تتناول الوثيقة موضوع الكفاءة من حيث تعريفها، خصائصها، وأنواعها المختلفة في السياقات المهنية والاجتماعية والتنظيمية. كما تبرز أهمية الكفاءة في تحقيق النجاح داخل المؤسسات وتطوير الأداء. تُعتبر الكفاءة مجموعة من المعارف والمهارات التي تسهم في تحسين الأداء الوظيفي وتلبية متطلبات العمل.

2. ‫حول‬ ‫حبث‬
‫إعداد‬ ‫من‬* :‫فتيحة‬ ‫ساسي‬‫اف‬‫ر‬‫اش‬ ‫حتت‬:‫د‬.‫عبورة‬
*‫زهرة‬ ‫سلس‬

3. ‫البحث‬ ‫خطة‬
‫مقدمة‬
‫األول‬ ‫املبحث‬:‫الكفاءة‬ ‫ماهية‬
‫األول‬ ‫املطلب‬:‫الكفاءة‬ ‫يف‬‫ر‬‫تع‬
‫الثاين‬ ‫املطلب‬:‫الكفاءة‬ ‫خصائص‬
‫الثاين‬ ‫املبحث‬:‫للكفاءة‬ ‫املكونة‬ ‫اخلصائص‬ ‫و‬ ‫أنواع‬
‫األول‬ ‫املطلب‬:‫الكفاءة‬ ‫أنواع‬
‫الثاين‬ ‫املطلب‬:‫العناصر‬‫للكفاءة‬ ‫املكونة‬
‫خامتة‬

4. ‫مقدمة‬

5. ‫اإلشكالية‬
‫؟‬ ‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫بالكفاءة‬ ‫نعني‬ ‫ماذا‬

6. ‫األول‬ ‫املبحث‬:‫الكفاءة‬ ‫ماهية‬
‫األول‬ ‫املطلب‬:‫الكفاءة‬ ‫يف‬‫ر‬‫تع‬
1-‫معجمية‬ ‫يف‬‫ر‬‫تعا‬:‫تعرفه‬ ‫حيث‬ ‫الكفاءة‬ ‫مصطلح‬ ‫اللغوية‬ ‫اميس‬‫و‬‫الق‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫لت‬‫و‬‫تنا‬ ‫لقد‬‫ا‬:
*‫مي‬ ‫الذي‬ ‫هو‬ ‫الكفء‬ ‫الشخص‬ ‫يعترب‬ ‫و‬ ‫صحيحة‬ ‫يقة‬‫ر‬‫بط‬ ‫ما‬ ‫شيء‬ ‫فعل‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫هي‬ ‫الكفاءة‬‫تلك‬
‫القدرة‬,‫السلطة‬,‫املهارة‬,‫ابلشكل‬ ‫ما‬ ‫بشيء‬ ‫للقيام‬ ‫الالزمة‬ ‫املعرفة‬
oxford‫قاموس‬ ‫يف‬ ‫هذا‬ ‫الصحيح‬
*‫املهن‬ ‫بعض‬ ‫يف‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬ ‫و‬ ‫احلكم‬ ‫إصدار‬ ‫يف‬ ‫احلق‬ ‫متنح‬ ‫معروفة‬ ‫عميقة‬ ‫معارف‬ ‫هي‬
petit robert ‫قاموس‬ ‫يف‬ ‫هذا‬
2-‫يف‬‫ر‬‫تعا‬‫اصطالحية‬
*‫الكفاءة‬ ‫نسية‬‫ر‬‫الف‬ ‫املهنية‬ ‫اجملموعة‬ ‫تعرف‬:“‫امل‬ ‫و‬ ‫املعارف‬ ‫من‬ ‫كيبة‬‫تر‬ ‫هي‬ ‫املهنية‬ ‫الكفاءة‬‫و‬ ‫ات‬‫ر‬‫ها‬
‫حمدد‬ ‫إطار‬ ‫يف‬ ‫متارس‬ ‫اليت‬ ‫كيات‬‫السلو‬ ‫و‬ ‫اخلربة‬,‫امليداين‬ ‫العمل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫مالحظتها‬ ‫تتم‬ ‫و‬,‫و‬‫الذي‬
‫تط‬ ‫و‬ ‫قبوهلا‬ ‫و‬ ‫ميها‬‫و‬‫تق‬ ‫و‬ ‫حتديدها‬ ‫للمؤسسة‬ ‫يرجع‬ ‫فانه‬ ‫مت‬ ‫من‬ ‫و‬ ‫القبول‬ ‫صفة‬ ‫هلا‬ ‫يعطي‬‫ويرها‬“

