SlideShare a Scribd company logo
Miodrag Kostić, CMC
M. Sc. Marko Burazor
Veštine prodaje na malo
Ovo je skraćena verzija prezentacije sa treninga koji
sadrži i veliki broj interaktivnih vežbi (minimum 50%
treninga) i primera iz prakse domaćih preduzeća
NAPOMENA
Trening “Japanski model za poslovanje u Srbiji”
18 marta 2013 Privredna komora Beograda
Trening “Strategija ključne B2B prodaje”
9.5.2013 u Privrednoj komori Beograda
Javni trening unapređenja poslovanja primenom Lean
metodologije - Privredna komora Beograda - Mart 2016
Ko su vaši
Kupci i klijenti?
Moramo znati ko su naši kupci i klijenti?
Da bi razumeli njihove želje i potrebe
Kako vidite vaše kupce i
klijente određuje vaše
ponašanje i okvire vašeg
uspeha u prodaji.
9%
9%
13%
69%
Ode konkurenciji
Nezadovoljno
proizvodom
Bolja cena drugde
Loš
odnos
Zašto kupci napuštaju kompanije?
Zašto zaposleni napuštaju kompanije?
„Klijenti nisu najvažniji, najvažniji su zaposleni.
Ako brinete o njima, onda će oni brinuti o klijentima!“
-- Richard Branson
#1
Šta je najvažnije u prodaji?
Morate dobro poznavati vaše kupce
Šta prodajete
vašim kupcima?
OSOBINE
proizvoda
Rešavaju
PROBLEM
KORISTI
od rešenja
Features tell,
benefits sell!
Šta je korist za kupca?
Korist pokazuje-opisuje
kako osobina proizvoda
pomaže kupcu?
#2
Zašto kupac kupuje proizvod?
Otkrijte mu korist koju donosi vaš proizvod
Zašto kupci
kupuju od vas?
Šta sve radite za vaše kupce?
Koliko vas košta usluživanje kupaca?
= ... + ... +
Šta je vaša šira ponuda klijentima?
Šta sve dobija vaš klijent?
Da li je kupac svestan šta sve dobija od vas?
Da li vidi koliko ste truda, rada, novca vi uložili?
Da li vidi koliko je za nju bolje da dođe kod vas?
#3
Zašto da kupac kupi od vas?
Koji problem ima ako ga ne kupi od vas?
Kako se pripremiti
za prodaju?
Prvo prodajno uputstvo – NCR kase
Book of arguments
Uputstvo od 200 strana: Kako da prodam NCR kasu?
-- John H. Patterson
”Ja ne mogu da naučim ljude ništa,
ja samo mogu da ih naučim da ‘misle’!”
-- Sokrat
Da li je za prodaju moguće pripremiti gotov recept?
Kako se uči u prodaji – životu?
KADA se
uči na
greškama?
Proba i greška
NE
#4
Kako unaprediti prodaju?
Otkrijte uzrok grešaka da ih ne bi ponovili
Koji su koraci
tokom prodaje?
1. Pozdravi kupca
2. Pozicioniraj se
3. Informiši o radnji
4. Otkrij potrebe kupca
5. Prezentiraj proizvod
6. Prevaziđi prigovore
7. Zatvori prodaju
8. Dodaj i povećaj
Koje korake čini prodavac u maloprodaji?
Da saznamo
gde grešimo?
1. Pozdravi kupca
Kako otvoriti komunikaciju sa kupcem?
Koliko je važno ostvariti prvi utisak na kupca?
Prvi utisak
1. Kako izgledate?
2. Šta radite?
3. Šta kažete?
4. Šta mislite?
Za koliko vremena svest stvara prvi utisak?
“Čovek bez osmeha na licu,
ne sme da otvori radnju!”
-- Kineska poslovica
1. Kako treba da izgledaju prodavci?
2. Šta radite?
Proaktivno - Bez pritiska
4. Šta mislite i kako se osećate?
Šta je maloprodajna paraliza?
Kada se vaš kupac boji da
ga ne pritiskate da kupi, a
vi da ne budete odbijeni!
Zašto kupac kaže “samo gledam“?
3 načina komunikacije
1. Reči %
šta kažemo, verbalna komunikacija
2. Tonalitet %
kako govorimo, ritam, jačina, tempo
3. Govor tela %
izraz lica, položaj tela
pokreti, disanje
7%
