SlideShare a Scribd company logo
JBL: Lokale datagedreven
inzichten naar wereldwijde
omzetgroei
SALLY BAKKER & GAYAN TEUBEL
JBL & VALANTIC
Sessie Gayan Teubel & Sally Bakker - JBL van lokale datagedreven inzichten naar wereldwijde omzetgroei
VB.:
VB.:
5
JBL
Zó veel verschillende culturen…
Dus zó veel verschillende klantbehoeftes…
Met een webshop in 15 verschillende landen…
.... En een beperkte development-capaciteit
6
Conversie-optimalisatie d.m.v. A/B-testen
DE OPLOSSING VOOR JBL
7
Beperkt door een
soms global
gedreven frontend
Geen volledige
onderbouwing en
prioritering
Geen goed
onderscheid tussen
consumenten en
markten
Relatief laag CRO
maturity level
De uitdagingen
8
Onze aanpak.
9
Datagedreven
optimalisatieproces
Focus bepalen
Testaanpak
Implementatiestrategie
Advies
Onze aanpak.
10
Datagedreven
optimalisatieproces
A/B
testen
Development
Design
Conversie-optimalisatie proces
ONZE AANPAK
Inzichten
verzamelen
Prioriteren &
hypothesen
Data
11
Conversie-optimalisatie proces
Inzichten
Prioriteren
Test backlog
Hoog
Laag
Hypothese opstellen
Testplan maken
Testvarianten maken
A/B test live
Analyseren
Learnings delen
Test
herhalen
Informeren
team
Rapportage
o # bezoekers en
conversie per variant
o Segment analyse
o Significantie niveau
o Impact op KPI
Verandering
doorvoeren?
Nee Ja
Verwerpen en
naar volgende
test
Maak ticket voor
Development
Hoog
LIVE
Change backlog
o Webanalytics data
o Externe expert analyses
o Sessie recording analyses
o Onsite klantfeedback
o Usability onderzoek
o Gedragsonderzoek
o Analyse klantenservice
vragen
o Interviews met klanten
o Etc.
Bronnen voor
conversieverbeteringen
ONZE AANPAK
1. Data
verzamelen
2. Prioriteren
3. A/B-testen
& advies
12
Onze aanpak.
13
Datagedreven
optimalisatieproces
Focus bepalen
14
Focus bepalen
Marktpotentieel
Focus bepalen
Statistisch betrouwbaar
15
16
Focus bepalen
Verenigde
Staten
Engeland
Nederland
Duitsland
Frankrijk
Onze aanpak.
17
Datagedreven
optimalisatieproces
Focus bepalen
Testaanpak
3. Testaanpak – Pyramide als startpunt
Tab: Invoegen > Koptekst en voettekst
18
Technologie
Functionaliteit
Usability
Emotie
Waardepropositie
18
19
3.1. Waardepropositie
20
3.2. Technologie
21
3.3. Functionaliteit
22
3.4. Usability
23
3.5. Emotie
3. Testaanpak
Tab: Invoegen > Koptekst en voettekst
24
Technologie
Functionaliteit
Usability
Emotie
Waardepropositie
Altijd A/B-testen
Meestal A/B-testen,
soms direct
implementeren
Direct
implementeren
Altijd A/B-testen
24
Onze aanpak.
25
Datagedreven
optimalisatieproces
Focus bepalen
Testaanpak
Implementatiestrategie
4. Implementatiestrategie
Tab: Invoegen > Koptekst en voettekst
26
Technologie
Functionaliteit
Usability
Emotie
Waardepropositie
Lokaal uitrollen voor top-landen, overige
landen volgen global communicatie
Lokaal uitrollen voor top-landen, overige
landen volgen global communicatie
Global doorvoeren
Global doorvoeren, indien bottom-line =
positieve totale impact top-landen
26
Onze aanpak.
27
Datagedreven
optimalisatieproces
Focus bepalen
Testaanpak
Implementatiestrategie
Advies
5. Advies
28
1.
Potentie van een
test
2.
Impact development
en schaalbaarheid
