Il corso di LEN Formazione rivolto a Team Leader, capi progetto e imprenditori impegnati nella gestione dei collaboratori che desiderano introdurre una nuova metodologia di gestione delle problematiche lavorative aumentando la creatività e la proattività del gruppo di lavoro.
1. Cosa e' il problem solving? Come funziona e come NON funziona.
2. Panoramica delle strategie (PSS, FARE, PDCA, DMAIC) e degli strumenti piu' comuni (Diagrammi di flusso, Analisi di Pareto, Diagramma causa-effetto, Brainstorming, 5w2h).
3. Un esempio concreto, guida al problem solving per developers.
Il corso di LEN Formazione rivolto a Team Leader, capi progetto e imprenditori impegnati nella gestione dei collaboratori che desiderano introdurre una nuova metodologia di gestione delle problematiche lavorative aumentando la creatività e la proattività del gruppo di lavoro.
1. Cosa e' il problem solving? Come funziona e come NON funziona.
2. Panoramica delle strategie (PSS, FARE, PDCA, DMAIC) e degli strumenti piu' comuni (Diagrammi di flusso, Analisi di Pareto, Diagramma causa-effetto, Brainstorming, 5w2h).
3. Un esempio concreto, guida al problem solving per developers.
Strategie di gestione delle dinamiche relazioni. Come affrontare i conflititClaudia Matini
Estratto di un corso online sulla gestione delle dinamiche relazionali, con particolare riferimento alla natura, motivi e strategie di gestione dei conflitti.
Riconoscere e modificare gli errori che facciamo in comunicazione ci aiuta a evitare i malintesi, avere un miglior impatto sugli altri e essere più efficaci. Ecco 10 errori tra i più frequenti e come evitare di farli. Scoprirai che modificare anche una sola piccola cattiva abitudine può facilitarti molto la vita.
Strategie di gestione delle dinamiche relazioni. Come affrontare i conflititClaudia Matini
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Il team che vince – Sviluppare Leadership e Teamwork con la Brigata Paracadut...Forema
Il mondo aziendale e quello militare, in apparenza molto distanti tra loro, hanno in realtà numerosi punti di contatto. Le Aziende e le Forze Armate sono organizzazioni complesse, entrambe operano in ambito internazionale, fronteggiano avversari sempre nuovi e – per avere successo – devono gestire al meglio le risorse a loro disposizione. Nel contempo devono essere in grado di innovare, di mutare velocemente le loro strategie e i loro processi, pur mantenendo saldi i loro valori e la loro identità.
Un compito complesso e destinato a fallire se al centro non si pongono le persone, la risorsa principale ma allo stesso tempo più difficile da gestire.
Se è vero che non bastano la qualifica o i gradi per “comandare”, quali sono le competenze che un leader deve possedere? E qual è il segreto per trasformare un gruppo in un team davvero performante
Applicare il Problem Solving. Metodo, Applicazioni, Root Causes, Contromisure...drgivan
Applicare il Problem Solving, il libro che illustra la metodologia APS sviluppata in anni di docenze ed esperienze sul campo in contesti organizzativi multinazionali e complessi. La presentazione del libro e dei corsi sul metodo APS ha lo scopo di fornire al lettore o all'allievo una panoramica dei contenuti e dei benefici che possono derivare dal diventare un problem solver, un leader che, forte della chiarezza delle proprie idee e della solidità del proprio metodo di lavoro, possa spiccare ed essere un punto di riferimento in tutte le organizzazioni o i team di lavoro.
Problem solving creatività pensiero laterale_Coach Pasquale adamoPasquale Adamo
Il PROBLEM SOLVING e la capacità di risolvere i problemi in modo creativo è una di quelle competenze trasversali (soft skills) più richieste nel mondo del lavoro. La maggior parte degli annunci di lavoro riportano la voce: "è richiesta ottima capacità di problem solving" e la maggior parte dei selezionatori, tende a verificare questa abilità nei candidati da selezionare. Un Problem Solver è sicuramente una risorsa con un valore aggiunto.
Dokumen tersebut membahas model pembelajaran problem solving. Model ini menekankan pada proses investigasi dan penemuan dalam memecahkan masalah. Terdapat empat tahapan utama yaitu memahami masalah, merencanakan solusi, melaksanakan rencana, dan mengevaluasi hasil. Model ini bertujuan melatih siswa berfikir kritis dan kreatif dalam menyelesaikan masalah.
