تتناول الوثيقة موضوع الحوافز وأثرها على تحفيز الأفراد داخل المؤسسات. تتعرض لمفاهيم الحوافز، أهدافها، وأهميتها، بالإضافة إلى العلاقة بينها وبين الدوافع. كما تتناول النظريات المختلفة المتعلقة بالحوافز وأنواعها، وتسلط الضوء على كيفية تصميم نظم حوافز فعالة.

1. ‫الشـــــــــــــــــعبية‬ ‫الديمــــــــــــــقراطية‬ ‫الجــــــزائرية‬ ‫الجمــــــــــــــــــــــــــــــهورية‬
‫العـــــــــــــــالي‬ ‫التعــــليم‬ ‫وزارة‬‫و‬‫العلـــــــــــمي‬ ‫البـــــحث‬
‫تلمســــــــــــــان‬ ‫يد‬ ‫بلــــــقا‬ ‫بكــــــــــر‬ ‫أبو‬ ‫جامعــــــة‬
‫قســـــم‬‫التسيير‬ ‫علوم‬
‫تخصص‬
‫التخصص‬:‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تسيير‬
‫المقياس‬:‫سياسات‬‫اإلستقطاب‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تجنيد‬ ‫و‬
‫البحث‬ ‫عنوان‬:
’‘‫الـــمـؤسـسـة‬ ‫فــي‬ ‫التـــحـــفــيـز‬’’
‫الطلبة‬ ‫إعداد‬ ‫من‬ ‫بحث‬:‫األستاذ‬ ‫إشراف‬ ‫تحت‬:
‫أســمــاء‬ ‫حــولــيـــة‬‫السيد‬:‫بلبشير‬
‫غمـــبازة‬‫ريــحــــانة‬
‫فــتــيـحة‬ ‫كـــرومــي‬
‫الســـنــة‬‫الجــامعيــة‬:2016/2017

3. ‫البــحــث‬ ‫خـــطــة‬
‫مقدمة‬
‫ا‬‫لمبحث‬‫األول‬:‫الحوافز‬ ‫إلى‬ ‫مدخل‬
‫ال‬‫األول‬ ‫مطلب‬:‫الحوافز‬ ‫مفهوم‬
‫الم‬‫طلب‬‫الثاني‬:‫الحوافز‬ ‫أهداف‬ ‫و‬ ‫أهمية‬
‫الثالث‬ ‫المطلب‬:‫بالحوافز‬ ‫عالقتها‬ ‫و‬ ‫الدوافع‬
‫الثاني‬ ‫المبحث‬:‫الحوافز‬ ‫نظريات‬ ‫و‬ ‫أنواع‬
‫األ‬ ‫المطلب‬‫ول‬:‫الحوافز‬ ‫نظريات‬
‫ال‬ ‫المطلب‬‫ثاني‬:‫الحوافز‬ ‫أنواع‬
‫الثالث‬ ‫المطلب‬:‫مبادئه‬ ‫و‬ ‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫خصائص‬
‫الثالث‬ ‫المبحث‬:‫نظمه‬ ‫و‬ ‫التحفيز‬ ‫مصادر‬
‫األول‬ ‫المطلب‬:‫التحفيز‬ ‫مصادر‬
‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫الحوافز‬ ‫نظم‬
‫الثالث‬ ‫المطلب‬:‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫تصميم‬ ‫مراحل‬
‫خاتمة‬
‫المراجع‬ ‫قائمة‬

4. ‫مقــدمـــة‬.

5. ‫ال‬‫على‬ ‫قادرا‬ ‫الفرد‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يكفي‬‫العمل،وإنما‬‫ت‬ ‫لكذي‬ ، ‫العمذل‬ ‫لهذاا‬ ‫الرغبة‬ ‫توفر‬ ‫هو‬ ‫األهم‬‫نشذط‬
‫كمذ‬ ‫فاعليتهذا‬ ‫تبطل‬ ‫حتى‬ ‫الفرد‬ ‫حاجات‬ ‫إلشباع‬ ‫تسعى‬ ‫أن‬ ‫المنظمة‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫الرغبة‬ ‫هاه‬‫فذي‬ ‫ثر‬
‫الفذرد‬ ‫يندفع‬ ‫بالتالي‬ ‫و‬ ،‫اإلنساني‬ ‫السلوك‬ ‫تشكيلة‬‫بإتجذاه‬‫األ‬ ‫و‬ ‫بالفعاليذات‬ ‫القيذام‬‫المطلوبذة‬ ‫نشذطة‬
‫،ف‬ ‫به‬ ‫يقوم‬ ‫الاي‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫الرضا‬ ‫عوامل‬ ‫لديه‬ ‫توفرت‬ ‫إاا‬ ‫جيدة‬ ‫معنوية‬ ‫بحالة‬ ‫هو‬ ‫و‬ ‫منه‬‫الرضا‬
‫المذ‬ ‫قدرة‬ ‫الك‬ ‫إلى‬ ‫،ضف‬ ‫كبيرين‬ ‫نشاط‬ ‫و‬ ‫بهمة‬ ‫للعمل‬ ‫يدفعهم‬ ‫و‬ ‫األفراد‬ ‫يحفز‬ ‫ما‬ ‫يعكس‬‫علذى‬ ‫دير‬
‫موا‬ ‫فذي‬ ‫عذنهم‬ ‫يصذدر‬ ‫الاي‬ ‫السلوك‬ ‫أسباب‬ ‫و‬ ‫دوافعهم‬ ‫و‬ ‫رغباتهم‬ ‫و‬ ‫حاجاتهم‬ ‫و‬ ‫األفراد‬ ‫فهم‬‫قذف‬
‫تفجي‬ ‫في‬ ‫يساهم‬ ‫و‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫جاب‬ ‫إلى‬ ‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫يهدف‬ ‫و‬ ، ‫المختلفة‬ ‫العمل‬‫قدراتها‬ ‫ر‬
‫و‬ ‫ذا‬‫ذ‬‫طاقاته‬ ‫و‬‫ذتخدامها‬‫ذ‬‫إس‬‫ذل‬‫ذ‬‫أفض‬‫ذتخدام‬‫ذ‬‫إس‬‫ذلحة‬‫ذ‬‫مص‬ ‫ذدم‬‫ذ‬‫يخ‬ ‫ذا‬‫ذ‬‫مم‬‫ذة،فما‬‫ذ‬‫سس‬ ‫الم‬‫ذي‬‫ذ‬‫ف‬ ‫ذز‬‫ذ‬‫التحفي‬ ‫ذو‬‫ذ‬‫ه‬
‫سسة‬ ‫الم‬?