3.
Verschil mobiel en
desktop
4.
Compleetheid van
inzichten
29
USPs – onderdeel van je waardeproposite
Tab: Invoegen > Koptekst en voettekst
30
Technologie
Functionaliteit
Usability
Emotie
Waardepropositie
30
De USPs van JBL
31
32
Klantfeedback
“WAT IS DE BELANGRIJKSTE REDEN DAT JE
RECHTSTREEKS
VIA DE JBL-WEBSITE HEBT BESTELD?”
Klantfeedback analyse
Tab: Invoegen > Koptekst en voettekst
33
• VOOR ALLE LANDEN IS LEVENSLANGE ONDERSTEUNING
BELANGRIJK
• WAT BETEKENT LEVENSLANGE ONDERSTEUNING?
• GRATIS VERZENDING IS VOOR NL GEEN HOOFDREDEN
OM TE BESTELLEN, IN FR JUIST DE HOOFDREDEN OM TE
BESTELLEN
• GELUIDSKWALITEIT IS ESSENTIEEL. DAAROM WIL IK HET
PRODUCT KUNNEN UITPROBEREN
• ER ZIJN VEEL NAMAAK-PRODUCTEN VAN MINDERE
KWALITEIT. RECHTSTREEKS BIJ JBL BETEKENT EEN 100%
AUTHENTIEKE PRODUCT
33
34
Homepage test
VS
Control Variant
35
Impact conversiepercentage
+3,6%
36
Next step
+3,6%
=
positief
=
direct implementeren
Totale impact USP-test
37
3.6%
-5.4%
8.1%
0.0%
5.4% 5.8%
-10.0%
0.0%
10.0%
Impact op CR%
Resultaten
Algemeen NL DE UK FR US
4. Implementatiestrategie
Tab: Invoegen > Koptekst en voettekst
38
Technologie
Functionaliteit
Usability
Emotie
Waardepropositie
Lokaal uitrollen voor top-landen, overige
landen volgen global communicatie
38
Implementatiestrategie
Implementeer nieuwe
USPs
Implementeer nieuwe
USPs
Behoudt huidige USPs
39
5. Learnings uit verschillende doelgroepen
Vaakst benoemd dat
‘authenticiteit’ belangrijk is.
Vaakst benoemd dat gratis
verzending belangrijk is.
Vaakst benoemd dat
producten uitproberen
belangrijk is.
40
Grootste verschil in
doelgroepen:
Desktop voornamelijk 65+
Mobiel voornamelijk jongeren
41
42
Behaalde partner doelen
Conversie-optimalisatie door A/B-testing
Datagedreven inzichten verkregen in culturele verschillen en interne realisatie van het belang van deze
verschillen
40%
succes ratio
A/B-testen
8
Usability testen
in vier landen
42
Geïmplementeer
de global site-
changes
23,5%
Stijging in CR%
op mobiel
6,5%
Omzetstijging
in 2021 door
A/B-testen
Scheer niet al je klanten
over één kam en ga
datagedreven om met je
cultuurverschillen. En als
je dat doet, doe het dan
stapsgewijs!
43
44
In één oogopslag
WIE WE ZIJN
Ambitie
Europa’s beste Digital
Commerce bureau worden
Missie
De digitale transformatie van
Commerce versnellen
>100
awards en
nominaties
>30
jaar project
ervaring
99%
klant loyaliteit
Onze partners.
We zijn trots te werken voor...
45
360° & end-to-end
Customer Experience
Management.
WAT WE DOEN
100%
geïntegreerd,
naadloos, en
technologie-
agnostisch
Consulting
& Strategy
System
Integration
& Development
Design
& UX
Marketing
Developing
& Cloud
46
valantic locaties.
WIE WE ZIJN
Rotterdam
Keulen
Siegburg
Siegen
Düsseldorf
Langenfeld
Frankfurt
Mainz
Mannheim
Stuttgart
Friedrichshafen
München
Fürth
Würzburg
Dresden
Leipzig
Magdeburg
Berlin
Hamburg
Luxemburg
Zürich
St. Gallen
Dornbirn
Salzburg
Hagenberg
Wien
VS
Engeland
Spanje
Roemenië
Oekraïne
Tsjechië
Spartenburg
Londen
Praag
Madrid
Lasi
Zhytomyr
Portugal
Lissabon
Meer weten?
Bezoek ons op stand 217
g.teubel@ism.nl
www.valantic.com/nl/
linkedin.com/in/gayanteubel/