38%
55%
Šta utiče na sagovornika?
Govor Tela
Tonalitet
Reči
“Morate prvo prodati
poverenje, pa tek onda
proizvod”
-- Ron Martin
#5
Kako otvaramo razgovor?
Iskreni osmeh, pažljivo posmatrajte, pogled oči u oči
2. Pozicioniraj se u odnosu na kupca
Zašto ne volite da uđete u prazan restoran?
Kako prići kupcu?
Pitajte se u kom pravcu će
kupac da krene, pa mu
priđite sa suprotne strane.
3. Informiši kupca o radnji
“Kupci koji moraju da traže ono što im treba,
najčešće ga sami ne pronađu.”
-- Ron Martin
Misija kupaca je da otkriju i saznaju više o
vašoj radnji i proizvodima, a ne da kupe.
4. Otkrij potrebe kupca
Šta je najveći izazov u radu sa kupcima?
Kako da otkriju i razviju svoje svoje potrebe?
Koliko su kupci svesni svojih potreba?PROBLEM
Kada sam večerala sa gospodinom
Vajldom osećala sam kao da je on
najpametniji čovek u Engleskoj.
Kada sam večerala sa gospodinom
Dizraelijem osećala sam kao da sam
ja najpametnija žena u Engleskoj.
Sara Bernar
Ne pričajte o sebi,
pričajte o kupcu!
VAŽNO
Features tell,
benefits sell!
“Najefektniji način uticanja na ljude je
postavljanje pitanja i aktivno slušanje”
-- Antony Robins
Kako pričati o kupcu?
Lista Najčešće Postavljanih Pitanja
Lista pitanja i odgovora
#6
Kako pričamo o kupcu?
Postavljamo otvorena pitanja i aktivno slušamo
5. Prezentiraj proizvod kupcu
“Da bi prodali nešto, morate o tome znati
mnogo više od kupca.”
-- Ron Martin
RAZUMEVANJE
“Ako nešto ne možeš objasniti jednostavnim terminima,
onda ga nisi dobro razumeo!”
-- Richard Feynman
Jednostavni termini
Kako odlučujemo šta da prezentiramo kupcu?
Ono po čemu se kvalitetno razlikujete od konkurencije
Vaše konkurentne prednosti
#7
Šta prezentirate kupcu?
Vaše konkurentne prednosti
6. Rešavanje primedbi i prigovora
Šta je primedba ili prigovor?
Izjava o neispunjenim očekivanjima
“Od nezadovoljnih klijenata se najviše nauči!”
-- Bill Gates
Šta je najčešći uzrok prigovora?
Ne razumeju / ne vide vašu širu ponudu?
Tako što saznate istinu o njemu
Kako prevazilazite prigovore klijenata?
Na izgovor se odgovara pitanjem
VAŽNO
Kako početi odgovor na prigovor kupca?
PonoviKAKO Potvrdi
POTVRDI - Vi kažete da je ... Vaše pitanje je ...
PONOVI - Izvinite nisam vas dobro razumeo,
možete li mi ponoviti vaše pitanje ...
Prigovori na cenu proizvoda
“Cena je ono što je kupac spreman da vam plati
i ono što će vam konkurencija dozvoliti!”
-- Publije Sirije
Šta je cena?
Da li je klijent svestan rizika NISKE CENE?
PRICE TRAP
Kupac mora da shvati da zbir
koristi koje ima od proizvoda
prevazilazi njegovu cenu.
#8
Kako odgovoriti na prigovor?
Na prigovor odgovarate tako što saznate istinu o njemu
7. Zatvorite prodaju
Zašto je neuspešna prodaja?
Više od 50% prodaja propadne jer prodavci
nikada ne zatraže od kupca da kupi
3 žabe na lokvanju
#9
Zašto kupac kupuje?
Veruje da dobija odgovarajuću vrednost za svoj novac
8. Dodaj i povećaj prodaju
Šta vi možete dodati?
Šta razmišljate po okončanju prodaje?
Kad su i kupac, roba, i njegov novac ispred vas, mislite:
Šta još mogu ponuditi kupcu što bi mu bilo od koristi?
Šta su glavne pouke treninga?
Šta smo naučili? LESSIONS LEARNED?
HVALA :)
www.markoburazor.com
www.poslovnaznanja.com
www.miodragkostic.com

