
‫ديد‬ ‫ت‬
‫ادى‬
‫فعاليا‬
‫الاشرفين‬
‫الاديرين‬
‫ف‬
‫ل‬
‫تيايا‬
‫ير‬ ‫تط‬
‫اافراد‬
‫الذين‬
‫ن‬ ‫يعال‬
‫ت‬ ‫ت‬
‫اشرافهم‬

34. ‫ااداء‬ ‫تقييم‬ ‫أهايا‬
4
.
‫تارار‬ ‫ا‬
‫الرقابا‬
‫ااشراف‬
:
‫الزام‬
‫اادارت‬
‫بتتبع‬
‫العاالين‬
‫تقديم‬
‫تقاريرهم‬
‫ت‬ ‫اا‬
‫فاة‬
‫جالت‬ ‫ب‬
‫ين‬ ‫لتد‬
‫ةاتهم‬ ‫اال‬
‫يتائج‬
‫تقيياهم‬
‫ثائق‬ ‫ك‬
‫كم‬ ‫لل‬
‫عل‬
‫ا‬ ‫ص‬
‫التقييم‬
5
.
‫ياكن‬
‫أن‬
‫تؤدي‬
‫يتائج‬
‫تقييم‬
‫األداء‬
‫ال‬
‫اجراء‬
‫تعديالت‬
‫فل‬
‫اتب‬ ‫الر‬
‫ر‬ ‫ااج‬
‫للعاالين‬

35. ‫ااداء‬ ‫تقييم‬ ‫أهايا‬
6
.
‫العاا‬ ‫ضعف‬ ‫يم‬ ‫لق‬ ‫اداه‬ ‫ا‬ ‫يلا‬ ‫ااداء‬ ‫تقييم‬ ‫يعتبر‬
‫لين‬
‫آدائهم‬ ‫ين‬ ‫لت‬ ‫اجراءات‬ ‫اقتراح‬
7
.
‫اجات‬ ‫ال‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬ ‫فل‬ ‫يا‬ ‫ا‬ ‫اا‬ ‫اال‬ ‫الع‬ ‫ان‬ ‫يعتبر‬
‫الالزاا‬ ‫ير‬ ‫التط‬ ‫التدريب‬ ‫اع‬ ‫اي‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫التدريبيا‬
8
.
‫العاالين‬ ‫ضاع‬ ‫ا‬ ‫أداء‬ ‫عن‬ ‫اات‬ ‫بالاعل‬ ‫اافراد‬ ‫إدارة‬ ‫د‬ ‫يز‬
‫فيها‬

36. •
‫إداري‬ ‫هدف‬
:
‫اا‬ ‫الترقيا‬ ‫باليقل‬ ‫الاتعلقا‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬
‫تغياء‬
•
‫يري‬ ‫تط‬ ‫هدف‬
:
‫للتغلب‬ ‫تاهيدا‬ ‫العاالين‬ ‫عيد‬ ‫الضعف‬ ‫يقاط‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
‫عليها‬
‫العاالين‬ ‫فز‬ ‫زيادة‬

37. ‫ااداء‬ ‫تقييم‬ ‫تخدااات‬ ‫ا‬

‫للعال‬ ‫دافعيتهم‬ ‫زيادة‬ ‫اافراد‬ ‫يم‬ ‫تق‬

‫ة‬ ‫الق‬ ‫يقاط‬ ‫اعرفا‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫اافراد‬ ‫أداء‬ ‫ير‬ ‫تط‬
‫بتط‬ ‫الاتعلقا‬ ‫رة‬ ‫الاش‬ ‫تقديم‬ ‫لديهم‬ ‫الضعف‬
‫ااداء‬ ‫ير‬

‫البش‬ ‫ارد‬ ‫للا‬ ‫التخطيط‬ ‫فل‬ ‫ايها‬ ‫تفادة‬ ‫اا‬ ‫ياكن‬
‫ريا‬
‫الاجاات‬ ‫جايع‬ ‫فل‬ ‫تقبليا‬ ‫الا‬

38. ‫اادا‬ ‫تقييم‬ ‫عاليا‬ ‫فل‬ ‫اراعاتها‬ ‫اجب‬ ‫ال‬ ‫ااعتبارات‬
‫ء‬
.1
‫ي‬ ‫الذي‬ ‫اايجاز‬ ‫عل‬ ‫ااداء‬ ‫تقييم‬ ‫يؤكد‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫ققه‬
‫اليجاح‬ ‫اقدار‬ ‫يشغلها‬ ‫التل‬ ‫ةيفا‬ ‫ال‬ ‫فل‬ ‫الفرد‬
‫الذي‬
‫الايةاا‬ ‫اهداف‬ ‫قيق‬ ‫ت‬ ‫رزه‬ ‫ي‬
.2
‫ة‬ ‫ال‬ ‫فل‬ ‫الفرد‬ ‫عل‬ ‫ااداء‬ ‫تقييم‬ ‫يركز‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫يفا‬
‫ال‬ ‫لعادات‬ ‫ةاته‬ ‫اال‬ ‫عن‬ ‫الاقيم‬ ‫ايطباع‬ ‫عل‬ ‫ليس‬
‫عال‬
‫تق‬ ‫عل‬ ‫أكثر‬ ‫التركيز‬ ‫ن‬ ‫يك‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫باعي‬ ،
‫ييم‬
‫العادات‬ ‫تقييم‬ ‫ان‬ ‫بدا‬ ‫الهدف‬ ‫ليل‬ ‫لت‬

39. ‫اادا‬ ‫تقييم‬ ‫عاليا‬ ‫فل‬ ‫اراعاتها‬ ‫اجب‬ ‫ال‬ ‫ااعتبارات‬
‫ء‬
3
.
‫الف‬ ‫الاقيم‬ ‫ان‬ ‫ا‬ ‫اقب‬ ‫التقييم‬ ‫ن‬ ‫يك‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫الذي‬ ‫رد‬
‫التقي‬ ‫أن‬ ‫عل‬ ‫افق‬ ‫ي‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫كالهاا‬ ‫تقيياه‬ ‫يتم‬
‫ياكن‬ ‫يم‬
‫للعاال‬ ‫للايةاا‬ ‫افيدا‬ ‫ن‬ ‫يك‬ ‫أن‬
.
4
.
‫ت‬ ‫فل‬ ‫اس‬ ‫كأ‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫تخدم‬ ‫ي‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫ين‬
‫اؤهل‬ ‫جعلهم‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫الايةاا‬ ‫فل‬ ‫األفراد‬ ‫إيتاجيا‬
‫ين‬
‫ا‬ ‫لييتج‬ ‫أفضل‬ ‫بشكل‬
.