6. ‫األول‬ ‫المبحث‬:‫الحوافز‬ ‫إلى‬ ‫مدخل‬

8. ‫األول‬ ‫المطلب‬:‫الحوافز‬ ‫مفهوم‬
‫الدكتور‬ ‫عرف‬’‘‫السلمي‬ ‫علي‬ ‫محمد‬’’‫أنها‬ ‫على‬ ‫الحوافز‬:’‘‫القوي‬ ‫تثير‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬
‫سلوكه‬ ‫على‬ ‫ثر‬ ‫ت‬ ‫و‬ ‫اإلنسان‬ ‫في‬ ‫الحركية‬’’
‫الدكتور‬ ‫عرف‬ ‫كما‬’‘‫عيد‬ ‫محمد‬ ‫عاطف‬’’‫أنها‬ ‫على‬ ‫الحوافز‬:’‘‫لحث‬ ‫المستخدمة‬ ‫األساليب‬
‫المثمر‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫العاملين‬’’
‫عرف‬‘’DIMOCK’’‫أنها‬ ‫على‬ ‫الحوافز‬:’‘‫بعملهم‬ ‫ينهضون‬ ‫األفراد‬ ‫تجعل‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬
‫أكبرا‬ ‫جهدا‬ ‫معه‬ ‫يبالون‬ ‫و‬ ‫أفضل‬ ‫نحو‬ ‫على‬’’
‫أنها‬ ‫على‬ ‫للحوافز‬ ‫الشامل‬ ‫التعريف‬ ‫نقدم‬ ‫السابقة‬ ‫التعاريف‬ ‫من‬’‘‫م‬ ‫فرص‬ ‫و‬ ‫وسائل‬‫و‬ ‫ادية‬
‫الرغب‬ ‫فيهم‬ ‫لتحريك‬ ‫العاملين‬ ‫أمام‬ ‫المنظمة‬ ‫إدارة‬ ‫توفرها‬ ‫سلبية‬ ‫و‬ ‫إيجابية‬ ‫معنوية‬‫أجل‬ ‫من‬ ‫ة‬
‫و‬ ‫أدائهم‬ ‫مستوى‬ ‫تحسين‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫إشباعها‬‫إلستقامة‬‫ووالئهم‬ ‫سلوكهم‬‫إتجاه‬‫المنظ‬‫مة‬’’.

9. ‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫الحوافز‬ ‫أهداف‬ ‫و‬ ‫أهمية‬
‫الحوافز‬ ‫أهمية‬:
‫تطبي‬ ‫و‬ ‫وضع‬ ‫أهمية‬ ‫توضح‬ ‫التالية‬ ‫الجوانب‬ ‫و‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫البقاء‬ ‫و‬ ‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫كبيرة‬ ‫أهمية‬ ‫للحوافز‬‫ق‬
‫للحوافز‬ ‫كفئ‬ ‫نظام‬:
1/‫العاملي‬ ‫لألفراد‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫رفع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫للمنظمة‬ ‫المحققة‬ ‫العوائد‬ ‫في‬ ‫للزيادة‬ ‫الفعال‬ ‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫تحقيق‬‫ن‬
‫فاإلختيار‬‫و‬ ‫اإلنتاج‬ ‫في‬ ‫الزيادة‬ ‫إلى‬ ‫العاملين‬ ‫دفع‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫المعنوي‬ ‫أو‬ ‫المادي‬ ‫للحافز‬ ‫الدقيق‬ ‫و‬ ‫الصحيح‬
‫نوعيته‬ ‫تحسين‬.
2/‫و‬ ‫طاقاتهم‬ ‫و‬ ‫العاملين‬ ‫قدرات‬ ‫تفجير‬ ‫في‬ ‫الحوافز‬ ‫نظم‬ ‫تساهم‬‫إستخدامها‬‫أفضل‬‫إستخدام‬‫إلى‬ ‫هذا‬ ‫يؤدي‬ ‫و‬
‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫تتحملها‬ ‫التي‬ ‫التكاليف‬ ‫تقليل‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫هذا‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫المطلوبة‬ ‫العمل‬ ‫قوة‬ ‫حجم‬ ‫تقسيم‬
‫حجم‬ ‫نقص‬ ‫من‬ ‫تعاني‬ ‫قد‬ ‫األخرى‬ ‫المنظمات‬ ‫إلى‬ ‫الفائضة‬ ‫البشرية‬ ‫الطاقات‬ ‫توجيه‬ ‫إمكانية‬ ‫إلى‬ ‫كذلك‬ ‫يؤدي‬
‫العاملة‬ ‫القوي‬
3/‫مع‬ ‫للفرد‬ ‫الذاتية‬ ‫المصالح‬ ‫ربط‬ ‫عملية‬ ‫تحقيق‬ ‫و‬ ‫للفرد‬ ‫النفسي‬ ‫و‬ ‫االجتماعي‬ ‫و‬ ‫المادي‬ ‫الوضع‬ ‫تحسين‬
‫منظمته‬ ‫مصالح‬
4/‫العاملين‬ ‫األفراد‬ ‫دفع‬ ‫من‬ ‫المطبقة‬ ‫الحوافز‬ ‫نظم‬ ‫تحققه‬ ‫لما‬ ‫نتيجة‬ ‫اإلنتاج‬ ‫كلفة‬ ‫تقليل‬‫بإتجاه‬‫إبتكار‬‫تط‬ ‫و‬‫وير‬
‫و‬‫إعتماد‬‫المصروفة‬ ‫األولية‬ ‫المواد‬ ‫و‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫تقلص‬ ‫أن‬ ‫شأنها‬ ‫من‬ ‫حديثة‬ ‫عمل‬ ‫أساليب‬‫للإلنتاج‬

10. 5/‫ع‬ ‫يحصلون‬ ‫لما‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫لألفراد‬ ‫الرضا‬ ‫من‬ ‫حالة‬ ‫تحقيق‬‫من‬ ‫ليه‬
‫اإلدار‬ ‫تواجهها‬ ‫التي‬ ‫المشاكل‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫حل‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫بدوره‬ ‫هذا‬ ‫و‬ ‫الحوافز‬‫ات‬
‫كإنخفاض‬‫العمل‬ ‫لدوران‬ ‫العالية‬ ‫المعدالت‬ ‫و‬ ‫اإلنتاج‬ ‫قدرات‬