Project method is one of the modern method of teaching in which, the students point of view is given importance in designing the curricula and content of studies. This method is based on the philosophy of Pragmatism and the principle of ‘Learning by doing’. In this strategy pupils perform constructive activities in natural condition. A project is a list of real life that has been imparted into the school. It demands work from the pupils.
Problem solving & decision making at the workplaceFaakor Agyekum
This document discusses problem solving and decision making at the workplace. It outlines a problem solving model involving 6 steps: 1) recognizing and defining the problem, 2) gathering information, 3) analyzing the information, 4) developing and selecting solutions, 5) implementing the solution, and 6) evaluating the solution. It also describes a fishbone analysis tool used to identify root causes of problems by categorizing potential causes. Key aspects of effective problem solving include using a systematic approach, involving others, and evaluating solutions. The document also discusses making routine, adaptive, and innovative decisions and ingredients for good decision making such as following a process, involving teams, being creative and objective.
Operations strategy and startaegic sourcing 0113ashish1afmi
The document discusses various aspects of operations strategy. It covers defining operations strategy and linking it to corporate strategy. It also discusses developing strategies at different time horizons - strategic/long term, tactical/medium term, and operational/short term planning. Key aspects include product/service profiling, implementation of strategies, and adapting strategies to dynamic market conditions. The overall purpose is to effectively manage operations and add value for customers.
http://www,saharconsulting.com
An Educational presentation about Problem solving and decision making using different tools and offering solutions to problem solving, creative thinking and Decision making
The document discusses decision making and problem solving. It covers defining problems, gathering relevant information to analyze problems, and generating and selecting alternatives. The problem solving process involves defining the problem, collecting information and measures, analyzing the problem, generating alternatives, selecting alternatives, and deciding on and implementing a solution. Cause and effect diagrams like fishbone diagrams can be used to identify and analyze the root causes of problems. Collecting the right information through questions is important for fully understanding problems before attempting to solve them.
Problem Solving PowerPoint PPT Content Modern SampleAndrew Schwartz
139 slides include: teaching problem solving skills, evaluating how you solve problems, understanding the process: how to solve problems, 8 active listening techniques, primary issues for problem solvers, group or individual brainstorming, the problem solving framework, vertical and lateral thinking, adaptors and innovators as problem solvers, collaborative problem solving, leadership and creative work environments, four models of problem solving, SWOT, the 6 C's of decision making, how to's and more.
Problem Solving PowerPoint Presentation Content slides include topics such as: teaching problem solving skills, evaluating how you solve problems, understanding the process: how to solve problems, 8 active listening techniques, primary issues for problem solvers, group or individual brainstorming, the problem solving framework, vertical and lateral thinking, adaptors and innovators as problem solvers, collaborative problem solving, leadership and creative work environments, four models of problem solving, SWOT, the 6 C's of decision making, how to's and much more.
Approccio focalizzato sulle soluzioni nel coaching e nella consulenza aziendaleFabrizio Pieroni
L'approccio focalizzato sulle soluzioni (Solutions Focus) deriva dal lavoro di Steve De Shazer.
Risolvere un problema del cliente «non significa che il problema del cliente necessiti di un’attenta analisi, e non c’è bisogno di parlarne molto a lungo» , infatti «non c’è bisogno che le soluzioni siano direttamente connesse al problema che vogliono risolvere» (De Shazer)
i sei cappelli per pensare sono un ottimo strumento per agevolare riunioni di analisi e decisione, evitando confusioni e potenziando il management del pensiero
Le competenze relazionali nel curricolo d'istitutoinformistica
Negli ultimi anni, la scuola secondaria di secondo grado, ha compiuto una svolta essendosi determinato il passaggio dalla didattica per obiettivi alla didattica per competenze.
Le competenze trasversali o soft skills. Una panoramica generale con focus su personal branding e web reputation. Consigli utili per chi deve trovare lavoro. Ma anche un utile vademecum per i professionisti e le imprese. Coerenza e competenza sono le parole chiave per farsi scegliere.