More Related Content

What's hot

Palestra motivação em vendas
Palestra motivação em vendasPalestra motivação em vendas
Palestra motivação em vendas
Alessandro Lunardon
 
Televendas Técnicas de Vendas pelo Telefone
Televendas Técnicas de Vendas pelo TelefoneTelevendas Técnicas de Vendas pelo Telefone
Televendas Técnicas de Vendas pelo Telefone
Alessandro Lunardon
 
Acuerdo de nivel_de_servicio
Acuerdo de nivel_de_servicioAcuerdo de nivel_de_servicio
Acuerdo de nivel_de_servicio
Guillermo Mata
 
Palestra Vendas
Palestra Vendas Palestra Vendas
Palestra Vendas
Eduardo Maróstica
 
Como converter leads online em vendas
Como converter leads online em vendasComo converter leads online em vendas
Como converter leads online em vendas
Sergio Langer Sztokbant
 
5 técnicas de abordagens de vendas externas
5 técnicas de abordagens de vendas externas 5 técnicas de abordagens de vendas externas
5 técnicas de abordagens de vendas externas
Agendor
 
La sonrisa telefónica
La sonrisa telefónicaLa sonrisa telefónica
La sonrisa telefónica
Paz Palacios
 
Gestao de vendas trabalho individual
Gestao de vendas trabalho individualGestao de vendas trabalho individual
Gestao de vendas trabalho individual
Jose Morgado
 
Proceso inicial de ventas
Proceso inicial de ventasProceso inicial de ventas
Proceso inicial de ventas
raullizar
 
Vestine prodaje trening vestina prodajnog pregovaranja
Vestine prodaje trening vestina prodajnog pregovaranjaVestine prodaje trening vestina prodajnog pregovaranja
Vestine prodaje trening vestina prodajnog pregovaranja
Miodrag Kostic, CMC
 
Telemarketing receptivo
Telemarketing receptivoTelemarketing receptivo
Telemarketing receptivo
Isaac Martins
 
boa comunicação telefonica
 boa comunicação telefonica boa comunicação telefonica
boa comunicação telefonica
11CPTS
 
Script sac-processo-para-atendimento-sac
Script sac-processo-para-atendimento-sacScript sac-processo-para-atendimento-sac
Script sac-processo-para-atendimento-sac
Corporativa Brasil - Educação Empresarial
 
Prospectación de clientes (clase)
Prospectación de clientes (clase)Prospectación de clientes (clase)
Prospectación de clientes (clase)
MARKETING 2019
 
Portafolio de servicio
Portafolio de servicioPortafolio de servicio
Portafolio de servicio
Andres Chantre
 
Estrategias de cierre de venta
Estrategias de cierre de ventaEstrategias de cierre de venta
Estrategias de cierre de venta
RAFAELBERNAL28
 
BNI 8 minute presentation 2014
BNI 8 minute presentation 2014BNI 8 minute presentation 2014
BNI 8 minute presentation 2014
VentureEDGE Solution
 
Capacitación venta presentacion
Capacitación venta presentacionCapacitación venta presentacion
영업팀장을만드는방법
영업팀장을만드는방법영업팀장을만드는방법
영업팀장을만드는방법
상도 박
 
Técnica de vendas
Técnica de vendasTécnica de vendas
Técnica de vendas
Carlos Eduardo Ribeiro
 

What's hot (20)

Palestra motivação em vendas
Palestra motivação em vendasPalestra motivação em vendas
Palestra motivação em vendas
 
Televendas Técnicas de Vendas pelo Telefone
Televendas Técnicas de Vendas pelo TelefoneTelevendas Técnicas de Vendas pelo Telefone
Televendas Técnicas de Vendas pelo Telefone
 
Acuerdo de nivel_de_servicio
Acuerdo de nivel_de_servicioAcuerdo de nivel_de_servicio
Acuerdo de nivel_de_servicio
 
Palestra Vendas
Palestra Vendas Palestra Vendas
Palestra Vendas
 
Como converter leads online em vendas
Como converter leads online em vendasComo converter leads online em vendas
Como converter leads online em vendas
 
5 técnicas de abordagens de vendas externas
5 técnicas de abordagens de vendas externas 5 técnicas de abordagens de vendas externas
5 técnicas de abordagens de vendas externas
 
La sonrisa telefónica
La sonrisa telefónicaLa sonrisa telefónica
La sonrisa telefónica
 
Gestao de vendas trabalho individual
Gestao de vendas trabalho individualGestao de vendas trabalho individual
Gestao de vendas trabalho individual
 
Proceso inicial de ventas
Proceso inicial de ventasProceso inicial de ventas
Proceso inicial de ventas
 
Vestine prodaje trening vestina prodajnog pregovaranja
Vestine prodaje trening vestina prodajnog pregovaranjaVestine prodaje trening vestina prodajnog pregovaranja
Vestine prodaje trening vestina prodajnog pregovaranja
 
Telemarketing receptivo
Telemarketing receptivoTelemarketing receptivo
Telemarketing receptivo
 
boa comunicação telefonica
 boa comunicação telefonica boa comunicação telefonica
boa comunicação telefonica
 
Script sac-processo-para-atendimento-sac
Script sac-processo-para-atendimento-sacScript sac-processo-para-atendimento-sac
Script sac-processo-para-atendimento-sac
 
Prospectación de clientes (clase)
Prospectación de clientes (clase)Prospectación de clientes (clase)
Prospectación de clientes (clase)
 
Portafolio de servicio
Portafolio de servicioPortafolio de servicio
Portafolio de servicio
 
Estrategias de cierre de venta
Estrategias de cierre de ventaEstrategias de cierre de venta
Estrategias de cierre de venta
 
