Uploaded byvalantic NL
Cross border e commerce software 19022015
Er zijn veel verhalen, adviezen, verklaringen, en ervaringen gedeeld over verschillende e-Commerce platformen. Dit maakt het moeilijk om de juiste e-commerce software te vinden voor jouw bedrijf. Tijdens deze presentatie vergelijkt Sam een aantal dominante e-Commerce software platformen en laat zien waarmee je rekening dient te houden bij de keuze van je e-commerce platform. Welk e-Commerce platform voor jouw organisatie geschikt is? Uiteindelijk is de keuze aan jou, maar Sam geeft je handvatten.
More Related Content
Similar to Cross border e commerce software 19022015
Cross border e commerce software 19022015
- 1.
- 3. Collin de Boer BusinessDevelopment c.deboer@ism.nl www.linkedin.com/in/collindeboer/nl Agenda • Waarom Cross Border? • Rekening houden met..? • Waar begin je..? • E-Commerce platformen • Conclusie
- 4.
- 6.
- 8.
- 9. • Marketing SEOcopy writing & Content Promotions and Loyalty programs Design and User Experience C2C Platforms Trust Marks • Market Regulations • Payment & Delivery Export documents • VAT & Currencies Factoren
- 10. SEO Copywriting Content /Producten Loyalty programma’s Payment opties Trustmarks Cultuur
- 11.
- 12.
- 14.
- 15.
- 16. SEO % FPR % CTR Affiliates €Budget % Commissie Vergelijkers € Budget € CPC Traffic estimate Ads € Budget € CPC
- 17. SEO Stap 1. Zoekwoorden onderzoek Stap 2. Filterrelevante woorden Stap 3. Analyseer concurrentie Stap 4. Definieer SEO requirements Stap 5. Schat % FPR Stap 6. Schat % CTR
- 19. Concurrentie Prijs Lager Hoger Vergelijkbaar Assortiment Aantallen Diversiteit Volumes Aantal orders p/d Conversie Following Facebook Instagram Etc. Linkprofiel Backlinks Crosslinks Etc. Leeftijd& Local presence 10 / 5 / 2.5 / 1 jaar Offline retail footprint Local offices
- 21. Concurrentie Verzendkosten € 4,95 €3,95bij bestelling lager dan €35, anders gratis €9,99 bij bestelling lager dan €20, anders €4,99 €9,99 bij bestelling lager dan €20, anders €4,99 €4,99 bij bestelling lager dan €35, anders gratis Levertijd 1-3 werkdagen 1-3 werkdagen 1-4 werkdagen 1-4 werkdagen Voor 16:00 besteld op werkdagen, volgende dag in huis Retourrecht 14 dagen 14 dagen 14 dagen 14 dagen 14 dagen Retourkosten Gratis via DHL-servicepunt of winkel, via PostNL voor eigen rekening Gratis via winkel, via post €3,95 Gratis via winkel, via post voor eigen rekening Gratis via winkel, via post voor eigen rekening Gratis via winkel, via post voor eigen rekening Achteraf betalen Nee Ja (AfterPay) Nee Nee Nee Winkels 75 72 54 (70+ incl. V&D shop-in-shops) 184 10
- 22.
- 23.
- 24. Outdoor Face-to-Face PrintPhone Radio & TV Social Web Retailers Conferences Vouchers Customer service Commercials Youtube Website/shop Brandstores Awards Media / Press Journalist interviews Twitter Editorials Billboarding Debates Labelling News Pinterest Ads Posters Fashion shows Facebook Blogs Events Instagram Search Google+ Links Email Boutiques C2C platforms Meer kanalen (en focus op PR)
- 25. Geo-targeted Global Magazines Blogs Lokale Online Magazines TargetedSocial Advertising Facebook (etc.) Inkoop van Kwalitatieve email addressen Vind (de juiste) Retail afzet kanalen Jouw merk
- 26.
