Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Digitalna transformacija preduzeca konsalting radionica program CDT

177 views

Published on

Konsalting radionica "Digitalna transformacija preduzeća"
Kako sprovesti digitalnu transformaciju u vašoj kompaniji?
Miodrag Kostic - http://www.miodragkostic.com
POSLOVNA ZNANJA - http://www.poslovnaznanja.com

Published in: Business
  • Be the first to comment

Digitalna transformacija preduzeca konsalting radionica program CDT

  1. 1. Miodrag Kostić, CMC, CDC Tijana Sekulic, CMC, CDC Digitalna transformacija konsalting
  2. 2. Tijana Sekulić Miodrag Kostić
  3. 3. Rad sa klijentom na izradi digitalne mape puta
  4. 4. Rad sa klijentom na izradi digitalne mape puta
  5. 5. Rad sa klijentom na izradi digitalne mape puta
  6. 6. Rad sa klijentom na izradi digitalne mape puta
  7. 7. Rad sa klijentom na izradi digitalne mape puta
  8. 8. Radimo za najbolje! www.poslovnaznanja.com
  9. 9. Šta je digitalna transformacija?
  10. 10. Da li postoje kompanije koje se ne transformišu? Postoje samo kompanije koje ne žele da se tranformišu.
  11. 11. Koja je ovo kompanija?
  12. 12. Šta se dešava sa organizacijama koje ne žele da se transformišu? Шалтер сала
  13. 13. Organizaciona kultura Digitalna transformacija nije samo korišćenje tehnologije, već uključuje i promenu načina razmišljanja zaposlenih
  14. 14. Digitalna transformacija je integracija digitalne tehnologije u sve oblasti poslovanja. Ona fundamentalno menja način kako kompanije funkcionišu i pružaju vrednost svojim kupcima.
  15. 15. “(1) Automation applied to an efficient operation will magnify the efficiency. (2) Automation applied to an inefficient operation will magnify the inefficiency.” -- Bill Gates Šta je najveći izazov digitalne transformacije?
  16. 16. Šta je 4 industrijska revolucija? Mehanizacija, parna mašina Masovna proizvodnja Kompjuteri, automatizacija Digitalno fizički sistemi
  17. 17. • 1958 - S&P 500 kompanije opstajale su na listi 61 godinu • 2005 - S&P 500 kompanije opstajale su na listi 22 godine • Danas S&P 500 kompanije opstaju na listi samo 7 godina Zašto?
  18. 18. Zašto je Blockbuster bankrotirao? Šta znači reč “digitalni poremećaj”?
  19. 19. Šta je bila misija Blockbuster videa? “To provide customers with the most convenient means of accessing media entertainment” Da pružimo kupcima najpogodniji način pristupa medijskoj zabavi
  20. 20. “You can't just ask customers what they want and then try to give that to them. By the time you get it built, they'll want something new.” -- Steve Jobs Šta je fokus DT?
  21. 21. Zašto?
  22. 22. http://teddytheguardian.com/ IoT ili “Internet of Things”
  23. 23. IoT ili “Internet of Things”
  24. 24. AR - Augmented Reality Proširena/dopunjena realnost, tehnologija koja nadograđuje kompjuterski generisanu sliku korisnika na stvarni svet, čime se pruža složeni prikaz.
  25. 25. VR - Vitruelna realnost/stvarnost Virtuelna realnost prezentuje nam modifikovanu realnost uz pomoć kompjutera sa kojom možemo vršiti interakciju i istraživati je na neki način.
  26. 26. 3D štampači
  27. 27. Robot i veštačka inteligencija
  28. 28. Po modelu Centra za Digitalnu transfornmaciju Austrijske Privredne komore
  29. 29. Digitalni trendovi SWOT & Impact analiza Quick Fixes IzveštajRazvoj digitalne strategije Kreiranje digitalne mape puta (1 dan radionica) Prioritet I Prioritet II Prioritet III Detaljna strategija prioriteta I KMU Digital – Konsalting proces
  30. 30. TREND KARTICE Po modelu Centra za Digitalnu transfornmaciju Austrijske Privredne komore
  31. 31. 1 2 3 Zabavite se i budite uspešni u radu sa trend karticama!
