Trening rešavanja menadzerskih problema Kako rešavati probleme i donositi odluke u timu? Miodrag Kostic - www.miodragkostic.com Marko Burazor - www.markoburazor.com POSLOVNA ZNANJA - www.poslovnaznanja.com/

1. Kako rešavati probleme u timu?Kako rešavati probleme u timu?
Miodrag Kostić i Marko BurazorMiodrag Kostić i Marko Burazor
www.www.poslovnaznanja.composlovnaznanja.com

2. Radimo za najbolje!Radimo za najbolje!

4. Trening “Japanski model za poslovanje u Srbiji”Trening “Japanski model za poslovanje u Srbiji”
održan 18.03.2014 u Privrednoj komori Beogradaodržan 18.03.2014 u Privrednoj komori Beograda

7. Trening “Strategija ključne B2B prodaje”Trening “Strategija ključne B2B prodaje”
održan 09.05.2013 u Privrednoj komori Beogradaodržan 09.05.2013 u Privrednoj komori Beograda

8. VEŽBA:VEŽBA: Predstavite sePredstavite se
•Gde, šta i na kom mestu radite?Gde, šta i na kom mestu radite?
•Nešto o vama što vaše kolege neznajuNešto o vama što vaše kolege neznaju??

9. Uspeh nije uvek ono što vidiš!Uspeh nije uvek ono što vidiš!

10. Kako vidite sebe i svoje sposobnosti?Kako vidite sebe i svoje sposobnosti?

11. ””Ja ne mogu da naučim ljude ništa,Ja ne mogu da naučim ljude ništa,
ja samo mogu da ih naučim daja samo mogu da ih naučim da ‘‘mislemisle’’!”!”
-- Sokrat-- Sokrat
KAKO ćemo raditi?KAKO ćemo raditi?

12. VEŽBA:VEŽBA: Zašto kompanije propadajuZašto kompanije propadaju
Napišite 3 razloga zašto kompanije propadaju?Napišite 3 razloga zašto kompanije propadaju?

13. Istraživanje tržišta Strategic MarketingaIstraživanje tržišta Strategic Marketinga
Da li imate potrebu da unapredite prodaju?Da li imate potrebu da unapredite prodaju?

14. Šta im se dešava u ringu?Šta im se dešava u ringu?

15. 1. Nema PARA1. Nema PARA
2. Nema KUPACA2. Nema KUPACA
3. Nema3. Nema PRAVILAPRAVILA
Zašto kompanije u Srbiji propadaju?Zašto kompanije u Srbiji propadaju?
4. Nema4. Nema PROBLEMAPROBLEMA
Problem vide u posledici, ne uzrokuProblem vide u posledici, ne uzroku

16. Da li je lako voditi timove?Da li je lako voditi timove?

17. Vi ste krivi! NE vi ste!
Zašto nastaju problemi u timu?Zašto nastaju problemi u timu?

18. Podelite se u parove i neka svako napiše jedanPodelite se u parove i neka svako napiše jedan
problem, preda ga svom paru i ukratko objasniproblem, preda ga svom paru i ukratko objasni
zašto misli da je to problem?zašto misli da je to problem?
VEŽBA:VEŽBA: U čemu je problem?U čemu je problem?

19. Kako rešavati probleme u timu?Kako rešavati probleme u timu?

20. 1. Prikupite informacije1. Prikupite informacije

21. 2. Analizirajte problem2. Analizirajte problem

22. 3. Sumirajte rešenja3. Sumirajte rešenja

23. 4. Donesite odluku4. Donesite odluku

24. 5. Krenite u akciju5. Krenite u akciju

25. Koja su pitanja pri rešavaju problema?Koja su pitanja pri rešavaju problema?

26. 1. Šta je uzrok problema?1. Šta je uzrok problema?

27. 2. Ko je sve uključen u problem?2. Ko je sve uključen u problem?

28. 3. Ko sve može da reši problem?3. Ko sve može da reši problem?

29. 4. Šta ako se problem ne reši?4. Šta ako se problem ne reši?

30. „„Ako se dva poslovna čoveka u svemu slažu,Ako se dva poslovna čoveka u svemu slažu,
jedan od njih je nepotreban“jedan od njih je nepotreban“
-- W. Wrigley, Jr.-- W. Wrigley, Jr.

31. Šta radite sa uzrujanim ljudima?Šta radite sa uzrujanim ljudima?

32. 1. Ćutite i slušajte1. Ćutite i slušajte

33. 2. Bez emocija2. Bez emocija

34. 3. Izvinite se3. Izvinite se

35. 4. Parafrazirajte4. Parafrazirajte

36. 5. Saosećajte5. Saosećajte

37. Kako upravljati konfliktnim situacijama?Kako upravljati konfliktnim situacijama?

38. 1. Aktivno slušanje1. Aktivno slušanje

39. 2. Feedback2. Feedback

40. 3. Kontrola emocija3. Kontrola emocija

41. 4. Međusobno razumevanje4. Međusobno razumevanje

42. 5. Izgradnja poverenja5. Izgradnja poverenja

43. VEŽBAVEŽBA
Na ličnom primeru opišite kako ste rešiliNa ličnom primeru opišite kako ste rešili
konflikt sa kolegom?konflikt sa kolegom?

44. •
PRIPREMITERAZVIJAJTE TIMSKI DUHRAZVIJAJTE TIMSKI DUH

45. Šta su glavne pouke treninga?Šta su glavne pouke treninga?
Šta smo naučili?Šta smo naučili? LESSIONS LEARNED?LESSIONS LEARNED?

46. ““Naši kupci su zadovoljni jer mi nismo!”Naši kupci su zadovoljni jer mi nismo!”
-- Moto kompanije HONDA-- Moto kompanije HONDA

47. VEŽBA:VEŽBA: Kako je bilo?Kako je bilo?
Neka svakoNeka svako kažekaže popo jednu reč ojednu reč o
glavnom utisku sa treninga.glavnom utisku sa treninga.

48. HVALA :)HVALA :)
www.markoburazor.comwww.markoburazor.com
www.poslovnaznanja.comwww.poslovnaznanja.com
www.miodragkostic.comwww.miodragkostic.com