11. ‫الحوافز‬ ‫أهداف‬:
‫تسعي‬ ‫أهداف‬ ‫عدة‬ ‫للحوافز‬‫اتحقيقها‬‫التالي‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫تقسيمها‬ ‫يمكن‬:
1/‫الفردي‬ ‫المستوى‬ ‫على‬ ‫الحوافز‬ ‫أهداف‬:
-‫اإلعتراف‬‫للتقدير‬ ‫حاجته‬ ‫إشباع‬ ‫ة‬ ‫الفرد‬ ‫ينجزه‬ ‫ما‬ ‫بقيمة‬
-‫األ‬ ‫يتمكن‬ ‫حتى‬ ‫العمل‬ ‫جو‬ ‫في‬ ‫مكانة‬ ‫يحتل‬ ‫المالي‬ ‫فالتعويض‬ ‫المالي‬ ‫الدعم‬‫فراد‬
‫المادية‬ ‫حاجتهم‬ ‫إشباع‬ ‫من‬
-‫المسؤولية‬ ‫تحمل‬
2/‫الجماعات‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫الحوافز‬ ‫أهداف‬:
-‫يحدث‬ ‫و‬ ‫الجماعة‬ ‫أفراد‬ ‫بين‬ ‫فيما‬ ‫المنافسة‬ ‫تشجيع‬ ‫و‬ ‫الجماعات‬ ‫حماس‬ ‫إثارة‬
‫التحدي‬ ‫و‬ ‫للمنافسة‬ ‫المناسبة‬ ‫الفرص‬ ‫األفراد‬ ‫لدى‬ ‫توفرت‬ ‫ما‬ ‫إذا‬ ‫التنافس‬
-‫التعاون‬ ‫و‬ ‫المشاركة‬ ‫روح‬ ‫تنمية‬
-‫الجماعة‬ ‫أفراد‬ ‫بين‬ ‫المهارات‬ ‫تنمية‬
3/‫المنظمة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫الحوافز‬ ‫أهداف‬:
-‫الخارجية‬ ‫و‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫متطلبات‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬
-‫المختل‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أنشطة‬ ‫و‬ ‫التحفيز‬ ‫نشاط‬ ‫بين‬ ‫الترابط‬ ‫و‬ ‫التكامل‬‫فة‬
-‫ال‬ ‫من‬ ‫جو‬ ‫تحقيق‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫الحوافز‬ ‫ألن‬ ‫المناسب‬ ‫التنظيمي‬ ‫المناخ‬ ‫تهيئة‬‫عن‬ ‫رضا‬
‫لزيادة‬ ‫والسعي‬ ‫العامة‬ ‫المصلحة‬ ‫على‬ ‫للحرص‬ ‫يدفعهم‬ ‫مما‬ ‫األفراد‬ ‫لدى‬ ‫العمل‬
‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫و‬ ‫اإلنتاجية‬

12. ‫الثالث‬ ‫المطلب‬:‫بالحوافز‬ ‫عالقتها‬ ‫و‬ ‫الدوافع‬
‫ال‬ ‫و‬ ‫بالتصرف‬ ‫يقوم‬ ‫ألن‬ ‫اإلنسان‬ ‫تدفع‬ ‫التي‬ ‫الداخلية‬ ‫القوة‬ ‫الدافعية‬ ‫تعني‬‫سلوك‬
‫هي‬ ‫فالدافعية‬ ‫بالتالي‬ ‫و‬:’‘‫اإلنسا‬ ‫تدفع‬ ‫مرئية‬ ‫غير‬ ‫داخلية‬ ‫محركات‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬‫ألن‬ ‫ن‬
‫بها‬ ‫يشعر‬ ‫و‬ ‫يحس‬ ‫معينة‬ ‫حاجة‬ ‫إشباع‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫يعمل‬ ‫و‬ ‫يتصرف‬’’
-‫ت‬ ‫و‬ ‫تتحرك‬ ‫فعندما‬ ‫اإلنسانية‬ ‫الدافعية‬ ‫تشكل‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫فالحاجات‬ ‫بالتالي‬‫نشط‬
‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫هدف‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫يبدأ‬ ‫و‬ ‫بتوتر‬ ‫يشعر‬ ‫أنه‬ ‫شك‬ ‫فال‬ ‫الفرد‬ ‫داخل‬ ‫ما‬ ‫حاجة‬.‫و‬
‫ع‬ ‫عبارة‬ ‫هي‬ ‫و‬ ‫حاجاتها‬ ‫إشباع‬ ‫و‬ ‫الدافعية‬ ‫تشكيل‬ ‫في‬ ‫كبيرا‬ ‫دورا‬ ‫تلعب‬ ‫الحوافز‬‫ن‬
‫أجل‬ ‫من‬ ‫لديه‬ ‫الدافع‬ ‫خلق‬ ‫و‬ ‫الفرد‬ ‫رغبات‬ ‫إثارة‬ ‫بواسطتها‬ ‫يمكن‬ ‫وسائل‬ ‫أو‬ ‫فرص‬
‫فيه‬ ‫مرغوب‬ ‫سلوك‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫إشباعها‬ ‫و‬ ‫عليها‬ ‫الحصول‬.
-‫الث‬ ‫أن‬ ‫حين‬ ‫في‬ ‫خارجي‬ ‫فاألول‬ ، ‫الدافع‬ ‫عن‬ ‫يختلف‬ ‫أنه‬ ‫الحافز‬ ‫معنى‬ ‫من‬ ‫يتضح‬‫اني‬
‫لدى‬ ‫رغبة‬ ‫وجود‬ ‫هما‬ ‫عاملين‬ ‫على‬ ‫الحوافز‬ ‫فاعلية‬ ‫تتوقف‬ ‫و‬ ، ‫الفرد‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫نابع‬
‫بالعمل‬ ‫مباشرة‬ ‫يرتبط‬ ‫أن‬ ‫و‬ ‫عليه‬ ‫للحصول‬ ‫الفرد‬.

13. ‫الثاني‬ ‫المبحث‬:‫الحوافز‬ ‫نظريات‬ ‫و‬ ‫أنواع‬

15. ‫األول‬ ‫المطلب‬:‫الحوافز‬ ‫نظريات‬
‫مركز‬ ‫أو‬ ‫معين‬ ‫بعد‬ ‫منها‬ ‫لكل‬ ‫كان‬ ‫النظريات‬ ‫هاته‬‫إهتمام‬‫تشكل‬ ‫كثيرة‬ ‫أبعاد‬ ‫تغطي‬ ‫بمجموعها‬ ‫لكنها‬ ،
‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫توضيحها‬ ‫يمكن‬ ‫و‬ ‫منها‬ ‫البد‬ ‫دراسات‬ ‫بمجموعها‬:
1/‫التوقع‬ ‫نظرية‬:« theory of expentency »:
‫ل‬ ‫نظرية‬’‘John CAMPBELL’’‫ا‬ ‫هاا‬ ‫بسبب‬ ‫ينشأ‬ ‫معينة‬ ‫نتائج‬ ‫هناك‬ ‫معين‬ ‫سلوك‬ ‫لكل‬ ‫أن‬ ‫في‬ ‫تتلخص‬‫لسلوك‬
‫مكافأة‬ ‫النهاية‬ ‫في‬ ‫يستحق‬ ‫الاي‬ ‫و‬
‫سلوك‬--------‫نتائج‬-----------‫مكافأة‬
‫التحف‬ ‫تقليل‬ ‫الحالة‬ ‫هاه‬ ‫في‬ ‫فيجب‬ ‫نفسه‬ ‫السلوك‬ ‫إلى‬ ‫تعود‬ ‫ال‬ ‫للفرد‬ ‫تمنح‬ ‫التي‬ ‫المكافأة‬ ‫كانت‬ ‫إاا‬‫يكون‬ ‫ألنه‬ ‫يز‬
‫و‬ ‫التنظيم‬ ‫هدف‬ ‫هي‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫السلوك‬ ‫نتائج‬ ‫فإن‬ ‫التوقع‬ ‫نظرية‬ ‫في‬ ‫وعادة‬ ، ‫سليم‬ ‫غير‬ ‫باتجاه‬‫يجب‬ ‫عليه‬
‫عن‬ ‫البحث‬‫السلوكات‬‫األهداف‬ ‫مع‬ ‫لربطها‬ ‫الضرورية‬ ‫النشاطات‬ ‫و‬