More Related Content

Similar to Sessie Gayan Teubel & Sally Bakker - JBL van lokale datagedreven inzichten naar wereldwijde omzetgroei

Lucardi ISM Webwinkel Vakdagen
Lucardi ISM Webwinkel VakdagenLucardi ISM Webwinkel Vakdagen
Lucardi ISM Webwinkel Vakdagen
webwinkelvakdag
 
De aanpak voor succesvolle A/B-testen
De aanpak voor succesvolle A/B-testenDe aanpak voor succesvolle A/B-testen
De aanpak voor succesvolle A/B-testen
valantic NL
 
De aanpak voor succesvolle A/B-testen
De aanpak voor succesvolle A/B-testenDe aanpak voor succesvolle A/B-testen
De aanpak voor succesvolle A/B-testen
Esthervanrees
 
7 tips voor meer rendement uit uw conversie-optimalisatieprogramma
7 tips voor meer rendement uit uw conversie-optimalisatieprogramma7 tips voor meer rendement uit uw conversie-optimalisatieprogramma
7 tips voor meer rendement uit uw conversie-optimalisatieprogramma
valantic NL
 
Verdubbel je rendement door data-driven conversie-optimalisatie!
Verdubbel je rendement door data-driven conversie-optimalisatie!Verdubbel je rendement door data-driven conversie-optimalisatie!
Verdubbel je rendement door data-driven conversie-optimalisatie!
valantic NL
 
Zo vertaalt u uw online marketingstrategie naar Google Ads
Zo vertaalt u uw online marketingstrategie naar Google Ads Zo vertaalt u uw online marketingstrategie naar Google Ads
Zo vertaalt u uw online marketingstrategie naar Google Ads
valantic NL
 
De aanpak voor succesvolle A/B-testen
De aanpak voor succesvolle A/B-testenDe aanpak voor succesvolle A/B-testen
De aanpak voor succesvolle A/B-testen
valantic NL
 
Oogst masterclass conversie optimalisatie de opkomst en het groeiende belan...
Oogst masterclass conversie optimalisatie   de opkomst en het groeiende belan...Oogst masterclass conversie optimalisatie   de opkomst en het groeiende belan...
Oogst masterclass conversie optimalisatie de opkomst en het groeiende belan...
Oogst
 
Conversie-optimalisatie: hoe pakt u dat aan?
Conversie-optimalisatie: hoe pakt u dat aan?Conversie-optimalisatie: hoe pakt u dat aan?
Conversie-optimalisatie: hoe pakt u dat aan?
valantic NL
 
Dé aanpak voor succesvolle A/B-testen
Dé aanpak voor succesvolle A/B-testenDé aanpak voor succesvolle A/B-testen
Dé aanpak voor succesvolle A/B-testen
valantic NL
 
De aanpak voor succesvolle A/B-testen
De aanpak voor succesvolle A/B-testenDe aanpak voor succesvolle A/B-testen
De aanpak voor succesvolle A/B-testen
valantic NL
 
Conversie-optimalisatie: hoe pakt u dat aan
Conversie-optimalisatie: hoe pakt u dat aanConversie-optimalisatie: hoe pakt u dat aan
Conversie-optimalisatie: hoe pakt u dat aan
valantic NL
 
SEO A/B Testing voor een datagedreven SEO-strategie
SEO A/B Testing voor een datagedreven SEO-strategieSEO A/B Testing voor een datagedreven SEO-strategie
SEO A/B Testing voor een datagedreven SEO-strategie
OrangeValley
 
Hoe je het maximale uit je google ads activiteiten haalt door middel van camp...
Hoe je het maximale uit je google ads activiteiten haalt door middel van camp...Hoe je het maximale uit je google ads activiteiten haalt door middel van camp...
Hoe je het maximale uit je google ads activiteiten haalt door middel van camp...
valantic NL
 
A/B-testing voor beginners
A/B-testing voor beginnersA/B-testing voor beginners
A/B-testing voor beginners
Frank Abrahams
 
Cases van conversie-optimalisatie op de smartphone - ShoppingTomorrow
Cases van conversie-optimalisatie op de smartphone - ShoppingTomorrowCases van conversie-optimalisatie op de smartphone - ShoppingTomorrow
Cases van conversie-optimalisatie op de smartphone - ShoppingTomorrow
valantic NL
 
Conversie-optimalisatie voor e-commerce op mobiel
Conversie-optimalisatie voor e-commerce op mobiel Conversie-optimalisatie voor e-commerce op mobiel
Conversie-optimalisatie voor e-commerce op mobiel
valantic NL
 
