Universitas Pancasila-Intepersonal Skill Tugas 3- Developing Interpersonal Skills Nama : Tasya Ilmelia Sabarwati Sianturi NPM : 4520210074 Interpersonal Skill B

1. Developing
Interpersonal
Skills
A micro-skills approach
I N T E R P E R S O N A L S K I L L - B
Tasya Ilmelia Sabarwati Sianturi
4520210074

2. Learning
objective
T U J U A N P E M B E L A J A R A N
Sadar akan bagaimana keterampilan interpersonal
dapat dibuat dan digunakan untuk membantu
individu
Mampu mendeskripsikan struktur dari keterampilan
interpersonal.
Memahami bagaimana negosiasi dan
mempraktekkan bagian-bagian komponennya
Memahami bagaimana perbedaan antara isyarat
dan pembelajaran
Memahami bagaimana model belajar pembelajaran
berdasarkan pengalaman
1.
2.
3.
4.
5.

3. The hierarchical nature of
interpersonal skills
Using micro-skills training to
develop behavioural mastery
Interpersonal skills can be
learned
The micro-skills approach to
developing interpersonal competence
Conceptual understanding
Developing behavioural mastery
through experiental learning

4. Interpersonal skills
can be learned
K E T E R A M P I L A N I N T E R P E R S O N A L D A P A T D I P E L A J A R I
Kebanyakan orang belajar bagaimana berhubungan
berdasarkan pengalaman, melalui proses coba-coba
yang tidak terstruktur dan tidak disengaja. Terkadang
pendekatan ini berhasil tetapi tidak dapat diandalkan
dan tidak efektif. Misalnya, beberapa manajer
mungkin menemukan sulit untuk mendapatkan
pelamar kerja untuk berbicara tentang diri mereka
sendiri dan, meskipun demikian mereka mungking
telah menemukan masalah ini berkali-kali
sebelumnya, mungkin saja tidak menyadari bagaimana
perilaku mereka berkontribusi pada masalah. selain
itu, mereka mungkin memilki sedikit kesadaran
tentang cara-cara alternatif dalam berperilaku yang
mungkin memperbaiki keadaan.
Kompetensi interpersonal melibatkan diagnosa apa
yang terjadi dalam sosial situasi, mendefinisikan
tindakan yang diperlukan untuk mewujudkan keadaan
yang diinginkan urusan dan menerjemahkan
persyaratan ini menjadi kinerja yang efektif.

5. The
hierarchical
nature of
interpersonal
skills
S I I F A T H I E R A R K I D A R I
K E T E R A M P I L A N
I N T E R P E R S O N A L
Keterampilan sosial menurut Argyle (1994) dan lain-
lain memiliki struktur hirarkis. Di mana tingkat yang
lebih besar dan lebih tinggi terdiri dari urutan
terintegrasi dan pengelompokkan unit tingkat yang
lebih rendah. Wright dan Taylor (1994) memusatkan
perhatiannya pada tiga tingkat dalam hierarki ini.
Di tingkat paling bawah adalah komponen utama.
These are what we actually say and do, our verbal and
non-verbal.
Level selanjutnya adalah struktur. Ini berkaitan
dengan cara kita mengurutkan komponen utama dari
perilaku.
Level tertinggi adalah pendekatan keseluruhan, atau
apa yang disebut Honey (1988) sebagai 'gaya'.
Komponen utama orang digunakan dalam interaksi
dan cara penyesuaiannya akan bergantung, setidaknya
sebagian, pada jenis interaksi yang ingin mereka
lakukan. Keseluruhan tingkat pendekatan orang-
orang yang memilki ketarampilan interpersonal adalah
mereka yang memang mampu mengembangkan
pendekatan interaksi yang kongruen dengan kedua
tujuan mereka..