40. ‫العاالين‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬ ‫اال‬ ‫ع‬
•
‫الشخصيا‬ ‫عاال‬
:
‫عل‬ ‫تدال‬ ‫اا‬ ‫ياكن‬ ، ‫اعرفته‬ ‫يصعب‬
‫ان‬ ‫يه‬
‫ققه‬ ‫الا‬ ‫اليتائج‬ ‫ة‬ ‫الاال‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫ال‬ ‫خالل‬
•
‫ك‬ ‫ل‬ ‫ال‬ ‫عاال‬
:
‫التخطيط‬ ، ‫القياده‬ ‫خالل‬ ‫ان‬ ‫اعرفته‬ ‫ياكن‬
،
‫العالقات‬ ، ‫ااتصال‬ ، ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ،‫الاشكالت‬ ‫ل‬
‫الشخصيا‬
•
‫اليتائج‬
:
‫التقي‬ ‫ان‬ ‫ل‬ ‫اا‬ ‫الهدف‬ ‫اليهائيا‬ ‫صلا‬ ‫الا‬ ‫هل‬
‫يم‬
,
‫ق‬ ‫ال‬ ‫التكلفا‬ ‫دة‬ ‫الج‬ ‫الكايا‬ ‫يث‬ ‫ان‬ ‫ها‬ ‫قيا‬ ‫ياكن‬
‫ت‬

41. ‫ااداء‬ ‫تقييم‬ ‫عاليا‬ ‫ل‬ ‫ارا‬
•
‫يشترط‬ ‫العال‬ ‫طبيعا‬ ‫عل‬ ‫بياءا‬ ‫اايجاز‬ ‫اعايير‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
‫أن‬
‫ها‬ ‫قيا‬ ‫فهاها‬ ‫هل‬ ‫ي‬ ‫بشكل‬ ‫عيا‬ ‫ض‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫اض‬ ‫ن‬ ‫تك‬
•
‫ي‬ ‫لكل‬ ‫ين‬ ‫الارؤ‬ ‫إل‬ ‫قعات‬ ‫الت‬ ‫الاعايير‬ ‫هذه‬ ‫إبالغ‬
‫عرف‬
‫ايه‬ ‫قع‬ ‫ات‬ ‫ه‬ ‫اا‬
•
‫ب‬ ‫رافات‬ ‫ااي‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ، ‫بالاعايير‬ ‫الفعلل‬ ‫اايجاز‬ ‫قياس‬
‫ين‬
‫قع‬ ‫الات‬ ‫بين‬ ‫الفعلل‬ ‫اايجاز‬
•
‫ين‬ ‫الارؤ‬ ‫اع‬ ‫التقييم‬ ‫عاليا‬ ‫يتائج‬ ‫اياقشا‬
:
‫أصعب‬
‫لا‬ ‫ار‬
‫لباقا‬ ‫تتطلب‬
•
‫يا‬ ‫ي‬ ‫التص‬ ‫ااجراءات‬ ‫اتخاذ‬

42. ‫الاعي‬ ‫فل‬ ‫افرها‬ ‫ت‬ ‫اجب‬ ‫ال‬ ‫الخصائص‬
‫ار‬
•
‫تع‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫الاقياس‬ ‫فل‬ ‫الداخلا‬ ‫اال‬ ‫الع‬، ‫الاقياس‬ ‫صدق‬
‫بر‬
‫أ‬ ‫زيادة‬ ‫ن‬ ‫بد‬ ‫العال‬ ‫أداء‬ ‫يتطلبها‬ ‫التل‬ ‫الخصائص‬ ‫عن‬
‫يقصان‬
‫صادق‬ ‫غير‬ ‫الاقياس‬ ‫فيها‬ ‫ن‬ ‫يك‬ ‫التل‬ ‫اات‬ ‫ال‬
:
‫الاقياس‬ ‫ر‬ ‫قص‬
:
‫ا‬ ‫ا‬ ‫اال‬ ‫ع‬ ‫عل‬ ‫الاقياس‬ ‫اء‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫عدم‬
‫يا‬
‫ااداء‬ ‫فل‬
‫الاقياس‬ ‫ث‬ ‫تل‬
:
‫ارادة‬ ‫عن‬ ‫خارجا‬ ‫اؤثرات‬ ‫عل‬ ‫ائه‬ ‫ت‬ ‫ا‬
‫الفرد‬

43. ‫الاعي‬ ‫فل‬ ‫افرها‬ ‫ت‬ ‫اجب‬ ‫ال‬ ‫الخصائص‬
‫ار‬
•
‫الاقياس‬ ‫ثبات‬
:
‫ث‬ ‫الاقياس‬ ‫خالل‬ ‫ان‬ ‫الفرد‬ ‫اعاال‬ ‫يتائج‬
‫ابته‬
‫ثابتا‬ ‫ادائه‬ ‫ن‬ ‫يك‬ ‫عيداا‬
,
‫باخ‬ ‫الاقياس‬ ‫يتائج‬ ‫تختلف‬
‫تالف‬
‫أدائه‬ ‫يات‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫درجات‬
(
‫طبيعيا‬ ‫الا‬
)
•
‫التايز‬
:
‫ااختالف‬ ‫باةهار‬ ‫الاقياس‬ ‫يا‬ ‫ا‬ ‫درجا‬ ‫تعيل‬
‫فل‬ ‫ات‬
‫يطا‬ ‫ب‬ ‫كايت‬ ‫اهاا‬ ‫يات‬ ‫ت‬ ‫الا‬
•
‫الاقياس‬ ‫تخدام‬ ‫ا‬ ‫لا‬ ‫ه‬
:
‫ااكاييا‬ ‫الاقياس‬ ‫ح‬ ‫ض‬
‫العال‬ ‫فل‬ ‫اء‬ ‫الرؤ‬ ‫قبل‬ ‫ان‬ ‫تخدااه‬ ‫ا‬

44. ‫العاالين‬ ‫يم‬ ‫تق‬ ‫يات‬ ‫ت‬ ‫ا‬
•
‫يات‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ثالث‬
:
‫ضعيف‬ ، ‫جيد‬ ، ‫ااتاز‬
•
‫ته‬
:
‫ااتاز‬
,
‫جدا‬ ‫جيد‬
,
‫جيد‬
,
‫ط‬ ‫ات‬
,
، ‫ل‬ ‫اقب‬
‫ضعيف‬
‫بش‬ ‫يةهرها‬ ‫الذي‬ ‫ه‬ ‫يات‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫خاس‬ ‫ال‬ ‫التصييف‬
‫كل‬
‫ادق‬
•
‫ضعيف‬ ، ‫ط‬ ‫ات‬ ، ‫جيد‬ ، ‫جدا‬ ‫جيد‬ ، ‫ااتاز‬

45. ‫ااداء‬ ‫تقييم‬ ‫طرق‬
‫طرق‬
‫التقييم‬
‫التقليدي‬
‫ة‬
‫طرق‬
‫التقييم‬
‫ديثا‬ ‫ال‬

46. 
‫التقليديا‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬
(
‫صف‬ ‫ال‬
‫يا‬
)
‫أد‬ ‫عل‬ ‫اء‬ ‫للرؤ‬ ‫الشخصيا‬ ‫التقديرات‬ ‫عل‬ ‫تعتاد‬
‫اء‬
‫عيا‬ ‫ض‬ ‫الا‬ ‫اال‬ ‫الع‬ ‫عل‬ ‫اتعتاد‬ ، ‫يهم‬ ‫ارؤ‬
‫هل‬ ‫طرق‬ ‫عدة‬ ‫ال‬ ‫تتفرع‬

47. ‫التقليديا‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬

‫البسيط‬ ‫الترتيب‬ ‫طريقة‬
:
‫أ‬ ‫تيازليا‬ ‫يه‬ ‫ارؤ‬ ‫بترتيب‬ ‫الرئيس‬ ‫م‬ ‫يق‬ ‫الطرق‬ ‫أقدم‬ ‫ان‬
‫تصاعديا‬
‫ةف‬ ‫للا‬ ‫العام‬ ‫ااداء‬ ‫فق‬ ‫التصييف‬ ، ‫الكفاءة‬ ‫ب‬ ‫عل‬
‫الطريقا‬ ‫هذه‬ ‫ايزات‬
:
‫تعاال‬ ‫اا‬ ‫الفهم‬ ‫هلا‬
‫ةف‬ ‫الا‬ ‫عن‬ ‫الايخفضا‬ ‫الكفاءه‬ ‫ذ‬ ‫ةفين‬ ‫الا‬ ‫فصل‬ ‫ان‬ ‫تاكن‬
‫ين‬
‫الارتفعا‬ ‫الكفاءة‬ ‫ي‬ ‫ذ‬
‫اايت‬ ‫بطابع‬ ‫م‬ ‫تت‬ ‫التل‬ ‫العااا‬ ‫الخداا‬ ‫قطاع‬ ‫ةائف‬ ‫ب‬ ‫تيا‬
‫اجيا‬
‫ا‬ ‫الالا‬ ‫غير‬
‫ئها‬ ‫ا‬ ‫ا‬
:
‫التق‬ ‫عاليا‬ ‫تخضع‬ ‫ايها‬ ‫عيا‬ ‫ض‬ ‫بالا‬ ‫م‬ ‫تت‬ ‫ا‬
‫كم‬ ‫لل‬ ‫يم‬
‫الاقاريه‬