- 27. Brand Footprint LandX (volwassen) vs. e-Commerce Sales NL 2013 Totale online omzet (incl. VAT) EUR 10.583.000.000 Omzet kleding & schoenen (21%) EUR 2.222.430.000 Omzet mannen (46%) EUR 1.022.317.800 Doelgroep ETQ (11%) EUR 11.245.495 Totaal marktvolume NL EUR 11.245.495 Aandeel ETQ EUR ???????????? Aandeel in procenten ? % Branded search 10.000
- 28. Market potential LandX (bijvoorbeeld UK) UK 2013 Totale online omzet (incl. VAT) EUR 107.100.000.000 Omzet kleding & schoenen 23% EUR 24.633.000.000 Omzet mannen 48% EUR 11.823.840.000 Doelgroep ETQ 15% (schatting) EUR 1.773.576.000 Totaal marktvolume UK EUR 1.773.576.000 Aandeel ETQ.com ? Aandeel in procenten ? Branded Search UK 2.000 Target marktaandeel = branded search
- 29.
- 30. • Alleen e-commerceplatform • E-commerce platform naast een CMS • E-commerce platform vóór een CMS • CMS vóór een E-commerce platform • Alleen CMS CMS vs e-Commerce
- 31.
- 32.
- 33.
- 35. Moederbedrijf : Oracle Technologie: Java Scoort het best op : Marketing, schaalbaar, performance, B2C Minimale omzet : € 50.000.000 Time To Market : 12 maanden Bestemd voor : TOP 500 warenhuizen, retailers en merken
- 36. Moederbedrijf : IBM Technologie: Java Scoort het best op : Marketing, schaalbaar, performance, B2B, B2C, mobiel, x-channel, OMS Minimale omzet : € 50.000.000 Time To Market : 6 tot 12 maanden Bestemd voor : TOP 500 warenhuizen, retailers, merken, B2B
- 37. Moederbedrijf : - Technologie: Java Scoort het best op : Schaalbaarheid, performance, interfacing, B2C, PIM, OMS Minimale omzet : € 20.000.000 Time To Market : 6 tot 12 maanden Bestemd voor : Warenhuizen, retailers, merken
- 38. Moederbedrijf : Intershop/ eBay inc. Technologie : Java Scoort het best op : Schaalbaarheid, performance, B2C, B2B Minimale omzet : € 20.000.000 Time To Market : 6 tot 12 maanden Bestemd voor : Warenhuizen, retailers, merken, B2B
- 39. Moederbedrijf : SAP Technologie: Java Scoort het best op : Schaalbaarheid, performance, x-channel, B2B, PIM Minimale omzet : € 20.000.000 Time To Market : 6 tot 12 maanden Bestemd voor : Warenhuizen, retailers, merken
- 40. Moederbedrijf : eBayinc. Technologie : PHP Scoort het best op : marketing, ecosysteem, schaalbaarheid, B2C Minimale omzet : € 1.000.000 Time To Market : 3 maanden Bestemd voor : Warenhuizen, retailers, merken
- 41. Marketing features : Ecosysteem: Schaalbaarheid : Performance : Interfacing : Native B2B : Default B2C features : Native PIM : X-channel : Native OMS : Native features
- 42. Licentie : +/-€ 400.000 Build budget : v.a. € 500.000 Licentie n.b. Build budget v.a. € 300.000 Licentie : 2/4% RS Build budget : +/- v.a. € 200.000 Licentie : +/- € 75.000 Build budget : +/- v.a. € 350.000 Licentie : +/- 150.000 Build budget : +/- v.a. € 250.000 Licentie : v.a. $ 17.900 p/j Build budget : v.a. € 70.000
- 43. Turnover expected Build budget* Run budget** 0– 2 M€ 2 – 20 M€ 20 – 200 M€ >200 M€ 7 – 20k€ 20 – 50k€ 50 – 300k€ 0.3 – 2M€ 2 – 5M€ >5M€ 5 k€< 10 – 30k€ 30 – 200k€ 0.2 – 1M€ 1 – 2M€ >2M€ *Budget includes licenses (when needed) and developments/integration **Budget includes licenses/maintenance fees, site enhancements and hosting.
