SPM-PERILAKU MANUSIA DALAM ORGANISASI

1. LOGO
PERILAKU MANUSIA
DALAM ORGANISASI

2. MATERI
TUJUAN ORGANISASI LABA
TUJUAN ORGANISASI NIRLABA
KESELARASAN TUJUAN
TEORI MOTIVASI KERJA
SISTEM PENGENDALIAN FORMAL
TIPE-TIPE ORGANISASI
FUNGSI CONTROLLER

3. www.themegallery.com Company Name
TUJUAN ORGANISASI
 ORGANISASI LABA
1. LABA
• Tingkat Keuntungan
2. MAKSIMISASI NILAI PEMEGANG SAHAM
3. TUJUAN LAIN
a. Produktivitas
b. Posisi Pasar
c. Kepemimpinan Produk
d. Pengembangan Personalia
e. Sikap Karyawan
f. Pertanggungjawaban Publik
g. Keseimbangan Antara Sasaran Jangka Pendek
dan Jangka Panjang
 ORGANISASI NIRLABA

4. Tingkat Keuntungan
Laba
 Return On Investment(ROI) = ------------
Investasi

5. www.themegallery.com
Dampak Maksimisasi Nilai
Pemegang Saham
1. Berimplikasi pada adanya suatu cara utk
menemukan nilai maksimum dimana suatu
perusahaan bisa memperolehnya. Jika
maksimisasi merupakan tujuan, manajer akan
menghabiskan jam kerjanya utk memikirkan ttg
alternatif lain utk meningkatkan laba.
2. Tidak realistis bisnis hanya milik pemegang
saham melainkan milik stakeholder.
3. Nilai pemegang saham diseimbangkan dgn nilai
pasar saham perusahaan. Rata-rata investor
berfikir hanya jangka pendek(untung)
sedangkan pemegang saham berfikir jangka
panjang.

6. LOGO
Tujuan Lain Organisasi
1. Produktivitas
Produktivitas merupakan rasio antara output terhadap
input. Produktivitas tenaga kerja diukur dari jumlah
output perunit dengan unit input tenaga kerja
2. Posisi Pasar
Perusahaan hrs menetapkan mengenai pangsa pasar yg
akan dikuasai. Analisis yg hrs dilakukan utk menguasai
pangsa pasar : analisis pelanggan, produk yg akan dijual,
segmen pasar dan saluran distribusi.
3. Kepemimpinan produk
Perusahaan hrs menawarkan produk dgn tingkat
kemewahan yg lbh tinggi, harga relatif
murah,pengembangan produk terus-menerus dan
melakukan inovasi utk menghasilkan produk-produk
baru.
4. Pengembangan Personalia
Ada 2 ukuran utk menciptakan sumber daya manusia
yang unggul
a. Rasio karyawan yg dipromosi thd jumlah karyawan
b. Rasio karyawan yg kinerjanya dpt ditingkatkan thd yg
tdk dpt ditingkatkan

7. LOGO
Lanjutan Tujuan Organisasi
5. Sikap karyawan
Dimaksudkan utk mencegah berhentinya kegiatan
perusahaan krn pemogokan.
Perusahaan harus aktif melakukan studi ttg faktor-faktor
yg mempengaruhi kepuasan kerja karyawan, selalu
meninjau ulang gaji serta keadilan di dalam
pengembangan karir.
6. Pertanggungjawaban publik
Perusahaan hrs mengakui bahwa keberhasilan
perusahaan juga ditentukan oleh faktor-faktor diluar
perusahaan sehingga terhindar dari gangguan-gangguan.
7. Keseimbangan sasaran jangka pendek dgn jangka
panjang.
Utk menjaga kelangsungan hidup perusahaan, maka
tujuan2 yg ditetapkan harus seimbang antara jk pendek
dan jk panjang.

8. www.thmemgallery.com
Company Logo
Tujuan Organisasi Nirlaba
Tidak meletakan tingkat keuntungan sbg
tujuan utama.
Tujuan utamanya adalah menyediakan
jasa
Keberhasilan diukur seberapa banyak jasa
yg diberikan dan seberapa baik jasa itu
diberikan atau seberapa banyak
perusahaan memberi kontribusi bagi
kesejahteraan umum.