48. ‫التقليديا‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬

‫جا‬ ‫الازد‬ ‫الاقاريا‬ ‫طريقا‬
‫اافرا‬ ‫جايع‬ ‫اع‬ ‫عاال‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫باقاريا‬ ‫الاقيم‬ ‫م‬ ‫يق‬
‫د‬
‫فل‬ ‫زاالئه‬ ‫بين‬ ‫رتبته‬ ‫دد‬ ‫تت‬ ‫يث‬ ‫ب‬ ‫العاالين‬
‫العال‬

49. ‫التقليديا‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬

‫التدرج‬ ‫طريقا‬
‫العاالين‬ ‫لإلفراد‬ ‫تصييفات‬ ‫ضع‬ ‫يتم‬
,
‫كل‬ ‫ياثل‬
‫تصييف‬
‫قب‬ ‫ان‬ ‫التصييفات‬ ‫ضع‬ ‫ت‬ ، ‫لألداء‬ ‫اعييا‬ ‫درجا‬
‫ل‬
‫للت‬ ً‫ا‬‫فق‬ ‫الاقاريا‬ ‫تتم‬ ‫ثم‬ ‫ان‬ ‫الاقيم‬ ‫أ‬ ‫اادارة‬
‫صييفات‬
‫أ‬ ‫لدرجا‬ ‫فقا‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫ضع‬ ‫ي‬ ‫يث‬ ‫بقا‬ ‫ا‬ ‫ددة‬ ‫الا‬
‫دائه‬
‫التصييف‬ ‫ام‬ ‫اق‬
:
‫الاتايز‬ ‫األداء‬ ، ‫ارضل‬ ‫الغير‬ ‫ااداء‬ ، ‫الارضل‬ ‫ااداء‬

50. ‫التقليديا‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬

‫البيايل‬ ‫التدرج‬ ‫طريقا‬
:
‫ت‬ ‫التل‬ ‫الخصائص‬ ‫ا‬ ‫الصفات‬ ‫ان‬ ‫عدد‬ ‫عل‬ ‫تعتاد‬
‫تعلق‬
‫خاصيا‬ ‫أ‬ ‫صفا‬ ‫لكل‬ ‫ن‬ ‫تك‬ ‫يث‬ ‫األداء‬ ‫بالعال‬
‫ا‬ ‫ل‬ ‫ل‬ ‫ات‬ ‫بشكل‬ ‫اصيفا‬ ‫ا‬ ‫ارقاا‬ ‫اختلفا‬ ‫درجا‬
‫ثل‬
:
‫اايتاج‬ ‫ع‬ ‫ي‬ ، ‫اايتاج‬ ‫كايا‬
,
‫ي‬ ‫ن‬ ‫التعا‬ ، ‫اابداع‬
‫تم‬
‫الصفات‬ ‫لهذه‬ ‫ااتالكه‬ ‫لدرجا‬ ‫فقا‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫تقييم‬
‫ا‬
‫الخصائص‬

51. ‫التقليديا‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬
‫البيايل‬ ‫التدرج‬ ‫يةريا‬ ‫ايزات‬
:
‫ا‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫فل‬ ‫الدقا‬ ‫عل‬ ‫يعتاد‬ ‫بشكل‬ ‫ااداء‬ ‫تقييم‬
‫لصفات‬
‫الفعال‬ ‫بااداء‬ ‫الارتبطا‬ ‫الخصائص‬
‫الصفات‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫لا‬ ‫ه‬ ‫ل‬ ‫الخداات‬ ‫قطاع‬ ‫تالئم‬

52. ‫التقليديا‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬
•
‫البيايل‬ ‫التدرج‬ ‫يةريا‬ ‫ب‬ ‫عي‬
:
•
‫ال‬ ‫ان‬ ‫يث‬ ‫التقييم‬ ‫ضع‬ ‫ا‬ ‫اافراد‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫ب‬ ‫يرتبط‬ ‫ا‬
‫يقيم‬ ‫فرد‬
‫ال‬ ‫ع‬ ‫ي‬ ‫بكايا‬ ‫يتعلق‬ ‫فياا‬ ‫الاشرفين‬ ‫كام‬ ‫ا‬ ‫فقا‬
‫ااا‬ ‫عال‬
‫التقييم‬ ‫عاليا‬ ‫فل‬ ‫يز‬ ‫الت‬ ‫ال‬ ‫يؤدي‬
•
‫تغيير‬ ‫كيفيا‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫العاال‬ ‫الفرد‬ ‫عل‬ ‫الصعب‬ ‫ان‬
‫كه‬ ‫ل‬
‫عالل‬ ‫تقييم‬ ‫عل‬ ‫ل‬ ‫ص‬ ‫لل‬
•
‫العاالي‬ ‫لالفراد‬ ‫تدريبيا‬ ‫برااج‬ ‫تصايم‬ ‫الصعب‬ ‫ان‬
‫الذ‬ ‫ن‬
‫ين‬
‫الغال‬ ‫فل‬ ‫عااا‬ ‫هل‬ ‫فالصفات‬ ‫ايخفم‬ ‫تقيياهم‬ ‫ن‬ ‫يك‬
، ‫ب‬
‫ت‬ ‫ي‬ ‫ليت‬ ‫بدقا‬ ‫الضعف‬ ‫يقاط‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫ان‬ ‫بد‬ ‫ا‬ ‫يث‬
‫عديل‬
‫ك‬ ‫ل‬ ‫ال‬

53. ‫التقليديا‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬
•
‫البيايل‬ ‫التدرج‬ ‫يةريا‬ ‫ب‬ ‫عي‬
:
•
‫ل‬ ‫ؤ‬ ‫بالا‬ ‫ر‬ ‫الشع‬ ‫ان‬ ‫عاليا‬ ‫درجا‬ ‫ب‬ ‫ل‬ ‫اا‬ ‫هذا‬ ‫يتطلب‬
‫يا‬
‫ك‬ ‫جهد‬ ‫يتطلب‬ ‫الاباشر‬ ‫الاشرف‬ ‫قبل‬ ‫ان‬ ‫العادل‬ ‫كم‬ ‫ال‬
‫بير‬
‫اتابع‬ ‫العاالين‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫عل‬ ‫ااشراف‬ ‫ةا‬ ‫الاال‬ ‫فل‬
‫تهم‬
‫هاا‬ ‫عان‬ ‫ي‬ ‫التقييم‬ ‫لهذا‬
•
‫التقديريا‬ ‫صاف‬ ‫اا‬ ‫خالل‬ ‫ان‬ ‫يم‬ ‫التق‬
•
‫ت‬ ‫ا‬ ‫ااكثر‬ ‫ه‬ ‫صفل‬ ‫ال‬ ‫ب‬ ‫ل‬ ‫اا‬ ‫خالل‬ ‫ان‬ ‫يم‬ ‫التق‬
‫عااا‬
‫الصف‬ ‫افر‬ ‫ت‬ ‫لادى‬ ‫دقيقا‬ ‫ا‬ ‫اض‬ ‫فكرة‬ ‫يعطل‬ ‫ايه‬
‫فل‬ ‫ات‬
‫ةيفته‬ ‫اجبات‬ ‫ب‬ ‫قيااه‬ ‫ادى‬ ‫ةف‬ ‫الا‬

