1. ‫التصال‬
‫لغة الجسد‬

2. ‫التسرب الصوتي‬ ‫‪‬‬
‫ما هي لغة الجسد؟‬ ‫‪‬‬
‫استخداماتها‬ ‫‪‬‬
‫وسائلها‬ ‫‪‬‬
‫أمثلة‬ ‫‪‬‬
‫لغة العيون‬ ‫‪‬‬
‫أهداف التصال‬ ‫‪‬‬
‫العوامل التي تؤثر في‬ ‫‪‬‬
‫التصال‬

3. ‫التسرب‬
‫الصوتي‬
‫أوضحت إحدى التكتشافات الحديثة أن أعصاب‬
‫الجمجمة التي تقع داخل المخ, تسيطر على تكل‬
‫من تعبيرات الوجه و الصوت, وذلك يعني أن‬
‫المثيرات العصبية التي تتحكم في تعبيرات الوجه‬
‫تسيطر ايضا على تعبيرات الصوت, فحتى اذا‬
‫حاولت ان تخفي هذه المشاعر, فإن مشاعرك‬
‫ستتسرب لكل من تعبيرات وجهك و صوتك.‬

4. ‫لغة الجسد‬
‫‪ ‬لغة الجسد هي تلك الحركات التي يقوم بها بعض‬
‫الرفراد مستخدمين أيديهم أو تعبيرات الوجه أو‬
‫أقدامهم أو نبرات صوتهم أو هز الكتف أو الرأس ,‬
‫لتصل المعلومة بشكل أرفضل.‬
‫‪ ‬رفي دراسة قام بها عالم النفس المريكي ألبرت‬
‫ميهرابين أكتشف أن :‬
‫كلمات‬ ‫%7 من التصال‬
‫نبرة الصوت‬ ‫%83‬
‫لغة الجسد‬ ‫%55‬
‫و اذا اختلفت الكلمات و لغة الجسد رفإن الشخص يميل‬
‫لتصديق لغة الجسد.‬

5. ‫استخدامات‬
‫يستخدمها جميع الناس بشكلها‬
‫إرادي و غير‬ ‫‪‬‬
‫إرادي للمساعدة رفي ايصال المعلومات.‬
‫قد يفهمها أكثر ضعاف السمع و ذو‬ ‫‪‬‬
‫التحتياجات الخاصة.‬

6. ‫وسائل‬
‫ها‬

7. ‫‪ ‬العين: تمنحك واحدا من أتكبر مفاتيح‬
‫الشخصية التي تدلك بشكل حقيقي على ما‬
‫يدور في عقل المتحدث.‬
‫تكيف تعلم أن‬
‫شخص ما يحبك‬
‫فع ل ً من خلل‬
‫عينيه؟‬
‫يظهر ذلك بالطريقة التي ينظر إليك بها.‬

8. ‫الحواجب‬
‫اذا رفع الشخص الذي تحدثه حاجبا واحدا فإن ذلك يدل‬
‫على أنك قلت شيء من الممكن أنه ل يصدقه أو يراه‬
‫مستحيل.‬
‫يقطب الشخص حاجبيه او يرفعهما فورا‬ ‫‪‬‬
‫ويقربهما من بعضهما البعض< إذا تكان ل يحبك أو‬
‫يشعر بالقلق.‬

9. ‫الذنان: اذا ما لمس الشخص خلف‬ ‫‪‬‬
‫أذنيه بإصبعه السبابة فهذا يدل على‬
‫الحيرة.‬
‫شد الشخص لذنيه بينما يتحدث<‬ ‫‪‬‬
‫التردد‬
‫إذا رأيت شخص يفرك الذنين بإصبعي‬ ‫‪‬‬
‫السبابة و البهام < غير مهتم بسماع‬

10. ‫‪ ‬الجبين: اذا قطب جبينه ونظر‬
‫للرض في عبو,س دل على الحيرة و‬
‫الرتباك, اما اذا قطب جبينه و رفعه‬
‫للعلى دل على الدهشة.‬
‫تدل على عدم‬ ‫التكتاف :‬ ‫‪‬‬
‫المعرفة.‬

11. ‫الصابع : نقر الشخص بأصابعه على ذراع‬ ‫‪‬‬
‫المقعد أو على المكتب يشير إلى العصبية.‬
‫النف : عندما يلمس الشخص أنفه و هو‬ ‫‪‬‬
‫يتحدث رفهو دليل على أنه يكذب.‬
‫الفم‬ ‫‪‬‬
‫اتجاه القدم : قدمي الشخص دائما تتجه‬ ‫‪‬‬
‫لموضوع التفكير.‬