16. 2/‫التكافؤ‬ ‫نظرية‬:’‘Valence’’
‫في‬ ‫تتلخص‬:’‘‫الف‬ ‫يدركها‬ ‫كما‬ ‫المكافاة‬ ‫قيمة‬ ‫أو‬ ‫أهمية‬ ‫ماهي‬‫رد‬
‫السلوك‬ ‫صاحب‬’’‫مؤسسة‬ ‫صاحب‬ ‫يطلب‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫فمثال‬
‫بدف‬ ‫سيقوم‬ ‫أنه‬ ‫و‬ ‫اإلضافي‬ ‫بالعمل‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫اختياريا‬‫ع‬10
‫الب‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫يوافق‬ ‫و‬ ‫الخاصة‬ ‫لظروفه‬ ‫بالنسبة‬ ‫دنانير‬‫عض‬
‫وال‬ ‫المبلغ‬ ‫هذا‬ ‫إلى‬ ‫حاجاته‬ ‫دعم‬ ‫في‬ ‫يجد‬ ‫االخر‬ ‫البعض‬ ‫بينما‬
‫اإلضافي‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫يوافق‬.
-‫الحافز‬ ‫هنا‬ ‫إذن‬‫ثأثيره‬‫ال‬ ‫هذا‬ ‫يختلف‬ ‫و‬ ‫األفراد‬ ‫على‬ ‫نسبي‬‫تأثير‬
‫فرد‬ ‫من‬‫الخر‬‫ال‬ ‫المكافاة‬ ‫لطبيعة‬ ‫تحليله‬ ‫و‬ ‫تعليله‬ ‫حسب‬‫ممنوحة‬.

17. 3/‫االلية‬ ‫النظرية‬:’‘Instrumentality’‘
‫في‬ ‫النظرية‬ ‫هذه‬ ‫تبحث‬’‘‫و‬ ‫السلوك‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬‫المفاجاة‬’’‫م‬ ‫لحد‬ ‫فريبة‬ ‫وهي‬‫إلى‬ ‫ا‬
‫المكاف‬ ‫ان‬ ‫و‬ ‫مكافاة‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫سلوك‬ ‫ناتج‬ ‫لكل‬ ‫ان‬ ‫في‬ ‫التوقع‬ ‫نظرية‬‫اة‬
‫قام‬ ‫إذا‬ ‫للعامل‬ ‫يحصل‬ ‫ماذا‬ ‫ولكن‬ ، ‫معه‬ ‫تتناسب‬ ‫و‬ ‫السلوك‬ ‫الى‬ ‫تعود‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
‫مكافاة‬ ‫على‬ ‫يحصل‬ ‫لم‬ ‫و‬ ‫مرغوب‬ ‫ناتج‬ ‫الى‬ ‫أدى‬ ‫و‬ ‫معين‬ ‫بسلوك‬?‫عدم‬ ،‫عدم‬‫الحصول‬
‫النفس‬ ‫علم‬ ‫في‬ ‫يسمى‬ ‫ما‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫مكافاة‬ ‫على‬‫باالنطفاء‬‫بالتال‬ ‫اإلحباط‬ ‫و‬‫عدم‬ ‫ي‬
‫أخرى‬ ‫مرة‬ ‫السلوك‬ ‫حدوث‬.
4/‫المساواة‬ ‫عدم‬ ‫نظرية‬:’‘Theory of Inquiety’‘
‫ل‬ ‫نظرية‬’‘STACY Adams’’‫المشهورة‬ ‫مقالته‬ ‫في‬ ‫ظهرت‬’‘‫عدم‬ ‫فهم‬ ‫باتجاه‬
‫المساواة‬(‫الظلم‬)’’‫ما‬ ‫فرد‬ ‫مدخالت‬ ‫بين‬ ‫و‬ ‫اخر‬ ‫و‬ ‫فرد‬ ‫إنجاز‬ ‫بين‬ ‫مقارنة‬ ‫النظرية‬ ‫و‬‫مع‬
‫في‬ ‫تتلخص‬ ‫هامين‬ ‫أمرين‬ ‫فهنالك‬ ‫االخرين‬ ‫مع‬ ‫الشخص‬ ‫نفس‬ ‫مخرجات‬ ‫و‬ ‫االخرين‬‫هما‬
‫النظرية‬ ‫هاته‬:
-‫اإلنجاز‬:Performance
-‫المقارنة‬ ‫مستويات‬Level of comparision
‫م‬ ‫كذلك‬ ‫و‬ ‫افضل‬ ‫بشكل‬ ‫انجز‬ ‫ايهم‬ ‫معرفة‬ ‫و‬ ‫قياسه‬ ‫يمكن‬ ‫االفراد‬ ‫بين‬ ‫فاإلنجاز‬‫ستويات‬
‫الطريقة‬ ‫بهذه‬ ‫و‬ ‫اخر‬ ‫لفرد‬ ‫التعويض‬ ‫و‬ ‫اإلنجاز‬‫فاننا‬‫عد‬ ‫اكثر‬ ‫نكون‬ ‫ان‬ ‫نستطيع‬‫و‬ ‫ال‬
‫االخرين‬ ‫حقوق‬ ‫على‬ ‫مؤثر‬ ‫و‬ ‫فعال‬ ‫حوافز‬ ‫نظام‬ ‫نستخدم‬ ‫بالتالي‬.