L'automatismo ci porta spesso alla negoziazione win loose. Una maggiore consapevolezza e padronanza delle strategie negoziali può accrescere di molto la nostra sfera di influenza nel contesto
Scopo della PNL è darvi le metodologie perché si attui in voi un processo di crescita delle vostre possibilità, per porvi in maniera nuova e più efficace nelle sfide di ogni giorno.
WORKSHOP DI LEADERSHIP PERSONALE
Francesco Perticari
Strumenti per ritrovare il leader dentro di te
Un breve incontro di avvicinamento alle strategie del Successo:
mezzi,strumenti, idee per migliorare!
Lo sviluppo organizzativo ad approccio clinico nelle imprese innovative Cristina David
Cosa significa approccio clinico?
La relazione d’aiuto
Il cambiamento attuale nelle organizzazioni
Il cambiamento nelle organizzazioni visto dalla parte dell'individuo
Le ansie legate al lavoro
Cosa succede oggi alle persone nelle organizzazioni?
Modelli di sviluppo organizzativo
L’attualità dell’O.D. nelle organizzazioni moderne: alcuni rimandi teorici e riflessioni
Considerazioni finali
1. Comportamento conflittuale
a z i o n e
s c a t e n a n t e
a g g r e s s i o n e
s t r u m e n t a l e
o p p o s i z i o n e
r e a z i o n e
o s t i l e
a l l 'a g g r e s s i o n e
r e s i s t e n z a
p e r s e v e r a n z a e
i n t e n s i f i c a z i o n e
d e l l 'a z i o n e
i n t e r a z i o n e
c a r a t t e r i z z a t a
d a d i s a c c o r d o
o o p p o s i z i o n e
2. Ostacoli alla gestione costruttivaOstacoli alla gestione costruttiva
dei conflittidei conflitti
Credenze Processi
Stile
attributivo
Abilità
disabilità
Il quadrante
della mente
4. I processiI processi
Le credenze costituiscono delle “batterie”
che caricano alcuni fondamentali
processi cognitivi
Selezione arbitraria
delle informazioni:
considero validi solo quegli aspetti
che sono coerenti con le mie credenze
Estendere, in modo arbitrario,
le caratteristiche di una
persona o di una situazione,
a una moltitudine
di persone o di eventi
5. processiprocessi
Insistenza su scelte
dicotomiche
una delle quali esclude
l’altra.
conseguenza:
accettazione o rifiuto
acritici
Molte nostre azioni
vengono guidate dalla
convinzione di avere
intuito e decifrato
i pensieri dell’altro
conseguenze:
la profezia si autoavvera
8. La fallacia del controlloLa fallacia del controllo
Ipocontrollo:
ci si sente impotenti
ad alterare il corso degli eventi
(non siamo mai responsabili) Ipercontrollo:
convincimento esagerato
della propria capacità di
modificare gli eventi
(se tutto dipende da noi
siamo sempre responsabili)
Modo erroneo di valutare il grado
con cui riusciamo ad influenzare e
controllare gli eventi
12. Capacità dell’individuo diCapacità dell’individuo di
saper affrontaresaper affrontare
una situazioneuna situazione
problematica nella giustaproblematica nella giusta
prospettivaprospettiva
13. La presenza di una richiesta o di una sfida che genera
tensione o squilibrio
La risposta alla richiesta
Le alterazioni dello stato emozionale
14. 1° domanda: COS’È UN PROBLEMA?
Abbiamo un problema quando un ostacolo si
sovrappone al raggiungimento di un obiettivo.
2° domanda: COME PUÓ AIUTARCI IL PROBLEM SOLVING?
Perché sposta l’attenzione al processo stesso di soluzione deiPerché sposta l’attenzione al processo stesso di soluzione dei
problemi invece di soffermarci al solo problema specifico.problemi invece di soffermarci al solo problema specifico.
15. In presenza di un problema,In presenza di un problema,
una delle priorità,una delle priorità,
è definire, con cura,è definire, con cura,
quelli che sono i nostriquelli che sono i nostri
OBIETTIVIOBIETTIVI
16. DEFINIZIONI FONDAMENTALIDEFINIZIONI FONDAMENTALI
Ostacolo
È uno stato al quale aspiriamo
Problema
È una condizione in cui ciò che
stiamo facendo, le azioni abituali, le
nostre conoscenze non sono
sufficienti per raggiungere i nostri
obiettivi.