De aanpak voor succesvol A/B-testen
De aanpak voor succesvol A/B-testenDe aanpak voor succesvol A/B-testen
De aanpak voor succesvol A/B-testen
valantic NL
 
WWV 2017: verdubbel uw rendement door datagedreven conversie-optimalisatie
WWV 2017: verdubbel uw rendement door datagedreven conversie-optimalisatieWWV 2017: verdubbel uw rendement door datagedreven conversie-optimalisatie
WWV 2017: verdubbel uw rendement door datagedreven conversie-optimalisatie
valantic NL
 
Klantcases in the spotlight event 2024 - Blokker - Innovatieve groeistrategie...
Klantcases in the spotlight event 2024 - Blokker - Innovatieve groeistrategie...Klantcases in the spotlight event 2024 - Blokker - Innovatieve groeistrategie...
Klantcases in the spotlight event 2024 - Blokker - Innovatieve groeistrategie...
OrangeValley
 

Similar to Sessie Gayan Teubel & Sally Bakker - JBL van lokale datagedreven inzichten naar wereldwijde omzetgroei (20)

Lucardi ISM Webwinkel Vakdagen
Lucardi ISM Webwinkel VakdagenLucardi ISM Webwinkel Vakdagen
Lucardi ISM Webwinkel Vakdagen
 
De aanpak voor succesvolle A/B-testen
De aanpak voor succesvolle A/B-testenDe aanpak voor succesvolle A/B-testen
De aanpak voor succesvolle A/B-testen
 
De aanpak voor succesvolle A/B-testen
De aanpak voor succesvolle A/B-testenDe aanpak voor succesvolle A/B-testen
De aanpak voor succesvolle A/B-testen
 
7 tips voor meer rendement uit uw conversie-optimalisatieprogramma
7 tips voor meer rendement uit uw conversie-optimalisatieprogramma7 tips voor meer rendement uit uw conversie-optimalisatieprogramma
7 tips voor meer rendement uit uw conversie-optimalisatieprogramma
 
Verdubbel je rendement door data-driven conversie-optimalisatie!
Verdubbel je rendement door data-driven conversie-optimalisatie!Verdubbel je rendement door data-driven conversie-optimalisatie!
Verdubbel je rendement door data-driven conversie-optimalisatie!
 
Zo vertaalt u uw online marketingstrategie naar Google Ads
Zo vertaalt u uw online marketingstrategie naar Google Ads Zo vertaalt u uw online marketingstrategie naar Google Ads
Zo vertaalt u uw online marketingstrategie naar Google Ads
 
De aanpak voor succesvolle A/B-testen
De aanpak voor succesvolle A/B-testenDe aanpak voor succesvolle A/B-testen
De aanpak voor succesvolle A/B-testen
 
Oogst masterclass conversie optimalisatie de opkomst en het groeiende belan...
Oogst masterclass conversie optimalisatie   de opkomst en het groeiende belan...Oogst masterclass conversie optimalisatie   de opkomst en het groeiende belan...
Oogst masterclass conversie optimalisatie de opkomst en het groeiende belan...
 
Conversie-optimalisatie: hoe pakt u dat aan?
Conversie-optimalisatie: hoe pakt u dat aan?Conversie-optimalisatie: hoe pakt u dat aan?
Conversie-optimalisatie: hoe pakt u dat aan?
 
Dé aanpak voor succesvolle A/B-testen
Dé aanpak voor succesvolle A/B-testenDé aanpak voor succesvolle A/B-testen
Dé aanpak voor succesvolle A/B-testen
 
De aanpak voor succesvolle A/B-testen
De aanpak voor succesvolle A/B-testenDe aanpak voor succesvolle A/B-testen
De aanpak voor succesvolle A/B-testen
 
Conversie-optimalisatie: hoe pakt u dat aan
Conversie-optimalisatie: hoe pakt u dat aanConversie-optimalisatie: hoe pakt u dat aan
Conversie-optimalisatie: hoe pakt u dat aan
 
SEO A/B Testing voor een datagedreven SEO-strategie
SEO A/B Testing voor een datagedreven SEO-strategieSEO A/B Testing voor een datagedreven SEO-strategie
SEO A/B Testing voor een datagedreven SEO-strategie
 
Hoe je het maximale uit je google ads activiteiten haalt door middel van camp...
Hoe je het maximale uit je google ads activiteiten haalt door middel van camp...Hoe je het maximale uit je google ads activiteiten haalt door middel van camp...
Hoe je het maximale uit je google ads activiteiten haalt door middel van camp...
 
