تتناول ورشة العمل موضوع فن الاستماع وأهدافها تدريس مهارات الاستماع الفعال، حيث يتعلم المشاركون الفرق بين الاستماع والإنصات وأهمية هذه المهارة في القيادة والتواصل. تتضمن الورشة شروط الاستماع الجيد وتقنيات التركيز، كما تبرز ثمرات الاستماع الفعال وأثره الإيجابي في سياق العمل الجماعي وتفهم الآخرين.

1. بسم الله الرحمن الرحيم ورشة عمل بعنوان فن الاستماع

2. أهداف ورشة العمل يتوقع من المتدرب في نهاية ورشة العمل أن يكون قادراً على : تمييز الفرق بين الاستماع والإنصات . تعرف المفاهيم الأساسية لمهارة الاستماع الفعال . تحديد شروط الاستماع الفعال . توضيح أهمية مهارة الاستماع في القيادة . ذكر معيقات الاستماع الفعال . رفع كفاءتها في التواصل مع الآخرين .

3. لو كنت تمتلكين العصا السحرية ،ما هي الأمور التي تودين تغييرها في هذا العالم؟؟

4. ( ولا تَقفُ ما ليس لك به علم إن السمع والبصر والفؤاد كل أولئك كان عنه مسئولا ) صدق الله العظيم لقد منحنا الله فم واحد وإذنين اثنتين لان الاستماع هو اكثر صعوبة من الكلام أعطني أذناً، أعطك صوتاً ( جبران خليل جبران ) " Listen to many, speak to a few. " - William Shakespeare " استمع إلى الكثير من الكلام لعدد قليل ".

5. تأمل ما هدفك من حضور هذه الورشة؟ ما الذي تتوقع ين إن تحصل ي عليه بعد تعلمك مهارة الاستماع الفعال؟

6. هل تسمع يني ؟ هيا ننصت لنفهم ما وراء الكلمات ...

7. ما هو الاستماع الاستماع هو القدرة على تحديد وفهم ما يقوله الآخرون . وينطوي هذا على فهم لهجة المتكلم ، ومفرداته ، واستيعاب ال معنى في وقت واحد . ( Howatt و Dakin 1974 ).

8. ما الفرق بين الاستماع والإنصات؟؟؟

9. الفرق بين الاستماع والإنصات الإنصات : تركيز الانتباه على ما يسمعه الإنسان من أجل تحقيق غرض معين . والفرق بين الإنصات والاستماع : اعتماد الأول على الأصوات المنطوقة ليس غير ، بينما يتضمن الاستماع ربط هذه الأصوات بالإيماءات الحسية والحركية للمتحدث .

10. سؤال كيف نكون مستمعين لا منصتين؟؟

11. هل أنا مستمع أم منصت؟؟ - هل تنظر إلى الشخص الذي يتكلم؟ - هل يغيب عن ك معلومات هامة لأنك في احلام اليقظة؟ - هل تجلس بجوار اشخاص يصرفونك عن ما يقوله المتحدث ؟ - هل ت صرف ا ل ناس م من هم حولك عن كلام المتحدث ؟ - هل ترسم أو تعبث بالقلم خلال الحديث؟ - هل ت طرح الأسئلة خلال الحديث ؟ - إذا كان لديك سؤال ، هل تدون ه اولا ثم ت طلب من المتحدث الاجابة عنه بعد انتهاء الكلام؟ - هل نحاول التركيز على ما يقوله المتكلم ، وعدم السماح ل عقلك أن ينقلك إلى أشياء أخرى؟ - هل ت تأكد من أنك تفهم بشكل صحيح ، وتكرر ما قال ه المتحدث؟

12. بعد اجابتك عن تلك الأسئلة تعالوا نتعرف شروط الاستماع الجيد

13. شروط الاستماع الجيد لصعوبة مهارة الاستماع ، واعتمادها على عدد من أجهزة الاستقبال ، لا يمكن تحققها إلا بتوفر عدة شروط ، أهمها : ـ 1 ـ الجلوس في مكان بعيد عن الضوضاء . 2 ـ النظر باهتمام إلى المتحدث ، وإبداء الرغبة في مشاركته . 3 ـ التكيف ذهنيا مع سرعة المتحدث . للمزيد زوروا موقعنا الالكتروني :

