Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Radionica kako unaprediti timski rad interaktivna obuka zaposlenih

750 views

Published on

Trening "Kako unaprediti timski rad zaposlenih?"
Kako ostvariti bolje odnose i veći timski učinak?
Miodrag Kostic - http://www.miodragkostic.com
POSLOVNA ZNANJA - http://www.poslovnaznanja.com

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Radionica kako unaprediti timski rad interaktivna obuka zaposlenih

  1. 1. Miodrag Kostić, CMC Mr. Marko Burazor Timski rad
  2. 2. 1. Koji su danas najveći problemi u radu timova? 3. Kako ostvariti bolje odnose i veći radni učinak? 2. Kako prevazići disfunkcionalnosti u radu timova? 4. Šta je feedback i kako dati povratnu informaciju? Šta ćemo raditi?
  3. 3. Uspeh nije uvek ono što vidiš! Šta stvarno ZNAMO, a šta ne znamo? Izazov br. 1
  4. 4. “Svako može da zna. Poenta je da razumete.” ― Albert Einstein Koliko RAZUMEMO to što stvarno znamo? Izazov br. 2
  5. 5. “Sve što je lako razumeti, teško se primenjuje!” -- Marshal Goldsmith “Easy to understand, hard to apply” Kako PRIMENJUJEMO to što razumemo? Izazov br. 3
  6. 6. Zašto je važanZašto je važan timski rad?timski rad?
  7. 7. “Velike stvari u poslu nikada ne postiže samo jedan čovek. Velike stvari postižu samo timovi.”
  8. 8. Koji su razlozi za rad u timovima?Koji su razlozi za rad u timovima? Šta mislite?
  9. 9. Francis Galton 1906 godine na sajmu goveda - Najbliža procena 1192 kg -7 - Prosek 800 glasača 1197 kg -1 - Stvara težina bika 1198 kg
  10. 10. Nobelovac John Nash je matematički dokazao teoriju Jean Jacques Rousseau-a iz 1755 godine ”Kada učesnici u nekom poslu sarađuju, prosečna veličina udela zarade se povećava, tako da svako pojedinačno dobije više nego kad bi radio sam”. Uspešan tim = Još uspešniji pojedinci
  11. 11. Koliko su uspešni timovi u vodećim firmama?Koliko su uspešni timovi u vodećim firmama? Šta mislite: Koji je % uspešnih/funkcionalnih? Zapišite
  12. 12. 75% of Cross-Functional Teams Are Dysfunctional Istraživanje 95 timova u 25 vodećih korporacija pokazalo je da je 75% raznorodnih timova nefunkcionalno
  13. 13. Šta je posledica disfunkcionalnih timova?Šta je posledica disfunkcionalnih timova? Šta mislite? Kad roditelji ostaju dugo na poslu, to nema većeg uticaja na decu. Ako su nezadovoljni svojim poslom, to ima ogroman loš uticaj.
  14. 14. “Teamwork remains one sustainable competitive advantage that has been largely untapped!”
  15. 15. Koje su to 5Koje su to 5 disfunkcija tima?disfunkcija tima?
  16. 16. 5 disfunkcija5 disfunkcija timatima
  17. 17. 1. Nema POVERENJA1. Nema POVERENJA Lack of TRUSTLack of TRUST
  18. 18. Koliko košta nepoverenje u poslovanju?Koliko košta nepoverenje u poslovanju?
  19. 19. Šta je uzrok nepoverenja?Šta je uzrok nepoverenja? Strah od RANJIVOSTI
  20. 20. Kako je biti u grupi gde nema poverenja?Kako je biti u grupi gde nema poverenja? Kako bi ste se vi osećali?
  21. 21. Šta je zaključek prethodne igreŠta je zaključek prethodne igre?? Više POVERENJA Bolje za tim / organizaciju
  22. 22. Šta radimo da ostvarimo uzajamno poverenjeŠta radimo da ostvarimo uzajamno poverenje?? Što više PITANJA Što više aktivnog SLUŠANJA
  23. 23. ““Najefektniji način uticanja na ljude jeNajefektniji način uticanja na ljude je postavljanje pitanja i aktivno slušanje”postavljanje pitanja i aktivno slušanje” -- Antony Robins-- Antony Robins
  24. 24. 2. Izbegavanje KONFLIKTA2. Izbegavanje KONFLIKTA Da li ima slobodne diskusije - sukoba mišljenja? Avoiding CONFLICTAvoiding CONFLICT