6. Choice based on critical
assessment
Model hierarki dapat digunakan untuk membantu kita
melangkah mundur dan menilai secara kritis
efektifitas keterampilan sosial kita di setiap tingkatan.
Banyak penulis mengadopsi pra-pendekatan skrip
untuk pengembangan keterampilan interpersonal dan
memberitahu pembaca bagaimana mereka harus
bersikap saat memimpin (for example, always adopt a
consultative style), negosiasi (always adopt a
collaborative, win-win approach), dan membantu
(selalu mendukung dan menghinari konfrotansi)

7. The micro-skills
approach to
developing
interpersonal
competence
P E N D E K A T A N
K E T E R A M P I L A N
M I K R O U N T U K
M E N G E M B A N G K A N
I N T E R P E R S O N A L
K O M P E N T E N S I
Accenting, yaitu istilah yang digunakan untuk
mendeskripsikan satu atau dua kata yang
memfokuskan perhatiannya pada apa yang baru
saja dikatakan seseorang.
Ketarampilan berikut adalah perilaku yang
membantu satu orang untuk mendorong beberapa
orang lain berbicara dan membantu orang
berkonsentrasi pada pembicaraan yang harus
dinyatakan.
Keterampilan mendengarkan, yang melibatkan
pencarian aktif secara lengkap dan akurat
pemahamannya tentang makna pesan orang lain.
Membantu dan bernegosiasi, adalah contoh
keterampilan yang lebih tinggi. Sebuah gaya
menolong atau bernegosiasi seseoarang yang akan
tercermin dari cara masuknya di mana berbagai
keterampilan mikro ini diurutkan dan disusun.
Model hierarki dari keterampilan interpersonal
menwarkan kemungkinan untuk memecahkan
keterampilan kompleks menjadi bagain-bagian
komponenya. Sebagai contohnya,
1.
2.
3.
4.

8. Homing in and honing up, where one
aspect of social interaction is focused upon
at a time and trainess are encouraged to
refine their use of this particular aspect.
Once the trainee has acquired a working
knowledge of a number of skills of social
interaction, the ultimate goal is to
encourage the appropriate use of these
skills in an integrated fashion.
Hargie (1997)

9. Using micro-skills training to develop
behavioural mastery
M E N G G U N A K A N P E L A T I H A N K E T E R A M P I L A N M I K R O U N T U K M E N G E M B A N G K A N P E R I L A K U P E N G U A S A A N
Beberapa pendukung pertama pendekatan keterampilan mikro untuk mengambangkan kompetensi pribadi di bidang konseling
dan psikoterapi (Carkhuff 1971; Kagan 1973). Pendekatan Kagan dimulai dengan presentasi konsep yang diikuti dengan
praktik keterampilan dalam latihan simulasi. Langkah selanjutnya melibatkan belajar mandiri sambil bekerja dengan klien
nyata. Akhirnya, peserta pelatihan melanjutkan untuk mengembangkan 'Pemahaman dan keterampilan dengan dampak
bilateral yang kompleks yang terjadi ketika dua orang berada dalam hubungan satu sama lain'. Model pelatihan keterampilan
mikro yang disajikan di sini memiliki banyak kemiripan dengan model Kagan. Ada dua tahapan utama: pemahaman konseptual
dan penguasaan perilaku (Kagan 1973)
Tahap pertama mengembangkan pemahaman konseptual dari proses interaksi sosial dan sifat hierarkis interpersonal
keterampilan, termasuk elemen utama dari hierarki dan acara-cara yang digunakan elemen-elemen ini dapat diurutkan dan
disusun.
Tahap kedua berkaitan dengan penggunaan pemahaman konseptual ini sebagai dasar untuk mengembangkan praktik
terampil. ini melibatkan mengambilan tindakan di setiap hari atau situasi simulasi, memperhatikan umpan balik dan
merefleksikan konsekuensi dari tindakan tersebut dan jika sesuai mengubah tindakan di masa mendatang untuk mencapai hasil
yang diinginkan.

10. Conceptual
Understanding
P E M A H A M A N K O N S E P T U A L
Model dan teori memberikan kita peta
konseptual yang dapat kita gunakan
mengingatkan kita pada aspek-aspek interaksi
sosial yang perlu kita perhatikan.
Mereka memfasilitasi diagnosis. Mereka juga
menyediakan agenda tindakan melalui
penawaran visi tentang apa yang mungkin
bisa, memberikan petunjuk dan arahan
bagaimana kita mungkin perlu bertindak
untuk mengarahkan hubungan dengan cara
tertentu.
Model dan teori interaksi sosial tidak
menjamin kinerja yang terampil. Ini dirancang
untuk membuat anda mengembangkan
pemahaman konseptual dan untuk membuat
anda peka terhadap elemen-elemen perilaku
yang mungkin menjadi fokus pendekatan
pelatihan mikro untuk pengembangan
keterampilan.