BNI 8 minute presentation 2014
BNI 8 minute presentation 2014BNI 8 minute presentation 2014
BNI 8 minute presentation 2014
 
Capacitación venta presentacion
Capacitación venta presentacionCapacitación venta presentacion
Capacitación venta presentacion
 
영업팀장을만드는방법
영업팀장을만드는방법영업팀장을만드는방법
영업팀장을만드는방법
 
Técnica de vendas
Técnica de vendasTécnica de vendas
Técnica de vendas
 

Similar to Vestine prodaje na malo obuka prodavaca u maloprodaji

Trening prodaje interaktivna obuka prodavaca Poslovna Znanja
Trening prodaje interaktivna obuka prodavaca Poslovna ZnanjaTrening prodaje interaktivna obuka prodavaca Poslovna Znanja
Trening prodaje interaktivna obuka prodavaca Poslovna Znanja
Miodrag Kostic, CMC
 
Veštine prodaje i lična prodaja obuka Poslovna Znanja
Veštine prodaje i lična prodaja obuka Poslovna ZnanjaVeštine prodaje i lična prodaja obuka Poslovna Znanja
Veštine prodaje i lična prodaja obuka Poslovna Znanja
Miodrag Kostic, CMC
 
Prodaja kupcima u maloprodaji trening za prodavce maloprodaje
Prodaja kupcima u maloprodaji trening za prodavce maloprodajeProdaja kupcima u maloprodaji trening za prodavce maloprodaje
Prodaja kupcima u maloprodaji trening za prodavce maloprodaje
Miodrag Kostic, CMC
 
Coaching - Prodaja i kako steći veštine prodaje ( deo, primer prezentacije)
Coaching - Prodaja i kako steći veštine prodaje ( deo, primer prezentacije)Coaching - Prodaja i kako steći veštine prodaje ( deo, primer prezentacije)
Coaching - Prodaja i kako steći veštine prodaje ( deo, primer prezentacije)
Marko Burazor
 
Resalesučitenatudjimgreškama
ResalesučitenatudjimgreškamaResalesučitenatudjimgreškama
Resalesučitenatudjimgreškama
Aleksandar Grbović
 
Prodajni razgovor sa b2b kupcima prezentacija poslovnaznanja
Prodajni razgovor sa b2b kupcima prezentacija poslovnaznanjaProdajni razgovor sa b2b kupcima prezentacija poslovnaznanja
Prodajni razgovor sa b2b kupcima prezentacija poslovnaznanja
Miodrag Kostic, CMC
 
Prodaja Kako steci prakticne vestine i umeca prodaje?
Prodaja Kako steci prakticne vestine i umeca prodaje?Prodaja Kako steci prakticne vestine i umeca prodaje?
Prodaja Kako steci prakticne vestine i umeca prodaje?
Miodrag Kostic, CMC
 
Prodajni alati u pregovaranju sa velikim kupcima javnii trening
Prodajni alati u pregovaranju sa velikim kupcima javnii treningProdajni alati u pregovaranju sa velikim kupcima javnii trening
Prodajni alati u pregovaranju sa velikim kupcima javnii trening
Miodrag Kostic, CMC
 
Alati u prodaji prodaja i pregovaranje sa b2b kupcima
Alati u prodaji prodaja i pregovaranje sa b2b kupcimaAlati u prodaji prodaja i pregovaranje sa b2b kupcima
Alati u prodaji prodaja i pregovaranje sa b2b kupcima
Miodrag Kostic, CMC
 
Vestine pregovaranja sa kljucnim b2b kupcima poslovno pregovaranje
Vestine pregovaranja sa kljucnim b2b kupcima poslovno pregovaranjeVestine pregovaranja sa kljucnim b2b kupcima poslovno pregovaranje
Vestine pregovaranja sa kljucnim b2b kupcima poslovno pregovaranje
Miodrag Kostic, CMC
 
Prodajno pregovaranje sa b2b kupcima prezentacija poslovnaznanja
Prodajno pregovaranje sa b2b kupcima prezentacija poslovnaznanjaProdajno pregovaranje sa b2b kupcima prezentacija poslovnaznanja
Prodajno pregovaranje sa b2b kupcima prezentacija poslovnaznanja
Miodrag Kostic, CMC
 
Kompleksna prodaja otvoreni javni trening strategija prodaje B2B kupcima
Kompleksna prodaja otvoreni javni trening strategija prodaje B2B kupcimaKompleksna prodaja otvoreni javni trening strategija prodaje B2B kupcima
Kompleksna prodaja otvoreni javni trening strategija prodaje B2B kupcima
Miodrag Kostic, CMC
 
