Marketing automation is een belangrijke trend. Toch blijkt dat de implementatie van een marketing automationtraject een grote uitdaging te zijn. Ralph deelt enkele succescases en geeft hij handvatten om marketing automation te implementeren in uw eigen organisatie.

1. Haal meer omzet uit je klant
met Marketing Automation
Ralph van den Broeck
E-mailmarketingexpert Copernica Marketing Software

2. Over Copernica

3. Een paar cijfers
• 61% maakt nog geen gebruik van Marketing Automation.
TFM&A “The 2015 Marketing Technology Report” (2015)
• 80% van de organisaties die Marketing Automation hebben
toegepast zagen het aantal leads en de conversie toenemen.
VB Insight “Marketing Automation, how to make the right buying decision” (2015)
• B2B marketeers zagen een stijging van 20% in het aantal
verkoopkansen na de implementatie van een lead nurturing-
traject.
DemandGen “Calculating the Real ROI from Lead Nurturing” (2013)
• B2C marketeers die alle vormen van marketing automation
inzetten zien conversiepercentages tot wel 50%
eMarketer “Email Marketing Benchmarks” (2013)

4. Onderwerpen
1. Leadgeneratie
2. Type campagnes
1. Personalisatie
2. Event-driven campagnes
3. Stappenplan voor morgen

5. Hoe kom je aan leads?

6. Niet uit
adressenbestanden
(het gaat om kwaliteit)

8. Maar wat werkt wel?

9. Kracht van reciprociteit

10. Eerst geven om te kunnen nemen
• Content is koning & delen is lief
• Whitepapers
• Events
• Nieuwsbrieven
• Social media
• Webinars
• Content marketing via respectabele blogs
• Zonder veel risico iets laten proberen
• Winacties
• Vragenlijsten

11. Ingrediënten

12. Alles begint met data
= =
Relevantie

13. Data is overal

14. Koppeling tussen verschillende systemen

15. Type campagnes

16. Twee type campagnes
• Event-driven e-mailcampagnes
• Uitgebreide personalisatie

17. Event-driven e-mailcampagne
 Drip email campaigns
 Welkomstcampagne
 Abandoned shopping carts
 Reactivatiecampagne
Als {X} dan {Y}

18. Drip e-mailcampagnes

19. Welkomstcampagnes

20. Volg verlaten winkelwagens op
Conversie +20%

21. Reactivatiecampagnes

22. Uitgebreide personalisatie
• Demografische gegevens
• Voorkeuren
• Klantloyaliteit

23. Demografische gegevens en producteisen

24. Voorkeuren

26. Loyaliteit

27. Starten met
MARKETING AUTOMATION

28. 1. Bepaal wat je meest geschikte klant is, segmenteer indien
nodig
2. Bepaal wat de verschillende fases zijn in het aankoopproces
3. Bekijk welke (bestaande) content past bij deze fases
4. Automatiseer standaard contactmomenten
5. Bepaal welke acties kunnen aantonen of het een loyale klant
is
6. Pas lead scoring toe
7. Monitor en pas aan

29. Ik heb er geen tijd voor!
Uit onderzoek van Holger Schulze is gebleken dat 75% van alle marketeers
in staat waren een marketing automation platform te implementeren in
slechts 6 maanden of op nog kortere tijd.

30. Haal meer omzet uit je klant
met Marketing Automation
Ralph van den Broeck
E-mailmarketingexpert Copernica Marketing Software
Haal meer omzet uit je klant
met Marketing Automation