Una sintesi delle presentazioni che ho elaborato per progetti di Social Business per direzioni HR.
Qualcosa è cambiato… gli strumenti e le policy utilizzate nelle Risorse Umane sono si sono perfezionate in un contesto radicalmente differente da quello attuale,
Un contesto in cui – a fronte di uno scenario stabile e noto – era possibile predefinire ruoli e posizioni organizzative e intorno a quelle costruire I servizi tipici dell’HR.
L’innovazione strategica con web e social media. Marketing e comunicazione d’impresa
attraverso il web e i social media.
Dal Marketing/Communication al Digital/Integration Marketing/Communication Digital/Integration Tradizione? Innovazione? Il «Digital» non è un canale ma , insieme al «social» è un approccio supportato da strumenti e tecnologia per gestire tutti i canali.
E' una mia presentazione utilizzata in diversi workshop.
L'impatto dei Social Media, Mercato e Trend. Caduti nella rete...Leonardo Milan
Il Trend dei Social Media nel mondo, Investimenti pubblicitari Italia, chi sono gli influenzatori di acquisto e il divari tra investimenti pubblicitari ed efficacia dei canali...
Comunicazione relazionale. Influenza e Persuasione Leonardo Milan
Cos'è l'influenza, cosa vuol dire essere influenti? Un incrocio tra i nuovi "influencer" e la "persuasione". Suggerimenti per sviluppare la carriera ed il personal branding.
Che cosa distingue un Influencer da un Opinion Leader? Le possibilità e lo sviluppo del dialogo persuasivo. La persuasione «è un’opera di convinzione esercitata su qualcuno mediante ragionamento, per ottenerne la fiducia o l'approvazione» . Un riassunto delle principali attività persuasive come da "The Psicology Influence" e "Le armi della persuasione" di Robert Cialdini.
"Il Social CRM nella pratica: una nuova esperienza di loyalty", la presentazione di Odoardo Ambroso di Ammiro Y2K in occasione del Convegno "Marca e strategie di loyalty
Comunicazione relazionale. Reti informali e Social Network AnalysisLeonardo Milan
Comunicazione Relazionale: reti informali e Social Network Analysis. L’approccio al networking. Obiettivi e vantaggi della Social Network Analysis. I ruoli in una rete informale. Metriche ONA - Organizational Network Analysis, strumenti SNA e ONA
Una sintesi delle presentazioni che ho elaborato per progetti di Social Business per direzioni HR.
Qualcosa è cambiato… gli strumenti e le policy utilizzate nelle Risorse Umane sono si sono perfezionate in un contesto radicalmente differente da quello attuale,
Un contesto in cui – a fronte di uno scenario stabile e noto – era possibile predefinire ruoli e posizioni organizzative e intorno a quelle costruire I servizi tipici dell’HR.
L’innovazione strategica con web e social media. Marketing e comunicazione d’impresa
attraverso il web e i social media.
Dal Marketing/Communication al Digital/Integration Marketing/Communication Digital/Integration Tradizione? Innovazione? Il «Digital» non è un canale ma , insieme al «social» è un approccio supportato da strumenti e tecnologia per gestire tutti i canali.
E' una mia presentazione utilizzata in diversi workshop.
L'impatto dei Social Media, Mercato e Trend. Caduti nella rete...Leonardo Milan
Il Trend dei Social Media nel mondo, Investimenti pubblicitari Italia, chi sono gli influenzatori di acquisto e il divari tra investimenti pubblicitari ed efficacia dei canali...
Comunicazione relazionale. Influenza e Persuasione Leonardo Milan
Cos'è l'influenza, cosa vuol dire essere influenti? Un incrocio tra i nuovi "influencer" e la "persuasione". Suggerimenti per sviluppare la carriera ed il personal branding.
Che cosa distingue un Influencer da un Opinion Leader? Le possibilità e lo sviluppo del dialogo persuasivo. La persuasione «è un’opera di convinzione esercitata su qualcuno mediante ragionamento, per ottenerne la fiducia o l'approvazione» . Un riassunto delle principali attività persuasive come da "The Psicology Influence" e "Le armi della persuasione" di Robert Cialdini.
"Il Social CRM nella pratica: una nuova esperienza di loyalty", la presentazione di Odoardo Ambroso di Ammiro Y2K in occasione del Convegno "Marca e strategie di loyalty
Comunicazione relazionale. Reti informali e Social Network AnalysisLeonardo Milan
Comunicazione Relazionale: reti informali e Social Network Analysis. L’approccio al networking. Obiettivi e vantaggi della Social Network Analysis. I ruoli in una rete informale. Metriche ONA - Organizational Network Analysis, strumenti SNA e ONA
Il social business per le PMI: Alessandro Prunesti spiega come promuovere l'azienda e il suo business attraverso un piano strategico e operativo di social media marketing.