9. www.themegallery.com Company Logo
Keselarasan Tujuan
Faktor-faktor yg mempengaruhi keselarasan
tujuan :
A. Faktor Informal
1. Faktor internal
a. Budaya
b. Gaya Manajemen
c. Organisasi Informal
d. Persepsi dan Komunikasi
e. Kerjasama dan konflik
2. Faktor eksternal
B. Faktor Formal

10. Company Name
www.themegallery.com
Lanjutan Keselarasan Tujuan
 Budaya
Aturan atau kebiasaan yg berlaku dlm perusahaan atau disebut
iklim kerja.
Iklim kerja berbentuk sikap, norma, hubungan kerja dan asumsi
yg diterima dan berlaku secara umum. Budaya berjalan kalau
pimpinan juga memberikan teladan.
 Gaya Manajemen
Sikap pimpinan thd bawahan. Sikap pimpinan thd bawahan tgt
kebutuhan dan sudut pandang orang masing-masing.
 Organisasi Informal
Adanya hubungan kerja secara informal antara satu bagian dgn
bagian lainnya

11. www.themegallery.com Company Name
Lanjutan Keselarasan Tujuan
 Persepsi dan Komunikasi
Perintah yg diterima oleh seorang bawahan
dari atasannya bisa saja tanggapannya
berbeda.
 Kerjasama dan Konflik
Suatu organisasi berusaha menjaga
keseimbangan yg tepat antara kekuatan yg
menimbulkan konflik dan yg menimbulkan
kerja sama. Beberapa konflik memang
diinginkan. Konflik yg menghasilkan
persaingan diantara pegawai utk kenaikan
pangkat atau berbagai bentuk kompensasi
adalah menyehatkan.

12. www.themegallery.com Company Name
Faktor Eksternal
Faktor eksternal
Norma yg tumbuh dan berkembang pd
kehidupan masyarakat (Etos Kerja).
Etos kerja dimanifestasikan dlm bentuk
loyalitas karyawan, semangat kerja dan
kemampuan individu.
Sangat dipengaruhi oleh budaya
setempat.

13. LOGO
www.themegallery.com Company Name
Formal
 Dikelompokan menjadi 2 yakni :
1. Sistem Pengendalian Manajemen
2. Peraturan (Rules)
 Beberapa bentuk rules :
A. Pengawasan secara fisik
Meliputi : penjaga keamanan, password,tv monitor
B. Petunjuk Pelaksanaan
Adalah aturan-aturan ttt yg hrs dijalankan
C. Sistem Pengamanan
Berbagai bentuk pengawasan secara sistematis
menjamin arus informasi akurat dan mencegah
kesalahan. Contoh : Cross-check thd bukti transaksi
D. Sistem Pengendalian Tugas
Pengendalian tugas adalah proses yg menjamin
bahwa tugas2 dilaksanakan secara efektif dan
efisien.

14. LOGO Proses Pengendalian Manajemen
Penentuan tujuan  Strategic plan
Pembuatan anggaran utk pusat-pusat
pertanggungjawaban
Hasil kegiatan diukur dan dilaporkan
Hasil dibandingkan dgn rencana
Jika pusat pertanggungjawaban berhasil
diberi reward, namun jika tidak berhasil
dilakukan perbaikan thd rencana/personal.

15. www.themegallery.com
Company Logo
Teori Motivasi Kerja
Motivasi adalah dorongan yg ada pd
individu utk melakukan kegiatan ttt.
Teori Hirarki Kebutuhan Maslow
Teori Dua Faktor Herzberg
Teori Pengharapan Vroom

16. LOGO
Teori Hirarki Kebutuhan Maslow
 Teori ini menjelaskan tingkatan kebutuhan manusia.
 5 Tingkatan kebutuhan manusia :
1. Kebutuhan Fisiologis
makan, minum, perumahan, tidur dsb.
2. Kebutuhan Keamanan
perlindungan dari bahaya, ancaman, perampokan,
pemecatan
3. Kebutuhan Sosial
kebutuhan perasaan diterima dlm kelompok, rasa
kekeluargaan, persahabatan dan kasih sayang
4. Kebutuhan Penghargaan
kebutuhan : status, kedudukan, kehormatan diri,
reputasi dan prestasi
5. Kebutuhan Aktualisasi Diri
Kebutuhan: pengembangan diri, kreativitas, ekspresi diri
 Kebutuhan yg lbh tinggi akan mendorong seseorang utk
mendapatkan kepuasan atas kebutuhan tsb.