7. *‫أبهنا‬ ‫الكفاءة‬ ‫تعرف‬ ‫و‬”‫و‬ ‫الفرد‬ ‫ميتلكها‬ ‫اليت‬ ‫ات‬‫ر‬‫املها‬ ‫و‬ ‫املعارف‬ ‫جمموع‬‫اليت‬
‫أحسن‬ ‫بشكل‬ ‫عمله‬ ‫أداء‬ ‫من‬ ‫متكنه‬“
*‫التطبيقية‬‫و‬ ‫ية‬‫ر‬‫النظ‬ ‫املعارف‬ ‫بني‬ ‫جيمع‬ ‫كمصطلح‬‫الكفاءة‬ ‫و‬,‫و‬ ‫ات‬‫ر‬‫املها‬‫و‬‫ات‬‫رب‬‫اخل‬
‫لوظائفه‬ ‫أدائه‬ ‫عن‬ ‫الفرد‬ ‫طرف‬ ‫من‬ ‫تستخدم‬ ‫اليت‬ ‫لألشخاص‬ ‫اكمة‬‫رت‬‫امل‬
‫الكفاءات‬ ‫ملصطلح‬ ‫املسندة‬ ‫يف‬‫ر‬‫التعا‬ ‫أهم‬ ‫يوضح‬ ‫التايل‬ ‫الشكل‬ ‫و‬:

8. Source:la compétence au cœur du succés de votre entreprise édition
d’organisation
‫هي‬ ‫ما‬
‫الكفاءة؟‬
‫مجموع‬ ‫تمثل‬ ‫ال‬
‫شهادات‬
‫استعمال‬ ‫معرفة‬
‫و‬ ‫المعارف‬
‫المهارات‬
‫مشكل‬ ‫لمواجهة‬
‫ما‬
‫مجموعة‬
‫ثابتة‬ ‫معارف‬
‫كيفية‬ ‫معرفة‬
‫إبداء‬ ‫أو‬ ‫التصرف‬
‫مقبولة‬ ‫فعل‬ ‫ردة‬
‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬
‫معرفة‬ ‫و‬ ‫المعارف‬
‫معرفة‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫كيفية‬
‫الذات‬
‫إلبداء‬ ‫إجراء‬ ‫هو‬
‫فعل‬ ‫ردة‬

9. ‫الثاين‬ ‫املطلب‬:‫الكفاءة‬ ‫خصائص‬
*‫عملية‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫الكفاءة‬
*‫نظام‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫الكفاءة‬
*‫اردها‬‫و‬‫م‬ ‫تعدد‬
*‫ابلنشاط‬ ‫تباطها‬‫ر‬‫ا‬
*‫ابط‬‫رت‬‫ال‬ ‫و‬ ‫التناسق‬
*‫التايل‬ ‫الشكل‬ ‫حسب‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬ ‫لنشاط‬ ‫حمور‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫الكفاءة‬:
‫الكفاءات‬
‫الرواتب‬
‫توظيف‬
‫اختيار‬ ‫و‬
‫تسيير‬
‫المعار‬
‫ف‬
‫االتصال‬
‫الداخلي‬
‫الترقية‬
‫النقل‬ ‫و‬
‫تقيم‬
‫سنوي‬
‫و‬ ‫تكوين‬
‫تدريب‬
‫تقييم‬
‫القدرات‬