11. M E N G E M B A N G K A N
P E N G U A S A A N P E R I L A K U
M E L A L U I P E N G A L A M A N
B E L A J A R
Developing
behavioural mastery
through experiential
learning
ZimCore Hubs | Town Hall Meeting
Perilaku kita terhadap orang lain tidak terdiri
dari tindakan acak. Itu memiliki tujuan dan
dipandu oleh nilai-nilai keyakinan dan sikap kita
serta oleh asumsi yang kita buat tentang diri
kita, orang lain dan situasinya. Asumsi yang kita
buat tentang cara semua elemen ini
berhubungan satu sama lain. Kerangka
konseptual ini, teori subjektif kami tentang
interaksi sosial yang mendukunng,
menyediakan lensa yang digunakann untuk
melihat dan menafsirkan informasi baru tentang
cara orang lain beraksi terhadap apa yang kita
lakukan dan katakan. Ini juga memberikan
dasar untuk menentukan bagaimana informasi
yang disimpan tentang interaksi masa lalu akan
diterapkan untuk memfasilitasi pemahaman kita
tentang situasi saat ini. Kami menggunakan
subjektif teori untuk memandu semua yang kita
katakan dan lakukan.

12. I S Y A R A T D A N P E M E B E L A J A R A N
Saat kejadian tidak berjalan sesuai rencana, saat
orang lain tidak merespon seperti kita
mengantisipasi, kami menggunakan teori subjektif
kami untuk menemukan apa yang harus dilakukan
selanjutnya. Itu memberikan isyarat kepada kita
untuk berperilaku dengan cara tertentu itu akan
mengarah pada pencapaian hasil yang diingkan.
M O D E L P E M B E L A J A R A N E K S P E R I E N S I A L
Model pembelajaran eksperiensial yang dikembangkan oleh Lewin
menawarkan 4 tahap proses yang dapat kita gunakan untuk menyempurnakan
teoi subjektif yang memandu kita untuk interaksi antar pribadi.
Kolb (1984) menyoroti dua aspek penting dari teori Lewin:
Yang pertama adalah penekanannya pada pengalaman konkret disini dan
sekarang untuk memvalidasi dan menguji konsep abstrak. Sementara kita
dapat menariknya secara eksplisit model konseptual.
Yang kedua adalah pentingnya dikaitkan dengan umpan balik, proses itu
menghasilkan informasi yang valid untuk menilai penyimpanan dari tujuan
yang dimaksudkan. Umpan balik ini memberikan dasar untuk proses dan
tujuan tindakan terarah dan evaluasi konsekuensi dari tindakan itu.

13. Kecerdasan
pembelajaran
interpersonal
skills
Kecerdasan interpersonal adalah kemampuan untuk mengenali diri
sendiri dengen mimiliki konsep diri yang jelas serta citra diri yang
positif (Gardner, 2003). Dari kecerdasan interpersonal inilah
seseorang akan menjadi unik dan otentik, tidak terombang ambing
oleh pengaruh luar.
Kecerdasan interpersonal secara luas diartikan sebagai kecerdasan
yang dimiliki individu untuk mampu memahami dirinya. Sedangkan,
dalam arti ialah kemampuan mengenal dan mengidentifikasi emosi,
juga keinginannya. Selain itu juga mempu mengintropeksi dirinya dan
memperbaiki kekurangnnya.

14. SUMMARY
R A N G K U M A N
This chapter has examined how the
hierarchical model of interpersonal skills
can facilitate a micro-skills approach to
training. Attention has been given to ways
in which complex skills may be broken
down into their component parts. These
components or micro skills may then be
isolated and practised before they are
reintegrated with other micro skills, that
have also been practised in isolation, to
facilitate the competent performance of
complex skills. The contribution of
conceptual models to skill development has
also been discussed, particularly in the
context of diagnosis and action planning.
Finally, Lewin’s model of experiential
learning has been discussed in the context
of developing behavioural mastery.

15. Thanks for
being here!
R E F E R E N C E S
Wahyudi, D. (2011). Pembelajaran IPS Berbasis Kecerdasan
Intrapersonal Interpersonal dan Eksistensial. Jurnal
Pendidikan Ilmu Sosial Edisi Khusus,(1).
Interpersonal Skills at Work by John Hayes