Per info su attività di consulenza aziendale:
http://operaiodelweb.it
Gli operatori di gaming sui social network - BizUp Enada 2012Bizup
Lo stato attuale del gaming sui social network, gli errori più comuni e le best practice per ottimizzare la propria strategia di social media marketing
L'evoluzione dell'advertising online: individuare ed entrare in relazione con...Mamadigital
Mamadigital a IAB Forum 2012: L'evoluzione dell'advertising online: individuare ed entrare in relazione con le proprie audience integrando SEM, Social Media Marketing e Display innovativo via Real-Time bidding
Da molti anni i sistemi CRM (Customer Relationship Management) sono adottati in molte imprese, anche di piccole dimensioni, per raccogliere, organizzare ed utilizzare tutte le informazioni relative ai propri clienti, alle trattative, alle opportunità sviluppate e sviluppabili ed a migliorare anche la qualità dei servizi di assistenza. La miglior conoscenza del proprio parco clienti attraverso la migliore gestione dei propri contatti è certamente un fattore di grande importanza per un miglioramento dei risultati
Attraverso l’uso dei “social networks” si introduce la capacità di ascoltare, partecipare e contribuire alle conversazioni con i propri clienti, creando nuovi contatti, qualificandoli, acquisendo informazioni sulla bontà o meno delle soluzioni proposte o idee nuove.
Social media manager Executive program per professionisti e aziende - edizion...ifoasapereutile
Il fenomeno dei social media è in crescita in tutto il mondo: in Italia riguarda oltre 20 milioni di utenti, con un incremento di 3 milioni di persone solo nell’ultimo anno.
Sono due i principali player nell’arena social:
le persone che utilizzano i social media per condividere pensieri ed emozioni oltre a opinioni e informazioni su brand e prodotti;
le aziende che cercano occasioni di marketing analizzando il passaparola generato dagli utenti, alla ricerca di visibilità e di relazioni per garantirsi una buona reputazione online.
L’interazione tra questi due player avviene attraverso le piattaforme social: il Social Media Manager è il professionista che possiede le competenze per cogliere le opportunità offerte da tale fenomeno e finalizzarle in un risultato.
ll Social CRM: cos'è e quali opportunità offre se gestito con una strategia di business, processi e strumenti adeguati al web 2.0. Articolo pubblicato su CMI Magazine di aprile 2013 (www.cmimagazine.it)
La definizione degli obiettivi online per un corretto posizionamento: l’esper...BCD Travel - Italy
Web Marketing Turistico: opportunità e sviluppi .
23 novembre 2009 - Università di Tor Vergata
(presentazione a cura di Davide Rosi, CEO BCD Travel Italy)
Misurare il social media ROI CMI luglio 2013Roberto Grossi
Esprimere il ROI di Social Media in termini di follower, fan o altri grandezze numeriche può essere poco significativo, meglio utilizzare metriche di business e quelle specifiche delle piattaforme social.
C-Direct Consulting - Elisa Fontana. Costruire una strategia di Web Marketing in ottica CRM, per generare opportunità di vendita (leads) e arricchire il proprio database
Giacomo Barbieri, esperto di innovazione e comunicazione dello Studio professionale, interviene a COMUNICARE IL VALORE DELLO STUDIO dell'Avvocato nell'ambito dell'11° Meeting ACEF "Evoluzione dei Servizi professionali della Consulenza"
Giacomo Barbieri, esperto di innovazione e comunicazione dello Studio professionale, interviene a COMUNICARE IL VALORE DELLO STUDIO del Commercialista nell'ambito dell'11° Meeting ACEF "Evoluzione dei Servizi professionali della Consulenza"
Il social business per le PMI: Alessandro Prunesti spiega come promuovere l'azienda e il suo business attraverso un piano strategico e operativo di social media marketing.
Per info su attività di consulenza aziendale:
http://operaiodelweb.it
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Lo stato attuale del gaming sui social network, gli errori più comuni e le best practice per ottimizzare la propria strategia di social media marketing
L'evoluzione dell'advertising online: individuare ed entrare in relazione con...Mamadigital
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Da molti anni i sistemi CRM (Customer Relationship Management) sono adottati in molte imprese, anche di piccole dimensioni, per raccogliere, organizzare ed utilizzare tutte le informazioni relative ai propri clienti, alle trattative, alle opportunità sviluppate e sviluppabili ed a migliorare anche la qualità dei servizi di assistenza. La miglior conoscenza del proprio parco clienti attraverso la migliore gestione dei propri contatti è certamente un fattore di grande importanza per un miglioramento dei risultati
Attraverso l’uso dei “social networks” si introduce la capacità di ascoltare, partecipare e contribuire alle conversazioni con i propri clienti, creando nuovi contatti, qualificandoli, acquisendo informazioni sulla bontà o meno delle soluzioni proposte o idee nuove.
