2. General Information
Interpersonal Skill
Keterampilan interpersonal adalah keterampilan
yang kita gunakan setiap hari ketika kita
berkomunikasi dan berinteraksi dengan orang
lain, baik secara individu maupun kelompok.
Mereka mencakup berbagai macam
keterampilan, tetapi khususnya keterampilan
komunikasi seperti mendengarkan dan
berbicara secara efektif. Mereka juga mencakup
kemampuan untuk mengontrol dan mengelola
emosi Anda.
Interpersonal
Skill
3. “Interpersonal skills matter
because none of us lives
in a bubble”
Dalam perjalanan hidup kita, kita harus
berkomunikasi dan berinteraksi dengan orang
lain setiap hari jika tidak setiap jam, dan
terkadang lebih sering. Keterampilan
interpersonal yang baik 'memoles roda' dari
interaksi ini, membuatnya lebih mulus dan
menyenangkan bagi semua yang terlibat.
Mereka memungkinkan kita membangun
hubungan yang lebih baik dan tahan lama,
baik di rumah maupun di tempat kerja.
The Importance of
Interpersonal Skill
4. THE NATURE OF INTERPERSONAL SKILLS
A historical perspective
The effect of behaviour on goal achievement
The importance of interpersonal skills
Interpersonal skills as goal-directed behaviours
Objective
Untuk memahami sifat keterampilan interpersonal
dari perspektif sejarahdan untuk mengembangkan
apresiasi kritis terhadap pendekatan berbeda yang
dimiliki telah diterapkan pada studi interaksi sosial.
5. Objective
Interpersonal Skill
Historical Persepective
4
3
2
1
mendefinisikan keterampilan
interpersonal, dan menyadari bahwa
itu melibatkan penggunaan perilaku
yang diarahkan pada tujuan untuk
mencapai hasil yang diinginkan.
The effect of behaviour on goal
achievement
The importance of
interpersonal skills
Interpersonal skills as goal-
directed behaviours
Approaches to the study of
interpersonal interaction
Mampu mendefinisikan
keterampilan interpersonal, dan
menyadari bahwa itu melibatkan
penggunaan perilaku yang
diarahkan pada tujuan untuk
mencapai hasil yang diinginkan.
Pahami perbedaan antara pendekatan
perilaku itu batasi perhatian pada
perilaku yang dapat diamati dan
perilaku tersebut pendekatan yang
memperhatikan niat yang ada di balik
perilaku iour.
Sadarilah bagaimana proses kognitif
memengaruhi perilaku dan
bagaimana sosial interaksi dapat
dilihat sebagai transaksi di mana
setiap interaksinya mencari hasil
yang memuaskan.
6. The effect of behaviour on goal achievement
Fun
Fact
Fun Fact
Behaviour has a serious impact
upon others, on how we behave
or how we treat other people.
Fun Fact
The Impact could be negative or
positive, Depends of the behaviour
that we show to other people.
We spend a considerable part of our working day relating to others. One of the findings
of the early work activity studies, echoed more recently byOshagbemi (1988), is that we
consistently underestimate the amount of time we spend in face-to-face interaction.
There are also indications that we underestimate seriously the effect our behaviour has
on the way others behave, andtherefore on the achievement of personal and
organisational goals.
Disini di jelaskan bahwa, Kita terkadang lupa akan waktu yang kita pakai dalam
kegiatan kita sehari hari, banyak orang yang lupa akan total waktu yang kita pakai untuk
kegiatan bertatap muka ( berbicara, dan lain-lain). Dan kebanyakan dari kita
menganggap remeh tentang dampak dampak perilaku yang kita perlihatkan kepada
orang yang berbicara atau bertatap muka dengan kita.
Pada tahun 1988, Oshagbemi menyatakan bahwa kita
meremehkan Waktu tatap muka yang memiliki banyak indukasi
7. !Example of Behaviour
in Goal Achievement
Pewawancara seleksi perlu mendapatkan dari pelamar sebanyak yang
relevan informasi sebanyak mungkin untuk menentukan pelamar mana yang
akan paling banyak cocok untuk pekerjaan itu. Untuk mencapai tujuan ini
mereka perlu mengatur interaksi dengan cara yang mendorong setiap pelamar
untuk memberikan jumlah maksimal relevan dan jumlah minimum informasi
yang tidak relevan. Tujuan ini kemungkinan besar akan frustrasi jika
pewawancara yang berbicara paling banyak. Itu juga akan terjadi menjadi
frustrasi jika mereka mencegah pelamar memberikan jawaban lengkap
dengan terlalu menggunakan jenis pertanyaan yang membatasi tanggapan
mereka pada ya atau tidak, atau jika mereka Ajukan pertanyaan sedemikian
rupa sehingga mendorong mereka untuk memberikan jawaban yang mereka
inginkan pikir pewawancara ingin mendengar.