  25. 25. Šta je uzrok izbegavanja konflikta-diskusije?Šta je uzrok izbegavanja konflikta-diskusije? Nema POVERENJA Pogrešna predstava da konflikti smanjuju efikasnost
  26. 26. ”Iskreno neslaganje je najbolji znak progresa" -- Mahatma Gandi
  27. 27. 3. Nema POSVEĆENOSTI3. Nema POSVEĆENOSTI Da li članovi tima realizuju ono što je dogovoreno? No COMMITMENTNo COMMITMENT
  28. 28. Zašto ljudi ne ispunjavaju svoje obavezeZašto ljudi ne ispunjavaju svoje obaveze?? Nema produktivnog KONFLIKTA Zašto nisu posvećeni dogovoru?Zašto nisu posvećeni dogovoru?
  29. 29. Šta znači prihvatanje obavezeŠta znači prihvatanje obaveze?? OBAVEZA = Kada grupa inteligentnih ljudi prihvate zajedničku odluku, iako se prirodno sa njom ne slažu Sposobnost da prkosite nedostatku koncenzusa Potrebna je JASNOĆAPotrebna je JASNOĆA
  30. 30. „„Ljudi će voljno sprovoditi samo one odlukeLjudi će voljno sprovoditi samo one odluke u čijem su donošenju učestvovali!“u čijem su donošenju učestvovali!“ ---- Isak AdižesIsak Adižes Većini ljudi nije neophodno da njihova ideja “pobedi”, već da se njihova ideja, čuje, razume, objasni i razmotri sa drugima
  31. 31. 4. Nema ODGOVORNOSTI4. Nema ODGOVORNOSTI Da li su članovi tima odgovorni jedni drugima /timu? No ACCOUNTABILITYNo ACCOUNTABILITY
  32. 32. Šta je uzrok neodgovornosti?Šta je uzrok neodgovornosti? Nisu POSVEĆENI svom timu
  33. 33. Spartanci nisu kažnjavali vojnike koji bi izgubili svoj šlem ili oklop u borbi, ali bi kažnjavali gubitkom svih građanskih prava one vojnike koji bi u borbi izgubili svoj štit.
  34. 34. Šta znači biti odgovoran timuŠta znači biti odgovoran timu?? ODGOVORNOST = spremnost članova tima da podsete jedni druge kad ne postupaju po standardima grupe Vođa tima mora da podseti na kršenje standarda
  35. 35. ““Odgovornost nije da radimo ono što nam se kaže, to jeOdgovornost nije da radimo ono što nam se kaže, to je poslušnost. Odgovornost jeposlušnost. Odgovornost je da radimo ono što je ispravnoda radimo ono što je ispravno!”!” -- David Marquet-- David Marquet August Landmesser - 1936
  36. 36. Prve dve nedelje svako želi da bude najbolji - bolji od drugih Onda ih stave ih u situaciju gde jedino mogu da prežive kao tim Shvate da im niko neće pomoći ako oni ne pomognu drugima Zašto ste spremni da date život za vašeg saborca?Zašto ste spremni da date život za vašeg saborca? Šta su odgovorili?Šta su odgovorili?
  37. 37. Šta razvija odgovornost između članova timaŠta razvija odgovornost između članova tima?? Najveći izazov u izgradnji tima je da ljudi prevaziđu otpor davanju povratne informacije jedni drugima Na ponašanje, ne samo na rezultate FEEDBACK
  38. 38. 5. Nema fokusa na REZULTATE5. Nema fokusa na REZULTATE Da li su fokusirani na timski rezultat? No focus on RESULTSNo focus on RESULTS
  39. 39. Šta je uzrok ne-fokusiranja na timske rezultate?Šta je uzrok ne-fokusiranja na timske rezultate? Nema grupne ODGOVORNOSTI Ako članovi tima nisu odgovarni za svoj doprinos timu onda je verovatno da će se oni posvetiti ličnim potrebama i napretku
  40. 40. Šta radimo da ostvarimo fokus na rezultateŠta radimo da ostvarimo fokus na rezultate?? Merimo TIMSKE REZULTATE
  41. 41. Šta članovi tima kažu kad ih pitate kako radeŠta članovi tima kažu kad ih pitate kako rade?? Radimo kao crnci!Radimo kao crnci!
  42. 42. Kako da se fokusiraju na timske rezultateKako da se fokusiraju na timske rezultate?? Obavezujući se, od početka i javno, šta će postići kao tim, konstantno proveravajući napredak u odnosu na očekivano Tabela sa rezultatima