  32. 32. PROIZVODI I USLUGE PT Doprinosi korisnika Hibridni proizvodi
  33. 33. Dodavanjem digitalnih mogućnosti čisto fizičkim proizvodima kreiraju se unapređeni ili potpuno novi proizvodi koji stvaraju dodatu vrednost za klijenta. Ovi hibridni proizvodi čine Internet stvari. Oni su usmereni na podatke, pametni, umreženi, sposobni da komuniciraju, mogu fleksibilno da se unaprede i da se prilagode od slučaja do slučaja. Oni imaju potencijal da fundamentalno promene čitave industrije, zato što omogućavaju nove poslovne modele i/ili zamenjuju postojeće proizvode. PROIZVODI I USLUGE Hibridni proizvodi PT1 Proizvodi koji misle i komuniciraju
  34. 34. ODNOSI SA KLIJENTIMA I MARKETING KT Kredibilitet i ugled Digitalizacija na prodajnom mestu Digitalno prisustvo CRM sistemi
  35. 35. CRM sistemi pomažu da se evidentiraju sve tačke interakcije u odnosu sa klijentima i da se sistematski ocene dobijeni podaci. Oni obezbeđuju podatke o istorijatu klijenta (vrsti i predmetu poslovnog odnosa, pozivima, posetama, problemima, itd.) i tako doprinose optimalnoj brizi o klijentima. Evidentiranje upita od potencijalnih klijenata (zainteresovanih strana) daje dragocene impulse za dalji marketinški rad. Sve informacije su dostupne ovlašćenom osoblju „pritiskom na dugme". ODNOSI SA KLIJENTIMA I MARKETING CRM SISTEMI KT2 Digitalna optimizacija odnosa sa klijentima
  36. 36. PROCEDURE I PROCESI AT Digitalna valuta Upravljanje dokumentima Poslednja milja E-faktura Zaštita podataka Digitalni potpis
  37. 37. Dokumenti bilo koje vrste i formata se prave, registruju, skladište i njima se upravlja uz podršu IT. Princip se može takođe primenjivati na sve informacije koje postoje u sistemu IT, na primer: -digitalno poslati dokumenti / faksovi -fajlovi iz Office programa -XML tekstualni fajlovi -baze podataka -fotografije, grafici, multimedijalni dokumenti. Ovo znači da se velikom količinom različitih informacija može upravljati i obezbediti za različite poslovne procese. PROCEDURE I PROCESI Upravljanje dokumentima AT4 Kancelarija bez papira
  38. 38. POSLOVNI MODELI I LANCI VREDNOSTI GT 3D štampa Podaci kao resurs Inovacija usluga Industrija 4.0
  39. 39. Cilj je da se uvek razviju perspektivni, inovativni proizvodi, usluge ili poslovni modeli. Proces inovacija se menja i širi se iznad granica kompanija. Interakcija između unutrašnjih i spoljašnjih ideja, tehnologija, procesa i distributivnih kanala aktivno uključuje korporativno okruženje u inovacijski proces. Uključivanje zaposlenih, klijenata, dobavljača, vodećih korisnika, univerziteta, konkurenata ili kompanija iz drugih industrija povećava sopstveni potencijal za inovacije. POSLOVNI MODELI I LANCI VREDNOSTI Otvorene inovacije Inovacije za sve GT3
  40. 40. ZAPOSLENI I KORPORATIVNA KULTURA M T Obrazovanje i obuka Veštački radnici Ravna organizacija
  41. 41. Za kompanije i organizacije, stalno i kontinuirano obrazovanje zaposlenih u oblasti digitalizacije biće glavni izazov. Sve više i više znanja sada je dostupno po razumnim cenama (ponekada besplatno) i dostupno je širokoj grupi ljudi. Ključni resurs nije znanje samo po sebi, već sposobnost da se ono poveže i stvori nešto novo. Saradnja između različitih disciplina brzo će postati važna. ZAPOSLENI I KORPORATIVNA KULTURA Obrazovanje i obuka Digitalne kompetencije MT8
  42. 42. Digitallna mapa puta za “Terra Panonica”
  43. 43. Rad sa klijentom na izradi digitalne mape puta
  44. 44. Rad sa klijentom na izradi digitalne mape puta
  45. 45. Rad sa klijentom na izradi digitalne mape puta
  46. 46. Mapa puta za CRM sistem Primer digitalne mapa puta
  47. 47. HVALA  Miodrag Kostić, CMC, CDC Tijana Sekulic, CMC, CDC www.poslovnaznanja.com info@poslovnaznanja.com

×