Competenze emotive di un coach. L'empatia nel processo di focusing

Slide n°: 1
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Empatia e Focusing
competenze emotive
…nella relazione di coaching

Slide n°: 2Empatia e Focusing …nella relazione di coaching © Riproduzione riservata Leonardo Milan - Professional Coach (ACC-ICF)
Le 11 competenze di un coach secondo ICF - International Coach
1. Etica
2. Contratto
3. Fiducia
4. Presenza
5. Ascolto
6. Domande
7. Comunicazione
8. Consapevolezza
9. Azioni
10. Piano
11. Risultati

3. CO-CREARE la relazione
…Manifesta rispetto per le
percezioni del cliente, il suo
stile di apprendimento, il suo
modo di essere
Competenza Emozionale:
Far Crescere l’Empatia
Chiede autorizzazione ad
esplorare con il cliente nuove
aree sensibili e delicate
Competenze ICF - International Coach Federation:
le competenze… emotive

4. Presenza nel coaching
… Accede alla propria
intuizione, e confida nelle
proprie sensazioni interiori,
“segue la propria pancia”
Riconoscere Sentieri Emozionali
Dimostra fiducia nell’affrontare
emozioni forti, nel gestirle
senza esserne travolto o
condizionato dalle emozioni del
cliente
Navigare le Emozioni

5. Ascolto attivo
…. Capacità di concentrarsi
completamente su ciò che il
cliente sta dicendo e non sta
dicendo, di comprendere il significato
di ciò che viene detto nel contesto dei
desideri del cliente, e di sostenere
l’espressione di sé del cliente
Incoraggia, accetta, esplora e
sostiene il cliente
nell’espressione di sentimenti,
percezioni…

Il processo delle emozioni

Emozione come processo
Evento Percezione
Reazione
fisiologica
(corpo)
Feedback
Percezione
della
reazione
fisiologica
Emozione
Secondo James:
Secondo Plutchik:

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Secondo Plutchik ogni
emozione presuppone
 un processo di valutazione cognitiva
dello stimolo interno o esterno,
conscia o inconscia,
 basata su meccanismi innati o
sull'apprendimento, corretta o
scorretta;
A seconda del risultato
del processo di valutazione,
 lo stimolo potrà suscitare
un'emozione
piuttosto che un'altra,
 o anche più emozioni
contemporaneamente, talvolta (ma
non necessariamente) in conflitto.
Mappa delle emozioni di Plutchik:
il processo

Processo delle emozioni
Fonte: Claudiagalli.It

Scala della frequenza emozionale
Fonte: Menphis75.com

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La teoria di James-Lange è uno
degli esempi più noti di una
teoria fisiologica delle emozioni.
 Lo psicologo William James e il
fisiologo Carl Lange,
indipendentemente l’uno dall’altro,
proposero teorie analoghe
sull’emozione.
 Bisogna combattere la teoria del senso
comune, dal momento che non
piangiamo perché siamo tristi, ma ci
sentiamo tristi perché
piangiamo;
Secondo Cannon-Bard quando i
segnali relativi alle afferenze
sensoriali ricevute dalla corteccia
raggiungono il talamo si hanno le
emozioni:
 Per sentirsi tristi è necessaria una
appropriata stimolazione talamica
Fonte: psicosocial.it, elearning.unipd.it/
Mappa delle emozioni come fisiologia:
teorie di James-Lange e di Cannon/Bard

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Evento Stimolo Linguaggio
Comportamentale
Valutazione
Cognitiva
Linguaggio
Soggettivo
Linguaggio
Funzionale
1 Minaccia Evitamento, fuga Pericolo Paura, terrore Protezione
2 Ostacolo Aggressione, Violenza Nemico Rabbia, Ira
Distruzione (difesa,
combattimento)
3 Partner Potenziale
Accoppiamento,
possesso
Possesso Gioia, estasi Biologia Riproduzione
4
Perdita di un oggetto
importante
Richieste di aiuto Abbandono Tristezza, angoscia Reintegrazione
5
Membro del proprio
gruppo
Legame di coppia,
contatto sociale
Amico Accettazione, fiducia
Incorporazione o
affiliazione
6
Oggetto di gusto
sgradevole
Vomito, nausea Veleno Disgusto, ripugnanza Rigetto
7 Territorio nuovo Esplorazione Cosa c'è laggiù? Attesa, anticipazione Esplorazione
8 Oggetto imprevisto Immobilizzazione Che cos’è? Sorpresa, stupore Orientamento
Mappa delle emozioni: il processo secondo W. James

Focusing ed empatia
Ci sono stati d’animo che non si
possono spiegare
Per comprenderli occorre
entrarci in contatto
… ed ascoltarli

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Entrare in empatia con il
cliente significa aiutarlo a
provare empatia per
se stesso
Il Focusing ascolta il corpo
affinché l'implicito possa
emergere
Crea uno spazio per poter
ascoltare ed accogliere
Fonte: Roberta Milani Trainer di Focusing
Focusing ed Empatia
Empatia e Focusing …nella relazione di coaching © Riproduzione riservata Leonardo Milan - Professional Coach (ACC-ICF)

Una sensazione significativa non è
un'emozione, ma le due si
rassomigliano sotto certi aspetti.
 Entrambe hanno una loro vita autonoma, ossia
non possiamo determinare del tutto quale
emozione avremo, né se arriverà oppure no.
Un'emozione può arrivare senza
essere chiamata. Tutto ciò che
possiamo fare è disporci al suo
arrivo.
 Per esempio, se rievochiamo certi eventi,
potremmo rivivere nel presente l'effettiva
emozione. Anche se l'evento è accaduto molto
tempo fa, rievocarlo può ricreare l'emozione.
Oppure no.
Le emozioni sono caratterizzate da
un proprio autonomo arrivare.
 Per accertarci se l'emozione è arrivata
dobbiamo verificare se la sentiamo presente.
 Altrimenti, non è arrivata. Questo è un punto in
comune con la sensazione significativa.
Sensazione significativa e emozione
Fonte: Focusing Oriented Psychotherapy, E. T. Gendlin

Il processo: inizio della sessione e sintonizzazione corporea
Inizio:
Cosa ne dici se oggi prima di iniziare la
nostra sessione dedicassimo un momento
ad una sintonizzazione corporea?
Sintonizzazione corporea
 Ti invito ora a sentire i tuoi piedi che toccano il pavimento,
 e salendo puoi sentire le gambe....i glutei che toccano la sedia....la tua pancia....il tuo stomaco.....si un bel
respiro....la tua gola.....le braccia....ed ora anche tutto il tuo viso......
 Adesso prova a sentire nel corpo...
 com’è per te oggi essere qui, per iniziare questa sessione di coaching......magari ancora non ci sono idee
chiare......prova a sentire nel corpo com'è tutta questa cosa.......
Fonte foto: Focusing e ascolto di Olga Pasquini

Obiettivo della sessione
(se c'è già un obiettivo fissato in
precedenza):
 Prova a sentire nel corpo cosa
succede se provi a guardare questo
obiettivo oggi...
Passi del processo:
 Cliente risponde qualche
sensazione
 Coach ripete quello che dice il
cliente
Note tecniche:
 Questa cosa sia fa ancora per far
rimanere in contatto con il cliente e con
quello che gli sta succedendo
 Senza atteggiamento giudicante poi
chiedi al cliente come si sente adesso
nel corpo e se per lui è possibile iniziare
la sessione.
Il processo: con obiettivo prefissato

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Grazie per l’attenzione!
Empatia e Focusing
competenze emotive
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