Il documento discute il coaching come un processo collaborativo orientato ai risultati, enfatizzando l'importanza di obiettivi chiari e allineamento tra valori e identità. Illustra come il coaching possa migliorare le prestazioni individuali e di gruppo attraverso il feedback e il supporto, utilizzando tecniche di ascolto e adattamento. Viene inoltre sottolineato il ruolo fondamentale del coach nel facilitare il cambiamento e la crescita personale dei clienti.

1. Zollette di
COACHING
Kairòs Solutions s.r.l www.kairossolutions.it info@kairossolutions.it

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Le persone capaci di colpirci per
le loro gesta e i loro
atteggiamenti sono tutte persone
che hanno manifestato di
avere uno scopo e una
mission profondamente radicati
(Richard Bandler)
Un
processo
di
coaching
ben
riuscito
avrà
un
effetto
a
catena
e
innescherà
reazioni
e
cambiamenti
positivi
anche
al
di
là
del
destinatario
del
coaching.
(Diana
e
Merril
Anderson)
Quando riesci a creare rapport
con il tuo pubblico, le persone
entrano in uno stato nel quale
accettano in modo acritico tutti i
suggerimenti che invii alla loro
mente inconscia
(Tad James e David Shephard)
Il coach concorda con il
cliente le AZIONI
NECESSARIE per
raggiungere il livello di
prestazione desiderato;
queste di solito comportano
una pianificazione delle
attività che includa anche
allentamento e pratica.
)David Clutterbuck(
Il coaching è mirato a
migliorare le prestazioni e
le capacità di
apprendimento altrui.
Richiede che si fornisca
feedback a chi si aiuta,
usando anche altre
tecniche:motivandolo,
mettendo in discussione in
maniera costruttiva e
adattando il proprio stile
di gestione alla
propensione del cliente a
intraprendere una
determinata serie di
azioni.
(Max Landsberg)
Ricalcare significa andare
incontro all’altra persona nel
punto in cui lui o lei si trova,
riflettendo quello che lui o
lei sa o presuppone sia vero, o
accordarsi ad alcune parti
dell’esperienza che lui o lei sta
vivendo.
(Jerry Richardson)
“Quando inseguite i vostri obiettivi
guidati dai vostri valori nel contesto dei
vostri sogni, i miracoli accadono”
(Paul McKenna)
Via via che sviluppiamo
nuove credenze su chi
siamo, il nostro
comportamento cambierà
per sostenere la nuova
identità
(Anthony Robbins)

3. Usare, potenziare ed allenare
le nostre intuizioni in merito
al linguaggio per udire questi
indicatori linguistici, in modo
da poterli mettere in
discussione ed analizzarli ci
dà la facoltà di eseguire su
questi indicatori un controllo-
qualità. Questo ci consente di
comunicare con
precisione ed eleganza.
(Michael Hall)
In un sistema funzionale i
valori e le convinzioni sono
allineati con l’identità e con
l’ambiente
dell’organizzazione. Gli obiettivi
e le azioni a livello individuale
supportano gli obiettivi
funzionali e la strategia
connessa ai ruoli, che sono a
loro volta congruenti con la
cultura, con l’identità e con la
mission dell’organizzazione,
relativamente al suo ambiente
più ampio.
(Robert Dilts)
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“Liberare le
POTENZIALITÀ di una
persona perché riesca a
portare al massimo il suo
rendimento aiutarla ad
apprendere piuttosto ce
limitarsi a impartirle
insegnamenti”
(Tim Gallwey)
Lavorando sulla time-line
possiamo controllare
consciamente il modo in cui
un individuo rappresenta
internamente la sua
esperienza della temporalità,
compresi i ricordi del
passato, le esperienze del
presente e le aspettative sul
futuro.
(Wyatt Woodsmall)
L INTENZIONE fa riferimento
alla nostra abilita di scegliere
e orientare le nostre
intenzioni. Riguarda uno stato
mentale nel quale ci
proponiamo degli scopi da
raggiungere, prendiamo delle
decisioni, stabiliamo un piano,
definiamo un obiettivo e
diamo senso alle cose che
facciamo
(Bob Bonenhamer
Michael Hall)
La capacità di prefiggersi obiettivi
e di fare progetti per realizzarli è
l’abilità maestra del successo.
Acquisire quest’abilità vi aiuterà a
scalare la vetta del trionfo più di
qualsiasi altra cosa possiate
mai fare.
(Brian Tracy)

