Документ описывает успешные кейсы продвижения брендов в социальных сетях различными компаниями, включая P&G, Shell и Unilever. Основное внимание уделено созданию концепций, контент-планам и результатам, таким как прирост подписчиков и переходов на сайты вакансий. Также представлены lifehacks и рекомендации по улучшению маркетинговых стратегий и взаимодействия с целевой аудиторией.

1. ПРИМЕРЫ
УСПЕШНЫХ
КЕЙСОВ
10 июня 2015

2. 2 client.fut.ru
КЕЙС №1
РАЗВИТИЕ СООБЩЕСТВ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
P&G

3. 3 client.fut.ru
Каждая 4-я компания из ТОП-200* имеет
представительство в vk.com
38028
28349
17183
12264
11234
10060
9536
8978
7597
7343
7086
6441
5819
5167
4843
4501
4391
3733
3677
3238
3152
2488
0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000
М.ВИДЕО
ADIDAS
UNILEVER
АЛЬФА-БАНК
PROCTER&GAMBLE
СВЯЗНОЙ
PRICEWATERHOUSECOOPERS
MARS
ПРОМСВЯЗЬБАНК
MERLION
KPMG
INNOVA SYSTEMS
DELOITTE
ERNST&YOUNG
McK BUSINESS DIVING
BOSTON CONSULTING GROUP
INTEL
RENAULT
L’OREAL
ЯНДЕКС
MCKINSEY & COMPANY
ТИНЬКОФФ
Количество подписчиков
*на базе исследования FutureToday (2014-2015 год)
68%
47%
73%
36%
35%
20%
18%
21%
18%
46%
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
Q70. КАКИМИ СОЦИАЛЬНЫМИ СЕТЯМИ ВЫ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ?
Использую
постоянно
Есть аккаунт,
но практически
не использую
Нет аккаунта
n=5348
91%
7%
22%
60%
18%
21%
25%
28%
70%

4. 4 client.fut.ru
Особенности проекта:
• 3 страны, 2 соц.сети
• Различные задачи для разных стран
• Различное исходное количество
подписчиков
Роль FutureToday:
• Формирование концепции групп
• Оформление групп
• Создание контент-плана
и написание постов
• Аналитика
Кейс №1: P&G. Задача
ПРОДВИЖЕНИЕ БРЕНДА РАБОТОДАТЕЛЯ P&G В
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

5. 5 client.fut.ru
9 месяцев ведения групп:
• Запоминающиеся образы в рамках
общей концепции бренда
работодателя
• Регулярная коммуникация:
• Более 120 постов
• 5 опросов
• 1 конкурс
Наиболее успешно развивается группа
vk.com Россия:
• Больше предложений для ЦА
• Более популярная сеть среди ЦА
• Больше упоминания в промо
Кейс №1: P&G. Решение
ЕДИНАЯ КОНЦЕПЦИЯ С УЧЕТОМ ОСОБЕННОСТЕЙ СТРАН
6145
13 377

6. 6 client.fut.ru
Кейс №1: P&G. Результат*
Прирост группы
118%
*для группы vk.com Россия
Более 1200 переходов на
сайт с вакансиями**
Более 1000 лайков
Охват каждого поста
от 800 подписчиков
**за последние 4 месяца

7. 7 client.fut.ru
Кейс №1: Развитие сообществ в
социальных сетях. Lifehacks
Заранее продумывать, какую
именно реакцию хотите
получить
ЦА интереснее посты с
конкретной информацией о
возможностях и перспективах
Хорошо реагируют на
эмоционально окрашенные
видео
Опросы вызывают отклик, но
не способствуют привлечению
новых подписчиков
НРАВИТСЯ
ПОДЕЛИТЬСЯ
ПЕРЕЙТИ
НА САЙТ
КОММЕНТИРОВАТЬ

8. 8 client.fut.ru
SHELL
КЕЙС №2
GRADUATE PROGRAMME

9. 9 client.fut.ru
Особенности программы:
• Узкий список специальностей, подходящих под
требования различных открытых вакансий
• Обязательная 100% мобильность кандидатов
• Первый выход программы в России
• Часть этапов отбора проходит на глобальном
уровне
Роль FutureToday:
• Адаптация материалов о программе
• Организация фокусной рекламной кампании
Кейс №2: Shell. Задача
Cбор 300 анкет кандидатов с
техническим профилем и беглым
английским для участия в
международной программе

10. 10 client.fut.ru
ФОКУСНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ СРЕДИ
ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
Простая страница о программе в
рамках сайта shell.com/ru
Адаптация рекламных материалов
Промо-кампания:
• Таргетированные баннеры на hh.ru
• Работа с базой целевых кандидатов
• Реклама по ЦА в соцсетях
Кейс №2: Shell. Решение