14. مهارات الاستماع قسم التربويون مهارات الاستماع إلى أربعة أقسام رئيسة هي : أولا : مهارات الفهم ودقته ثانيا : مهارات الاستيعاب ثالثا : مهارات التذكر رابعا : مهارة التذوق والنقد

15. تأملي هل تعتقدين بأنك تمتلكين هذه المهارات؟

16. احصائيات متعلقة بالاستماع 1 ـ يستمع المرء يوميا بمقدار يعادل كتابا متوسط الحجم . 2 ـ يتحدث بما يعادل كتابا كل أسبوع . 3 ـ يقرأ ما يساوى كتابا كل شهر . 4 ـ يكتب ما يعادل كتابا كل عام . 5-85 % مما نعرفه تعلمناه عن طريق الاستماع . 45% من الوقت ينفق في الاستماع . الف شخص يتذكر 50% مما يسمعه للتو .

17. كيف نركز في الاستماع؟

18. التركيز في الاستماع الاستماع الى نفسك اولا . قبل ان تتمكن من ان تكون مستمعا يجب التأكد من انك على استعداد للاستماع . التركيز على اهتمامات الشخص المتحدث . تجنب التفكير في الرد او غير ذلك من الامور حتى يتم الانتهاء من الشخص الذي يتحدث . ازالة معيقات التركيز : موسيقى ،تلفاز ،الخ ...

19. التركيز في الاستماع ابتعد عن الاندفاع لملء الثغرات الموجودة في المحادثة هذه الثغرات يمكن ان تكون مهمة بالنسبة للفرد لجمع افكاره او التعبير عن نفسه عاطفيا . الانتباه الى لغة الجسد للمساعدة في فهم مشاعره . الوصايا العشر للإنصات الجيد . نهيء أنفسنا لعملية الإنصات ... نستريح ونهيّئ ذهننا . نرتّب المعلومات التي نسمعها منطقياً في ذهننا . نستمع للأفكار كاملة وليس لمجرد كلمات . لا نتسرع في الحكم ... بل ندع المتحدث يكمل حديثه .

20. ما العلاقة بين القيادة والاستماع؟؟

21. الاستماع والقيادة الناجحة من ابرز صفات القائد الناجح هي القدرة على التواصل والاستماع الجيد فهل يمكن أن يكون القائد ناجحا دون ان يستمع للآخرين؟ !! الاستماع عنصر رئيس لإستراتيجية القيادة الإيجابية والتي تساهم في زيادة أداء الموظفين واستخدام القوة الكاملة لعقولهم ؛ لتكون خلاقة ومنتجة . بعض القادة لا يتقبل النقد و لا يحب الاستماع الى رأي الموظفين فيه وليس لديه استعداد لفهم ما يعتقده الآخرون ويقوم بإصدار الأحكام دون الاستماع والاهتمام بما يقوله موظفوه .

22. ما هي ثمرات الاستماع الفعال ؟؟

23. ثمرات الاستماع الفعال مهارة الاستماع الفعال تعد جزءاً رئيساً من مهارات الاتصال الضرورية للقائد التربوي ، ويمكن تلخيص نواتج الاستماع الفعال على النحو الآتي : يوفر الوقت والجهد . يقلل من احتمالية سوء الفهم . يعد أساساً للعمل الجماعي الجيد . يظهر تقديرنا للآخرين واحترامنا لوجهات نظرهم . يحقق مبادئ الحوار الإيجابي المثمر . يساهم في توفير معلومات دقيقة عن الموقف . يساهم في تفهم أبعاد الموضوع وإدراك متطلبات التعامل معه

24. تخلص من الشعور بالفشل اذا لم ت تمكن من فهم كل كلمة في الحديث لان ذلك يمكن أن ي خلق القلق والإجهاد تحلى بالصبر لان الاستماع لفترة طويلة قد يشعرك بالتعب وقد تجد صعوبة في مواكبة جميع المعلومات التي ذكرت خلال الحديث ملاحظة