17. www.themegallery.com
Lanjutan Teori Maslow
 Jika ingin memotivasi seseorang, perusahaan
perlu mengetahui pd anak tangga yg mana
seseorang itu berada sehingga dpt ditentukan
jenis kebutuhannya yg hrs diberikan.
 Kebutuhan order tingkat tinggi
(sosial,penghargaan dan aktualisasi) dipenuhi
secara internal
 Kebutuhan order tingkat rendah (fisiologis,
keamanan) dipenuhi secara eksternal

18. LOGO
Teori Dua Faktor Herzberg
 Ada 2 faktor yg mempengaruhi perilaku :
1. Hygiene Factor
Faktor higienes tdk merupakan faktor motivator
Meliputi: kondisi kerja, gaji, kebijakan,
organisasi, hub. antara personal dan kualitas
pengawasan
2. Satisfier Factor
Merupakan faktor motivator
Meliputi : prestasi, pengakuan, tanggungjawab,
kesempatan utk berkembang.

19. Gambar Teori Pengharapan Vroom
Upaya
Individual
Kinerja
Individual
Ganjaran
Organisasi
Tujuan-tujuan
Pribadi
Keterangan :
1. Hubungan upaya – kinerja (Expectancy)
2. Hubungan kinerja – ganjaran (Instrumentality)
3. Hubungan ganjaran – tujuan pribadi (Valence)
1 2 3

20. LOGO
Lanjutan Teori Vroom
Teori pengharapan membantu menjelaskan
mengapa banyak sekali pekerja tidak
termotivasi pd pekerjaannya dan semata-mata
hanya melakukan pekerjaan minimal utk
menyelamatkan diri.
Sistem pengukuran prestasi merupakan
jantung dari sistem motivasi. Artinya sistem
pengukuran prestasi akan mempengaruhi
motivasi karyawan dlm suatu org utk bekerja
sesuai dgn yg tlh digariskan

21. Tipe-tipe Organisasi
 Strategi perusahaan mempunyai pengaruh yg
penting atas struktur organisasinya. Bentuk struktur
organisasi mempengaruhi bentuk sistem
pengendalian manajemen.
 Tipe-tipe organisasi :
Organisasi Fungsional
Organisasi Unit Usaha
Organisasi Matrik
 Organisasi fungsional membagi tugas sesuai
keahlian masing-masing. Keuntungan organisasi
fungsional adalah efisiensi.Kelemahannya
menentukan efektivitas kontribusi output dari
masing-masing bagian.

22. Company Name
www.themegallery.com
Organisasi Unit Usaha
 Didesign utk mengatasi kelemahan org unit
fungsional
 Setiap unit divisi bertanggungjawab thd semua
fungsi yg terlibat
 Prestasi divisi diukur dgn tingkat laba yg
diperolehnya.
 Kelemahannya adalah manajer unit usaha tdk
mempunyai kekuasaan yg lengkap krn kantor
pusat mempunyai hak utk membuat keputusan
ttt.KP bertanggungjawab thd keuangan secara
keseluruhan dan berhak mengalokasi sesuai
pertimbangan kantor pusat.
 Keuntungannya merupakan tempat yg cocok utk
latihan manajemen,keuntungan lainnya : lbh
paham kondisi pasar dan bisa bereaksi lbh cepat
apabila ada ancaman atau peluang.

23. Organisasi Matrik
 Dalam org matrik, manajer suatu
proyek selain bertanggungjawab thd
keberhasilan proyeknya, juga
bertanggungjawab thd unit fungsional.
 Pengendalian akan sulit manakala
tingkat keberhasilan suatu proyek
merupakan tanggung dari beberapa
manajer.