A/B-testing voor beginners
A/B-testing voor beginnersA/B-testing voor beginners
A/B-testing voor beginners
 
Cases van conversie-optimalisatie op de smartphone - ShoppingTomorrow
Cases van conversie-optimalisatie op de smartphone - ShoppingTomorrowCases van conversie-optimalisatie op de smartphone - ShoppingTomorrow
Cases van conversie-optimalisatie op de smartphone - ShoppingTomorrow
 
Conversie-optimalisatie voor e-commerce op mobiel
Conversie-optimalisatie voor e-commerce op mobiel Conversie-optimalisatie voor e-commerce op mobiel
Conversie-optimalisatie voor e-commerce op mobiel
 
De aanpak voor succesvol A/B-testen
De aanpak voor succesvol A/B-testenDe aanpak voor succesvol A/B-testen
De aanpak voor succesvol A/B-testen
 
WWV 2017: verdubbel uw rendement door datagedreven conversie-optimalisatie
WWV 2017: verdubbel uw rendement door datagedreven conversie-optimalisatieWWV 2017: verdubbel uw rendement door datagedreven conversie-optimalisatie
WWV 2017: verdubbel uw rendement door datagedreven conversie-optimalisatie
 
Klantcases in the spotlight event 2024 - Blokker - Innovatieve groeistrategie...
Klantcases in the spotlight event 2024 - Blokker - Innovatieve groeistrategie...Klantcases in the spotlight event 2024 - Blokker - Innovatieve groeistrategie...
Klantcases in the spotlight event 2024 - Blokker - Innovatieve groeistrategie...
 

More from valantic NL

B2B verhoog conversie loyaliteit met hyperpersonalisatie
B2B verhoog conversie loyaliteit met hyperpersonalisatieB2B verhoog conversie loyaliteit met hyperpersonalisatie
B2B verhoog conversie loyaliteit met hyperpersonalisatie
valantic NL
 
WWV - Presentatie Sander B Hyperpersonalisatie
WWV - Presentatie Sander B HyperpersonalisatieWWV - Presentatie Sander B Hyperpersonalisatie
WWV - Presentatie Sander B Hyperpersonalisatie
valantic NL
 
Webwinkel Vakdagen: TikTok, alleen maar gekke dansjes of een enorme kans?
Webwinkel Vakdagen: TikTok, alleen maar gekke dansjes of een enorme kans? Webwinkel Vakdagen: TikTok, alleen maar gekke dansjes of een enorme kans?
Webwinkel Vakdagen: TikTok, alleen maar gekke dansjes of een enorme kans?
valantic NL
 
Webwinkel Vakdagen: Grootste ecommerce innovaties van nu en in de toekomst
Webwinkel Vakdagen: Grootste ecommerce innovaties van nu en in de toekomstWebwinkel Vakdagen: Grootste ecommerce innovaties van nu en in de toekomst
Webwinkel Vakdagen: Grootste ecommerce innovaties van nu en in de toekomst
valantic NL
 
Duurzaamheid-WWVD
Duurzaamheid-WWVDDuurzaamheid-WWVD
Duurzaamheid-WWVD
valantic NL
 
WWV - Presentatie Sander B - Futureproof Technologies
WWV - Presentatie Sander B - Futureproof TechnologiesWWV - Presentatie Sander B - Futureproof Technologies
WWV - Presentatie Sander B - Futureproof Technologies
valantic NL
 
Masterclass Hyperpersonalisatie - Van Strategie tot Executie 1.0
Masterclass Hyperpersonalisatie - Van Strategie tot Executie 1.0Masterclass Hyperpersonalisatie - Van Strategie tot Executie 1.0
Masterclass Hyperpersonalisatie - Van Strategie tot Executie 1.0
valantic NL
 
Sessie Feiko Bierman - Data-gedreven werken binnen e-commerce
Sessie Feiko Bierman - Data-gedreven werken binnen e-commerceSessie Feiko Bierman - Data-gedreven werken binnen e-commerce
Sessie Feiko Bierman - Data-gedreven werken binnen e-commerce
valantic NL
 