Otkrivanje potreba i pokretanje interesovanja kupaca
Otkrivanje potreba i pokretanje interesovanja kupacaOtkrivanje potreba i pokretanje interesovanja kupaca
Otkrivanje potreba i pokretanje interesovanja kupaca
Miodrag Kostic, CMC
 
Kako planirati prodaju trening strategija planiranje prodaje obuka
Kako planirati prodaju trening strategija planiranje prodaje obukaKako planirati prodaju trening strategija planiranje prodaje obuka
Kako planirati prodaju trening strategija planiranje prodaje obuka
Miodrag Kostic, CMC
 
Zatvaranje prodaje i pokretanje kupca na akciju
Zatvaranje prodaje i pokretanje kupca na akcijuZatvaranje prodaje i pokretanje kupca na akciju
Zatvaranje prodaje i pokretanje kupca na akciju
Miodrag Kostic, CMC
 
Sta je prodaja i kako unaprediti prodaju
Sta je prodaja i kako unaprediti prodajuSta je prodaja i kako unaprediti prodaju
Sta je prodaja i kako unaprediti prodaju
Miodrag Kostic, CMC
 
Kako povećati prodaju? Kako inovirati poslovanje? ( deo iz treninga B2B prodaje)
Kako povećati prodaju? Kako inovirati poslovanje? ( deo iz treninga B2B prodaje)Kako povećati prodaju? Kako inovirati poslovanje? ( deo iz treninga B2B prodaje)
Kako povećati prodaju? Kako inovirati poslovanje? ( deo iz treninga B2B prodaje)
Marko Burazor
 
Prodajna prezentacija kljucnim b2b kupcima poslovnaznanja
Prodajna prezentacija kljucnim b2b kupcima poslovnaznanjaProdajna prezentacija kljucnim b2b kupcima poslovnaznanja
Prodajna prezentacija kljucnim b2b kupcima poslovnaznanja
Miodrag Kostic, CMC
 
Naplata duga obuka naplate potrazivanja trening prodavaca
Naplata duga obuka naplate potrazivanja trening prodavacaNaplata duga obuka naplate potrazivanja trening prodavaca
Naplata duga obuka naplate potrazivanja trening prodavaca
Miodrag Kostic, CMC
 
Plan prodaje i marketinga obuka marketing plan trening
Plan prodaje i marketinga obuka marketing plan treningPlan prodaje i marketinga obuka marketing plan trening
Plan prodaje i marketinga obuka marketing plan trening
Miodrag Kostic, CMC
 

Similar to Vestine prodaje na malo obuka prodavaca u maloprodaji (20)

Trening prodaje interaktivna obuka prodavaca Poslovna Znanja
Trening prodaje interaktivna obuka prodavaca Poslovna ZnanjaTrening prodaje interaktivna obuka prodavaca Poslovna Znanja
Trening prodaje interaktivna obuka prodavaca Poslovna Znanja
 
Veštine prodaje i lična prodaja obuka Poslovna Znanja
Veštine prodaje i lična prodaja obuka Poslovna ZnanjaVeštine prodaje i lična prodaja obuka Poslovna Znanja
Veštine prodaje i lična prodaja obuka Poslovna Znanja
 
Prodaja kupcima u maloprodaji trening za prodavce maloprodaje
Prodaja kupcima u maloprodaji trening za prodavce maloprodajeProdaja kupcima u maloprodaji trening za prodavce maloprodaje
Prodaja kupcima u maloprodaji trening za prodavce maloprodaje
 
Coaching - Prodaja i kako steći veštine prodaje ( deo, primer prezentacije)
Coaching - Prodaja i kako steći veštine prodaje ( deo, primer prezentacije)Coaching - Prodaja i kako steći veštine prodaje ( deo, primer prezentacije)
Coaching - Prodaja i kako steći veštine prodaje ( deo, primer prezentacije)
 
Resalesučitenatudjimgreškama
ResalesučitenatudjimgreškamaResalesučitenatudjimgreškama
Resalesučitenatudjimgreškama
 
Prodajni razgovor sa b2b kupcima prezentacija poslovnaznanja
Prodajni razgovor sa b2b kupcima prezentacija poslovnaznanjaProdajni razgovor sa b2b kupcima prezentacija poslovnaznanja
Prodajni razgovor sa b2b kupcima prezentacija poslovnaznanja
 
Prodaja Kako steci prakticne vestine i umeca prodaje?
Prodaja Kako steci prakticne vestine i umeca prodaje?Prodaja Kako steci prakticne vestine i umeca prodaje?
Prodaja Kako steci prakticne vestine i umeca prodaje?
 
