2. Tujuan
pembelajaran.
+ Informasi mendapatkan Bab ini membahas mendapatkan informasi
dalam konteks wawancara. Salah satu definisi yang paling umum dari
wawancara adalah 'percakapan dengan tujuan' (Bingham et al. 1941).
Ini adalah definisi serupa payung yang mencakup banyak jenis
percakapan yang bertujuan mulai dari wawancara disipliner hingga
sesi konseling, dan bahkan mungkin termasuk negosiasi. Dalam bab
ini definisi yang jauh lebih sempit telah diadopsi dan wawancara
didefinisikan sebagai interaksi tatap muka di mana seseorang mencari
informasi dari orang lain. Misalnya, kita mungkin menginginkan
informasi yang akan membantu kita:
+ • menilai kesesuaian seseorang untuk suatu pekerjaan;
+ • menentukan mengapa pelanggan tidak senang dengan suatu
produk;
+ • mengantisipasi reaksi orang-orang terhadap pengenalan
beberapa pengaturan baru seperti waktu fleksibel;
+ • memutuskan apakah klaim asuransi dibenarkan.
+ Dikutip oleh buku (john hayes)
3. melibatkan meminta orang untuk
berbicara tentang pemikiran
pribadi yang biasanya tidak
mereka bagikan dengan orang
lain, atau tentang sikap atau
perasaan pribadi yang terbentuk
sebagian yang mungkin tidak
pernah mereka ucapkan
sebelumnya.
4. Wawancara sebagai pertemuan social.
informasi dari responden, dan tidak memperhitungkan
sepenuhnya sifat interaksi yang aktif. Responden menyadari
bahwa ketika kami mencari informasi dari mereka (wawancara),
kami mengamati apa yang mereka katakan dan lakukan, dan
berdasarkan pengamatan ini kami membuat kesimpulan tentang
mereka. Akibatnya mereka mungkin tidak menjawab semua
pertanyaan yang kami ajukan secara terbuka dan jujur. Mereka
mungkin berusaha untuk mengatur cara mereka menanggapi
sehingga memaksimalkan keuntungan pribadi mereka dari
interaksi daripada membantu kita mencapai tujuan kita
Dia juga menyatakan bahwa aktor menggunakan cermin
sehingga mereka dapat berlatih dan menjadi objek bagi dirinya
sendiri di belakang panggung, sebelum 'di atas panggung' dan
menjadi objek bagi orang lain. Demikian pula, orang yang
diwawancarai mungkin mengantisipasi sifat audiens mereka,
yaitu pewawancara, dan berlatih cara mereka ingin menampilkan
diri mereka sendiri.
5. Masalah mungkin muncul, terutama dalam wawancara
seleksi, jika pewawancara (penonton) menafsirkan apa
yang mereka amati sebagai cerminan sejati dari disposisi
pribadi orang yang diwawancarai. Pada kenyataannya
perilaku orang yang diwawancarai mungkin adalah sebuah
pertunjukan, reaksi terhadap situasi seperti yang mereka
rasakan, dan akibatnya mungkin bukan prediktor yang baik
tentang bagaimana mereka akan berperilaku situasi yang
acuh tak acuh. Masalahnya bisa lebih rumit karena dalam
situasi wawancara kemampuan responden untuk
mengelola perilaku mereka, 'untuk menampilkan kinerja',
mungkin terganggu
6. Tahap-tahap
dalam masalah..
+ #. Para konsultan (A) berusaha untuk mempengaruhi interpretasi orang lain tentang
situasi dan untuk memfokuskan perhatian mereka pada masalah-masalah yang mereka
(konsultan) anggap penting.
+ #. Anggota organisasi dapat mendeteksi perbedaan antara kinerja yang diberikan oleh
konsultan (A) secara sadar dan sengaja, dan apa yang Mangham sebut sebagai informasi
yang mereka 'berikan'. Konsultan (A) mungkin mencoba melakukan dengan cara yang
memberi kesan kepada orang lain (B) bahwa mereka berkomitmen pada pendekatan
bersama untuk manajemen perubahan; Namun, mereka mungkin benar-benar 'mengeluarkan'
sinyal, verbal dan non-verbal, yang bertentangan dengan kesan yang diinginkan ini. Jadi, saat
interaksi berlangsung melalui tahap 3 dan 4, anggota organisasi (B) dapat memutuskan untuk
bekerja sama dan memberikan konsultan (A) informasi yang mereka cari.