10. ‫الثاين‬ ‫املبحث‬:‫للكفاءة‬ ‫املكونة‬ ‫العناصر‬ ‫و‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬
‫األول‬ ‫املطلب‬:‫الكفاءة‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬
1-‫الفردية‬ ‫الكفاءة‬:‫متثل‬“‫ع‬ ‫احملصل‬ ‫ات‬‫ر‬‫املها‬ ‫و‬ ‫الفردية‬ ‫اخلصائص‬ ‫بني‬ ‫وصل‬ ‫حلقة‬‫من‬ ‫ليها‬
‫حمددة‬ ‫مهنية‬ ‫ملهام‬ ‫احلسن‬ ‫األداء‬ ‫اجل‬“
‫جت‬ ‫ميكن‬ ‫اليت‬ ‫يشغله‬ ‫الذي‬ ‫املنصب‬ ‫حسب‬ ‫كفاءات‬‫فيه‬ ‫تتوفر‬ ‫أن‬ ‫الفرد‬ ‫على‬ ‫جيب‬‫سيدها‬
‫يلي‬ ‫فيما‬:
*‫حيوية‬ ‫كله‬‫الشخص‬ ‫يكون‬ ‫أن‬
*‫التعلم‬ ‫يع‬‫ر‬‫س‬
*‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬ ‫فكرة‬ ‫ميلك‬
*‫ين‬‫ر‬‫اآلخ‬ ‫مع‬ ‫جيدة‬ ‫عالقات‬ ‫يبين‬
*‫اجلماعة‬ ‫مع‬ ‫العمل‬ ‫حنو‬ ‫متجه‬
‫الشخصية‬ ‫حياته‬ ‫و‬ ‫عمله‬ ‫بني‬ ‫يوفق‬

11. 2-‫اجلماعية‬ ‫الكفاءات‬:“‫من‬ ‫جمموعة‬ ‫بني‬ ‫تداخل‬ ‫و‬ ‫تضافر‬ ‫عن‬ ‫النامجة‬ ‫ات‬‫ر‬‫املها‬ ‫تلك‬ ‫هي‬
‫للمؤسسة‬ ‫جديدة‬ ‫ارد‬‫و‬‫م‬ ‫إبنشاء‬ ‫اجلماعية‬ ‫الكفاءات‬ ‫هذه‬ ‫تسمح‬ ‫حيث‬ ‫املؤسسة‬ ‫أنشطة‬
‫اكمها‬‫ر‬‫ت‬ ‫و‬ ‫بتطويرها‬ ‫تسمح‬ ‫بل‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬ ‫حمل‬ ‫حتل‬ ‫ال‬ ‫فهي‬“
‫ا‬ ‫اخلصائص‬ ‫تتوفر‬ ‫ان‬ ‫جيب‬ ‫كذلك‬‫لتكون‬ ‫و‬ ‫ية‬‫ر‬‫ابحملو‬ ‫كذلك‬‫الكفاءات‬ ‫هذه‬ ‫تسمى‬ ‫و‬‫لتالية‬:
*‫اق‬‫و‬‫األس‬ ‫من‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬ ‫عدة‬ ‫اىل‬ ‫الوصول‬ ‫تتيح‬
*‫قبل‬ ‫من‬ ‫امللحوظة‬ ‫النهائي‬ ‫املنتج‬ ‫قيمة‬ ‫يف‬ ‫معترب‬ ‫بشكل‬ ‫تساهم‬
‫بون‬‫ز‬‫ال‬
*‫املنافسني‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫تقليدها‬ ‫يصعب‬
3-‫التنظيمية‬ ‫الكفاءة‬:‫مصطل‬ ‫أيضا‬ ‫عليها‬ ‫يطلق‬ ‫و‬ ‫هنائي‬ ‫مجاعي‬ ‫نشاط‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هي‬‫ح‬
‫املؤسسة‬ ‫كفاءات‬‫أيضا‬ ‫وهي‬‫املؤسسة‬ ‫اتيجية‬‫رت‬‫إس‬ ‫يف‬ ‫يستخدم‬ ‫مفهوم‬.