Prodajni alati u pregovaranju sa velikim kupcima javnii trening
Prodajni alati u pregovaranju sa velikim kupcima javnii treningProdajni alati u pregovaranju sa velikim kupcima javnii trening
Prodajni alati u pregovaranju sa velikim kupcima javnii trening
 
Alati u prodaji prodaja i pregovaranje sa b2b kupcima
Alati u prodaji prodaja i pregovaranje sa b2b kupcimaAlati u prodaji prodaja i pregovaranje sa b2b kupcima
Alati u prodaji prodaja i pregovaranje sa b2b kupcima
 
Vestine pregovaranja sa kljucnim b2b kupcima poslovno pregovaranje
Vestine pregovaranja sa kljucnim b2b kupcima poslovno pregovaranjeVestine pregovaranja sa kljucnim b2b kupcima poslovno pregovaranje
Vestine pregovaranja sa kljucnim b2b kupcima poslovno pregovaranje
 
Prodajno pregovaranje sa b2b kupcima prezentacija poslovnaznanja
Prodajno pregovaranje sa b2b kupcima prezentacija poslovnaznanjaProdajno pregovaranje sa b2b kupcima prezentacija poslovnaznanja
Prodajno pregovaranje sa b2b kupcima prezentacija poslovnaznanja
 
Kompleksna prodaja otvoreni javni trening strategija prodaje B2B kupcima
Kompleksna prodaja otvoreni javni trening strategija prodaje B2B kupcimaKompleksna prodaja otvoreni javni trening strategija prodaje B2B kupcima
Kompleksna prodaja otvoreni javni trening strategija prodaje B2B kupcima
 
Otkrivanje potreba i pokretanje interesovanja kupaca
Otkrivanje potreba i pokretanje interesovanja kupacaOtkrivanje potreba i pokretanje interesovanja kupaca
Otkrivanje potreba i pokretanje interesovanja kupaca
 
Kako planirati prodaju trening strategija planiranje prodaje obuka
Kako planirati prodaju trening strategija planiranje prodaje obukaKako planirati prodaju trening strategija planiranje prodaje obuka
Kako planirati prodaju trening strategija planiranje prodaje obuka
 
Zatvaranje prodaje i pokretanje kupca na akciju
Zatvaranje prodaje i pokretanje kupca na akcijuZatvaranje prodaje i pokretanje kupca na akciju
Zatvaranje prodaje i pokretanje kupca na akciju
 
Sta je prodaja i kako unaprediti prodaju
Sta je prodaja i kako unaprediti prodajuSta je prodaja i kako unaprediti prodaju
Sta je prodaja i kako unaprediti prodaju
 
Kako povećati prodaju? Kako inovirati poslovanje? ( deo iz treninga B2B prodaje)
Kako povećati prodaju? Kako inovirati poslovanje? ( deo iz treninga B2B prodaje)Kako povećati prodaju? Kako inovirati poslovanje? ( deo iz treninga B2B prodaje)
Kako povećati prodaju? Kako inovirati poslovanje? ( deo iz treninga B2B prodaje)
 
Prodajna prezentacija kljucnim b2b kupcima poslovnaznanja
Prodajna prezentacija kljucnim b2b kupcima poslovnaznanjaProdajna prezentacija kljucnim b2b kupcima poslovnaznanja
Prodajna prezentacija kljucnim b2b kupcima poslovnaznanja
 
Naplata duga obuka naplate potrazivanja trening prodavaca
Naplata duga obuka naplate potrazivanja trening prodavacaNaplata duga obuka naplate potrazivanja trening prodavaca
Naplata duga obuka naplate potrazivanja trening prodavaca
 
Plan prodaje i marketinga obuka marketing plan trening
Plan prodaje i marketinga obuka marketing plan treningPlan prodaje i marketinga obuka marketing plan trening
Plan prodaje i marketinga obuka marketing plan trening
 

More from Miodrag Kostic, CMC

Storytelling Obuka Pripovedanje u Prodaji Trening
Storytelling Obuka Pripovedanje u Prodaji TreningStorytelling Obuka Pripovedanje u Prodaji Trening
Storytelling Obuka Pripovedanje u Prodaji Trening
Miodrag Kostic, CMC
 
Trening asertivna komunikacija obuka
Trening asertivna komunikacija obuka Trening asertivna komunikacija obuka
Trening asertivna komunikacija obuka
Miodrag Kostic, CMC
 
Webinar - How to handle difficult conversations at work
Webinar - How to handle difficult conversations at workWebinar - How to handle difficult conversations at work
Webinar - How to handle difficult conversations at work
Miodrag Kostic, CMC
 
How to improve teamwork effectiveness in the workplace webinar
How to improve teamwork effectiveness in the workplace webinarHow to improve teamwork effectiveness in the workplace webinar
How to improve teamwork effectiveness in the workplace webinar
Miodrag Kostic, CMC
 
Digital transformation Online guide to expert analyses and digital strategy d...
Digital transformation Online guide to expert analyses and digital strategy d...Digital transformation Online guide to expert analyses and digital strategy d...
Digital transformation Online guide to expert analyses and digital strategy d...
Miodrag Kostic, CMC
 