18. 5/‫باألهداف‬ ‫اإلدارة‬:’‘Management by objectives’‘
‫حديثا‬ ‫ظهرت‬‫كاحد‬‫ك‬ ‫تتبناها‬ ‫جديدة‬ ‫استراتيجية‬ ‫بالتالي‬ ‫و‬ ‫التحفيز‬ ‫تقنيات‬‫من‬ ‫ثير‬
‫تقري‬ ‫يتم‬ ‫للتنظيمات‬ ‫العامة‬ ‫األهداف‬ ‫ان‬ ‫في‬ ‫النظرية‬ ‫هذه‬ ‫تتلخص‬ ‫المؤسسات‬‫من‬ ‫رها‬
‫يجب‬ ‫لكن‬ ‫عام‬ ‫او‬ ‫خاص‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ ‫الهدف‬ ‫و‬ ‫الرؤساء‬ ‫بين‬ ‫المشاركة‬ ‫و‬ ‫المشاورة‬ ‫خالل‬
‫منها‬ ‫األسلوب‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫لهذا‬ ‫جمة‬ ‫فوائد‬ ‫هناك‬ ‫و‬ ‫وواضح‬ ‫معروف‬ ‫يكون‬ ‫ان‬:
-‫دقيقة‬ ‫و‬ ‫معبرة‬ ‫و‬ ‫محددة‬ ‫تعريفات‬ ‫لديه‬ ‫يكون‬ ‫الفرد‬ ‫ان‬‫لالهداف‬‫المقاييس‬ ‫و‬‫توضح‬
‫تحقيقه‬ ‫المطلوب‬ ‫اإلنجاز‬ ‫مستوى‬.
-‫في‬ ‫اشراكه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫العامة‬ ‫األهداف‬ ‫تقرير‬ ‫و‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫الفرد‬ ‫اشراك‬
‫العمال‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫أصحاب‬ ‫بين‬ ‫المتبادلة‬ ‫المشاورات‬ ‫و‬ ‫المناقشات‬
-‫تص‬ ‫و‬ ‫مساعدة‬ ‫و‬ ‫نشاطا‬ ‫اكثر‬ ‫العاملين‬ ‫فيه‬ ‫يجعل‬ ‫موقفا‬ ‫األسلوب‬ ‫هذا‬ ‫يخلق‬‫حيحا‬
‫المرغوب‬ ‫اإلنجاز‬ ‫نحو‬
6/‫نظرية‬’‘Heinzberg’’:
-‫وضعها‬ ‫التي‬ ‫النظرية‬ ‫هذه‬ ‫ان‬’‘Frederic HEINZBERG’‘‫النظريات‬ ‫اكثر‬ ‫من‬ ‫كانت‬
‫النظر‬ ‫هذه‬ ‫اعتبرت‬ ‫و‬ ‫األخيرة‬ ‫السنوات‬ ‫خالل‬ ‫عنيف‬ ‫جدل‬ ‫حولها‬ ‫اثير‬ ‫التي‬ ‫الحوافز‬‫ان‬ ‫ية‬
‫الوحي‬ ‫الحافز‬ ‫يكن‬ ‫لم‬ ‫ان‬ ‫الرئيسي‬ ‫الحافز‬ ‫هو‬ ‫العمل‬ ‫و‬ ‫الحوافز‬ ‫اهم‬ ‫الذات‬ ‫تحقيق‬‫د‬
‫بالنسبة‬‫لالفراد‬‫العاملين‬
-‫دراسات‬ ‫تركزت‬ ‫لقد‬ ‫و‬ ‫النظرية‬ ‫لهذه‬ ‫ارتكاز‬ ‫محور‬ ‫بمثابة‬ ‫يكون‬ ‫فالعمل‬ ‫بذلك‬ ‫و‬‫و‬ ‫هم‬
‫الفرد‬ ‫لدى‬ ‫القناعة‬ ‫و‬ ‫الرضا‬ ‫تسبب‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫على‬ ‫ابحاثهم‬.

19. ‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫الحوافز‬ ‫أنواع‬
‫للف‬ ‫بالنسبة‬ ‫ذلك‬ ‫يختلف‬ ‫و‬ ‫الحوافز‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫المنظمة‬ ‫تستعمل‬ ‫ما‬ ‫عادة‬‫رد‬
‫و‬ ‫اإلداري‬ ‫مستواه‬ ‫و‬ ‫مكانته‬ ‫و‬ ‫عمله‬ ‫مدة‬ ‫و‬ ‫الوظيفي‬ ‫تدرجه‬ ‫حسب‬ ‫الواحد‬‫ثؤثر‬‫أيض‬‫ا‬
‫على‬ ‫المسؤولية‬ ‫تبقى‬ ‫و‬ ‫الممنوح‬ ‫الحافز‬ ‫نوع‬ ‫في‬ ‫فلسفتها‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫إمكانات‬‫اإلدارة‬
‫المناسبة‬ ‫الحوافز‬ ‫تصنيفات‬ ‫الختيار‬ ‫المنظمة‬.
‫أنواع‬ ‫أربعة‬ ‫الى‬ ‫الحوافز‬ ‫تقسيم‬ ‫يمكن‬:
1/‫الحافز‬ ‫طبيعة‬ ‫حسب‬:
-‫الحوافز‬‫المادية‬:‫و‬‫عي‬ ‫او‬ ‫نقدي‬ ‫شكل‬ ‫من‬ ‫للعاملين‬ ‫يدفع‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫هي‬‫ني‬
‫بح‬ ‫مباشر‬ ‫غير‬ ‫او‬ ‫مباشر‬ ‫شكل‬ ‫في‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫معدالت‬ ‫زيادة‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫اجل‬ ‫من‬‫يث‬
‫اال‬ ‫يمثل‬ ‫و‬ ‫مادية‬ ‫حوافز‬ ‫كلها‬ ‫و‬ ‫األرباح‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫و‬ ‫العالوات‬ ‫تعتبر‬‫جر‬
‫النامية‬ ‫الدول‬ ‫في‬ ‫أهميته‬ ‫تزداد‬ ‫مادي‬ ‫حافز‬ ‫اهم‬.
-‫المعنوية‬ ‫الحوافز‬:‫الذ‬ ‫االجتماعية‬ ‫و‬ ‫الفردية‬ ‫الحاجات‬ ‫تشبع‬ ‫التي‬ ‫الحوافز‬ ‫هي‬‫اتية‬
‫السلوكية‬ ‫النفسية‬ ‫بالحالة‬ ‫تربط‬ ‫التي‬ ‫و‬‫لالفراد‬‫الع‬ ‫معنويات‬ ‫دفع‬ ‫بهدف‬‫املين‬
‫األبحاث‬ ‫و‬ ‫الدراسات‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫ابرزت‬ ‫ولقد‬ ، ‫بالعمل‬ ‫المحيط‬ ‫الجو‬ ‫تحسين‬ ‫و‬
‫األ‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫نجاحها‬ ‫و‬ ‫،بل‬ ‫العمل‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫المعنوية‬ ‫الحوافز‬ ‫قيمة‬ ‫الميدانية‬‫حيان‬
‫المادية‬ ‫الحوافز‬ ‫على‬.
2/‫الحوافز‬ ‫أثر‬ ‫حسب‬:
‫جاذبيتها‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫للحوافز‬ ‫ينظر‬ ‫التقسيم‬ ‫هذا‬
-‫اإليجابية‬ ‫الحوافز‬:‫الق‬ ‫على‬ ‫العاملين‬ ‫لتشجيع‬ ‫تستخدم‬ ‫التي‬ ‫الحوافز‬ ‫هي‬ ‫و‬‫يام‬
‫باعمال‬‫انتاجيته‬ ‫لزيادة‬ ‫العاملين‬ ‫اغراء‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫الوسائل‬ ‫هي‬ ‫او‬ ‫معينة‬‫م‬
‫رغباتهم‬ ‫تشبع‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫و‬ ‫المزايا‬ ‫تقديم‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫كفاءاتهم‬ ‫و‬