25. أسس تدريس الاستماع أولا : الانتباه : ـ من المطالب الرئيسة لسمع الرسالة وتفسيرها ، وتحديد السلوك المترتب عليها . ثانيا : التخلص من المشتتات الشعورية واللاشعورية ، كالبعد عن مصادر الضوضاء ، والاستماع للمتحدث بدلا من الرسالة ، والمستمع الكفء هو من يقدر أهمية الاستماع الفعال ، ويعلم أنها تنقص كلما كان المستمع يعانى من متاعب جسدية أو نفسية . ثالثا : التدريس الفعال الذي يزيد من وعى التلاميذ بأساليب توجيه الانتباه ، وتجنب عوامل التشتت الذهني . رابعا : استرجاع الخبرات السابقة له أكبر الأثر في فهم الموضوع وتفسيره .

26. أسس تدريس الاستماع خامسا : تكوين مهارة الاستماع النقدي بالتدريب على اكتشاف المتناقضات ، وأساليب الدعاية ، وأهداف المتحدث . سادسا : التدريب اليد على فهم معاني الكلمات من السياق ، حيث يتعذر على المرء استعمال القاموس أثناء الاستماع . سابعا : مما يعوق الاستماع أن تفكير المستمع يسبق المتحدث ، مما يتطلب من المستمع توظيفه في إبعاد المشتتات ، وخدمة الاستماع الفعال .

27. سؤال؟ هل تتبعين هذه الخطوات مع طلبتك؟ كيف يكون ذلك؟

28. قراءة الاستماع حري بالتربويين أن يتنبهوا إلى دور قراءة الاستماع في إذكاء المعرفة، والتزود منها، إلى تخصيص حصص لتدريب الطلاب على اكتساب مهارة الاستماع، وإخضاعهم إلى تجارب يمتحن فيها أداؤهم، ويقوم بها تحصيلهم، تماما مثلما يجري في دروس قراءة الكتابة، وتوجيه ذلك أن حاسة السمع آصل من حاسة البصر، في عملية التواصل بين الناس، ولا يغني التقدم في توظيف الرموز المرئية في العملية التربوية عن المهمة الفطرية التي تنهض بها الأذن في هذا المجال .

29. خطوات درس الاستماع التمهيد : تهيئة أذهان التلاميذ لدرس الاستماع ، وذلك بإيضاح أهمية الدرس ، وطبيعة المادة العلمية التي ستقدم إليهم ، ثم تعيين المهارة التي يراد التدريب عليها ، كاستخراج الأفكار الأساسية ، والتمييز بينها وبين الأفكار الثانوية . تقديم المادة وما يتناسب والهدف المراد تحقيقه ، كالإبطاء أو الإسراع في القراءة ، أو التوقف قليلا عند نهاية الفقرة ، وما إلى ذلك .

30. خطوات درس الاستماع العرض توفير كل ما يمكن أن يساعد على تحقيق أهداف الدرس ، كتوضيح معاني الكلمات الجديدة ، أو المصطلحات غير المألوفة ، والابتعاد عن مواطن التشتت الذهني . مناقشة التلاميذ فيما استمعوا إليه ، بوساطة طرح الأسئلة التي توصل إلى تحقيق الأهداف . تقويم التحصيل بطرح أسئلة أكثر عمقا ، لها ارتباط في صياغتها بالأهداف السلوكية ، التي سبق تحديدها عند إعداد الدرس . ويشترط في هذه الأسئلة أن تكون شاملة لجميع الأهداف ، وقادرة على قياس ما وضعت له فقط . للمزيد زوروا موقعنا الالكتروني

31. ما هي الخطوات التي تريدين اضافتها الى هذه الخطوات ؟

32. للمزيد من المعلومات زورونا على الموقع الالكتروني : http :// listentome2000 . netne . net / index . php أو you tube : http :// www . you tube . com / listentome2000 يتبع

33. المصادر http://www.yemen-nic.info http:// www.horoof.com www.alaws2006.com http:// www.divorcepeers.com /listening-problems