Obiettivo
È l’insieme degli impedimenti
in direzione di un obiettivo.
Soluzione
È l’insieme dei cambiamenti nello
stato mentale e nei comportamenti
che ci consentono di raggiungere il
nostro obiettivo.
17. LE QUATTRO FASI DEL PROBLEM SOLVINGLE QUATTRO FASI DEL PROBLEM SOLVING
1° FASE : IDENTIFICHIAMO IL PROBLEMA/OBIETTIVO
Presuppone un atteggiamento osservativo o conoscitivo
Si tratta di riconoscere ed accettareSi tratta di riconoscere ed accettare
i nostri autentici bisogni,i nostri autentici bisogni,
i nostri desideri, le nostre esigenzei nostri desideri, le nostre esigenze
e anche le nostre pauree anche le nostre paure
18. 2° Fase: GENERIAMO DELLE POSSIBILI SOLUZIONIGENERIAMO DELLE POSSIBILI SOLUZIONI
Ha come caratteristica la creatività
Si ha lo scopo di generare
soluzioni possibili,
quando un atteggiamento è
aperto ad ogni prospettiva
19. 3° Fase : SCEGLIAMO, VALUTIAMO E PIANIFICHIAMO LA
SOLUZIONE
Un atteggiamento realistico
Fase di produzioneFase di produzione
20. 4° FASE: ESEGUIAMO IL PIANO
E
VALUTIAMO I RISULTATI
Un atteggiamento mentale
OPERATIVO, PRATICO,
ESECUTIVO
21. … con la chiarezza delle idee
… con la
creatività
… con
la
critica
… con il realismo
NESSUN PROBLEMA
PUO’ ESSERE AFFRONTATO
E SUPERATO SOLO…
22. Il problem solving può essere considerato,Il problem solving può essere considerato,
a ragione, l’arte di armonizzare i nostria ragione, l’arte di armonizzare i nostri
aspetti creativi con quelliaspetti creativi con quelli
realistici, pratici, valutativi,realistici, pratici, valutativi,
e di orientarlie di orientarli
verso gli obiettivi cheverso gli obiettivi che
vogliamo raggiungere ….vogliamo raggiungere ….
23. Percepire il problema
Accettare il problema e
prepararsi al fronteggiamento
Definire il problema
Ipotizzare e adottare
strategie
Fastidio o
tensione
•Se produce +
costi che vantaggi
•immodificabilità
•attribuito ad altri
•Descrivere
•individuare
ambiti e cause
Pensiero
•divergente
•conseguenziale
24.
25.
26. Manifestazione di debolezza
Mancanza di rispetto
Prova di resistenza
Tentativo di stancare l’altro
27. Comportamenti da evitareComportamenti da evitare Comportamenti da favorireComportamenti da favorire
Interrompere
Attaccare
Colpevolizzare
Parlare troppo
Ironizzare
Esercitare pressione
Minacciare
Interrompere
Attaccare
Colpevolizzare
Parlare troppo
Ironizzare
Esercitare pressione
Minacciare
Ascoltare attivamente
Porre domande
Effettuare brevi sintesi
Fornire informazioni
Rispondere senza
aggressività
Ascoltare attivamente
Porre domande
Effettuare brevi sintesi
Fornire informazioni
Rispondere senza
aggressività
28.
29.
30. Stile aggressivo
Si esprime
Non tiene conto dei bisogni dell’altro
Non intervenire porterebbe vantaggi ad altri
È necessario prendere decisioni impopolari
E’ vitale decidere rapidamente
Non intervenire porterebbe vantaggi ad altri
È necessario prendere decisioni impopolari
E’ vitale decidere rapidamente
33. IMPORRE
ACCETTARE
COMPROMESSI
EVITARE
CEDERE
Trarre vantaggio dalla
debolezza e dalla perdita di
autorità della persona
acquiescente
Sentirsi umiliati e manipolati
nutrire rancore
Provare frustrazione espressa
in molti modi negativi
Gli altri possono:
Abituarsi a richiedere sempre di
più, consapevoli di ottenere
CONSEGUENZE SOCIALI DELLE STRATEGIE SCELTE