  43. 43. ##11 Šta ste novo naučili? Šta je jedna stvar koju ćete uraditi drugačije?
  44. 44. Šta je feedback?Šta je feedback?
  45. 45. Kako je letenje avionom postalo sigurnoKako je letenje avionom postalo sigurno?? FEEDBACK
  46. 46. Zašto je dobar feedback neophodan?Zašto je dobar feedback neophodan? Korean Air - let 801 : Seul - Guam
  47. 47. - 20000 novo zaposlenih u 3 godine - 46% nije uspelo posle 18 meseci na poslu - 90% nije uspelo zbog nesposobnosti da uče Sposlobnost da zatraže, prime i prihvate feedbak od drugih
  48. 48. Šta je feedbackŠta je feedback?? FEEDBACK = Reakcija ili odgovor na određeni proces ili aktivnost Svrha feedbacka je da pruži povratnu informaciju o rezultatu
  49. 49. Kakav ne sme biti feedbackKakav ne sme biti feedback?? FEEDBACK ne sme biti lične prirode VAŽN O Baš si ispao glup sa kolegomBaš si ispao glup sa kolegom Zašto si obmanuo kolegu?Zašto si obmanuo kolegu? Sa kolegom si radio ... šta ...Sa kolegom si radio ... šta ... Šta si rekao kolegi ... kako ...Šta si rekao kolegi ... kako ...
  50. 50. Zašto ljudi nerado daju feedback drugimaZašto ljudi nerado daju feedback drugima?? Kolega ima rupu na pantalonama koju ne vidi. Ostali članovi tima mu ne ukazuju na to da ima rupu na pantalonama. Šta je razlog? Nastavite rečenicu: Ako nemaš nešto lepo da kažeš sagovorniku ...
  51. 51. Da li je feedback samo pohvalaDa li je feedback samo pohvala?? I appreciate … Ja cenim ... I wish … Želeo bih da ...
  52. 52. Kako tražiti/prikupitiKako tražiti/prikupiti feedback?feedback? Primanje FEEDBACK-a
  53. 53. Zašto je dobro tražiti feedback?Zašto je dobro tražiti feedback? Kelner koji je poslužio goste hlebom na kraju obroka pitao ih je kako im se svideo hleb koji su odabrali. 1. Zadovoljni kupci 2. Motivisani zaposleni
  54. 54. Koliko dobro ljudi vide svoju situaciju? Ne razumeju / ne vide dobro šta se oko njih dešava? Blind spots - Slepe mrlje svesnosti
  55. 55. Kako prikupiti feedback od kolegaKako prikupiti feedback od kolega?? 3. Važna je priprema 1. Otvorena pitanja 2. Samo činjenice FEEDBACK je DIJALOG
  56. 56. Kako zatražiti feedback od kolegeKako zatražiti feedback od kolege?? Šta je jedna stvar koju me vidiš da stalno radim, ili koju ne radim, da me ometa u ličnom napretku? Lični razvoj
  57. 57. Kako dati feedbackKako dati feedback kolegi?kolegi?
  58. 58. Šta ćete uraditi posle godinu danaŠta ćete uraditi posle godinu dana?? Godinu dana svakog petka devojci (ženi) donosite buket cveća. Nijedanput vam se nije zahvalila.
  59. 59. Kako dati FEEDBACK kolegama?Kako dati FEEDBACK kolegama? 1.1. SSITUATIONITUATION 2.2. IIMPACTMPACT 3.3. BBEHAVIOUREHAVIOUR SS BBII Zvuk vašeg kompjutera je preglasan Od buke ne mogu da čujem klijenta Molim vas utišajte vaš kompjuter
  60. 60. ““Morate stalno da pitate šta ste uradiliMorate stalno da pitate šta ste uradili i kako da to učinite boljim!”i kako da to učinite boljim!” -- Elon Musk-- Elon Musk
  61. 61. ##22 Šta ste novo naučili? Šta je jedna stvar koju ćete uraditi drugačije?
  62. 62. Ovo je skraćena verzija prezentacije sa treninga kojiOvo je skraćena verzija prezentacije sa treninga koji sadrži i veliki broj interaktivnih vežbi (minimum 50%sadrži i veliki broj interaktivnih vežbi (minimum 50% treninga) i primera iz prakse domaćih preduzećatreninga) i primera iz prakse domaćih preduzeća NAPOMENA
  63. 63. HVALAHVALA :):) www.markoburazor.comwww.markoburazor.com www.www.poslovnaznanja.composlovnaznanja.com www.miodragkostic.comwww.miodragkostic.com

×