Dokumen tersebut membahas tentang pengembangan keterampilan interpersonal melalui pendekatan mikroketrampilan. Terdapat hierarki keterampilan interpersonal yang terdiri dari tiga tingkatan yaitu komponen utama, struktur, dan pendekatan keseluruhan. Model hierarki ini dapat digunakan untuk menilai efektivitas keterampilan sosial seseorang.
2. Mampu mendeskripsikan struktur hierarki dari keterampilan
interpersonal dan menjelaskan bagaimana hal ini
menawarkan kemungkinan untuk memecah keterampilan
interpersonal yang kompleks menjadi bagian-bagian
komponennya. Dan Sadar akan bagaimana model hierarki
dari keterampilan interpersonal dapat digunakan untuk
membantu individu menilai secara kritis keefektifan
keterampilan sosial mereka di setiap tingkatan.
Learning Objective
3. Keterampilan sosial, menurut Argyle (1994) dan lain-lain,
memiliki struktur hierarki di mana unit tingkat yang lebih
besar dan lebih tinggi terdiri dari urutan terintegrasi dan
pengelompokan unit tingkat yang lebih rendah. Wright
dan Taylor (1994) memusatkan perhatian pada tiga
tingkatan dalam hierarki ini.
Sifat Hierarki Dari Keterampilan
Interpersonal
5. Orang yang memiliki keterampilan interpersonal adalah
mereka yang, pada tingkat ini, memiliki berbagai macam
komponen verbal (misalnya, pertanyaan dan jenis
pernyataan) yang dapat mereka gunakan dan mampu
memilih yang paling sesuai dengan situasi dan tujuan yang
dihadapi. Mereka juga mampu melakukannya dengan baik
dengan isyarat non-verbal yang sesuai.
Komponen Utama.
6. Pada tingkat ini orang yang memiliki keterampilan
interpersonal adalah mereka yang dapat mengatur dan
mengintegrasikan komponen utama ke dalam rangkaian tujuan
yang mengarahkan interaksi menuju tujuan mereka.
Struktur.
7. Komponen utama yang digunakan orang dalam interaksi dan
cara penyusunannya akan bergantung, setidaknya sebagian,
pada jenis interaksi yang ingin mereka lakukan.
Pada tingkat gaya atau pendekatan keseluruhan, orang yang
memiliki keterampilan interpersonal adalah mereka
yang mampu mengembangkan pendekatan terhadap interaksi
yang sejalan dengan tujuan mereka dan dengan
kemungkinan reaksi orang lain yang terlibat.
Pendekatan Keseluruhan,
8. 1st 2nd 3rd 4th
Aksen
Keterampilan
Mengikuti
Keterampilan
Mendengar
Membantu
Dan
Bernegosiasi
Model Hierarki Keterampilan Interpersoanal
9. merupakan istilah yang digunakan untuk menggambarkan
pernyataan ulang satu atau dua kata yang memusatkan
perhatian pada apa yang baru saja dikatakan seseorang,
adalah salah satu dari beberapa perilaku yang dapat
dikelompokkan bersama di bawah judul luas keterampilan
berikut.
Aksen
10. perilaku yang membantu seseorang mendorong orang lain
untuk berbicara dan membantu orang pertama berkonsentrasi
pada apa yang pembicara katakan. Keterampilan mengikuti
adalah salah satu dari sejumlah rangkaian perilaku yang, di
tingkat lain, secara kolektif disebut sebagai keterampilan
mendengarkan.
Keterampilan Mengikuti
11. melibatkan pencarian aktif untuk pemahaman yang lengkap
dan akurat tentang makna pesan orang lain, pada gilirannya,
hanya satu dari kumpulan perilaku yang terdiri dari salah satu
dari sejumlah keterampilan tingkat yang lebih tinggi.
Keterampilan Mendengar
12. contoh keterampilan tingkat yang lebih tinggi. Gaya
menolong atau bernegosiasi seseorang akan tercermin dalam
cara berbagai keterampilan mikro ini disusun dan disusun.
Membantu Dan Bernegosiasi
13. melibatkan pengembangan a pemahaman
konseptual proses interaksi sosial dan sifat
hierarki dari keterampilan interpersonal,
termasuk elemen utama hierarki dan cara
elemen-elemen ini dapat diurutkan dan
distrukturkan.
berkaitan dengan penggunaan pemahaman
konseptual ini sebagai dasar untuk berkembang
latihan terampil. Ini melibatkan pengambilan tindakan
dalam situasi sehari-hari atau simulasi,
memperhatikan umpan balik dan merefleksikan
konsekuensi dari tindakan tersebut dan, jika sesuai,
memodifikasi tindakan di masa depan untuk
mencapai hasil yang diinginkan.
Dua tahap utama: pemahaman konseptual dan
penguasaan perilaku (Kagan 1973: 44).
1
2
14. Cueing And Learning
ketika orang lain tidak merespons
seperti yang kita antisipasi, kita
menggunakan teori subjektif kita untuk
menentukan apa yang harus dilakukan
selanjutnya. Teori menyarankan
rutinitas koreksi. Ini memberi isyarat
kepada kita untuk berperilaku dengan
cara tertentu yang akan mengarah pada
pencapaian hasil yang diinginkan.
The Experiential Learning Model
Model pembelajaran eksperiensial yang
dikembangkan oleh Lewin menawarkan
proses empat tahap yang dapat kita
gunakan untuk menyempurnakan teori
subjektif yang memandu interaksi
interpersonal kita
Developing behaviooural mastery through
experiental learning