54. ‫التقليديا‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬

‫الاراجعا‬ ‫ائم‬ ‫ق‬ ‫طريقا‬
:
‫قائاا‬ ‫ديد‬ ‫لت‬ ‫ذلك‬ ‫ةائف‬ ‫ال‬ ‫ان‬ ‫ع‬ ‫ي‬ ‫كل‬ ‫ا‬ ‫درا‬ ‫عل‬ ‫تعتاد‬
‫ان‬
‫تص‬ ‫التل‬ ‫صفيا‬ ‫ال‬ ‫العبارات‬ ‫ان‬ ‫عا‬ ‫اجا‬ ‫تتضم‬ ‫ئلا‬ ‫اا‬
‫ف‬
‫ئلا‬ ‫اا‬ ‫ان‬ ‫دد‬ ‫ا‬ ‫عدد‬ ‫هياك‬ ‫ليس‬ ‫للعال‬ ‫الجيد‬ ‫ااداء‬
‫اهاي‬ ‫ب‬ ‫ئلا‬ ‫اا‬ ‫أ‬ ‫للصفات‬ ‫ته‬ ‫اتفا‬ ‫عدديه‬ ‫قيم‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
‫ايها‬ ‫كل‬ ‫ا‬
‫ااجابا‬ ‫م‬ ‫الاق‬ ‫ان‬ ‫يطلب‬ ‫ريا‬ ‫القيم‬ ‫ن‬ ‫تك‬ ‫ةيفا‬ ‫لل‬
‫عليها‬
‫ي‬ ‫تق‬ ‫الاراد‬ ‫ةف‬ ‫الا‬ ‫عل‬ ‫ايطبق‬ ‫يراه‬ ‫اا‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫بيعم‬
‫م‬
‫الا‬ ‫عليها‬ ‫صل‬ ‫التل‬ ‫الدرجات‬ ‫تجاع‬ ‫اايتهاء‬ ‫بعد‬ ‫ادائه‬
‫ةف‬
‫أداءه‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫صفيه‬ ‫قياه‬ ‫ال‬ ‫ل‬ ‫ت‬

55. ‫التقليديا‬ ‫التقييم‬
‫الاراجعا‬ ‫ائم‬ ‫ق‬ ‫طريقا‬ ‫ايزات‬
•
‫تخدام‬ ‫اا‬ ‫هلا‬
•
‫ااداء‬ ‫يم‬ ‫تق‬ ‫فل‬ ‫يال‬ ‫ط‬ ‫قتا‬ ‫تغرف‬ ‫ت‬ ‫ا‬
•
‫ةف‬ ‫الا‬ ‫أداء‬ ‫عن‬ ‫ا‬ ‫اض‬ ‫فكرة‬ ‫تعطل‬
•
‫اع‬ ، ‫الخداا‬ ‫ةائف‬ ‫قطاع‬ ‫فل‬ ‫تخدام‬ ‫اا‬ ‫افضلا‬
‫ةفين‬ ‫الا‬ ‫ان‬ ‫الصغيرة‬ ‫ا‬ ‫الكبيرة‬ ‫ااعداد‬

56. ‫التقليديا‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬

‫ااجباري‬ ‫ااختيار‬ ‫طريقا‬
:
‫ايط‬ ‫صفا‬ ‫أكثر‬ ‫ن‬ ‫يك‬ ‫التل‬ ‫الصفا‬ ‫يختار‬ ‫ان‬ ‫تتطلب‬
‫عل‬ ‫باقا‬
‫عن‬ ‫يتأخر‬ ‫أ‬ ‫رص‬ ‫بجديا‬ ‫يعال‬ ‫ان‬ ‫اثل‬ ‫العاال‬ ‫الفرد‬
‫العال‬
‫درج‬ ‫لها‬ ‫تعط‬ ‫اافراد‬ ‫إدارة‬ ‫قبل‬ ‫ان‬ ‫تجاع‬ ‫التقياات‬ ‫هذه‬
‫ات‬
‫الاقييم‬ ‫عل‬ ‫ريا‬ ‫ن‬ ‫تك‬ ‫يث‬ ‫ب‬
‫لبيات‬ ‫ال‬
:
-
‫ب‬ ‫العبارات‬ ‫تهيئا‬ ‫اعداد‬ ‫فل‬ ‫العالل‬ ‫د‬ ‫الاجه‬
‫يث‬
‫الفرد‬ ‫يؤديه‬ ‫الذي‬ ‫العال‬ ‫ا‬ ‫ةيفا‬ ‫ال‬ ‫عل‬ ‫ايطبقا‬ ‫ن‬ ‫تك‬
‫العاال‬
-
‫كيا‬ ‫ل‬ ‫ال‬ ‫الاجاات‬ ‫فل‬ ‫بالخبراء‬ ‫تعايه‬ ‫اا‬

57. ‫التقليديا‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬

‫رجا‬ ‫ال‬ ‫اقف‬ ‫الا‬ ‫طريقا‬
:
‫اايجاب‬ ‫ااعاال‬ ‫ين‬ ‫بتد‬ ‫للفرد‬ ‫الاباشر‬ ‫الرئيس‬ ‫م‬ ‫يق‬
‫لبيا‬ ‫ال‬ ‫يا‬
‫التق‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫اعااله‬ ‫الفرد‬ ‫اداء‬ ‫فل‬ ‫ةها‬ ‫يال‬ ‫التل‬
‫ييم‬
‫أداء‬ ‫ى‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫عل‬ ‫للدالا‬ ‫تخدااها‬ ‫ا‬ ‫بها‬ ‫تفاة‬ ‫اا‬ ‫يتم‬
‫الفرد‬
‫اا‬ ‫بين‬ ‫تايز‬ ‫ا‬ ‫التل‬ ‫ادث‬ ‫ال‬ ‫تبعاد‬ ‫ا‬ ‫يتم‬ ‫يث‬ ‫ب‬
‫الفعال‬ ‫داء‬
‫فعال‬ ‫الغير‬ ‫ااداء‬
‫ب‬ ‫العي‬
:
-
‫يل‬ ‫ط‬ ‫قت‬ ‫تهلك‬ ‫ت‬
-
‫الاقيي‬ ‫كل‬ ‫اع‬ ‫ا‬ ‫اتجاي‬ ‫ن‬ ‫يك‬ ‫ا‬ ‫قد‬ ‫رج‬ ‫ال‬ ‫دث‬ ‫ال‬ ‫م‬ ‫افه‬
‫اين‬
‫اختلفا‬ ‫ن‬ ‫يك‬ ‫قد‬ ‫الافاهيم‬ ‫لهذه‬ ‫تطبيقهم‬

58. ‫التقليديا‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬

‫الاقالا‬ ‫طريقا‬
:
‫ال‬ ‫قبل‬ ‫ان‬ ‫التفصيليا‬ ‫التقاريير‬ ‫كتابا‬ ‫عل‬ ‫تعتاد‬
‫الاباشر‬ ‫اشرف‬
‫الااضل‬ ‫ااداء‬ ‫ة‬ ‫الق‬ ‫الضعف‬ ‫ايب‬ ‫ج‬ ‫فيها‬ ‫يصف‬
‫ات‬ ‫ااقترا‬ ‫ضع‬ ‫إل‬ ‫إضافا‬ ‫العاالين‬ ‫اافراد‬ ‫اهارات‬
‫ايها‬ ‫لكل‬ ‫يريا‬ ‫التط‬
.
‫الاايزات‬
:
، ‫ايجازها‬ ‫عاليا‬ ‫تدريبا‬ ‫تتطلب‬ ‫ا‬ ، ‫يطا‬ ‫ب‬
‫لبيات‬ ‫ال‬
:
-
‫ثابت‬ ‫بشكل‬ ‫ايةاا‬ ‫غير‬
-
‫الاشرف‬ ‫قبل‬ ‫ان‬ ‫للتغير‬ ‫تخضع‬
-
‫التعبير‬ ‫الكتابا‬ ‫فل‬ ‫جيدة‬ ‫ااكاييا‬ ‫تتطلب‬