Miodrag Kostic Portfolio, Freelance Trainer Belgrade Serbia
Miodrag Kostic Portfolio, Freelance Trainer Belgrade SerbiaMiodrag Kostic Portfolio, Freelance Trainer Belgrade Serbia
Miodrag Kostic Portfolio, Freelance Trainer Belgrade Serbia
Miodrag Kostic, CMC
 
Freelance business skills trainer and management consultant - Miodrag Kostic ...
Freelance business skills trainer and management consultant - Miodrag Kostic ...Freelance business skills trainer and management consultant - Miodrag Kostic ...
Freelance business skills trainer and management consultant - Miodrag Kostic ...
Miodrag Kostic, CMC
 
Naplata potrazivanja obuka naplate dugovanja trening prodavaca
Naplata potrazivanja obuka naplate dugovanja trening prodavacaNaplata potrazivanja obuka naplate dugovanja trening prodavaca
Naplata potrazivanja obuka naplate dugovanja trening prodavaca
Miodrag Kostic, CMC
 
Workshop digital transformation strategy digital road-map training
Workshop digital transformation strategy digital road-map trainingWorkshop digital transformation strategy digital road-map training
Workshop digital transformation strategy digital road-map training
Miodrag Kostic, CMC
 
Digitalna strategija poslovanja konsalting treninzi digitalni konsultant
Digitalna strategija poslovanja konsalting treninzi digitalni konsultantDigitalna strategija poslovanja konsalting treninzi digitalni konsultant
Digitalna strategija poslovanja konsalting treninzi digitalni konsultant
Miodrag Kostic, CMC
 
Digitalizacija proizvodnje unapredjenje proizvodnih procesa konsalting
Digitalizacija proizvodnje unapredjenje proizvodnih procesa konsaltingDigitalizacija proizvodnje unapredjenje proizvodnih procesa konsalting
Digitalizacija proizvodnje unapredjenje proizvodnih procesa konsalting
Miodrag Kostic, CMC
 
Konsalting digitalna transformacija radionica digitalni konsultanti
Konsalting digitalna transformacija radionica digitalni konsultantiKonsalting digitalna transformacija radionica digitalni konsultanti
Konsalting digitalna transformacija radionica digitalni konsultanti
Miodrag Kostic, CMC
 
Miodrag Kostic - List of clients
Miodrag Kostic - List of clientsMiodrag Kostic - List of clients
Miodrag Kostic - List of clients
Miodrag Kostic, CMC
 
Kurs prezentacione i komunikacione vestine trening obuka
Kurs prezentacione i komunikacione vestine trening obukaKurs prezentacione i komunikacione vestine trening obuka
Kurs prezentacione i komunikacione vestine trening obuka
Miodrag Kostic, CMC
 
Trening vestine poslovnog pregovaranja poslovni pregovori
Trening vestine poslovnog pregovaranja poslovni pregovoriTrening vestine poslovnog pregovaranja poslovni pregovori
Trening vestine poslovnog pregovaranja poslovni pregovori
Miodrag Kostic, CMC
 
Trening trenera obuka za trenere trenerskih vestina u poslovanju
Trening trenera obuka za trenere trenerskih vestina u poslovanjuTrening trenera obuka za trenere trenerskih vestina u poslovanju
Trening trenera obuka za trenere trenerskih vestina u poslovanju
Miodrag Kostic, CMC
 
Vestine liderstva trening obuka liderskih vestina
Vestine liderstva trening obuka liderskih vestinaVestine liderstva trening obuka liderskih vestina
Vestine liderstva trening obuka liderskih vestina
Miodrag Kostic, CMC
 
Trening upravljanje vremenom obuka zaposlenih time management
Trening upravljanje vremenom obuka zaposlenih time managementTrening upravljanje vremenom obuka zaposlenih time management
Trening upravljanje vremenom obuka zaposlenih time management
Miodrag Kostic, CMC
 
Feedback obuka trening davanja primanja povratne informacije
Feedback obuka trening davanja primanja povratne informacije Feedback obuka trening davanja primanja povratne informacije
Feedback obuka trening davanja primanja povratne informacije
Miodrag Kostic, CMC
 
Trening prezentacione vestine obuka javnog nastupa
Trening prezentacione vestine obuka javnog nastupaTrening prezentacione vestine obuka javnog nastupa
Trening prezentacione vestine obuka javnog nastupa
Miodrag Kostic, CMC
 

More from Miodrag Kostic, CMC (20)

Storytelling Obuka Pripovedanje u Prodaji Trening
Storytelling Obuka Pripovedanje u Prodaji TreningStorytelling Obuka Pripovedanje u Prodaji Trening
Storytelling Obuka Pripovedanje u Prodaji Trening
 