11. 11 client.fut.ru
Кейс №2: Shell. Результат
1. Закрыты все 12 позиций в рамках программы
2. Около 9000 переходов на сайт программы
3. Высокие показатели CTR по большинству размещений
Lifehacks:
Если цель привлечь узких специалистов,
нужно очень сфокусированное промо и
конкретное предложение по их специализации
Кандидаты хорошо реагируют на
предложение, если заранее отобрать тех, кому
оно может быть интересно
Введение критерия знания английского языка
сильно сужает базу, но делает дальнейшую
воронку более качественной
Узнаваемый основной лого – хороший промо-
материал
CTR 0,76%

12. КЕЙС №3
БРЕНДИРОВАНИЕ АУДИТОРИЙ В ВУЗАХ
UNILEVER

13. 13 client.fut.ru
Цели проекта:
• Брендирование аудитории в
УрФУ (Екатеринбург)
• Брендирование аудитории в
СПбПУ (Санкт-Петербург)
• Дальнейшая реализация
проекта в вузах Москвы
Кейс №3: Unilever. Задача
БРЕНДИРОВАНИЕ АУДИТОРИЙ В УЧЕБНЫХ ЗАВЕДЕНИЯХ –
– это возможность «воспитывать» лояльность к бренду
работодателя в целевых вузах Компании

14. 14 client.fut.ru
Кейс №3: Unilever. УрФУ
Состояние
аудитории ДО
ремонта…
… состояние
аудитории
ПОСЛЕ ремонта

15. 15 client.fut.ru
Кейс №3: Unilever. СПбПУ
Состояние
аудитории ДО
ремонта…
… состояние
аудитории
ПОСЛЕ ремонта

16. 16 client.fut.ru
Кейс №3: Unilever. Lifehacks
Реализацию проекта желательно планировать на время
студенческих каникул – это снижает риски помешать учебному
процессу и повышает скорость выполнения работ
Сегодня стоимость проекта может сильно поменяться от
подготовки бюджета до момента запуска из-за текущих
экономических условий
В связи с тем, что в проекте участвует множество лиц, процесс
согласования документов, а также юридическое оформление
занимают продолжительное время
Успех проекта и соблюдение всех сроков зависит от готовности
идти на взаимные уступки и помнить, что каждый ВУЗ –
уникален!
Необходимо быть готовыми к неожиданным форс-мажорным
ситуациям

17. 17 client.fut.ru
JOHNSON&JOHNSON
КЕЙС №4
ВИДЕО-РОЛИК

18. 18 client.fut.ru
Цели видео-ролика:
• Использование во внешних
коммуникациях с разными
целевыми аудиториями
• Отражение глобального EVP и
принципов Компании
• Необычная идея, которая
позволит видео-ролику
выделяться и запоминаться
на фоне других карьерных
роликов
Кейс №4: Johnson&Johnson. Задача
СЪЕМКА ВИДЕО-РОЛИКА В РАМКАХ ПРОЕКТА ПО
ЛОКАЛИЗАЦИИ ГЛОБАЛЬНОГО EVP JOHNSON&JOHNSON

19. 19 client.fut.ru
АНАЛИЗ СИТУАЦИИ
И ПОДГОТОВКА
СЦЕНАРИЙ
РОЛИКА
СЪЕМКА ВИДЕО-
РОЛИКА
МОНТАЖ ВИДЕО-
РОЛИКА И
ПЕРЕДАЧА
МАТЕРИАЛОВ
ПОДГОТОВКА ТЗ
СОГЛАСОВАНИЕ СРОКОВ
УТВЕРЖДЕНИЕ КОМАНДЫ ПРОЕКТА
УТВЕРЖДЕНИЕ СЦЕНАРИЯ РОЛИКА
СОГЛАСОВАНИЕ С ТОПАМИ
НАПИСАНИЕ ТЕКСТОВ
ВЫБОР ГЕРОЯ/АКТЕРА
ВЫБОР МУЗЫКИ
ПОДГОТОВКА К СЪЕМКЕ
НАЗНАЧЕНИЕ ДАТ СЪЕМКИ
ПОДГОТОВКА ВСЕХ УЧАСТНИКОВ
СЪЕМКИ
ПОДГОТОВКА ПЕРВОЙ ВЕРСИИ
РОЛИКА, СБОР ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
ПРАВКА РОЛИКА
УТВЕРЖДЕНИЕ ФИНАЛЬНОЙ
ВЕРСИИ РОЛИКА
ПЕРЕДАЧА АВТОРСКИХ ПРАВ
Кейс №4: Johnson&Johnson. Решение

20. 20 client.fut.ru
Кейс №5: Johnson&Johnson. Lifehacks
На этапе разработки сценария важно продумать каждую мелочь –
все, что не будет учтено изначально, приведет к увеличению сроков
и бюджета
Выбор и покупка музыки является отдельной и очень важной
задачей – монтаж ролика во многом определяется музыкой, и ее
дальнейшее изменение приводит фактически к новому монтажу
Сильный сдвиг сроков может повлиять на необходимость
значительно менять сценарий видео-ролика
Если в видео-ролике должны быть тексты, важно помнить, что их
задача быть не только соответствующими политике Компании, но и
звучать реалистично и уместно
Если видео-ролик предполагает участие актеров, а не сотрудников
Компании, а также озвучку - необходимо заложить время на
кастинг и их утверждение