59. 
‫ديثا‬ ‫ال‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬

‫الموضوعي‬ ‫االساس‬ ‫على‬ ‫التدرج‬ ‫مقياس‬
:
•
‫العي‬ ‫عل‬ ‫الاقياس‬ ‫هذا‬ ‫يعتاد‬ ، ‫كل‬ ‫ل‬ ‫ال‬ ‫قع‬ ‫الت‬ ‫اقياس‬ ‫ا‬ ‫ي‬
‫اصر‬
‫اقف‬ ‫الا‬ ‫البيايل‬ ‫التدرج‬ ‫طريقتل‬ ‫تتضايها‬ ‫التل‬ ‫يا‬ ‫ا‬ ‫اا‬
‫رجا‬ ‫ال‬
•
‫الف‬ ‫العال‬ ‫اقع‬ ‫ان‬ ‫تاد‬ ‫ا‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫أ‬ ‫صفا‬ ‫لكل‬ ‫أعادة‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫يتم‬
‫علل‬
‫بقا‬ ‫ا‬ ‫ددة‬ ‫ا‬ ‫عااا‬ ‫صفات‬ ‫ت‬ ‫لي‬
•
‫ا‬ ‫كه‬ ‫ل‬ ‫للصفات‬ ‫ااتالكه‬ ‫ادى‬ ‫عل‬ ‫بياء‬ ‫الفرد‬ ‫تقييم‬ ‫يتم‬
‫فل‬ ‫قع‬ ‫لات‬
‫باتطل‬ ‫ارتبطا‬ ‫كيات‬ ‫ل‬ ‫ال‬ ‫أ‬ ‫الصفات‬ ‫هذه‬ ‫ن‬ ‫تك‬ ‫يث‬ ‫ب‬ ‫العال‬
‫بات‬
‫يا‬ ‫ا‬ ‫اا‬ ‫العال‬
•
‫درج‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫لل‬ ‫الاختلفا‬ ‫يات‬ ‫ت‬ ‫الا‬ ‫ير‬ ‫تف‬ ‫ضيح‬ ‫ت‬ ‫يتم‬
‫كأن‬ ‫فعاليتها‬ ‫ا‬
‫ربط‬ ‫عل‬ ‫الاقيم‬ ‫اعد‬ ‫ي‬ ‫ااا‬ ‫ضعيف‬ ‫أ‬ ‫جيد‬ ‫أ‬ ‫اتايز‬ ‫أداء‬ ‫ن‬ ‫يك‬
‫عا‬ ‫أثياء‬ ‫العال‬ ‫فل‬ ‫الفرد‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫اع‬ ‫اباشرة‬ ‫رة‬ ‫بص‬ ‫تقييااته‬
‫التقييم‬ ‫ليا‬

60. ‫ديثا‬ ‫ال‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬
‫عل‬ ‫ض‬ ‫الا‬ ‫اس‬ ‫اا‬ ‫عل‬ ‫التدرج‬ ‫اقياس‬ ‫طريقا‬ ‫ازايا‬
:
•
‫ت‬ ‫بب‬ ‫ب‬ ‫التقييم‬ ‫عاليا‬ ‫ان‬ ‫الارتبطا‬ ‫ااخطاء‬ ‫تقلل‬
‫ديدها‬
‫العاال‬ ‫للفرد‬ ‫االءاتها‬ ‫الاقيم‬ ‫العال‬ ‫ابعاد‬
•
‫الذ‬ ‫العاالين‬ ‫اافراد‬ ‫بين‬ ‫بالاشاركا‬ ‫الاقياس‬ ‫ضح‬ ‫ي‬
‫ين‬
‫زيادة‬ ‫ال‬ ‫يؤدي‬ ‫ااا‬ ‫العال‬ ‫فل‬ ‫اهارات‬ ‫اعارف‬ ‫ن‬ ‫ياتلك‬
‫الاقياس‬ ‫لهذا‬ ‫عيا‬ ‫ض‬ ‫الا‬ ‫الصدق‬
•
‫ال‬ ‫يؤدي‬ ‫ااا‬ ‫الاقياين‬ ‫العاالين‬ ‫اافراد‬ ‫ان‬ ‫لكل‬ ‫اقيعا‬
‫تقليل‬
‫التقييم‬ ‫يتائج‬ ‫ل‬ ‫اافراد‬ ‫بين‬ ‫الصراع‬
•
‫ت‬ ‫فل‬ ‫اعد‬ ‫ي‬ ‫ااا‬ ‫بدقا‬ ‫الضعف‬ ‫يقاط‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫فل‬ ‫اعد‬ ‫ت‬
‫ديد‬
‫العاالي‬ ‫لألفراد‬ ‫يريا‬ ‫التط‬ ‫التدريبيا‬ ‫تياجات‬ ‫اا‬
‫ن‬

61. ‫ديثا‬ ‫ال‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬
‫عل‬ ‫ض‬ ‫الا‬ ‫اس‬ ‫اا‬ ‫عل‬ ‫التدرج‬ ‫اقياس‬ ‫طريقا‬ ‫ب‬ ‫عي‬
:
.1
‫فل‬ ‫بين‬ ‫الاطل‬ ‫الجهد‬ ‫قت‬ ‫ال‬ ‫التكاليف‬ ‫ارتفاع‬
‫ير‬ ‫تط‬
‫تيفيذها‬ ‫الاقياس‬
.
.2
‫ف‬ ‫تخدم‬ ‫ت‬ ‫لذلك‬ ‫عال‬ ‫لكل‬ ‫اتعددة‬ ‫اقاييس‬ ‫تتطلب‬
‫قط‬
‫ةت‬ ‫اال‬ ‫ياكن‬ ‫كيات‬ ‫ل‬ ‫ال‬ ‫عل‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫التل‬ ‫لألعاال‬
‫ها‬
‫يات‬ ‫ت‬ ‫الا‬ ‫ليس‬ ‫ايا‬ ‫الج‬ ‫ركات‬ ‫ال‬ ‫تتضان‬ ‫كالتل‬
‫اابداعيا‬ ‫الذهييا‬
.3
‫ت‬ ‫ارتفاع‬ ‫الصغيرة‬ ‫الايةاا‬ ‫فل‬ ‫تخدااها‬ ‫ا‬ ‫ياكن‬ ‫ا‬
‫كاليفها‬
.4
‫يت‬ ‫فل‬ ‫الثبات‬ ‫عيا‬ ‫ض‬ ‫الا‬ ‫ان‬ ‫عاليا‬ ‫درجا‬ ‫فر‬ ‫ت‬ ‫ا‬
‫ائجها‬

