Документ содержит рекомендации по повышению эффективности корпоративного обучения иностранным языкам, включая три ключевых этапа: целеполагание и выбор провайдера, процесс обучения и подведение итогов. Основное внимание уделяется формулировке целей, анкетированию сотрудников, тестированию и прозрачной коммуникации. Также обсуждаются важность вовлечения руководства и внедрения языка как корпоративного стиля жизни.

1. Повышаем эффективность корпоративного
обучения иностранным языкам.
Практические советы.
Ксения Изотова
Директор по обучению ЧОУ ДПО
«Лингвоэксперт»

2. Этап 1
Целеполагание, выбор провайдера, тестирование сотрудников
и согласование программы, коммуникация.
Этап 2
Фактический процесс обучения, работа над повышением его
Результативности.
Этап 3
Подведение итогов, анализ проделанной работы, внедрение в
повседневную жизнь компании.
КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕКОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ

3. 1. Правильная формулировка целей и задач обучения
- Командообразование
- Часть социального пакета
- Бизнес необходимость (определиться с тем, на чем необходимо
сделать акцент - письменная, устная речь, телефонные
переговоры, презентации)
2. Анкетирование сотрудников Компании
Цель - определить ожидания сотрудников от обучения.
Если ожидания сотрудников не совпадают с ожиданиями
Компании, скорректировать это несоответствие ДО начала
обучения.
3. Выбор провайдера в соответствии с Вашими целями
Убедиться, отвечает ли опыт провайдера выбранным Вами целям,
пообщаться с клиентами, у которых решались аналогичные
задачи.
ЭТАП 1ЭТАП 1

4. 4. Тестирование сотрудников и согласование программы
- Тестирование дорабатывается согласно поставленным
целям (например, добавляется эссе, вопросы,
проверяющие уровень делового английского,
специализированного, знание лексики в своей области)
- Согласование системы оценки эффективности обучения, в
которую результаты тестирования будут занесены в качестве
стартового показателя
- На устном собеседовании при тестировании также
выявляются потребности и ожидания сотрудников от
корпоративного обучения
- Формирование групп по результатам тестирования и
согласование программы
+ Составление (если его нет) и добавление в почасовую
программу курса глоссария, которым по окончании курса
должны владеть все сотрудники
ЭТАП 1ЭТАП 1

5. 5. Коммуникация
До начала обучения донести информацию до сотрудников:
•Цели обучения
•Информацию о провайдере и преподавателях, причины
выбора компании-провайдера
•Поощрение для лучших студентов
•Критерии оценки эффективности обучения
•Критерии допуска к экзамену
•Санкции при недостаточной посещаемости занятий
•Кто оплачивает обучение
+ Совместно с провайдером разработать языковую
политику.
С этим документом должны быть ознакомлены как студенты,
так и преподаватели. Периодически совершать отсылку к
этому документу.
ЭТАП 1ЭТАП 1

6. Цель – максимально высокий показатель посещаемости,
выполнение домашних заданий студентами.
Инструменты:
•Посещение занятий
•Регулярная отчетность
•Специальные мероприятия
•Анкетирование студентов
•Грамотная система оценки эффективности обучения
•Вовлеченность руководства (разговорные клубы, посещение
финальных экзаменов)
+ Мотивационные программы для сотрудников
Иностранный язык как корпоративный стиль жизни
ЭТАПЭТАП 22

7. • Правильная коммуникация и подготовка к экзамену
• Присутствие руководителей
• Поощрение лучших студентов
+Сохранение тренда «английский как стиль жизни»
ЭТАПЭТАП 33

8. 12 практических советов по повышению12 практических советов по повышению
эффективности корпоративного обученияэффективности корпоративного обучения
• Грамотное целеполагание
• Анкетирование студентов ДО начала обучения
• Выбор провайдера согласно целям обучения
• Тщательно разработанная система оценки эффективности
обучения (начиная с этапа тестирования и до финального
экзамена)
• Оптимизация программы под потребности компании
• Прозрачная коммуникация перед стартом занятий
• Разработка языковой политики
• Удобная и наглядная форма отчетности
• Специальные мероприятия
• Вовлеченность руководства
• Мотивационные программы
• Английский как стиль жизни компании