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Gli obiettivi sono il carburante
che alimenta il motore del
rendimento. Una persona senza
obiettivi e’ come una nave
senza timone, che vaga alla
deriva costantemente in
pericolo di finire sugli scogli.
Una persona con degli obiettivi
e’ come una nave con il timone,
guidata da un capitano munito
di mappa e bussola, con in
mente una destinazione, che
naviga dritto e deciso verso un
porto di sua scelta
(brian tracy)
Il coaching è un processo
sistematico collaborativo di
ricerca di soluzioni
orientate al risultato, nel
corso del quale il coach
facilita e favorisce il
miglioramento delle
prestazioni, il benessere,
l’apprendimento autonomo e lo
sviluppo personale di
individui, gruppi e
organizzazioni che non
presentino problemi mentali
rilevanti o situazioni
patologicamente problematiche.
(Coaching Psychology Unit -
Università di Sidney)
Durante ciascun incontro è il cliente
stesso a scegliere l’argomento della
conversazione, mentre il coach lo
ascolta ponendo osservazioni e
domande. Questa interazione
contribuisce a creare maggiore
chiarezza ed induce il cliente a
divenire proattivo. Nel coaching si
osserva “dove si trova il cliente oggi”,
quale sia cioè la situazione attuale di
partenza, e si definisce, in comune
accordo, ciò che egli è disposto a
fare per raggiungere “la meta in cui
vorrebbe trovarsi domani”.
(International Coaching Federation)
Acquisire maggiore chiarezza
su ciò cui di fatto si dà valore
talvolta può avere una funzione
tranquillizante: infatti in alcuni casi c’è
una significativa discrepanza tra ciò che
una persona ritiene importante a
livello cosciente e il modo in cui si
comporta e reagisce in realtà
(Steve Andreas)
Come, dunque, lo storytelling
entra in gioco nello scenario
del coaching?
In due modi: primo, ci sono le storie che
loro (i coachee) raccontano a noi, e
secondo, ci sono le storie
che noi (i coach)
raccontiamo a loro.
(Margaret Parkin)
Un coach dovrebbe impersonare
qualità personali come entusiasmo,
fiducia, pazienza e rispetto e
mostrare un comportamento con i
propri coachee focalizzatoe chiao,
comprensibile, osservatore e
orientato all’obiettivo
(Marshall Cook)

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Il coaching si concentra
principalmente sul
PRESENTE E IL FUTURO. Non
si concentra sul passato
o sull’impatto del
passato sul presente. Il
coaching usa le
informazioni del passato
solo per chiarire la
situazione presente. Far
muovere il cliente in
avanti non può dipendere
da fatti del passato.
(International Coaching
Federation)
L’idea che le persone facciano
sempre la migliore scelta
possibile presuppone anche che
adesso, grazie al vantaggio
dell’insight, di un maggior
numero di informazioni, di abilità,
concezioni ed elementi appresi
successivamente, possano
imparare alternative
molto migliori nel presente e nel
futuro.!
(steve andreas) !
Un coach è più interessato a fornire una
DIREZIONE DI APPRENDIMENTO
che all’apprendimento in se stesso
(Eric Jensen)
Raccontare
storie
può
essere
un
modo
lieve
e
non
invasivo
per
iniziare
una
sessione
di
coaching
uno-­‐a-­‐uno
o
di
gruppo,
da
u6lizzare
al
poso
di
una
presentazione
formale
(Margaret
Parkin)
I valori sono il fondamento
che stabilisce quali
saranno le nostre risposte
a ogni situazione esistenziale;
sono la chiave ultima della
comprensione e della predizione
dei nostri comportamenti come
pure dei comportamenti altrui, la
chiave maestra che dà pieno
corso alla magia in essi
racchiusa.!
(Anthony Robbins)!
Il compito del Coach con la “C”
maiuscola è quello di
fornire il supporto
e la tutela necessari
ad assistere efficacemente i
clienti nella loro evoluzione e
crescita ai vari livelli di
cambiamento
(Robert Dilts)
Il coaching consiste
nell’intercettazione del processo di
pensiero di una persona. Una delle
parti più importanti del lavoro di
un coach è rappresentata da una
buona capacità di ascolto. E’ come
se sorreggesse uno specchio
nel quale i clienti possono
vedere il proprio processo
di pensiero. !
(Tim Gallwey)!
Credi che riuscirai. Credici
fermamente a farai
naturalmente ciò che è
necessario per riuscire!
(Dale Carnegie)!

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Come accade per l’albero sarebbe per
tutti noi una sfida interessante poter
allungare in ogni direzione possibile
la totalità delle
nostre capacità.
Perché non fare tutto ciò che possiamo,
ogni momento che possiamo, il meglio
che possiamo, per tutto il tempo che
possiamo?
(Jim Rohn)
Se, da un lato, è possibile
coltivare convinzioni riguardo a
se stessi e agli altri chiaramente
limitanti o irrealistiche, dall’altro
il sistema delle nostre
credenze è un quadro che
abbiamo il potere di esaminare
ed eventualmente ricostruire
(Joseph O’Connor e Ian
McDermott)
Quando arriviamo a capire come
(piuttosto he perché) una certa
esperienza venga creata, allora
stiamo esplorando la struttura e il
processo, anziché la storia o il
contenuto.
CAMBIANDO LA STRUTTURA
DELL’ESPERIENZA O IL
PROCESSO CHE LA GENERA,
CAMBIAMO L’ESPERIENZA
STESSA.
(Bandler e Thompson)
Qualsiasi cosa tu faccia produce
un risultato. Aumentando
la tua consapevolezza
impari a calibrare i
risultati che ottieni: lo
stato che stai sollecitando, i
comportamenti che stai
provocando, le risposte che stai
raccogliendo. Calibrando i
risultati, puoi concentrarti sulle
cose che funzionano e ottenere
i risultati in modo più efficiente.
(James e Shephard)
Senza i tuoi collaboratori, ben
pochi dei tuoi sogni e dei tuoi
piani diventerebbero realtà.
Cogli tutte le opportunità che
ti si presentano per
esprimere il tuo riconosci-
mento del contributo di coloro
che ti circondano, e apprezza i
loro meriti, specialmente in
pubblico.
(Stever Robbins)
Ogni esperienza vissuta,
ogni realtà con la quale siamo
venuti a contatto
nella vita
è uno scalpello
che ha creato la statua della
nostra esistenza
modellandola,
plasmandola,
modificandola.
Noi siamo parte di tutto
quanto ci è accaduto
(Orison Swett Marden)