62. ‫ديثا‬ ‫ال‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬

‫السلوكية‬ ‫المالحظات‬ ‫مقياس‬
•
‫ل‬ ‫اا‬ ‫الطريقا‬ ‫ب‬ ‫عي‬ ‫لتالفل‬ ‫ير‬ ‫التط‬ ‫تم‬
•
‫الطريق‬ ‫فل‬ ‫كاا‬ ‫لألداء‬ ‫قعا‬ ‫الات‬ ‫كيا‬ ‫ل‬ ‫ال‬ ‫اابعاد‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫يتم‬
‫اا‬ ‫ابقا‬ ‫ال‬ ‫ا‬
‫ع‬ ‫يرتبهم‬ ‫العاالين‬ ‫اافراد‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫ةا‬ ‫باال‬ ‫م‬ ‫يق‬ ‫هيا‬ ‫الاقيم‬ ‫ان‬
‫ل‬
‫د‬ ‫ا‬ ‫زن‬ ‫ان‬ ‫بدا‬ ‫بعد‬ ‫لكل‬ ‫زان‬ ‫أ‬ ‫ا‬ ‫خا‬
,
‫الدرجات‬ ‫تجاع‬ ‫ثم‬ ‫ان‬
‫اي‬ ‫العال‬ ‫أبعاد‬ ‫ان‬ ‫بعد‬ ‫لكل‬ ‫العاالين‬ ‫اافراد‬ ‫عليها‬ ‫صل‬ ‫ي‬ ‫التل‬
‫كل‬ ‫ان‬
‫اتعددة‬ ‫اقف‬ ‫ا‬ ‫عل‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫ي‬ ‫اتغير‬ ‫أ‬ ‫بعد‬
•
‫ال‬ ‫ان‬ ‫بدا‬ ‫ة‬ ‫الاال‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫ال‬ ‫عل‬ ‫تركز‬ ‫ايها‬ ‫الطريقا‬ ‫هذه‬ ‫تتايز‬
‫ك‬ ‫ل‬
‫قع‬ ‫الات‬
,
‫اتابع‬ ‫باراقبا‬ ‫م‬ ‫يق‬ ‫الطريقا‬ ‫هذه‬ ‫فل‬ ‫الاقيم‬ ‫ان‬ ‫اي‬
‫اافراد‬ ‫ا‬
‫الت‬ ‫بعاليا‬ ‫الاقيم‬ ‫م‬ ‫يق‬ ‫ابقا‬ ‫ال‬ ‫الطريقا‬ ‫فل‬ ‫بيياا‬ ‫العاالين‬
‫ب‬ ‫قييم‬
‫العاالين‬ ‫اافراد‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫ل‬ ‫اعرفته‬ ‫قعه‬ ‫ت‬

63. ‫ديثا‬ ‫ال‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬

‫باالهداف‬ ‫االدارة‬ ‫طريقة‬
‫ااهدا‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫ل‬ ‫اا‬ ‫يتين‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫تين‬ ‫خط‬ ‫تتضان‬
‫ف‬
‫ااداء‬ ‫تقييم‬ ‫اراجعا‬ ‫هل‬ ‫الثاييا‬
‫ت‬ ‫يتم‬ ‫يث‬ ‫ب‬ ‫س‬ ‫الارؤ‬ ‫الرئيس‬ ‫بين‬ ‫لقاء‬ ‫هياك‬
‫ديد‬
‫بالار‬ ‫الرئيس‬ ‫يلتقل‬ ‫بعدئذ‬ ‫بااتفاق‬ ‫الهدف‬
‫س‬ ‫ؤ‬
‫ن‬ ‫يك‬ ‫بهذا‬ ‫ددة‬ ‫الا‬ ‫ااهداف‬ ‫ايجاز‬ ‫فترة‬ ‫لاياقشا‬
‫ا‬ ‫عل‬ ‫ليس‬ ‫ققا‬ ‫الا‬ ‫اليتائج‬ ‫ه‬ ‫التقييم‬ ‫اس‬ ‫ا‬
‫ك‬ ‫ل‬ ‫ل‬

64. ‫ديثا‬ ‫ال‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬
•
‫بااهداف‬ ‫اادارة‬ ‫طريقا‬ ‫ازايا‬
:
•
‫ان‬ ‫تزيد‬ ‫ااا‬ ‫ااهداف‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫فل‬ ‫اافراد‬ ‫تشجيع‬
‫العال‬ ‫ي‬ ‫دافعيتهم‬
•
‫الفعلل‬ ‫ااداء‬ ‫عل‬ ‫الاعتادة‬ ‫عيا‬ ‫ض‬ ‫الا‬ ‫الطرق‬ ‫ان‬
•
‫بق‬ ‫ا‬ ‫ايهم‬ ‫ب‬ ‫اطل‬ ‫باا‬ ‫األفراد‬ ‫تعريف‬ ‫إل‬ ‫تؤدي‬
‫اا‬ ً‫ا‬
‫إاكايياتهم‬ ‫هل‬
•
‫ل‬ ‫األهداف‬ ‫فل‬ ‫يق‬ ‫التي‬ ‫التخطيط‬ ‫عاليا‬ ‫هل‬ ‫ت‬
‫م‬ ‫عا‬
‫الايةاا‬

65. ‫ديثا‬ ‫ال‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬
•
‫بااهداف‬ ‫اادارة‬ ‫طريقا‬ ‫هذه‬ ‫ب‬ ‫عي‬
:
•
‫ت‬ ‫كيفيا‬ ‫إهاال‬ ‫ال‬ ‫يؤدي‬ ‫ااا‬ ‫اليتائج‬ ‫عل‬ ‫التأكيد‬
‫قيق‬
‫اليتائج‬ ‫هذه‬
•
‫فرد‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫إل‬ ‫يةرا‬ ‫األفراد‬ ‫أداء‬ ‫اقاريا‬ ‫الصعب‬ ‫ان‬
‫ددة‬ ‫الا‬ ‫لألهداف‬ ‫قيقه‬ ‫ت‬ ‫لادى‬ ‫فقا‬ ‫اقيم‬

66. ‫ديثا‬ ‫ال‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬

‫التقييم‬ ‫اراكز‬ ‫طريقا‬
:
‫إجراء‬ ‫يث‬ ‫أداءهم‬ ‫لتقييم‬ ‫ن‬ ‫الادير‬ ‫ير‬ ‫لتط‬ ‫تخدم‬ ‫ت‬
‫اتها‬
‫اا‬ ‫أدائه‬ ‫فل‬ ‫ة‬ ‫الق‬ ‫الضعف‬ ‫يقاط‬ ‫لفهم‬ ‫اافراد‬ ‫اعد‬ ‫ت‬
‫د‬ ‫يق‬ ‫ا‬
‫األداء‬ ‫ير‬ ‫لتط‬
‫التخطيط‬ ‫اهارات‬ ‫هل‬ ‫الطريقا‬ ‫هذه‬ ‫فل‬ ‫يا‬ ‫ا‬ ‫اا‬ ‫اات‬ ‫ال‬
‫ا‬ ‫التفكير‬ ‫عيا‬ ‫ي‬ ‫اييا‬ ‫ااي‬ ‫العالقات‬ ‫التيةيم‬
‫اا‬ ‫قا‬
‫عل‬ ‫ااعتااد‬ ‫درجا‬ ‫العال‬ ‫ي‬ ‫افع‬ ‫الد‬ ‫ط‬ ‫الضغ‬
‫ااتصال‬ ‫التفاعل‬ ‫اهارات‬ ‫ال‬ ‫إضافا‬ ‫ااخريين‬