12. ‫الثاين‬ ‫املطلب‬:‫للكفاءة‬ ‫املكونة‬ ‫العناصر‬
‫التالية‬ ‫العناصر‬ ‫على‬ ‫الباحثني‬ ‫و‬ ‫العلماء‬ ‫معظم‬ ‫اتفق‬:
1-‫املعرفة‬:‫هذه‬ ‫و‬ ‫املعرفة‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫أخرى‬ ‫ارد‬‫و‬‫م‬ ‫جانب‬ ‫إىل‬ ‫الكفاءة‬ ‫ممارسة‬ ‫تكز‬‫ر‬‫ت‬
‫م‬ ‫غالبا‬ ‫هي‬ ‫و‬ ‫ابلعمل‬ ‫القيام‬ ‫ألجل‬ ‫ية‬‫ر‬‫ضرو‬ ‫فهي‬ ‫مجاعية‬ ‫أو‬ ‫فردية‬ ‫كانت‬‫اء‬‫و‬‫س‬ ‫املعارف‬‫لد‬‫و‬‫ت‬ ‫ا‬
‫الكفاءة‬ ‫لبناء‬ ‫األساسي‬ ‫املورد‬ ‫تعترب‬ ‫هلذا‬ ‫الوظيفي‬ ‫النشاط‬ ‫إطار‬ ‫يف‬ ‫تتطور‬ ‫و‬.
2-‫املهارة‬:‫ه‬ ‫و‬ ‫اخلربة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫املكتسبة‬ ‫لة‬‫و‬‫السه‬ ‫بعض‬ ‫و‬ ‫التعود‬ ‫تقتضي‬ ‫املهارة‬ ‫إن‬‫ي‬
‫الع‬ ‫من‬ ‫للتخلص‬ ‫القدرة‬ ‫على‬ ‫تشتمل‬ ‫أيضا‬ ‫هي‬ ‫و‬ ‫شيء‬ ‫أي‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫ابلصناعة‬ ‫تبطة‬‫ر‬‫م‬‫ائق‬‫و‬.

13. ‫الخاتمة‬
‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫كبيرة‬ ‫أهمية‬ ‫و‬ ‫مكانة‬ ‫الكفاءة‬ ‫موضوع‬ ‫اكتسب‬
‫الكفاءات‬ ‫تقييم‬ ‫و‬ ‫كإدارة‬ ‫ظهرت‬ ‫التي‬ ‫الحديثة‬ ‫اإلدارية‬ ‫المفاهيم‬
‫يصعب‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫للمؤسسة‬ ‫الملموسة‬ ‫غير‬ ‫األصول‬ ‫احد‬ ‫باعتبارها‬
‫التنافسية‬ ‫الميزات‬ ‫أهم‬ ‫احد‬ ‫تشكل‬ ‫كونها‬ ‫نقلها‬ ‫أو‬ ‫تقليدها‬
‫الخاصة‬ ‫القدرات‬ ‫و‬ ‫المهارات‬ ‫على‬ ‫فالتركيز‬ ‫العصر‬ ‫لمنظمات‬
‫و‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫يساهم‬ ‫منظمة‬ ‫بكيفية‬ ‫األصول‬ ‫توظف‬ ‫التي‬
‫بطريقة‬ ‫أعماله‬ ‫أداء‬ ‫عند‬ ‫بوظيفته‬ ‫الفرد‬ ‫يقوم‬ ‫حيث‬ ‫المهنة‬ ‫إتقان‬
‫مميزة‬ ‫كيفية‬ ‫و‬.

14. ‫اجع‬‫ر‬‫امل‬ ‫قائمة‬
*oxford Advanced learner’s dictionary.louder oxford
universities 1995.
*Alan Meighant manager la formation de l’entreprise ed
d’organisation Paris 1992.
*‫عمان‬ ‫املعرفة‬ ‫ادارة‬ ‫إىل‬ ‫املدخل‬ ‫قنديلحي‬ ‫اهيم‬‫ر‬‫إب‬ ‫عامر‬ ‫علي‬ ‫الستار‬ ‫عبد‬:‫املسرية‬ ‫دار‬2006.