ASSERTING AND INFLUENCING

1. ASSERTING AND
INFLUENCING
INTERPERSONAL SKILL
Dewi Rizki Agustina_4520210075_Kelas B

2. Learning
Objective
Untuk memahami sifat perilaku asertif,
identifikasi situasi di mana pernyataan dapat
membantu individu mencapai hasil yang
diinginkan dan pernyataan dapat membantu
individu mencapai hasil yang diinginkan, dan
untuk dapat membuat konsep mempengaruhi
sebagai proses politik.

3. Two approaches to
influencing are examined
Berfokus pada ketegasan,
dan memeriksa perilaku
untuk mengkomunikasikan
pesan penting kepada
orang lain.
Mengadopsi perspektif
yang lebih makro dan
menganggap
pengaruh sebagai
proses politik.

4. Assertive, non-assertive,
and aggressive behaviour
Sikap yang mampu
berkomunikasi dengan
jujur dan tegas, namun
tetap menghargai dan
menjaga perasaan orang
lain
Assertive
Sikap yang tidak
mengekspresikan pikiran
dan perasaan dengan
tidak mengatakan apapun
atau menggerutu dalam
hati
Non-assertive
Perilaku fisik maupun verbal
yang disengaja maupun
tidak disengaja memiliki
maksud untuk menyakiti
orang lain yang menjadi
target
Aggresive

5. The nature of
assertiveness
Orang yang mampu mengekspresikan haknya
dengan menggunakan jenis tanggapan tegas
dengan keterampilan pernyataan konflik lebih
cenderung mempengaruhi orang lain dan
mencapai hasil yang diinginkan daripada mereka
yang tidak dapat menegaskan haknya dengan
cara seperti itu.

6. Rakos (1997) berpendapat dengan
menyatakan bahwa perilaku dan
sikap yang mendorong
penegasan tidak sesuai dengan
asumsi budaya semua
masyarakat dan kelompok etnis.
Ini adalah poin penting. Penegasan
perlu dianggap sebagai
keterampilan situasi yang spesifik
ASSERTION AND
CULTURAL VALUES

7. Influencing as a political
process
Namun, ada jalan tengah. Ada orang yang memperoleh
kekuasaan dan menjalankan pengaruh untuk
mewujudkan apa yang mereka anggap sebagai
keadaan yang lebih diinginkan.
Pandangan alternatif tentang organisasi adalah bahwa
mereka adalah organisme politik di mana individu dan
kelompok berusaha untuk mempengaruhi satu sama
lain dalam mengejar kepentingan pribadi.

8. Assertion skills
Bagaimana penampil terlihat
dan bersuara
Keterampilan non-
verbal
Keterampilan
interaksi sosial
Cara assertor berperilaku dalam
proses interaksi termasuk
peningkatan, ketekunan, dan
pengelolaan reaksi defensif
Keterampilan
konten
Apa yang dikatakan pemberi
keterangan

9. The acquisition and exercise of
power and influence
Kita dapat meningkatkan kemampuan kita untuk memengaruhi orang lain
dengan memberi perhatian pada diri kita sendiri, orang lain, dan jenis
hubungan yang kita miliki

10. Increasing our ability by others
Untuk mengembangkan dan mempertahankan basis kekuatan kita perlu
menginvestasikan waktu dan upaya dalam mempertahankan bidang kompetensi
profesional yang ada dan mengembangkan yang baru.
Mengembangkan kapasitas untuk memuaskan
kebutuhan orang lain
Penilaian ini akan memberikan beberapa indikasi tentang seberapa bergantung
orang lain pada kita
Menilai ketergantungan orang lain
Agar kita dapat menggunakan kekuatan, orang lain harus sadar bahwa mereka
bergantung pada kita. Kita bisa membuat orang lain sadar akan ketergantungan
mereka dengan berbagai cara.
Meningkatkan rasa ketergantungan orang lain

11. Increasing our ability by paying
attention to ourselves
Mengurangi ketergantungan kita pada orang lain dengan mencari
sumber alternatif yang dibutuhkan, sehingga meminimalkan
ketergantungan kita pada satu individu atau unit
Meminimalkan ketergantungan sendiri
Memperhatikan ketergantungan kita pada orang lain dan
mengidentifikasi 'orang penting lainnya' yang menjadi sandaran
kita karena mereka dapat membantu atau menghalangi
pencapaian tujuan kita
Menilai ketergantungan sendiri

12. Menegosiasikan perjanjian
yang menguntungkan
Sebagian besar perjanjian kerja dan sistem sosial lainnya
didasarkan pada beberapa derajat timbal balik atau saling
ketergantungan. Influencer yang efektif kemungkinan besar
adalah jenis orang yang menyadari hal ini dan mampu menilai,
secara realistis. Orang yang mampu berhubungan dengan orang
lain dengan cara yang memungkinkan mereka mencapai tujuan
mereka cenderung tidak merasa bahwa sistem menghalangi jalan
mereka.

13. Improving our ability
to influence others
Mengamati orang lain yang
menegaskan
Menilai pendekatan sendiri
untuk menegaskan dan
mengidentifikasi
kemungkinan perbaikan
Mengambil tindakan untuk
meningkatkan
keterampilan menegaskan
Anda

14. SUMMARY
Pertimbangan telah diberikan pada perbedaan
antara perilaku asertif, non-asertif, dan agresif
serta tiga jenis keterampilan pernyataan (konten,
interaksi non-verbal dan sosial) telah diuji. Bab ini
telah membahas sejumlah cara di mana dampak
tanggapan tegas dapat ditingkatkan, sehingga
meningkatkan kemungkinan bahwa hasil yang
diinginkan akan tercapai. Perhatian juga telah
diberikan pada faktor budaya yang mungkin
mempengaruhi keefektifan perilaku asertif dalam
situasi tertentu.

15. Thank
You
Reference
Hayes, J. (2002). INTERPERSONAL SKILLS
AT WORK (Second). Taylor & Francis e-
Library.