8. Example of Behaviour in Goal Achievement
Dalam negosiasi, ada bukti bahwa tawaran pembukaan
negosiator memiliki pengaruh penting terhadap ekspektasi
lawan dan hal ini dapat memengaruhi hasilnya. Ada juga bukti
bahwa, dalam negosiasi kompetitif, kesepakatan sions lebih
mungkin untuk dibalas ketika orang yang menawarkan
konsesi dianggap oleh lawan berada dalam posisi yang relatif
kuat. ini mungkin bagi negosiator untuk menciptakan kesan ini
dengan berperilaku dengan cara tertentu.
9. Example of Behaviour in Goal Achievement
Pengambilan Keputusan
Dalam pengambilan keputusan kelompok salah satu faktor yang dapat
mempengaruhi Kualitas suatu keputusan adalah sejauh mana pengetahuan
dan keterampilan kelompok anggota diterapkan untuk tugas tersebut.
Beberapa dari pengetahuan yang relevan dengan tugas ini mungkin tidak
tersedia untuk grup karena beberapa berpengetahuan tetapi tidak tegas
anggota kelompok kurang percaya diri untuk menyatakan pandangan
mereka, atau karena beberapa anggota gagal untuk memperhatikan atau
memberikan bobot yang sesuai pada pandangan orang lain. Orang yang
mampu mengenali apa yang terjadi, dan yang dapat menggunakan
kesadaran ini untuk campur tangan, untuk bertindak secara sadar dengan
cara itu membuatnya lebih mungkin bahwa pengetahuan yang relevan akan
diterapkan pada tugas, bisa memberikan kontribusi penting untuk
meningkatkan kinerja kelompok.
10. The Importance of interpersonal skills
“One of the most widely used definitions of
management is getting things done through people.”
Pada Tahun1986, Mangham berpendapat bahwa
kesuksesan seseorang sebagai manajer bergantung
pada kemampuan untuk berperilaku dalam
kompleksitas organisasi sebagai pemain yang halus,
berwawasan, dan tajam.
Manajer yang sukses tampaknya memiliki
kemampuan alami dan / atau sangat berkembang
untuk membaca perilaku aktual dan potensial orang
lain di sekitar mereka dan untuk membangun
perilaku mereka sendiri sesuai dengan bacaan ini.
'Yang paling sukses di antara kita tampaknya
melakukan kehidupan sosial dengan tingkat
keterampilan yang lebih tinggi daripada yang kita
kelola'.
11. Interpersonal
Skill
'Keterampilan interpersonal' adalah
salah satu dari sejumlah istilah yang
sangat mirip yang terkadang
digunakan secara bergantian. Istilah
lain seperti itu termasuk keterampilan
interaktif, keterampilan orang,
keterampilan tatap muka, keterampilan
sosial dan kompetensi sosial.
Interpersonal skills as goal
directed behaviours
12. Interpersonal skills as goal directed behaviours
Argyle (1984) mendefinisikan orang yang kompeten secara sosial
sebagai orang yang memiliki keterampilan yang diperlukan untuk
menghasilkan efek yang diinginkan pada orang lain dalam situasi
sosial. Efek yang diinginkan ini mungkin termasuk meyakinkan
seseorang untuk bekerja lebih keras, melakukan pembelian,
membuat konsesi dalam negosiasi, terkesan dengan salah
satunya keahlian atau mendukung seseorang dalam suatu krisis.
13. Interpersonal skills as goal directed
behaviours
Honey (1988) menawarkan definisi yang
serupa. Dia menyebut keterampilan interaktif
sebagai keterampilan yang digunakan orang
dalam pertemuan tatap muka untuk mengatur
perilaku mereka bahwa itu sejalan dengan
tujuan mereka. Dia menekankan poin bahwa
interaksi Keterampilan tive tidak ada
hubungannya dengan bersikap baik atau
memenangkan teman kecuali hasil semacam
ini dikemas dalam tujuan individu.
14. The Summay of
Interpersonal skills as goal
directed behaviours
E-Learning Infographic
Kesimpulan
Interpersonal Skill
Tema umum dalam definisi ini adalah kemampuan
untuk berperilaku sedemikian rupa meningkatkan
kemungkinan mencapai hasil yang diinginkan. Karena
itu tampaknya tepat untuk mendefinisikan keterampilan
interpersonal sebagai perilaku yang diarahkan pada
tujuan yang digunakan dalam interaksi tatap muka
untuk mewujudkan keadaan yang diinginkan.