67. ‫ااداء‬ ‫قياس‬ ‫لتقرير‬ ‫البيايات‬ ‫جاع‬ ‫اصادر‬
‫ااداء‬ ‫تقييم‬ ‫قياس‬ ‫عاليا‬
=
‫ا‬ ‫اعل‬ ‫تجايع‬ ‫عاليا‬
‫ات‬
•
‫ااداء‬ ‫تقييم‬ ‫قياس‬ ‫عاليا‬ ‫عياصر‬ ‫اهم‬
:
.1
‫اات‬ ‫الاعل‬ ‫بجاع‬ ‫م‬ ‫يق‬ ‫ف‬ ‫اا‬ ‫شخص‬ ‫هياك‬ ‫ان‬
‫للتقيم‬ ‫الالزاا‬
.2
‫اات‬ ‫الاعل‬ ‫جاع‬ ‫يتم‬ ‫قع‬ ‫ا‬ ‫اكان‬ ‫اي‬ ‫ان‬

68. ‫ااداء‬ ‫قياس‬ ‫لتقرير‬ ‫البيايات‬ ‫جاع‬ ‫اصادر‬
‫الاباشر‬ ‫الرئيس‬ ‫أ‬
-
:
‫تت‬ ‫شخص‬ ‫ب‬ ‫اي‬ ‫اآلراء‬ ‫اغلب‬ ‫ب‬
‫فر‬
‫ع‬ ‫جب‬ ‫يت‬ ‫لكن‬ ‫ةف‬ ‫الا‬ ‫أداء‬ ‫عن‬ ‫الكافيه‬ ‫اات‬ ‫الاعل‬ ‫لديه‬
‫دم‬
‫ف‬ ‫الاباشر‬ ‫الرئيس‬ ‫عل‬ ‫كلل‬ ‫يهائل‬ ‫بشكل‬ ‫ااعتااد‬
‫قط‬
‫ان‬ ‫اعل‬ ‫إداري‬ ‫ى‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫عل‬ ‫جب‬ ‫يت‬ ‫عيا‬ ‫ض‬ ‫الا‬ ‫لضاان‬
‫اليتائج‬ ‫يراجع‬
‫الذاتل‬ ‫التقييم‬ ‫ب‬
-
:
‫ا‬ ‫بقييم‬ ‫م‬ ‫يق‬ ‫الذي‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫يف‬ ‫الفرد‬
‫ألداء‬
‫الياس‬ ‫ادرى‬ ‫ايه‬ ‫ه‬ ‫ااداء‬ ‫بتقييم‬ ‫الفرد‬ ‫قيام‬ ‫ان‬ ‫الغايا‬
‫قيقا‬ ‫ب‬
‫ل‬ ‫ةات‬ ‫الاال‬ ‫ابداء‬ ‫ه‬ ‫الاباشر‬ ‫الرئيس‬ ‫ر‬ ‫د‬ ‫آدائه‬
‫التقييم‬

69. ‫ااداء‬ ‫تقييم‬ ‫قياس‬ ‫لعاليا‬ ‫اات‬ ‫الاعل‬ ‫اصادر‬
‫ت‬
-
‫العال‬ ‫فل‬ ‫اليةراء‬
:
‫لديهم‬ ‫ان‬ ‫ذلك‬ ‫بالتقييم‬ ‫العال‬ ‫يفس‬ ‫فل‬ ‫الزايل‬ ‫م‬ ‫يق‬
‫اات‬ ‫اعل‬
‫الا‬ ‫تكاك‬ ‫اا‬ ‫يتيجا‬ ‫الفرد‬ ‫ايجاز‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫عن‬ ‫كافيا‬
‫تار‬
‫ان‬ ‫فا‬ ‫خ‬ ‫كاال‬ ‫بشكل‬ ‫اليةراء‬ ‫عل‬ ‫بااعتااد‬ ‫ييصح‬ ‫ا‬
‫الداخليا‬ ‫الصراعات‬
‫ج‬
-
‫ين‬ ‫الارؤ‬
:
‫ه‬ ‫رئي‬ ‫آداء‬ ‫بتقييم‬ ‫س‬ ‫الارؤ‬ ‫م‬ ‫يق‬ ‫ان‬
‫ا‬ ‫بب‬ ‫ب‬ ‫ين‬ ‫الارؤ‬ ‫عل‬ ‫كاال‬ ‫بشكل‬ ‫ااعتااد‬ ‫جب‬ ‫يت‬ ‫ا‬
‫اكاييا‬
‫س‬ ‫الارؤ‬ ‫الرئيس‬ ‫بين‬ ‫خالف‬ ‫د‬ ‫ج‬

70. ‫العاالين‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬ ‫فل‬ ‫ااخطاء‬ ‫بات‬ ‫الصع‬
•
‫أن‬ ‫اثبات‬ ‫دفاعيا‬ ‫اقف‬ ‫ا‬ ‫باتخاذ‬ ‫العاالين‬ ‫بعم‬ ‫ء‬ ‫لج‬
‫ال‬ ‫ليس‬ ‫ايه‬ ‫الشركا‬ ‫للادير‬ ‫يرجع‬ ‫ااداء‬ ‫فل‬ ‫الضعف‬
‫ل‬ ‫ؤ‬
‫الضعف‬ ‫عن‬
•
‫البعم‬ ‫ن‬ ‫د‬ ‫ين‬ ‫الارؤ‬ ‫لبعم‬ ‫الشخصل‬ ‫التايز‬
•
‫التي‬ ‫خريطا‬ ‫ان‬ ‫قعها‬ ‫ا‬ ‫يث‬ ‫ان‬ ‫ةيفا‬ ‫ال‬ ‫باركز‬ ‫التأثر‬
‫ةيم‬
‫عل‬ ‫يؤثر‬ ‫ااا‬ ‫الااليا‬ ‫درجتها‬ ‫يث‬ ‫ان‬ ‫ا‬ ‫ااداري‬
‫التقييم‬ ‫عيا‬ ‫ض‬ ‫ا‬
•
‫ل‬ ‫اا‬ ‫اهل‬ ‫الات‬ ‫الادير‬ ‫ا‬ ‫ازم‬ ‫ال‬ ‫الادير‬ ‫باةهر‬ ‫التةاهر‬
‫الاجد‬ ‫بين‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫ي‬ ‫الثايل‬ ‫يه‬ ‫ارؤ‬ ‫اعاقبا‬ ‫ال‬ ‫يايل‬
‫للعاالين‬ ‫يا‬ ‫الاعي‬ ‫ح‬ ‫الر‬ ‫عل‬ ‫يؤثر‬ ‫كالهاا‬ ‫ل‬ ‫الك‬

71. ‫العاالين‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬ ‫فل‬ ‫ااخطاء‬ ‫بات‬ ‫الصع‬
•
‫الخصائ‬ ‫الصفات‬ ‫لبعم‬ ‫الادير‬ ‫تفضيل‬ ‫تاييز‬
‫التل‬ ‫ص‬
‫ااداء‬ ‫تقييم‬ ‫تقارير‬ ‫إعداد‬ ‫عيد‬ ‫ه‬ ‫يف‬ ‫ى‬ ‫ه‬ ‫تلق‬
•
‫اتق‬ ‫تقديرات‬ ‫العاالين‬ ‫إعطاء‬ ‫ال‬ ‫الاديرين‬ ‫بعم‬ ‫ايل‬
‫اربا‬
‫بي‬ ‫التاييز‬ ‫با‬ ‫صع‬ ‫ال‬ ‫يؤدي‬ ‫ااا‬ ‫ايخفضا‬ ‫ا‬ ‫طه‬ ‫ات‬
‫ن‬
‫التقييم‬ ‫عاليا‬ ‫ان‬ ‫تفادة‬ ‫اا‬ ‫با‬ ‫صع‬ ‫العاالين‬
•
‫ا‬ ‫يم‬ ‫التق‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫اا‬ ‫عا‬ ‫ي‬ ‫القريبا‬ ‫داث‬ ‫باا‬ ‫التأثر‬
‫يترتب‬ ‫اا‬
‫التقرير‬ ‫دقا‬ ‫عدم‬
•
‫تق‬ ‫ا‬ ‫عل‬ ‫يؤثر‬ ‫ااا‬ ‫للعاال‬ ‫ابق‬ ‫ال‬ ‫يم‬ ‫بالتق‬ ‫التأثر‬
‫ةيفل‬ ‫ال‬ ‫بله‬
‫الع‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬ ‫فل‬ ‫ااخطاء‬ ‫بات‬ ‫الصراعالصع‬ ‫زيادة‬
‫االين‬