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Il fenomeno dei social media è in crescita in tutto il mondo: in Italia riguarda oltre 20 milioni di utenti, con un incremento di 3 milioni di persone solo nell’ultimo anno.
Sono due i principali player nell’arena social:
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le aziende che cercano occasioni di marketing analizzando il passaparola generato dagli utenti, alla ricerca di visibilità e di relazioni per garantirsi una buona reputazione online.
L’interazione tra questi due player avviene attraverso le piattaforme social: il Social Media Manager è il professionista che possiede le competenze per cogliere le opportunità offerte da tale fenomeno e finalizzarle in un risultato.
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5 febbraio 2013: corso "Dal marketing relazionale al social crm"C-Direct Consulting
corso di formazione a Milano il 5 febbraio 2013: Dal Marketing Relazionale al Social CRM - l'importanza dei dati per gestire le relazioni con il cliente e trasformare i lead in vendita
C-Direct Consulting, consulenza e formazione in area CRM, Marketing Relaziona...C-Direct Consulting
C-Direct Consulting Srl nasce nel 2011 con l’obiettivo di offrire servizi di consulenza e formazione per affiancare il management nelle principali aree aziendali finalizzate a creare, mantenere e gestire relazioni con i propri clienti e prospect. Garantiamo una consolidata esperienza di management in area marketing, CRM, Web e Contact Center, maturata in primarie aziende multinazionali
Comunicare la propria start up per le scuole superioriDario De Lucia
Bellacoopia è il progetto di Legacoop per la creazione di start up cooperative nelle scuole superiori. Queste slide, che ho presentato in diverse scuole della provincia di Reggio Emilia, si concentrano sui concetti chiavi (vision, mission, organizzazione, brand, strategia comunicativa e social network) per aiutare i ragazzi e ragazze a creare il proprio progetto imprenditoriale.
Marketing Business-to-business con Linkedin Guida 2017Stefano Grigoletti
Questa guida offre le indicazioni essenziali all’utilizzo di Linkedin per sviluppare opportunità di business, come lead generation, creazione di relazioni di valore con i prospect e attività di pre-sale, attraverso:
La strategia di posizionamento e di engagement
La gestione del profilo personale e della pagina aziendale
La ricerca di contatti in target
Le campagne messaggi e l’attivazione di relazioni di valore
SMAU MILANO 2021 - Strategia di LinkedIn Marketing per aumentare brand awaren...SMAU
Il workshop prevede una formazione sul canale LinkedIn in ottica di aumento di visibilità e opportunità commerciali in percorsi di internazionalizzazione.
E’ rivolto ad aziende, imprenditori, forze vendita, professionisti che desiderano ottenere le basi per intraprendere un percorso di marketing su LinkedIn per sè stessi o per la loro realtà. Così come studenti, neo-laureati o “job seeker” che necessitano di lavorare sul proprio personal branding.
Innovation Marketing® è un’agenzia fortemente specializzata in Social Media, Digital PR e formazione sulla comunicazione digitale.
Un partner per aziende e istituzioni che vogliono affrontare il Web con gli strumenti giusti per avere visibilità, reputazione e ritorno di immagine.
La nostra missione è aiutarvi a costruire le relazioni giuste in rete, insegnarvi ad ascoltare i vostri clienti e a dialogare con loro.
ETAss propone corsi di formazione dedicati a quanti desiderano acquisire le competenze necessarie per un uso professionale dei Social Network.
Agire professionalmente attraverso i Social Media significa poter fare tante cose:
- diffondere e promuovere un marchio, amplificare la possibilità di trovare clienti
- allargare il network professionale
- fare engagement
- individuare prospect
- presentare nuovi prodotti
- sviluppare campagne di recruitment
- lanciare nuovi servizi e trovare nuovi mercati
- individuare fornitori e trovare competenze spesso quasi irreperibili con canali tradizionali
ETAss propone tre percorsi formativi:
1) Social Media Professional Context for Digital Relationship dedicato a chi ha necessità di acquisire competenze per un uso professionale dei Social (si consiglia la frequenza di questo corso prima dei moduli Advanced).