21. 21 client.fut.ru
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
ФОКУС-ГРУППОВЫХ
ДИСКУССИЙ
КЕЙС №5

22. 22 client.fut.ru
ОСНОВНЫЕ ЦЕЛИ ПРОВЕДЕНИЯ ФОКУС-
ГРУПП В СФЕРЕ EMPLOYER BRANDING:
• Получение данных о восприятии
компании/компаний как работодателя
одной целевой аудиторией или
несколькими
• Глубокое изучение особенностей
целевых аудиторий, сравнение целевых
аудиторий компании
• Формулирование гипотез для
дальнейшей проверки их с помощью
количественного исследования
• Тестирование материалов (креативные
концепции, визуальные образы, слоганы,
рекламные материалы и т.д.)
Кейс №5: Фокус-группы. Задача

23. 23 client.fut.ru
Кейс №5: Фокус-группы. METRO

24. 24 client.fut.ru
Кейс №5: Фокус-группы. METRO
«Можно провести параллель, что ты Кинг-
Конг - ты заведующий торговым залом, а
бабочки – это твои подчинённые, ты ими
руководишь. С другой стороны, здесь явно
намёк, что ты все время будешь носиться,
как обезьяна, по торговому залу»
«Панда – здесь нет никакой сложности.
Потому что панды – они живут в лесу, они
там лазят по деревьям, для них это
обычное дело.
И в чём сложность здесь? Непонятно»

25. 25 client.fut.ru
Кейс №5: Фокус-группы. METRO
«Моё представление, что тут даже
ребёнок справится, приходи. Нет
ощущения, что эта вакансия реально
серьёзная»
«Велосипед - человеку явно не удобно,
поэтому можно подумать о том, что
вакансия будет тоже не очень удобная. И
что эта вакансия потребует от тебя
массу усилий. Да, плюс придется по голове
получать постоянно»

26. 26 client.fut.ru
Кейс №5: Фокус-группы. METRO
«Если судить по пловцу с
непонятным лидером - он тут один
плывет, поэтому не очень понятно
то, какой там лидер? Однозначно
можно сделать вывод о том, что он
последний или отстающий»
«Приходи, даже если ты тёмная лошадка. Может, у
тебя уголовное прошлое, но ничего, тоже приходи»
«Мне это не нравится, у меня эти картинки вызывают
ощущение каких-то двойных стандартов. Ведь всего лишь
деревянный конь, а там такой красивый жеребец. Не очень
понятно то, что из них правда на самом деле? То есть, либо
тебе обещают жеребца, а когда ты придешь, то там будет
деревянный конь. Либо ты жеребец, а тебе обещают быть..»

27. 27 client.fut.ru
Кейс №5: Фокус-группы. IKEA

28. 28 client.fut.ru
Кейс №5: Фокус-группы. IKEA
«Симпатично, но первая картинка непонятная, как будто парень что-то шьет. Он
же должен быть в каске – иначе, получается, технику безопасности нарушает
парень»
«Каски - одному надо белую, а другому желтенькую. Только не перепутать! Справа
белую. Потому что инженеры ходят в белых, а рабочие ходят в оранжевых. Если
они приходят на стройку, чтобы отличать… Да, начальники все в белых»

29. 29 client.fut.ru
Кейс №5: Фокус-группы. IKEA
«Молоток и прочее – это не нужно вообще, я считаю. Блокнот, линейка,
канцелярский нож, чертежи. Нужно понимать, кто такой инженер, и чем он
занимается. Он не руками, а головой работает»
«Просто саму картинку делал не инженер, вот в чем дело. Он взял стереотипный
образ и просто подставил все эти атрибуты. Но, в целом, все равно неплохо
смотрится, просто это вообще не про инженеров»

30. 30 client.fut.ru
Кейс №5: Фокус-группы. IKEA
«Не нравится, если честно, как «инженер» написано, каким шрифтом. Это не
ГОСТ - сразу в глаза бросается. Я говорю, как в детском саду. Это как через
трафарет в детстве писали. ГОСТ нужно сделать!»

31. 31 client.fut.ru
Кейс №5: Фокус-группы. Lifehacks
В ХОДЕ ФОКУС-ГРУПП
МОГУТ ОПРОВЕГНУТЬСЯ
ВАШИ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ, И
ПОЯВЯТСЯ АБСОЛЮТНО
НЕОЖИДАННЫЕ ИНСАЙТЫ
Фокус-группы – метод, который поможет вам
правильно оценить результаты и сделать
следующий шаг, опираясь не на предположения, а
на мнение вашей целевой аудитории

32. 32 client.fut.ru
Вопросы?
СПАСИБО,С РАДОСТЬЮ ОТВЕТИМ НА ВАШИ ВОПРОСЫ!
+7 (495) 66-44-643
ВЕРОНИКА КОВАЛЕВА
Менеджер проектов
vkovaleva@futuretoday.ru
ТАТЬЯНА ГУСЕВА
Старший менеджер проектов
tguseva@futuretoday.ru