Sessie Feiko Bierman - Zo personaliseer je je klantreis voor iedere individue...
Sessie Feiko Bierman - Zo personaliseer je je klantreis voor iedere individue...Sessie Feiko Bierman - Zo personaliseer je je klantreis voor iedere individue...
Sessie Feiko Bierman - Zo personaliseer je je klantreis voor iedere individue...
valantic NL
 
Sessie Leila Govers - Duurzaamheid en e-commerce
Sessie Leila Govers - Duurzaamheid en e-commerceSessie Leila Govers - Duurzaamheid en e-commerce
Sessie Leila Govers - Duurzaamheid en e-commerce
valantic NL
 
Sessie Jack Solcer & Raoul van Tol - 50% meer abonnementen door conversie opt...
Sessie Jack Solcer & Raoul van Tol - 50% meer abonnementen door conversie opt...Sessie Jack Solcer & Raoul van Tol - 50% meer abonnementen door conversie opt...
Sessie Jack Solcer & Raoul van Tol - 50% meer abonnementen door conversie opt...
valantic NL
 
Sessie Jurjen Jongejan - Dé succesfactoren voor conversie-optimalisatie in de...
Sessie Jurjen Jongejan - Dé succesfactoren voor conversie-optimalisatie in de...Sessie Jurjen Jongejan - Dé succesfactoren voor conversie-optimalisatie in de...
Sessie Jurjen Jongejan - Dé succesfactoren voor conversie-optimalisatie in de...
valantic NL
 
Sessie Jurjen Jongejan - In 4 stappen naar een hogere conversie met je produc...
Sessie Jurjen Jongejan - In 4 stappen naar een hogere conversie met je produc...Sessie Jurjen Jongejan - In 4 stappen naar een hogere conversie met je produc...
Sessie Jurjen Jongejan - In 4 stappen naar een hogere conversie met je produc...
valantic NL
 
Sessie Sander Lems - Datagedreven assortiments-optimalisatie
Sessie Sander Lems - Datagedreven assortiments-optimalisatieSessie Sander Lems - Datagedreven assortiments-optimalisatie
Sessie Sander Lems - Datagedreven assortiments-optimalisatie
valantic NL
 
Sessie Elske Hesen - Webshop redesign, voorkom de meest gemaakte fouten
Sessie Elske Hesen - Webshop redesign, voorkom de meest gemaakte foutenSessie Elske Hesen - Webshop redesign, voorkom de meest gemaakte fouten
Sessie Elske Hesen - Webshop redesign, voorkom de meest gemaakte fouten
valantic NL
 
Sessie Lara Pap - Vermarktplaatsing van het e-commercelandschap
Sessie Lara Pap - Vermarktplaatsing van het e-commercelandschapSessie Lara Pap - Vermarktplaatsing van het e-commercelandschap
Sessie Lara Pap - Vermarktplaatsing van het e-commercelandschap
valantic NL
 
Duurzaamheid en e-commerce: inspirerende voorbeelden om zelf impact te maken.
Duurzaamheid en e-commerce: inspirerende voorbeelden om zelf impact te maken. Duurzaamheid en e-commerce: inspirerende voorbeelden om zelf impact te maken.
Duurzaamheid en e-commerce: inspirerende voorbeelden om zelf impact te maken.
valantic NL
 
Webinar Marketplaces
Webinar MarketplacesWebinar Marketplaces
Webinar Marketplaces
valantic NL
 
Webinar: Data Science
Webinar: Data ScienceWebinar: Data Science
Webinar: Data Science
valantic NL
 
Digitale transformatie door de jaren heen. Wat zijn de learnings en kansen?
Digitale transformatie door de jaren heen. Wat zijn de learnings en kansen?Digitale transformatie door de jaren heen. Wat zijn de learnings en kansen?
Digitale transformatie door de jaren heen. Wat zijn de learnings en kansen?
valantic NL
 

More from valantic NL (20)

B2B verhoog conversie loyaliteit met hyperpersonalisatie
B2B verhoog conversie loyaliteit met hyperpersonalisatieB2B verhoog conversie loyaliteit met hyperpersonalisatie
B2B verhoog conversie loyaliteit met hyperpersonalisatie
 
WWV - Presentatie Sander B Hyperpersonalisatie
WWV - Presentatie Sander B HyperpersonalisatieWWV - Presentatie Sander B Hyperpersonalisatie
WWV - Presentatie Sander B Hyperpersonalisatie
 
Webwinkel Vakdagen: TikTok, alleen maar gekke dansjes of een enorme kans?
Webwinkel Vakdagen: TikTok, alleen maar gekke dansjes of een enorme kans? Webwinkel Vakdagen: TikTok, alleen maar gekke dansjes of een enorme kans?
Webwinkel Vakdagen: TikTok, alleen maar gekke dansjes of een enorme kans?
 
