E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
•
11 likes•8,705 views
Welke e-commercetrends kunnen we in 2016 verwachten? Waar moet je rekening mee houden? ISM'er Jurjen Jongejan toont de trends voor volgend jaar aan in deze presentatie.
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
Similar to E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen (20)
More from valantic NL
More from valantic NL (20)
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
- 1. E-commerce trends waar iedere (online) retailer een visie op moet ontwikkelen
- 2. Jurjen Jongejan Manager eCommerce Marketing | ISM eCompany Even voorstellen… Meer dan 12 jaar e-Commerce ervaring Bedrijfskundige van de Erasmus Universiteit Blogger op Frankwatching en Twinkle Auteur van de bestseller ‘Meer omzet met je webshop’ Voorzitter expertgroep ‘Revenue Optimization’ Shopping Tomorrow Managing consultant @ ISM eCompany j.jongejan@ism.nl Linkedin.com/jurjenjongejan @jurjenjongejan
- 5. We help you maximizing your e-commerce succes!
- 7. Wij zijn trots om o.a. te werken voor:
- 8. Hoe groot is de e-Commerce markt?
- 9. (Bron: Thuiswinkel Markt Monitor & GFK. Forecast door Shopping2020 Expert groep (n=444)
- 10. (Bron: GFK Consumentenpanels en GFK Retailpanel)
- 11. (Bron: Thuiswinkel Markt Monitor & GFK. Forecast door Shopping2020 Expert groep (n=444)
- 13. ‘Als je de trends ziet, weet je vandaag welke stappen je moet zetten’
- 14. (1) Meer vertrouwen in elkaar dan in merken
- 15. Dit is ouderwets
- 18. Productreviews
- 19. Webshop reviews
- 29. (4) iBeacons
- 36. Online als ‘aanjager’ voor de fysieke winkels
- 46. Prijs is lager wanneer je in de buurt bent en komt afhalen…
- 47. (7) Consumenten willen korting, héél veel korting!
- 52. MOET je mee in dit prijsgevecht? Hoe onderscheid jij je (online)?
- 53. years of e-Commerce experience e-Marketing customersSana & Magento Shops Design customers Netherlands | USA | Indonesia| UK | Belgium | Australia | Ukraine | Sri Lanka | Austria offices e-Commerce specialists Service Gemak Duurzaam Beleving Snelheid Specialist Kwaliteit Trendy
- 54. (8) Big data
- 62. (9) Internet of things
- 67. Technologie Functionaliteit Usability Intuïtie Emotie Obstakels wegnemen onzekerheid reduceren, overtuigen en verleiden Obstakels wegnemen mogelijk maken Obstakels wegnemen behoeften vervullen en redenen geven om te kopen Unieke waarde propositie
- 68. Social proof
- 69. Social proof
- 70. Social proof
- 71. Online persuasion technieken Social proof Schaarste creëren
- 79. Standaard banner
- 80. Kim surft op de site en haar voorkeuren worden opgeslagen
- 81. De banner op de homepage past zich realtime aan op basis van het profiel van Kim
- 95. (16) Succesvolle ingrediënten voor (online) startups: Fast, fun & easy
- 101. E-mail Display PPC Store SEO Awareness Conversie (17) Conversion attribution modelling Haal het maximale uit je advertentiebudget
- 102. Typen conversie-attributie GENERIC SEARCH BRAND SEARCH BRAND SEARCH DESKTOP SMARTPHONE WINKEL SMARTPHONE DESKTOP TABLETCross-Device Online-Offline Intra-Channel Conversie SEARCH DISPLAY DIRECTInter-Channel
- 103. Welk kanaal claimt de conversie?