- 44. Conclusion • Maximize ROI •Market nationally • Facilitate locally • Communicate socially
- 45. Q&A c.deboer@ism.nl Hoofdkantoor Van Nelleweg 1 3004HA Rotterdam 010 - 2436000 www.ism.nl
Editor's Notes
- #4 Hoe komt het dat cross border zo populair is Met welke factoren dienen we nu rekening te houden Waar begin je als je je business case rond wil maken Uiteraard is de techniek hierbij van belang en daarom zal ik de trends van e-Commerce platformen delen.
- #6 Groei, wanneer hou je nou eens op. Voorlopig niet. De technische ontwikkelingen zorgen ervoor dat we verschuiven van een type 0 naar een type 1. We leven nu in een type 0. Type 1 betreft een samenleving waar we 1 wereldtaal spreken, waar we met ze allen het weer kunnen regelen, besturen, wereld politiek. Waar politieke systemen gaan integreren (mondialisering, globaliseren), fysieke afstanden relatief kleiner worden, zien we ook dat globale retailers opstaan.
- #7 Door de verschillende integratie, de verbetering van de technologie zien we dat globale ondernemingen beter in staat zijn om verschillende markten te penetreren. Denk hierbij aan de social media, waardoor branding in verschillende landen gericht op die markt mogelijk blijkt. Denk hierbij aan de V&D of Blokker, waar deze bedrijven zwaar onder druk komen te liggen. En waardoor de gemiddelde man een uur langer in de winkels is door een nieuwe Primark.
- #8 Bedrijven die dat goed doen zijn de volgende. Waarbij de Primark bijvoorbeeld met een global presence, lokale behoeften via een sterke marketing strategie doorvoert. Primark heeft trouwens nog naast social geen online presence, omdat verzendkosten en retouren ervoor zorgen dat de marges onder druk komen te staan en dat het goedkope imago schaadt. Zo zie je dat ze dicht bij de merkidentiteit blijven.
- #9 Waar de local preferences verkleinen, bestaan ze nog daadwerkelijk. De MC donalds hoeft niet te proberen mijn Mc kroket uit het assortiment te halen
- #10 SEO copywriting and content. Make sure your site is optimized for the right traffic drivers. The popularity of your products always differs between countries. For example, your “product A” could be more popular in Germany, whereas your “product B” is more popular in the UK. • Promotions and loyalty programs. Differences between cultures often creates differences in what promotion will, or will not work. This also accounts to loyalty programs. Make sure these are also country specific. • Design and User Experience. Throughout the years webshops have evolved differently in individual European countries. A general checkout process in Germany could show substantial differences than the ones in the UK. • C2C platforms. The most common used social platforms and consumer-to-consumer selling platforms also differ between countries. (SINA WEIBO / TWITTER) • Trust marks. Each country has their own set of trust marks! • Etc.
- #14 Lifecycle based content marketing
- #19 Keyword tool Adwords
- #20 Transparantie: USPS: wettelijke eisen, 39% niks
- #31 E-Commerce platform: online klant beleving Branding en e-Commerce team (nadeel: veel integreren) Content maken, workflow management: e-commerce
- #33 Voordelen: abbonement, server niet op locatie, bereikbaarheid, updates Bestandsmigratie beperkt, geen eigenaar
- #34 Alexa
- #36 Java service kosten hoog. Php is meer bereikbaarder.
- #37 Express (100) Professional (X channel) B2B & multi store (enterprise)
- #43 missguided
- #45 Market nationally Make sure that the marketing strategy is leading within the project and it’s developed with a country-by-country approach. Start off with optimizing the strategy to your business’ most important and largest markets. The realization of this country-by-country marketing strategy and forthcoming marketing resources needed is also part of our Premium eCommerce solution. Facilitate locally Next to your country specific online presence, you ideally also need a well-represented offline presence that matches or transcends the level of service your main competitors in that region have. This can be done through local customer service representatives by phone, chat and email and through local stores as pick-up and return locations. Ideally you have an Omni-Channel back office to support facilitation locally. Communicate socially The power of shopping in Europe is also shifting to consumer-to-consumer. Therefore Social Media also is a key success factor in an European eCommerce roll-out. Just like a custom design of the platform, your brand identity and brand awareness can be strengthened by the use of these channels. Remember that the campaigns, tone-of-voice, and dialogues you create must also be country specific.