20. -‫السلبية‬ ‫الحوافز‬:‫بالقيام‬ ‫العاملين‬ ‫لمنع‬ ‫تستخدم‬ ‫التي‬ ‫وهي‬‫باعمال‬‫م‬‫عينة‬
‫العقو‬ ‫أسلوب‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫و‬ ‫طبيعي‬ ‫شكل‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫و‬ ‫اإلنتاج‬ ‫لضمان‬‫بات‬
‫مقر‬ ‫هو‬ ‫مما‬ ‫اقل‬ ‫بمستوى‬ ‫عملهم‬ ‫يؤدون‬ ‫اللذين‬ ‫العاملين‬ ‫على‬ ‫تطبق‬ ‫التي‬‫ر‬
‫فعال‬ ‫اكثر‬ ‫تكون‬ ‫ما‬ ‫عادة‬ ‫اإليجابية‬ ‫الحوافز‬ ‫ان‬ ‫يالحظ‬ ‫انه‬ ‫غير‬ ‫منهم‬ ‫متصور‬ ‫و‬‫من‬ ‫ية‬
‫التشجيع‬ ‫الى‬ ‫تميل‬ ‫االنسان‬ ‫طبيعة‬ ‫الن‬ ‫ذلك‬ ‫و‬ ‫السلبية‬ ‫الحوافز‬.
3/‫الحافز‬ ‫من‬ ‫المستفيد‬ ‫حسب‬:
‫عليهم‬ ‫تطبق‬ ‫من‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫للحوافز‬ ‫التقسيم‬ ‫هذا‬ ‫ينظر‬
-‫فردية‬ ‫حوافز‬
-‫جماعية‬ ‫حوافز‬:‫متكامل‬ ‫كفريق‬ ‫العمل‬ ‫روح‬ ‫العاملين‬ ‫في‬ ‫تنمى‬ ‫الحوافز‬ ‫هاته‬
‫الجميع‬ ‫على‬ ‫الفائدة‬ ‫لتعود‬ ‫الجهد‬ ‫الجميع‬ ‫فيه‬ ‫يبذل‬
4/‫موقع‬ ‫حسب‬‫الحافز‬:‫و‬‫حوافز‬ ‫اعتبارها‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫الحوافز‬ ‫التقسيم‬ ‫هذا‬ ‫يظهر‬
‫مباشرة‬ ‫غير‬ ‫حوافز‬ ‫و‬ ‫مباشرة‬
-‫المباشرة‬ ‫الحوافز‬:‫ف‬ ‫تتمثل‬ ‫و‬ ‫مباشرا‬ ‫شعورا‬ ‫االنسان‬ ‫بها‬ ‫يشعر‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫و‬‫ي‬
‫األدا‬ ‫دقة‬ ‫و‬ ‫اإلنجاز‬ ‫سرعة‬ ‫على‬ ‫العاملين‬ ‫تشجع‬ ‫التي‬ ‫األساليب‬ ‫و‬ ‫الوسائل‬‫في‬ ‫ء‬
‫من‬ ‫اليها‬ ‫النظر‬ ‫يمكن‬ ‫و‬ ‫العمل‬03‫هي‬ ‫زوايا‬:
*‫مالية‬ ‫حوافز‬:‫مكافات‬‫غيرها‬ ‫و‬ ‫المنح‬ ‫و‬ ‫اإلنتاج‬
*‫عينية‬ ‫حوافز‬:‫الثقافية‬ ‫الخدمات‬ ‫و‬ ‫المجاني‬ ‫العالج‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬,,,‫الخ‬
*‫معنوية‬ ‫حوافز‬:‫المدح‬ ‫و‬ ‫االوسمة‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬

21. -‫المباشرة‬ ‫غير‬ ‫الحوافز‬:
‫مباشرة‬ ‫غير‬ ‫بصفة‬ ‫العاملين‬ ‫تمس‬:
•‫مالئمة‬ ‫عمل‬ ‫ظروف‬:‫المح‬ ‫و‬ ‫الود‬ ‫عالقات‬ ‫و‬ ‫باألمان‬ ‫الشعور‬ ‫في‬ ‫يتجلى‬ ‫ذلك‬ ‫و‬‫بة‬
‫العمال‬ ‫بين‬
•‫ا‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫دقة‬ ‫الى‬ ‫تؤدي‬ ‫التي‬ ‫المباشرة‬ ‫غير‬ ‫الحوافز‬ ‫من‬ ‫يعتبر‬ ‫التكوين‬‫ستخدام‬
‫بمهارة‬ ‫إنجازه‬ ‫في‬ ‫العلمية‬ ‫الوسائل‬

22. ‫الثالث‬ ‫المطلب‬:‫مبادئه‬ ‫و‬ ‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫خصائص‬
‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫خصائص‬:
‫اهمها‬ ‫من‬ ‫الخصائص‬ ‫ببعض‬ ‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫يتسم‬ ‫ان‬ ‫يجب‬:
-‫للقياس‬ ‫القابلية‬
-‫التطبيق‬ ‫إمكانية‬
-‫البساطة‬ ‫و‬ ‫الوضوح‬
-‫التحفيز‬
-‫المشاركة‬
-‫القبول‬
-‫المالئمة‬
-‫المرونة‬
-‫التنظيمية‬ ‫الجدوى‬
-‫المناسب‬ ‫التوقيت‬

23. ‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫مبادئ‬:
‫عشر‬ ‫أربعة‬ ‫هناك‬14‫الواج‬ ‫العملية‬ ‫الطرق‬ ‫نحو‬ ‫مرشد‬ ‫بمثابة‬ ‫و‬ ‫التحفيز‬ ‫في‬ ‫مبدا‬‫ب‬
‫التالي‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫هي‬ ‫االخرين‬ ‫سلوك‬ ‫لتعزيز‬ ‫عليها‬ ‫التأكيد‬:
.1‫وواجباته‬ ‫التنظيم‬ ‫مهام‬ ‫مع‬ ‫تتطابق‬ ‫االفراد‬ ‫حاجات‬ ‫جعل‬
.2‫التنظيم‬ ‫مهام‬ ‫يدعم‬ ‫الذي‬ ‫و‬ ‫الجماعة‬ ‫و‬ ‫الفرد‬ ‫سلوك‬ ‫مكافاة‬
.3‫التن‬ ‫مهمة‬ ‫مع‬ ‫تتعارض‬ ‫بطريقة‬ ‫يتصرفون‬ ‫اللذين‬ ‫االفراد‬ ‫معاقبة‬‫ظيم‬
‫مهامه‬ ‫و‬‫مقاييسه‬ ‫و‬
.4’‘‫األشياء‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫اعلى‬ ‫مثال‬ ‫كن‬’’
.5‫المعنويات‬ ‫تطوير‬
.6‫الصعبة‬ ‫المشاكل‬ ‫مع‬ ‫مستمر‬ ‫تحد‬ ‫في‬ ‫التابعين‬ ‫جعل‬
.7‫المستقبلية‬ ‫للحوادث‬ ‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬
.8’‘‫لكي‬ ‫لمرؤوسيك‬ ‫الشخصية‬ ‫االهتمامات‬ ‫أسباب‬ ‫من‬ ‫قلل‬ ‫و‬ ‫خفف‬
‫أعمالهم‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫تستطيع‬’’
.9‫المرؤوسين‬ ‫جعل‬‫متاكدين‬‫األدو‬ ‫يملكون‬ ‫انهم‬ ‫و‬ ‫عناية‬ ‫موضوع‬ ‫بانهم‬‫ات‬
‫النجاح‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬
.10‫المعايير‬ ‫و‬ ‫بالمهام‬ ‫العاملين‬ ‫تبليغ‬
.11‫التقييم‬ ‫في‬ ‫رئيسية‬ ‫كوسيلة‬ ‫االحصائيات‬ ‫استخدام‬ ‫تجنب‬
.12‫اثارة‬ ‫و‬ ‫تحدي‬ ‫شكل‬ ‫على‬ ‫التابعين‬ ‫وضائف‬ ‫جعل‬
.13‫مسبق‬ ‫شكل‬ ‫في‬ ‫ليس‬ ‫و‬ ‫التجربة‬ ‫الى‬ ‫االحتكام‬
.14‫التابعين‬ ‫من‬ ‫المهارة‬ ‫لديه‬ ‫لمن‬ ‫المسؤولية‬ ‫إعطاء‬