24. Tipe-tipe Organisasi
Direktur
Produksi
Direktur
Personalia
Direktur
Keuangan
Direktur
Pemasaran
Presiden
Direktur
Organisasi
Fungsional
Produksi
Presiden
Direktur
Direktur Div
Bdg
Keuangan
Pemasaran
Presiden
Direktur
Manajer A
Proyek X
Manajer
Fungsi A
Manajer
Proyek X
Organisasi Matrik
Organisasi
Unit
Usaha
Manajer B
Proyek X
Manajer
Fungsi B

25. Company Name
www.themegallery.com
Fungsi Controller
 Untuk menjamin keberhasilan sistem pengendalian manajemen
diperlukan seseorang yg mengawasi kegiatan kearah
pencapaian tujuan. Biasanya disebut Controller.
 Fungsi Controller :
1. Mendesign, melaksanakan dan mengawasi sistem
2. Menyiapkan laporan keuangan kpd pemegang saham atau
pihak lain
3. Menganalisis prestasi dan membantu pimpinan utk
memahami laporan, analisis proposal anggaran, konsolidasi
anggaran
4. Mengawasi prosedur internal dan eksternal audit
5. Membantu mengembangkan kemampuan individu2 dgn
cara pelatihan yg berhubungan dgn fungsi controller.
 Controller ada yg berada di kantor pusat dan yg berada
pada unit usaha.
 Controller unit usaha bekerjanya pada unit usaha namun
tanggungjawabnya terhadap controller kantor pusat.

26. Company Name
www.themegallery.com
TUJUAN
TUJUAN MERUPAKAN PERNYATAAN
BERMAKNA KEINGINAN YANG
DIJADIKAN PEDOMAN MANAJEMEN
PUNCAK PERUSAHAAN UNTUK
MERAIH HASIL TERTENTU ATAS
KEGIATAN YANG DILAKUKAN DALAM
DIMENSI WAKTU TERTENTU.

27. Company Name
www.themegallery.com
KARAKTERISTIK TUJUAN
 SESUAI (SUITABLE), TUJUAN BISA SELARAS
DENGAN VISI DAN MISI
 BERDIMENSI WAKTU (MEASURABLE TIME), HARUS
KONKRET DAN BISA DIANTISIPASI KAPAN
TERJADINYA
 LAYAK (FEASIBLE), HENDAKNYA BERUPA SUATU
TEKAD YANG BISA DIWUJUDKAN
 LUWES (FLEXSIBLE), SENANTIASA BISA
DISESUAIKAN ATAU PEKA TERHADAP PERUBAHAN
SITUASI DAN KONDISI
 BISA DIPAHAMI (UNDERSTANDABLE), HARUS
MUDAH DIPAHAMI

28. Company Name
www.themegallery.com
 Kebesaran seseorang tidak terlihat ketika ia berdiri dan
memberi perintah, tetapi ketika ia berdiri sama tinggi
dengan orang lain dan membantu orang lain untuk
mengeluarkan yang terbaik dari diri mereka guna
mencapai sukses. G. Arthur Keough.
 Bukan masalah-masalahmu yang
mengganggumu,tetapi cara Anda memandang masalah-
masalah itu.Semuanya bergantung pada cara Anda
memandang sesuatu . — Epictetus Henry Wadsworth
Longfellow, Pujangga AS (1807-1882)
 Kurangnya loyalitas dalam hal apa pun seringkali
menjadi salah satu penyebab utama kegagalan pada
perjalanan hidup kita.
Kata2 Bijak2

29. Company Name
www.themegallery.com
Kata2 Bijak3
Berusahalah dengan ikhlas tanpa memikirkan
balasan semata-mata, kerana semakin tinggi
keikhlasan di dalam diri, semakin tinggilah
balasan baik yang akan diperolehi dalam
keadaan sadar atau tidak
Orang yang ingin hidup bahagia perlu menjaga
empat perkara.
Pertama : teguh menjaga kehormatan. Kedua :
rela menerima apa yang sedikit. Ketiga : berbuat
kebaikan setiap hari. Keempat : memelihara
lidah dari perkataan yang kotor

30. Company Name
www.themegallery.com
Kata Bijak1
Orang yang berjiwa besar memiliki dua hati,
satu hati menangis dan yang satu lagi bersabar
(Khalil Gibran)
Les Giblin pernah mengatakan 90 persen
kegagagalan dalam kehidupan seseorang
adalah karena gagal dalam membina hubungan
baik dengan orang lain. Dale Carnegie
“Anda bisa memiliki lebih banyak teman dalam
waktu 2 minggu dengan menjadi pendengar
yang baik daripada 2 tahun dengan berusaha
membuat orang lain tertarik kepada Anda.”