13. ‫مقطع رفيديو‬

15. ‫لغة العيون‬

16. ‫التعبير الثمثل بالعيون‬
‫1- ان تكون عيناك مرتاتحتان اثناء الكلم.‬ ‫‪‬‬
‫2- تحدث و رأسك مرتفع إلى العلى.‬ ‫‪‬‬
‫3-ل تطيل التحديق.‬ ‫‪‬‬
‫4- ابتعد عن لبس النظارات القاتمة.‬ ‫‪‬‬
‫5-اتحذر من النظرات الساخرة.‬ ‫‪‬‬

17. ‫كيف تفهم ما رفي نفوس الخرين‬

18. ‫مقطع رفيديو‬

19. ‫اهداف التصال‬

20. ‫يهدف التصال الى تحقيق نوعين من الهداف:‬
‫الهدف العام : عاده ماتسعى الشعوب الى‬ ‫‪‬‬
‫التصال بتراثها.‬
‫الهدف الخاص :هذا الهدف يتوزع بحسب‬ ‫‪‬‬
‫المرسل او المستقبل.‬

21. ‫الهدف الخاص للتصال‬
‫وجهة نظر المرسل: يهدف المرسل الى التأثير‬ ‫‪‬‬
‫رفي المستقبل او اعلمه بالخبار او اقناعه‬
‫بالرفكار.‬
‫وجهة نظر المستقبل: يهدف المستقبل من تلقي‬ ‫‪‬‬
‫رسالة المرسل الى رفهم الرفكار ومعررفة‬
‫الخبار تعلم مهارات جديدة ورفهم مايحيط به.‬

22. ‫عوامل تؤثر رفي التواصل‬
‫الكفاية اللغوية: معررفة المرسل والمستقبل‬ ‫‪‬‬
‫باللغة.‬
‫الكفايات التواصلية: القدرة على استخدام قواعد‬ ‫‪‬‬
‫التفاعل التواصلي بفعالية.‬
‫التشتيت: رفي البيئة المادية,العاقة العضوية.‬ ‫‪‬‬
‫السياق: المادي)البيئة(,والزمني,والنفسي‬ ‫‪‬‬
‫الجتماعي)مكانة‬
‫المخاطب,العلقات,الظروف..(‬

23. ‫عوامل تؤثر رفي التواصل‬
‫التغذية الراجعة: رسائل سمعية وبصرية يبعثها‬ ‫‪‬‬
‫المستقبل استجابة للمرسل.‬
‫التغذية المتقدمة: اشارات لفظية وغير لفظية‬ ‫‪‬‬
‫تمهد لما بعدها.‬
‫الخبرة المشتركة.‬ ‫‪‬‬
‫مفهوم الذات: لدى المرسل والمستقبل رفي‬ ‫‪‬‬
‫الجانبين اللغوي والعقلي.‬

25. ‫أشكال التصال‬
‫1- التصال الشخصي‬
‫2- التصال الجمعي‬
‫3- التصال الجماهيري‬
‫4- التصال التنظيمي‬

26. ‫1- التصال الشخصي‬
‫الحوار بين رفردين او بين عدد قليل من الرفراد‬ ‫‪‬‬
‫يستطيع المرسل و المستقبل ان يتعرف على‬
‫الخر بشكل واضح.‬
‫ثمميزات الصتصال الشخصي :‬
‫1 - القدرة على معررفة صدى الرسالة عند المستقبل, وتوجيه التصال على هذا‬
‫الساس.‬
‫2 - انخفاض تكلفة التصال بالقياس على الوسائل الخرى.‬
‫3- إمكانية توجيه الرسالة للجمهور مباشرة.‬
‫4- تلقائية التصال.‬

27. ‫2-التصال الجمعي‬
‫مخاطبة عدد غير محدد من الجمهور الموجود‬ ‫‪‬‬
‫رفي مكان معين و رفي وقت محدد.‬

28. ‫3- التصال الجماهيري‬
‫هو التصال الذي يقتضي الحوار بين طررفين‬ ‫‪‬‬
‫غير متقابلين عن طريق وسائل التصال‬
‫الجماهيرية.‬

29. ‫4- التصال التنظيمي‬
‫وهو التصال الذي يتم داخل المنظمات.‬ ‫‪‬‬

30. ‫إيمان‬ ‫‪‬‬
‫الرفاعي‬
‫رؤى‬ ‫‪‬‬
‫شاهر‬
‫عبير غلم‬ ‫‪‬‬
‫الء‬ ‫‪‬‬