24. ‫الثالث‬ ‫المبحث‬:‫نظمه‬ ‫و‬ ‫التحفيز‬ ‫مصادر‬

25. ‫األول‬ ‫المطلب‬:‫التحفيز‬ ‫مصادر‬
‫خارجية‬ ‫أخرى‬ ‫و‬ ‫داخلية‬ ‫إلى‬ ‫تنقسم‬ ‫هي‬:
1/‫المصادرالداخلية‬:
‫هي‬‫الرضاالتى‬‫مع‬ ‫عمل‬ ‫بأداء‬ ‫يقوم‬ ‫بينما‬ ‫الشخص‬ ‫يتلقاه‬‫او‬ ‫ين‬
‫حسن‬ ‫شعور‬ ‫تعطي‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬ ‫صعبة‬ ‫مهمة‬ ‫انجاز‬‫لالنجاز‬‫حل‬ ‫او‬
‫تلبي‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬ ‫االخرين‬ ‫تفيد‬ ‫التي‬ ‫مشكلة‬(‫تحقق‬)‫مهم‬‫ة‬
‫للمكاف‬ ‫الموسوعات‬ ‫،توزع‬ ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫فعلى‬ ‫شخصية‬‫او‬ ‫اة‬
‫ج‬ ‫بشكل‬ ‫القراءة‬ ‫على‬ ‫األطفال‬ ‫لمساعدة‬ ‫الداخلي‬ ‫التحفيز‬‫يد‬.
2/‫الخارجية‬ ‫المصادر‬:
‫كنتيجة‬ ‫اخر‬ ‫شخص‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫تعطى‬‫الداء‬‫معي‬ ‫لعمل‬ ‫الموظف‬‫ن‬
‫،األداء‬ ‫مهمته‬ ‫انجاز‬ ‫مثل‬‫الجيد،السلوك‬‫سب‬ ‫على‬ ‫اإليجابي‬‫يل‬
‫المبيعات‬ ‫مندوب‬ ‫يحفز‬ ‫المدير‬ ‫المثال‬.

26. ‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫الحوافز‬ ‫نظم‬
1/‫الفرد‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫حوافز‬:‫تتضمن‬
‫العمال‬ ‫حوافز‬‫تشمل‬ ‫و‬:
•‫بالقطعة‬ ‫الحوافز‬:‫األجور‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫دفع‬ ‫طرق‬ ‫اهم‬ ‫من‬ ‫تعتبر‬ ‫حوافز‬ ‫هي‬ ‫و‬
‫بح‬ ‫عليه‬ ‫يحصل‬ ‫الذى‬ ‫الحافز‬ ‫يتحدد‬ ‫الطريقة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ، ‫معا‬ ‫الحوافز‬ ‫و‬‫سب‬
‫المنتجة‬ ‫القطع‬ ‫او‬ ‫اإلنتاج‬ ‫كمية‬
•‫الوقت‬ ‫حوافز‬:‫وق‬ ‫في‬ ‫باإلنتاج‬ ‫يقوم‬ ‫ان‬ ‫العامل‬ ‫على‬ ‫الطريقة‬ ‫هذه‬ ‫في‬‫ت‬
‫محدد‬
‫اإلداريين‬ ‫و‬ ‫المتخصصين‬ ‫حوافز‬:‫تشمل‬ ‫و‬
•‫العولمة‬:‫الوظائف‬ ‫مع‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫يتبع‬ ‫و‬‫البيعية‬‫المح‬ ‫يحصل‬ ‫حيث‬ ،‫صل‬
‫يحققها‬ ‫التي‬ ‫المبيعات‬ ‫و‬ ‫الصفات‬ ‫من‬ ‫مئوية‬ ‫نسبة‬ ‫على‬
•‫العالوة‬:‫أهمها‬ ‫من‬ ‫العالوات‬ ‫من‬ ‫أنواع‬ ‫عدة‬ ‫بين‬ ‫هنا‬ ‫التفريق‬ ‫يجب‬:
1)‫الكفاءة‬ ‫عالوة‬:‫المرتب‬ ‫او‬ ‫االجر‬ ‫في‬ ‫زيادة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هي‬‫بناءا‬‫على‬
‫حيث‬ ‫و‬ ‫تقريبا‬ ‫عام‬ ‫فترة‬ ‫بعد‬ ‫تمنح‬ ‫هي‬ ‫و‬ ‫عمله‬ ‫في‬ ‫الفرد‬ ‫إنتاجية‬‫يثب‬‫ث‬‫الفرد‬
‫عالية‬ ‫انتاجيته‬ ‫ان‬
2)‫االقدمية‬ ‫عالوة‬:‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫الفرد‬ ‫عضوية‬ ‫عن‬ ‫كامل‬ ‫تعويض‬ ‫وهي‬
‫عام‬ ‫لمدة‬ ‫اخالصه‬ ‫في‬ ‫تعبيرا‬ ‫و‬
3)‫االستثنائية‬ ‫عالوة‬:‫يستلزم‬ ‫مميز‬ ‫مجهود‬ ‫و‬ ‫أداء‬ ‫وجود‬ ‫بسبب‬ ‫تمنح‬
‫االستثنائي‬ ‫التعويض‬

27. 2/‫ككل‬ ‫المنظمة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫حوافز‬:
‫تتضمن‬ ‫و‬:
‫األرباح‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬:
‫استقط‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هي‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫غالبية‬ ‫منها‬ ‫يستفيد‬ ‫و‬‫اع‬
‫حس‬ ‫التوزيع‬ ‫،يتم‬ ‫العاملين‬ ‫على‬ ‫توزيعها‬ ‫ثم‬ ‫الشركة‬ ‫أرباح‬ ‫من‬ ‫نسبة‬‫المرتب‬ ‫ب‬
‫ويتم‬ ، ‫واحد‬ ‫أساس‬ ‫من‬ ‫اكثر‬ ‫او‬ ‫األداء‬ ‫كفاءة‬ ‫او‬ ‫اإلداري‬ ‫المستوى‬ ‫أو‬ ‫الدرجة‬ ‫أو‬
‫نقدا‬ ‫التوزيع‬.
‫االقتراحات‬ ‫خطط‬:
‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫انها‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫السبب‬ ‫و‬ ‫التكاليف‬ ‫توفير‬ ‫أيضا‬ ‫عليها‬ ‫يطلق‬ ‫و‬‫خطط‬
‫وضع‬ ‫على‬ ‫االفراد‬ ‫لتشجيع‬‫إقتراحات‬‫و‬ ‫للعمل‬ ‫التكاليف‬ ‫خفض‬ ‫بشان‬‫اإلنتاج‬.
‫من‬ ‫لحساب‬ ‫مكافاة‬ ‫أساسا‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬ ‫التكاليف‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫الوفرة‬ ‫ان‬ ‫و‬
‫االقتراحات‬ ‫هذه‬ ‫بتقديم‬ ‫قاموا‬
‫الشركة‬ ‫ألسهم‬ ‫العاملين‬ ‫ملكية‬:
‫لتقر‬ ‫المثالية‬ ‫الطرق‬ ‫اكثر‬ ‫هي‬ ‫الشركة‬ ‫السهم‬ ‫العاملين‬ ‫اعتبار‬ ‫يمكن‬‫يب‬
‫ح‬ ‫من‬ ‫الطريقة‬ ‫هذه‬ ‫وفي‬ ، ‫للمنظمة‬ ‫النهائي‬ ‫األداء‬ ‫و‬ ‫الناتج‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬‫ق‬
‫محدودة‬ ‫بنسبة‬ ‫شركتهم‬ ‫امتالك‬ ‫العاملين‬.