Webwinkel Vakdagen: Grootste ecommerce innovaties van nu en in de toekomst
Webwinkel Vakdagen: Grootste ecommerce innovaties van nu en in de toekomstWebwinkel Vakdagen: Grootste ecommerce innovaties van nu en in de toekomst
Webwinkel Vakdagen: Grootste ecommerce innovaties van nu en in de toekomst
 
Duurzaamheid-WWVD
Duurzaamheid-WWVDDuurzaamheid-WWVD
Duurzaamheid-WWVD
 
WWV - Presentatie Sander B - Futureproof Technologies
WWV - Presentatie Sander B - Futureproof TechnologiesWWV - Presentatie Sander B - Futureproof Technologies
WWV - Presentatie Sander B - Futureproof Technologies
 
Masterclass Hyperpersonalisatie - Van Strategie tot Executie 1.0
Masterclass Hyperpersonalisatie - Van Strategie tot Executie 1.0Masterclass Hyperpersonalisatie - Van Strategie tot Executie 1.0
Masterclass Hyperpersonalisatie - Van Strategie tot Executie 1.0
 
Sessie Feiko Bierman - Data-gedreven werken binnen e-commerce
Sessie Feiko Bierman - Data-gedreven werken binnen e-commerceSessie Feiko Bierman - Data-gedreven werken binnen e-commerce
Sessie Feiko Bierman - Data-gedreven werken binnen e-commerce
 
Sessie Feiko Bierman - Zo personaliseer je je klantreis voor iedere individue...
Sessie Feiko Bierman - Zo personaliseer je je klantreis voor iedere individue...Sessie Feiko Bierman - Zo personaliseer je je klantreis voor iedere individue...
Sessie Feiko Bierman - Zo personaliseer je je klantreis voor iedere individue...
 
Sessie Leila Govers - Duurzaamheid en e-commerce
Sessie Leila Govers - Duurzaamheid en e-commerceSessie Leila Govers - Duurzaamheid en e-commerce
Sessie Leila Govers - Duurzaamheid en e-commerce
 
Sessie Jack Solcer & Raoul van Tol - 50% meer abonnementen door conversie opt...
Sessie Jack Solcer & Raoul van Tol - 50% meer abonnementen door conversie opt...Sessie Jack Solcer & Raoul van Tol - 50% meer abonnementen door conversie opt...
Sessie Jack Solcer & Raoul van Tol - 50% meer abonnementen door conversie opt...
 
Sessie Jurjen Jongejan - Dé succesfactoren voor conversie-optimalisatie in de...
Sessie Jurjen Jongejan - Dé succesfactoren voor conversie-optimalisatie in de...Sessie Jurjen Jongejan - Dé succesfactoren voor conversie-optimalisatie in de...
Sessie Jurjen Jongejan - Dé succesfactoren voor conversie-optimalisatie in de...
 
Sessie Jurjen Jongejan - In 4 stappen naar een hogere conversie met je produc...
Sessie Jurjen Jongejan - In 4 stappen naar een hogere conversie met je produc...Sessie Jurjen Jongejan - In 4 stappen naar een hogere conversie met je produc...
Sessie Jurjen Jongejan - In 4 stappen naar een hogere conversie met je produc...
 