72. ‫العاملين‬ ‫أداء‬ ‫كفاية‬ ‫تقويم‬ ‫نجاح‬ ‫مقومات‬
•
‫الاعايير‬ ‫عيا‬ ‫ض‬ ‫ا‬ ‫دقا‬
•
‫ااداء‬ ‫يم‬ ‫تق‬ ‫طرق‬ ‫ان‬ ‫با‬ ‫الايا‬ ‫الطريقا‬ ‫ا‬ ‫يلا‬ ‫ال‬ ‫اختيار‬
•
‫ااداء‬ ‫يم‬ ‫تق‬ ‫ان‬ ‫قيقها‬ ‫ت‬ ‫ب‬ ‫الارغ‬ ‫ااهداف‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
•
‫قي‬ ‫ب‬ ‫الارغ‬ ‫الاهارات‬ ‫الخصائص‬ ‫للصفات‬ ‫اضح‬ ‫ال‬ ‫ديد‬ ‫الت‬
‫ها‬ ‫ا‬
•
‫اجاات‬ ‫فل‬ ‫ايها‬ ‫تفادة‬ ‫اا‬ ‫ااداء‬ ‫كفايا‬ ‫يم‬ ‫تق‬ ‫يتائج‬ ‫ليل‬ ‫ت‬
‫ير‬ ‫تط‬
‫العاالين‬ ‫أداء‬ ‫كفيا‬ ‫رفع‬ ‫ةيف‬ ‫الت‬ ‫ات‬ ‫يا‬
•
‫ين‬ ‫للارؤ‬ ‫ااخطاء‬ ‫تقييد‬ ‫يم‬ ‫التق‬ ‫ان‬ ‫الهدف‬ ‫ن‬ ‫يك‬ ‫اا‬
•
‫الايخف‬ ‫ا‬ ‫الارتفعا‬ ‫التقديرات‬ ‫ذ‬ ‫العاالين‬ ‫اعاالا‬ ‫فل‬ ‫اللباقا‬
‫عل‬ ‫ضا‬
‫اء‬ ‫د‬
•
‫الش‬ ‫فل‬ ‫جها‬ ‫ان‬ ‫أكثر‬ ‫ان‬ ‫لاراجعا‬ ‫ااداء‬ ‫كفايا‬ ‫تقارير‬ ‫تخضع‬ ‫ان‬
‫ركا‬
‫الدقا‬ ‫عيا‬ ‫ض‬ ‫للا‬ ‫ضاايا‬

73. ‫الع‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬ ‫فل‬ ‫ديثا‬ ‫ال‬ ‫ااتجاهات‬
‫االين‬
•
‫ال‬ ‫ع‬ ‫ض‬ ‫ا‬ ‫الصفات‬ ‫تخدام‬ ‫ا‬ ‫ان‬ ‫التقليل‬ ‫ي‬ ‫ااتجاهات‬
‫تقييم‬
‫تخداا‬ ‫الا‬ ‫الاعايل‬ ‫تعايق‬ ‫يع‬ ‫ت‬ ‫اع‬
•
‫اك‬ ‫عل‬ ‫ااعتااد‬ ‫يطا‬ ‫الب‬ ‫الطرق‬ ‫تخدام‬ ‫ا‬ ‫ال‬ ‫ااتجاه‬
‫ان‬ ‫ثر‬
‫طريقا‬
•
‫عا‬ ‫فل‬ ‫ااداريا‬ ‫يات‬ ‫ت‬ ‫الا‬ ‫فل‬ ‫جها‬ ‫ان‬ ‫بأكثر‬ ‫الاشاركا‬
‫ليات‬
‫التقييم‬

74. ‫ا‬ ‫يتائج‬ ‫فيها‬ ‫تخدم‬ ‫ت‬ ‫التل‬ ‫الاجاات‬
‫يم‬ ‫لتق‬
•
‫ةف‬ ‫الا‬ ‫يات‬ ‫صال‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
•
‫الترقيا‬ ‫اليقل‬ ‫عيد‬ ‫بها‬ ‫ترشاد‬ ‫اا‬
•
‫الت‬ ‫تياجات‬ ‫اا‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫ب‬ ‫الاطل‬ ‫ااداء‬ ‫ى‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
‫دريبيا‬
•
‫التشجيعيا‬ ‫الاكافآت‬ ‫ايح‬ ‫عيد‬ ‫بها‬ ‫ترشاد‬ ‫اا‬
•
‫الاشرفي‬ ‫ى‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ين‬ ‫ت‬ ‫ااشراف‬ ‫الرقابا‬ ‫فاعليا‬
‫ن‬
•
‫ةيفا‬ ‫ال‬ ‫أداء‬ ‫ى‬ ‫ت‬ ‫با‬ ‫م‬ ‫اليه‬
•
‫ين‬ ‫الارؤ‬ ‫اء‬ ‫الرؤ‬ ‫بين‬ ‫العالقا‬ ‫يم‬ ‫تق‬

75. ‫العاالي‬ ‫أداء‬ ‫يم‬ ‫لتق‬ ‫الاتكاال‬ ‫اليةام‬ ‫اات‬ ‫اق‬
‫ن‬
•
‫تاار‬ ‫التل‬ ‫لالعاال‬ ‫شاالا‬ ‫ليليا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫درا‬ ‫ال‬ ‫تياد‬ ‫اا‬
‫فل‬ ‫س‬
‫الايةاا‬
•
‫د‬ ‫الت‬ ‫الدقا‬ ‫عيا‬ ‫ض‬ ‫بالا‬ ‫يم‬ ‫التق‬ ‫عياصر‬ ‫اتصاف‬
‫يد‬
‫القياس‬ ‫ااكاييا‬
•
‫ان‬ ‫لكل‬ ‫يم‬ ‫التق‬ ‫عياصر‬ ‫ل‬ ‫شا‬
.1
‫التقدم‬ ‫تااات‬ ‫ا‬ ‫اايتاج‬
.2
‫الشخصيا‬
.3
‫عالقاته‬ ‫بالعال‬ ‫الارتبط‬ ‫الشخصل‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫ال‬

76. ‫العاالين‬ ‫أداء‬ ‫يم‬ ‫لتق‬ ‫الاتكاال‬ ‫اليةام‬ ‫اات‬ ‫اق‬
•
‫أعل‬ ‫لطا‬ ‫قبل‬ ‫ان‬ ‫يم‬ ‫التق‬ ‫اراجعا‬
•
‫القي‬ ‫اعد‬ ‫ق‬ ‫س‬ ‫ا‬ ‫ال‬ ‫التقارير‬ ‫اضعل‬ ‫اء‬ ‫الرؤ‬ ‫ارشاد‬
‫اس‬
‫لياا‬ ‫ال‬
•
‫ةيفيا‬ ‫ال‬ ‫ليات‬ ‫ؤ‬ ‫الا‬ ‫اجبات‬ ‫لل‬ ‫ل‬ ‫الشا‬
•
‫يم‬ ‫التق‬ ‫فل‬ ‫العاالين‬ ‫اشراك‬
•
‫ياه‬ ‫تق‬ ‫تم‬ ‫لان‬ ‫اليةام‬ ‫ق‬ ‫اعطاء‬

77. ‫اليهايا‬