28. ‫الثالث‬ ‫المطلب‬:‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫تصميم‬ ‫مراحل‬
1/‫النظام‬ ‫هدف‬ ‫تحديد‬:
‫استراتيجيات‬ ‫و‬ ‫عامة‬ ‫اهداف‬ ‫إلى‬ ‫المنظمة‬ ‫تسعي‬‫محددة،و‬‫نظ‬ ‫بوضع‬ ‫تقوم‬ ‫من‬ ‫على‬‫ام‬
‫للنظام‬ ‫هدف‬ ‫شكل‬ ‫في‬ ‫ترجمته‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫يحاول‬ ‫و‬ ، ‫جيدا‬ ‫هذه‬ ‫يدرس‬ ‫أن‬ ‫للحوافز‬.‫ق‬ ‫و‬‫د‬
‫يكون‬ ‫قد‬ ‫او‬ ‫اإليرادات‬ ‫و‬ ‫المبيعات‬ ‫رفع‬ ‫أو‬ ‫األرباح‬ ‫تعظيم‬ ‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫هدف‬ ‫يكون‬
‫الم‬ ‫الكميات‬ ‫تشجيع‬ ‫او‬ ‫الجديدة‬ ‫األفكار‬ ‫على‬ ‫التشجيع‬ ‫او‬ ‫التكاليف‬ ‫تخفيض‬‫او‬ ‫نتجة‬
‫األهداف‬ ‫من‬ ‫غيرها‬ ‫او‬ ‫الجودة‬ ‫تحسين‬.
2/‫األداء‬ ‫دراسة‬:
‫تحدي‬ ‫الى‬ ‫تسعى‬ ‫كما‬ ،‫المطلوب‬ ‫األداء‬ ‫توصيف‬ ‫و‬ ‫تحديد‬ ‫الى‬ ‫الخطوة‬ ‫هذه‬ ‫تسعى‬ ‫و‬‫د‬
‫م‬ ‫يستدعي‬ ‫المطلوب‬ ‫األداء‬ ‫توصيف‬ ‫و‬ ‫تحديد‬ ‫ان‬ ، ‫الفعلي‬ ‫األداء‬ ‫لقياس‬ ‫طريقة‬‫يلي‬ ‫ا‬:
*‫للعامين‬ ‫سليم‬ ‫عدد‬
*‫سليم‬ ‫تصميم‬ ‫ذات‬ ‫وضائف‬ ‫وجود‬
*‫العمل‬ ‫على‬ ‫للفرد‬ ‫كاملة‬ ‫سيطرة‬ ‫وجود‬
*‫مالئمة‬ ‫عمل‬ ‫ظروف‬ ‫وجود‬
3/‫الحوافز‬ ‫ميزانية‬ ‫تحديد‬:
‫ي‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫يتفق‬ ‫لكي‬ ‫الحوافز‬ ‫لمدير‬ ‫المتاح‬ ‫اإلجمالي‬ ‫المبلغ‬ ‫بها‬ ‫يقصد‬‫ان‬ ‫جب‬
‫الجوائز‬ ‫و‬ ‫الحوافز‬ ‫قيمة‬ ،‫الحوافز‬ ‫ميزانية‬ ‫في‬ ‫الموجود‬ ‫المبلغ‬ ‫يغطي‬‫كالمكافات‬
‫التكاليف‬ ‫يغطي‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫المبلغ‬ ‫كذلك‬ ‫و‬ ، ‫غيرها‬ ‫و‬ ‫الهدايا‬ ‫و‬ ‫الرحالت‬ ‫و‬ ‫العالوات‬ ‫و‬
‫بسجال‬ ‫االحتفاظ‬ ‫و‬ ‫تعديله‬ ‫و‬ ‫النظام‬ ‫تصميم‬ ‫تكاليف‬ ‫مثل‬ ‫للتحفيز‬ ‫اإلدارية‬‫ته‬.

29. ‫خــــــــــاتـــمـــة‬:

30. ‫إيجابي‬ ‫أثر‬ ‫الفعال‬ ‫الحوافز‬ ‫لنظام‬ ‫إن‬
،‫المعنوية‬ ‫روحه‬ ‫رفع‬ ‫و‬ ‫العامل‬ ‫أداء‬ ‫على‬
‫األداء‬ ‫تحسن‬ ‫على‬ ‫ملحوظ‬ ‫أثر‬ ‫له‬ ‫أن‬ ‫كما‬
‫ك‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ، ‫للعامل‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫زيادة‬ ‫و‬‫ل‬
‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫تدرس‬ ‫أن‬ ‫مؤسسة‬
‫لك‬ ‫تمارسه‬ ‫الذي‬ ‫النشاط‬ ‫و‬ ‫الخارجية‬ ‫و‬‫ي‬
‫يفي‬ ‫خاص‬ ‫حوافز‬ ‫نظام‬ ‫وضع‬ ‫تستطيع‬
‫وضع‬ ‫الذي‬ ‫الغرض‬ ‫يؤدي‬ ‫و‬ ‫بمتطلباتها‬
‫ألجله‬.

31. ‫المراجع‬ ‫قائمة‬:
-‫و‬ ‫التحفيز‬ ،‫بالحوافز‬ ‫اإلدارة‬ ، ‫العاني‬ ‫هيثم‬‫المكافات‬‫د‬ ،‫األولى‬ ‫الطبعة‬ ،‫ار‬
‫و‬ ‫للنشر‬ ‫المعرفة‬ ‫كنوز‬‫التوزيع،عمان‬،2007.
-‫الطبعة‬ ،‫التنظيمي‬ ‫األداء‬ ‫كفاءة‬ ‫و‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ،‫بربرا‬ ‫كمال‬
‫األولى،المؤسسة‬‫و‬ ‫النشر‬ ‫و‬ ‫للدراسات‬ ‫الجامعية‬‫التوزيع،لبنان‬،2000
‫المواقع‬:
www∙tassili Algérie ∙com
Dspace∙univ-Bouira∙Dz