Trening asertivna komunikacija obuka
Trening asertivna komunikacija obuka Trening asertivna komunikacija obuka
Trening asertivna komunikacija obuka
 
Webinar - How to handle difficult conversations at work
Webinar - How to handle difficult conversations at workWebinar - How to handle difficult conversations at work
Webinar - How to handle difficult conversations at work
 
How to improve teamwork effectiveness in the workplace webinar
How to improve teamwork effectiveness in the workplace webinarHow to improve teamwork effectiveness in the workplace webinar
How to improve teamwork effectiveness in the workplace webinar
 
Digital transformation Online guide to expert analyses and digital strategy d...
Digital transformation Online guide to expert analyses and digital strategy d...Digital transformation Online guide to expert analyses and digital strategy d...
Digital transformation Online guide to expert analyses and digital strategy d...
 
Miodrag Kostic Portfolio, Freelance Trainer Belgrade Serbia
Miodrag Kostic Portfolio, Freelance Trainer Belgrade SerbiaMiodrag Kostic Portfolio, Freelance Trainer Belgrade Serbia
Miodrag Kostic Portfolio, Freelance Trainer Belgrade Serbia
 
Freelance business skills trainer and management consultant - Miodrag Kostic ...
Freelance business skills trainer and management consultant - Miodrag Kostic ...Freelance business skills trainer and management consultant - Miodrag Kostic ...
Freelance business skills trainer and management consultant - Miodrag Kostic ...
 
Naplata potrazivanja obuka naplate dugovanja trening prodavaca
Naplata potrazivanja obuka naplate dugovanja trening prodavacaNaplata potrazivanja obuka naplate dugovanja trening prodavaca
Naplata potrazivanja obuka naplate dugovanja trening prodavaca
 
Workshop digital transformation strategy digital road-map training
Workshop digital transformation strategy digital road-map trainingWorkshop digital transformation strategy digital road-map training
Workshop digital transformation strategy digital road-map training
 
Digitalna strategija poslovanja konsalting treninzi digitalni konsultant
Digitalna strategija poslovanja konsalting treninzi digitalni konsultantDigitalna strategija poslovanja konsalting treninzi digitalni konsultant
Digitalna strategija poslovanja konsalting treninzi digitalni konsultant
 
Digitalizacija proizvodnje unapredjenje proizvodnih procesa konsalting
Digitalizacija proizvodnje unapredjenje proizvodnih procesa konsaltingDigitalizacija proizvodnje unapredjenje proizvodnih procesa konsalting
Digitalizacija proizvodnje unapredjenje proizvodnih procesa konsalting
 
Konsalting digitalna transformacija radionica digitalni konsultanti
Konsalting digitalna transformacija radionica digitalni konsultantiKonsalting digitalna transformacija radionica digitalni konsultanti
Konsalting digitalna transformacija radionica digitalni konsultanti
 
Miodrag Kostic - List of clients
Miodrag Kostic - List of clientsMiodrag Kostic - List of clients
Miodrag Kostic - List of clients
 
Kurs prezentacione i komunikacione vestine trening obuka
Kurs prezentacione i komunikacione vestine trening obukaKurs prezentacione i komunikacione vestine trening obuka
Kurs prezentacione i komunikacione vestine trening obuka
 
Trening vestine poslovnog pregovaranja poslovni pregovori
Trening vestine poslovnog pregovaranja poslovni pregovoriTrening vestine poslovnog pregovaranja poslovni pregovori
Trening vestine poslovnog pregovaranja poslovni pregovori
 
Trening trenera obuka za trenere trenerskih vestina u poslovanju
Trening trenera obuka za trenere trenerskih vestina u poslovanjuTrening trenera obuka za trenere trenerskih vestina u poslovanju
Trening trenera obuka za trenere trenerskih vestina u poslovanju
 
Vestine liderstva trening obuka liderskih vestina
Vestine liderstva trening obuka liderskih vestinaVestine liderstva trening obuka liderskih vestina
Vestine liderstva trening obuka liderskih vestina
 
Trening upravljanje vremenom obuka zaposlenih time management
Trening upravljanje vremenom obuka zaposlenih time managementTrening upravljanje vremenom obuka zaposlenih time management
Trening upravljanje vremenom obuka zaposlenih time management
 
Feedback obuka trening davanja primanja povratne informacije
Feedback obuka trening davanja primanja povratne informacije Feedback obuka trening davanja primanja povratne informacije
Feedback obuka trening davanja primanja povratne informacije
 
Trening prezentacione vestine obuka javnog nastupa
Trening prezentacione vestine obuka javnog nastupaTrening prezentacione vestine obuka javnog nastupa
Trening prezentacione vestine obuka javnog nastupa
 

Vestine prodaje na malo obuka prodavaca u maloprodaji