- 104. (18) ‘Generation me’ De generatie ‘after Google’ hecht minder waarde aan bezit en meer aan ervaringen
- 106. Klaar voor de toekomst… maar morgen moet je ook geld verdienen! Koop mijn boek en optimaliseer je huidige webshop - - >
- 107. > 3.000 keer verkocht Beoordeeld met Genomineerd voor Nu GRATIS verzending
- 108. j.jongejan@ism.nl Linkedin.com/jurjenjongejan @jurjenjongejan Jurjen Jongejan | Manager e-Commerce Marketing
Editor's Notes
- Vivino
- Camfind: http://www.bitrebels.com/apps/camfind-image-recognition-search/
- Zalando: http://www.retail-week.com/multichannel/online-retail/german-etailer-zalando-rolls-out-image-recognition-feature-to-uk-app/5065708.article
- Voor marketeers biedt iBeacons de mogelijkheid om een meer gerichte boodschap te communiceren, die rekening houdt met de context, de locatie, het gedrag van de gebruiker en het gebruikersprofiel. De hogere relevantie op het juiste moment in de customer journey zal zorgen voor meer conversie. Retailers krijgen nieuwe mogelijkheden om gerichter producten aan te bieden met exclusieve in-store aanbiedingen en kortingen.
- De zes 6 bouwstenen alleen zijn niet voldoende voor een succesvolle omnichannel strategie. Paar belangrijke vervolgstappen: + stel een business case op + verzamel alle actiepunten (intern en extern) op een duidelijke roadmap met concrete actiepunten en een tijdspad. Je kunt niet in 1 x de perfecte omnichannel organisatie bouwen. + Blijf meten/testen/bijsturen. Strategie moet flexibel zijn, inspelen op veranderingen. Wij merken dat deze aanpak goed werkt bij klanten van ons. We organiseren dit in 6 sessies/workshops samen met directie, marketing, ecommerce, business unit managers om samen de business case en roadmap in te vullen. Uitdagingen worden helder, begrip tussen collega’s en groter. Elke sessie die we verder komen naar de business case en roadmap zien steeds meer medewerkers hoe groot het is (continue kansen), maar wordt ook steeds meer helder. Hopelijk kunnen jullie ook een aantal zaken uit onze learnings meenemen.
- Voorbeeld PerrySport in story of the future: http://www.retailwatching.nl/omnichannel/artikel/dXLfWieTSwKwA7gW5B3D7Q-0/zo-ziet-de-winkel-van-de-toekomst-eruit.html
- Klantverwachting is afgelopen jaren blijven stijgen. Nieuwe technologie, devices, overal internet. En dat gaat snel! Altijd online. Echter blijven organisaties achter in ontwikkeling, het lukt weinigen om de verwachtingen van de klant bij te benen. Er is een gap ontstaan. Met jullie vandaag bespreken hoe dat gat ontstaan is en hoe deze gedicht kan worden.
- Staples: http://www.forbes.com/sites/gregpetro/2015/04/17/dynamic-pricing-which-customers-are-worth-the-most-amazon-delta-airlines-and-staples-weigh-in/2/ Bij Staples is de prijs lager als je in de buurt bent!
- Bron: http://www.cmswire.com/cms/information-management/collaboration-and-the-internet-of-things-022988.php (Source: Cisco IBSG: April 2011)
- Weer eens iets anders, niet echt retail: http://www.wired.com/insights/2014/04/toilet-role-internet-things/ Je weet direct of je zwanger bent Status van je bacteriele infectie Prostaatkanker kan in een vroeg stadium worden opgespoord Suikerspiegel in je bloed Cholesterol Wie wil dit nu niet?
- Dash button: http://www.engadget.com/discuss/what-would-you-order-with-an-amazon-dash-button-2c7z/
- Booking.com
- Bron: https://www.thuiswinkel.org/bedrijven/publicatie/16/internationale-e-commercecijfers
- Bron: https://www.shoppingtomorrow.nl/images/1/10/Handelsplatformen.pdf
- Bron: https://www.shoppingtomorrow.nl/images/1/10/Handelsplatformen.pdf
- Bron: https://www.shoppingtomorrow.nl/images/b/bd/Business_Models_Rapport.pdf
- Bron: https://www.shoppingtomorrow.nl/images/b/bd/Business_Models_Rapport.pdf
- Bron: https://www.shoppingtomorrow.nl/images/b/bd/Business_Models_Rapport.pdf
- Bron: https://www.shoppingtomorrow.nl/images/b/bd/Business_Models_Rapport.pdf