Sessie Sander Lems - Datagedreven assortiments-optimalisatie
Sessie Sander Lems - Datagedreven assortiments-optimalisatieSessie Sander Lems - Datagedreven assortiments-optimalisatie
Sessie Sander Lems - Datagedreven assortiments-optimalisatie
 
Sessie Elske Hesen - Webshop redesign, voorkom de meest gemaakte fouten
Sessie Elske Hesen - Webshop redesign, voorkom de meest gemaakte foutenSessie Elske Hesen - Webshop redesign, voorkom de meest gemaakte fouten
Sessie Elske Hesen - Webshop redesign, voorkom de meest gemaakte fouten
 
Sessie Lara Pap - Vermarktplaatsing van het e-commercelandschap
Sessie Lara Pap - Vermarktplaatsing van het e-commercelandschapSessie Lara Pap - Vermarktplaatsing van het e-commercelandschap
Sessie Lara Pap - Vermarktplaatsing van het e-commercelandschap
 
Duurzaamheid en e-commerce: inspirerende voorbeelden om zelf impact te maken.
Duurzaamheid en e-commerce: inspirerende voorbeelden om zelf impact te maken. Duurzaamheid en e-commerce: inspirerende voorbeelden om zelf impact te maken.
Duurzaamheid en e-commerce: inspirerende voorbeelden om zelf impact te maken.
 
Webinar Marketplaces
Webinar MarketplacesWebinar Marketplaces
Webinar Marketplaces
 
Webinar: Data Science
Webinar: Data ScienceWebinar: Data Science
Webinar: Data Science
 
Digitale transformatie door de jaren heen. Wat zijn de learnings en kansen?
Digitale transformatie door de jaren heen. Wat zijn de learnings en kansen?Digitale transformatie door de jaren heen. Wat zijn de learnings en kansen?
Digitale transformatie door de jaren heen. Wat zijn de learnings en kansen?
 

Sessie Gayan Teubel & Sally Bakker - JBL van lokale datagedreven inzichten naar wereldwijde omzetgroei

Editor's Notes

  1. Wie kent deze vrouw?
  2. Wie kent deze man?
  3. Maar deze kennen we allemaal wel
  4. Gayan Maar liefst 15 verschillende webshops
  5. Start Sally Harman deed al A/B-testen, en maakte al keuzes op basis van data. Dat was een hele goede stap.
  6. Gayan
  7. Trade-off tussen data beschikbaar in landen om statistisch betrouwbare testen te doen en wat is de effort/gain voor wat je bij kleinere markten
  8. Trade-off tussen data beschikbaar in landen om statistisch betrouwbare testen te doen en wat is de effort/gain voor wat je bij kleinere markten
  9. Toevoegen Sally: nieuwe / betere foto’s
  10. ANIMATIES AANPASSEN GAYAN Toelichten context afhankelijk, doelgroep afhankelijk. Eerst toelichten per doelgroep verschillend. En DAARNA uitleggen dat het cultuurafhankelijk is. Gaat beter. Dus daarna per cultuur verschillend en dus per land apart testen.
  11. Verschil implementeren of testen bij functionaliteit of technologie hangt af van Visie bedrijf: alles valideren, of sneller keuzes maken; Hoe technisch complex is een A/B-test (vb. checkout flow) of backend functionaliteit terwijl Abtest vanuit de frontend wijzigt, dan kies je soms voor direct implementeren.
  12. Strategische overweging: Impact development-capaciteit op het doorvoeren van changes. Indien nergens een negatief effect, dan loont het soms om de change overal door te voeren om consistentie te behouden en toekomstige changes eenvoudiger zijn; Hoe uitgebreid zijn je inzichten geweest – zijn deze gebaseerd op één land, of gelijk over alle landen? Verschillende doelgroepen op mobiel of desktop? Potentie van een A/B-test – soms is het wenselijk om niet direct door te voeren, maar nog verder door
  13. Sally
  14. Waardepropositie – dus dit moet per land getest worden
  15. US is reverse-tested, dus alle minnetjes zijn eigenlijk een plus. Zeer positieve impact van US. https://docs.google.com/presentation/d/1QehHiptKCv-_qlfGazzk1oh4bBOsJLZXnUcISI9TVK0/edit#slide=id.g5e771e1700_0_0 https://docs.google.com/presentation/d/1vsZpWIo4nzwvUubgw2wZYZX04n05WbJfqDhKTzVJpU0/edit#slide=id.g7605bf4aa6_0_8
  16. Meer context. Toelichten op welke pagina en wat wilde je bereiken.
  17. (Over de hele linie)
  18. Sally Verschil implementeren of testen bij functionaliteit of technologie hangt af van Visie bedrijf: alles valideren, of sneller keuzes maken; Hoe technisch complex is een A/B-test (vb. checkout flow) of backend functionaliteit terwijl Abtest vanuit de frontend wijzigt, dan kies je soms voor direct implementeren.
  19. Gayan