Team coaching e la gestione efficace di un team

Slide n°: 1
Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC)
Riproduzione vietata senza l’espressa autorizzazione dell’autore.
Questo documento contiene informazioni confidenziali e riservate, Senza autorizzazione scritta non è consentita la diffusione e/o la duplicazione anche di una
sola parte dello stesso, (come da art. 12,13 e successivi della LN. 633/1941) pertanto ogni abuso sarà tutelato nei termini di legge.
Presentazione a cura di Leonardo Milan
05/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC)
Team Coaching:
la gestione efficace di un team
Presentazione a cura di Leonardo Milan - Associate Certified Coach (ACC)
tel.: 347-9268728 - email: leonardo.milan@wikicoaching.it - web: www.wikicoaching.it

Slide n°: 2Slide n°: 2
Slide n°: 2Slide n°: 2Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC)05/02/2015
Ce la faccio?

Ce la facciamo?

Ce la faccio?Come lavoriamo?

Cos’è un Team?
Persone con competenze e capacità
complementari
che interagiscono (proattivamente)
Hanno una volontà comune
e valori condivisi
Lavorano per un fine comune

Slide n°: 605/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC)
Le regole di un team e la
sua gestione
Le fasi di sviluppo di un team.
Come individuarle, come svilupparle con il
coinvolgimento e la collaborazione.
Pratiche di riflessione e di
consapevolezza
Che valori ci uniscono?
Come lavoriamo insieme?
Come impariamo insieme?
Come risolviamo i problemi?
Come facciamo innovazione?
Le regole per la gestione di un team

Cosa tiene assieme un
Team?

Disfunzioni che ci possono essere
all’inizio

Performance di un Team

Fonte: Davide Tambone

Gli strumenti che utilizziamo nella fase preliminare per poter valutare
l’assetto iniziale del team son il TVS – Team Vital Signs di SixSeconds.
Questo strumento rileva i fattori principali della performance come la fiducia, il lavoro
in team, il cambiamento, l’esecutività e la motivazione.
Questi fattori di clima emozionale consentono il raggiungimento delle performance
(outcomes) come: la sostenibilità dell’impegno futuro, l’agilità del team di fronte ai
cambiamenti, i risultati e la soddisfazione delle persone.
Il grafico qui riportato è uno dei primi risultati visibili:
quante persone sono coinvolte nel team?
Quante sono demotivate? Quante neutrali?
Questa (auto)valutazione Team Vital Signs
consente di rispondere alle seguenti domande:
Qual è la situazione dell’azienda?
Qual è il progetto in corso (o precedenti)?
Quali sono le esigenze esplicitate?
Quali sono le esigenze reali non chiaramente esplicitate?
Interventi auspicabili e da definire?
Quale il cambiamento da fare?
Il TVS - Team Vital Signs

TVS - Team Vital Signs
Fonte: SixSeconds Italia

TVS - Team Vital Signs: la Performance di un team
Sappiamo dove stiamo
andando?
Abbiamo sistemi e
processi solidi e ben
funzionanti?
Abbiamo le persone giuste
e con la giusta
motivazione?
Stiamo lavorando per raggiungere
gli obiettivi?
Organizzazione:
Attenzione ai processi organizzativi per
rispondere ai bisognioperativi.
Persone:
Costruzione di team coesi e persone che
puntino all'eccellenza.
Strategia:
Creazione di una visione di cambiamento e
saper coinvolgere le persone per la sua
realizzazione.
Operatività:
Focalizzazione sulla parte di esecuzione
personale e del team di lavoro.
I singoli membri hanno fiducia nel
team? Qual è il livello di fiducia
interno?

Misurabilità della maturità del team – modello Intelligenza Emotiva

Le risorse che servono al
team

Slide n°: 23
Dashboard: l’Intelligenza Emotiva, i talenti e la performance del team

Slide n°: 24
BRAIN BRIEF PROFILE: integrare i talenti del team

Slide n°: 25
BRAIN BRIEF PROFILE, integrare i talenti del team:
GLI OTTO BRAIN STYLE

Relazione tra Prestazione e
Pressione:
Se la pressione è troppo bassa,
abbiamo bisogno di maggiori sfide per
aumentare le performance.
Se la pressione è troppo alta, abbiamo
bisogno di trovare un modo per
ridurre gli effetti ad un livello
gestibile.
Tra questi 2 estremi c’è un punto in cui
diamo prestazioni in maniera più
efficace.
Il Team Leader per uscire dal paradigma
del confort

Processo creativo del team
Fonte: Coaching Creativo

Slide n°: 28
Team Coaching Sales - Presentazione a cura di Leonardo Milan
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Team Coaching SalesTeam Coaching Sales

Slide n°: 29
Rapporti con i clienti
Passo 1
Capire te stesso
e il tuo stile
personale
Passo 2
Capire gli altri,
riconoscere e
apprezzare le loro
differenze
Passo 3
Imparare come
adattarsi e relazionarsi
più efficacemente
Passo 4
Agire mettendo in
pratica quello che
hai imparato
Fonte: Insights Discovery®

Slide n°: 30
Diventare
un venditore efficace
dipende da
TE05/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC)

Slide n°: 31
Il successo nelle vendite dipende
dal giusto mix di …
AbilitàMentalità Comporta-
mento

Slide n°: 32
Riconoscere le Energie Colore in Azione
È possibile farsi un’idea
delle preferenze colore
delle persone e dei tuoi
clienti
osservando il loro
comportamento.

Le energie colore Discovery (energie = tendenze di fondo)
Diretto
Deciso
Concentrato
Incline all’azione
Entusiasta
Fantasioso
Interattivo
Flessibile
Rispettoso
Rilassato
Affidabile
Paziente
Minuzioso
Riservato
Analitico
Disciplinato
Pensiero Introverso
Sentimento Introverso Sentimento Estroverso
Pensiero Estroverso

Slide n°: 34
Riconoscere I Comportamenti, ad esempio…
Linguaggio
del Corpo
Modo di
Esprimersi
Interazione Ambiente di
lavoro
Rilassato
Contatto
visivo
diretto
Espressivo
Fa
domande Coinvolgente
Controllato
A proprio
agio
Disorganizzato

Slide n°: 35
Indicatori delle
Preferenze di Vendita
I8

Diapositiva 35
I8 Dealing with buying resistance =Gestire la Resistenza all'Acquisto
Direct Handling of Objections=Gestione Diretta delle Obiezioni
Persuasion=Capacità di Persuasione
Clarifying Details= Spiegazione dei Dettagli
Meeting Concerns=Apertura alla soluzione dei problemi
Insights; 03/10/2011

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Qual è il tuo obiettivo?
Impegnarsi ad agire
Perché? Azioni
VisualizzaChiedi
sostegno

Slide n°: 37
Il Tuo Viaggio Continua
Cosa ho scoperto
riguardo alla mia
efficacia nelle
vendite?
Cosa apprezzo dei diversi stili
dei miei clienti?
Come adatterò il
mio
comportamento?
Qual è la mia azione
chiave?

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