2) Social Media Advanced HR Development & Mananagement per gli operatori dell’area HR, funzionale a sviluppare competenze per employer branding (interno e esterno), recruiting, engagement
3) Social Media Advanced Communication & Marketing funzionale ad acquisire competenze per la creazione e la gestione del profilo aziendale, per lo sviluppo del markeitng e per la comunicazione (interna e esterna)
Per info: www.etass.it
Posizionamento competitivo: le sei vie strategicheLeonardo Milan
Le vie strategiche. Estratto dal corso marketing e comunicazione.
Ogni azienda o marca deve posizionarsi nel mercato competitivo. Le sei vie strategiche consentono di scegliere con maggiore consapevolezza e precisione il proprio posizionamento competitivo.
le sei vie strategiche sono:
Strategia Leader della categoria
Strategia dello sfidante (challenger, del leader di nicchia o di categoria)
Strategia Follower
Strategia Leadership di prezzo
Strategia Leadership segmento (nicchia)
Strategia Oceano Blu
Competenze emotive di un coach. L'empatia nel processo di focusingLeonardo Milan
Quali sono le competenze emotive principali per un coach?
Quali sono i processi che determinano le emozioni?
Come possono essere utilizzate queste competenze nel Focusing?
Qual'è il processo di Focusing essenziale per una sessione di coaching?
Tutti questi aspetti sono sinteticamente riportati nella presentazione "Competenze emotive: empatia e focusing"
Intelligenza emotiva per il cambiamento: il modello Six Seconds (SEI e VS)Leonardo Milan
Presentazione del modello SixSeconds per la valutazione e lo sviluppo dell'Intelligenza Emotiva.
I modelli ed i report SEI – SixSeconds Emotional Intelligence Assessment, il TVS - Team Vital Signs, ecc.
Questo approccio è utile per aiutare le persone a mettere in azione l’Intelligenza Emotiva, Six Seconds ha sviluppato un modello pratico
un approccio semplice in grado di portare le persone a inserire la componente emotiva all’interno dei processi decisionali.
Il modello è composto da tre macro-aree,
ciascuna delle quali persegue un obiettivo specifico, determinando così un’azione in grado di attivare questo tipo di intelligenza con efficacia
Team coaching e la gestione efficace di un teamLeonardo Milan
Team Coaching:la gestione efficace di un team.
Team Vital Signs: la Performance di un team.
Team Coaching Sales, la vendita efficace.
Gli strumenti che utilizziamo nella fase preliminare per poter valutare l’assetto iniziale del team son il TVS – Team Vital Signs di SixSeconds. Questo strumento rileva i fattori principali della performance come la fiducia, il lavoro in team, il cambiamento, l’esecutività e la motivazione. Questi fattori di clima emozionale consentono il raggiungimento delle performance (outcomes) come: la sostenibilità dell’impegno futuro, l’agilità del team di fronte ai cambiamenti, i risultati e la soddisfazione delle persone.
Social Web Innovazione - percorsi formativiLeonardo Milan
Seminario di presentazione – Padova 27 gennaio 2012.
Alta formazione 2012 Percorsi formativi Social Web e Social Business di Fòrema in collaborazione con WebSonica.
Per incontrare degli esperti in Web Marketing, Social Media Marketing, Social Business e HR 2.0
Per comprendere l'impatto del web e dei Social Media sul marketing e sulla comunicazione d'impresa.
Per comprendere come il web cambia i modelli di business e di organizzazione delle imprese
Scenari di Marketing Territoriale per la fidelizzazione territoriale come risposta alla crisi del mercato.
Ipotesi di soluzione con l’approccio Loyalty Program utilizzato dalla GDO.
Approccio, vantaggi, applicazioni per le aziende. Le applicazioni di CRM possono permettere la gestione efficace del rapporto con cliente a condizione che l'impresa abbia un’adeguata strategia e cultura orientata al cliente.
Le e-business solutions in un’analisi del mercato ICTLeonardo Milan
Raccolta di diverse indagini di mercato relative all’ICT, utili per implementazione di e-business solutions, valutazioni strategiche e commerciali.
Approfondimenti sull'Enterprise Portal e intranet aziendali.
Comunicazione relazionale. Reputation e comunicazione interna
1. Slide n°: 1
Comunicazione strategica:
Reputation
Strumenti Immagine e
Reputation per le HR
(Human Resources)
Presentazione a cura di Leonardo Milan
Con le mie passioni ci lavoro e in SlideShare le condivido.
Sono un coach, supporto lo sviluppo dell'intelligenza emotiva, del talento e
dell'innovazione aziendale. Mi sono occupato anche di Comunicazione Relazionale e
digital public relations, come docente universitario.
Professional Coach (ACC - Associate Certified Coach - ICF)
Emotional Intelligence Assessor Certified
Email: leonardo.milan@wikicoaching.it
Website: www.wikicoaching.it
Blog: www.leonardomilan.it