8. Kesalahan dalam
ber wawancara
+ Perbedaan yang terus-menerus dan penting antara data wawancara dan data yang diperoleh dari
sumber lain. Sebagai contoh, dalam sebuah penelitian, ditemukan bahwa satu dari setiap sembilan
keluarga yang menerima bantuan kota gagal melaporkan hal ini ketika mengajukan pertanyaan khusus
selama wawancara. Orang-orang mungkin tidak ingin mengakui kepada pewawancara bahwa mereka
menerima pembayaran bantuan karena ini tidak sesuai dengan citra yang ingin mereka proyeksikan.
Orang mungkin mengharapkan jawaban yang lebih akurat jika pertanyaan tersebut menanyakan tentang
sesuatu yang kurang sensitif, seperti jenis kelamin responden.
9. ciri-ciri wawancara
+ Pewawancara yang efektif telah
digambarkan sebagai seseorang yang mampu
berperilaku dengan cara yang akan
menghilangkan atau mengurangi sebanyak
mungkin kekuatan yang menyebabkan
informasi yang relevan terdistorsi atau ditahan
selama wawancara. Perilaku ini akan dibahas
dalam delapan judul.
10. Pengaturan
adegan kognitif:
+ Ini mungkin termasuk memastikan bahwa
mereka memiliki:
+ (1)spesifikasi pekerjaan yang sesuai dan cukup
rinci;
+ (2) memikirkan jenis informasi yang mereka
perlukan tentang setiap kandidat agar dapat
menilai apakah mereka akan mampu melakukan
pekerjaan dengan spesifikasi yang diperlukan;
dan
+ (3) mempertimbangkan bagaimana mereka
dapat memperoleh informasi yang diperlukan.
Tidaklah cukup hanya memiliki gagasan yang
tidak jelas tentang apa yang ingin Anda capai dari
wawancara. Pewawancara harus jelas tentang
tujuan dan jelas tentang bagaimana mereka perlu
berperilaku untuk mencapai tujuan mereka.
11. Source jojonomic.
'Pada saat seperti ini, penting bagi kita semua untuk bersama-sama
menjaga kepercayaan pasar saham terhadap perusahaan. Jadi,
tidakkah Anda merasa bahwa semua manajer harus
mempertahankan saham bonus mereka meskipun harganya sedang
turun? 'Jenis pernyataan pengantar yang mendahului pertanyaan ini,
tidak seperti beberapa dari yang dibahas di atas yang dirancang
untuk memberi sinyal bahwa berbagai macam tanggapan sama-
sama dapat diterima. , dengan jelas menunjukkan bahwa hanya satu
jawaban yang diterima untuk pewawancara. Jika responden
menawarkan jawaban yang 'salah', mereka harus menerima bahwa
pewawancara mungkin akan mencap mereka sebagai tidak loyal.
Pengacara penuntut tergoda untuk menggunakan pertanyaan-
pertanyaan yang mengarahkan karena mereka sering dapat
membujuk terdakwa untuk mengungkapkan lebih dari yang dia
inginkan. Hargie menyarankan bahwa petunjuk implikasi
menempatkan responden di bawah tekanan yang cukup besar untuk
membenarkan posisi mereka
12. Pertanyaan tertutup juga dapat digunakan secara berguna dalam situasi di mana perlu mengumpulkan dan membandingkan
tanggapan dari sejumlah besar responden. Misalnya, peneliti pasar dapat menggunakan pertanyaan tertutup saat mewawancarai
calon pelanggan karena jawaban atas pertanyaan tertutup biasanya singkat dan oleh karena itu lebih mudah untuk dicatat. Selain itu,
karena kisaran tanggapan yang mungkin cenderung lebih terbatas daripada kisaran tanggapan yang mungkin untuk pertanyaan
terbuka, seringkali lebih mudah untuk mengantisipasi, mengkategorikan dan oleh karena itu menganalisis tanggapan yang diperoleh.